2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同范本二零二五年度4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同范本二零二五年度本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息2.合同標(biāo)的及服務(wù)范圍3.服務(wù)期限4.服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)7.物業(yè)管理人員的配備及職責(zé)8.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)9.業(yè)主投訴及處理10.物業(yè)管理費(fèi)用的使用與監(jiān)督11.合同變更及解除12.違約責(zé)任13.爭(zhēng)議解決方式14.合同生效及其他第一部分：合同如下：第一條合同簽訂雙方基本信息1.1服務(wù)方名稱：___________1.2服務(wù)方地址：___________1.3服務(wù)方法定代表人：___________1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：___________1.5業(yè)主方名稱：___________1.6業(yè)主方地址：___________1.7業(yè)主方法定代表人：___________1.8業(yè)主方聯(lián)系電話：___________第二條合同標(biāo)的及服務(wù)范圍2.1合同標(biāo)的：本合同所涉及的智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：2.2.1社區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)；2.2.2社區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；2.2.3社區(qū)公共安全防范；2.2.4社區(qū)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助與支持；2.2.5社區(qū)文化活動(dòng)組織與實(shí)施；2.2.6社區(qū)信息化建設(shè)與維護(hù)；2.2.7其他由雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第四條服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容：4.1.1定期對(duì)社區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化；4.1.2定期對(duì)社區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)；4.1.324小時(shí)社區(qū)安全巡邏；4.1.4定期召開業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)會(huì)議；4.1.5定期組織社區(qū)文化活動(dòng)；4.1.6確保社區(qū)信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行；4.1.7其他約定的服務(wù)內(nèi)容。4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1公共區(qū)域清潔達(dá)到國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；4.2.3社區(qū)安全防范達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；4.2.4業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)會(huì)議召開率達(dá)到100%；4.2.6社區(qū)信息化系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障處理及時(shí)率100%。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商，本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。5.2支付方式：5.2.1業(yè)主方應(yīng)于每年的____月____日前支付當(dāng)年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；5.2.2業(yè)主方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或雙方約定的其他方式。第六條業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主大會(huì)的權(quán)利：6.1.1選舉和罷免業(yè)主委員會(huì)成員；6.1.2審議和批準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同；6.1.3決定物業(yè)管理的重大事項(xiàng)。6.2業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)：6.2.1組織召開業(yè)主大會(huì)；6.2.2履行物業(yè)服務(wù)合同；6.2.3監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用；6.2.4協(xié)調(diào)解決業(yè)主之間的糾紛。第七條物業(yè)管理人員的配備及職責(zé)7.1服務(wù)方應(yīng)配備充足的管理人員，確保物業(yè)服務(wù)工作的正常開展。7.2管理人員職責(zé)：7.2.1負(fù)責(zé)社區(qū)日常管理，確保社區(qū)秩序和安全；7.2.2負(fù)責(zé)社區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；7.2.3負(fù)責(zé)社區(qū)清潔和綠化工作；7.2.4負(fù)責(zé)社區(qū)信息化系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)；7.2.5負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴和建議；7.2.6其他由雙方約定的職責(zé)。第八條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)維修：8.1.1服務(wù)方應(yīng)建立健全物業(yè)維修制度，確保及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修。8.1.2對(duì)于緊急維修，服務(wù)方應(yīng)在接到報(bào)修后____小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。8.1.3對(duì)于一般維修，服務(wù)方應(yīng)在____天內(nèi)給予答復(fù)并安排維修。8.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)：8.2.1服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)社區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。8.2.2養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)每年制定一次，并向業(yè)主公布。8.2.3養(yǎng)護(hù)工作完成后，服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告養(yǎng)護(hù)情況。第九條業(yè)主投訴及處理9.1業(yè)主投訴渠道：9.1.1業(yè)主可通過電話、信函、電子郵件等方式向服務(wù)方提出投訴。9.1.2服務(wù)方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)對(duì)業(yè)主的投訴進(jìn)行登記和初步處理。9.2投訴處理流程：9.2.1服務(wù)方接到投訴后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。9.2.2對(duì)于業(yè)主的合理投訴，服務(wù)方應(yīng)在____天內(nèi)給予答復(fù)或采取相應(yīng)措施。9.2.3對(duì)于業(yè)主的不合理投訴，服務(wù)方應(yīng)耐心解釋，并告知業(yè)主相關(guān)法律法規(guī)。第十條物業(yè)管理費(fèi)用的使用與監(jiān)督10.1費(fèi)用使用：10.1.1物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ茫饕糜谖飿I(yè)服務(wù)、設(shè)施維護(hù)和社區(qū)管理。