二零二五版美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定制合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定制合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.項目背景及需求分析2.1項目背景2.2客戶需求3.項目范圍及目標(biāo)3.1項目范圍3.2項目目標(biāo)4.項目實施計劃4.1項目啟動4.2項目實施階段4.3項目驗收5.技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)服務(wù)6.系統(tǒng)功能模塊6.1模塊一：客戶管理6.2模塊二：預(yù)約管理6.3模塊三：會員管理6.4模塊四：庫存管理6.5模塊五：財務(wù)管理6.6模塊六：營銷管理7.系統(tǒng)開發(fā)與測試7.1系統(tǒng)開發(fā)7.2系統(tǒng)測試8.系統(tǒng)交付與驗收8.1系統(tǒng)交付8.2系統(tǒng)驗收9.項目費(fèi)用及支付方式9.1項目費(fèi)用9.2支付方式10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1客戶方：[客戶全稱]1.1.2開發(fā)方：[開發(fā)公司全稱]1.2雙方地址1.2.1客戶方地址：[客戶詳細(xì)地址]1.2.2開發(fā)方地址：[開發(fā)公司詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1客戶方聯(lián)系人：[客戶聯(lián)系人姓名]1.3.2客戶方聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]1.3.3開發(fā)方聯(lián)系人：[開發(fā)公司聯(lián)系人姓名]1.3.4開發(fā)方聯(lián)系電話：[開發(fā)公司聯(lián)系電話]1.3.5開發(fā)方電子郵箱：[開發(fā)公司電子郵箱]2.項目背景及需求分析2.1項目背景[在此詳細(xì)描述美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定制項目的背景信息，包括但不限于美容院的發(fā)展?fàn)顩r、市場需求、技術(shù)發(fā)展趨勢等。]2.2客戶需求[在此詳細(xì)列出客戶對于美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的具體需求，包括功能需求、性能需求、安全性需求等。]3.項目范圍及目標(biāo)3.1項目范圍[在此詳細(xì)描述項目涵蓋的工作范圍，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、部署、培訓(xùn)等。]3.2項目目標(biāo)[在此明確項目預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)，如提高客戶滿意度、提升運(yùn)營效率、增強(qiáng)市場競爭力等。]4.項目實施計劃4.1項目啟動[在此描述項目啟動階段的工作內(nèi)容，包括項目團(tuán)隊組建、需求確認(rèn)、計劃制定等。]4.2項目實施階段[在此詳細(xì)列出項目實施階段的各個階段，包括系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等，并注明每個階段的時間節(jié)點。]4.3項目驗收[在此描述項目驗收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括系統(tǒng)功能、性能、安全等方面的驗收。]5.技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持[在此說明開發(fā)方提供的技術(shù)支持內(nèi)容，包括問題解答、系統(tǒng)升級、故障排除等。]5.2培訓(xùn)服務(wù)[在此描述開發(fā)方提供的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容，包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)、使用技巧培訓(xùn)等。]6.系統(tǒng)功能模塊6.1模塊一：客戶管理6.1.1客戶信息管理6.1.2客戶關(guān)系管理6.1.3客戶服務(wù)管理6.2模塊二：預(yù)約管理6.2.1預(yù)約設(shè)置6.2.2預(yù)約查詢6.2.3預(yù)約提醒6.3模塊三：會員管理6.3.1會員等級管理6.3.2會員積分管理6.3.3會員消費(fèi)記錄6.4模塊四：庫存管理6.4.1庫存查詢6.4.2庫存預(yù)警6.4.3庫存調(diào)整6.5模塊五：財務(wù)管理6.5.1收入管理6.5.2支出管理6.5.3財務(wù)報表6.6模塊六：營銷管理6.6.1營銷活動策劃6.6.2營銷效果分析6.6.3營銷資源管理8.系統(tǒng)交付與驗收8.1系統(tǒng)交付8.1.1開發(fā)方應(yīng)在項目實施計劃中規(guī)定的時間節(jié)點向客戶方交付完整的美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。8.1.2系統(tǒng)交付應(yīng)包括所有必要的軟件、文檔和培訓(xùn)材料。8.2系統(tǒng)驗收8.2.1客戶方應(yīng)在收到系統(tǒng)后的[驗收期限]內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行驗收。8.2.2驗收應(yīng)以系統(tǒng)是否符合合同約定的功能、性能和安全性要求為準(zhǔn)。8.2.3驗收過程中，若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在缺陷，開發(fā)方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并重新提交驗收。9.項目費(fèi)用及支付方式9.1項目費(fèi)用9.1.1本合同項目總費(fèi)用為人民幣[金額]元。9.1.2項目費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用、測試費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用等。9.2支付方式9.2.1客戶方應(yīng)在簽訂本合同后[支付期限]內(nèi)支付首期款項，金額為項目總費(fèi)用的[百分比]%。9.2.2系統(tǒng)驗收合格后，客戶方應(yīng)在[支付期限]內(nèi)支付剩余款項。9.2.3逾期付款的，客戶方應(yīng)向開發(fā)方支付[逾期利息百分比]%的逾期利息。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。10.2保密期限10.2.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至[期限]年。10.3保密義務(wù)10.3.1雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1開發(fā)方未按約定時間交付系統(tǒng)或交付的系統(tǒng)能力不符合約定的。11.1.2客戶方未按約定支付費(fèi)用的。11.2違約責(zé)任11.2.1開發(fā)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于修復(fù)缺陷、退還部分款項、賠償損失等。11.2.2客戶方未按時支付費(fèi)用的，開發(fā)方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶方支付逾期利息。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。13.合同生效及終止13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2其他約定事項二14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定，參與項目實施、服務(wù)提供或爭議解決的獨立第三方。1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。2.第三方介入的目的與范圍2.1第三方介入的目的包括但不限于：提高項目效率、保證服務(wù)質(zhì)量、解決合同爭議等。2.2第三方介入的范圍包括但不限于：項目管理、技術(shù)支持、售后服務(wù)、爭議仲裁等。3.第三方介入的程序與方式3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。4.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利4.1第三方應(yīng)按照合同約定和介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)，包括但不限于：4.1.1對項目實施過程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；4.1.2對服務(wù)提供進(jìn)行質(zhì)量評估和監(jiān)督；4.1.3參與爭議解決并提供專業(yè)意見。4.2.1獲得甲乙雙方提供的相關(guān)信息和資料；4.2.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；4.2.3在必要時，向甲乙雙方提出改進(jìn)建議。5.第三方介入的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定。5.2若第三方因自身原因?qū)е马椖炕蚍?wù)出現(xiàn)缺陷，其責(zé)任限額不得超過介入?yún)f(xié)議中約定的金額。5.3若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，甲乙雙方應(yīng)向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利，不足部分由第三方承擔(dān)。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不對甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.3第三方與其他各方（如供應(yīng)商、客戶等）之間的關(guān)系由第三方自行處理，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。7.第三方介入的變更與解除7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。7.2.1合同履行完畢；7.2.2雙方協(xié)商一致；7.2.3出現(xiàn)法定或約定解除的情形。8.第三方介入的法律適用與爭議解決8.1第三方介入?yún)f(xié)議適用中華人民共和國法律。8.2第三方介入?yún)f(xié)議產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[法院名稱]訴訟解決。9.第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方介入的合同附件10.1第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求說明書詳細(xì)描述客戶對美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能、性能、安全性等需求。附件說明：本附件是合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)開發(fā)方的系統(tǒng)開發(fā)工作。