2025年度二零二五年度公寓小區(qū)物業(yè)服務合同標準4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度二零二五年度公寓小區(qū)物業(yè)服務合同標準合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方5.合同期限6.合同目的二、物業(yè)管理范圍1.公共區(qū)域管理2.房屋及設(shè)施設(shè)備管理3.保安管理4.環(huán)境衛(wèi)生管理5.停車管理6.綠化養(yǎng)護7.客戶服務三、服務內(nèi)容及標準1.服務內(nèi)容2.服務標準3.服務質(zhì)量要求4.服務流程四、服務費用及支付方式1.服務費用2.支付方式3.付款時間4.付款方式五、服務期限及終止條件1.服務期限2.終止條件3.終止程序4.終止責任六、違約責任1.違約情形2.違約責任3.違約處理七、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密義務3.違約責任八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機構(gòu)九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除責任十、合同生效及修改1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同修改程序十一、其他條款1.合同附件2.通知與送達3.合同份數(shù)4.法律適用5.爭議管轄十二、合同附件1.公共區(qū)域管理細則2.房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)細則3.保安服務細則4.環(huán)境衛(wèi)生服務細則5.停車服務細則6.綠化養(yǎng)護服務細則7.客戶服務細則十三、合同簽署1.簽署日期2.簽署人員3.簽署單位十四、合同附件清單1.公共區(qū)域管理細則附件2.房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)細則附件3.保安服務細則附件4.環(huán)境衛(wèi)生服務細則附件5.停車服務細則附件6.綠化養(yǎng)護服務細則附件7.客戶服務細則附件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度二零二五年度公寓小區(qū)物業(yè)服務合同2.合同編號：_________3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同雙方：物業(yè)服務方：_________業(yè)主方：_________5.合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止6.合同目的：明確物業(yè)服務方在合同期限內(nèi)為業(yè)主方提供物業(yè)服務的內(nèi)容、標準、費用及雙方的權(quán)利義務7.合同附件：包括但不限于服務內(nèi)容細則、費用明細表、合同附件清單等二、物業(yè)管理范圍1.公共區(qū)域管理：包括但不限于樓道、電梯、停車場、綠地、垃圾收集點等2.房屋及設(shè)施設(shè)備管理：包括但不限于房屋本體、電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)等3.保安管理：包括但不限于巡邏、門衛(wèi)、監(jiān)控、應急處理等4.環(huán)境衛(wèi)生管理：包括但不限于清潔、綠化、垃圾清運等5.停車管理：包括但不限于停車收費、車位分配、車輛引導等6.綠化養(yǎng)護：包括但不限于植物修剪、澆水、施肥等7.客戶服務：包括但不限于接待咨詢、投訴處理、服務咨詢等三、服務內(nèi)容及標準1.服務內(nèi)容：詳見附件《公共區(qū)域管理細則》2.服務標準：詳見附件《服務內(nèi)容細則》3.服務質(zhì)量要求：詳見附件《服務質(zhì)量要求》4.服務流程：詳見附件《服務流程》四、服務費用及支付方式1.服務費用：詳見附件《服務費用明細表》2.支付方式：每月____日繳納當月服務費用3.付款時間：每月____日前4.付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付五、服務期限及終止條件1.服務期限：自合同簽訂之日起至____年____月____日止2.終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導致合同無法履行等3.終止程序：提前____天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面終止通知4.終止責任：詳見附件《終止責任》六、違約責任1.違約情形：包括但不限于未按時提供服務、服務質(zhì)量不符合標準、服務費用未按時繳納等2.違約責任：詳見附件《違約責任》3.違約處理：詳見附件《違約處理》七、保密條款1.保密內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)服務方的經(jīng)營信息、業(yè)主方的個人信息等2.保密義務：雙方均應保守對方保密內(nèi)容，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露3.違約責任：違反保密義務的，應承擔相應的違約責任八、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決程序：協(xié)商不成時，雙方應按照下列程序解決爭議：向?qū)Ψ桨l(fā)出書面爭議通知；雙方在接到爭議通知之日起____日內(nèi)進行協(xié)商；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭議解決機構(gòu)：無九、合同解除1.合同解除條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導致合同無法履行等。2.合同解除程序：提前____天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。3.合同解除責任：詳見附件《合同解除責任》。十、合同生效及修改1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.合同生效日期：____年____月____日3.合同修改程序：任何一方提出修改合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。十一、其他條款1.合同附件：包括但不限于服務內(nèi)容細則、費用明細表、合同附件清單等。2.通知與送達：雙方通知應以書面形式發(fā)送，送達地址以合同附件為準。3.合同份數(shù)：本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。4.法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。5.爭議管轄：合同履行地人民法院。十二、合同附件清單1.公共區(qū)域管理細則附件2.房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)細則附件3.保安服務細則附件4.環(huán)境衛(wèi)生服務細則附件5.停車服務細則附件6.綠化養(yǎng)護服務細則附件7.客戶服務細則附件十三、合同簽署1.