培訓(xùn)管理制度(范本10篇)

培訓(xùn)管理制度優(yōu)選(范本10篇)

一、總則

1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強公司

核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工

作本事，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位

(即所屬各分公司、各分廠)深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和

專項培訓(xùn)、技術(shù)練兵T作，使公司培訓(xùn)T作專業(yè)化、規(guī)范化、制度

化，特制定本制度。

2、培訓(xùn)工作基本原則：

(1)全員性:培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作

本事，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工

層都要進(jìn)取參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)提高。

(2)針對性:培訓(xùn)要有目的，針對實際培訓(xùn)需求進(jìn)行。

(3)計劃性:培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃，并按計劃嚴(yán)

格執(zhí)行。

(4)全程性:培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。

(5)全面性:培訓(xùn)資料上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起

來，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合

運用。

(6)跟蹤性:培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)資料進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與

獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓(xùn)效果。

二、培訓(xùn)組織體系

1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)組

織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督

與實施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。

2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作

落到實處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企

業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé),

在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項培訓(xùn)工

作的貫徹落實到位。

3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一

般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則

上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求必須有本事有時間承擔(dān)

培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上理解人

力資源部指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃的制定與上報、

組織實施及訓(xùn)后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。

4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要進(jìn)取推動本部門、本單位培訓(xùn)工

作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會、

提高工作本事與方法的培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。

如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負(fù)有連帶職責(zé)。

5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基

礎(chǔ)信息，進(jìn)取對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化提議，作為培

訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。

6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實情景實施

專項獎懲，對于培訓(xùn)工作成績顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別

給予獎勵；反之，對于培訓(xùn)工作開展不力、未到達(dá)規(guī)定培訓(xùn)要求的

部門，對該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。

三、培訓(xùn)作業(yè)流程

1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保

證公司培訓(xùn)工作有目的、有計劃、有實效地進(jìn)行。

2、參訓(xùn)對象分析。培訓(xùn)前要對參訓(xùn)對象進(jìn)行全面的分析，包括

知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓(xùn)對象

的整體概況。經(jīng)過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對象上級和代表性人

物面談，了解當(dāng)時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。

（附表一：《參訓(xùn)群體分析表》）

3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓(xùn)對象客

觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問題與

培訓(xùn)目的。（附表二：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》）

4、編制培訓(xùn)計劃。根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)

果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實際情景，制訂詳細(xì)具體、切實可行

的培訓(xùn)計劃，要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料。

要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教（現(xiàn)場音響師、紀(jì)律稽

查、道具、聯(lián)絡(luò)），做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計劃的可執(zhí)

行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達(dá)。（附表三：

《培訓(xùn)計劃表》）

5、培訓(xùn)計劃的貫徹落實。培訓(xùn)計劃一旦經(jīng)過，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格

實施計劃，不得隨意更改計劃資料，不得半途而廢。人力資源部和

各部門定期對培訓(xùn)計劃執(zhí)行情景和培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)問

題、解決問題。

6、培訓(xùn)的組織實施。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培

訓(xùn)地點，檢視人員到場情景、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具

等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點簽到，講

師提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時按計劃按

要求進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級領(lǐng)導(dǎo)到會

致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎懲等。

小型臨時性培訓(xùn)能夠簡化操作，人員分工能夠兼任，但不能出現(xiàn)職

責(zé)缺項，降低培訓(xùn)工作要求。

7、培訓(xùn)效果評估。

（1）訓(xùn)中評估:對于時間較長的培訓(xùn)和外訓(xùn)項目，在培訓(xùn)中場休息、

第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中存

在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師及時溝

通局部調(diào)整，確保到達(dá)最好的培訓(xùn)效果。

（2）講師評估:公司級別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對講師的講課

效果進(jìn)行打分測評，測評結(jié)果錄入講師檔案（附表四：《講師授課效

果調(diào)查表》）。

（3）跟蹤調(diào)查和回訪:在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培

訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，經(jīng)過跟蹤調(diào)查表、

談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改善、技能提高

程度、新知識理解領(lǐng)會情景，作為培訓(xùn)工作考核和改善的依據(jù)。對

于駐外單位的調(diào)查，能夠委托該單位培訓(xùn)管理員實施并上報人力資

源部。

9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗是否到達(dá)了培訓(xùn)目的?？己私Y(jié)

束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給

予處罰，獎勵和處罰情景錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之

一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培

訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：《培訓(xùn)記錄表》）

10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)計劃、簽到表、

培訓(xùn)記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培

訓(xùn)原始資料的，公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束

后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓(xùn)

計劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、

培訓(xùn)考核試卷、獎懲情景等其它一切原始資料。

11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員要作出專項培訓(xùn)總結(jié)。

各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時間順序每月整理、匯總本

環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25日前上報人力資

源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)每月按時間順序整理、匯總公司

級的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報本環(huán)節(jié)下一年度培

訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展情景，制訂年度整體

培訓(xùn)計劃，并上報公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（附表六：《月份培訓(xùn)

匯總表》）

四、培訓(xùn)管理職責(zé)

1、人力資源部負(fù)責(zé)公司級別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型

專項培訓(xùn)的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)

部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核

培訓(xùn)落實情景。

2、公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培

訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)I、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會等。

培訓(xùn)方式包括:授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討

論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、

技術(shù)比賽等。

3、崗前培訓(xùn)與管理方法

(1)崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的

在于使新員工了解公司的基本情景與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu),

理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初

步基礎(chǔ)。

(2)所有新加入公司的員工，均要理解人力資源部組織的崗前培

訓(xùn)，各用人部門和人力資源部要進(jìn)取配合做好培訓(xùn)工作。

(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上),人力資源部與各用人部門

溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、講師后，結(jié)

