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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版美團(tuán)商家合規(guī)經(jīng)營承諾協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋原則2.合同主體2.1美團(tuán)平臺2.2商家3.合同目的3.1商家承諾合規(guī)經(jīng)營3.2美團(tuán)平臺保障消費者權(quán)益4.合規(guī)經(jīng)營要求4.1法律法規(guī)遵守4.2經(jīng)營行為規(guī)范4.3誠信經(jīng)營原則5.質(zhì)量保障5.1產(chǎn)品質(zhì)量5.2服務(wù)質(zhì)量5.3退換貨政策6.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)聲明6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.商家責(zé)任與義務(wù)7.1經(jīng)營行為規(guī)范7.2信息真實性保證7.3消費者權(quán)益保護(hù)8.美團(tuán)平臺責(zé)任與義務(wù)8.1平臺管理8.2技術(shù)支持8.3消費者權(quán)益保障9.合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定14.1不可抗力14.2合同解釋14.3修改與補充14.4效力條款第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“美團(tuán)平臺”指美團(tuán)網(wǎng)及其所有子網(wǎng)站、應(yīng)用程序、移動應(yīng)用等提供的在線交易服務(wù)。1.1.2“商家”指在美團(tuán)平臺上注冊并開展經(jīng)營活動的商家。1.1.3“消費者”指通過美團(tuán)平臺購買商品或服務(wù)的用戶。1.1.4“合規(guī)經(jīng)營”指商家在經(jīng)營活動中遵守國家法律法規(guī)、美團(tuán)平臺規(guī)則以及社會公德。1.2解釋原則1.2.1本協(xié)議中使用的詞語,除非上下文另有要求,具有本協(xié)議中定義的含義。1.2.2如對本協(xié)議的任何條款有爭議,應(yīng)按照本協(xié)議的文義進(jìn)行解釋。2.合同主體2.1美團(tuán)平臺2.1.2美團(tuán)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和平臺規(guī)則調(diào)整本協(xié)議內(nèi)容,并提前通知商家。2.2商家2.2.1商家應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)注冊,具有合法經(jīng)營資格。2.2.2商家應(yīng)具備與其經(jīng)營范圍相適應(yīng)的經(jīng)營能力,并保證所提供商品或服務(wù)的質(zhì)量。3.合同目的3.1商家承諾合規(guī)經(jīng)營3.1.1商家承諾在美團(tuán)平臺上進(jìn)行合規(guī)經(jīng)營,不得從事違法活動。3.1.2商家承諾遵守國家法律法規(guī)、美團(tuán)平臺規(guī)則以及社會公德。3.2美團(tuán)平臺保障消費者權(quán)益3.2.1美團(tuán)平臺將采取措施保障消費者權(quán)益,包括但不限于商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交易安全等。3.2.2美團(tuán)平臺有權(quán)對商家的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督,并對違規(guī)行為進(jìn)行處理。4.合規(guī)經(jīng)營要求4.1法律法規(guī)遵守4.1.1商家應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī),包括但不限于《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等。4.1.2商家不得利用美團(tuán)平臺進(jìn)行任何違法活動,如銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等。4.2經(jīng)營行為規(guī)范4.2.1商家應(yīng)按照約定的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營,不得超出經(jīng)營范圍。4.2.2商家不得進(jìn)行虛假宣傳,不得誤導(dǎo)消費者。4.3誠信經(jīng)營原則4.3.1商家應(yīng)遵循誠信經(jīng)營原則,不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭。4.3.2商家應(yīng)保證所提供商品或服務(wù)的真實性和合法性。5.質(zhì)量保障5.1產(chǎn)品質(zhì)量5.1.1商家應(yīng)保證所銷售商品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2商家應(yīng)提供商品的質(zhì)量保證,并在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時應(yīng)及時處理。5.2服務(wù)質(zhì)量5.2.1商家應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保消費者滿意度。5.2.2商家應(yīng)按照約定時間提供服務(wù),不得無故拖延。5.3退換貨政策5.3.1商家應(yīng)按照國家法律法規(guī)和美團(tuán)平臺規(guī)則制定退換貨政策。5.3.2商家應(yīng)保證退換貨政策的公開透明,并及時告知消費者。6.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)聲明6.1.1美團(tuán)平臺上的所有內(nèi)容,包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等,均受版權(quán)法保護(hù)。6.1.2商家不得未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、傳播、修改或以其他方式侵犯美團(tuán)平臺的版權(quán)。