簽署日期：____年____月____日2.簽署人員：物業(yè)服務方代表：（簽名）業(yè)主方代表：（簽名）十四、合同附件[此處插入合同附件內(nèi)容]物業(yè)服務方代表：（簽名）業(yè)主方代表：（簽名）附件一：公共區(qū)域管理細則附件二：房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)細則附件三：保安服務細則附件四：環(huán)境衛(wèi)生服務細則附件五：停車服務細則附件六：綠化養(yǎng)護服務細則附件七：客戶服務細則附件八：服務費用明細表附件九：合同附件清單附件十：合同解除責任多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方?jīng)Q策權(quán)甲方有權(quán)對物業(yè)服務進行總體決策，包括但不限于服務范圍、服務標準、費用調(diào)整等。甲方應在決策前召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，確保業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對物業(yè)服務方的工作進行監(jiān)督，包括但不限于服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務效率等。甲方應定期對物業(yè)服務方的工作進行評估，并將評估結(jié)果反饋給物業(yè)服務方。3.甲方費用調(diào)整權(quán)在合同有效期內(nèi)，如遇物價上漲或其他因素導致服務成本增加，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務費用。調(diào)整費用前，甲方應提前____日通知物業(yè)服務方，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會審議通過。4.甲方維修基金管理權(quán)甲方負責小區(qū)維修基金的管理和使用，包括但不限于房屋本體及公共設(shè)施的維修。物業(yè)服務方應協(xié)助甲方做好維修基金的管理工作，確保維修基金的安全和合規(guī)使用。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方服務保障乙方應確保提供的服務符合合同約定的標準，如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不達標，乙方應承擔相應的責任。乙方應設(shè)立客戶服務，及時響應業(yè)主的咨詢和投訴，并在____小時內(nèi)處理完畢。2.乙方人員培訓乙方應對物業(yè)服務人員進行定期培訓，提高其業(yè)務能力和服務水平。培訓內(nèi)容包括但不限于服務標準、法律法規(guī)、安全知識等。3.乙方費用支付保障乙方應確保按照合同約定的時間和服務內(nèi)容收取費用，如因乙方原因?qū)е沦M用收取不及時，乙方應承擔相應的責任。乙方應設(shè)立費用支付專戶，確保業(yè)主的繳費安全。4.乙方應急處理乙方應制定應急預案，應對突發(fā)事件，如火災、自然災害等。乙方應在接到應急通知后____小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并采取有效措施進行處理。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介服務范圍中介機構(gòu)的服務范圍應明確，包括但不限于合同簽訂、費用結(jié)算、爭議調(diào)解等。中介機構(gòu)應在合同中明確其服務費用和收費標準。2.中介機構(gòu)責任中介機構(gòu)應承擔相應的法律責任，如因中介機構(gòu)原因?qū)е潞贤男惺茏?，中介機構(gòu)應承擔相應的責任。中介機構(gòu)應確保其服務的公平、公正、公開。3.中介機構(gòu)保密義務中介機構(gòu)在提供服務過程中，應嚴格遵守保密義務，不得泄露業(yè)主和物業(yè)服務方的商業(yè)秘密和個人隱私。4.中介機構(gòu)爭議解決中介機構(gòu)在爭議解決過程中，應秉持客觀、公正的原則，協(xié)助雙方達成一致意見。如中介機構(gòu)無法協(xié)助雙方解決爭議，應向雙方推薦合適的爭議解決機構(gòu)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.公共區(qū)域管理細則2.房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)細則3.保安服務細則4.環(huán)境衛(wèi)生服務細則5.停車服務細則6.綠化養(yǎng)護服務細則7.客戶服務細則8.服務費用明細表9.合同附件清單10.合同解除責任11.甲方?jīng)Q策權(quán)及監(jiān)督權(quán)細則12.乙方服務保障及費用支付保障細則13.中介機構(gòu)服務范圍及責任細則14.應急預案二、違約行為及認定：1.違約行為：未按時提供服務服務質(zhì)量不符合標準服務費用未按時繳納違反保密義務未按照合同約定進行維修保養(yǎng)未按照合同約定處理應急事件2.違約行為的認定：由甲方或第三方中介根據(jù)合同約定及附件細則進行認定業(yè)主大會或業(yè)主代表大會可對違約行為進行審議和表決三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務合同：指物業(yè)服務方與業(yè)主方之間就物業(yè)管理服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等事項達成的協(xié)議。2.業(yè)主大會：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，對物業(yè)管理事務進行共同決策的機構(gòu)。3.業(yè)主代表大會：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主選舉產(chǎn)生的代表組成的，對物業(yè)管理事務進行共同決策的機構(gòu)。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。5.爭議解決：指在合同履行過程中，雙方就合同條款或履行行為產(chǎn)生的分歧，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務費用調(diào)整爭議解決辦法：提前通知，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會審議通過。2.問題：服務質(zhì)量投訴處理解決辦法：設(shè)立客戶服務，及時響應并處理。3.問題：維修基金使用爭議解決辦法：按照維修基金管理制度，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會審議通過。4.問題：中介機構(gòu)服務不力解決辦法：更換中介機構(gòu)或與中介機構(gòu)協(xié)商解決。五、所有應用場景：1.公共小區(qū)物業(yè)管理2.住宅小區(qū)物業(yè)管理3.商業(yè)小區(qū)物業(yè)管理4.寫字樓物業(yè)管理5.公共設(shè)施物業(yè)管理6.學校、醫(yī)院等公共場所物業(yè)管理全文完。2025年度二零二五年度公寓小區(qū)物業(yè)服務合同標準1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)服務區(qū)域及范圍2.