合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計劃》(見附表七)，人力資源部提

前兩天將培訓(xùn)計劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作

(如培訓(xùn)場地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓(xùn)工作按照培

訓(xùn)計劃順利進(jìn)行。

(4)生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星

新招員工，人數(shù)到達(dá)100人后，由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力資

源部提出崗前培訓(xùn)申請，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計

劃，人力資源部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實培訓(xùn)場地，生

產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員，按時到達(dá)培訓(xùn)地點參訓(xùn)。

(5)對于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員(20人以下)，各部門

的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人力資

源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。

(7)崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部

門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時理解補訓(xùn)、

補考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立

即解聘?？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。

(8)崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體

檢，結(jié)合公司對外辦確定體檢時間，不參加體檢者不允許上崗。

(9)人力資源部負(fù)責(zé)保存：崗前培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽

到表、培訓(xùn)效果評估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績單等培訓(xùn)原始資

料。

4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法

(1)轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須理解轉(zhuǎn)

崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情景，

掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。

(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

(4)跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與

考核。

(5)培訓(xùn)實施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料:轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)

記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績單。

(6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職，不

得參加先進(jìn)評選。

5、公司培訓(xùn)

(1)公司培訓(xùn)由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個

層次的干部員工進(jìn)行，主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識、新

方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。

(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓(xùn)，各部門培

訓(xùn)管理員要進(jìn)取配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培

訓(xùn)I項目。

(3)人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常

培訓(xùn)，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員

負(fù)責(zé)計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計劃、

培訓(xùn)記錄、考核成績上交人力資源部備案。

(4)公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實際需要的不定期

培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少安

排一期提高部門員工素質(zhì)或工作本事為目標(biāo)的定期培訓(xùn)，至少安排

二期以提高員工業(yè)務(wù)操作本事為目的不定期培訓(xùn)。

(5)公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時間不得低亍80小時，普通

職員每年參加日常培訓(xùn)時間不得低于50小時。

6、外出受訓(xùn)與管理辦法

(1)為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的

外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時，事先納入計劃,

經(jīng)批準(zhǔn)后落實。(附表八：《外出受訓(xùn)申請表》)

(3)外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個人言談舉止，樹立企

業(yè)良好形象。

(4)外出參加培訓(xùn)時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財產(chǎn),

培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使

用。

(5)外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外H受訓(xùn)記錄表》

報人力資源部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)

證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資源部存檔。(附表九:

《外出受訓(xùn)記錄表》)

(6)所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)資料向公司

相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授，傳達(dá)講授時間不得低于外出受訓(xùn)時間的三

分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的，對相關(guān)職

責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟處罰。

(7)訓(xùn)后總結(jié):參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)

感受和在實際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓(xùn)工作改善報告》，

經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。

7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法

(1)部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭，部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計

劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保

證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。

(2)部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任，完成對本部門員工的培

訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講

師擔(dān)任。

(3)培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分

析等多種方式進(jìn)行，也能夠會代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)

行。

(4)公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時，由部門培訓(xùn)管理員負(fù)

責(zé)，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展情景和下月內(nèi)部培訓(xùn)計劃報人

力資源部備案，以便督促檢查。

8、參觀考察與管理辦法

(1)為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗和工作方法，公司將不定期組

織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實際情景，提出

外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實執(zhí)

行。(附表十：《外出參觀考察申請表》)

(2)公司級考察由人力資源部負(fù)責(zé)計劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專

業(yè)考察由部門負(fù)責(zé)。

(3)需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申

請表》報人力資源部，資料包括:考察負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人、擬考察企

業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時間、考察費用預(yù)算等。

(4)外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察

體會》，并結(jié)合公司具體情景提出改善意見和措施。考察組織部門

負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。

(附表十一：《參觀考察體會》)

(5)參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關(guān)

人員進(jìn)行傳達(dá)、講授，將所見所聞和考察單位的先進(jìn)管理方法介紹

給本部門員工。

(6)外出參觀考察部門與人力資源部負(fù)責(zé)對外出參觀考察進(jìn)行評

估，從中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

五、培訓(xùn)計劃

1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的

問題和改善需要，向人力資源部上報本部門培訓(xùn)需求計劃。人力資

源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整

體培訓(xùn)計劃(附表十二：《年度培訓(xùn)計劃表》)，呈報主管副總批準(zhǔn)后

執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)計劃(附表十三：

《年季度培訓(xùn)計劃表》)，每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計劃。

2、公司級培訓(xùn)計劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，各部門培訓(xùn)計劃由

各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃為年度

培訓(xùn)計劃的分解與落實。

3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實施情景，連同明

年或下季度培訓(xùn)計劃上交人力資源部。

4、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計劃的落實執(zhí)

行情景。

5、人力資源根據(jù)公司的實際工作情景以及需要，及時調(diào)整公司

的年度培訓(xùn)計劃，保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。

六、培訓(xùn)考核機制

1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤，

掌握參訓(xùn)情景，評估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，提高工作

績效，并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。

2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫，主要崗位設(shè)置a、b、c三套動態(tài)試題以便

考核時使用。題型分為:填空題一一主要考察學(xué)員對基本資料、基本

概念、基本要點的掌握程度（每空1分，共30空30分）；確定題一

一主要了解學(xué)員對重點難點事項的理解正確與否（每題2分，共10

小題20分）；選擇題一一適用于考察要點較多的應(yīng)知應(yīng)會問題（每題

2分，共10小題20分）；簡答題一一只需能夠回答要點即可，不需

要個人發(fā)揮展開（每題5分，共3小題15分）；實務(wù)題一一結(jié)合參訓(xùn)

對象所在崗位特點和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對

培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。

3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝

通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性，禁止

在考核工作中營私舞弊。

4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應(yīng)在考核

結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過

程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、

落實和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。

5、按計劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試

合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》，公司級培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、

發(fā)放，部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請，連同培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、