10.1.2服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告費(fèi)用使用情況。10.2費(fèi)用監(jiān)督：10.2.1業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的使用進(jìn)行監(jiān)督。10.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期審核服務(wù)方的財(cái)務(wù)報(bào)表和費(fèi)用使用情況。第十一條合同變更及解除11.1合同變更：11.1.1雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。11.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并作為本合同的附件。11.2合同解除：11.2.1發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：11.2.1.1一方嚴(yán)重違約；11.2.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；11.2.1.3合同約定的解除條件成就。11.2.2合同解除應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并說明解除理由。第十二條違約責(zé)任12.1違約責(zé)任：12.1.1一方違反本合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.1.2違約責(zé)任的形式包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。12.1.3違約金的計(jì)算方式根據(jù)實(shí)際損失確定。第十三條爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決：13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同生效及其他14.1合同生效：14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2其他：14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1本合同所指第三方，是指在本合同履行過程中，為提供服務(wù)、咨詢、評(píng)估、監(jiān)督或爭(zhēng)議解決等目的，經(jīng)甲乙雙方同意或根據(jù)合同約定介入本合同的任何自然人、法人或其他組織。1.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的第三方評(píng)估；1.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)；1.2.3物業(yè)糾紛的調(diào)解或仲裁；1.2.4物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的技術(shù)咨詢；1.2.5業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的咨詢和協(xié)助。第二條第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.2.1第三方的名稱、地址和負(fù)責(zé)人；2.2.2第三方的服務(wù)內(nèi)容和期限；2.2.3第三方的權(quán)利和義務(wù)；2.2.4第三方的費(fèi)用和支付方式；2.2.5第三方與其他各方的責(zé)任劃分。2.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三條甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款3.1甲方在第三方介入時(shí)的額外條款：3.1.1甲方應(yīng)提供必要的信息和協(xié)助，確保第三方能夠有效地履行其職責(zé)；3.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合本合同的要求；3.1.3甲方應(yīng)對(duì)第三方的工作成果負(fù)責(zé)。3.2乙方在第三方介入時(shí)的額外條款：3.2.1乙方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的要求，配合第三方的工作；3.2.2乙方應(yīng)接受第三方的工作成果，并在必要時(shí)進(jìn)行核實(shí)；3.2.3乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作成果承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方的責(zé)任限額4.1.1第三方的總責(zé)任限額；4.1.2第三方對(duì)特定事件的賠償限額；4.1.3第三方因故意或重大過失導(dǎo)致的責(zé)任限額。4.2如第三方在履行職責(zé)過程中發(fā)生違約或損害，其賠償總額不得超過約定的責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1.1若第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；5.1.2若損失是由于甲乙雙方的共同原因造成，甲乙雙方應(yīng)按照各自的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的損失；5.1.3若損失是由于業(yè)主的原因造成，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第六條第三方介入?yún)f(xié)議的終止6.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止條件包括但不限于：6.1.1合同履行完畢；6.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；6.1.3發(fā)生不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；6.1.4第三方違約，經(jīng)甲乙雙方催告后仍不履行。第七條第三方介入?yún)f(xié)議的保密7.1第三方在履行職責(zé)過程中獲取的甲乙雙方及業(yè)主的任何信息，應(yīng)予以保密，不得泄露給任何第三方。7.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條本條款的效力8.1本條款是甲乙雙方就第三方介入問題達(dá)成的一致意見，對(duì)本合同具有補(bǔ)充和約束力。8.2本條款的任何變更或解除，均應(yīng)以書面形式經(jīng)甲乙雙方同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及支付方式、違約責(zé)任等條款。說明：本附件為合同主體，是雙方權(quán)利義務(wù)的基本依據(jù)。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分、保密條款等。說明：本附件為合同補(bǔ)充，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。說明：本附件為合同補(bǔ)充，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和使用。4.附件四：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理的一般規(guī)定、業(yè)主權(quán)利義務(wù)、公共區(qū)域管理規(guī)定等。說明：本附件為合同補(bǔ)充，用于規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)。5.附件五：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)章程詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)、工作程序等。說明：本附件為合同補(bǔ)充，用于規(guī)范業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容完成情況、費(fèi)用使用情況、業(yè)主反饋等。說明：本附件為合同補(bǔ)充，用于監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同的履行情況。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。