物業(yè)服務內(nèi)容及標準2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務內(nèi)容2.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護2.4公共區(qū)域安全保衛(wèi)2.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護2.6公共區(qū)域秩序維護2.7業(yè)主公共權(quán)益保障3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用標準3.2物業(yè)服務費用收取時間3.3物業(yè)服務費用支付方式3.4物業(yè)服務費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理費收取及使用4.1物業(yè)管理費收取標準4.2物業(yè)管理費收取時間4.3物業(yè)管理費使用范圍4.4物業(yè)管理費使用監(jiān)督5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.1業(yè)主大會召開條件及程序5.2業(yè)主委員會職責及組成5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決策機制6.物業(yè)服務合同期限及終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同終止程序7.違約責任7.1物業(yè)服務單位違約責任7.2業(yè)主違約責任7.3違約責任承擔方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決費用9.合同生效及備案9.1合同生效條件9.2合同備案手續(xù)9.3合同備案機構(gòu)10.其他約定事項10.1合同附件10.2合同未盡事宜10.3合同解釋11.合同附件清單11.1附件一：物業(yè)服務內(nèi)容明細表11.2附件二：物業(yè)服務費用明細表11.3附件三：物業(yè)管理費使用明細表12.合同簽署日期13.合同簽署地點14.合同簽署人員第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱：物業(yè)管理1.2物業(yè)服務單位地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：公寓小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.5物業(yè)服務區(qū)域：公寓小區(qū)全部區(qū)域1.6物業(yè)服務范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、地下車庫、公共設(shè)施等。2.物業(yè)服務內(nèi)容及標準2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務內(nèi)容：24小時安保巡邏；日常清潔及垃圾清運；公共區(qū)域綠化養(yǎng)護；公共設(shè)施設(shè)備維護；公共秩序維護；業(yè)主公共權(quán)益保障。2.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：每日兩次公共區(qū)域清潔；定期清理垃圾及雜物；定期清洗公共區(qū)域地面及設(shè)施。2.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護：每周修剪綠化帶；定期澆水及施肥；定期檢查綠化設(shè)施。2.4公共區(qū)域安全保衛(wèi)：24小時安保巡邏；安裝監(jiān)控設(shè)備，確保公共區(qū)域安全；定期開展安全檢查及演練。2.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護：定期檢查及維護公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備；及時修復損壞的設(shè)施設(shè)備；確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.6公共區(qū)域秩序維護：維護小區(qū)內(nèi)交通秩序；管理小區(qū)內(nèi)停車秩序；處理鄰里糾紛。2.7業(yè)主公共權(quán)益保障：維護業(yè)主合法權(quán)益；保障業(yè)主居住環(huán)境；定期向業(yè)主報告物業(yè)服務情況。3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用標準：住宅物業(yè)費：每平方米每月2元；商業(yè)物業(yè)費：每平方米每月3元；地下車庫物業(yè)費：每平方米每月1.5元。3.2物業(yè)服務費用收取時間：每月1日至5日為收費時間；逾期未繳納物業(yè)費用的，每日加收滯納金。3.3物業(yè)服務費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬；現(xiàn)金支付；其他經(jīng)雙方同意的支付方式。3.4物業(yè)服務費用調(diào)整機制：物業(yè)服務費用每年調(diào)整一次；調(diào)整幅度不超過上年度同期的5%。4.物業(yè)管理費收取及使用4.1物業(yè)管理費收取標準：住宅物業(yè)管理費：每平方米每月0.5元；商業(yè)物業(yè)管理費：每平方米每月1元；地下車庫物業(yè)管理費：每平方米每月0.3元。4.2物業(yè)管理費收取時間：每月1日至5日為收費時間；逾期未繳納物業(yè)管理費的，每日加收滯納金。4.3物業(yè)管理費使用范圍：物業(yè)管理費主要用于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護等；物業(yè)管理費不得用于物業(yè)服務單位員工的工資及福利。4.4物業(yè)管理費使用監(jiān)督：業(yè)主委員會有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理費的使用情況；物業(yè)服務單位需定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理費的使用情況。5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.1業(yè)主大會召開條件及程序：業(yè)主大會每年至少召開一次；業(yè)主大會召開需提前通知業(yè)主，并明確會議議程。5.2業(yè)主委員會職責及組成：業(yè)主委員會負責監(jiān)督物業(yè)服務單位履行合同；業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，任期三年。5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決策機制：業(yè)主大會及業(yè)主委員會的決策需以書面形式記錄并存檔。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)服務單位所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：本合同爭議解決機構(gòu)為市區(qū)人民法院。