培訓(xùn)試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級

別的合格證書。參加培訓(xùn)時間未到達(dá)應(yīng)參訓(xùn)時間80%以上的人員，

視為不合格，不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。

6、培訓(xùn)合格證書分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級別，藍(lán)色證書用

于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項技能培訓(xùn)；紅色證書用于專項技

能培訓(xùn)以及部門級系統(tǒng)、定期培訓(xùn)；紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)

培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)級別由

人力資源部認(rèn)定。

7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者，公司人力資

源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書，在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對待。兩個紫色

證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八

個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書；二個紅色證書等同于一個紫色證

書；二個藍(lán)色證書等同于一個紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源

部視具體情景認(rèn)定。

8、建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對員工進(jìn)入公司后參

加的所有培訓(xùn)項目和成績，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項技能培

訓(xùn)、專項技能培訓(xùn)、公司級培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級

專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進(jìn)和績

效考核的重要依據(jù)。大型公司級培訓(xùn)和特殊專項培訓(xùn)，能夠由人力

資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。

七、培訓(xùn)師規(guī)范管理

1、為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、

晉級和培養(yǎng)程序，本著〃寬進(jìn)嚴(yán)出，培養(yǎng)激勵〃的原則，由人力資源

部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成〃培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員

會〃，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工

作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

2、培訓(xùn)師基本條件：（1）本人相關(guān)崗位工作至少9個月以上，知

識水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗在培訓(xùn)對象崗位或上一級崗位處

于領(lǐng)先地位。（2）對所在崗位擁有豐富的實際經(jīng)驗，并且要具有較高

的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。

⑶具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位能夠為中?；?/p>

正規(guī)高中學(xué)歷。

3、申報、選拔、定級管理程序：

（1）報名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報申報材料,

包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。

(2)初審：貼合基本條件并且申報材料合格的人員，能夠參加試講。

(3)試講:按照〃內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級標(biāo)準(zhǔn)〃，申請人員按申報

課程在規(guī)定時限內(nèi)完成培訓(xùn)項目。由認(rèn)證評委打分，滿分100分。

(4)實習(xí)：凡是經(jīng)過初審的人員，實習(xí)期1個月。必須進(jìn)取配合公

司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實習(xí)期間享

受公司規(guī)定的初級講師待遇。

(5)定等:按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)a、b、c、d共四級，參考培訓(xùn)學(xué)員滿

意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時進(jìn)行綜合考評，確定為最

低級別d、

(6)晉級:培訓(xùn)師必須從最低級別d逐級考核，一季度考核一次，

貼合條件者晉升級，即升為c級。依此類推，同時享受相應(yīng)的獎

勵待遇。

(7)認(rèn)證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認(rèn)定后，發(fā)放，取得證書的講

師方可進(jìn)行培訓(xùn)。

一、總則

1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強公司

核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工

作本事，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位

(即所屬各分公司、各分廠)深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)

和專項培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制

度化，特制定本制度。

2、培訓(xùn)工作基本原則：

(1)全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員二的綜合素質(zhì)與

工作本事，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到

員工層都要進(jìn)取參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)提高。

(2)針對性：培訓(xùn)要有目的，針對實際培訓(xùn)需求進(jìn)行。

(3)計劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃，并按計

劃嚴(yán)格執(zhí)行。

(4)全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過

程。

(5)全面性：培訓(xùn)資料上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)

合起來，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式

綜合運用。

(6)跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)資料進(jìn)行考核，考核要有結(jié)

果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓(xùn)效果。

二、培訓(xùn)組織體系

1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)組

織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督

與實施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。

2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作

落到實處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企

業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé),

在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項培訓(xùn)工

作的貫徹落實到位。

3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一

般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則

上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求必須有本事有時間承擔(dān)

培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上理解人

力資源部指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃的制定與上報、

組織實施及訓(xùn)后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。

4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要進(jìn)取推動本部門、本單位培訓(xùn)工

作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會、

提高工作本事與方法的培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。

如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負(fù)有連帶職責(zé)。

5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基

礎(chǔ)信息，進(jìn)取對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化提議，作為培

訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。

6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實情景實施

專項獎懲，對于培訓(xùn)工作成績顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別

給予獎勵；反之，對于培訓(xùn)工作開展不力、未到達(dá)規(guī)定培訓(xùn)要求的

部門，對該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。

三、培訓(xùn)作業(yè)流程

1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保

證公司培訓(xùn)工作有目的、有計劃、有實效地進(jìn)行。

2、參訓(xùn)對象分析。培訓(xùn)前要對參訓(xùn)對象進(jìn)行全面的分析，包括

知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓(xùn)對象

的整體概況。經(jīng)過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對象上級和代表性人

物面談，了解當(dāng)時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。

（附表一：《參訓(xùn)群體分析表》）

3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓(xùn)對象客

觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問題與

培訓(xùn)目的。（附表二：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》）

4、編制培訓(xùn)計劃。根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)

果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實際情景，制訂詳細(xì)具體、切實可行

的培訓(xùn)計劃，要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料。

要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教（現(xiàn)場音響師、紀(jì)律

稽查、道具、聯(lián)絡(luò)），做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計劃的

可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達(dá)。（附

表三：《培訓(xùn)計劃表》）

5、培訓(xùn)計劃的貫徹落實。培訓(xùn)計劃一旦經(jīng)過，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格

實施計劃，不得隨意更改計劃資料，不得半途而廢。人力資源部和

各部門定期對培訓(xùn)計劃執(zhí)行情景和培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)問

