2025年度高端酒店客房管理服務外包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度高端酒店客房管理服務外包合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據及背景2.定義與解釋3.服務范圍3.1客房清潔服務3.2客房維護與保養(yǎng)3.3客房用品供應與管理3.4客房安全與衛(wèi)生管理3.5客房預訂與接待服務4.服務質量標準4.1客房清潔標準4.2客房用品質量標準4.3客房安全與衛(wèi)生標準4.4客房預訂與接待服務質量標準5.服務期限6.服務費用及支付方式6.1服務費用計算方式6.2服務費用支付時間6.3逾期付款的違約責任7.違約責任7.1服務方違約責任7.2客戶違約責任8.保密條款9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止12.其他約定事項13.合同附件14.合同簽署第一部分：合同如下：1.合同訂立依據及背景1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)訂立。2.定義與解釋2.1“客房”指甲方酒店內的所有客房及其附屬設施。2.2“客房管理服務”包括客房清潔、維護與保養(yǎng)、用品供應與管理、安全與衛(wèi)生管理、預訂與接待服務等內容。2.3“服務期限”指本合同約定的乙方提供客房管理服務的起止時間。3.服務范圍3.1客房清潔服務3.1.1乙方負責甲方客房的日常清潔，確?？头扛蓛?、整潔。3.1.2乙方需按照甲方提供的客房清潔標準進行清潔作業(yè)。3.2客房維護與保養(yǎng)3.2.1乙方負責客房設施的日常維護與保養(yǎng)，確保設施完好、功能正常。3.2.2乙方需定期對客房進行檢修，確?？头康陌踩c舒適。3.3客房用品供應與管理3.3.1乙方負責客房用品的采購、供應與管理工作。3.3.2乙方需確?？头坑闷返馁|量、數量滿足甲方需求。3.4客房安全與衛(wèi)生管理3.4.1乙方負責客房的安全與衛(wèi)生管理工作，確?？头糠蠂蚁嚓P標準。3.4.2乙方需對客房進行定期消毒，防止傳染病的傳播。3.5客房預訂與接待服務3.5.1乙方負責客房預訂與接待服務工作，確保客戶滿意。3.5.2乙方需按照甲方要求，提供高效、優(yōu)質的預訂與接待服務。4.服務質量標準4.1客房清潔標準4.1.1客房清潔應達到國家相關標準，無灰塵、污漬。4.1.2客房物品擺放整齊，無破損。4.2客房用品質量標準4.2.1客房用品應選用知名品牌，質量優(yōu)良。4.2.2客房用品數量充足，滿足客戶需求。4.3客房安全與衛(wèi)生標準4.3.1客房應定期進行消毒，保持衛(wèi)生。4.3.2客房設施完好，無安全隱患。4.4客房預訂與接待服務質量標準4.4.2乙方需對客戶進行熱情、周到的接待。5.服務期限5.1本合同服務期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。6.服務費用及支付方式6.1服務費用計算方式6.1.1服務費用按客房數量及服務內容計算。6.1.2乙方根據甲方提供的客房數量及服務內容，制定服務費用清單。6.2服務費用支付時間6.2.1甲方應在每月15日前支付乙方上一個月的服務費用。6.2.2乙方應在收到甲方支付的服務費用后3個工作日內開具發(fā)票。6.3逾期付款的違約責任6.3.1若甲方逾期支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五。7.違約責任7.1服務方違約責任7.1.1乙方未按約定提供客房管理服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。7.1.2乙方在服務過程中，若違反國家法律法規(guī)，甲方有權終止合同，并要求乙方承擔相應法律責任。7.2客戶違約責任7.2.1若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。7.2.2若甲方在合同履行過程中，違反國家法律法規(guī)，乙方有權終止合同，并要求甲方承擔相應法律責任。8.保密條款8.1雙方對本合同內容以及業(yè)務往來中的商業(yè)秘密負有保密義務。8.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方商業(yè)秘密。8.3本保密義務在本合同終止后仍然有效，雙方仍需遵守。9.爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1在服務期限屆滿前，任何一方均有權提前30日書面通知對方解除合同。