8.3爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用由敗訴方承擔；雙方另有約定的，從其約定。9.合同生效及備案9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同備案手續(xù)：本合同需向物業(yè)服務單位所在地的房產(chǎn)管理部門備案。9.3合同備案機構(gòu)：市區(qū)房產(chǎn)管理局。10.其他約定事項10.1合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務內(nèi)容明細表、物業(yè)服務費用明細表、物業(yè)管理費使用明細表。10.2合同未盡事宜：合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。10.3合同解釋：本合同條款如存在歧義，按有利于維護業(yè)主權(quán)益的原則進行解釋。11.合同附件清單11.1附件一：物業(yè)服務內(nèi)容明細表包括但不限于安保服務、清潔服務、綠化服務、設(shè)施設(shè)備維護等內(nèi)容。11.2附件二：物業(yè)服務費用明細表包括但不限于住宅物業(yè)費、商業(yè)物業(yè)費、地下車庫物業(yè)費等費用明細。11.3附件三：物業(yè)管理費使用明細表包括但不限于物業(yè)管理費的使用范圍、使用金額等明細。12.合同簽署日期本合同簽署日期為2025年1月1日。13.合同簽署地點本合同簽署地點為市區(qū)路號。14.合同簽署人員物業(yè)服務單位代表：業(yè)主委員會代表：日期：2025年1月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同中的第三方指非合同雙方，但為履行本合同而提供專業(yè)服務或協(xié)助的單位或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、律師事務所、評估機構(gòu)、監(jiān)理公司等。15.2第三方介入的適用范圍：在合同履行過程中，如需對物業(yè)服務、設(shè)施設(shè)備維護、安全管理等進行專業(yè)評估、監(jiān)督或調(diào)解，可引入第三方介入。15.3第三方介入的程序：雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入；第三方介入前，雙方應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議或委托書；第三方介入后，應遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)。15.4第三方介入的費用：第三方介入的費用由提出方承擔，但雙方另有約定的除外；第三方介入的費用應在合作協(xié)議或委托書中明確。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款及說明16.1甲方的額外義務：提供第三方介入所需的相關(guān)資料和信息；配合第三方進行現(xiàn)場勘查、評估和監(jiān)督；按時支付第三方介入的費用。16.2乙方的額外義務：接受第三方介入，并配合第三方開展工作；不得干預第三方獨立、公正地履行職責；按時支付第三方介入的費用。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任：第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成合同雙方損失的，應承擔相應的賠償責任；第三方在履行職責過程中，因不可抗力或無法預見的原因造成損失的，不承擔賠償責任。17.2第三方的責任限額：第三方的責任限額為本合同年度物業(yè)服務費用的5%；如第三方責任限額不足以賠償損失，超出部分由合同雙方按比例承擔。17.3第三方的責任追究：合同雙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應及時通知對方，并要求第三方承擔相應責任；如第三方拒絕承擔責任，合同雙方可依法向人民法院提起訴訟。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方之間的權(quán)利義務關(guān)系，由雙方在合作協(xié)議或委托書中約定；甲方應確保第三方履行其職責，并對第三方的行為承擔連帶責任。18.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系，由雙方在合作協(xié)議或委托書中約定；乙方應確保第三方履行其職責，并對第三方的行為承擔連帶責任。18.3第三方與業(yè)主的劃分：第三方在履行職責過程中，對業(yè)主造成的損失，由合同雙方根據(jù)本合同和第三方與合同雙方簽訂的協(xié)議共同承擔責任；業(yè)主有權(quán)向合同雙方或第三方追究責任。18.4第三方與公共利益的劃分：第三方在履行職責過程中，如涉及公共利益，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔相應的社會責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務內(nèi)容明細表詳細列明物業(yè)服務單位提供的服務內(nèi)容，包括但不限于安保、清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護等。要求包括服務標準、服務時間、服務人員資質(zhì)等詳細信息。2.附件二：物業(yè)服務費用明細表列明各類物業(yè)服務的收費標準，包括住宅、商業(yè)、地下車庫等不同區(qū)域的費用。要求包括費用計算方式、收費周期、費用調(diào)整機制等。3.附件三：物業(yè)管理費使用明細表詳細記錄物業(yè)管理費的使用情況，包括費用支出、項目、金額等。要求包括費用使用的時間節(jié)點、使用依據(jù)、使用效果等。4.附件四：業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程明確業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組成、職責、工作程序等。要求包括業(yè)主大會及業(yè)主委員會的選舉辦法、決策機制等。5.附件五：第三方合作協(xié)議或委托書詳細約定第三方介入的具體事項、工作內(nèi)容、費用承擔等。要求包括第三方的工作標準、責任范圍、違約責任等。6.附件六：違約行為及責任認定標準列明合同中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應的責任認定標準。要求包括違約行為的定義、違約責任的承擔方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務單位違約行為及責任認定：未按時提供物業(yè)服務或服務質(zhì)量不符合合同約定；未按規(guī)定收取物業(yè)服務費用；未妥善維護公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備；違反合同約定，擅自改變物業(yè)服務內(nèi)容。責任認定標準：物業(yè)服務單位應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；違約行為造成嚴重后果的，物業(yè)服務單位還應承擔相應的法律責任。