題、解決問題。

6、培訓(xùn)的組織實施。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培

訓(xùn)地點，檢視人員到場情景、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具

等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點簽到，講

師提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時按計劃按

要求進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級領(lǐng)導(dǎo)到會

致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎懲等。

小型臨時性培訓(xùn)能夠簡化操作，人員分工能夠兼任，但不能出現(xiàn)職

責(zé)缺項，降低培訓(xùn)工作要求。

7、培訓(xùn)效果評估。

(1)訓(xùn)中評估：對于時間較長的培訓(xùn)和外訓(xùn)項目，在培訓(xùn)中場

休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培

訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師

及時溝通局部調(diào)整，確保到達(dá)最好的培訓(xùn)效果。

(2)講師評估：公司級別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對講師的

講課效果進(jìn)行打分測評，測評結(jié)果錄入講師檔案(附表四：《講師

授課效果調(diào)查表》)。

(3)跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、

培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，經(jīng)過跟蹤調(diào)查表、

談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改善、技能提高

程度、新知識理解領(lǐng)會情景，作為培訓(xùn)工作考核和改善的依據(jù)。對

于駐外單位的調(diào)查，能夠委托該單位培訓(xùn)管理員實施并上報人力資

源部。

8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強化、檢驗培訓(xùn)效果。

有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓(xùn)人員如果對考核過

程存在疑義，可隨時到人力資源部反映情景，人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)

查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。

9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗是否到達(dá)了培訓(xùn)目的?？己私Y(jié)

束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給

予處罰，獎勵和處罰情景錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之

一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培

訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：《培訓(xùn)記錄表》）

10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)計劃、簽到表、

培訓(xùn)記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培

訓(xùn)原始資料的，公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束

后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓(xùn)

計劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、

培訓(xùn)考核試卷、獎懲情景等其它一切原始資料。

11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員要作出專項培訓(xùn)總結(jié)。

各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時間順序每月整理、匯總本

環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25日前上報人力資

源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)每月按時間順序整理、匯總公司

級的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報本環(huán)節(jié)下一年度培

訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展情景，制訂年度整體

培訓(xùn)計劃，并上報公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（附表六：《月份培

訓(xùn)匯總表》）

四、培訓(xùn)管理職責(zé)

1、人力資源部負(fù)責(zé)公司級別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型

專項培訓(xùn)的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)

部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核

培訓(xùn)落實情景。

2、公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升

培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)I、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會等。

培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、

討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培

訓(xùn)、技術(shù)比賽等。

3、崗前培訓(xùn)與管理方法

（1）崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，

目的在于使新員工了解公司的基本情景與發(fā)展歷程，熟悉公司組織

結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作

奠定初步基礎(chǔ)。

（2）所有新加入公司的員工，均要理解人力資源部組織的崗前

培訓(xùn)，各用人部門和人力資源部要進(jìn)取配合做好培訓(xùn)工作。

（3）成批員工錄用（人數(shù)在50人以上），人力資源部與各用人

部門溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、講師后,

結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計劃》（見附表七），人力資源

部提前兩天將培訓(xùn)計劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障

工作（如培訓(xùn)場地的確定，白板、電源的保證等），保證培訓(xùn)工作

按照培訓(xùn)計劃順利進(jìn)行。

（4）生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零

星新招員工，人數(shù)到達(dá)100人后，由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力

資源部提出崗前培訓(xùn)申請，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)

計劃，人力資源部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實培訓(xùn)場地，

生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員，按時到達(dá)培訓(xùn)地點參訓(xùn)。

（5）對于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員（20人以下），各

部門的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人

力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。

（7）崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派

部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時理解補

訓(xùn)、補考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加

者立即解聘?？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。

（8）崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員

體檢，結(jié)合公司對外辦確定體檢時間，不參加體檢者不允許上崗。

（9）人力資源部負(fù)責(zé)保存：崗前培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人

員簽到表、培訓(xùn)效果評估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績單等培訓(xùn)原

始資料。

4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法

(1)轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須理

解轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情景,

掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。

(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

(4)跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)

與考核。

(5)培訓(xùn)實施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計劃、

培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績單。

(6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職，

不得參加先進(jìn)評選。

5、公司培訓(xùn)

(1)公司培訓(xùn)由人力資源部安排，針對公司多人部門或公司某

個層次的干部員工進(jìn)行，主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識、

新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。

(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓(xùn)，各部門

培訓(xùn)管理員要進(jìn)取配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項

培訓(xùn)項目。

(3)人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日

常培訓(xùn)，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專

員負(fù)責(zé)計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計戈h

培訓(xùn)記錄、考核成績上交人力資源部備案。

(4)公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實際需要的不定

期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少

安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作本事為目標(biāo)的定期培訓(xùn)，至少安

排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作本事為目的不定期培訓(xùn)。

(5)公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時間不得低于80小時，普

通職員每年參加日常培訓(xùn)時間不得低于50小時。

6、外出受訓(xùn)與管理辦法

（1）為開拓視野，擴人干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性

的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（2）按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時，事先納入計

劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實。（附表八：《外出受訓(xùn)申請表》）

（3）外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個人言談舉止，樹立

企業(yè)良好形象。

（4）外出參加培訓(xùn)時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財

產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方

可使用。

（5）外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》

報人力資源部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)

證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資源部存檔。（附表九：

《外出受訓(xùn)記錄表》）

（6）所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)資料向公

司相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授，傳達(dá)講授時間不得低于外出受訓(xùn)時間的

三分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的，對相關(guān)

職責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟處罰。

（7）訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將

培訓(xùn)感受和在實際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓(xùn)工作改善報

告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。

7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法

（1）部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭，部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)

計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，

保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。

（2）部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任，完成對本部門員工的

培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)

講師擔(dān)任。

（3）培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例

分析等多種方式進(jìn)行，也能夠會代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量

進(jìn)行。

（4）公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時，由部門培訓(xùn)管理員

負(fù)責(zé)，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展情景和下月內(nèi)部培訓(xùn)計劃報