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.2.1商家不得在美團(tuán)平臺上銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品。6.2.2商家應(yīng)保證其商品或服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。7.商家責(zé)任與義務(wù)7.1經(jīng)營行為規(guī)范7.1.1商家應(yīng)按照約定的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營,不得超出經(jīng)營范圍。7.1.2商家不得進(jìn)行虛假宣傳,不得誤導(dǎo)消費者。7.2信息真實性保證7.2.1商家應(yīng)保證其提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。7.2.2商家不得虛構(gòu)交易記錄、評價等虛假信息。7.3消費者權(quán)益保護(hù)7.3.1商家應(yīng)尊重消費者權(quán)益,不得侵犯消費者合法權(quán)益。7.3.2商家應(yīng)按照約定履行售后服務(wù)義務(wù),及時解決消費者投訴。8.美團(tuán)平臺責(zé)任與義務(wù)8.1平臺管理8.1.1美團(tuán)平臺應(yīng)確保平臺的安全、穩(wěn)定運行,保障用戶數(shù)據(jù)安全。8.1.2美團(tuán)平臺應(yīng)建立健全商家管理機制,對商家進(jìn)行審核和監(jiān)督。8.2技術(shù)支持8.2.1美團(tuán)平臺應(yīng)提供必要的技術(shù)支持,協(xié)助商家解決平臺使用中的問題。8.2.2美團(tuán)平臺應(yīng)定期更新平臺功能,提升用戶體驗。8.3消費者權(quán)益保障8.3.1美團(tuán)平臺應(yīng)設(shè)立消費者投訴處理機制,及時處理消費者投訴。8.3.2美團(tuán)平臺應(yīng)對商家進(jìn)行信用評估,并向消費者公開。9.合同期限與終止9.1合同期限9.1.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期為一年。9.1.2本協(xié)議可由雙方協(xié)商一致后進(jìn)行續(xù)簽。9.2合同終止條件9.2.1商家違反本協(xié)議約定,經(jīng)美團(tuán)平臺提醒仍不改正的。9.2.2美團(tuán)平臺根據(jù)法律法規(guī)或平臺規(guī)則終止與商家的合作。9.3合同終止程序9.3.1合同終止前,雙方應(yīng)提前三十日書面通知對方。9.3.2合同終止后,雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1商家未按照約定提供商品或服務(wù)的。10.1.2商家違反本協(xié)議約定,損害消費者權(quán)益的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2美團(tuán)平臺有權(quán)根據(jù)違約情況采取包括但不限于暫停、終止服務(wù)、限制賬戶等措施。10.3違約賠償10.3.1商家因違約行為給消費者造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3.2美團(tuán)平臺因商家違約行為遭受損失的,有權(quán)要求商家賠償。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)提交爭議解決申請。11.2.2爭議解決過程中,雙方應(yīng)保持溝通,積極配合。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行,可以通過快遞、電子郵件等方式送達(dá)。12.2送達(dá)地址12.2.1美團(tuán)平臺的送達(dá)地址為:[美團(tuán)平臺注冊地址]。12.2.2商家的送達(dá)地址為:[商家注冊地址]。13.法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議,應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。14.其他約定14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2合同解釋14.2.1本協(xié)議的僅為方便閱讀,不構(gòu)成對協(xié)議內(nèi)容的解釋。14.3修改與補充14.3.1本協(xié)議的修改與補充,應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。14.4效力條款14.4.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,具有法律約束力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中,經(jīng)甲乙雙方同意,介入合同關(guān)系,提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問、技術(shù)支持服務(wù)商等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,提供專業(yè)、高效的服務(wù)。15.2.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi),對甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獲取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方同意第三方介入時,應(yīng)書面通知對方,并明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)限。15.4.2第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。16.1.2甲方應(yīng)按照合同約定,向第三方支付服務(wù)費用。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)配合第三方提供服務(wù)所需的信息和協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作,確保其符合合同要求。