說明：本附件為合同補(bǔ)充，用于記錄合同變更情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；服務(wù)方未按合同約定進(jìn)行物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)；業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度；第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向業(yè)主支付____元違約金；業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向服務(wù)方支付____元滯納金；服務(wù)方未按合同約定進(jìn)行物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，造成甲乙雙方或業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約示例說明：服務(wù)方未按合同約定在____日內(nèi)完成公共區(qū)域清潔，延誤一天，應(yīng)向業(yè)主支付____元違約金；業(yè)主未在____日前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期一天，應(yīng)向服務(wù)方支付____元滯納金；服務(wù)方未在____日內(nèi)對(duì)業(yè)主報(bào)修的設(shè)施進(jìn)行維修，造成業(yè)主損失____元，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；業(yè)主在小區(qū)內(nèi)違規(guī)停車，造成他人車輛損壞，應(yīng)承擔(dān)____元的賠償責(zé)任；第三方在評(píng)估過程中故意提供虛假信息，造成甲乙雙方損失____元，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同范本二零二五年度1合同編號(hào)_________一、合同主體甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）乙方（物業(yè)服務(wù)接受方）：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)就智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及違約處理等事項(xiàng)，以實(shí)現(xiàn)雙方共同維護(hù)社區(qū)秩序、提高居民生活質(zhì)量、推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展的目標(biāo)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，結(jié)合雙方實(shí)際情況制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的專業(yè)屬于智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)范疇，包括但不限于智慧安防、智慧家居、智慧能源、智慧交通等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）智慧社區(qū)：指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)智能化、便捷化、個(gè)性化，提高社區(qū)居民生活品質(zhì)的居住環(huán)境。（2）物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等進(jìn)行維護(hù)、管理、服務(wù)的行為。（3）服務(wù)質(zhì)量：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)在安全、舒適、便捷、環(huán)保等方面的綜合表現(xiàn)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并保證支付款項(xiàng)的真實(shí)性、合法性。（3）甲方應(yīng)配合乙方在物業(yè)服務(wù)過程中進(jìn)行的各項(xiàng)管理工作，包括但不限于社區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方應(yīng)按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并確保收取款項(xiàng)的真實(shí)性、合法性。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方在物業(yè)服務(wù)過程中進(jìn)行的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同所涉及的智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)范圍覆蓋甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，通過智慧社區(qū)平臺(tái)、物業(yè)管理中心等渠道為甲方提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自雙方約定的生效之日起生效。6.2終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于財(cái)產(chǎn)清算、人員交接等。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、損害賠償責(zé)任等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括但不限于日常物業(yè)管理、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏等費(fèi)用；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：包括但不限于電梯、供水供電、供暖、消防等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)費(fèi)用；（3）智慧社區(qū)系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)：包括但不限于智慧安防、智慧家居、智慧能源等系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況可能產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)向甲方提供銀行賬戶信息，甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用；（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，部分費(fèi)用可采用現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)在每月的____日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確保支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確性，并按照乙方提供的收款憑證進(jìn)行支付；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約若乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，或提供的物業(yè)服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金，并承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同簽訂過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（2）物業(yè)服務(wù)過程中涉及到的居民個(gè)人信息；（3）雙方約定需要保密的其他信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行分類管理，明確保密等級(jí)；（2）限制保密內(nèi)容的知悉范圍，僅限于必要的知情人；（3）采取技術(shù)手段和物理措施，防止保密內(nèi)容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、武裝沖突；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行合同義務(wù)。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，影響物業(yè)服務(wù)；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本上升；（3）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商，尋求解決方案。