火警應(yīng)急預(yù)案

火警應(yīng)急預(yù)案

7.1第一個(gè)發(fā)現(xiàn)起火的員工：

7.1.1馬上用對(duì)講機(jī)或其他最快的方式通知監(jiān)控人員，說明起火的確

切地點(diǎn)和起火的性質(zhì)；

7.1.2通知火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)一帶客戶的員工疏散；

7.1.3視情況決定是否打破就近的消防玻璃報(bào)警器，發(fā)出火警警報(bào)；

7.1.4視情況運(yùn)用就近的消防器材（如滅火器、消防栓、沙袋、水籠

頭等）盡快撲滅火焰或控制火勢(shì)發(fā)展；

7.2處理程序

721報(bào)警

7.2.1.1報(bào)警電話：119

7.2.1.2報(bào)警人應(yīng)報(bào)清著火地點(diǎn)、起火部位、燃燒面積、目前狀況、

報(bào)警人姓名等；

7.2.2接警:

7.2.2.1監(jiān)控中心當(dāng)值人員立即將所有消防報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)滅火系統(tǒng)

全部切入自動(dòng)狀態(tài)；

7.2.2.2監(jiān)控人員將所報(bào)時(shí)間、內(nèi)容詳細(xì)記錄,并迅速通知：消防主

管、安防主管、物業(yè)經(jīng)理、工程經(jīng)理、總經(jīng)理；

7.2.23上述人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或1F服務(wù)臺(tái)總指揮點(diǎn)，救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組

立即成立，到場(chǎng)級(jí)別最高者為領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場(chǎng)總指揮；

7.2.2.4根據(jù)救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮意見決定報(bào)119火警電話；

7.3滅火程序

7.3.1組織人員投入滅火；

7.3.2搶救、疏散著火層的顧客，并按指令疏散非著火層的顧客到達(dá)

指定的安全區(qū)域，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)撤離人數(shù)，安撫顧客情緒；

7.3.3配合檢查是否有顧客尚未撤離，確認(rèn)商場(chǎng)無(wú)遺留人員后撤離商

場(chǎng)并通知監(jiān)控室；

7.3.4撤離樓面時(shí)關(guān)閉防火門、防火卷簾門；

7.4救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

7.4.1決定是否報(bào)119火警電話；

7.4.2調(diào)集力量，布置疏散救護(hù)人員、物資之措施；

7.4.3指示安防人員檢查相關(guān)應(yīng)急廣播、電梯迫降、防火卷簾、警報(bào)

等；

7.4.4指示工程人員監(jiān)查相關(guān)供水、排煙、停電或繼續(xù)供電、關(guān)閉空

調(diào)、新風(fēng)等是否已進(jìn)入滅火程序；

7.4.5密切注意商場(chǎng)內(nèi)一切情況,穩(wěn)定顧客情緒；

7.4.6檢查執(zhí)行情況；

747消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)之火場(chǎng)總指揮報(bào)告情況，并按其

統(tǒng)一布置，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行

7.5救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)布置：

7.5.1疏散和救護(hù)