10.2如一方違反合同約定，對方有權立即解除合同，并要求賠償損失。11.合同生效及終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。12.其他約定事項12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。12.2本合同補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1.1客房清潔標準13.1.2客房用品清單13.1.3客房安全與衛(wèi)生管理細則13.1.4客房預訂與接待服務流程14.合同簽署14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱第三方，指在甲乙雙方履行本合同時，為提供專業(yè)服務、技術支持、咨詢意見、中介服務或其他相關服務的獨立法人或其他組織。1.2.1提供客房管理相關的技術支持和服務；1.2.2提供客房用品的采購和供應鏈管理；1.2.3提供專業(yè)咨詢和評估服務；1.2.4承擔部分客房清潔和維修工作；1.2.5執(zhí)行其他經甲乙雙方同意的服務。2.第三方介入的引入程序2.1第三方的引入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。2.2甲乙雙方應確保第三方具備履行相關服務的資質和能力。2.3第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的責任、權利和義務進行明確約定。3.第三方的責任與義務3.1第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，并按照甲乙雙方的要求履行服務義務。3.2第三方在履行服務過程中，應保證服務質量，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.3第三方應承擔因自身原因導致的服務瑕疵或違約責任。4.第三方的權利4.1第三方有權根據合作協(xié)議收取相應的服務費用。4.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保其履行服務義務。5.第三方與其他各方的責任劃分5.1第三方與甲方的責任劃分：5.1.1第三方對甲方承擔直接責任，甲方對第三方的違約行為有權要求其承擔相應責任。5.1.2甲乙雙方對第三方的違約行為，應按照合作協(xié)議中的約定承擔連帶責任。5.2第三方與乙方的責任劃分：5.2.1第三方對乙方承擔直接責任，乙方對第三方的違約行為有權要求其承擔相應責任。5.2.2乙方向甲方承擔責任后，有權向第三方追償。6.第三方的責任限額6.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，最高不超過第三方服務費用的一定比例。6.2如第三方因自身原因導致甲乙雙方遭受損失，超過責任限額的部分，甲乙雙方應各自承擔。7.第三方介入的合同變更7.1第三方介入導致本合同內容發(fā)生變化時，甲乙雙方應協(xié)商一致，對合同進行相應變更。7.2合同變更后，甲乙雙方及第三方應共同遵守變更后的合同條款。8.第三方介入的合同終止8.1如第三方因故無法繼續(xù)履行服務義務，甲乙雙方應協(xié)商解決，必要時可終止第三方介入。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應就相關事宜進行清算，包括但不限于費用結算、責任劃分等。9.第三方介入的法律適用9.1第三方介入本合同的相關事宜，適用中華人民共和國法律。9.2如第三方介入產生糾紛，應提交合同簽訂地人民法院解決。10.其他10.1本條款的目的是明確第三方介入的相關事宜，甲乙雙方應確保第三方介入不會影響本合同的履行。10.2本條款的未盡事宜，甲乙雙方應協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客房清潔標準詳細要求：列出客房清潔的具體標準和流程，包括房間清潔、衛(wèi)生間清潔、床鋪整理、物品擺放等。說明：此附件用于確保客房清潔服務的質量和一致性。2.客房用品清單詳細要求：列出客房內應提供的所有用品，包括床上用品、洗浴用品、日常用品等。說明：此附件用于規(guī)范客房用品的供應和管理。3.客房安全與衛(wèi)生管理細則詳細要求：詳細說明客房安全與衛(wèi)生管理的具體措施和流程，包括消防、防滑、消毒等。說明：此附件用于確?？头康陌踩托l(wèi)生。4.客房預訂與接待服務流程詳細要求：描述客房預訂和接待服務的具體步驟，包括預訂渠道、接待流程、客戶服務等。說明：此附件用于提高客房預訂與接待服務的效率和客戶滿意度。5.