2.項目實施計劃包括項目進(jìn)度安排、各階段任務(wù)、時間節(jié)點、人員配置等。附件說明：本附件是項目管理的依據(jù)，用于確保項目按計劃進(jìn)行。3.系統(tǒng)設(shè)計文檔詳細(xì)描述系統(tǒng)的架構(gòu)、模塊劃分、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口規(guī)范等。附件說明：本附件是系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)，用于指導(dǎo)開發(fā)方的開發(fā)工作。4.系統(tǒng)測試報告包括系統(tǒng)測試計劃、測試用例、測試結(jié)果、缺陷修復(fù)記錄等。附件說明：本附件是系統(tǒng)質(zhì)量保證的依據(jù)，用于評估系統(tǒng)的可靠性。5.系統(tǒng)用戶手冊詳細(xì)介紹系統(tǒng)的操作流程、功能使用方法、注意事項等。附件說明：本附件是用戶培訓(xùn)的資料，用于幫助用戶熟練使用系統(tǒng)。6.系統(tǒng)維護(hù)手冊包括系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障處理、升級更新等操作指南。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任限額等。附件說明：本附件是合同的重要組成部分，用于明確第三方介入的具體事宜。8.保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方對項目信息和商業(yè)秘密的保密義務(wù)。附件說明：本附件是合同的重要組成部分，用于保護(hù)雙方的商業(yè)利益。9.違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議明確違約行為的定義、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及違約金等。附件說明：本附件是合同的重要組成部分，用于規(guī)范違約責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.開發(fā)方違約行為1.1未按時交付系統(tǒng)1.2交付的系統(tǒng)能力不符合約定1.3違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密2.客戶方違約行為2.1未按時支付費(fèi)用2.2提供的信息不真實、不準(zhǔn)確2.3違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)3.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金、終止合同等。4.違約責(zé)任示例說明4.1開發(fā)方未按時交付系統(tǒng)，造成客戶方經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)賠償客戶方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.2客戶方未按時支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向開發(fā)方支付[逾期利息百分比]%的逾期利息。4.3任何一方違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付賠償金。全文完。二零二五版美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定制合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，美容行業(yè)競爭日益激烈。為提高我國美容院的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，甲方?jīng)Q定引進(jìn)一套專業(yè)、高效的美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。乙方作為系統(tǒng)開發(fā)及服務(wù)提供商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）美容院：指提供美容、美發(fā)、美甲等服務(wù)場所；（2）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）：指用于管理客戶信息、銷售、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)的軟件系統(tǒng)；（3）定制開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方需求，對CRM系統(tǒng)進(jìn)行功能定制和開發(fā)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）系統(tǒng)功能：指CRM系統(tǒng)所具備的各項功能，如客戶信息管理、預(yù)約管理、會員管理、銷售管理等；（2）數(shù)據(jù)遷移：指將甲方現(xiàn)有客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等遷移至新CRM系統(tǒng)中；（3）售后服務(wù)：指乙方在系統(tǒng)上線后，為甲方提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、培訓(xùn)等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定時間、質(zhì)量完成系統(tǒng)定制開發(fā)；（2）甲方應(yīng)按時支付乙方系統(tǒng)定制開發(fā)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)資料，以便乙方進(jìn)行系統(tǒng)定制開發(fā)；（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測試、驗收等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)定制開發(fā)；（2）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能齊全、穩(wěn)定、安全；（3）乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，確保甲方員工熟練使用系統(tǒng)；（4）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的售后服務(wù)，包括技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，履行期限為____個月。5.2合同履行地點本合同履行地點為：________________5.3合同履行方式（1）乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)定制開發(fā)，包括需求分析、設(shè)計、編碼、測試等工作；（2）乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線前的數(shù)據(jù)遷移、測試、驗收等工作；（3）乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線后的售后服務(wù)工作。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）系統(tǒng)定制開發(fā)費(fèi)用：人民幣______元；（2）系統(tǒng)部署及實施費(fèi)用：人民幣______元；（3）系統(tǒng)培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣______元；（4）售后服務(wù)費(fèi)用：人民幣______元；（5）其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用。7.2支付方式（1）系統(tǒng)定制開發(fā)費(fèi)用：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付50%；（2）系統(tǒng)部署及實施費(fèi)用：系統(tǒng)部署及實施完成后____個工作日內(nèi)支付30%；（3）系統(tǒng)培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)結(jié)束后____個工作日內(nèi)支付20%；（4）售后服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實際服務(wù)情況，按月或季度支付。7.3支付時間（1）系統(tǒng)定制開發(fā)費(fèi)用：合同簽訂后____個工作日內(nèi)；（2）系統(tǒng)部署及實施費(fèi)用：系統(tǒng)部署及實施完成后____個工作日內(nèi)；（3）系統(tǒng)培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)結(jié)束后____個工作日內(nèi)；（4）售后服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實際服務(wù)情況，按月或季度支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時，應(yīng)向乙方提供支付憑證；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后____個工作日內(nèi)確認(rèn)收訖；（3）若甲方未按時支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）要求甲方立即糾正違約行為；（2）要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%；（3）終止合同，并要求甲方賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約（1）要求乙方立即糾正違約行為；（2）要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%；（3）終止合同，并要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據(jù)實際損失計算；（2）賠償方式：現(xiàn)金支付或等值物。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）本合同內(nèi)容；（2）系統(tǒng)開發(fā)過程中的技術(shù)資料；（3）客戶信息；（4）其他雙方約定需保密的內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）員工應(yīng)遵守保密規(guī)定，不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等政府行為；（3）罷工、停工等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致乙方開發(fā)場所損壞，無法繼續(xù)開發(fā)；（2）政府頒布禁令，禁止乙方進(jìn)行系統(tǒng)部署；（3）罷工導(dǎo)致甲方無法按時支付費(fèi)用。