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同認(rèn)可的第三方進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同未履行完畢；（2）存在爭(zhēng)議或違約行為；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的最終解釋權(quán)；（2）乙方保留對(duì)智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)技術(shù)改進(jìn)的優(yōu)先權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方；（2）在合同履行期間，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同一并構(gòu)成完整的物業(yè)服務(wù)合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行智慧社區(qū)服務(wù)設(shè)施的維護(hù)和升級(jí)；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作的宣傳和推廣。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)通過定期會(huì)議、書面通知等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作，確保合同的有效履行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方就智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均以本合同為準(zhǔn)。16.3增減條款任何一方不得單方面增加或減少本合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，否則增加或減少的條款無(wú)效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：（簽字或蓋章）日期：（填寫日期）乙方（物業(yè)服務(wù)接受方）：（簽字或蓋章）日期：（填寫日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.智慧社區(qū)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)記錄4.不可抗力事件證明材料5.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件6.合同簽訂及修改補(bǔ)充的書面文件7.雙方協(xié)商會(huì)議記錄8.其他雙方認(rèn)為需要附在本合同中的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。未配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供物業(yè)服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。提供的物業(yè)服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為違約行為。未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等進(jìn)行維護(hù)、管理、服務(wù)的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。3.違約金：指合同一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的一定金額的金錢賠償。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，了解未支付原因，并要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用，必要時(shí)可采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。2.問題：乙方提供的物業(yè)服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行整改，如整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，影響物業(yè)服務(wù)。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)通知對(duì)方并采取必要措施，盡量減少損失，待不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)正常履行合同義務(wù)。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義第三方合同主體是指在2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同中，除甲方和乙方之外的，參與合同履行的其他組織或個(gè)人。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：智慧社區(qū)系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)；物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的安裝、調(diào)試和維修；提供專業(yè)技術(shù)支持和培訓(xùn)。3.第三方權(quán)利獲得合同約定的報(bào)酬；在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合；在合同履行過程中，有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。4.第三方義務(wù)按時(shí)完成合同約定的各項(xiàng)工作；確保提供的服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求；遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備；乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場(chǎng)地和條件，以便乙方開展物業(yè)服務(wù)工作；乙方有權(quán)要求甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理。2.乙方利益條款乙方有權(quán)獲得合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；乙方有權(quán)獲得合同約定的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償；乙方有權(quán)獲得合同約定的優(yōu)先權(quán)，如優(yōu)先選擇智慧社區(qū)系統(tǒng)升級(jí)方案等。3.甲方的違約及限制條款若甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；若甲方未提供必要的物業(yè)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；甲方不得擅自改變乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；甲方可要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；甲方可要求乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。2.甲方的利益條款甲方可獲得合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；甲方可獲得合同約定的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償；甲方可獲得合同約定的優(yōu)先權(quán)，如優(yōu)先選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)等。3.乙方的違約及限制條款若乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；若乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；乙方不得擅自改變甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。全文完。