第三方合作協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定第三方介入的具體服務內容、費用、責任和義務。說明：此附件用于明確第三方在合同中的角色和地位。6.服務費用清單詳細要求：列出各項服務的收費標準，包括客房清潔費、客房用品費、第三方服務費等。說明：此附件用于明確服務費用的構成和支付方式。7.爭議解決機制詳細要求：規(guī)定爭議解決的方式、程序和期限。說明：此附件用于確保合同爭議能夠得到及時、有效的解決。說明二：違約行為及責任認定：1.客房清潔服務未達到約定標準責任認定：乙方未按照客房清潔標準進行清潔，導致客房衛(wèi)生狀況不達標。示例：乙方未能按照規(guī)定清潔衛(wèi)生間，導致衛(wèi)生間內存在污漬，甲方有權要求乙方重新清潔并承擔相應費用。2.客房用品短缺或質量不合格責任認定：乙方未能按照客房用品清單提供足夠的用品，或提供的用品質量不合格。示例：乙方提供的毛巾破損，甲方有權要求乙方更換，并承擔相關費用。3.客房安全與衛(wèi)生問題責任認定：乙方未能保證客房的安全與衛(wèi)生，導致安全事故或傳染病傳播。示例：乙方未能及時消毒客房，導致客房內發(fā)現有害生物，甲方有權要求乙方進行處理并承擔相關費用。4.客房預訂與接待服務不符合要求責任認定：乙方未能按照預訂與接待服務流程提供優(yōu)質服務，導致客戶滿意度下降。示例：乙方未能及時處理客戶預訂請求，導致客戶無法入住，甲方有權要求乙方提供補償。5.第三方服務不符合約定責任認定：第三方未能按照合作協(xié)議提供合格的服務，導致甲方利益受損。示例：第三方提供的客房用品質量不合格，甲方有權要求第三方承擔相應責任。6.逾期支付服務費用責任認定：甲方未按照約定時間支付服務費用。示例：甲方未在規(guī)定時間內支付乙方服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金。全文完。2025年度高端酒店客房管理服務外包合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同期限第二章合同標的2.1服務內容2.2服務范圍2.3服務標準第三章服務提供方責任3.1服務質量保證3.2服務人員要求3.3服務設備要求3.4服務數據安全第四章客房管理規(guī)范4.1客房清潔標準4.2客房維護標準4.3客房安全標準4.4客房服務標準第五章客房預訂與分配5.1預訂流程5.2客房分配原則5.3預訂變更與取消5.4客房狀態(tài)管理第六章客房入住與退房6.1入住手續(xù)6.2退房手續(xù)6.3客房押金6.4客房費用結算第七章客房用品與設施7.1客房用品配置7.2客房設施維護7.3客房用品更換7.4客房用品損壞賠償第八章客戶服務8.1客戶投訴處理8.2客戶滿意度調查8.3客戶關系維護8.4客戶服務培訓第九章合同履行與變更9.1合同履行要求9.2合同變更程序9.3合同解除條件9.4合同履行期限第十章違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償計算10.4違約責任追究第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序11.4爭議解決費用第十二章合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果12.4合同終止通知第十三章合同附件13.1附件一：服務標準13.2附件二：客房用品清單13.3附件三：客戶滿意度調查問卷13.4附件四：其他相關文件第十四章其他14.1合同生效14.2合同解釋14.3合同份數14.4合同簽署日期合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1酒店方為提升客房管理水平，決定將2025年度客房管理服務外包。1.1.2服務方具備客房管理服務能力，雙方經協(xié)商一致，達成本合同。1.2合同目的1.2.1提高客房服務質量，提升酒店品牌形象。1.2.2降低酒店運營成本，實現經濟效益最大化。1.3合同雙方1.3.1酒店方：[酒店名稱]1.3.2服務方：[服務公司名稱]1.4合同期限1.4.1合同期限為2025年1月1日至2025年12月31日。第二章合同標的2.1服務內容2.1.1客房清潔、整理、保養(yǎng)。2.1.2客房設施設備維護保養(yǎng)。2.1.3客房用品更換及補充。2.2服務范圍2.2.1覆蓋酒店所有客房。2.2.2包括客房公共區(qū)域清潔。2.3服務標準2.3.1客房清潔標準符合國家相關標準。2.3.2客房設施設備維護保養(yǎng)及時、到位。第三章服務提供方責任3.1服務質量保證3.1.1確?？