物業(yè)服務(wù)商與商戶就2025年度物業(yè)管理達成的一致意見6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)服務(wù)商與商戶就2024年度物業(yè)管理達成的一致意見本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)商名稱1.2物業(yè)服務(wù)商法定代表人1.3商戶名稱1.4商戶法定代表人第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理期限第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2費用支付方式3.3費用支付時間第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)4.2特殊服務(wù)項目4.3服務(wù)質(zhì)量要求第五條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1保潔服務(wù)5.2維修服務(wù)5.3保安服務(wù)5.4綠化服務(wù)第六條物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核6.1服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)6.2服務(wù)考核方式6.3服務(wù)考核結(jié)果第七條物業(yè)服務(wù)糾紛處理7.1糾紛處理程序7.2糾紛處理機構(gòu)7.3糾紛處理期限第八條物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)商違約責(zé)任9.2商戶違約責(zé)任9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式第十條不可抗力10.1不可抗力事件定義10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力事件通知第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序第十二條合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決期限第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同附件第十四條其他約定事項14.1通知方式14.2合同簽署日期14.3合同份數(shù)14.4合同語言第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)商名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)商法定代表人：1.3商戶名稱：ABC購物中心1.4商戶法定代表人：第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：ABC購物中心及其周邊配套設(shè)施2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、安全保障等2.3物業(yè)管理期限：自2024年1月1日至2024年12月31日第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)ABC購物中心物業(yè)管理區(qū)域面積及服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商確定，共計人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）3.2費用支付方式：商戶應(yīng)在每月第一個工作日內(nèi)將上月物業(yè)服務(wù)費用支付至物業(yè)服務(wù)商指定賬戶3.3費用支付時間：每月第一個工作日第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)：4.1.1每日兩次對購物中心公共區(qū)域進行清潔4.1.2定期對購物中心綠化區(qū)域進行養(yǎng)護4.1.3對購物中心公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查與維護4.2特殊服務(wù)項目：4.2.1需要商戶提供特殊服務(wù)項目時，由商戶與物業(yè)服務(wù)商協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、費用及時間4.3服務(wù)質(zhì)量要求：物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保購物中心運營環(huán)境的整潔、安全、舒適第五條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1保潔服務(wù)：5.1.1每日進行兩次地面清潔，保證地面無污漬、無垃圾5.1.2每周進行一次衛(wèi)生間清潔及消毒5.1.3定期對購物中心公共區(qū)域進行擦拭與保養(yǎng)5.2維修服務(wù)：5.2.124小時值班維修人員，確保購物中心設(shè)施設(shè)備正常運行5.2.2及時修復(fù)購物中心內(nèi)設(shè)施設(shè)備的故障5.3保安服務(wù)：5.3.124小時巡邏，確保購物中心安全5.3.2定期對保安人員進行技能培訓(xùn)與考核5.4綠化服務(wù)：5.4.1定期對購物中心綠化區(qū)域進行修剪、施肥、澆水5.4.2保持綠化區(qū)域整潔、美觀第六條物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核6.1服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)：由商戶指定專人負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)進行監(jiān)督6.2服務(wù)考核方式：每月對物業(yè)服務(wù)進行一次考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等6.3服務(wù)考核結(jié)果：考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整的依據(jù)第七條物業(yè)服務(wù)糾紛處理7.1糾紛處理程序：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)糾紛，協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的消費者協(xié)會或相關(guān)行政機關(guān)申請調(diào)解7.2糾紛處理機構(gòu)：消費者協(xié)會或相關(guān)行政機關(guān)7.3糾紛處理期限：自糾紛發(fā)生之日起六十日內(nèi)解決第八條物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更條件：因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更或雙方協(xié)商一致等原因，需要對物業(yè)服務(wù)合同進行變更的，應(yīng)提前三十日書面通知對方8.2合同解除條件：8.2.1雙方協(xié)商一致，可解除物業(yè)服務(wù)合同8.2.2物業(yè)服務(wù)商嚴(yán)重違約，導(dǎo)致商戶利益受損，商戶有權(quán)解除合同8.2.3商戶嚴(yán)重違約，導(dǎo)致物業(yè)管理無法正常進行，物業(yè)服務(wù)商有權(quán)解除合同8.3合同變更與解除程序：8.3.1雙方應(yīng)簽訂書面變更或解除協(xié)議8.3.2合同變更或解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)商違約責(zé)任：9.1.1未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向商戶支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費用的一倍9.1.2因物業(yè)服務(wù)導(dǎo)致商戶財產(chǎn)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任9.2商戶違約責(zé)任：9.2.1未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)商支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的千分之五9.2.2因商戶違約導(dǎo)致物業(yè)管理無法正常進行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力事件定義：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)無法正常進行的事件10.2不可抗力事件處理：10.2.1雙方應(yīng)積極采取措施減少損失10.2.2不可抗力事件發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)期限相應(yīng)順延10.3不可抗力事件通知：發(fā)生不可抗力事件后，一方應(yīng)在二十四小時內(nèi)以書面形式通知對方第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同終止條件：11.2.1物業(yè)服務(wù)期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.2.3合同解除或終止的其他法定情形11.3合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)進行必要的交接工作，并簽署合同終止確認(rèn)書第十二條合同爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁12.2爭議解決機構(gòu)：X仲裁委員會12.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)提交仲裁委員會第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同附件第十四條其他約定事項14.1通知方式：雙方應(yīng)以書面形式相互通知，通知方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等14.2合同簽署日期：2024年1月1日14.3合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.4合同語言：本合同以中文書寫，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方概念：在本合同中，第三方指非合同雙方當(dāng)事人，因合同履行需要介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決合同爭議的個人或組織。1.2第三方介入范圍：包括但不限于物業(yè)服務(wù)評估、糾紛調(diào)解、專業(yè)咨詢、設(shè)施設(shè)備檢測、安全評估等。第二條甲乙雙方引入第三方介入的程序2.1引入程序：甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入合同關(guān)系時，應(yīng)提前三十日書面通知對方。2.2通知內(nèi)容：通知應(yīng)包括第三方的名稱、介入目的、預(yù)計介入時間等信息。2.3第三方選定：甲乙雙方共同選定第三方，或由一方選定，另一方同意。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)。3.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.3第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其職責(zé)。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取服務(wù)費用。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額：第三方在履行合同過程中，對甲乙雙方造成的損失，其責(zé)任限額為人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。