2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同范本二零二五年度2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同背景第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)時(shí)間2.5物業(yè)服務(wù)責(zé)任第三章物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)退費(fèi)規(guī)定第四章物業(yè)服務(wù)人員4.1人員配置要求4.2人員培訓(xùn)與考核4.3人員職責(zé)與權(quán)限4.4人員獎(jiǎng)懲制度4.5人員變動(dòng)程序第五章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備管理范圍5.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.3設(shè)備更新改造5.4設(shè)備安全運(yùn)行5.5設(shè)備故障處理第六章物業(yè)安全與消防6.1安全管理制度6.2消防安全管理6.3安全防范措施6.4事故處理程序6.5安全責(zé)任追究第七章物業(yè)環(huán)境與綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化養(yǎng)護(hù)管理7.3環(huán)境保護(hù)措施7.4環(huán)境投訴處理7.5環(huán)境責(zé)任追究第八章物業(yè)檔案管理8.1檔案管理要求8.2檔案收集與整理8.3檔案保管與利用8.4檔案安全與保密8.5檔案責(zé)任追究第九章物業(yè)服務(wù)合同履行9.1合同履行原則9.2合同履行程序9.3合同履行監(jiān)督9.4合同履行變更9.5合同履行終止第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.4違約責(zé)任追究第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.5爭(zhēng)議解決效力第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同終止條件12.4合同終止程序12.5合同終止后果第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：人員配置表13.4附件四：設(shè)備清單13.5附件五：其他相關(guān)文件第十四章合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案要求14.3合同備案機(jī)構(gòu)14.4合同備案程序14.5合同備案效力合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年__月__日。1.4合同期限本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止。1.5合同背景甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方所屬智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍（1）公共區(qū)域的管理與維護(hù)；（2）小區(qū)設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)；（3）公共安全與消防；（4）環(huán)境衛(wèi)生與綠化；（5）車輛管理與停車服務(wù)；（6）業(yè)主公共事務(wù)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（1）物業(yè)管理服務(wù)；（2）房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；（3）公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（4）公共安全與消防；（5）環(huán)境衛(wèi)生與綠化；（6）業(yè)主服務(wù)與溝通。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）安全標(biāo)準(zhǔn)；（3）環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)；（4）設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。2.4物業(yè)服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照正常工作時(shí)間提供物業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。2.5物業(yè)服務(wù)責(zé)任（1）保證小區(qū)公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生、整潔；（2）保證小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；（3）確保小區(qū)公共秩序的維護(hù)；（4）及時(shí)處理業(yè)主投訴與報(bào)修；（5）執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)。第三章物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照甲方所在城市物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用包干制計(jì)費(fèi)方式。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月____日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納至指定賬戶。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整按甲方所在城市物價(jià)部門規(guī)定執(zhí)行。3.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)退費(fèi)規(guī)定物業(yè)服務(wù)費(fèi)不得退費(fèi)，但乙方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不合格，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)費(fèi)用。第四章物業(yè)服務(wù)人員4.1人員配置要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，配置符合物業(yè)服務(wù)需求的員工。4.2人員培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)與考核，確保員工具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。4.3人員職責(zé)與權(quán)限乙方應(yīng)明確員工職責(zé)與權(quán)限，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。4.4人員獎(jiǎng)懲制度乙方應(yīng)建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的員工進(jìn)行處罰。4.5人員變動(dòng)程序人員變動(dòng)需提前向甲方報(bào)備，并取得甲方同意。第五章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備管理范圍乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)與保養(yǎng)。5.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)乙方應(yīng)按照設(shè)備制造商的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。5.3設(shè)備更新改造設(shè)備更新改造需經(jīng)甲方同意，并由乙方提出方案。5.4設(shè)備安全運(yùn)行乙方應(yīng)確保設(shè)備安全運(yùn)行，防止事故發(fā)生。5.5設(shè)備故障處理設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)處理，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。第六章物業(yè)安全與消防6.1安全管理制度乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全。6.2消防安全管理乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防管理制度，定期進(jìn)行消防演練。6.3安全防范措施乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，防止安全事故發(fā)生。6.4事故處理程序發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)事故處理程序，并通知甲方。