人力資源部備案，以便督促檢查。

8、參觀考察與管理辦法

（1）為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗和工作方法，公司將不定期

組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實際情景，提

出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實

執(zhí)行。（附表十：《外出參觀考察申請表》）

（2）公司級考察由人力資源部負(fù)責(zé)計劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門

專業(yè)考察由部門負(fù)責(zé)。

（3）需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察

申請表》報人力資源部，資料包括：考察負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人、擬考

察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時間、考察費用預(yù)

算等。

（4）外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考

察體會》，并結(jié)合公司具體情景提出改善意見和措施。考察組織部

門負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。

（附表十一：《參觀考察體會》）

（5）參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相

關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)、講授，將所見所聞和考察單位的先進(jìn)管理方法介

紹給本部門員工。

（6）外出參觀考察部門與人力資源部負(fù)責(zé)對外出參觀考察進(jìn)行

評估，從中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

五、培訓(xùn)計劃

1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的

問題和改善需要，向人力資源部上報本部門培訓(xùn)需求計劃。人力資

源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整

體培訓(xùn)計劃（附表十二：《年度培訓(xùn)計劃表》），呈報主管副總批

準(zhǔn)后執(zhí)行。每季度末月份28口前制訂出下季度的培訓(xùn)計劃（附表十

三：《年季度培訓(xùn)計劃表》），每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)

計劃。

2、公司級培訓(xùn)計劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，各部門培訓(xùn)計劃由

各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃為年度

培訓(xùn)計劃的分解與落實。

3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實施情景，連同明

年或下季度培訓(xùn)計劃上交人力資源部。

4、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計劃的落實執(zhí)

行情景。

5、人力資源根據(jù)公司的實際工作情景以及需要，及時調(diào)整公司

的年度培訓(xùn)計劃，保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。

六、培訓(xùn)考核機制

1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤，

掌握參訓(xùn)情景，評估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，提高工作

績效，并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。

2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫，主要崗位設(shè)置A、B、C三套動態(tài)試題以便

考核時使用。題型分為：填空題一主要考察學(xué)員對基本資料、基本

概念、基本要點的掌握程度（每空1分，共30空30分）；確定題-

-主要了解學(xué)員對重點難點事項的理解正確與否（每題2分，共10

小題20分）；選擇題一適用于考察要點較多的應(yīng)知應(yīng)會問題（每題

2分，共10小題20分）；簡答題一只需能夠回答要點即可，不需

要個人發(fā)揮展開（每題5分，共3小題15分）；實務(wù)題一結(jié)合參訓(xùn)

對象所在崗位特點和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對

培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。

3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝

通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性，禁止

在考核工作中營私舞弊。

4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應(yīng)在考核

結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過

程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、

落實和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。

5、按計劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試

合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》，公司級培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、

發(fā)放，部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請，連同培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、

培訓(xùn)試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級

別的合格證書。參加培訓(xùn)時間未到達(dá)應(yīng)參訓(xùn)時間80%以上的人員，

視為不合格，不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。

6、培訓(xùn)合格證書分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級別，藍(lán)色證書用

于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項技能培訓(xùn)；紅色證書用于專項技

能培訓(xùn)以及部門級系統(tǒng)、定期培訓(xùn)；紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)

培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)級別由

人力資源部認(rèn)定。

7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者，公司人力資

源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書，在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對待。兩個紫色

證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八

個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書；二個紅色證書等同于一個紫色證

書；二個藍(lán)色證書等同于一個紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源

部視具體情景認(rèn)定。

8、建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對員二進(jìn)入公司后參

加的所有培訓(xùn)項目和成績，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項技能培

訓(xùn)、專項技能培訓(xùn)、公司級培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級

專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進(jìn)和績

效考核的重要依據(jù)。大型公司級培訓(xùn)和特殊專項培訓(xùn)，能夠由人力

資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。

七、培訓(xùn)師規(guī)范管理

1、為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、

晉級和培養(yǎng)程序，本著〃寬進(jìn)嚴(yán)出，培養(yǎng)激勵〃的原則，由人力資源

部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成〃培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員

會〃，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工

作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

2、培訓(xùn)師基本條件：（1）本人相關(guān)崗位工作至少9個月以上，知

識水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗在培訓(xùn)對象崗位或上一級崗位處

于領(lǐng)先地位。（2）對所在崗位擁有豐富的實際經(jīng)驗，并且要具有較高

的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。

⑶具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位能夠為中?；?/p>

正規(guī)高中學(xué)歷。

3、申報、選拔、定級管理程序：

（1）報名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報申報

材料，包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。

（2）初審：貼合基本條件并且申報材料合格的人員，能夠參加

試講。

（3）試講：按照〃內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級標(biāo)準(zhǔn)〃，申請人員按

申報課程在規(guī)定時限內(nèi)完成培訓(xùn)項目。由認(rèn)證評委打分，滿分100

分。

（4）實習(xí)：凡是經(jīng)過初審的人員，實習(xí)期1個月。必須進(jìn)取配

合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實習(xí)期

間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。

（5）定等：按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)A、B、C、D共四級，參考培訓(xùn)學(xué)員

滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時進(jìn)行綜合考評，確定為

最低級別Do

（6）晉級：培訓(xùn)師必須從最低級別D逐級考核，一季度考核一

次，貼合條件者晉升一級，即升為C級。依此類推，同時享受相應(yīng)

的獎勵待遇。

(7)認(rèn)證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認(rèn)定后，發(fā)放《ABCD公司

培訓(xùn)師資格證書》，取得證書的講師方可進(jìn)行培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn)：