4.2超過責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方按照合同約定或法律規(guī)定各自承擔(dān)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方對甲方負(fù)責(zé)，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決糾紛。5.1.2甲方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和評價。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方對乙方負(fù)責(zé)，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決糾紛。5.2.2乙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和評價。5.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：5.3.1當(dāng)?shù)谌皆诼男新氊?zé)過程中，甲乙雙方有共同責(zé)任的，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定共同承擔(dān)。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更：第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。6.2變更生效：合同變更協(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。第七條第三方介入后的合同解除7.1合同解除條件：如第三方在履行合同過程中存在重大違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除合同。7.2解除程序：甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第八條第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決方式：第三方介入后的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。第九條本條款的生效與解釋9.1本條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本條款的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖說明：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、設(shè)施分布、出入口位置等，以便雙方明確物業(yè)管理范圍。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表說明：列明物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息，確保費用的透明度。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同附件說明：包括但不限于：物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容清單服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)物業(yè)服務(wù)設(shè)備清單及維護保養(yǎng)記錄物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議說明：詳細(xì)約定第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利及費用等，確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議說明：記錄合同變更的具體內(nèi)容、雙方協(xié)商一致的意見及變更生效日期。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議說明：記錄合同解除的原因、雙方協(xié)商一致的意見及解除生效日期。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)商違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定提供物業(yè)服務(wù)：物業(yè)服務(wù)商應(yīng)向商戶支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費用的一倍。因物業(yè)服務(wù)導(dǎo)致商戶財產(chǎn)損失：物業(yè)服務(wù)商依法承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：若物業(yè)服務(wù)商未按時清理購物中心公共區(qū)域，導(dǎo)致商戶財產(chǎn)受損，商戶有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)商賠償損失。2.商戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時支付物業(yè)服務(wù)費用：商戶應(yīng)向物業(yè)服務(wù)商支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的千分之五。因商戶違約導(dǎo)致物業(yè)管理無法正常進行：商戶承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若商戶未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)商有權(quán)暫停部分服務(wù)，直至商戶支付費用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方未按約定履行職責(zé)：第三方應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方泄露商業(yè)秘密：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若第三方在提供物業(yè)服務(wù)評估時泄露商戶的商業(yè)秘密，商戶有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。物業(yè)服務(wù)商與商戶就2024年度物業(yè)管理達成的一致意見1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)商名稱及聯(lián)系方式1.2商戶名稱及聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用總額3.2費用組成及計算方式3.3支付時間及方式4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3合同續(xù)簽條件5.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)商責(zé)任5.2商戶責(zé)任5.3雙方共同責(zé)任6.物業(yè)使用及維護規(guī)定6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護責(zé)任6.3物業(yè)維修費用承擔(dān)7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2應(yīng)急預(yù)案7.3安全責(zé)任劃分8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)8.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定9.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理9.1綠化養(yǎng)護責(zé)任9.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任9.3清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.物業(yè)糾紛處理機制10.1糾紛解決途徑10.2糾紛處理流程10.3糾紛處理期限11.合同變更及解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2違約責(zé)任計算方式12.3違約責(zé)任賠償13.合同生效及終止13.1合同生效日期13.2合同終止日期13.3合同終止手續(xù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)商名稱：物業(yè)管理有限公司1.2聯(lián)系方式：電話：0，地址：市區(qū)路號1.3商戶名稱：百貨有限公司1.4聯(lián)系方式：電話：，地址：市區(qū)路號2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括市區(qū)路號商業(yè)綜合體及配套設(shè)施2.2物業(yè)管理服務(wù)項目：包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備維護、秩序維護、客戶服務(wù)、物業(yè)檔案管理2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國家及地方物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)優(yōu)秀水平3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用總額：人民幣捌拾萬元整（￥800,000.00）3.2費用組成及計算方式：包括物業(yè)服務(wù)費、公共能耗費、公共設(shè)施設(shè)備維護費等，具體計算方式詳見附件3.3支付時間及方式：商戶于每月5日前將上月物業(yè)管理費用支付至物業(yè)服務(wù)商指定賬戶4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期：2024年1月1日4.2合同終止條件：合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同4.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前一個月，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同5.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)商責(zé)任：確保物業(yè)管理服務(wù)達到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，及時處理商戶反映的問題，維護商戶合法權(quán)益5.2商戶責(zé)任：遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，配合物業(yè)服務(wù)商開展各項管理工作5.3雙方共同責(zé)任：共同維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序和安全，共同應(yīng)對突發(fā)事件6.物業(yè)使用及維護規(guī)定6.1物業(yè)使用規(guī)定：商戶應(yīng)按照合同約定合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)和使用功能6.2物業(yè)維護責(zé)任：商戶負(fù)責(zé)其經(jīng)營場所的內(nèi)部設(shè)施設(shè)備維護，物業(yè)服務(wù)商負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維護6.3物業(yè)維修費用承擔(dān)：內(nèi)部設(shè)施設(shè)備維修費用由商戶承擔(dān)，公共設(shè)施設(shè)備維修費用由物業(yè)服務(wù)商承擔(dān)7.