個性化包車服務(wù)協(xié)議2024版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個性化包車服務(wù)協(xié)議，2024版版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點1.4服務(wù)車型1.5服務(wù)人員2.客戶義務(wù)2.1支付費用2.2提供信息2.3遵守法律法規(guī)2.4愛護車輛3.服務(wù)商義務(wù)3.1提供合格服務(wù)3.2保障安全3.3維護車輛3.4保密客戶信息4.費用及支付4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3支付時間4.4費用調(diào)整5.服務(wù)期限5.1開始時間5.2結(jié)束時間5.3續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1客戶違約6.2服務(wù)商違約6.3不可抗力7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果9.第三方責(zé)任9.1第三方服務(wù)9.2第三方責(zé)任9.3服務(wù)商責(zé)任10.保險條款10.1保險購買10.2保險理賠10.3保險費用11.變更和終止11.1變更條件11.2終止條件11.3變更和終止后果12.服務(wù)評價12.1評價標(biāo)準(zhǔn)12.2評價方式12.3評價反饋13.其他條款13.1通知義務(wù)13.2合同轉(zhuǎn)讓13.3附件說明14.合同生效14.1簽署日期14.2生效條件14.3有效期限第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本協(xié)議所提供的個性化包車服務(wù)范圍包括但不限于城市間的點到點接送、旅游觀光、商務(wù)活動等。服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。1.2服務(wù)時間服務(wù)時間根據(jù)客戶的需求定制，服務(wù)商應(yīng)保證在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)。如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)時間延誤，服務(wù)商應(yīng)提前通知客戶，并采取合理措施減少對客戶的影響。1.3服務(wù)地點服務(wù)地點包括但不限于客戶指定的出發(fā)地、目的地以及中途停留的地點。服務(wù)商應(yīng)確保車輛能夠到達約定地點并提供服務(wù)。1.4服務(wù)車型服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的人數(shù)、行李數(shù)量和特殊需求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的車型。車型應(yīng)具備合法的行駛資格和保險。1.5服務(wù)人員第二條：客戶義務(wù)2.1支付費用客戶應(yīng)按照約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式及時支付服務(wù)費用。如客戶延遲支付，應(yīng)支付延遲期間的違約金。2.2提供信息客戶應(yīng)向服務(wù)商提供準(zhǔn)確的出行信息，包括出發(fā)地、目的地、出發(fā)時間、人數(shù)等。如因客戶提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致服務(wù)問題，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3遵守法律法規(guī)客戶在服務(wù)過程中應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得利用車輛進行非法活動。2.4愛護車輛客戶在使用車輛時應(yīng)愛護車輛設(shè)施，不得隨意損壞。如客戶使用不當(dāng)導(dǎo)致車輛損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。第三條：服務(wù)商義務(wù)3.1提供合格服務(wù)服務(wù)商應(yīng)按照約定提供合格的服務(wù)，確保車輛和服務(wù)人員的質(zhì)量。如因服務(wù)商原因?qū)е路?wù)不符合約定，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2保障安全服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)過程中的安全，采取必要的安全措施。如因服務(wù)商原因?qū)е掳踩鹿剩?wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3維護車輛3.4保密客戶信息服務(wù)商應(yīng)對客戶的個人信息和行程信息保密，不得泄露給第三方。如因服務(wù)商原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?，服?wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條：費用及支付4.1費用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費用根據(jù)客戶的需求和市場行情制定。費用包括車費、司機費、油費、停車費等。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.2支付方式客戶可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。支付時應(yīng)提供發(fā)票。4.3支付時間客戶應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后及時支付服務(wù)費用。如客戶延遲支付，應(yīng)支付延遲期間的違約金。4.4費用調(diào)整如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致費用變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第五條：服務(wù)期限5.1開始時間服務(wù)期限自雙方簽訂合同之日起至服務(wù)結(jié)束之日止。5.2結(jié)束時間服務(wù)結(jié)束時間根據(jù)客戶的需求確定。如客戶未指定結(jié)束時間，則服務(wù)結(jié)束時間為服務(wù)項目完成后。5.3續(xù)約條款如客戶需延長服務(wù)期限，可在合同到期前書面通知服務(wù)商。雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽合同。