头糠者_到國家相關標準。3.1.2定期對服務人員進行培訓和考核。3.2服務人員要求3.2.1服務人員具備相應的職業(yè)資格證書。3.2.2服務人員需經過酒店方的培訓合格。3.3服務設備要求3.3.1服務方提供符合酒店要求的清潔、維護設備。3.3.2設備維護保養(yǎng)及時，確保正常運行。3.4服務數據安全3.4.1嚴格遵守國家相關數據安全法律法規(guī)。3.4.2對客房服務數據嚴格保密。第四章客房管理規(guī)范4.1客房清潔標準4.1.1客房每日清潔，保持干凈整潔。4.1.2清潔用品使用規(guī)范，確保衛(wèi)生。4.2客房維護標準4.2.1定期檢查客房設施設備，及時維修。4.2.2維護保養(yǎng)記錄完整，確保設備正常運行。4.3客房安全標準4.3.1客房安全設施完好，定期檢查。4.3.2加強客房安全管理，確?？腿税踩?.4客房服務標準4.4.1提供熱情、周到的客房服務。4.4.2及時響應客人需求，提高客人滿意度。第五章客房預訂與分配5.1預訂流程5.1.1客人通過酒店預訂系統(tǒng)或電話預訂客房。5.1.2服務方負責預訂信息的錄入和管理。5.2客房分配原則5.2.1根據客人需求，合理分配客房。5.2.2確?？头糠峙涔?、公正。5.3預訂變更與取消5.3.1客人需提前通知酒店進行預訂變更或取消。5.3.2遵循酒店預訂變更和取消政策。5.4客房狀態(tài)管理5.4.1客房狀態(tài)實時更新，確保準確。5.4.2及時處理客房預訂、入住、退房等業(yè)務。第六章客房入住與退房6.1入住手續(xù)6.1.1客人出示有效證件，辦理入住手續(xù)。6.1.2服務方提供入住引導和咨詢服務。6.2退房手續(xù)6.2.1客人結清所有費用后，辦理退房手續(xù)。6.2.2服務方負責退房引導和咨詢服務。6.3客房押金6.3.1客人入住時需支付押金。6.3.2退房時無損壞或欠費，押金全額退還。6.4客房費用結算6.4.1客房費用按實際入住天數計算。6.4.2服務方負責客房費用的結算和報銷。第七章客房用品與設施7.1客房用品配置7.1.1客房用品齊全，符合行業(yè)標準。7.1.2定期檢查客房用品，確保質量。7.2客房設施維護7.2.1定期檢查客房設施設備，確保正常運行。7.2.2設施設備損壞及時維修，不影響客人使用。7.3客房用品更換及補充7.3.1客房用品消耗后及時更換和補充。7.3.2更換和補充的客房用品符合酒店標準。7.4客房用品損壞賠償7.4.1客人損壞客房用品需賠償。7.4.2賠償金額根據損壞程度確定。第八章合同履行與變更8.1合同履行要求8.1.1服務方應按照合同約定全面履行服務義務。8.1.2酒店方應按時支付服務費用。8.2合同變更程序8.2.1合同雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更。8.2.2變更內容應以書面形式確認，并作為合同附件。8.3合同解除條件8.3.1服務方嚴重違約，經酒店方書面通知后，酒店方有權解除合同。8.3.2酒店方在服務方違約的情況下，有權解除合同。8.4合同履行期限8.4.1合同自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。第九章違約責任9.1違約情形9.1.1服務方未按合同約定提供服務的。9.1.2酒店方未按時支付服務費用的。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔相應的違約責任。9.2.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償計算9.3.1違約賠償金額根據實際情況和合同約定計算。9.4違約責任追究9.4.1違約責任追究方式包括但不限于協(xié)商、仲裁、訴訟等。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1合同雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會名稱]仲裁。10.2爭議解決機構10.2.1[仲裁委員會名稱]10.3爭議解決程序10.3.1爭議解決程序按照[仲裁委員會名稱]的規(guī)定執(zhí)行。10.4爭議解決費用10.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔。第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期滿自然終止。11.1.2合同雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止程序11.2.1合同終止應以書面形式通知對方。