6.5安全責(zé)任追究乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌陌踩鹿守?zé)任。第八章物業(yè)服務(wù)合同履行9.1合同履行原則甲乙雙方應(yīng)本著誠(chéng)信、公平、合作的原則，共同履行本合同。9.2合同履行程序（1）乙方按照本合同約定提供服務(wù)；（2）甲方按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）甲乙雙方定期召開物業(yè)服務(wù)會(huì)議，共同商討物業(yè)管理事項(xiàng)。9.3合同履行監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。9.4合同履行變更任何一方需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.5合同履行終止合同履行期間，任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同。第十章違約責(zé)任10.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）任何一方違反合同約定的其他條款。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)按照本合同約定及法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。10.4違約責(zé)任追究違約責(zé)任追究由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法訴訟。第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2爭(zhēng)議解決程序協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商一致，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。11.5爭(zhēng)議解決效力爭(zhēng)議解決結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方違約，另一方提出解除合同；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序合同解除需書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。12.3合同終止條件合同期限屆滿，合同自然終止。12.4合同終止程序合同終止需書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.5合同終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：人員配置表13.4附件四：設(shè)備清單13.5附件五：其他相關(guān)文件第十四章合同生效與備案14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同備案要求本合同需向甲方所在地的物業(yè)管理主管部門備案。14.3合同備案機(jī)構(gòu)合同備案機(jī)構(gòu)為甲方所在地的物業(yè)管理主管部門。14.4合同備案程序雙方應(yīng)按照備案機(jī)構(gòu)要求提交相關(guān)文件，辦理備案手續(xù)。14.5合同備案效力本合同備案后具有法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方?jīng)Q策權(quán)甲方對(duì)本智慧社區(qū)的重大事項(xiàng)具有最終決策權(quán)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)方案的制定、物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與解除等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、人員配置、設(shè)施設(shè)備管理等方面。1.3甲方知情權(quán)甲方有權(quán)了解乙方的物業(yè)服務(wù)情況，乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告工作進(jìn)展和存在的問題。1.4甲方優(yōu)先權(quán)在同等條件下，甲方有權(quán)優(yōu)先使用小區(qū)公共設(shè)施和場(chǎng)地。1.5甲方補(bǔ)償權(quán)若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方管理權(quán)乙方對(duì)本智慧社區(qū)的物業(yè)服務(wù)具有管理權(quán)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)方案的執(zhí)行、人員調(diào)配、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.2乙方建議權(quán)乙方有權(quán)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理提出合理化建議，甲方應(yīng)予以考慮。2.3乙方自主權(quán)乙方在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)方案。2.4乙方調(diào)整權(quán)乙方在遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。2.5乙方終止權(quán)若甲方違反合同約定，乙方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定終止合同。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并在合同中明確其資質(zhì)證明。3.2中介機(jī)構(gòu)職責(zé)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，監(jiān)督合同履行，提供專業(yè)咨詢和服務(wù)。3.3中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.4中介機(jī)構(gòu)保密中介機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.5中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.6中介機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決中介機(jī)構(gòu)與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法訴訟。3.7中介機(jī)構(gòu)終止中介機(jī)構(gòu)在合同履行期間，如出現(xiàn)違反合同約定或法律法規(guī)的行為，甲乙雙方有權(quán)終止其中介服務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.人員配置表4.設(shè)備清單5.其他相關(guān)文件（包括但不限于維修保養(yǎng)記錄、安全檢查報(bào)告、業(yè)主投訴處理記錄等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；b.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；c.任何一方違反合同約定的其他條款。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方可通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、服務(wù)質(zhì)量報(bào)告等方式認(rèn)定乙方違約行為；b.乙方可通過物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納憑證、合同履行情況報(bào)告等方式認(rèn)定甲方違約行為；c.雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可依據(jù)合同約定或法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)合同約定，對(duì)甲方智慧社區(qū)進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)的活動(dòng)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指甲方支付給乙方的，用于補(bǔ)償乙方提供物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方可要求乙方整改，如整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求賠償或解除合同。2.