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：向有管轄權(quán)的人民法院申請仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的合同內(nèi)容；（2）涉及合同主體身份的合同內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，乙方保留對系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)；（2）乙方保留對系統(tǒng)技術(shù)方案的改進(jìn)和升級權(quán)利；（3）甲方在使用過程中，未經(jīng)乙方同意，不得擅自修改系統(tǒng)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對系統(tǒng)使用的監(jiān)督權(quán)，包括但不限于定期檢查系統(tǒng)使用情況；（2）乙方保留對甲方違反本合同約定的追究權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)就系統(tǒng)使用、維護(hù)、升級等問題進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見；（2）雙方應(yīng)就客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行保密，并采取必要措施防止泄露。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)；（2）雙方應(yīng)定期召開會議，討論系統(tǒng)使用和改進(jìn)事宜；（3）雙方應(yīng)互相提供必要的技術(shù)支持和幫助。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件，其內(nèi)容構(gòu)成合同的完整部分。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同的任何增減條款均不具有法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：________________乙方（簽字）：________________甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________日期：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書2.系統(tǒng)定制開發(fā)合同3.系統(tǒng)部署及實施方案4.系統(tǒng)培訓(xùn)計劃5.售后服務(wù)協(xié)議6.保密協(xié)議7.不可抗力事件清單8.爭議解決協(xié)議9.修改和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付費(fèi)用。乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)或提供系統(tǒng)。甲方未經(jīng)乙方同意修改系統(tǒng)。乙方未按照約定提供售后服務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為發(fā)生時，另一方有權(quán)要求違約方立即糾正。如違約行為持續(xù)存在，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金。如違約行為導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)要求違約方賠償損失。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.民法典：調(diào)整平等主體之間的人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議。5.保密：指對涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息采取保密措施。6.知識產(chǎn)權(quán)：指智力成果的權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時催收費(fèi)用，并保留追討權(quán)。2.問題：乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)或提供系統(tǒng)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求賠償損失。3.問題：甲方未經(jīng)乙方同意修改系統(tǒng)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方停止修改，并有權(quán)要求賠償損失。4.問題：乙方未按照約定提供售后服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)服務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。5.問題：系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響正常使用。解決辦法：乙方應(yīng)及時修復(fù)故障，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.問題：系統(tǒng)升級或更新導(dǎo)致功能不穩(wěn)定。解決辦法：乙方應(yīng)提供穩(wěn)定的升級或更新方案，并確保系統(tǒng)功能穩(wěn)定。7.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可申請爭議解決機(jī)構(gòu)處理。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義本合同中，第三方指參與本合同履行，但非甲方和乙方主體的個人或組織。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，并對因其行為導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲得本合同約定的報酬，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。5.第三方參與方式第三方參與本合同，需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付費(fèi)用，并在甲方違約時，有權(quán)要求賠償。乙方有權(quán)對系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級和優(yōu)化，以適應(yīng)市場需求。2.乙方利益條款乙方有權(quán)獲得甲方提供的所有客戶信息，用于市場推廣和數(shù)據(jù)分析。乙方有權(quán)在合同期內(nèi)，獨占甲方所在區(qū)域的市場推廣權(quán)。3.甲方的違約及限制條款甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自將客戶信息提供給第三方。甲方不得在合同期內(nèi)，與第三方合作提供類似服務(wù)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可要求乙方按照約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，并在乙方違約時，有權(quán)要求賠償。甲方可要求乙方提供系統(tǒng)使用說明和操作手冊，確保甲方員工能夠熟練使用系統(tǒng)。2.甲方的利益條款甲方可獲得乙方提供的系統(tǒng)升級和技術(shù)支持服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。甲方可獲得乙方提供的市場推廣和品牌宣傳支持。3.乙方的違約及限制條款乙方不得在合同期內(nèi)，為其他甲方提供類似服務(wù)。乙方不得泄露甲方提供的任何商業(yè)秘密或客戶信息。全文完。二零二五版美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定制合同3本合同目錄一覽第一條合同雙方信息1.1美容院名稱1.2美容院法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式1.3美容院地址1.4系統(tǒng)開發(fā)商名稱1.5系統(tǒng)開發(fā)商法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式1.6系統(tǒng)開發(fā)商地址第二條系統(tǒng)定制內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能需求2.2系統(tǒng)界面設(shè)計要求2.3系統(tǒng)安全性能要求2.4系統(tǒng)穩(wěn)定性要求2.5系統(tǒng)兼容性要求2.6系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)要求第三條系統(tǒng)交付時間3.1系統(tǒng)開發(fā)周期3.2系統(tǒng)驗收時間3.3系統(tǒng)上線時間第四條系統(tǒng)費(fèi)用及支付方式4.1系統(tǒng)費(fèi)用總額4.2系統(tǒng)費(fèi)用支付方式4.3付款節(jié)點及比例4.4付款期限第五條系統(tǒng)實施與培訓(xùn)5.1系統(tǒng)實施人員及責(zé)任5.2系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容及方式5.3培訓(xùn)時間及地點5.4培訓(xùn)效果評估第六條系統(tǒng)維護(hù)與售后服務(wù)6.1系統(tǒng)維護(hù)范圍6.2系統(tǒng)維護(hù)周期6.3系統(tǒng)故障處理6.4售后服務(wù)響應(yīng)時間6.5售后服務(wù)人員及責(zé)任第七條系統(tǒng)升級與更新7.1系統(tǒng)升級策略7.2系統(tǒng)更新內(nèi)容7.3系統(tǒng)升級與更新費(fèi)用7.4系統(tǒng)升級與更新周期第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3保密措施8.4違約責(zé)任第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除或終止程序9.4解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)第十條違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.4違約賠償程序第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序11.4爭議解決費(fèi)用第十二條合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除與終止12.4合同附件第十三條合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)13.1合同解除與終止后的財產(chǎn)清算13.2合同解除與終止后的保密義務(wù)13.3合同解除與終止后的其他責(zé)任承擔(dān)第十四條其他約定14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件14.4合同份數(shù)14.5合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方信息1.1美容院名稱：美容院1.2美容院法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式：，電話：138xxxx56781.3美容院地址：省市區(qū)路號1.4系統(tǒng)開發(fā)商名稱：軟件科技1.5系統(tǒng)開發(fā)商法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式：，電話：139xxxx56781.6系統(tǒng)開發(fā)商地址：省市區(qū)路號第二條系統(tǒng)定制內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能需求：客戶信息管理：包括客戶基本信息、消費(fèi)記錄、預(yù)約記錄等。