物業(yè)安全及應(yīng)急管理7.1安全管理制度：物業(yè)服務(wù)商應(yīng)建立健全安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、公共衛(wèi)生安全等7.2應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)服務(wù)商應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、公共衛(wèi)生事件等，并定期組織演練7.3安全責(zé)任劃分：物業(yè)服務(wù)商負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全管理，商戶負(fù)責(zé)其經(jīng)營場所的安全管理8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)商應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行8.2設(shè)施設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用狀況和市場需求，物業(yè)服務(wù)商可提出更新改造計劃，經(jīng)商戶同意后實施8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定：商戶應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的使用說明合理使用，不得擅自拆卸或改裝9.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理9.1綠化養(yǎng)護責(zé)任：物業(yè)服務(wù)商負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作，確保綠化植物生長良好9.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：物業(yè)服務(wù)商負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔工作，商戶負(fù)責(zé)其經(jīng)營場所的內(nèi)部清潔工作9.3清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生10.物業(yè)糾紛處理機制10.1糾紛解決途徑：雙方發(fā)生糾紛時，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理委員會或相關(guān)行政部門投訴10.2糾紛處理流程：糾紛發(fā)生后，雙方應(yīng)提交相關(guān)證據(jù)，由物業(yè)管理委員會或相關(guān)行政部門進行調(diào)查處理10.3糾紛處理期限：糾紛處理期限不超過30個工作日11.合同變更及解除11.1合同變更條件：因不可抗力或法律法規(guī)變更等原因，需變更合同內(nèi)容時，雙方應(yīng)協(xié)商一致11.2合同解除條件：發(fā)生下列情況之一，任何一方均可解除合同：（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.3合同解除程序：解除合同前，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方，并約定解除合同的生效日期12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等12.2違約責(zé)任計算方式：違約責(zé)任計算方式根據(jù)違約情節(jié)和損失情況確定12.3違約責(zé)任賠償：違約方應(yīng)在收到違約責(zé)任通知后15日內(nèi)支付賠償金13.合同生效及終止13.1合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效13.2合同終止日期：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同13.3合同終止手續(xù)：合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于資產(chǎn)清算、費用結(jié)算等14.其他約定事項14.1通知送達：除法律另有規(guī)定外，通知應(yīng)以書面形式送達，送達地址為合同中約定的地址14.2合同附件：本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力14.3爭議解決：本合同爭議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，因合同履行需要介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問等。15.2.1合同履行過程中，需要對特定事項進行專業(yè)評估、鑒定或?qū)徲嫞?5.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；15.2.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情況。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方或第三方自身損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任限額：第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)考慮第三方服務(wù)性質(zhì)、專業(yè)水平、合同標(biāo)的等因素。16.3.1因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任；16.3.2因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的責(zé)任；16.3.3因甲乙雙方違反合同約定導(dǎo)致的責(zé)任。17.第三方介入程序17.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并簽署相關(guān)委托協(xié)議。17.2第三方職責(zé)：第三方應(yīng)按照合同約定和委托協(xié)議的要求，獨立、公正、客觀地履行職責(zé)。17.3第三方報告：第三方完成相關(guān)工作后，應(yīng)及時向甲乙雙方提交書面報告。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責(zé)劃分：第三方在介入過程中，其職責(zé)僅限于合同約定的范圍內(nèi)，超出范圍的行為，甲乙雙方有權(quán)拒絕。18.2信息保密：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個人信息。18.3知識產(chǎn)權(quán)：第三方提供的報告、建議等知識產(chǎn)權(quán)歸第三方所有，甲乙雙方僅獲得在合同約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。19.第三方介入費用19.1費用承擔(dān)：第三方介入費用由甲乙雙方協(xié)商確定，具體費用包括但不限于服務(wù)費、交通費、住宿費等。19.2費用支付：第三方介入費用應(yīng)在第三方提供服務(wù)前，由甲乙雙方預(yù)先支付。20.第三方介入爭議解決20.1爭議處理：第三方介入過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。20.2爭議解決機構(gòu)：爭議解決機構(gòu)由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)爭議性質(zhì)選擇合適的仲裁機構(gòu)或法院。21.第三方介入合同的終止21.1.1合同約定的第三方職責(zé)已完成；21.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；21.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。21.2終止程序：合同終止前，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署終止協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，如安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等。2.物業(yè)管理費用明細(xì)表列明各項費用的具體金額、組成和計算方式。3.物業(yè)使用及維護規(guī)定細(xì)則明確物業(yè)使用規(guī)定、維護責(zé)任及維修費用承擔(dān)的具體條款。4.物業(yè)安全及應(yīng)急預(yù)案列明安全管理規(guī)定、應(yīng)急預(yù)案及安全責(zé)任劃分。5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單及使用說明列明公共設(shè)施設(shè)備清單、使用說明及維護保養(yǎng)責(zé)任。6.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)明確綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任及清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)約定第三方介入的情形、職責(zé)、費用及爭議解決等。8.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及賠償計算方法列明違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償計算方法。9.合同變更及解除協(xié)議明確合同變更和解除的條件、程序及手續(xù)。10.糾紛處理機制及流程列明糾紛解決途徑、處理流程及期限。11.物業(yè)管理區(qū)域平面圖展示物業(yè)管理區(qū)域平面布局，包括建筑物、綠化、設(shè)施設(shè)備等。12.雙方簽字蓋章頁記錄甲乙雙方簽字（或蓋章）日期及確認(rèn)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)商違約：1.1.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.1.2未按合同約定維護保養(yǎng)公共設(shè)施設(shè)備；1.1.3未按合同約定處理商戶反映的問題。1.2商戶違約：1.2.1違反物業(yè)管理規(guī)定，擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)和使用功能；1.2.2未按合同約定支付物業(yè)管理費用；1.2.3未按合同約定維護其經(jīng)營場所的內(nèi)部設(shè)施設(shè)備。1.3第三方違約：1.3.1未按合同約定履行職責(zé)；1.3.2提供的報告、建議等存在虛假信息；1.3.3泄露甲乙雙方商業(yè)秘密或個人信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生時，甲乙雙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施減輕損失。2.2違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、損失情況等因素綜合考慮。2.3賠償計算方法：違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失和合理費用。3.違約責(zé)任示例：3.1物業(yè)服務(wù)商未按時清理垃圾，導(dǎo)致垃圾堆積，商戶遭受名譽損失，物業(yè)服務(wù)商應(yīng)賠償商戶損失。3.2商戶未按時支付物業(yè)管理費用，物業(yè)服務(wù)商可暫停部分物業(yè)管理服務(wù)，并追討欠款及滯納金。3.3第三方提供的評估報告存在虛假信息，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。