二零二五年酒店與旅行社休閑度假旅游合作框架合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年酒店與旅行社休閑度假旅游合作框架合同本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.2法定代表人姓名1.3注冊(cè)地址1.4聯(lián)系方式2.合作目的與原則2.1合作目的2.2合作原則3.合作內(nèi)容與范圍3.1合作內(nèi)容3.2合作范圍4.合作期限4.1合作起始日期4.2合作終止日期5.合作費(fèi)用與支付方式5.1合作費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間6.合作雙方權(quán)利與義務(wù)6.1酒店權(quán)利與義務(wù)6.2旅行社權(quán)利與義務(wù)7.合作產(chǎn)品與服務(wù)7.1酒店提供產(chǎn)品與服務(wù)7.2旅行社提供產(chǎn)品與服務(wù)8.合作產(chǎn)品價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)8.1產(chǎn)品價(jià)格8.2產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)9.合作宣傳與推廣9.1宣傳方式9.2推廣內(nèi)容9.3宣傳費(fèi)用10.合作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告10.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式10.2報(bào)告內(nèi)容與提交時(shí)間11.合作爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合作終止與解除12.1合作終止條件12.2合作解除條件13.合同生效與修改13.1合同生效日期13.2合同修改程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.1.1酒店名稱：X酒店1.1.2旅行社名稱：X旅行社1.2法定代表人姓名1.2.1酒店法定代表人：1.2.2旅行社法定代表人：1.3注冊(cè)地址1.3.1酒店注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.3.2旅行社注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.4聯(lián)系方式2.合作目的與原則2.1合作目的2.1.1提升雙方品牌知名度2.1.2拓展旅游市場(chǎng)，增加客戶群體2.1.3提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度2.2合作原則2.2.1誠(chéng)信為本，互利共贏2.2.2尊重市場(chǎng)規(guī)律，遵循行業(yè)規(guī)范2.2.3保障雙方合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序3.合作內(nèi)容與范圍3.1合作內(nèi)容3.1.1酒店提供客房預(yù)訂、餐飲服務(wù)、會(huì)議接待等3.1.2旅行社提供旅游線路設(shè)計(jì)、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)等3.2合作范圍3.2.1針對(duì)國(guó)內(nèi)游客，提供休閑度假旅游產(chǎn)品3.2.2針對(duì)特定區(qū)域游客，提供特色旅游產(chǎn)品3.2.3針對(duì)特定人群，提供個(gè)性化旅游產(chǎn)品4.合作期限4.1合作起始日期：2025年1月1日4.2合作終止日期：2028年12月31日5.合作費(fèi)用與支付方式5.1合作費(fèi)用總額：人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥100,000.00）5.2費(fèi)用支付方式5.2.1首付款：人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥50,000.00），合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)支付5.2.2每季度支付：人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥50,000.00），每季度首月支付5.3付款時(shí)間5.3.1首付款：合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)5.3.2每季度支付：每季度首月6.合作雙方權(quán)利與義務(wù)6.1酒店權(quán)利與義務(wù)6.1.1提供符合合同約定的客房、餐飲、會(huì)議等服務(wù)6.1.2參與旅行社組織的旅游活動(dòng)，提供相關(guān)支持6.1.3保障游客人身安全，維護(hù)游客合法權(quán)益6.2旅行社權(quán)利與義務(wù)6.2.1設(shè)計(jì)并推廣旅游線路，組織游客入住酒店6.2.2提供導(dǎo)游服務(wù)，確保行程順利進(jìn)行6.2.3宣傳酒店，提升酒店知名度7.合作產(chǎn)品與服務(wù)7.1酒店提供產(chǎn)品與服務(wù)7.1.1標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、套房等不同房型7.1.2中式、西式、自助等多種餐飲服務(wù)7.1.3多功能會(huì)議室，可舉辦各類會(huì)議活動(dòng)7.2旅行社提供產(chǎn)品與服務(wù)7.2.1休閑度假旅游線路設(shè)計(jì)7.2.2行程安排，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽等7.2.3導(dǎo)游服務(wù)，講解景點(diǎn)文化，確保游客滿意度8.合作產(chǎn)品價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)8.1產(chǎn)品價(jià)格8.1.1酒店客房?jī)r(jià)格根據(jù)房型、季節(jié)等因素進(jìn)行調(diào)整，具體價(jià)格以酒店公布為準(zhǔn)。8.1.2旅行社旅游線路價(jià)格包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等費(fèi)用，具體價(jià)格以旅行社公布為準(zhǔn)。8.2產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)8.2.1酒店客房設(shè)施齊全，符合國(guó)家相關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2旅行社提供的旅游線路應(yīng)包括至少2個(gè)A級(jí)景點(diǎn)，行程安排合理，保證游客的游覽體驗(yàn)。8.2.3導(dǎo)游人員需具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，熟悉景點(diǎn)文化，提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。9.合作宣傳與推廣9.1宣傳方式9.1.1雙方在各自渠道（如官網(wǎng)、社交媒體、合作媒體等）進(jìn)行宣傳推廣。