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。解決辦法：乙方可催告甲方支付，如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)或要求賠償。3.問題：設(shè)備設(shè)施故障。解決辦法：乙方應(yīng)盡快修復(fù)故障，如無(wú)法及時(shí)修復(fù)，乙方應(yīng)向甲方說明原因并采取措施。4.問題：業(yè)主投訴處理不及時(shí)。解決辦法：乙方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴，并向甲方報(bào)告處理結(jié)果。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.新建智慧社區(qū)物業(yè)管理；2.現(xiàn)有智慧社區(qū)物業(yè)管理合同續(xù)簽；3.物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決；4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整；5.物業(yè)服務(wù)人員配置與管理。全文完。2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同范本二零二五年度3合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.2乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.3其他相關(guān)方：（如有，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懴嚓P(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，智慧社區(qū)建設(shè)已成為提高居民生活質(zhì)量、推動(dòng)社區(qū)管理現(xiàn)代化的重要舉措。為滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，甲方?jīng)Q定聘請(qǐng)乙方作為2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)單位。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）智慧社區(qū)：指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理、服務(wù)、安全、環(huán)境等領(lǐng)域的智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。（2）物業(yè)服務(wù)：指乙方按照合同約定，為甲方提供智慧社區(qū)管理、服務(wù)、安全、環(huán)境等方面的綜合服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的包含智慧社區(qū)管理、服務(wù)、安全、環(huán)境等方面的綜合服務(wù)。（2）物業(yè)管理：指乙方按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策，對(duì)智慧社區(qū)實(shí)施管理、服務(wù)、維護(hù)、保養(yǎng)等工作。（3）合同期限：指本合同約定的起始日期至終止日期。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)配合乙方開展智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)建立健全智慧社區(qū)服務(wù)管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作情況。（4）乙方應(yīng)配合甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方在甲方指定的智慧社區(qū)范圍內(nèi)履行本合同約定的義務(wù)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，為甲方提供智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)等詳見附件。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序：（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策，處理與合同相關(guān)的債權(quán)債務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方實(shí)際需求，乙方提供的基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)：乙方為甲方提供的超出基本物業(yè)服務(wù)范圍的其他增值服務(wù)費(fèi)用。（3）設(shè)備維護(hù)及更新費(fèi)：乙方對(duì)智慧社區(qū)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)及更新所產(chǎn)生的費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：因特殊原因產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)于每月前五個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)于增值服務(wù)發(fā)生后的五個(gè)工作日內(nèi)，按照服務(wù)費(fèi)用明細(xì)向乙方支付增值服務(wù)費(fèi)。（3）設(shè)備維護(hù)及更新費(fèi)：甲方應(yīng)于設(shè)備維護(hù)及更新完成后，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用向乙方支付設(shè)備維護(hù)及更新費(fèi)。7.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的支付時(shí)間及時(shí)足額支付費(fèi)用。7.4支付條款：（1）甲方支付的費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到后五個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。（2）甲方支付的費(fèi)用，如因乙方原因?qū)е卵舆t到賬，乙方應(yīng)自延遲到賬之日起，按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率支付逾期利息。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的1%。（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。（3）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密及其他保密信息。9.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策變動(dòng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時(shí)，雙方可依法向有關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或直接向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同約定的保密內(nèi)容。（2）合同約定的特殊服務(wù)內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，雙方均保留對(duì)合同內(nèi)容的解釋權(quán)。（2）乙方保留對(duì)智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)的改進(jìn)和創(chuàng)新權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利。（2）乙方保留對(duì)甲方提出的服務(wù)改進(jìn)建議進(jìn)行研究和采納的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并作為本合同的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力：修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互配合，共同確保智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。（2）雙方應(yīng)就智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通和解決。15.2協(xié)作與配