信息系統(tǒng)健康管理平臺(tái)介紹

海聯(lián)訊---服務(wù)電力追求卓越---ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated信息系統(tǒng)健康管理平臺(tái)介紹市場(chǎng)部2014年3月背景分析銷售策略產(chǎn)品介紹目錄背景隨著技術(shù)及業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，當(dāng)前企業(yè)與組織不得不面對(duì)日益復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)、眾多IT廠商不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平、不同時(shí)期獨(dú)立搭建的各系統(tǒng)間的互聯(lián)性管理、多品牌產(chǎn)品、多地域及多人員的復(fù)雜管理，IT系統(tǒng)穩(wěn)定性與速度的平衡管理等問(wèn)題，這為實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)穩(wěn)定、高效的運(yùn)行帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。行業(yè)背景：國(guó)網(wǎng)背景：國(guó)家電網(wǎng)公司信息化SG186工程已經(jīng)進(jìn)入“建設(shè)應(yīng)用并重”、“著力深化應(yīng)用”的階段。隨著越來(lái)越多的系統(tǒng)投入正式運(yùn)行，各個(gè)系統(tǒng)在縱向、橫向耦合程度日益加深。傳統(tǒng)的信息運(yùn)維方式已經(jīng)不能滿足公司信息運(yùn)維的需要，信息運(yùn)維工作亟待規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。為公司信息系統(tǒng)正常運(yùn)行提供有力的支撐，提高信息系統(tǒng)運(yùn)行效率，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)的成本，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支撐。

針對(duì)信息系統(tǒng)健康狀態(tài)的管理越來(lái)越重要！市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景國(guó)網(wǎng)各網(wǎng)省的企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展由建設(shè)向運(yùn)維方向轉(zhuǎn)變，更多的建設(shè)資金已轉(zhuǎn)投運(yùn)維；已形成兩級(jí)三線運(yùn)維體系；國(guó)網(wǎng)統(tǒng)推信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)（IMS）、信息調(diào)度管理系統(tǒng)（IDS）、信息安全檢測(cè)系統(tǒng)（ISS）、運(yùn)維審計(jì)子系統(tǒng)，投入較大，已形成一定規(guī)模。存在問(wèn)題：國(guó)網(wǎng)通推系統(tǒng)有其局限性，忽略各地差異，各地缺乏真正可用的IT運(yùn)維管理工具。停留在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段，缺乏以解決問(wèn)題為目的的管理系統(tǒng)。國(guó)網(wǎng)考核日趨完善，對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性要求很高，需投入大量人力物力應(yīng)對(duì)。其他行業(yè)金融、電信等行業(yè)起步較早，已形成規(guī)模，應(yīng)用較廣泛。各能源行業(yè)與國(guó)網(wǎng)類似，正在逐步重視，還未完善。有一定機(jī)會(huì)突破。其他行業(yè)，如政府、教育、醫(yī)療等有一定缺口，有一定發(fā)展空間。IT運(yùn)維管理產(chǎn)品介紹國(guó)網(wǎng)通推的以IMS為代表的運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)，ITSM與調(diào)度系統(tǒng)理念的結(jié)合，要成為信息部門的SCADA/EMS。以考核為目的，采用被動(dòng)采集，數(shù)據(jù)真實(shí)性差。國(guó)內(nèi)比較知名的產(chǎn)品有神州泰岳、億陽(yáng)信通、北塔、廣通信達(dá)。強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)監(jiān)控和IT服務(wù)管理。電力行業(yè)應(yīng)用較少，北塔重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。國(guó)際知名運(yùn)維產(chǎn)品，如HP、IBM,BMCRemedy、CAITSM。主要理念為云運(yùn)維平臺(tái)。偏重整體解決方案，價(jià)格昂貴。本土化服務(wù)不足，操作復(fù)雜。

業(yè)界產(chǎn)品分析國(guó)外產(chǎn)品國(guó)內(nèi)產(chǎn)品電力系統(tǒng)產(chǎn)品IT運(yùn)維管理市場(chǎng)細(xì)分一線陣營(yíng)四大國(guó)際巨頭：HP、IBM、BMC、CA占據(jù)金融電信半壁江山，且占據(jù)核心業(yè)務(wù)。BSM、云運(yùn)維等整體解決方案，功能強(qiáng)大，價(jià)格昂貴。成套銷售、普遍在千萬(wàn)級(jí)。二線陣營(yíng)