9.1.2旅行社在銷售旅游線路時(shí)，需包含酒店宣傳內(nèi)容。9.2推廣內(nèi)容9.2.1酒店提供的服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)惠政策、特色設(shè)施等。9.2.2旅行社設(shè)計(jì)的旅游線路、特色活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠等。9.3宣傳費(fèi)用9.3.1酒店承擔(dān)酒店相關(guān)宣傳費(fèi)用。9.3.2旅行社承擔(dān)旅行社相關(guān)宣傳費(fèi)用。10.合作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告10.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式10.1.1雙方定期（每月或每季度）統(tǒng)計(jì)合作數(shù)據(jù)，包括客房預(yù)訂量、旅游線路銷售量等。10.1.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)以書面形式提交，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。10.2報(bào)告內(nèi)容與提交時(shí)間10.2.1報(bào)告內(nèi)容包括合作數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析、改進(jìn)建議等。10.2.2報(bào)告應(yīng)在每月或每季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)提交。11.合作爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合作過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方可共同選定一個(gè)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。12.合作終止與解除12.1合作終止條件12.1.1合同到期自然終止。12.1.2任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正，對(duì)方有權(quán)解除合同。12.2合作解除條件12.2.1合同簽訂后，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止合作，并按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。13.合同生效與修改13.1合同生效日期13.1.1本合同自雙方法定代表人簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序13.2.1合同任何一方的修改，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2.2修改后的合同條款作為原合同的一部分，具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，不得擅自更改或轉(zhuǎn)讓。14.4如本合同內(nèi)容與國(guó)家法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方，以協(xié)助完成合同項(xiàng)下的義務(wù)或提高服務(wù)質(zhì)量。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，決定是否引入第三方，并確定第三方的職責(zé)和權(quán)限。15.3.2引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方職責(zé)與權(quán)利16.1第三方職責(zé)16.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方完成合同項(xiàng)下的義務(wù)。16.1.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)獲得甲乙雙方支付的服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。17.第三方與其他各方的責(zé)任劃分17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任，不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。17.1.2第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或損害，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。17.2甲乙雙方責(zé)任17.2.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)，對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。17.2.2甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)或提供替代服務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額18.1.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等，設(shè)定最高賠償限額為人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。18.1.2如因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受損失，超過(guò)責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更19.1.1引入第三方后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行必要的變更，以適應(yīng)第三方介入的情況。19.1.2合同變更應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決20.1.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方介入的合同終止21.1合同終止21.1.1第三方介入期間，如出現(xiàn)合同約定的終止情形，甲乙雙方有權(quán)終止合同。21.1.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。22.第三方介入的合同補(bǔ)充22.1合同補(bǔ)充22.1.1本合同關(guān)于第三方介入的條款，如與國(guó)家法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。22.1.2本合同關(guān)于第三方介入的條款，是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合作框架合同文本2.合作雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.合作雙方法定代表人身份證明4.