物業(yè)服務(wù)商與商戶就2024年度物業(yè)管理達成的一致意見2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)商與商戶的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)商名稱1.2物業(yè)服務(wù)商地址1.3物業(yè)服務(wù)商法定代表人1.4商戶名稱1.5商戶地址1.6商戶法定代表人2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理期限3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費支付方式3.3物業(yè)管理費支付時間4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)服務(wù)項目4.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)流程5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)規(guī)范5.3物業(yè)服務(wù)監(jiān)督6.物業(yè)糾紛處理6.1物業(yè)糾紛類型6.2物業(yè)糾紛解決方式6.3物業(yè)糾紛處理時限7.物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全責(zé)任7.2物業(yè)安全措施7.3物業(yè)安全事件處理8.物業(yè)設(shè)施維護與管理8.1物業(yè)設(shè)施范圍8.2物業(yè)設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)8.3物業(yè)設(shè)施管理責(zé)任9.物業(yè)綠化管理9.1物業(yè)綠化區(qū)域9.2物業(yè)綠化標(biāo)準(zhǔn)9.3物業(yè)綠化維護責(zé)任10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案范圍10.2物業(yè)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)10.3物業(yè)檔案查閱權(quán)限11.合同履行與變更11.1合同履行期限11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)商與商戶的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)商名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)商地址：省市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)商法定代表人：1.4商戶名稱：百貨有限公司1.5商戶地址：省市區(qū)路號1.6商戶法定代表人：2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：包括百貨有限公司所屬的商業(yè)物業(yè)及配套設(shè)施2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于保安、清潔、綠化、維修、停車管理等2.3物業(yè)管理期限：自2024年1月1日至2024年12月31日3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)：按每平方米每月X元計算，具體金額以實際面積為準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費支付方式：商戶應(yīng)在每月的X日前將物業(yè)管理費支付至物業(yè)服務(wù)商指定的賬戶3.3物業(yè)管理費支付時間：每月X日至X日4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)服務(wù)項目：保安巡邏、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維修、停車場管理等4.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量4.3物業(yè)服務(wù)流程：商戶提出需求，物業(yè)服務(wù)商及時響應(yīng)，提供解決方案，確保問題得到有效解決5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國家物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量5.2物業(yè)服務(wù)規(guī)范：嚴(yán)格按照公司內(nèi)部管理制度和流程執(zhí)行5.3物業(yè)服務(wù)監(jiān)督：商戶有權(quán)對物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)商應(yīng)及時整改6.物業(yè)糾紛處理6.1物業(yè)糾紛類型：包括但不限于物業(yè)服務(wù)糾紛、設(shè)施設(shè)備故障糾紛等6.2物業(yè)糾紛解決方式：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理處投訴；投訴不解決的，可向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門申請調(diào)解6.3物業(yè)糾紛處理時限：自接到投訴之日起X日內(nèi)給予答復(fù)，X日內(nèi)完成處理7.物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全責(zé)任：物業(yè)服務(wù)商負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理，商戶負(fù)責(zé)其經(jīng)營場所內(nèi)的安全管理7.2物業(yè)安全措施：制定并執(zhí)行安全管理制度，定期進行安全檢查，確保安全設(shè)施完好7.3物業(yè)安全事件處理：發(fā)現(xiàn)安全事故，物業(yè)服務(wù)商應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理8.物業(yè)設(shè)施維護與管理8.1物業(yè)設(shè)施范圍：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、強弱電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等8.2物業(yè)設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)：定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行，必要時進行維修或更換8.3物業(yè)設(shè)施管理責(zé)任：物業(yè)服務(wù)商負(fù)責(zé)設(shè)施的日常維護和管理，商戶負(fù)責(zé)設(shè)施在使用過程中的合理使用9.物業(yè)綠化管理9.1物業(yè)綠化區(qū)域：包括但不限于公共區(qū)域、道路兩側(cè)、屋頂花園等9.2物業(yè)綠化標(biāo)準(zhǔn)：保持綠化區(qū)域整潔美觀，植物生長良好，病蟲害防治及時9.3物業(yè)綠化維護責(zé)任：物業(yè)服務(wù)商負(fù)責(zé)綠化的日常維護，商戶不得擅自破壞綠化設(shè)施10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案范圍：包括物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)使用管理規(guī)則、業(yè)主檔案、設(shè)施設(shè)備檔案等10.2物業(yè)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國家檔案管理相關(guān)規(guī)定，確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性和安全性10.3物業(yè)檔案查閱權(quán)限：商戶需提交書面申請，經(jīng)物業(yè)服務(wù)商審核同意后方可查閱相關(guān)檔案11.合同履行與變更11.1合同履行期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止11.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前X日以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議11.3合同解除條件：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方違約，另一方有權(quán)解除合同12.違約責(zé)任12.1違約情形：未按時繳納物業(yè)管理費；未履行物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù)；違反物業(yè)管理規(guī)定等12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)法律法規(guī)及合同約定執(zhí)行13.合同爭議解決13.1爭議解決方式：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁；仲裁不成的，可向人民法院提起訴訟13.2爭議解決機構(gòu)：市仲裁委員會13.3爭議解決費用：除仲裁費用外，雙方均應(yīng)承擔(dān)自己的律師費、訴訟費等費用14.其他約定事項14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.2合同附件：包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理規(guī)則、設(shè)施設(shè)備清單等14.3合同解釋權(quán)：本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)商所有第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在合同履行過程中，為解決爭議、提供專業(yè)服務(wù)或完成特定任務(wù)，由甲乙雙方共同認(rèn)可的第三方參與合同相關(guān)活動。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理公司、法律顧問等。2.第三方介入的程序2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性、范圍和方式。2.2雙方共同簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)或違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)。3.3若第三方責(zé)任限額未在協(xié)議中約定，則按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身專業(yè)能力，獨立開展相關(guān)工作。4.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，保證工作質(zhì)量。4.3第三方應(yīng)按時完成工作任務(wù)，并向甲乙雙方提交工作成果。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)向甲方提供相關(guān)服務(wù)，甲方有權(quán)利監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量。第三方應(yīng)按照甲方的要求，完成工作任務(wù)，并及時向甲方報告工作情況。甲方有權(quán)根據(jù)第三方的工作成果，提出改進意見或終止第三方介入。5.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)向乙方提供相關(guān)服務(wù)，乙方有權(quán)利監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量。第三方應(yīng)按照乙方的需求，完成工作任務(wù)，并及時向乙方報告工作情況。乙方有權(quán)根據(jù)第三方的工作成果，提出改進意見或終止第三方介入。5.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費用。甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的履約情況，確保第三方履行合同義務(wù)。