三線陣營(yíng)神州泰岳、億陽(yáng)信通、北塔、廣通信達(dá)等國(guó)內(nèi)廠商監(jiān)控+流程，itsm價(jià)格便宜，本土化服務(wù)好。以服務(wù)器數(shù)量和定制功能來(lái)報(bào)價(jià)，針對(duì)小型企業(yè)，價(jià)格分布10萬(wàn)-50萬(wàn)之間，針對(duì)大型客戶，一般在100萬(wàn)以上，且長(zhǎng)期合作。近百家知名度較小企業(yè)價(jià)格低、個(gè)別功能點(diǎn)突出。普遍提供與渠道商合作的方式，價(jià)格在1萬(wàn)-20萬(wàn)左右不等普遍集中在網(wǎng)絡(luò)及主機(jī)監(jiān)控、安全管理、IT服務(wù)等領(lǐng)域，核心功能類似。智能分析、智能修復(fù)還是較新的領(lǐng)域，有部分組織在研究，但還沒(méi)有成功的產(chǎn)品形成。1缺乏完善的故障處理解決方案的沉淀與調(diào)用2過(guò)分依賴個(gè)別人員，個(gè)人影響故障解決效率3需要很高的人員技能要求，培訓(xùn)成本大4操作不規(guī)范，小問(wèn)題變成大問(wèn)題。主要問(wèn)題背景分析銷售策略產(chǎn)品介紹目錄系統(tǒng)架構(gòu)產(chǎn)品定位日常巡檢智能體檢報(bào)告自動(dòng)生成智能診斷主機(jī)性能指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集接口數(shù)據(jù)庫(kù)性能應(yīng)用性能問(wèn)題跟蹤表關(guān)聯(lián)指標(biāo)分析專家分析郵件系統(tǒng)短信系統(tǒng)聲音提示考核指標(biāo)智能急救一鍵恢復(fù)高級(jí)修復(fù)Webssh產(chǎn)品定位描述以運(yùn)行狀態(tài)的指標(biāo)采集為基礎(chǔ)；通過(guò)智能的系統(tǒng)體檢，自動(dòng)生成信息系統(tǒng)體檢報(bào)告和健康跟蹤表；通過(guò)關(guān)聯(lián)指標(biāo)分析、專家分析等手段，進(jìn)行故障的快速定位與分析；通過(guò)調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)腳本，實(shí)現(xiàn)一鍵恢復(fù)；通過(guò)專家?guī)?，生成統(tǒng)一的操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書，指導(dǎo)高級(jí)修復(fù)；通過(guò)統(tǒng)一的訪問(wèn)控制與審計(jì)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和安全管理；產(chǎn)品定位技術(shù)架構(gòu)

監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控插件管理配置WEB展現(xiàn)信息系統(tǒng)健康管理平臺(tái)使用監(jiān)控插件有效監(jiān)控主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等運(yùn)行狀態(tài)。監(jiān)控插件將監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫(kù)，OAM讀取該數(shù)據(jù)并即時(shí)的展現(xiàn)監(jiān)控信息，通過(guò)OAM可以簡(jiǎn)單地管理和配置監(jiān)控插件基于開源產(chǎn)品Nagios+Centreon進(jìn)行二次開發(fā)。信息系統(tǒng)健康管理平臺(tái)首頁(yè)健康狀況系統(tǒng)體檢綜合管理

主機(jī)CPU、內(nèi)存、磁盤中間件狀態(tài)探測(cè)、內(nèi)存…數(shù)據(jù)庫(kù)表空間、連接數(shù)…總體情況圖異?？傆[臨時(shí)體檢套餐定制體檢設(shè)計(jì)體檢報(bào)告健康跟蹤急救包專家?guī)觳樵儗＜規(guī)旃芾碇攸c(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)系統(tǒng)門戶、目錄、協(xié)同關(guān)鍵指標(biāo)登錄率、訪問(wèn)量…專家門診一鍵恢復(fù)高級(jí)修復(fù)腳本維護(hù)查詢分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理聯(lián)系人管理主機(jī)管理數(shù)據(jù)庫(kù)管理中間件管理病歷查詢指標(biāo)分析專家分析計(jì)劃體檢指標(biāo)管理腳本管理系統(tǒng)目錄結(jié)構(gòu)系統(tǒng)頁(yè)面介紹系統(tǒng)頁(yè)面介紹