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行合同過程中,因自身原因造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定,但不得超過合同總金額的10%。17.2責(zé)任免除17.2.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)的,第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2.2第三方在履行合同過程中,因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的損失,第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定,甲方應(yīng)確保第三方按照服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)。18.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作,確保其符合合同要求。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定,乙方應(yīng)配合第三方提供服務(wù)所需的信息和協(xié)助。18.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作,確保其符合合同要求。18.3第三方與消費者的劃分18.3.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中,與消費者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定。18.3.2第三方應(yīng)確保其服務(wù)符合消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。18.4第三方與美團(tuán)平臺的劃分18.4.1第三方與美團(tuán)平臺之間的關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定,美團(tuán)平臺不承擔(dān)第三方服務(wù)過程中的任何責(zé)任。18.4.2美團(tuán)平臺有權(quán)監(jiān)督第三方的工作,確保其符合平臺規(guī)則和消費者權(quán)益保護(hù)的要求。19.爭議解決19.1第三方介入引發(fā)的爭議,應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.附加條款20.1本附加條款為本合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效力。20.2本附加條款的任何修改或補充,均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.美團(tuán)商家合規(guī)經(jīng)營承諾協(xié)議詳細(xì)要求:協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括雙方的基本信息、合同期限、合規(guī)經(jīng)營要求、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件說明:本協(xié)議是雙方合作的基石,明確了雙方的權(quán)利義務(wù)和合作規(guī)則。2.商家營業(yè)執(zhí)照副本詳細(xì)要求:營業(yè)執(zhí)照副本應(yīng)清晰、完整,并加蓋公章。附件說明:證明商家具有合法經(jīng)營資格,符合合同簽訂條件。3.商家稅務(wù)登記證副本詳細(xì)要求:稅務(wù)登記證副本應(yīng)清晰、完整,并加蓋公章。附件說明:證明商家已進(jìn)行稅務(wù)登記,符合國家稅收政策。4.商家法定代表人身份證明詳細(xì)要求:法定代表人身份證明應(yīng)包含法定代表人姓名、身份證號碼、職務(wù)等信息。附件說明:證明法定代表人身份,確保合同簽署的真實性。5.商品或服務(wù)質(zhì)量保證書詳細(xì)要求:保證書應(yīng)明確商品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等內(nèi)容。附件說明:證明商家對商品或服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé),保障消費者權(quán)益。6.退換貨政策說明詳細(xì)要求:退換貨政策應(yīng)明確退換貨條件、流程、時限等內(nèi)容。附件說明:明確商家退換貨政策,保障消費者權(quán)益。7.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)要求:聲明應(yīng)明確商家對所提供商品或服務(wù)的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)歸屬。附件說明:保護(hù)商家和消費者的知識產(chǎn)權(quán),避免侵權(quán)糾紛。8.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等內(nèi)容。附件說明:規(guī)范第三方服務(wù),保障甲乙雙方權(quán)益。9.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求:協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、程序、時限等內(nèi)容。附件說明:規(guī)范爭議解決流程,保障雙方合法權(quán)益。10.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求:根據(jù)實際情況,可能涉及其他相關(guān)文件,如合同變更協(xié)議、補充協(xié)議等。附件說明:補充說明合同履行過程中的其他相關(guān)事宜。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1商家未按照約定提供商品或服務(wù)。1.2商家提供虛假信息,誤導(dǎo)消費者。1.3商家違反國家法律法規(guī),從事違法活動。1.4商家未按照約定履行售后服務(wù)義務(wù)。