第三方合作協(xié)議5.合作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告6.宣傳推廣材料7.產(chǎn)品價(jià)格表8.產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.合作費(fèi)用支付憑證10.合作爭(zhēng)議解決協(xié)議11.第三方責(zé)任限額協(xié)議12.合同變更協(xié)議附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.合作框架合同文本：應(yīng)清晰、完整地反映雙方合作內(nèi)容，雙方簽字蓋章后生效。2.合作雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件：提供雙方有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件，以證明雙方合法經(jīng)營(yíng)資格。3.合作雙方法定代表人身份證明：提供雙方法定代表人的身份證明文件，如身份證、護(hù)照等。4.第三方合作協(xié)議：詳細(xì)約定第三方職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。5.合作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告：每月或每季度提交，包括合作數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析、改進(jìn)建議等。6.宣傳推廣材料：包括廣告文案、宣傳冊(cè)、海報(bào)等，用于合作宣傳推廣。7.產(chǎn)品價(jià)格表：詳細(xì)列出酒店客房、旅游線路等產(chǎn)品的價(jià)格，包括價(jià)格構(gòu)成和優(yōu)惠政策。8.產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：明確酒店客房、餐飲、旅游線路等服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.合作費(fèi)用支付憑證：提供雙方支付合作費(fèi)用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。10.合作爭(zhēng)議解決協(xié)議：約定合作爭(zhēng)議解決方式和程序。11.第三方責(zé)任限額協(xié)議：明確第三方責(zé)任限額，保障甲乙雙方利益。12.合同變更協(xié)議：詳細(xì)約定合同變更內(nèi)容、生效日期等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)。1.2第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)。1.3合作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告不真實(shí)、不完整。1.4宣傳推廣材料虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。1.5產(chǎn)品價(jià)格未按照合同約定調(diào)整。1.6產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要措施糾正違約行為。2.2如違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3賠償金額根據(jù)損失程度、違約方過(guò)錯(cuò)程度等因素確定。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：1.甲乙雙方未按照合同約定支付合作費(fèi)用，違約方應(yīng)支付違約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。2.第三方未按照合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.合作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告不真實(shí)，導(dǎo)致甲乙雙方?jīng)Q策失誤，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.宣傳推廣材料虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.產(chǎn)品價(jià)格未按照合同約定調(diào)整，違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。6.產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，酒店應(yīng)提供相應(yīng)補(bǔ)救措施，如免費(fèi)維修、更換等。全文完。二零二五年酒店與旅行社休閑度假旅游合作框架合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方基本信息第二章合作內(nèi)容2.1合作范圍2.2旅游產(chǎn)品合作2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4合作模式第三章合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1酒店權(quán)利與義務(wù)3.2旅行社權(quán)利與義務(wù)3.3雙方共同權(quán)利與義務(wù)第四章旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣4.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)4.2推廣方案4.3市場(chǎng)營(yíng)銷4.4合作宣傳第五章價(jià)格與結(jié)算5.1產(chǎn)品定價(jià)5.2結(jié)算方式5.3付款期限5.4違約責(zé)任第六章?tīng)I(yíng)銷與銷售6.1營(yíng)銷策略6.2銷售渠道6.3銷售目標(biāo)6.4銷售獎(jiǎng)勵(lì)第七章客戶服務(wù)7.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2客戶投訴處理7.3客戶滿意度調(diào)查7.4客戶關(guān)系維護(hù)第八章質(zhì)量控制8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量監(jiān)控8.3質(zhì)量改進(jìn)8.4質(zhì)量責(zé)任第九章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決程序9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十章合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止10.4合同續(xù)簽第十一章合同的終止與清算11.1合同終止條件11.2合同清算11.3清算程序11.4清算責(zé)任第十二章合同的生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案12.3合同備案程序12.4合同備案責(zé)任第十三章合同附件13.1附件一：旅游產(chǎn)品清單13.2附件二：合作推廣方案13.3附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.4附件四：其他相關(guān)文件第十四章合同其他約定14.1合同保密14.2合同解釋14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1酒店與旅行社雙方在休閑度假旅游領(lǐng)域具有合作意向。