浙江長征職業(yè)技術學院《管理學基礎》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、（）是指調(diào)查人員以局外人的身份深入調(diào)查現(xiàn)場，從側面觀察、記錄所發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取所需的信息。A.參與觀察法B.非參與性觀察法C.時間取樣觀察法D.事件取樣觀察法2、（）是對供應鏈整體信譽的一種衡量。A.物流管理水平高B.服務水平高C.供應鏈響應周期短D.按期交付可靠性3、關于觀察法的優(yōu)點，下列說法錯誤的是（）。A.直觀可靠B.調(diào)查成本低C.真實性較高D.不受調(diào)查對象的影響4、企業(yè)根據(jù)自身的資源及營銷實力選擇幾個細分市場作為目標市場，并為各目標市場制定特別的營銷組合策略，這種策略稱為（）。A.成本領先策略B.差異性營銷策略C.迎頭定位營銷策略D.撇脂營銷策略5、某牙膏企業(yè)在市場細分的基礎上，將其目標市場面向兒童，實行專業(yè)化經(jīng)營。該企業(yè)采取的目標市場策略為（?）。A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.市場全面性營銷策略6、下列各項中，（）是人力資源需求預測的出發(fā)點。A.企業(yè)的生產(chǎn)技術水平B.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標和工作任務D.企業(yè)制度和結構7、家庭組成屬于影響消費者購買決策的環(huán)境因素中的（）。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.技術環(huán)境D.政治環(huán)境8、某公司的財務杠桿系數(shù)是1.6，營業(yè)杠桿系數(shù)是2，則其總杠桿系數(shù)是（）。A.1.6B.2C.3.2D.3.69、企業(yè)人力資源短期規(guī)劃是指時間為（）的規(guī)劃。A.1年或1年以內(nèi)B.1～5年C.5年D.5年以上10、跨國公司進入國外市場有多種市場進入模式，其中花費資源最多、面臨風險最大，但對市場滲透最完全，獲得控制權最強的是（）模式。A.出口B.許可C.國際直接投資D.合同制造11、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構成不包括（）。A.數(shù)據(jù)庫B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.應用軟件系統(tǒng)D.操作系統(tǒng)12、對象專業(yè)化布置的優(yōu)點不包括（）。A.可以縮短產(chǎn)品加工路線，節(jié)約運輸工具和人力B.可以減少產(chǎn)品的運輸時間和停放時間，縮短生產(chǎn)周期C.有利于按期、按質(zhì)、按量、成套地完成生產(chǎn)任務D.便于充分利用生產(chǎn)設備與生產(chǎn)面積，提高生產(chǎn)設備和生產(chǎn)面積的負荷系數(shù)13、某企業(yè)在目前的經(jīng)營領域上出現(xiàn)收縮和撤退，決定將企業(yè)中的幾個主要部門轉讓，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。A.轉向戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.暫停戰(zhàn)略14、（）是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標準。A.GB／T19000族標準B.GB／T19001族標準C.ISO9001族標準D.ISO9000族標準15、下列方法中，不屬于不確定決策方法的是（）。A.期望損益決策法B.悲觀原則法C.等概率原則法D.后悔值原則法二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、下列屬于網(wǎng)絡營銷的策略組合有（）。A.網(wǎng)絡策略B.產(chǎn)品策略C.渠道策略D.價格策略E.促銷策略2、電子商務按照運行方式可以分為（）。A.完全電子商務B.非完全電子商務C.全球電子商務D.遠程國內(nèi)電子商務E.區(qū)域化電子商務3、企業(yè)安全管理的主要任務包括（）方面。A.以人為主B.改善生產(chǎn)條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業(yè)健康安全管理4、股東的權利包括（）。A.選舉權B.股利權C.執(zhí)行權D.監(jiān)督權E.表決權5、物料需求計劃的主要依據(jù)有（）。A.主生產(chǎn)計劃B.輔助報告C.產(chǎn)品質(zhì)量文件D.物料清單E.庫存處理信息6、下列選項中，（）屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法。A.價值鏈分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業(yè)競爭結構分析E.戰(zhàn)略群體分析7、產(chǎn)品組合定價策略包括（）。A.產(chǎn)品線定價B.現(xiàn)金折扣定價C.附屬產(chǎn)品定價D.折讓定價E.副產(chǎn)品定價8、企業(yè)生產(chǎn)管理制度的內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品的組織B.投資項目的確定C.質(zhì)量的保證D.設備的維護E.物資的采購9、股份有限公司的股東大會類型包括()。A.大股東會議B.定期股東會議C.股東年會D.臨時股東大會E.特別會議10、市場營銷組織分為專業(yè)化組織和結構性組織，下列屬于專業(yè)化組織的有（）。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產(chǎn)品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織三、解析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在特定的目標市場內(nèi)，可供企業(yè)選擇的市場策略有哪些？2、（本題5分）論述職業(yè)生涯規(guī)劃的意義。3、（本題5分）企業(yè)經(jīng)營決策是指企業(yè)通過對內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析，運用科學的方法選擇合理方案，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的整個過程。試論述企業(yè)經(jīng)營決策的分類4、（本題5分）論述績效考評與績效管理的關系。5、（本題5分）質(zhì)量認證是由公證機構對產(chǎn)品或質(zhì)量管理體系做出作出正確、可靠的評價。試論述質(zhì)量認證的作用。四、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）探討企業(yè)如何進行市場機會的識別與評估，及時發(fā)現(xiàn)潛在的市場需求和盈利空間。2、（本題10分）請論述在企業(yè)客戶關系生命周期管理中，如何針對不同階段（如考察期、形成期、穩(wěn)定期、退化期）的客戶特點，采取相應的營銷策略和服務措施。3、（本題10分）簡要分析企業(yè)在進行綠色供應鏈