第六條：違約責(zé)任6.1客戶違約如客戶違反本合同的約定，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2服務(wù)商違約如服務(wù)商違反本合同的約定，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。7.4法律訴訟如仲裁不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，均應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容的具體范圍和期限由雙方另行約定。8.2保密期限保密期限自雙方簽訂合同之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因此給另一方造成損失，泄露方應(yīng)賠償損失。第九條：第三方責(zé)任9.1第三方服務(wù)如服務(wù)商需聘請第三方提供服務(wù)，應(yīng)事先告知客戶?？蛻粲袡?quán)要求服務(wù)商提供第三方的相關(guān)信息。9.2第三方責(zé)任第三方服務(wù)過程中如發(fā)生糾紛或責(zé)任事故，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。服務(wù)商應(yīng)協(xié)助客戶追究第三方的責(zé)任。9.3服務(wù)商責(zé)任如服務(wù)商明知第三方存在違法行為或服務(wù)質(zhì)量問題，仍將其引入服務(wù)過程中，造成客戶損失的，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條：保險條款10.1保險購買服務(wù)商應(yīng)為提供服務(wù)的車輛購買必要的保險，包括但不限于交通事故責(zé)任強制保險、車輛損失險、第三者責(zé)任險等。10.2保險理賠如發(fā)生保險事故，客戶應(yīng)及時通知服務(wù)商，并按照保險公司的要求提供必要的證明材料。保險公司應(yīng)及時理賠。10.3保險費用保險費用包含在服務(wù)費用中。如客戶要求購買額外保險，費用由客戶承擔(dān)。第十一條：變更和終止11.1變更條件雙方同意，合同履行過程中，如因客觀原因需變更合同內(nèi)容的，可書面協(xié)議變更。11.2終止條件合同終止條件如下：（一）合同到期，雙方未續(xù)簽；（二）雙方協(xié)商一致解除合同；（三）一方嚴(yán)重違約，對方書面通知解除合同；（四）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3變更和終止后果合同變更或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并妥善處理合同終止后的遺留問題。第十二條：服務(wù)評價12.1評價標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、車輛狀況、安全保障等方面。12.2評價方式客戶可采用書面、口頭或電子方式對服務(wù)商的服務(wù)進行評價。12.3評價反饋服務(wù)商應(yīng)及時關(guān)注客戶的服務(wù)評價，對客戶提出的意見和建議進行改進和回復(fù)。第十三條：其他條款13.1通知義務(wù)13.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3附件說明本合同附件包括服務(wù)項目、費用標(biāo)準(zhǔn)、保險條款等詳細(xì)內(nèi)容。附件與合同具有同等法律效力。第十四條：合同生效14.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效條件本合同自簽署之日起，經(jīng)雙方確認(rèn)無異議后生效。14.3有效期限本合同的有效期限為一年。合同到期后，如雙方未書面聲明終止，則視為自動續(xù)約。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目詳細(xì)列表具體包含的服務(wù)項目內(nèi)容各服務(wù)項目的費用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目的預(yù)定流程說明附件二：費用明細(xì)表詳細(xì)列出所有費用的名稱和金額費用包括但不限于車費、司機費、油費、停車費等附件三：車輛信息表列出提供服務(wù)的車輛信息包括但不限于車型、車牌號、車輛狀況等附件四：保險購買明細(xì)保險的種類保險的保險公司名稱保險的保險期限保險的理賠流程和聯(lián)系方式附件五：服務(wù)人員資格證明服務(wù)人員的駕駛證復(fù)印件服務(wù)人員的職業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件服務(wù)人員的身份證明復(fù)印件附件六：行程安排表客戶的行程安排詳細(xì)說明包括出發(fā)時間、地點、路線、停留點等附件七：客戶需求特殊說明客戶特殊需求的詳細(xì)描述包括但不限于特殊設(shè)備需求、特殊餐飲需求等說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶未按約定時間支付服務(wù)費用2.客戶提供的信息不準(zhǔn)確或虛假3.客戶故意損壞車輛或遺留物品4.服務(wù)商未按約定提供服務(wù)5.服務(wù)商未保障服務(wù)過程中的安全6.服務(wù)商未維護車輛的良好狀態(tài)7.服務(wù)商未遵守保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.客戶違約行為導(dǎo)致的損失，由客戶承擔(dān)責(zé)任2.服務(wù)商違約行為導(dǎo)致的損失，由服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任3.雙方均違約，按各自責(zé)任比例承擔(dān)損失4.不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方均不承擔(dān)責(zé)任示例說明：若客戶未按約定時間支付服務(wù)費用，視為客戶違約?？蛻粜柙谶`約之日起3日內(nèi)支付應(yīng)付款項，否則每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的1%作為違約金。若服務(wù)商未按約定提供服務(wù)，視為服務(wù)商違約。服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)客戶因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，并支付合同總額10%的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.個性化包車服務(wù)：指根據(jù)客戶的具體需求，提供定制化的點到點接送、旅游觀光、商務(wù)活動等車輛服務(wù)。2.服務(wù)費用：指客戶為享受個性化包車服務(wù)所支付的費用，包括車