1.1.2雙方共同開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。1.2合同目的1.2.1通過(guò)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.2.2拓展旅游市場(chǎng)，增加雙方收入。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。1.4合同雙方基本信息1.4.1酒店名稱：________________________1.4.2旅行社名稱：_______________________1.4.3酒店地址：_________________________1.4.4旅行社地址：_______________________1.4.5聯(lián)系人：___________________________1.4.6聯(lián)系電話：_________________________第二章合作內(nèi)容2.1合作范圍2.1.1雙方共同開(kāi)發(fā)休閑度假旅游產(chǎn)品。2.1.2酒店提供住宿、餐飲、娛樂(lè)等設(shè)施和服務(wù)。2.1.3旅行社負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的銷售和推廣。2.2旅游產(chǎn)品合作2.2.1雙方共同設(shè)計(jì)旅游線路和產(chǎn)品。2.2.2酒店提供特色客房和餐飲服務(wù)。2.2.3旅行社提供行程安排、導(dǎo)游服務(wù)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.3雙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，滿足游客需求。2.4合作模式2.4.1酒店與旅行社按比例分成。2.4.2雙方共同承擔(dān)市場(chǎng)推廣費(fèi)用。2.4.3酒店提供優(yōu)惠價(jià)格給旅行社。第三章合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1酒店權(quán)利與義務(wù)3.1.1酒店享有旅游產(chǎn)品銷售分成。3.1.2酒店負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.1.3酒店參與旅游產(chǎn)品的推廣和宣傳。3.2旅行社權(quán)利與義務(wù)3.2.1旅行社享有旅游產(chǎn)品銷售分成。3.2.2旅行社負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的銷售和推廣。3.2.3旅行社負(fù)責(zé)游客的接待和服務(wù)。3.3雙方共同權(quán)利與義務(wù)3.3.1雙方共同制定旅游產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2雙方共同承擔(dān)市場(chǎng)推廣責(zé)任。3.3.3雙方共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。第四章旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣4.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)4.1.1雙方共同研究市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。4.1.2酒店提供場(chǎng)地、設(shè)施等支持。4.1.3旅行社提供市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求分析。4.2推廣方案4.2.1雙方共同制定推廣計(jì)劃。4.2.2酒店利用自身資源進(jìn)行宣傳。4.2.3旅行社利用銷售渠道進(jìn)行推廣。4.3市場(chǎng)營(yíng)銷4.3.1雙方共同制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。4.3.2酒店提供市場(chǎng)推廣費(fèi)用支持。4.3.3旅行社負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣執(zhí)行。4.4合作宣傳4.4.1雙方共同制作宣傳資料。4.4.2酒店和旅行社在各自渠道進(jìn)行宣傳。第五章價(jià)格與結(jié)算5.1產(chǎn)品定價(jià)5.1.1雙方根據(jù)市場(chǎng)情況和成本共同確定產(chǎn)品價(jià)格。5.1.2產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)包含住宿、餐飲、娛樂(lè)等費(fèi)用。5.2結(jié)算方式5.2.1雙方按月或季度進(jìn)行結(jié)算。5.2.2結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3付款期限5.3.1旅行社應(yīng)在收到酒店提供的發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)付款。5.4違約責(zé)任5.4.1若一方未按時(shí)付款，應(yīng)向另一方支付違約金。第六章?tīng)I(yíng)銷與銷售6.1營(yíng)銷策略6.1.1雙方共同制定營(yíng)銷策略。6.1.2酒店和旅行社共同參與營(yíng)銷活動(dòng)。6.2銷售渠道6.2.1旅行社負(fù)責(zé)銷售渠道拓展。6.2.2酒店提供銷售支持。6.3銷售目標(biāo)6.3.1雙方共同設(shè)定銷售目標(biāo)。6.3.2按季度或年度進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)考核。6.4銷售獎(jiǎng)勵(lì)6.4.1對(duì)完成銷售目標(biāo)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。第七章客戶服務(wù)7.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1酒店和旅行社應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。7.1.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.2客戶投訴處理7.2.1酒店和旅行社應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制。7.2.2及時(shí)處理客戶投訴，確保客戶滿意度。7.3客戶滿意度調(diào)查7.3.1定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。7.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.4客戶關(guān)系維護(hù)7.4.1建立客戶關(guān)系管理體系。