示例說明：物業(yè)服務單位未按時進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主投訴。物業(yè)服務單位應承擔違約責任，支付違約金。2.業(yè)主違約行為及責任認定：未按時支付物業(yè)服務費用；損壞公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備；違反小區(qū)管理規(guī)定，擾亂公共秩序。責任認定標準：業(yè)主應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約行為造成嚴重后果的，業(yè)主還應承擔相應的法律責任。示例說明：業(yè)主損壞小區(qū)公共設(shè)施，造成維修費用。業(yè)主應承擔違約責任，支付維修費用。3.第三方違約行為及責任認定：未按約定履行職責；因第三方原因?qū)е潞贤p方損失。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；第三方違約行為造成嚴重后果的，還應承擔相應的法律責任。示例說明：第三方在評估過程中出現(xiàn)重大失誤，導致合同雙方損失。第三方應承擔違約責任，賠償損失。全文完。2025年度二零二五年度公寓小區(qū)物業(yè)服務合同標準2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱及注冊地址1.2物業(yè)服務公司法定代表人1.3業(yè)主委員會名稱及注冊地址1.4業(yè)主委員會負責人第二條物業(yè)服務范圍及標準2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔2.1.1樓梯間、電梯廳2.1.2停車場、道路2.1.3垃圾分類、清運2.2公共設(shè)施維護2.2.1停車場設(shè)施2.2.2供水、供電、供氣2.2.3熱水系統(tǒng)2.3安全管理2.3.1保安巡邏2.3.2電梯安全管理2.3.3消防安全2.4客戶服務2.4.1前臺接待2.4.2呼叫維修2.4.3投訴處理第三條物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用構(gòu)成3.2物業(yè)服務費用標準3.3物業(yè)服務費用支付方式3.4物業(yè)服務費用調(diào)整機制第四條物業(yè)服務合同期限4.1合同期限4.2合同續(xù)簽條件4.3合同解除條件第五條違約責任5.1違約情形5.2違約責任承擔5.3違約賠償標準第六條爭議解決方式6.1爭議解決途徑6.2爭議解決機構(gòu)6.3爭議解決程序第七條合同生效及終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同解除條件第八條附件8.1物業(yè)服務合同附件8.2業(yè)主大會決議8.3物業(yè)服務收費標準8.4其他相關(guān)文件第九條通知與送達9.1通知方式9.2送達地址9.3送達方式第十條合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更內(nèi)容第十一條合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除責任第十二條合同解除后的處理12.1財務處理12.2財產(chǎn)移交12.3合同終止后的后續(xù)服務第十三條合同解除后的責任承擔13.1責任主體13.2責任范圍13.3責任承擔方式第十四條其他14.1法律適用14.2合同解釋14.3合同附件14.4合同簽訂時間14.5合同簽訂地點第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱：物業(yè)管理1.2物業(yè)服務公司注冊地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務公司法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：公寓小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會注冊地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會負責人：第二條物業(yè)服務范圍及標準2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔2.1.1樓梯間、電梯廳：每日清潔，保持無污漬、無垃圾2.1.2停車場、道路：每日清潔，保持整潔，無積雪、無障礙物2.1.3垃圾分類、清運：每日分類收集垃圾，及時清運，保持小區(qū)環(huán)境整潔2.2公共設(shè)施維護2.2.1停車場設(shè)施：定期檢查，確保設(shè)施完好，及時維修2.2.2供水、供電、供氣：確保設(shè)施正常運行，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修2.2.3熱水系統(tǒng)：定期檢查，確保熱水供應穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)問題及時維修2.3安全管理2.3.1保安巡邏：24小時巡邏，確保小區(qū)安全2.3.2電梯安全管理：定期檢查電梯，確保運行安全2.3.3消防安全：定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通，定期組織消防演練2.4客戶服務2.4.1前臺接待：24小時有人值班，提供咨詢服務2.4.2呼叫維修：接到報修后，及時響應，盡快解決2.4.3投訴處理：接到投訴后，及時調(diào)查處理，確保問題得到解決第三條物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施維護費、綠化費、清潔費等3.2物業(yè)服務費用標準：根據(jù)小區(qū)實際情況及市場行情制定，具體費用標準見附件3.3物業(yè)服務費用支付方式：業(yè)主應在每月的固定日期前繳納物業(yè)服務費用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付3.4物業(yè)服務費用調(diào)整機制：根據(jù)物價上漲等因素，經(jīng)業(yè)主大會討論通過后，可適當調(diào)整物業(yè)服務費用第四條物業(yè)服務合同期限4.1合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止4.2合同續(xù)簽條件：在合同到期前，雙方均可提出續(xù)簽意向，經(jīng)協(xié)商一致后，可續(xù)簽合同（1）一方嚴重違約，另一方提出解除；（2）法律法規(guī)或政策變化，導致合同無法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，解除合同第五條違約責任5.1違約情形：包括但不限于未按時繳納物業(yè)服務費用、未履行合同約定的服務內(nèi)容等5.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等5.3違約賠償標準：根據(jù)違約情況，參照相關(guān)法律法規(guī)及市場行情制定第六條爭議解決方式6.1爭議解決途徑：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟6.2爭議解決機構(gòu)：可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的消費者協(xié)會投訴6.3爭議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行第七條合同生效及終止7.