(1)教案：

(a)資料豐富，有深度，針對性強，能夠理論聯(lián)系實際，具有

實效。

(b)主題鮮明，具有先進(jìn)性、超前性。

(c)文筆流暢通順，精煉，容易理解。

(d)邏輯思路清晰。

(e)時間安排合理，有彈性。

(f)培訓(xùn)目的性明確。

(2)講臺風(fēng)格，亦稱〃臺風(fēng)〃：

(a)儀容儀表良好，氣質(zhì)好。

(b)親合力強，有感染力。

(c)現(xiàn)場互動、反饋交流進(jìn)取。

(d)講解透徹。

(3)效果評估：

(a)訓(xùn)后滿意度即時評估。

(b)跟蹤調(diào)查。

(c)實際效果評估。

(4)培訓(xùn)技術(shù)：能夠選擇適合課程資料的培訓(xùn)方式，并熟練運用

各種培訓(xùn)方法，為培訓(xùn)主題服務(wù)。

(5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律，并能在教案準(zhǔn)備、課程實施、

訓(xùn)后跟蹤評估等方面充分運用。

(6)前瞻性：課程方向或資料具有新穎性，能夠促進(jìn)我公司在某

些方面有突破性的進(jìn)展或創(chuàng)新。

5、培訓(xùn)師獎勵機制：

(1)根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時，給予講師補貼：D級10元課時；

C級20元課時；B級30元；A級50元課時。講師補助平均每兩周

發(fā)放一次。(附表十四：《講師補助申請表》)

(2)在同等情景下，優(yōu)先向各重點崗位培訓(xùn)師供給參加外訓(xùn)的

機會。

(3)每半年或年度評選出3-5名優(yōu)秀培訓(xùn)師，給予必須的物質(zhì)

和精神獎勵。

(4)連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀培訓(xùn)師的，并且到達(dá)B級的，能夠給

予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)機會。也可根據(jù)公司實際狀

況，供給必須比例的培訓(xùn)費用補貼。

(5)在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級和晉升機會。

6、培訓(xùn)師紀(jì)律:

(1)努力供給自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位

行業(yè)信息。

(2)注意成人培訓(xùn)的特點，尊重參訓(xùn)學(xué)員，熱情認(rèn)真完成培訓(xùn)

任務(wù)。

(3)在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時，無故拖延或借故推拖，不主動進(jìn)取配

合培訓(xùn)處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓(xùn)師等級一級。

(4)不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知培訓(xùn)

處而造成培訓(xùn)工作被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予

警示、降級、撤消資格。累計兩次警告，降低等級一級。

(5)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教材，補充生產(chǎn)實踐中的先進(jìn)經(jīng)

驗和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教材的科學(xué)性和先進(jìn)性。

7、公司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓(xùn)的經(jīng)驗，可

向人力資源部申請公司講師資格，人力資源部根據(jù)實際情景決定是

否認(rèn)定。認(rèn)定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚

待遇。（附表十五：《講師資格申請認(rèn)定表》）

8、僅有內(nèi)部講師達(dá)不到培訓(xùn)要求時，才能夠申請外部聘請。需

要外請講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請，申請中

列明培訓(xùn)費用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批

準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)而外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)，一切

費用公司不予報銷。（附表十六：《外聘講師申請表》）

八、培訓(xùn)紀(jì)律

1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)

人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場。

2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一

律罰款10元。到達(dá)培訓(xùn)場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出

差條者一律以曠課論處。

3、因故無法按規(guī)定參加培訓(xùn)時，提前把請假條交人力資源部，

并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無

法按規(guī)定請假者，要由本部門人員代寫請假條并要有本部門主管簽

字。不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50,其

他人員罰款20元。

4、培訓(xùn)開始后，培訓(xùn)現(xiàn)場要有人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員或受訓(xùn)

部門培訓(xùn)管理員在場負(fù)責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任

務(wù)。

6、參訓(xùn)時準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具，一般要帶筆、筆記本等。

7、參訓(xùn)時將手機關(guān)掉，或?qū)⑩徛曣P(guān)掉，上課期間手機鈴響，一

律處以10元罰款，參訓(xùn)人員不能因為自身原因干擾培訓(xùn)課的正常進(jìn)

行。

8、培訓(xùn)期間禁止在培訓(xùn)場所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元

罰款。

9、培訓(xùn)中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員

同意后方可外出。

10、培訓(xùn)中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講

師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。

11、要認(rèn)真聽講，進(jìn)取參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培

訓(xùn)無關(guān)的事情。

12、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓(xùn)結(jié)

束后要將座椅輕輕歸位，堅持桌面清理干凈。

九、培訓(xùn)資源管理

1、培訓(xùn)所用一切資源，包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，

要登記在冊，任何人不得占為己有。

2、培訓(xùn)中需要購置必要的教材、教具時，要寫自書面申請，經(jīng)

人力資源部審核批準(zhǔn)后方可購買。購買的教材、教具必須辦理報銷

和借用手續(xù)后方可使用。辦理報銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以

及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報銷

程序報銷。部門購置培訓(xùn)教材未向人力資源部申請批準(zhǔn)的，購置費

用公司一律不予報銷。

2、培訓(xùn)場地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實際情景、培訓(xùn)規(guī)模、參

加人數(shù)，確定培訓(xùn)地點，避免資源浪費。

3、珍惜公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操作。如因個人

操作失誤或?qū)矩敭a(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當(dāng)事

人要承擔(dān)必須的職責(zé)。

十、員工繼續(xù)教育管理

1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合

素質(zhì)與學(xué)歷層次，鼓勵有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷

教育。

2、集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的，填寫《繼續(xù)

教育申請表》（附表十七），經(jīng)集團批準(zhǔn)后，一切費用集團給予報

銷。

3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)。

4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資

格證書后，其證書暫時由公司代為保管，三年以后歸由個人持有。

未滿三年離職的，必須扣除相應(yīng)費用，否則公司有權(quán)力沒收其證書。

十一、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

后面還有多篇培訓(xùn)管理制度!