7.5.2劃定安全區(qū)：安防領(lǐng)班劃定供疏散人員集合的安全區(qū)；

7.5.3疏散：

7.5.3.1各大門安防員維持秩序，顧客只出不進(jìn)；

7.53.2安防員和義務(wù)消防隊(duì)員引導(dǎo)并護(hù)送顧客向安全區(qū)域疏散；

7.5.33在安全區(qū)域疏散線路上分段安排安防員和義務(wù)消防隊(duì)員為顧

客指明方向；

7.5.3.4安排安防員和義務(wù)消防隊(duì)員護(hù)送行動(dòng)不便的人員從消防電梯

疏散；

7.5.3.5安排安防員和義務(wù)消防隊(duì)員查清是否有顧客仍在著火區(qū)域內(nèi)；

753.6在安全區(qū)域內(nèi)安排安防員負(fù)責(zé)接待，并安撫顧客情緒；

7.5.37疏散秩序：

第一疏散著火層；

第二疏散著火層以上樓層；

第三疏散著火層以下樓層；

第四從消防通道疏散顧客；

第五從消防電梯疏散行動(dòng)不便和老弱顧客；

第六未接通知前營(yíng)業(yè)員須堅(jiān)守崗位，最后疏散營(yíng)業(yè)員；

7.6撲救要點(diǎn)：

7.6.1在火勢(shì)能控制的情況下：用滅火器撲救，但水帶須放到位,以

防滅火器撲救力度不夠時(shí)，用消防水槍撲救；

7.6.2撲救時(shí)，首先要控制火勢(shì)蔓延，然后才考慮撲滅；

7.6.3力量布置應(yīng)首先考慮在火勢(shì)蔓延的方向設(shè)防，然后才考慮在周

圍及上層設(shè)防；

7.6.4電氣火災(zāi)須斷電后才可用水槍撲救；

7.6.5指導(dǎo)顧客和員工學(xué)會(huì)用濕手巾捂住鼻子，盡可能貼近地面行走,

7.8.2廣播范圍應(yīng)視火勢(shì)情況而定，應(yīng)按著火層和上下一層及整個(gè)廣

場(chǎng)程序進(jìn)行；

7.9設(shè)施保障：

7.9.1泵房值班人員必須堅(jiān)守崗位，聽從領(lǐng)導(dǎo)小組的指令；

7.9.2保證消防用水、消防用電等不間斷；

7.10保持通訊暢通，以監(jiān)控室為通訊中心，采用電話聯(lián)系、對(duì)講機(jī)

聯(lián)系相結(jié)合的方法，建立有效網(wǎng)絡(luò)，使各級(jí)人員正確迅速接受

火災(zāi)信息，趕至受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；

7.11現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與調(diào)查：

7.11.1火災(zāi)撲滅后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以便配合消防部門進(jìn)行火場(chǎng)調(diào)查；

7.11.2由消防主管對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行調(diào)查和了解，將調(diào)查報(bào)告以書面形

式逐級(jí)上報(bào)；

7.12火警應(yīng)急預(yù)案操作程序（簡(jiǎn)要）

序號(hào)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人協(xié)助人

1、接報(bào)火警，立即通知安防隊(duì)員至現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)安防領(lǐng)班監(jiān)控中心

消防專員

確認(rèn)火災(zāi)，監(jiān)控中心安防將所有消防報(bào)警監(jiān)控中心

2、安防主管

系統(tǒng)全部調(diào)至自動(dòng)狀態(tài)，監(jiān)查聯(lián)動(dòng)程序工程主管

工程人員

迅速通知消防主管、安防主管、物業(yè)經(jīng)理、

3、工程經(jīng)理、商管總值、總經(jīng)理，成立救災(zāi)監(jiān)控中心消防專員

小組

4、由當(dāng)值最高職位人員決定是否撥打"119”當(dāng)場(chǎng)最高管理監(jiān)控中心

報(bào)火警人

消防主管安防主管

5、組織義務(wù)消防員投入滅火自救

義務(wù)消防員商管總值

6、組織布置人員疏散救護(hù)工作安防主管營(yíng)運(yùn)主管

各大門維持秩序劃定疏散區(qū)域，勸阻顧客

7、安防領(lǐng)班商管總值

進(jìn)入商場(chǎng)，并對(duì)疏散客戶進(jìn)行安撫工作

8、引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入外場(chǎng)安防安防領(lǐng)班

9、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),配合消防局進(jìn)行火場(chǎng)調(diào)查消防主管營(yíng)運(yùn)主管

由消防安主管對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行調(diào)查和了

10、消防主管安防主管

解，以書面形式上報(bào)物業(yè)經(jīng)理

注：

a.當(dāng)商場(chǎng)消防重點(diǎn)防范部位，或易燃易爆危險(xiǎn)品發(fā)生火情時(shí)，在撥打

火警電話時(shí)應(yīng)向消防部門說明，并密切注視燃燒發(fā)展趨勢(shì)；

b.發(fā)生電氣類火災(zāi)時(shí)，嚴(yán)禁使用水或水性滅火器進(jìn)行撲救；

c.在撲救火情時(shí)，應(yīng)隨時(shí)與監(jiān)