若第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。6.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。6.3第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的工作成果，對合同履行情況進行評估，并作出相應(yīng)處理。7.第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入期間產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決。7.2若第三方介入期間產(chǎn)生的爭議涉及第三方責(zé)任，應(yīng)先由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，再由甲乙雙方根據(jù)實際情況進行追償。7.3若第三方介入期間產(chǎn)生的爭議導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同約定解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.第三方介入后的合同終止第三方未按約定履行合同義務(wù)；第三方嚴(yán)重違反合同約定，給甲乙雙方造成重大損失；第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行。8.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理第三方介入期間產(chǎn)生的費用和責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)商與商戶之間的權(quán)利義務(wù)，包括物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)等。2.物業(yè)管理規(guī)則：明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項管理規(guī)定，包括安全、衛(wèi)生、綠化、停車等方面。3.設(shè)施設(shè)備清單：列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備種類、數(shù)量、使用年限等信息。4.第三方介入?yún)f(xié)議：約定第三方介入的必要性、范圍、方式及各方權(quán)利義務(wù)。5.物業(yè)服務(wù)費用收據(jù)：作為商戶支付物業(yè)管理費用的憑證。6.物業(yè)服務(wù)投訴處理記錄：記錄商戶投訴內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)商處理情況。7.物業(yè)安全事件報告：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事件及處理情況。8.物業(yè)綠化維護記錄：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化維護情況。9.物業(yè)檔案清單：列明物業(yè)檔案的種類、數(shù)量、存放位置等信息。10.合同變更協(xié)議：記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：商戶未按時繳納物業(yè)管理費。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：商戶應(yīng)按照合同約定，在每月X日前繳納物業(yè)管理費。若商戶未按時繳納，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)商支付違約金，違約金為應(yīng)繳費用的一定比例。示例說明：若商戶應(yīng)繳納的物業(yè)管理費為1000元，違約金比例為2%，則商戶應(yīng)支付20元違約金。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。若物業(yè)服務(wù)商未履行義務(wù)，應(yīng)向商戶支付違約金，違約金為商戶實際損失的金額。示例說明：若物業(yè)服務(wù)商未按照約定進行設(shè)施設(shè)備維護，導(dǎo)致商戶經(jīng)營受損，商戶損失金額為5000元，則物業(yè)服務(wù)商應(yīng)支付5000元違約金。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)服務(wù)。若第三方未履行職責(zé)，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為第三方實際損失的金額。示例說明：若第三方在評估過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致商戶損失5000元，則第三方應(yīng)支付5000元違約金。4.違約行為：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。示例說明：若商戶違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)商無法正常提供服務(wù)，商戶應(yīng)支付違約金，并賠償物業(yè)服務(wù)商因此造成的損失。全文完。物業(yè)服務(wù)商與商戶就2024年度物業(yè)管理達成的一致意見3本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4物業(yè)管理服務(wù)費用1.5物業(yè)管理服務(wù)期限1.6物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式1.7物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整1.8物業(yè)管理服務(wù)合同變更1.9物業(yè)管理服務(wù)合同解除1.10物業(yè)管理服務(wù)合同爭議解決1.11物業(yè)管理服務(wù)合同終止1.12物業(yè)管理服務(wù)合同附件1.13物業(yè)管理服務(wù)合同生效1.14物業(yè)管理服務(wù)合同其他約定第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1.1本合同所述物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)共用部位的清潔、綠化、養(yǎng)護；公共區(qū)域的安全巡邏；公共設(shè)施的維護與管理；業(yè)主公共活動的組織與協(xié)調(diào)；物業(yè)檔案管理；物業(yè)管理費收繳；以及其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1清潔服務(wù)：每日對公共區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境整潔。1.2.2綠化服務(wù)：定期對小區(qū)綠化帶進行修剪、澆灌、施肥，保持綠化景觀。1.2.3安全服務(wù)：24小時安全巡邏，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。1.2.4設(shè)施維護：定期檢查、維護公共設(shè)施，確保正常運行。1.2.5業(yè)主活動：組織業(yè)主參加各類文化活動，豐富業(yè)主生活。1.2.6檔案管理：建立并維護業(yè)主檔案，確保信息準(zhǔn)確無誤。1.2.7費用收繳：按照規(guī)定及時收取物業(yè)管理費。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域清潔度達到國家相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。1.3.2綠化標(biāo)準(zhǔn)：綠化覆蓋率不低于30%，綠化植物生長狀況良好。1.3.3安全標(biāo)準(zhǔn)：確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全，無重大安全事故發(fā)生。1.3.5業(yè)主活動標(biāo)準(zhǔn)：每年至少舉辦2次大型業(yè)主活動。1.4物業(yè)管理服務(wù)費用1.4.1物業(yè)管理服務(wù)費用為人民幣元/月，按月繳納。1.4.2物業(yè)管理服務(wù)費用包含但不限于：清潔費、綠化費、安全費、設(shè)施維護費、業(yè)主活動費等。1.5物業(yè)管理服務(wù)期限1.5.1本合同有效期為自2024年1月1日至2024年12月31日。1.6物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式1.6.1業(yè)主應(yīng)于每月1日至5日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式繳納物業(yè)管理服務(wù)費用。1.6.2業(yè)主如逾期未繳納物業(yè)管理服務(wù)費用，物業(yè)管理方有權(quán)采取必要措施追繳。1.7物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整1.7.1如國家相關(guān)政策調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，本合同服務(wù)費用應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。1.8物業(yè)管理服務(wù)合同變更1.8.1任何一方需對物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)提前30日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。1.9物業(yè)管理服務(wù)合同解除1.9.1任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。1.10物業(yè)管理服務(wù)合同爭議解決1.10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟。1.11物業(yè)管理服務(wù)合同終止1.11.1本合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)期一年；如一方提出終止，應(yīng)提前60日書面通知對方。1.12物業(yè)管理服務(wù)合同附件1.12.1本合同附件包括：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議等。1.13物業(yè)管理服務(wù)合同生效1.13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.14物業(yè)管理服務(wù)合同其他約定1.14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.1物業(yè)管理服務(wù)合同解除條件8.1.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用的，物業(yè)管理方有權(quán)終止服務(wù)，并要求業(yè)主支付違約金。8.1.2物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方改正，如經(jīng)合理期限仍不改正，業(yè)主有權(quán)解除合同。8.1.3因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)無法繼續(xù)，雙方可協(xié)商解除合同。8.1.4物業(yè)管理方或業(yè)主單方面違約，對方有權(quán)解除合同。8.2物業(yè)管理服務(wù)合同爭議解決8.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。8.3物業(yè)管理服務(wù)合同終止后的責(zé)任8.3.1合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等完好地移交給業(yè)主或新的物業(yè)管理方。8.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余物業(yè)管理服務(wù)費用。8.4物業(yè)管理服務(wù)合同附件8.4.