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同即生效7.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同7.3合同解除條件：同第四條第3款所述第八條附件8.1物業(yè)服務合同附件8.1.1物業(yè)服務費用明細表8.1.2物業(yè)服務標準及操作流程8.1.3業(yè)主公約8.2業(yè)主大會決議8.2.1業(yè)主大會召開情況記錄8.2.2業(yè)主大會決議文本8.3物業(yè)服務收費標準8.3.1物業(yè)服務收費標準表8.3.2物業(yè)服務收費標準調(diào)整記錄8.4其他相關(guān)文件8.4.1物業(yè)管理區(qū)域劃分圖8.4.2業(yè)主個人信息保密承諾書第九條通知與送達9.1通知方式9.1.1書面通知：通過掛號信、快遞等方式送達9.1.2電子郵件：通過雙方約定的電子郵箱發(fā)送9.1.3短信通知：通過雙方約定的手機號碼發(fā)送短信9.2送達地址9.2.1物業(yè)服務公司送達地址：市區(qū)路號9.2.2業(yè)主委員會送達地址：市區(qū)路號9.3送達方式9.3.1書面通知：自發(fā)出通知之日起，滿7日視為送達9.3.2電子郵件：自發(fā)送電子郵件之日起，滿3日視為送達9.3.3短信通知：自發(fā)送短信之日起，滿1日視為送達第十條合同變更10.1變更條件10.1.1物業(yè)服務公司或業(yè)主委員會提出變更請求10.1.2變更內(nèi)容符合法律法規(guī)及合同約定10.2變更程序10.2.1提出變更請求的一方應書面通知對方10.2.2雙方協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議10.3變更內(nèi)容10.3.1物業(yè)服務范圍及標準10.3.2物業(yè)服務費用10.3.3其他雙方協(xié)商一致的內(nèi)容第十一條合同解除11.1解除條件11.1.1合同到期11.1.2雙方協(xié)商一致解除11.1.3出現(xiàn)合同約定的解除條件11.2解除程序11.2.1提出解除的一方應書面通知對方11.2.2雙方確認解除合同11.3解除責任11.3.1合同到期：雙方各自履行合同終止后的義務11.3.2雙方協(xié)商一致解除：雙方按約定分擔解除責任11.3.3出現(xiàn)合同約定的解除條件：違約方承擔相應的違約責任第十二條合同解除后的處理12.1財務處理12.1.1物業(yè)服務公司退還業(yè)主預收的物業(yè)服務費用12.1.2業(yè)主支付已發(fā)生的物業(yè)服務費用12.2財產(chǎn)移交12.2.1物業(yè)服務公司移交小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備12.2.2業(yè)主委員會接收并妥善保管12.3合同終止后的后續(xù)服務12.3.2業(yè)主委員會負責監(jiān)督后續(xù)服務第十三條合同解除后的責任承擔13.1責任主體13.1.1物業(yè)服務公司13.1.2業(yè)主委員會13.2責任范圍13.2.1物業(yè)服務公司：承擔因違約導致的損失賠償13.2.2業(yè)主委員會：監(jiān)督物業(yè)服務公司的履約情況，維護業(yè)主權(quán)益13.3責任承擔方式13.3.1賠償損失13.3.2約定違約金13.3.3其他法律途徑第十四條其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)14.1.2如合同條款與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準14.2合同解釋14.2.1合同條款如有歧義，按有利于維護業(yè)主權(quán)益的原則解釋14.3合同附件14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力14.4合同簽訂時間14.4.1本合同簽訂時間為2025年X月X日14.5合同簽訂地點14.5.1本合同簽訂地點為市區(qū)路號第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1定義：本合同所指的第三方是指除物業(yè)服務公司和業(yè)主委員會以外的，因本合同履行需要，經(jīng)雙方同意而介入合同履行過程中的個人、法人或其他組織。1.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于工程維護、設(shè)施設(shè)備維修、咨詢服務、法律咨詢、審計服務等。第二條第三方介入的程序2.1介入申請：任何一方需要第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的原因、目的、第三方的基本情況和預計費用。2.2同意與協(xié)商：對方應在收到申請后7日內(nèi)給予書面答復，同意或拒絕第三方介入。同意介入的，雙方應就第三方的工作范圍、費用、責任等事項進行協(xié)商。2.3第三方選定：雙方協(xié)商一致后，由提出方負責選定第三方，并與其簽訂相應的服務合同。第三條第三方責任限額3.1責任限額：第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)服務公司損失的，應承擔相應的賠償責任。具體責任限額由雙方在第三方服務合同中約定，但不得超過物業(yè)服務合同約定的物業(yè)服務公司責任限額的50%。3.2責任免除：因不可抗力或第三方自身無法預見、避免的原因造成損失的，第三方不承擔賠償責任。第四條第三方與各方的責任劃分4.1物業(yè)服務公司責任：物業(yè)服務公司負責監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同約定的義務，并對第三方的履約質(zhì)量負責。4.2業(yè)主委員會責任：業(yè)主委員會負責監(jiān)督物業(yè)服務公司的管理和服務工作，對第三方的工作提出意見和建議。4.3第三方責任：第三方應按照合同約定履行義務，對其工作成果負責，并承擔相應的法律責任。第五條第三方介入的合同管理5.1第三方服務合同：第三方服務合同應與本合同具有同等法律效力，雙方應就第三方服務合同的具體內(nèi)容進行協(xié)商一致。5.2第三方服務合同的簽訂：第三方服務合同的簽訂應遵守相關(guān)法律法規(guī)，并經(jīng)雙方簽字蓋章。5.3第三方服務合同的履行：第三方服務合同履行過程中，任何一方發(fā)現(xiàn)第三方違約，應立即通知對方，并要求第三方改正。如第三方未在合理期限內(nèi)改正，任何一方均有權(quán)終止合同。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決途徑：第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的消費者協(xié)會投訴，或向人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機構(gòu)：爭議解決機構(gòu)應按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。