1.5第三方服務(wù)不符合合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn),商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、停止違約行為等。2.3第三方服務(wù)不符合合同約定,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1商家未按照約定提供商品,消費者要求退貨,商家應(yīng)無條件退貨并承擔(dān)退貨運費。3.2商家提供虛假信息,導(dǎo)致消費者損失,商家應(yīng)賠償消費者損失。3.3商家違反國家法律法規(guī),從事違法活動,美團(tuán)平臺有權(quán)終止合作,并追究商家法律責(zé)任。3.4商家未按照約定履行售后服務(wù)義務(wù),消費者投訴,商家應(yīng)立即處理,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5第三方服務(wù)不符合合同約定,第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。二零二五版美團(tuán)商家合規(guī)經(jīng)營承諾協(xié)議2合同編號_________一、合同主體甲方(商家):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________乙方(美團(tuán)平臺):名稱:美團(tuán)外賣運營管理地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________二、合同前言2.1背景2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方在美團(tuán)平臺上的合規(guī)經(jīng)營義務(wù),規(guī)范雙方的權(quán)利與義務(wù),保障消費者權(quán)益,維護(hù)市場秩序,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中所稱“專業(yè)屬于”是指甲方在美團(tuán)平臺上的經(jīng)營范圍、服務(wù)內(nèi)容等。3.2關(guān)鍵詞解釋(1)合規(guī)經(jīng)營:指甲方在美團(tuán)平臺上的經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及美團(tuán)平臺相關(guān)規(guī)則;(2)消費者權(quán)益:指消費者在購買商品或接受服務(wù)過程中所享有的合法權(quán)益;(3)市場秩序:指市場經(jīng)濟(jì)活動中各方主體遵循法律法規(guī),公平競爭,誠實守信,維護(hù)消費者權(quán)益,實現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)在美團(tuán)平臺上合法經(jīng)營,提供符合國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及美團(tuán)平臺規(guī)則的商品或服務(wù);(2)遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及美團(tuán)平臺規(guī)則,確保所提供商品或服務(wù)的質(zhì)量;(3)接受美團(tuán)平臺的監(jiān)督和管理,配合美團(tuán)平臺的調(diào)查和處理;(4)保護(hù)消費者權(quán)益,及時處理消費者投訴,確保消費者合法權(quán)益得到保障。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)對甲方在美團(tuán)平臺上的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保甲方合規(guī)經(jīng)營;(2)為甲方提供必要的支持和幫助,協(xié)助甲方解決經(jīng)營過程中遇到的問題;(3)對甲方違規(guī)行為進(jìn)行查處,維護(hù)市場秩序;(4)保障消費者權(quán)益,對消費者投訴進(jìn)行調(diào)查和處理。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,有效期為____年。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為美團(tuán)平臺,甲方在美團(tuán)平臺上的經(jīng)營活動均需遵守本協(xié)議。5.3合同履行方式甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及美團(tuán)平臺規(guī)則,在美團(tuán)平臺上合法經(jīng)營,提供符合要求的商品或服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件(1)本協(xié)議期滿自動終止;(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議;(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行;(4)甲方違反本協(xié)議約定,乙方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3終止程序(1)協(xié)議期滿或解除時,甲乙雙方應(yīng)相互通知對方;6.4終止后果(1)協(xié)議終止后,甲方應(yīng)立即停止在美團(tuán)平臺上的經(jīng)營活動;(2)乙方有權(quán)追回因甲方違約造成的損失;(3)雙方應(yīng)相互協(xié)助,妥善處理消費者權(quán)益保障事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本協(xié)議項下的費用包括但不限于平臺服務(wù)費、廣告費、推廣費、交易手續(xù)費等。具體費用標(biāo)準(zhǔn)及計算方式由美團(tuán)平臺另行公告或通知甲方。7.2支付方式甲方應(yīng)按照美團(tuán)平臺指定的支付方式進(jìn)行支付,包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。