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主大會決議等。8.5物業(yè)管理服務(wù)合同生效8.5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.6物業(yè)管理服務(wù)合同其他約定8.6.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.6.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.7物業(yè)管理服務(wù)合同變更8.7.1本合同內(nèi)容變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.7.2任何一方未經(jīng)對方同意擅自變更合同內(nèi)容，變更內(nèi)容無效。8.8物業(yè)管理服務(wù)合同解除程序8.8.1解除合同一方應(yīng)提前30日書面通知對方，說明解除合同的理由。8.8.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在7日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意解除合同或提出異議。8.9物業(yè)管理服務(wù)合同終止后的費用結(jié)算8.9.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算，包括未繳納的費用和剩余的物業(yè)管理服務(wù)費用。8.9.2雙方應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)完成費用結(jié)算。8.10物業(yè)管理服務(wù)合同違約責(zé)任8.10.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.11物業(yè)管理服務(wù)合同爭議處理8.11.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。8.12物業(yè)管理服務(wù)合同終止后的善后處理8.12.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的各項事務(wù)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的維護、公共區(qū)域的移交等。8.13物業(yè)管理服務(wù)合同終止后的通知義務(wù)8.13.1合同終止后，雙方應(yīng)及時通知相關(guān)方，包括但不限于業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等。8.14物業(yè)管理服務(wù)合同其他約定8.14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念及范圍9.1.1本合同所述第三方，是指除甲方、乙方以外的，在物業(yè)管理過程中提供專業(yè)服務(wù)的個人或機構(gòu)，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢服務(wù)機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。9.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)、評估、咨詢、監(jiān)理等。9.2第三方介入的條件9.2.1第三方介入需符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.2.2第三方介入需經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致。9.2.3第三方介入的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合本合同約定。9.3第三方介入的程序9.3.1甲方、乙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事項和需求。9.3.2甲方、乙方應(yīng)共同發(fā)布第三方介入的招標(biāo)公告或邀請函。9.3.3第三方應(yīng)按照要求提交相關(guān)資質(zhì)證明和報價。9.3.4甲方、乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、報價和服務(wù)內(nèi)容進行綜合評估，確定第三方介入。9.4第三方的責(zé)任9.4.1第三方在介入物業(yè)管理過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行合同約定的義務(wù)。9.4.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達標(biāo)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.4.3第三方在介入過程中產(chǎn)生的費用，由甲方、乙方按照合同約定承擔(dān)。9.5第三方的權(quán)利9.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立開展相關(guān)工作。9.5.2第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的工作條件和信息。9.6第三方責(zé)任限額9.6.1第三方在介入物業(yè)管理過程中，如因自身原因造成甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.6.2第三方責(zé)任限額由甲方、乙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%。9.7第三方與其他各方的劃分說明9.7.1第三方與甲方、乙方之間為委托與被委托關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)。9.7.2第三方與業(yè)主之間無直接合同關(guān)系，其服務(wù)成果應(yīng)通過甲方、乙方進行反饋和協(xié)調(diào)。9.7.3第三方在介入過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。9.8第三方介入的合同簽訂9.8.1第三方介入前，甲方、乙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。9.9第三方介入合同的變更與解除9.9.1第三方介入合同變更或解除，需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更或解除協(xié)議。9.9.2第三方介入合同解除后，甲方、乙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。9.10第三方介入合同的終止9.10.1第三方介入合同終止后，甲方、乙方應(yīng)按照合同約定進行工作交接，確保物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。9.10.2第三方介入合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定退還預(yù)付款或保證金。9.11第三方介入合同的其他約定9.11.1本合同未盡事宜，由甲方、乙方和第三方另行協(xié)商解決。9.11.2本合同一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用、期限等。說明：本附件為合同的核心附件，是雙方履行合同的主要依據(jù)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費、綠化費、安全費等。說明：本附件為費用的具體說明，有助于雙方明確費用構(gòu)成。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方介入的范圍、條件、程序、責(zé)任、權(quán)利等。說明：本附件為第三方介入的具體約定，有助于明確第三方在物業(yè)管理過程中的角色。4.附件四：業(yè)主大會決議要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括物業(yè)管理服務(wù)的重大事項。說明：本附件為業(yè)主大會決議的記錄，有助于確保業(yè)主權(quán)益。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、時間、生效日期等。說明：本附件為合同變更的具體說明，有助于雙方明確變更后的權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)合同解除協(xié)議要求：記錄合同解除的原因、時間、生效日期等。說明：本附件為合同解除的具體說明，有助于雙方明確解除后的責(zé)任承擔(dān)。7.附件七：物業(yè)管理服務(wù)費用結(jié)算單要求：記錄物業(yè)管理服務(wù)費用的繳納情況，包括金額、時間、方式等。說明：本附件為費用的結(jié)算記錄，有助于雙方明確費用的繳納情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)繳費用的一倍。示例：若甲方應(yīng)繳納的物業(yè)管理服務(wù)費用為1000元，未按時繳納，則應(yīng)支付2000元的違約金。2.違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例：若乙方未按時完成清潔工作，導(dǎo)致甲方損失1000元，則乙方應(yīng)賠償甲方1000元，并支付相應(yīng)違約金。3.違約行為：第三方未按照合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方追究第三方的責(zé)任。示例：若第三方未按時完成評估工作，導(dǎo)致甲方損失1000元，則第三方應(yīng)賠償甲方1000元，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約行為：任何一方泄露對方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方損失1000元，則甲方應(yīng)賠償乙方1000元，并支付相應(yīng)違約金。5.違約行為：任何一方違反合同約定的保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：違反方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失1000元，則乙方應(yīng)賠償甲方1000元，并支付相應(yīng)違約金。全文完。物業(yè)服務(wù)商與商戶就2024年度物業(yè)管理達成的一致意見4年物業(yè)服務(wù)商與商戶就2024年度物業(yè)管理達成的一致意見本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)商名稱1.2商戶名稱1.3聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式1.4法定代表人姓名及聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用3.2支付方式3.3付款時間3.4逾期付款責(zé)任4.物業(yè)維護保養(yǎng)責(zé)任4.1維護保養(yǎng)內(nèi)容4.2維護保養(yǎng)周期4.3維護保養(yǎng)費用4.4故障處理5.物業(yè)安全責(zé)任5.1安全防范措施5.2保安人員職責(zé)5.3安全責(zé)任劃分6.環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.2環(huán)境衛(wèi)生維護6.3環(huán)境衛(wèi)生費用7.消防安全責(zé)任7.1消防安全措施7.2消防設(shè)施維護7.3消防安全責(zé)任8.綠化養(yǎng)護責(zé)任8.1綠化區(qū)域8.2綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)8.3綠化養(yǎng)護費用9.公共設(shè)施維護責(zé)任9.1公共設(shè)施范圍9.2公共設(shè)施維護內(nèi)容9.3公共設(shè)施維護費用10.客戶服務(wù)及投訴處理10.