第七條第三方介入的合同解除（1）第三方嚴重違約，無法履行合同義務；（2）法律法規(guī)或政策變化，導致合同無法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，解除合同。7.2解除程序：解除第三方服務合同，應按照合同約定的程序進行。第八條第三方介入的合同終止8.1終止條件：第三方服務合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。8.2終止程序：合同終止前，雙方應進行財務結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入的后續(xù)服務9.2后續(xù)服務費用：后續(xù)服務費用由雙方協(xié)商確定，并按約定支付。第十條本條款的生效與解釋10.1生效：本條款自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2解釋：本條款的解釋以中華人民共和國法律法規(guī)為準，如有歧義，按有利于維護業(yè)主權(quán)益的原則解釋。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同附件1.1物業(yè)服務費用明細表詳細列出物業(yè)服務費用的構(gòu)成項目，包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施維護費、綠化費、清潔費等。明確各項費用的計算方法、收費標準及調(diào)整機制。1.2物業(yè)服務標準及操作流程詳細規(guī)定物業(yè)服務的內(nèi)容、標準、操作流程及服務時間。包括公共區(qū)域清潔、公共設(shè)施維護、安全管理、客戶服務等。1.3業(yè)主公約明確業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的權(quán)利、義務及行為規(guī)范。包括房屋使用、公共設(shè)施使用、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等。2.業(yè)主大會決議2.1業(yè)主大會召開情況記錄記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參會人數(shù)、表決結(jié)果等。2.2業(yè)主大會決議文本包括業(yè)主大會通過的決議內(nèi)容、表決方式、表決結(jié)果等。3.物業(yè)服務收費標準3.1物業(yè)服務收費標準表列出物業(yè)服務費用的具體收費標準，包括各項費用的單價、總價等。3.2物業(yè)服務收費標準調(diào)整記錄記錄物業(yè)服務收費標準調(diào)整的時間、原因、調(diào)整后的收費標準等。4.其他相關(guān)文件4.1物業(yè)管理區(qū)域劃分圖以圖形方式展示物業(yè)管理區(qū)域的劃分情況。4.2業(yè)主個人信息保密承諾書業(yè)主委員會對業(yè)主個人信息保密的承諾書。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1物業(yè)服務公司未按時繳納物業(yè)服務費用1.2物業(yè)服務公司未按約定履行物業(yè)服務義務1.3業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用1.4業(yè)主違反業(yè)主公約，損害他人利益1.5第三方在履行服務過程中發(fā)生違約行為2.責任認定標準2.1物業(yè)服務公司違約責任未按時繳納物業(yè)服務費用：按合同約定支付違約金。未按約定履行物業(yè)服務義務：賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.2業(yè)主違約責任未按時繳納物業(yè)服務費用：按合同約定支付違約金。違反業(yè)主公約：承擔相應的法律責任，如賠償損失、恢復原狀等。2.3第三方違約責任按第三方服務合同約定承擔違約責任，如賠償損失、恢復原狀等。3.違約示例說明3.1物業(yè)服務公司未按時繳納物業(yè)服務費用違約行為：物業(yè)服務公司未在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)服務費用。責任認定：物業(yè)服務公司應按合同約定支付違約金，并承擔因違約造成的損失。3.2業(yè)主違反業(yè)主公約，損害他人利益違約行為：業(yè)主在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，造成他人傷害。責任認定：業(yè)主應承擔相應的法律責任，如賠償損失、恢復原狀等。全文完。2025年度二零二五年度公寓小區(qū)物業(yè)服務合同標準3合同編號_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)服務方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：本合同雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，為維護公寓小區(qū)的物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方對公寓小區(qū)的物業(yè)服務內(nèi)容、標準、費用及雙方的權(quán)利義務，確保公寓小區(qū)的居住環(huán)境、公共設(shè)施和公共秩序得到有效保障，提高業(yè)主的生活質(zhì)量。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“專業(yè)屬于”指甲方在物業(yè)服務過程中，對公寓小區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、維修、更新、改造等活動。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）物業(yè)服務：指甲方根據(jù)本合同約定，對公寓小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施、設(shè)備進行管理、維護、保養(yǎng)、維修、更新、改造等活動。（2）公共區(qū)域：指公寓小區(qū)內(nèi)供業(yè)主共同使用的區(qū)域，如大堂、電梯間、樓梯間、公共走廊、停車場等。（3）公共設(shè)施：指公寓小區(qū)內(nèi)供業(yè)主共同使用的設(shè)施，如供水、供電、供氣、供暖、通訊、消防、安防等設(shè)施。（4）公共秩序：指公寓小區(qū)內(nèi)業(yè)主在共同生活中遵循的行為規(guī)范，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、噪音控制、車輛停放等。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務：（1）甲方有權(quán)對公寓小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施、設(shè)備進行管理、維護、保養(yǎng)、維修、更新、改造等活動。（2）甲方有權(quán)制定和實施公寓小區(qū)的管理制度，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、噪音控制、車輛停放等。（3）甲方有權(quán)對違反本合同規(guī)定的行為進行制止和糾正。