7.4.2定期與客戶保持聯(lián)系，維護(hù)良好關(guān)系。第八章質(zhì)量控制8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1酒店應(yīng)按照國(guó)家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。8.1.2旅行社應(yīng)按照國(guó)家AAAA級(jí)旅行社標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。8.2質(zhì)量監(jiān)控8.2.1雙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查。8.2.2酒店和旅行社應(yīng)接受第三方質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢查。8.3質(zhì)量改進(jìn)8.3.1對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，雙方應(yīng)共同分析原因，制定改進(jìn)措施。8.3.2改進(jìn)措施應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)實(shí)施完畢，并報(bào)告對(duì)方。8.4質(zhì)量責(zé)任8.4.1酒店和旅行社對(duì)各自提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。第九章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.1.1若一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.2.2若協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)提交仲裁申請(qǐng)書及相關(guān)證據(jù)。9.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)書后的30個(gè)工作日內(nèi)組成仲裁庭。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十章合同的變更與解除10.1合同變更10.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。10.2合同解除10.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可解除合同。10.3合同終止10.3.1合同期限屆滿，合同自動(dòng)終止。10.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行清算。10.4合同續(xù)簽10.4.1合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第十一章合同的終止與清算11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同清算11.2.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。11.2.2清算內(nèi)容包括但不限于未結(jié)算款項(xiàng)、財(cái)產(chǎn)返還等。11.3清算程序11.3.1雙方應(yīng)指定清算負(fù)責(zé)人。11.3.2清算負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)清算工作的組織和實(shí)施。11.4清算責(zé)任11.4.1清算責(zé)任由雙方共同承擔(dān)。第十二章合同的生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效。12.1.2合同經(jīng)相關(guān)主管部門備案。12.2合同備案12.2.1雙方應(yīng)在合同簽訂后的30個(gè)工作日內(nèi)向主管部門備案。12.2.2備案材料包括合同文本、雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。12.3合同備案程序12.3.1雙方提交備案材料。12.3.2主管部門審核備案材料。12.4合同備案責(zé)任12.4.1若因備案不當(dāng)導(dǎo)致合同無(wú)效，由備案方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三章合同附件13.1附件一：旅游產(chǎn)品清單13.2附件二：合作推廣方案13.3附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.4附件四：其他相關(guān)文件第十四章合同其他約定14.1合同保密14.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容保密。14.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。14.2合同解釋14.2.1本合同以中文文本為準(zhǔn)。14.2.2合同條款如有歧義，由雙方協(xié)商解決。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.4合同生效日期14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。_________________________（酒店代表簽字）_________________________（旅行社代表簽字）_________________________（日期）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)1.1.1本合同中，甲方為合作主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)整體合作策略的制定和實(shí)施。1.1.2甲方有權(quán)決定旅游產(chǎn)品的定價(jià)、推廣方案和銷售策略。1.2甲方責(zé)任1.2.1甲方負(fù)責(zé)提供酒店設(shè)施和服務(wù)，確保滿足旅行社和游客的需求。1.2.2甲方負(fù)責(zé)維護(hù)酒店設(shè)施，保證設(shè)施的正常運(yùn)行。1.3乙方配合義務(wù)1.3.1乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，按照甲方的要求進(jìn)行旅游產(chǎn)品的銷售和推廣。1.3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)游客進(jìn)行接待和服務(wù)。1.4甲方收益分配1.4.1甲方根據(jù)合作協(xié)議，享有旅游產(chǎn)品銷售分成。1.4.2甲方收益分配比例由雙方協(xié)商確定。1.5甲方違約責(zé)任1.5.1若甲方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合作無(wú)法進(jìn)行，應(yīng)向乙方支付違約金。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主導(dǎo)權(quán)2.1.1本合同中，乙方為合作主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)推廣。