通常來講，即是為管理服務(wù)，這套培訓(xùn)管理制度就牽涉到兩個方

面:一是培訓(xùn)，二是涉及到與企業(yè)規(guī)章制度中人力資源方面的管理及

培訓(xùn)整個過程的管理。

那么，本培訓(xùn)管理制度就包含了企業(yè)開展培訓(xùn)整個過程的方方面

面。諸如制定此管理制度的目的、適用范圍、培訓(xùn)各流程中大大小

小的各項具體事務(wù)，最終還應(yīng)包含本制度執(zhí)行的監(jiān)管情景及制定后

執(zhí)行時間等等。

企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度范本一

（一）總則

第一條目的

為了對員工進(jìn)行有組織、有計劃的培訓(xùn)，以到達(dá)公司與員工共同

發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。

第二條原則和政策

（1）公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟、實用、高效”的原則，采取人員分層

化、方法多樣化、資料豐富化的培訓(xùn)政策。

(2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅持“機會均等、公平競

爭”的原則，員工經(jīng)過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓(xùn)和發(fā)

展機會。

第三條適用范圍

本制度適用于公司所有正式員工。

(二)培訓(xùn)資料和形式

第四條培訓(xùn)資料

培訓(xùn)資料包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

(1)知識培訓(xùn)

不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)。

讓員工了解公司經(jīng)營管理的情景，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、

企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

(2)技能培訓(xùn)

不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在

充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

(3)態(tài)度培訓(xùn)

不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀及政治覺悟的培

訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需

要。

第五條培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員

工交流論壇。

1、員工的自我培訓(xùn)。

員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的

愿望和條件，利用業(yè)余時間經(jīng)過自學(xué)進(jìn)取提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。

公司會盡力供給員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

原則上對員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費用，公司不予報銷。

2、員工內(nèi)部培訓(xùn)

員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：

(1)新員工培訓(xùn)。

(2)崗位技能培訓(xùn)。

(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時，按新

崗位要求對其實施崗位技能培訓(xùn)。

(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，

對員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力

資源部匯報培訓(xùn)情景。

(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。

(一)總則

第一條目的

為了對員工進(jìn)行有組織、有計劃的培訓(xùn)，以到達(dá)公司與員工共同

發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。

第二條原則和政策

(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟、實用、高效”的原則，采取人員分層

化、方法多樣化、資料豐富化的培訓(xùn)政策。

(2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅持“機會均等、公平競

爭”的原則，員工經(jīng)過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓(xùn)和發(fā)

展機會。

第三條適用范圍

本制度適用于公司所有正式員工。

(二)培訓(xùn)資料和形式

第四條培訓(xùn)資料

培訓(xùn)資料包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

(1)知識培訓(xùn)

不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成

本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

讓員工了解公司經(jīng)營管理的情景，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、

企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

(2)技能培訓(xùn)

不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在

充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

(3)態(tài)度培訓(xùn)

不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀及政治覺悟的培

訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需

要。

第五條培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員

工交流論壇。

1、員工的自我培訓(xùn)。

員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的

愿望和條件，利用業(yè)余時間經(jīng)過自學(xué)進(jìn)取提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。

公司會盡力供給員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

原則上對員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費用，公司不予報銷。

2、員工內(nèi)部培訓(xùn)

員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：

(1)新員工培訓(xùn)。

(2)崗位技能培訓(xùn)。

(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時，按新

崗位要求對其實施崗位技能培訓(xùn)。

(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，

對員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力

資源部匯報培訓(xùn)情景。

(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。

3、員工外派培訓(xùn)。

員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對員工工作

需要，會安排員工暫時離開工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工

個人期望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)1(進(jìn)修)，需填寫《員工外派培訓(xùn)申請

表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)

后方可報名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由人力資源部決

定。

4、員工交流論壇

員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在

內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。

(三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)

第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利

1、在不影響本職工作的情景下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部

舉辦的各類培訓(xùn)。

2、經(jīng)過批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工供給的

各項待遇。

第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)

1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)斯間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到

和不到的員工，按本公司考勤制度處理。

2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識運用到日常工作中去。

3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊，交

由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。

4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如需占用工作時間的,

在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

后，做相應(yīng)處理。

5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。

(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在3個月以上。

(2)公司支付培訓(xùn)費用3000以上的。

(四)培訓(xùn)的組織和管理

第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制?；境绦?/p>

如下：

1、培訓(xùn)需求分析。

2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。

3、計劃培訓(xùn)項目。

4、培訓(xùn)實施和評價。

第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、評價，

同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

1、目的

為了適應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人

才的培養(yǎng)和儲備，特制訂本制度。

2、適用范圍

公司有在職（含試用期）人員。

3、主控部門

公司辦公室為培訓(xùn)管理的主控部門。

4、職責(zé)分工

4.1辦公室負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計劃的制定，組織實施及效果評估，并

對各部室、公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；

4.2各職能部室負(fù)責(zé)各職能專項培訓(xùn)計劃的制定并組織實施，并

對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估；

4.3各部門可根據(jù)公司的培訓(xùn)制度制定適合本部門的培訓(xùn)管理制

度，并報辦公室備案。

5、資料

5.1培訓(xùn)類別：

5.1.1在職員工培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)

5.1.2公共性培訓(xùn)：由集團人力資源部制定并組織實施的針對全

體員工的共同培訓(xùn)資料。

5.1.3專業(yè)性培訓(xùn)：根據(jù)各部門計劃實施的培訓(xùn)，旨在提高員工

專業(yè)水平。

5.2培訓(xùn)實施

5.2.1培訓(xùn)時間

5.2.1.1由組織部門按當(dāng)月培訓(xùn)計劃設(shè)定時間進(jìn)行提前培訓(xùn)組織

工作，包括通知培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工，排除各項不確定因素。

5.2.L2公司內(nèi)訓(xùn)的時間安排原則上在周六或晚上。

5.2.2培訓(xùn)紀(jì)律

5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓(xùn)，各參訓(xùn)人員必須提前到達(dá)培