7.3支付時間(1)平臺服務(wù)費:自服務(wù)開始之日起,每月的一個工作日支付上一個月的服務(wù)費;(2)廣告費、推廣費:根據(jù)廣告推廣方案執(zhí)行,按照約定的時間節(jié)點支付;(3)交易手續(xù)費:在交易完成后,甲方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)支付相應(yīng)的交易手續(xù)費。7.4支付條款(1)甲方應(yīng)確保支付款項的及時性,如有延遲,應(yīng)按照美團(tuán)平臺規(guī)定的延遲支付利息支付違約金;(2)甲方支付款項時,應(yīng)注明款項用途,以便美團(tuán)平臺核對;(3)如甲方對費用有異議,應(yīng)在收到費用賬單后的七個工作日內(nèi)向美團(tuán)平臺提出,雙方協(xié)商解決。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)甲方未按約定支付費用的,應(yīng)向美團(tuán)平臺支付違約金,違約金為應(yīng)支付費用的一倍;(2)甲方提供的商品或服務(wù)不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;(3)甲方違反本協(xié)議其他條款的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約(1)乙方未按約定提供服務(wù)或違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;(2)乙方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照實際損失或約定賠償金額支付賠償金,賠償方式包括但不限于貨幣支付、商品或服務(wù)補償?shù)取>?、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后三年。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)采取合理的保密措施,防止保密內(nèi)容的泄露;(2)未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容;(3)員工或相關(guān)方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因,導(dǎo)致合同不能履行或履行不能達(dá)到預(yù)期目的的情形。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件時,雙方應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明;(2)因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或履行不能達(dá)到預(yù)期目的的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任;(3)雙方應(yīng)采取一切可能的措施,減輕不可抗力事件的影響。10.4不可抗力實例本協(xié)議中不可抗力實例包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害,以及政府禁令、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時,雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,或選擇仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意,任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國家安全、社會公共利益的事項;(2)本協(xié)議項下的保密條款;(3)法律法規(guī)或政策規(guī)定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)本協(xié)議項下,美團(tuán)平臺保留對協(xié)議內(nèi)容的解釋權(quán);(2)美團(tuán)平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策規(guī)定或市場環(huán)境的變化,對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改。13.2特殊權(quán)力保留(1)美團(tuán)平臺保留對甲方在美團(tuán)平臺上提供商品或服務(wù)的最終審核權(quán);(2)美團(tuán)平臺保留對甲方違規(guī)行為的處理權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本協(xié)議的修改和補充,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽署。14.2修改和補充效力本協(xié)議的修改和補充,自雙方簽字之日起生效,與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(1)甲方配合美團(tuán)平臺進(jìn)行市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等;(2)乙方協(xié)助甲方解決經(jīng)營過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式(1)定期召開會議,溝通情況,解決爭議;(2)通過電子郵件、電話等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于美團(tuán)商家合規(guī)經(jīng)營承諾的完整協(xié)議,任何與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方(商家)簽字:____________日期:________________乙方(美團(tuán)平臺)簽字:____________日期:________________甲方(商家)蓋章:____________日期:________________乙方(美團(tuán)平臺)蓋章:____________日期:________________附件及其他說明解釋一、附件列表:1.美團(tuán)平臺服務(wù)條款2.美團(tuán)平臺商家規(guī)則3.美團(tuán)平臺費用標(biāo)準(zhǔn)及計算方式4.不可抗力事件清單5.爭議解決流程說明6.保密協(xié)議7.合同修改和補充記錄8.協(xié)作與配合記錄9.違約行為及認(rèn)定記錄10.