員工信息管理：包括員工基本信息、工作業(yè)績、工資福利等。會員管理：包括會員等級、積分管理、優(yōu)惠活動等。商品管理：包括商品信息、庫存管理、銷售記錄等。營銷活動管理：包括活動策劃、執(zhí)行、效果評估等。2.2系統(tǒng)界面設(shè)計要求：界面風(fēng)格應(yīng)與美容院品牌形象相符。界面布局合理，操作便捷。界面色彩搭配協(xié)調(diào)，易于閱讀。2.3系統(tǒng)安全性能要求：系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)加密功能，確?？蛻粜畔⒈Ｃ堋Ｏ到y(tǒng)具備訪問控制功能，防止未授權(quán)訪問。系統(tǒng)具備故障恢復(fù)功能，確保數(shù)據(jù)安全。2.4系統(tǒng)穩(wěn)定性要求：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無嚴(yán)重bug。2.5系統(tǒng)兼容性要求：系統(tǒng)兼容主流操作系統(tǒng)和瀏覽器。系統(tǒng)支持多種設(shè)備接入，如電腦、平板、手機(jī)等。2.6系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)要求：系統(tǒng)定期自動備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。系統(tǒng)支持手動備份數(shù)據(jù)，方便用戶隨時恢復(fù)。第三條系統(tǒng)交付時間3.1系統(tǒng)開發(fā)周期：自合同簽訂之日起3個月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。3.2系統(tǒng)驗收時間：系統(tǒng)開發(fā)完成后，雙方約定進(jìn)行驗收。3.3系統(tǒng)上線時間：驗收合格后，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。第四條系統(tǒng)費(fèi)用及支付方式4.1系統(tǒng)費(fèi)用總額：人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00）。4.2系統(tǒng)費(fèi)用支付方式：首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。中期款：系統(tǒng)開發(fā)完成50%后支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。尾款：系統(tǒng)驗收合格后支付剩余款項。4.3付款節(jié)點及比例：詳見第四條系統(tǒng)費(fèi)用支付方式。4.4付款期限：每個付款節(jié)點應(yīng)在約定時間內(nèi)完成付款。第五條系統(tǒng)實施與培訓(xùn)5.1系統(tǒng)實施人員及責(zé)任：系統(tǒng)開發(fā)商負(fù)責(zé)系統(tǒng)實施，指定專人負(fù)責(zé)。美容院指定專人配合系統(tǒng)實施。5.2系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容及方式：系統(tǒng)操作培訓(xùn)：包括系統(tǒng)基本操作、功能使用等。數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出培訓(xùn)：包括數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出方法、注意事項等。5.3培訓(xùn)時間及地點：培訓(xùn)時間：系統(tǒng)上線前一周。培訓(xùn)地點：美容院內(nèi)部或雙方約定地點。5.4培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)結(jié)束后，雙方對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，確保美容院員工能夠熟練使用系統(tǒng)。第六條系統(tǒng)維護(hù)與售后服務(wù)6.1系統(tǒng)維護(hù)范圍：系統(tǒng)運(yùn)行故障處理。系統(tǒng)功能優(yōu)化升級。系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)。6.2系統(tǒng)維護(hù)周期：系統(tǒng)維護(hù)周期為一年，自系統(tǒng)上線之日起計算。6.3系統(tǒng)故障處理：系統(tǒng)出現(xiàn)故障，開發(fā)商應(yīng)在接到通知后24小時內(nèi)響應(yīng)處理。系統(tǒng)故障處理完畢后，需向美容院提供故障處理報告。6.4售后服務(wù)響應(yīng)時間：售后服務(wù)響應(yīng)時間為工作日9:0018:00。非工作時間，開發(fā)商提供緊急故障處理服務(wù)。6.5售后服務(wù)人員及責(zé)任：開發(fā)商指定專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)，負(fù)責(zé)解答美容院疑問、處理故障等。第八條保密條款8.1保密信息范圍：美容院的經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、員工信息等。系統(tǒng)開發(fā)過程中的技術(shù)文檔、、設(shè)計圖紙等。雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。8.2保密期限：本合同簽訂之日起至合同終止后五年內(nèi)。8.3保密措施：雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方透露保密信息。8.4違約責(zé)任：若一方違反保密條款，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件：一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件：合同履行完畢。雙方協(xié)商一致終止合同。9.3解除或終止程序：一方提出解除或終止合同，應(yīng)書面通知對方。收到通知后，對方應(yīng)在七個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意解除或終止合同。9.4解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)：雙方應(yīng)按照合同約定支付已發(fā)生的費(fèi)用。第十條違約責(zé)任10.1違約行為定義：一方未按合同約定履行義務(wù)的行為。一方故意或過失導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際損失和合同約定確定。10.4違約賠償程序：違約方應(yīng)在收到違約賠償通知后七個工作日內(nèi)支付賠償金。若違約方未按時支付賠償金，守約方有權(quán)依法追償。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交省市仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：省市仲裁委員會。11.3爭議解決程序：仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。11.4爭議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十二條合同生效與變更12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。12.2合同變更程序：變更合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。12.3合同解除與終止：合同解除或終止按第九條約定執(zhí)行。12.4合同附件：本合同附件包括但不限于系統(tǒng)需求說明書、技術(shù)規(guī)格書等。第十三條合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)13.1合同解除與終止后的財產(chǎn)清算：合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財產(chǎn)清算，確保雙方權(quán)益。13.2合同解除與終止后的保密義務(wù)：合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密條款。13.3合同解除與終止后的其他責(zé)任承擔(dān)：合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十四條其他約定14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)：本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.4合同簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行關(guān)系中的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成方、咨詢顧問等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保合同目的的實現(xiàn)或滿足特定需求。第三條第三方責(zé)任界定3.1第三方介入后，其責(zé)任范圍應(yīng)明確界定，并與甲乙雙方的責(zé)任相區(qū)分。3.2第三方責(zé)任限于其在介入范圍內(nèi)的行為，對于超出其介入范圍的行為，甲乙雙方仍需各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利：獲得合同中約定的報酬。享有合同中約定的其他權(quán)利。4.2第三方義務(wù)：按照合同約定履行其職責(zé)。遵守保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。在其職責(zé)范圍內(nèi)，對合同履行提供必要的技術(shù)支持或服務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入范圍和合同約定確定。5.2第三方責(zé)任限額不得超過合同總金額的%。5.3若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按照責(zé)任劃分原則共同承擔(dān)。第六條第三方介入?yún)f(xié)議第三方名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人信息。第三方介入的具體內(nèi)容、范圍和期限。第三方責(zé)任限額。第三方報酬及支付方式。第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分。第三方介入的終止條件及程序。第七條第三方介入?yún)f(xié)議的簽署7.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方及第三方共同簽署。7.2第三方介入?yún)f(xié)議簽署后，即成為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入?yún)f(xié)議的變更8.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。