2.1.2乙方有權(quán)決定旅游產(chǎn)品的銷售策略和推廣方式。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方負(fù)責(zé)拓展旅游市場(chǎng)，提高旅游產(chǎn)品的知名度和銷售量。2.2.2乙方負(fù)責(zé)組織游客參觀酒店，確保游客體驗(yàn)。2.3甲方配合義務(wù)2.3.1甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供必要的支持。2.3.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，調(diào)整酒店設(shè)施和服務(wù)。2.4乙方收益分配2.4.1乙方根據(jù)合作協(xié)議，享有旅游產(chǎn)品銷售分成。2.4.2乙方收益分配比例由雙方協(xié)商確定。2.5乙方違約責(zé)任2.5.1若乙方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合作無(wú)法進(jìn)行，應(yīng)向甲方支付違約金。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的合作事宜。3.1.2第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保雙方權(quán)益。3.2第三方中介費(fèi)用3.2.1第三方中介費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)。3.2.2第三方中介費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)等。3.3第三方中介責(zé)任3.3.1第三方中介應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，確保合作順利進(jìn)行。3.3.2第三方中介對(duì)雙方信息保密，不得泄露給任何第三方。3.4第三方中介違約責(zé)任3.4.1若第三方中介未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合作無(wú)法進(jìn)行，應(yīng)向雙方支付違約金。3.5第三方中介退出機(jī)制3.5.1若第三方中介無(wú)法履行職責(zé)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除與第三方中介的合作關(guān)系。3.5.2解除合作關(guān)系后，第三方中介應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：旅游產(chǎn)品清單2.附件二：合作推廣方案3.附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.附件四：其他相關(guān)文件5.附件五：第三方中介合作協(xié)議（如有）6.附件六：違約責(zé)任及認(rèn)定細(xì)則7.附件七：客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)8.附件八：質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告9.附件九：市場(chǎng)推廣效果評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)付款未提供符合合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品未履行推廣和銷售義務(wù)未按照合同約定進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和改進(jìn)未按照合同約定處理客戶投訴未經(jīng)對(duì)方同意泄露合同內(nèi)容2.違約行為的認(rèn)定：由雙方根據(jù)合同條款和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定如有爭(zhēng)議，可提交仲裁委員會(huì)仲裁三、法律名詞及解釋：1.違約金：指合同一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的補(bǔ)償金。2.不可抗力：指合同訂立時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。3.仲裁：指由雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決。4.保密：指未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：合作雙方對(duì)合同條款理解不一致。解決辦法：通過(guò)溝通協(xié)商，明確合同條款的含義。2.問(wèn)題：市場(chǎng)推廣效果不理想。解決辦法：調(diào)整推廣策略，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。3.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升服務(wù)質(zhì)量。4.問(wèn)題：客戶投訴處理不及時(shí)。解決辦法：建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和處理客戶投訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店與旅行社之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系。2.旅游產(chǎn)品聯(lián)合推廣和銷售。3.旅游市場(chǎng)的聯(lián)合開(kāi)發(fā)。4.第三方中介參與的合作項(xiàng)目。5.跨區(qū)域或跨國(guó)合作。全文完。二零二五年酒店與旅行社休閑度假旅游合作框架合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方名稱：____________________________地址：_________________________________聯(lián)系人：_________________________________聯(lián)系電話：_____________________________1.2乙方名稱：____________________________地址：_________________________________聯(lián)系人：_________________________________聯(lián)系電話：_____________________________二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在休閑度假旅游業(yè)務(wù)中的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）休閑度假旅游：指以休閑、度假為目的，以旅游活動(dòng)為載體的旅游形式。（2）合作框架：指甲乙雙方在休閑度假旅游業(yè)務(wù)中的合作基礎(chǔ)、合作范圍、合作期限及合作內(nèi)容。