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2投訴處理流程10.3投訴處理時限11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止的程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)商名稱：物業(yè)管理有限公司1.2商戶名稱：商貿(mào)有限公司1.3聯(lián)系人姓名：1.4聯(lián)系人聯(lián)系方式：138001380001.5法定代表人姓名：1.6法定代表人聯(lián)系方式：139001390002.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有建筑物、構(gòu)筑物、附屬設(shè)施、設(shè)備以及公共區(qū)域。2.2服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修；環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理；公共秩序維護；消防安全管理；停車場管理等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，環(huán)境整潔、安全。3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用：根據(jù)國家相關(guān)政策及收費標(biāo)準(zhǔn)，每月每平方米收費人民幣2元。3.2支付方式：商戶應(yīng)于每月5日前向服務(wù)商支付上月物業(yè)管理費用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.3付款時間：逾期未支付物業(yè)管理費用的，服務(wù)商有權(quán)采取法律手段追討，并按每日萬分之五的比例收取滯納金。3.4逾期付款責(zé)任：商戶逾期付款，服務(wù)商有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，直至商戶支付全部費用及滯納金。4.物業(yè)維護保養(yǎng)責(zé)任4.1維護保養(yǎng)內(nèi)容：包括但不限于房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化等。4.2維護保養(yǎng)周期：根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的使用狀況和保養(yǎng)要求，制定合理的維護保養(yǎng)周期。4.3維護保養(yǎng)費用：由服務(wù)商承擔(dān)，但商戶因自身使用不當(dāng)造成的損壞，維修費用由商戶承擔(dān)。4.4故障處理：服務(wù)商應(yīng)在接到故障報告后24小時內(nèi)進行響應(yīng)，并在48小時內(nèi)完成維修。5.物業(yè)安全責(zé)任5.1安全防范措施：服務(wù)商應(yīng)制定并實施安全防范措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。5.2保安人員職責(zé)：保安人員應(yīng)負(fù)責(zé)巡邏、檢查、監(jiān)控等工作，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序。5.3安全責(zé)任劃分：服務(wù)商對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)主要責(zé)任，商戶對自身經(jīng)營場所的安全負(fù)直接責(zé)任。6.環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：參照國家及地方環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。6.2環(huán)境衛(wèi)生維護：服務(wù)商負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護，商戶負(fù)責(zé)自身經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生。6.3環(huán)境衛(wèi)生費用：環(huán)境衛(wèi)生費用由服務(wù)商承擔(dān)，但商戶因自身行為造成的環(huán)境衛(wèi)生問題，修復(fù)費用由商戶承擔(dān)。7.消防安全責(zé)任7.1消防安全措施：服務(wù)商應(yīng)制定并實施消防安全措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全。7.2消防設(shè)施維護：服務(wù)商負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護、保養(yǎng)，確保其正常運行。7.3消防安全責(zé)任：服務(wù)商對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全負(fù)主要責(zé)任，商戶對自身經(jīng)營場所的消防安全負(fù)直接責(zé)任。8.綠化養(yǎng)護責(zé)任8.1綠化區(qū)域：包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共綠地、花壇、樹木等。8.2綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方綠化養(yǎng)護規(guī)范執(zhí)行，確保綠植生長良好，景觀美觀。8.3綠化養(yǎng)護費用：綠化養(yǎng)護費用由服務(wù)商承擔(dān)，但商戶因自身活動造成綠化損害的，修復(fù)費用由商戶承擔(dān)。9.公共設(shè)施維護責(zé)任9.1公共設(shè)施范圍：包括但不限于電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間、垃圾房、路燈等。9.2公共設(shè)施維護內(nèi)容：服務(wù)商負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護、保養(yǎng)和檢修，確保其正常運行。9.3公共設(shè)施維護費用：公共設(shè)施維護費用由服務(wù)商承擔(dān)，但因商戶使用不當(dāng)造成的損壞，維修費用由商戶承擔(dān)。10.客戶服務(wù)及投訴處理10.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)商應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供24小時咨詢服務(wù)，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)。10.2投訴處理流程：商戶對物業(yè)服務(wù)有異議，可向服務(wù)商提出書面投訴，服務(wù)商應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。10.3投訴處理時限：服務(wù)商應(yīng)在接到投訴后7個工作日內(nèi)解決問題，如因特殊情況無法在規(guī)定時間內(nèi)解決，應(yīng)向商戶說明原因。11.違約責(zé)任11.1違約情形：包括但不限于服務(wù)商未按約定提供服務(wù)、商戶未按時支付物業(yè)管理費用等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實際情況，違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時可向人民法院提起訴訟。12.合同解除及終止12.1合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力等因素。12.2合同終止條件：合同約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除及終止的程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)就有關(guān)事宜進行協(xié)商，協(xié)商不成時可通過仲裁或訴訟方式解決。13.爭議解決13.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可選擇仲裁或訴訟方式解決。13.2爭議解決機構(gòu)：仲裁機構(gòu)或人民法院。13.3爭議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)及爭議解決機構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同如有修改，以書面形式為準(zhǔn)。14.4本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方的概念：第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或監(jiān)督等服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的范圍：包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)、技術(shù)咨詢、法律代理、審計監(jiān)督等。16.第三方介入的程序及條件16.1第三方介入的程序：甲乙雙方協(xié)商一致，邀請第三方介入本合同履行過程中，并簽訂三方協(xié)議。16.2第三方介入的條件：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽，且甲乙雙方均認(rèn)可其介入本合同。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額：第三方在履行本合同時，其責(zé)任限額由甲乙雙方在三方協(xié)議中約定，不得超過其承諾的賠償金額。17.2第三方的責(zé)任范圍：第三方僅在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出職責(zé)范圍的責(zé)任由甲乙雙方自行承擔(dān)。18.甲乙雙方的額外條款及說明18.1甲方額外條款：18.1.1甲方應(yīng)確保第三方在介入本合同時，遵守國家法律法規(guī)及本合同的相關(guān)約定。18.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助其履行職責(zé)。18.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保其按約定完成工作任務(wù)。18.2乙方額外條款：18.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和資料。18.2.2乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保其經(jīng)營活動的合規(guī)性。18.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方在履行本合同時，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保其工作符合甲方要求。19.1.2第三方在履行本合同時，產(chǎn)生的責(zé)任由第三方自行承擔(dān)，甲方不承擔(dān)連帶責(zé)任。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方在履行本合同時，應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保其工作符合乙方要求。19.2.2第三方在履行本合同時，產(chǎn)生的責(zé)任由第三方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。19.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任：19.3.1如第三方在履行本合同時，因甲乙雙方提供的信息或資料不真實、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致第三方承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.3.2如第三方在履行本合同時，因甲乙雙方未能履行配合義務(wù)，導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方介入的終止及后續(xù)處理20.1第三方介入的終止：甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方介入本合同。