（4）甲方應按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。4.2乙方的權(quán)利和義務：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。（2）乙方有權(quán)監(jiān)督甲方履行本合同約定的義務。（3）乙方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，維護公寓小區(qū)的公共秩序。（4）乙方應按照甲方的要求，配合甲方進行公寓小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施、設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修、更新、改造等活動。五、履行條件5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點：本合同履行地點為公寓小區(qū)內(nèi)。5.3合同履行方式：甲方按照本合同約定，對公寓小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施、設(shè)備進行管理、維護、保養(yǎng)、維修、更新、改造等活動。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本合同期滿。（2）雙方協(xié)商一致解除本合同。（3）因不可抗力導致本合同無法履行。6.3終止程序：（1）本合同期滿前，雙方應協(xié)商續(xù)簽本合同。（2）一方要求解除本合同時，應提前30日書面通知對方。（3）因不可抗力導致本合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。6.4終止后果：（1）本合同終止后，雙方應按照本合同約定，處理未盡事宜。（2）本合同終止后，甲方應將公寓小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施、設(shè)備移交給乙方。（3）本合同終止后，雙方應按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，處理相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）物業(yè)管理費：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和當?shù)匚飪r部門核定的收費標準，按照建筑面積計收。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費：包括但不限于電梯、供水、供電、供氣、供暖、消防、安防等設(shè)施的日常維護保養(yǎng)費用。（3）綠化養(yǎng)護費：包括但不限于小區(qū)綠化帶的日常養(yǎng)護、修剪、施肥等費用。（4）清潔衛(wèi)生費：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運等費用。（5）安保服務費：包括但不限于小區(qū)安保人員的工資、裝備購置、培訓等費用。7.2支付方式：物業(yè)服務費用應采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式。具體支付方式由雙方協(xié)商確定。7.3支付時間：（1）物業(yè)管理費：每年分四次支付，分別為1月、4月、7月、10月。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費、綠化養(yǎng)護費、清潔衛(wèi)生費、安保服務費：按月支付。7.4支付條款：（1）甲方應在每月的支付時間前，將物業(yè)服務費用足額支付至乙方指定賬戶。（2）乙方應在收到甲方支付憑證后，出具相應的收據(jù)。（3）如甲方未按時支付物業(yè)服務費用，乙方有權(quán)暫停提供相應服務，并追究甲方違約責任。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)服務，或提供的服務不符合約定標準的，應承擔違約責任。（2）甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，應按日向乙方支付滯納金。8.2乙方違約：（1）乙方未按時支付物業(yè)服務費用的，應按日向甲方支付滯納金。（2）乙方違反合同約定，損害甲方合法權(quán)益的，應承擔相應的違約責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應按照實際損失賠償對方，賠償金額包括但不限于直接損失和間接損失。（2）賠償方式可以采取現(xiàn)金支付、財產(chǎn)返還、恢復原狀等方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應對保密內(nèi)容嚴格保密，不得向任何第三方泄露。（2）雙方應采取必要措施，防止保密內(nèi)容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突等。（3）政府行為、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。（2）不可抗力事件發(fā)生導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。10.4不可抗力實例：地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解：協(xié)商不成時，可申請第三方進行調(diào)解。11.3仲裁或訴訟：調(diào)解不成時，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同涉及國家秘密、商業(yè)秘密等。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，甲方保留對物業(yè)服務內(nèi)容、標準、費用的調(diào)整權(quán)，但需提前30日通知乙方。（2）乙方保留對物業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，有權(quán)要求甲方改善服務質(zhì)量。13.2特殊權(quán)力保留：（1）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，甲方保留其所有權(quán)。（2）在合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方均有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整合同條款。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）本合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力：（1）補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應相互配合，共同維護公寓小區(qū)的物業(yè)管理秩序。（2）雙方應共同參與小區(qū)的公共事務，如社區(qū)活動、業(yè)主大會等。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應按照本合同約定，履行各自的義務。（2）雙方應定期召開會議，溝通情況，解決存在的問題。十六