8.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更不得違反本合同及法律法規(guī)的規(guī)定。第九條第三方介入?yún)f(xié)議的終止9.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止條件應(yīng)在本協(xié)議中明確約定。9.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方及第三方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第十條第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決10.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決方式應(yīng)與本合同爭議解決方式一致。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)及程序按本合同第十一條約定執(zhí)行。第十一條第三方介入?yún)f(xié)議的生效11.1第三方介入?yún)f(xié)議自簽署之日起生效。11.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效不影響本合同的履行。第十二條本合同與第三方介入?yún)f(xié)議的沖突12.1本合同與第三方介入?yún)f(xié)議之間如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。12.2若第三方介入?yún)f(xié)議與本合同有沖突，應(yīng)以第三方介入?yún)f(xié)議為準(zhǔn)。第十三條第三方介入?yún)f(xié)議的附件第三方資質(zhì)證明文件。第三方技術(shù)方案或服務(wù)方案。第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。第十四條第三方介入?yún)f(xié)議的解釋14.1第三方介入?yún)f(xié)議的解釋應(yīng)遵循誠實信用原則。14.2第三方介入?yún)f(xié)議的解釋應(yīng)與本合同及法律法規(guī)的規(guī)定相一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)需求說明書：詳細(xì)描述美容院對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能、性能、安全等方面的要求。2.技術(shù)規(guī)格書：包括系統(tǒng)架構(gòu)、硬件要求、軟件環(huán)境、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口規(guī)范等。3.系統(tǒng)界面設(shè)計稿：包括系統(tǒng)整體布局、顏色搭配、字體風(fēng)格、操作流程等。4.第三方介入?yún)f(xié)議：明確第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、期限、責(zé)任限額、報酬等。5.系統(tǒng)驗收報告：包括系統(tǒng)功能、性能、安全性等方面的驗收結(jié)果。6.系統(tǒng)培訓(xùn)記錄：記錄系統(tǒng)培訓(xùn)的時間、地點、參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容等。7.系統(tǒng)維護(hù)記錄：記錄系統(tǒng)維護(hù)的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。8.系統(tǒng)升級與更新記錄：記錄系統(tǒng)升級與更新的時間、內(nèi)容、原因等。9.保密協(xié)議：明確甲乙雙方在合同履行過程中對保密信息的保護(hù)義務(wù)。10.合同變更協(xié)議：記錄合同變更的時間、內(nèi)容、原因等。說明要求：附件名稱應(yīng)準(zhǔn)確反映附件內(nèi)容。附件內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、具體，便于理解。附件說明應(yīng)簡潔明了，突出附件重點。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：一方未按合同約定履行義務(wù)。一方故意或過失導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定。一方泄露保密信息。一方未按時支付費(fèi)用。一方未按約定提供或使用系統(tǒng)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：1.若開發(fā)商未按時完成系統(tǒng)開發(fā)，導(dǎo)致美容院無法按期上線系統(tǒng)，開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償美容院因延期上線而遭受的損失。2.若美容院未按時支付費(fèi)用，開發(fā)商有權(quán)暫停系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，并要求美容院支付逾期付款的利息。3.若第三方泄露美容院客戶信息，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償美容院因此遭受的損失。全文完。二零二五版美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定制合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.項目概述2.1項目名稱2.2項目內(nèi)容2.3項目目標(biāo)3.項目范圍3.1功能模塊3.2技術(shù)要求3.3服務(wù)內(nèi)容4.項目實施計劃4.1項目啟動4.2項目實施階段4.3項目驗收階段4.4項目交付5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持方式5.3技術(shù)支持期限5.4維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款6.3侵權(quán)責(zé)任7.費(fèi)用及支付方式7.1項目費(fèi)用7.2支付方式7.3付款時間7.4逾期付款責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：項目需求說明書11.2附件二：技術(shù)規(guī)格書11.3附件三：驗收標(biāo)準(zhǔn)12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更內(nèi)容13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除責(zé)任14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：美容院乙方：信息技術(shù)1.2雙方地址甲方地址：省市區(qū)街道號乙方地址：省市區(qū)街道號1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：13956782.項目概述2.1項目名稱二零二五版美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)2.2項目內(nèi)容本項目旨在為甲方提供一套全面、高效、便捷的美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括客戶管理、預(yù)約管理、財務(wù)管理、營銷管理等功能模塊。2.3項目目標(biāo)通過本項目的實施，提升甲方美容院的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，增加客戶粘性，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低運(yùn)營成本。3.項目范圍3.1功能模塊1.客戶管理：包括客戶信息錄入、查詢、修改、刪除等。2.預(yù)約管理：包括預(yù)約記錄、預(yù)約修改、預(yù)約取消、預(yù)約提醒等功能。3.財務(wù)管理：包括收入統(tǒng)計、支出統(tǒng)計、費(fèi)用管理等功能。4.營銷管理：包括活動策劃、客戶分類、會員管理等功能。5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：提供各類報表，方便甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。3.2技術(shù)要求1.系統(tǒng)需支持多種操作系統(tǒng)，如Windows、MacOS等。3.系統(tǒng)需具備一定的安全性能，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。3.3服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計2.系統(tǒng)安裝與部署3.系統(tǒng)培訓(xùn)與指導(dǎo)4.系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持4.項目實施計劃4.1項目啟動1.雙方確認(rèn)合同生效后，甲方提供項目所需的相關(guān)資料。2.乙方在收到資料后5個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)方案設(shè)計。4.2項目實施階段1.乙方根據(jù)開發(fā)方案，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)與測試。2.甲方在收到系統(tǒng)測試版后，對系統(tǒng)進(jìn)行驗收并提出修改意見。3.乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改，直至甲方滿意。4.3項目驗收階段1.乙方在修改完成后，提供最終版本系統(tǒng)。2.甲方對系統(tǒng)進(jìn)行驗收，驗收合格后支付尾款。4.4項目交付1.乙方在項目驗收合格后，將系統(tǒng)交付給甲方使用。5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍1.系統(tǒng)使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.系統(tǒng)升級與更新。5.2技術(shù)支持方式1.電話支持：每周一至周五，9:0018:00。2.郵箱支持：提供24小時郵箱支持服務(wù)。5.3技術(shù)支持期限1.系統(tǒng)交付后，乙方提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。5.4維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)日常維護(hù)。2.系統(tǒng)故障排除。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.系統(tǒng)、設(shè)計文檔、相關(guān)技術(shù)資料等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)信息。6.3侵權(quán)責(zé)任1.若因侵權(quán)行為導(dǎo)致對方損失，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.費(fèi)用及支付方式7.1項目費(fèi)用1.系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：人民幣萬元整。2.系統(tǒng)部署費(fèi)用：人民幣萬元整。