20.2第三方介入的后續(xù)處理：第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入期間產(chǎn)生的問題進行協(xié)商，協(xié)商不成時可通過仲裁或訴訟方式解決。21.爭議解決21.1第三方介入期間發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可選擇仲裁或訴訟方式解決。21.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保爭議解決不影響第三方的正常工作。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供有效的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書，證明甲方具備物業(yè)管理服務(wù)資格。說明：甲方應(yīng)在簽訂本合同前向乙方出示資質(zhì)證明文件。2.乙方營業(yè)執(zhí)照及法人身份證明詳細(xì)要求：提供有效的營業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證明文件。說明：乙方應(yīng)在簽訂本合同前向甲方出示相關(guān)證明文件。3.物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)要求：提供物業(yè)管理區(qū)域平面圖，標(biāo)明建筑物、構(gòu)筑物、附屬設(shè)施等位置。說明：平面圖應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于雙方核對。4.物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：提供國家及地方相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，明確物業(yè)管理費用構(gòu)成。5.甲方物業(yè)服務(wù)人員名單及崗位職責(zé)詳細(xì)要求：提供甲方物業(yè)服務(wù)人員名單及崗位職責(zé)，明確人員職責(zé)分工。說明：名單應(yīng)包括姓名、職位、聯(lián)系方式等基本信息。6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：提供物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等。說明：清單應(yīng)詳細(xì)、完整，便于雙方核對設(shè)備情況。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：提供第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方職責(zé)、權(quán)限及責(zé)任限額。說明：協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章，具有法律效力。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：提供爭議解決協(xié)議，明確爭議解決方式及程序。說明：協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，具有法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。未按時收取物業(yè)管理費用或收費不規(guī)范。未經(jīng)乙方同意，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。1.2乙方違約行為：未按時支付物業(yè)管理費用或支付方式不符合約定。損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備或綠化。違反物業(yè)管理規(guī)定，影響他人正常使用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：甲方未按時提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。甲方未按時收取物業(yè)管理費用或收費不規(guī)范的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：乙方未按時支付物業(yè)管理費用或支付方式不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期費用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備或綠化的，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用或賠償損失。3.違約示例說明：3.1甲方違約示例：甲方未按時清理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償環(huán)境污染造成的損失。3.2乙方違約示例：乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擅自搭建臨時設(shè)施，影響他人正常使用，甲方有權(quán)要求乙方拆除臨時設(shè)施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。物業(yè)服務(wù)商與商戶就2024年度物業(yè)管理達成的一致意見5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)服務(wù)商的定義1.2商戶的定義1.3物業(yè)管理的定義1.4合同期限的定義1.5相關(guān)術(shù)語的定義2.物業(yè)服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)2.1提供物業(yè)服務(wù)的權(quán)利2.2收取物業(yè)管理費用的權(quán)利2.3維護物業(yè)設(shè)施的責(zé)任2.4保障商戶合法權(quán)益的責(zé)任2.5按時提交物業(yè)管理報告的責(zé)任3.商戶的權(quán)利與義務(wù)3.1使用物業(yè)的權(quán)利3.2遵守物業(yè)管理規(guī)定的義務(wù)3.3支付物業(yè)管理費用的義務(wù)3.4維護自身經(jīng)營活動的責(zé)任3.5及時反饋物業(yè)管理問題的義務(wù)4.物業(yè)管理費用4.1費用構(gòu)成4.2收費標(biāo)準(zhǔn)4.3付款方式4.4費用調(diào)整4.5違約責(zé)任5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1清潔服務(wù)5.2維修服務(wù)5.3安全管理5.4停車管理5.5綠化養(yǎng)護5.6設(shè)施設(shè)備維護6.物業(yè)維護與修繕6.1維護責(zé)任6.2修繕程序6.3修繕費用6.4修繕期限6.5臨時停業(yè)7.爭議解決7.1爭議處理方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序7.4爭議解決期限8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償8.4違約解除合同9.合同的變更與解除9.1合同變更程序9.2合同解除條件9.3合同解除程序9.4合同解除后果10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后果11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件處理11.3不可抗力事件證明12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他14.1合同生效14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)服務(wù)商的定義物業(yè)服務(wù)商是指在本合同中提供物業(yè)管理服務(wù)的乙方，具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。1.2商戶的定義商戶是指在本合同中承租物業(yè)并從事經(jīng)營活動的甲方，具備合法的經(jīng)營資格。1.3物業(yè)管理的定義物業(yè)管理是指物業(yè)服務(wù)商根據(jù)合同約定，對物業(yè)進行維護、管理、服務(wù)等活動。1.4合同期限的定義合同期限是指自本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。1.5相關(guān)術(shù)語的定義本合同中未明確定義的術(shù)語，均按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進行解釋。2.物業(yè)服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)2.1提供物業(yè)服務(wù)的權(quán)利物業(yè)服務(wù)商有權(quán)根據(jù)合同約定，向商戶提供物業(yè)管理服務(wù)。2.2收取物業(yè)管理費用的權(quán)利物業(yè)服務(wù)商有權(quán)根據(jù)合同約定，向商戶收取物業(yè)管理費用。2.3維護物業(yè)設(shè)施的責(zé)任物業(yè)服務(wù)商應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施的正常運行，對損壞的設(shè)施進行維修。2.4保障商戶合法權(quán)益的責(zé)任物業(yè)服務(wù)商應(yīng)尊重商戶的合法權(quán)益，保障商戶的正常經(jīng)營。2.5按時提交物業(yè)管理報告的責(zé)任物業(yè)服務(wù)商應(yīng)于每月末向商戶提交物業(yè)管理報告。3.商戶的權(quán)利與義務(wù)3.1使用物業(yè)的權(quán)利商戶有權(quán)按照合同約定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。3.2遵守物業(yè)管理規(guī)定的義務(wù)商戶應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得影響其他商戶的正常經(jīng)營。3.3支付物業(yè)管理費用的義務(wù)商戶應(yīng)按期支付物業(yè)管理費用，不得拖欠。3.4維護自身經(jīng)營活動的責(zé)任商戶應(yīng)確保自身經(jīng)營活動符合法律法規(guī)，不得損害公共利益。3.5及時反饋物業(yè)管理問題的義務(wù)商戶應(yīng)發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理問題后，及時向物業(yè)服務(wù)商反饋。4.物業(yè)管理費用4.1費用構(gòu)成物業(yè)管理費用包括清潔費、維修費、安保費、綠化養(yǎng)護費等。4.2收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費用按照合同附件二《物業(yè)管理費用明細(xì)表》執(zhí)行。4.3付款方式物業(yè)管理費用采用月結(jié)方式，商戶應(yīng)在每月15日前支付。4.4費用調(diào)整物業(yè)管理費用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。4.5違約責(zé)任商戶拖欠物業(yè)管理費用，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)商支付滯納金。5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1清潔服務(wù)物業(yè)服務(wù)商負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的日常清潔，保持環(huán)境整潔。5.2維修服務(wù)物業(yè)服務(wù)商負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常維修，確保設(shè)施正常運行。5.3安全管理