法律適用說明二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按約定支付費用的;甲方提供的商品或服務(wù)不符合約定的;甲方違反保密義務(wù)的;乙方未按約定提供服務(wù)或違反保密義務(wù)的;任何一方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定:甲方違約行為的認(rèn)定:由美團(tuán)平臺根據(jù)本協(xié)議條款和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定;乙方違約行為的認(rèn)定:由甲方根據(jù)本協(xié)議條款和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋:1.合同:指甲乙雙方之間達(dá)成的具有法律約束力的協(xié)議。2.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.保密:指對涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等內(nèi)容進(jìn)行保密。4.違約金:指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的金錢。5.賠償金:指違約方因違約行為給守約方造成的損失,違約方應(yīng)給予的補償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時支付費用。解決辦法:美團(tuán)平臺應(yīng)及時通知甲方,并按照合同約定收取滯納金。2.問題:甲方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題。解決辦法:甲方應(yīng)立即采取措施,召回問題商品或服務(wù),并賠償消費者損失。3.問題:乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法:甲方應(yīng)及時向乙方提出,乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正。4.問題:保密內(nèi)容泄露。解決辦法:雙方應(yīng)立即采取措施,防止保密內(nèi)容進(jìn)一步泄露,并追究相關(guān)責(zé)任。5.問題:爭議解決過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法:雙方應(yīng)通過友好協(xié)商或選擇仲裁機構(gòu)進(jìn)行解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義第三方合同主體是指在美團(tuán)商家合規(guī)經(jīng)營承諾協(xié)議中,與甲方或乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)合作的第三方機構(gòu)或個人。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及美團(tuán)平臺相關(guān)規(guī)則,對在美團(tuán)平臺上的業(yè)務(wù)活動承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方權(quán)利(1)第三方有權(quán)在美團(tuán)平臺上進(jìn)行合法經(jīng)營活動;(2)第三方有權(quán)獲取其業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的合理收益。4.第三方義務(wù)(1)第三方應(yīng)保證其業(yè)務(wù)活動的合法性;(2)第三方應(yīng)配合美團(tuán)平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)管;(3)第三方應(yīng)承擔(dān)因其業(yè)務(wù)活動引發(fā)的違約責(zé)任。5.第三方責(zé)任與美團(tuán)平臺的關(guān)系第三方在美團(tuán)平臺上的業(yè)務(wù)活動,如違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī),美團(tuán)平臺有權(quán)采取必要的措施,包括但不限于暫停、終止或取消其業(yè)務(wù)合作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款(1)乙方有權(quán)對甲方在美團(tuán)平臺上的合規(guī)經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督和管理;(2)乙方有權(quán)對甲方違規(guī)行為進(jìn)行查處;(3)乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)和資料。2.乙方利益條款(1)乙方享有因甲方違規(guī)行為產(chǎn)生的收益;(2)乙方有權(quán)獲得甲方因違約行為支付的賠償金。3.甲方的違約及限制條款(1)甲方違反本協(xié)議,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任;(2)甲方違反法律法規(guī)或美團(tuán)平臺規(guī)則,乙方有權(quán)采取必要措施,包括但不限于暫停、終止或取消甲方在美團(tuán)平臺上的經(jīng)營活動。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款(1)甲方有權(quán)在美團(tuán)平臺上開展合法經(jīng)營活動;(2)甲方有權(quán)獲得其業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的合理收益;(3)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出意見和建議。2.甲方的利益條款(1)甲方享有因其在美團(tuán)平臺上的業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的收益;(2)甲方有權(quán)獲得乙方因違約行為支付的賠償金。3.乙方的違約及限制條款(1)乙方違反本協(xié)議,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任;(2)乙方違反法律法規(guī)或美團(tuán)平臺規(guī)則,甲方有權(quán)采取必要措施,包括但不限于暫停、終止或取消乙方在美團(tuán)平臺上的服務(wù)。