系統(tǒng)首頁(yè)

系統(tǒng)體檢高級(jí)修復(fù)-WEBSSH

一鍵恢復(fù)腳本背景分析銷售策略產(chǎn)品介紹目錄理念優(yōu)勢(shì)1:以解決問(wèn)題為目的，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控閉環(huán)管理運(yùn)維管理平臺(tái)14235智能修復(fù)狀態(tài)指標(biāo)采集故障定位專家建議故障分析理念優(yōu)勢(shì)2:統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)急保障體系智能分析、快速定位統(tǒng)一操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)處理步驟標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)、一鍵修復(fù)應(yīng)急保障體系技術(shù)亮點(diǎn)智能修復(fù)業(yè)界產(chǎn)品還普遍沒(méi)有考慮修復(fù)的功能。Webssh進(jìn)行統(tǒng)一的訪問(wèn)控制，方便靈活。插件式設(shè)計(jì)較靈活的指標(biāo)、對(duì)象自定義功能，支持?jǐn)U展。自動(dòng)生成巡檢報(bào)告根據(jù)客戶需求貼身定制，其他產(chǎn)品考慮較少。實(shí)用化監(jiān)控國(guó)網(wǎng)范圍內(nèi)需求較大，IMS已在考慮，還未推廣。與國(guó)網(wǎng)通推IMS的對(duì)比IMS大而全以考核為目的投入大量人力使用不支持個(gè)性化定制被動(dòng)接收數(shù)據(jù)，不真實(shí)健康管理小而精以解決問(wèn)題為目的節(jié)約投入，提高效率可根據(jù)用戶需求調(diào)整主動(dòng)獲取數(shù)據(jù)，真實(shí)IT健康管理系統(tǒng)可作為IMS系統(tǒng)的有效補(bǔ)充！銷售對(duì)象信通公司、信息中心及其他涉及IT運(yùn)維部門發(fā)電集團(tuán)、發(fā)電廠其他行業(yè)有一定信息化基礎(chǔ)、有很大IT運(yùn)維需求的企業(yè)網(wǎng)省公司、地市供電局、縣級(jí)供電公司大型企業(yè)中型企業(yè)小型企業(yè)已實(shí)施或計(jì)劃實(shí)施ITSM相關(guān)系統(tǒng)，設(shè)備方面監(jiān)控全面，人員充足。普遍要求涉及網(wǎng)管、安全、桌面、流程等全面的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)。有一定信息化基礎(chǔ)，IT運(yùn)維方面，人員少、工作緊、責(zé)任大。信息化基礎(chǔ)一般，還沒(méi)有形成IT運(yùn)維管理的意識(shí)。作補(bǔ)充:基于已有平臺(tái)和數(shù)據(jù)，面向業(yè)務(wù)系統(tǒng)的健康狀態(tài)管理。重點(diǎn)在實(shí)用化方面。提升價(jià)值:面向業(yè)務(wù)系統(tǒng)，快速定位、智能修復(fù)。重點(diǎn)在提高運(yùn)維效率和規(guī)范性方面，并積累運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。一體化監(jiān)控:面向設(shè)備，做一體化監(jiān)控及快速故障處理的整體解決方案。定位22產(chǎn)品銷售形式

根據(jù)健康管理的范圍進(jìn)行組合拆分——實(shí)用化指標(biāo)、機(jī)房2.可根據(jù)需求個(gè)性化定制——巡檢報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表4.與公司運(yùn)維服務(wù)捆綁銷售——適用于各網(wǎng)省3.結(jié)合公司其他產(chǎn)品配套銷售——企業(yè)門戶、數(shù)據(jù)中心5.聯(lián)合合作廠商互利共贏——適用于外行業(yè)銷售形式6.結(jié)合硬件，推出IT健康管理一體機(jī)——未來(lái)方向價(jià)格參考IT健康管理