3.培訓(xùn)及指導(dǎo)費(fèi)用：人民幣萬元整。7.2支付方式1.首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方支付項目總費(fèi)用的30%作為首付款。2.進(jìn)度款：系統(tǒng)開發(fā)過程中，每完成一個階段，甲方根據(jù)乙方提交的進(jìn)度報告支付該階段費(fèi)用的30%。3.尾款：系統(tǒng)驗收合格后，甲方支付剩余的40%作為尾款。7.3付款時間1.首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)。2.進(jìn)度款：每個階段完成后5個工作日內(nèi)。3.尾款：系統(tǒng)驗收合格后5個工作日內(nèi)。7.4逾期付款責(zé)任1.若甲方未按約定時間支付款項，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項的1%作為違約金。8.違約責(zé)任8.1違約情形1.甲方未按約定支付款項。2.乙方未按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)或提供技術(shù)支持。3.任何一方違反保密條款。4.任何一方違反合同約定的其他條款。8.2違約責(zé)任1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，非違約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的損失。8.3違約處理1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)1.本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序1.雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序進(jìn)行爭議解決。10.合同生效與解除10.1合同生效條件1.雙方簽署本合同并加蓋公章。2.甲方支付首付款。10.2合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同。2.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。10.3合同解除程序1.雙方應(yīng)書面通知對方解除合同。11.合同附件11.1附件一：項目需求說明書11.2附件二：技術(shù)規(guī)格書11.3附件三：驗收標(biāo)準(zhǔn)12.合同變更12.1變更條件1.雙方協(xié)商一致。12.2變更程序1.雙方應(yīng)以書面形式提出變更請求。2.變更內(nèi)容經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。12.3變更內(nèi)容1.項目范圍、費(fèi)用、交付時間等。13.合同解除13.1解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同。2.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。13.2解除程序1.雙方應(yīng)以書面形式通知對方解除合同。13.3解除責(zé)任1.雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的解除責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.其他約定事項14.1不可抗力1.不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。14.2合同份數(shù)1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署日期1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念1.第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的，為合同履行提供協(xié)助、監(jiān)督或咨詢服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。2.第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方等。15.2第三方介入條件1.甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入。2.第三方具備履行其職責(zé)所必需的專業(yè)知識和能力。15.3第三方責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。2.第三方責(zé)任限額包括但不限于對合同履行的監(jiān)督責(zé)任、咨詢責(zé)任等。3.第三方責(zé)任限額的約定不得違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。15.4第三方責(zé)任劃分1.第三方在合同履行過程中，僅對其職責(zé)范圍內(nèi)的行為承擔(dān)責(zé)任。2.第三方的職責(zé)范圍應(yīng)在合同中明確界定。3.第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：a.甲方對合同整體履行承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于支付款項、提供資料等。b.乙方對系統(tǒng)開發(fā)、部署、培訓(xùn)、維護(hù)等直接責(zé)任承擔(dān)責(zé)任。c.第三方對合同履行的監(jiān)督、咨詢等職責(zé)范圍內(nèi)的事項承擔(dān)責(zé)任。15.5第三方介入程序1.甲乙雙方共同決定引入第三方，并書面通知對方。2.第三方在接到通知后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)書面確認(rèn)其介入。3.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定具體的合作方式、職責(zé)范圍、責(zé)任限額等事項。15.6第三方權(quán)利與義務(wù)1.第三方權(quán)利：a.要求甲乙雙方提供必要的資料和條件，以履行其職責(zé)。b.要求甲乙雙方遵守合同約定，確保合同順利履行。c.在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督、咨詢和建議。2.第三方義務(wù)：a.按照合同約定履行其職責(zé)，確保合同履行的順利進(jìn)行。b.對其職責(zé)范圍內(nèi)的行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。c.對甲乙雙方提供的資料和條件進(jìn)行保密。15.7第三方變更與退出1.第三方變更：a.甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更第三方的職責(zé)范圍、責(zé)任限額等。b.第三方變更后，應(yīng)書面通知甲乙雙方，并更新合同附件。2.第三方退出：a.第三方因故退出合同，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方。b.退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方或自行履行相關(guān)職責(zé)。15.8第三方介入費(fèi)用1.第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.第三方介入費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)等。3.第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同履行過程中按照約定支付。15.9第三方介入的爭議解決1.若第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.10第三方介入的其他事項1.第三方介入的具體事項應(yīng)在合同中明確，包括但不限于介入時間、介入方式、介入內(nèi)容等。2.第三方介入的內(nèi)容不得違反合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項目需求說明書詳細(xì)要求和說明：描述甲方美容院的具體需求，包括功能模塊、技術(shù)要求、性能指標(biāo)等。明確項目實施的目標(biāo)和預(yù)期效果。列出項目實施所需的時間表和里程碑。2.附件二：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)規(guī)定系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、功能、性能要求。描述系統(tǒng)的架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口規(guī)范等。明確系統(tǒng)的兼容性、安全性要求。3.附件三：驗收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：列出系統(tǒng)驗收的各個指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。明確驗收流程和驗收方法。規(guī)定驗收不合格的處理方式。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：約定雙方在合同履行過程中對項目信息、技術(shù)秘密的保密義務(wù)。規(guī)定保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任。5.附件五：付款計劃詳細(xì)要求和說明：列出項目費(fèi)用的具體金額和支付時間表。規(guī)定支付方式、逾期付款的違約責(zé)任。6.附件六：培訓(xùn)計劃詳細(xì)要求和說明：描述系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點、人員等。規(guī)定培訓(xùn)效果的評估方式和培訓(xùn)不合格的處理措施。7.附件七：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：規(guī)定技術(shù)支持的響應(yīng)時間、支持方式、支持范圍等。明確服務(wù)的具體內(nèi)容和期限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方違約行為：未按約定時間支付款項。未按約定提供資料或配合乙方工作。違反保密協(xié)議，泄露項目信息。b.乙方違約行為：未按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)或提供技術(shù)支持。提供的系統(tǒng)能力不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。違反保密協(xié)議，泄露項目信息。c.第三方違約行為：未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行。泄露保密信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.甲方違約責(zé)任：按照合同約定支付違約金。賠償乙方因違約所造成的損失。b.乙方違約責(zé)任：按照合同約定支付違約金。賠償甲方因違約所造成的損失。c.第三方違約責(zé)任：按照合同約定支付違約金。賠償甲乙雙方因違約所造成的損失。3.違約示例說明：a.甲方未按約定支付款項：甲方逾期支付款項，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項的1%作為違約金。