訓(xùn)地點，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認(rèn)的一律

視為未到。無故不參加培訓(xùn)的，第一次點名批評，第二次全公司通

報，第三次罰款，罰款額度參照部門經(jīng)理（含主持工作的副經(jīng)理）

200元，部門副經(jīng)理（含主持工作的主管）150元；其他員工100元

次進(jìn)行處罰；無故遲到、早退人員處以50元次的罰款。

5.2.2.2公司級培訓(xùn)原則上要求必須參加，除了出差、生病、特

殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書面《培訓(xùn)請假審批表》，

所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他人員須經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，病假

者必須出示醫(yī)院的證明及書面請假條，然后交培訓(xùn)組織部門方能休

假，否則按無故不參加培訓(xùn)處理。附《培訓(xùn)請假審批表》

5.2.2.3培訓(xùn)期間，手機堅持關(guān)機或靜音，不能有聲響，違反者

罰款100元次。

5.2.3培訓(xùn)資料管理

5.2.3.1培訓(xùn)師的資料準(zhǔn)備要求制作powrepoint動畫形式，構(gòu)

成標(biāo)準(zhǔn)的演示材料，資料要求新穎、生動。

5.2.3.2培訓(xùn)資料主要分內(nèi)訓(xùn)資料和外訓(xùn)資料，包括課件、培訓(xùn)

記錄、協(xié)議書等。公司級內(nèi)訓(xùn)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔保存，各部門

資料由各部門自行負(fù)責(zé)。員工參加外部培訓(xùn)，在結(jié)束后都要將培訓(xùn)

資料報送辦公室，由辦公室統(tǒng)一分類歸檔。

5.2.3.3培訓(xùn)資料的收集和管理工作由辦公室負(fù)責(zé)，各部門配合。

公司內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)師資料在培訓(xùn)結(jié)束后即報送辦公室，參加外訓(xùn)的員

工在培訓(xùn)結(jié)束后三日內(nèi)將資料報送辦公室，參加取證類培訓(xùn)的員工

須向辦公室報備考試時間、發(fā)證時間，并將獲得證件交付辦公室保

管。

5.2.4培訓(xùn)師的選擇

各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門所轄員工的技能培訓(xùn)。公司內(nèi)部培訓(xùn)師

的選擇由組織部門和辦公室共同指定，如須外聘培訓(xùn)師，由辦公室

負(fù)責(zé)選擇。

5.3委外培訓(xùn)管理

委外培訓(xùn)的類型：委外培訓(xùn)簡稱外訓(xùn)，主要類型分為學(xué)習(xí)型和應(yīng)

試型，主要方式包括個人申請和公司委派以及團體參與。

5.3.1委外培訓(xùn)的審批程序

5.3.1.1員工個人提出申請或辦公室根據(jù)工作需要委外培訓(xùn)，由

學(xué)員填寫委外培訓(xùn)審批表，依次由部門主管、辦公室、總經(jīng)理簽字

確認(rèn)。

5.3.1.2參加外訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂年度委外培訓(xùn)協(xié)

議書，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

5.3.1.3各種形式的委外培訓(xùn)必須有受訓(xùn)員工的簽字確認(rèn)方可執(zhí)

行。

5.3.L4受訓(xùn)員工憑借款條到財務(wù)部支取費用，按時參加培訓(xùn)。

5.3.2費用管理

5.3.2.1委外培訓(xùn)費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等

項目，其中差旅費不列入以下管理資料中。

5.3.2.2參加委外培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)費用核銷期內(nèi)如主動辭職或

違紀(jì)違法被辭退，必須將未核銷培訓(xùn)費用退還給公司。

5.3.2.3對參加應(yīng)試型或取證型委外培訓(xùn)的員工，如未能按要求

取得合格成績或證書，所產(chǎn)生的培訓(xùn)費用由個人承擔(dān)。

5.3.2.4因不可抗力導(dǎo)致員工退職（如重大疾病、重大意外傷

害），受訓(xùn)員工不承擔(dān)培訓(xùn)費用。

5.3.2.8經(jīng)公司批準(zhǔn)的委外培訓(xùn)，培訓(xùn)時間按正常出勤計算。

5.3.3公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才，員工業(yè)余學(xué)習(xí)期間，所

在單位應(yīng)在不影響工作的情景下，盡量供給其參加面授和考試的時

間。

5.4培訓(xùn)評估管理

5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓(xùn)的評估，采取定期考試或

提交個人總結(jié)的辦法。

制度類培訓(xùn)每次培訓(xùn)后半月內(nèi)由培訓(xùn)師出題（主要為筆試形式），

辦公室實施；對知識類及部分技能類培訓(xùn)的評估，采用培訓(xùn)后三天

之內(nèi)提交總結(jié)的形式。

5.4.2對外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn)，以能否經(jīng)過相關(guān)考試為評

估依據(jù)。

5.4.3對內(nèi)部培訓(xùn)師的評估，經(jīng)過對資料、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場

測評等形式進(jìn)行，由管理部組織。

5.4.4培訓(xùn)評估工作的職責(zé)

5.4.4.1各部門主管對本部門員工的各項培訓(xùn)效果評估負(fù)主要職

責(zé)，包括當(dāng)時測評以及效果跟蹤，并按要求時間向辦公室提交各項

評估表格和成績。

5.4.4.2辦公室負(fù)責(zé)對各項評估結(jié)果的匯總，應(yīng)用，并配合各部

門主管的評估工作。

5.5評估結(jié)果的應(yīng)用

5.5.1績效考核：對培訓(xùn)師的考核納入當(dāng)期績效考核成績中；對

受訓(xùn)員工的考核以季度為周期，成績納入季度最終一個月的績效考

核中。

5.5.2培訓(xùn)工作改善：經(jīng)過對員工反饋、培訓(xùn)效果評估以及培訓(xùn)

情景評估等方法，由