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指提供休閑度假旅游場(chǎng)所的酒店。（2）乙方：指組織、銷售休閑度假旅游產(chǎn)品的旅行社。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方的權(quán)利：①甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供休閑度假旅游產(chǎn)品。②甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。（2）甲方的義務(wù)：①甲方應(yīng)按照合同約定提供符合規(guī)定的休閑度假旅游場(chǎng)所。②甲方應(yīng)保障乙方在合作過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方的權(quán)利：①乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供符合規(guī)定的休閑度假旅游場(chǎng)所。②乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。（2）乙方的義務(wù)：①乙方應(yīng)按照合同約定組織、銷售休閑度假旅游產(chǎn)品。②乙方應(yīng)保障游客在旅游過(guò)程中的合法權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的休閑度假旅游場(chǎng)所。5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，以誠(chéng)信、公平、公正的原則，共同履行合同義務(wù)，實(shí)現(xiàn)合作目標(biāo)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)妥善處理未了事宜。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理債權(quán)債務(wù)關(guān)系。（2）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。（3）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，處理合同終止后的其他事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）甲方提供的住宿費(fèi)用，包括房間租金、床上用品、清潔費(fèi)等。（2）甲方提供的餐飲費(fèi)用，包括早餐、正餐、飲料等。（3）乙方組織的旅游活動(dòng)費(fèi)用，包括景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)等。（4）其他可能產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式（1）甲方提供住宿和餐飲服務(wù)后，乙方應(yīng)在旅游活動(dòng)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。（2）乙方組織的旅游活動(dòng)費(fèi)用，乙方應(yīng)在與游客簽訂旅游合同后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付預(yù)付款，活動(dòng)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付尾款。7.3支付時(shí)間（1）甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付。（2）乙方組織的旅游活動(dòng)費(fèi)用，預(yù)付款和尾款支付時(shí)間如上所述。7.4支付條款（1）所有支付均應(yīng)以人民幣結(jié)算。（2）支付時(shí)，乙方應(yīng)提供合法的支付憑證，甲方應(yīng)予以核對(duì)并妥善保管。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未能按照合同約定提供住宿和餐飲服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際損失額的____%。8.2乙方違約若乙方未能按照合同約定組織旅游活動(dòng)，或組織的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失額的____%。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額和方式應(yīng)在違約行為發(fā)生后雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他非公開(kāi)信息。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取合理的措施，防止保密內(nèi)容的泄露，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂等社會(huì)異常事件。（3）政府行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例本合同簽訂后，如遇國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、國(guó)家秘密的信息。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（3）雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，雙方保留對(duì)合同內(nèi)容的解釋權(quán)和修改權(quán)。（2）甲方保留對(duì)酒店設(shè)施和服務(wù)的調(diào)整權(quán)，但需提前通知乙方。13.2特殊權(quán)力保留（1）雙方同意，本合同中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等特殊權(quán)利不受合同限制。（2）任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得以任何形式轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用本合同項(xiàng)下的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，相互協(xié)作，共同推進(jìn)合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的支持，包括但不限于信息共享、資源調(diào)配等。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，確保合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間就休閑度假旅游合作事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________甲方代表（簽字）：_________________________乙方代表（簽字）：_________________________簽訂日期：____________________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1