b.乙方未按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)：乙方未能在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)向甲方支付合同總金額的5%作為違約金。c.第三方泄露保密信息：第三方泄露保密信息，應(yīng)向甲乙雙方支付合同總金額的2%作為違約金，并賠償由此造成的損失。全文完。二零二五版美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定制合同6本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.項目概述2.1項目背景2.2項目目標(biāo)2.3項目范圍3.系統(tǒng)功能需求3.1客戶管理功能3.1.1客戶信息錄入3.1.2客戶信息查詢3.1.3客戶資料維護(hù)3.2預(yù)約管理功能3.2.1預(yù)約設(shè)置3.2.2預(yù)約查詢3.2.3預(yù)約提醒3.3會員管理功能3.3.1會員等級設(shè)置3.3.2會員積分管理3.3.3會員消費(fèi)記錄3.4營銷活動管理功能3.4.1活動策劃3.4.2活動推廣3.4.3活動效果分析3.5財務(wù)管理功能3.5.1收入管理3.5.2支出管理3.5.3財務(wù)報表4.系統(tǒng)實施計劃4.1項目啟動4.2系統(tǒng)設(shè)計4.3系統(tǒng)開發(fā)4.4系統(tǒng)測試4.5系統(tǒng)上線5.系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)5.1功能完整性5.2系統(tǒng)穩(wěn)定性5.3性能指標(biāo)5.4系統(tǒng)易用性6.系統(tǒng)培訓(xùn)6.1培訓(xùn)對象6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.3培訓(xùn)方式7.系統(tǒng)維護(hù)與升級7.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容7.2維護(hù)服務(wù)期限7.3升級服務(wù)內(nèi)容7.4升級服務(wù)期限8.項目進(jìn)度安排8.1項目啟動階段8.2系統(tǒng)設(shè)計階段8.3系統(tǒng)開發(fā)階段8.4系統(tǒng)測試階段8.5系統(tǒng)上線階段9.項目費(fèi)用及支付方式9.1項目總費(fèi)用9.2費(fèi)用支付方式9.3費(fèi)用支付時間10.合同期限10.1合同生效時間10.2合同終止時間11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.其他約定事項14.1保密條款14.2通知與送達(dá)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.1.1甲方名稱：X美容院1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2合同乙方信息1.2.1乙方名稱：科技1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.項目概述2.1項目背景2.1.1隨著市場競爭的加劇，甲方希望通過引入先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。2.1.2甲方目前使用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能單一，無法滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求。2.2項目目標(biāo)2.2.1實現(xiàn)客戶信息的集中管理，提高工作效率。2.2.2提升客戶服務(wù)體驗，增強(qiáng)客戶粘性。2.2.3降低運(yùn)營成本，提高利潤率。2.3項目范圍2.3.1系統(tǒng)功能開發(fā)2.3.2系統(tǒng)安裝部署2.3.3系統(tǒng)培訓(xùn)與支持3.系統(tǒng)功能需求3.1客戶管理功能3.1.1客戶信息錄入3.1.1.1客戶基本信息錄入3.1.1.2客戶消費(fèi)記錄錄入3.1.2客戶信息查詢3.1.2.1按姓名查詢3.1.2.2按電話號碼查詢3.1.2.3按會員卡號查詢3.1.3客戶資料維護(hù)3.1.3.1客戶資料修改3.1.3.2客戶資料刪除3.2預(yù)約管理功能3.2.1預(yù)約設(shè)置3.2.1.1預(yù)約時間設(shè)置3.2.1.2預(yù)約項目設(shè)置3.2.2預(yù)約查詢3.2.2.1按日期查詢3.2.2.2按客戶查詢3.2.3預(yù)約提醒3.2.3.1預(yù)約前提醒3.2.3.2預(yù)約后提醒3.3會員管理功能3.3.1會員等級設(shè)置3.3.1.1會員等級定義3.3.1.2會員等級權(quán)益3.3.2會員積分管理3.3.2.1積分獲取規(guī)則3.3.2.2積分兌換規(guī)則3.3.3會員消費(fèi)記錄3.3.3.1消費(fèi)記錄查詢3.3.3.2消費(fèi)記錄導(dǎo)出4.系統(tǒng)實施計劃4.1項目啟動4.1.1雙方確認(rèn)合同內(nèi)容4.1.2成立項目組4.1.3制定項目計劃4.2系統(tǒng)設(shè)計4.2.1需求分析4.2.2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計4.2.3系統(tǒng)功能設(shè)計4.3系統(tǒng)開發(fā)4.3.1編碼實現(xiàn)4.3.2單元測試4.3.3集成測試4.4系統(tǒng)測試4.4.1功能測試4.4.2性能測試4.4.3安全測試4.5系統(tǒng)上線4.5.1系統(tǒng)部署4.5.2系統(tǒng)上線培訓(xùn)4.5.3系統(tǒng)上線驗收8.系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)8.1功能完整性8.1.1系統(tǒng)應(yīng)包含所有合同中規(guī)定的功能模塊。8.1.2每個功能模塊應(yīng)滿足設(shè)計要求。8.2系統(tǒng)穩(wěn)定性8.2.1系統(tǒng)在正常使用條件下，應(yīng)保證24小時不間斷運(yùn)行。8.2.2系統(tǒng)在極端條件下（如斷電、網(wǎng)絡(luò)故障等）應(yīng)具備恢復(fù)功能。8.3性能指標(biāo)8.3.1系統(tǒng)響應(yīng)時間應(yīng)小于2秒。8.3.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)應(yīng)達(dá)到50人。8.4系統(tǒng)易用性8.4.1系統(tǒng)界面應(yīng)簡潔直觀，易于操作。8.4.2系統(tǒng)應(yīng)提供詳細(xì)的幫助文檔和操作手冊。9.系統(tǒng)培訓(xùn)9.1培訓(xùn)對象9.1.1甲方操作人員9.1.2甲方管理人員9.2培訓(xùn)內(nèi)容9.2.1系統(tǒng)基本操作9.2.2功能模塊使用9.2.3數(shù)據(jù)維護(hù)與管理9.3培訓(xùn)方式9.3.1線上培訓(xùn)9.3.2線下培訓(xùn)9.3.3實操演練10.系統(tǒng)維護(hù)與升級10.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容10.1.1系統(tǒng)故障排除10.1.2系統(tǒng)性能優(yōu)化10.1.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)10.2維護(hù)服務(wù)期限10.2.1維護(hù)服務(wù)期限為合同簽訂之日起一年。10.3升級服務(wù)內(nèi)容10.3.1系統(tǒng)功能升級10.3.2系統(tǒng)性能升級10.3.3系統(tǒng)安全升級10.4升級服務(wù)期限10.4.1升級服務(wù)期限為合同簽訂之日起一年。11.項目進(jìn)度安排11.1項目啟動階段11.1.1項目組成立11.1.2項目計劃制定11.1.3需求分析完成11.2系統(tǒng)設(shè)計階段11.2.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計完成11.2.2功能模塊設(shè)計完成11.3系統(tǒng)開發(fā)階段11.3.1編碼實現(xiàn)完成11.3.2單元測試完成11.4系統(tǒng)測試階段11.4.1功能測試完成11.4.2性能測試完成11.4.3安全測試完成11.5系統(tǒng)上線階段11.5.1系統(tǒng)部署完成11.5.2系統(tǒng)上線培訓(xùn)完成11.5.3系統(tǒng)上線驗收完成12.項目費(fèi)用及支付方式12.1項目總費(fèi)用12.1.1項目總費(fèi)用為人民幣萬元整。12.2費(fèi)用支付方式12.2.1首付款：合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付人民幣萬元。12.2.2中期付款：系統(tǒng)開發(fā)完成50%后支付人民幣萬元。12.2.3尾款：系統(tǒng)測試通過后支付人民幣萬元。12.3費(fèi)用支付時間12.3.1首付款支付時間：合同簽訂后10個工作日內(nèi)。12.3.2中期付款支付時間：系統(tǒng)開發(fā)完成50%后10個工作日內(nèi)。12.3.3尾款支付時間：系統(tǒng)測試通過后10個工作日內(nèi)。13.合同期限13.1合同生效時間13.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止時間13.2.1合同期限為一年，自合同生效之日起計算。14.爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。14.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中的“第三方”指非甲乙雙方當(dāng)事人的第三方服務(wù)提供者，包括但不限于系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)服務(wù)商、技術(shù)咨詢顧問、數(shù)據(jù)托管服務(wù)提供商、中介方等。2.第三方介入條件2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以完成合同約定的義務(wù)或服務(wù)。2.2第三方介入需符合相關(guān)法律法規(guī)，且不違反本合同的約定。3.第三方選擇與介入程序3.1甲乙雙方應(yīng)共同決定第三方介入的具體事宜，包括第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用。3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責(zé)權(quán)利。3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)通知對方并取得對方同意。4.第三方責(zé)任與權(quán)利4.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.3第三方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。4.4第三方在履行合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)或服務(wù)存在缺陷，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，且不得超過本合同總金額的%。5.2若第三方在履行合同過程中發(fā)生違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.