全文完。二零二五版美團(tuán)商家合規(guī)經(jīng)營承諾協(xié)議3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2術(shù)語解釋2.合同雙方2.1美團(tuán)2.2商家3.合同簽訂與生效3.1簽訂方式3.2生效條件4.商家合規(guī)經(jīng)營承諾4.1經(jīng)營準(zhǔn)則4.2合規(guī)經(jīng)營義務(wù)4.3違規(guī)處理5.服務(wù)內(nèi)容與范圍5.1服務(wù)描述5.2服務(wù)范圍6.費用與支付6.1費用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3逾期支付7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.商家責(zé)任與義務(wù)8.1質(zhì)量保證8.2交付義務(wù)8.3違約責(zé)任9.美團(tuán)責(zé)任與義務(wù)9.1服務(wù)保障9.2違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1解除條件10.2終止條件10.3解除與終止程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1不可抗力13.2合同變更13.3合同份數(shù)13.4通知與送達(dá)14.合同生效與解除14.1生效日期14.2解除條件14.3解除程序第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“美團(tuán)”指本協(xié)議甲方,即美團(tuán)信息技術(shù)及其關(guān)聯(lián)公司。1.1.2“商家”指本協(xié)議乙方,即與美團(tuán)簽訂本協(xié)議的商家。1.1.3“平臺”指美團(tuán)提供的線上交易和服務(wù)平臺。1.1.4“服務(wù)”指美團(tuán)為商家提供的各項服務(wù),包括但不限于訂單處理、配送、支付等。1.1.5“用戶”指使用平臺進(jìn)行交易的消費者。1.2術(shù)語解釋1.2.1“合規(guī)經(jīng)營”指商家在平臺上開展業(yè)務(wù)時,遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則以及社會公德,確保交易安全、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。1.2.2“違約”指商家違反本協(xié)議約定的義務(wù)或違反平臺規(guī)則的行為。2.合同雙方2.1美團(tuán)2.1.1美團(tuán)承諾為商家提供公平、公正、透明的交易平臺。2.1.2美團(tuán)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和平臺規(guī)則對商家進(jìn)行審核和管理。2.2商家2.2.1商家承諾在平臺上合法經(jīng)營,不得從事任何違法活動。2.2.2商家同意遵守本協(xié)議及平臺規(guī)則,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.合同簽訂與生效3.1簽訂方式本協(xié)議由商家通過平臺界面“同意”按鈕的方式簽訂。3.2生效條件本協(xié)議自商家“同意”按鈕之日起生效。4.商家合規(guī)經(jīng)營承諾4.1經(jīng)營準(zhǔn)則4.1.1商家在平臺上銷售的商品必須真實、合法,不得銷售假冒偽劣商品。4.1.2商家提供的服務(wù)必須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量。4.2合規(guī)經(jīng)營義務(wù)4.2.1商家應(yīng)確保所提供商品的質(zhì)量安全,不得銷售過期、變質(zhì)、偽劣商品。4.2.2商家應(yīng)遵守國家價格政策,不得進(jìn)行價格欺詐行為。4.3違規(guī)處理a.警告;b.限制或暫停商家在平臺上的交易;c.刪除商家賬戶;d.追究商家法律責(zé)任。5.服務(wù)內(nèi)容與范圍5.1服務(wù)描述美團(tuán)為商家提供包括但不限于訂單處理、配送、支付等線上交易服務(wù)。5.2服務(wù)范圍a.訂單管理;b.配送服務(wù);c.支付結(jié)算;d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。6.費用與支付6.1費用標(biāo)準(zhǔn)美團(tuán)根據(jù)服務(wù)類型和商家規(guī)模制定相應(yīng)的費用標(biāo)準(zhǔn)。6.2支付方式商家應(yīng)按照美團(tuán)指定的支付方式進(jìn)行支付,包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。6.3逾期支付商家逾期支付費用,美團(tuán)有權(quán)按照約定收取滯納金。7.保密條款7.1保密信息保密信息包括但不限于:a.美團(tuán)和商家的商業(yè)秘密;b.平臺的技術(shù)秘密;c.交易數(shù)據(jù);d.其他涉及商業(yè)秘密的信息。7.2保密義務(wù)雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù),造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.商家責(zé)任與義務(wù)8.1質(zhì)量保證8.1.1商家保證其提供的商品和服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2商家應(yīng)對其商品的質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任,包括但不限于商品瑕疵、性能不符合描述等。8.1.3商家應(yīng)確保商品配送過程中不受損壞,及時處理用戶對商品質(zhì)量的投訴。8.2交付義務(wù)8.2.1商家應(yīng)按照訂單要求,在規(guī)定的時間內(nèi)完成商品或服務(wù)的交付。8.2.2商家需確保商品或服務(wù)的交付符合約定的質(zhì)量要求。8.2.3商家在配送過程中應(yīng)遵守配送規(guī)定,確保配送安全、及時。