第三方與其他各方的責(zé)任劃分6.1第三方與甲方之間的責(zé)任劃分由第三方協(xié)議約定。6.2第三方與乙方之間的責(zé)任劃分由本合同約定，但乙方應(yīng)對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和約束，確保第三方履行合同義務(wù)。6.3若第三方違反合同約定，甲乙雙方均有權(quán)追究第三方的責(zé)任。7.第三方變更與解除7.1第三方變更或解除合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知對方。7.2第三方變更或解除合同，不影響本合同其他條款的效力。8.第三方保密義務(wù)8.1第三方對本合同內(nèi)容及甲方提供的任何保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.第三方介入后的合同管理9.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。9.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告服務(wù)情況，包括服務(wù)進(jìn)度、存在問題及解決方案等。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入引發(fā)的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.本合同的補(bǔ)充與修訂11.1本合同如涉及第三方介入，甲乙雙方可根據(jù)實際情況對合同進(jìn)行補(bǔ)充或修訂，但應(yīng)書面通知對方并取得對方同意。11.2本合同補(bǔ)充或修訂的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。12.其他12.1本合同關(guān)于第三方介入的條款，不視為甲方或乙方放棄對對方的權(quán)利和義務(wù)。12.2本合同關(guān)于第三方介入的條款，不排除甲乙雙方在其他合同條款中對第三方的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂書詳細(xì)要求和說明：包含甲乙雙方基本信息、合同內(nèi)容摘要、合同簽訂日期等。2.第三方協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包含第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密條款、責(zé)任限制等。3.系統(tǒng)需求說明書詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)描述系統(tǒng)功能、性能、接口、兼容性等要求。4.系統(tǒng)設(shè)計文檔詳細(xì)要求和說明：包含系統(tǒng)架構(gòu)、模塊設(shè)計、數(shù)據(jù)流程、安全設(shè)計等。5.系統(tǒng)測試計劃詳細(xì)要求和說明：列出測試類型、測試方法、測試用例、測試環(huán)境等。6.系統(tǒng)驗收報告詳細(xì)要求和說明：記錄系統(tǒng)驗收的時間、地點、驗收人員、驗收結(jié)果等。7.系統(tǒng)培訓(xùn)資料詳細(xì)要求和說明：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)日程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)評估等。8.系統(tǒng)維護(hù)手冊詳細(xì)要求和說明：指導(dǎo)甲方操作人員如何進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和故障排除。9.系統(tǒng)升級說明詳細(xì)要求和說明：包括升級內(nèi)容、升級步驟、升級影響等。10.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)要求和說明：包括備份策略、備份周期、恢復(fù)流程等。11.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求和說明：明確甲方對乙方提供服務(wù)的質(zhì)量、響應(yīng)時間、故障處理等方面的要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1甲方未按時支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：若甲方未按時支付首付款，應(yīng)每日支付相當(dāng)于未付款項%的滯納金。1.2甲方未按時驗收系統(tǒng)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：若甲方未在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)驗收，應(yīng)支付乙方萬元的違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付甲方相應(yīng)的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)支付甲方萬元的違約金。2.2乙方未按約定提供培訓(xùn)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)重新組織培訓(xùn)，并支付甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未按約定提供培訓(xùn)，甲方有權(quán)要求乙方重新培訓(xùn)，并賠償因培訓(xùn)延誤造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按時完成服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)支付甲方相應(yīng)的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若第三方未在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)，應(yīng)支付甲方萬元的違約金。3.2第三方泄露甲方保密信息責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若第三方泄露甲方保密信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二五版美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定制合同7合同編號_________一、合同主體1.甲方（美容院）：[甲方名稱]，住所地：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。2.乙方（系統(tǒng)供應(yīng)商）：[乙方名稱]，住所地：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。3.其他相關(guān)方（如有）：[相關(guān)方名稱]，住所地：[相關(guān)方地址]，聯(lián)系人：[相關(guān)方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[相關(guān)方聯(lián)系電話]。二、合同前言2.1背景和目的隨著美容行業(yè)的不斷發(fā)展，客戶關(guān)系管理在美容院經(jīng)營中日益重要。為提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度，甲方?jīng)Q定引進(jìn)一套先進(jìn)的美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。乙方作為專業(yè)的系統(tǒng)供應(yīng)商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)實力，雙方本著平等互利、誠信合作的原則，簽訂本合同，共同推動美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實施與運(yùn)營。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方在平等自愿、公平公正的基礎(chǔ)上達(dá)成共識。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指乙方為甲方提供的一款集客戶信息管理、預(yù)約管理、會員管理、營銷管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析等功能于一體的綜合性系統(tǒng)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）客戶信息管理：包括客戶的基本信息、消費(fèi)記錄、服務(wù)記錄等。（2）預(yù)約管理：包括預(yù)約設(shè)置、預(yù)約查詢、預(yù)約修改、預(yù)約取消等功能。（3）會員管理：包括會員等級設(shè)置、積分管理、會員權(quán)益等功能。（4）營銷管理：包括促銷活動策劃、優(yōu)惠設(shè)置、會員卡發(fā)行等功能。（5）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：包括客戶消費(fèi)趨勢分析、服務(wù)項目分析、業(yè)績統(tǒng)計等功能。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)功能完善、性能穩(wěn)定。（2）甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)實際需求調(diào)整系統(tǒng)配置和功能。（3）甲方應(yīng)按時支付合同約定的費(fèi)用，并配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級和維護(hù)。（4）甲方應(yīng)保證提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整，并對提供的信息承擔(dān)法律責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，在約定的時間內(nèi)完成美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)、部署和培訓(xùn)工作。（2）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能符合甲方需求，并提供必要的售后支持和服務(wù)。（3）乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方提供的任何信息。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為[合同有效期]。5.2合同履行地點本合同履行地點為：[履行地點]。5.3合同履行方式乙方應(yīng)在合同約定的履行時間內(nèi)，按照甲方的需求完成系統(tǒng)開發(fā)、部署和培訓(xùn)工作。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)驗收，并按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期后，如雙方無續(xù)簽意向，合同自行終止。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，合同可終止。（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行合