8.3違約責(zé)任8.3.1商家未能履行質(zhì)量保證義務(wù),導(dǎo)致用戶損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2商家未能履行交付義務(wù),導(dǎo)致用戶損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償用戶損失等。9.美團(tuán)責(zé)任與義務(wù)9.1服務(wù)保障9.1.1美團(tuán)應(yīng)確保平臺的正常運行,為商家和用戶提供穩(wěn)定的服務(wù)。9.1.2美團(tuán)應(yīng)對平臺上的交易安全負(fù)責(zé),采取必要措施保障用戶信息安全。9.2違約責(zé)任9.2.1美團(tuán)未能保障平臺正常運行,導(dǎo)致商家或用戶損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2.2美團(tuán)未能保障交易安全,導(dǎo)致商家或用戶損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.合同解除與終止10.1解除條件10.1.1商家嚴(yán)重違反本協(xié)議或平臺規(guī)則,美團(tuán)有權(quán)解除本協(xié)議。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行,雙方均可解除本協(xié)議。10.2終止條件10.2.1本協(xié)議約定的期限屆滿;10.2.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.3解除與終止程序10.3.1解除或終止本協(xié)議,應(yīng)提前通知對方,并按照約定程序辦理。10.3.2解除或終止后,雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交至雙方約定的仲裁機構(gòu)仲裁。11.2爭議解決程序11.2.1仲裁機構(gòu)應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行仲裁。11.2.2仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。12.法律適用與管轄12.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議,均應(yīng)提交至具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機構(gòu)解決。13.其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行,雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.2合同變更本協(xié)議的任何變更,必須以書面形式作出,并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。13.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.合同生效與解除14.1生效日期本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2解除條件本協(xié)議的解除應(yīng)符合本協(xié)議第十條的約定。14.3解除程序本協(xié)議的解除應(yīng)按照第十條規(guī)定的程序進(jìn)行。第二部分:第三方介入后的修正1.定義與解釋1.1第三方1.1.1“第三方”指本協(xié)議中除甲乙雙方以外的任何個人或法人,包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、物流公司、支付服務(wù)提供商等。1.1.2“中介方”特指提供中介服務(wù)的第三方,如平臺推薦的合作方。1.1.3“技術(shù)服務(wù)提供商”指為平臺或商家提供技術(shù)支持服務(wù)的第三方。1.1.4“物流公司”指負(fù)責(zé)商品或服務(wù)配送的第三方。1.1.5“支付服務(wù)提供商”指提供支付結(jié)算服務(wù)的第三方。2.第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限額2.1.1第三方在本協(xié)議項下的責(zé)任,除法律另有規(guī)定外,其責(zé)任限額為人民幣【金額】元。2.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在其合同中明確約定,并在本協(xié)議中予以確認(rèn)。2.2第三方責(zé)任范圍2.2.1第三方在本協(xié)議項下的責(zé)任范圍限于其直接參與的服務(wù)內(nèi)容,不包括因甲乙雙方違約或不可抗力導(dǎo)致的損失。2.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方權(quán)利3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)的費用。3.1.2第三方有權(quán)根據(jù)其服務(wù)協(xié)議和本協(xié)議的規(guī)定,要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,應(yīng)依據(jù)雙方簽訂的合同或協(xié)議獨立約定。4.1.2甲方對本協(xié)議的違約行為,第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,應(yīng)依據(jù)雙方簽訂的合同或協(xié)議獨立約定。4.2.2乙方對本協(xié)議的違約行為,第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。4.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任4.3.1在第三方提供服務(wù)的過程中,若因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3.2若甲乙雙方共同導(dǎo)致?lián)p失,則按各自的責(zé)任比例承擔(dān)。5.第三方介入的程序5.1第三方介入的申請5.1.1第三方介入的申請,應(yīng)由甲乙雙方共同提出,并提交書面申請。a.介入事由;b.
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