11.3合同終止后果11.3.1合同終止后，雙方應結清所有費用。11.4合同終止通知11.4.1合同終止通知應在合同終止前至少30天送達對方。第十二章合同附件12.1附件一：服務標準12.2附件二：客房用品清單12.3附件三：客戶滿意度調查問卷12.4附件四：其他相關文件第十三章其他13.1合同生效13.1.1合同經雙方簽字蓋章后生效。13.2合同解釋13.2.1合同內容如有歧義，按有利于維護非違約方權益的原則解釋。13.3合同份數13.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.4合同簽署日期13.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（酒店方）簽字：（蓋章）簽字日期：____年____月____日乙方（服務方）簽字：（蓋章）簽字日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導決策權1.1.1在合同執(zhí)行過程中，甲方擁有最終決策權，包括但不限于服務內容調整、人員安排、費用調整等。1.1.2乙方應積極配合甲方的決策，確保合同目標的實現。1.2甲方監(jiān)督權1.2.1甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督，包括但不限于服務質量、工作效率、人員管理等方面。1.2.2乙方應提供必要的工作報告和記錄，以供甲方監(jiān)督。1.3甲方信息保密義務1.3.1甲方對乙方在服務過程中獲取的酒店內部信息負有保密義務。1.3.2未經乙方同意，甲方不得將乙方獲取的信息用于其他用途。1.4甲方責任承擔1.4.1甲方應對因自身原因導致的合同無法履行承擔責任。1.4.2甲方應保障乙方在服務過程中的人身安全。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導服務質量2.1.1乙方對客房服務質量負有全面責任，包括但不限于清潔、維護、設施設備等方面。2.1.2乙方有權根據實際情況調整服務流程和標準。2.2乙方人員管理2.2.1乙方負責人員的招聘、培訓、考核和薪酬管理。2.2.2乙方應確保人員具備相應的職業(yè)資格證書和服務意識。2.3乙方成本控制2.3.1乙方應合理控制服務成本，確保服務質量的前提下，降低運營成本。2.3.2乙方應定期向甲方報告成本控制情況。2.4乙方責任承擔2.4.1乙方應對因自身原因導致的合同無法履行承擔責任。2.4.2乙方應保障甲方在服務過程中的人身安全。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介方職責3.1.1中介方作為合同雙方的聯絡人，負責傳達雙方信息，協(xié)調雙方關系。3.1.2中介方應確保雙方按照合同約定履行義務。3.2中介方費用3.2.1中介方提供服務的費用由雙方協(xié)商確定。3.2.2中介方費用應從合同總費用中扣除。3.3中介方保密義務3.3.1中介方對雙方信息負有保密義務。3.3.2中介方不得將雙方信息用于其他用途。3.4中介方責任承擔3.4.1中介方應對因自身原因導致的合同無法履行承擔責任。3.4.2中介方應保障雙方在服務過程中的人身安全。3.5中介方終止合同3.5.1中介方在合同履行期間，如發(fā)現一方違約，有權終止合同。3.5.2中介方終止合同應以書面形式通知雙方。3.6中介方爭議解決3.6.1中介方在合同履行過程中，如與一方發(fā)生爭議，應積極協(xié)調解決。3.6.2協(xié)調不成的，中介方有權提交仲裁或訴訟解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務標準2.附件二：客房用品清單3.附件三：客戶滿意度調查問卷4.附件四：其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：服務方未按合同約定提供服務的；酒店方未按時支付服務費用的；服務方未達到合同約定的服務質量標準的；乙方人員管理不善，造成酒店方財產損失的；中介方泄露雙方信息的；中介方未能履行協(xié)調職責，導致合同無法履行的。2.違約行為認定：違約行為的認定依據合同約定和相關法律法規(guī)。雙方協(xié)商不成時，可提交仲裁或訴訟解決。三、法律名詞及解釋：1.仲裁：指合同雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，約定將爭議提交給仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。2.訴訟：指合同雙方通過法院訴訟程序解決爭議的方式。3.違約責任：指合同一方違反合同約定，應當承擔的法律責任。4.保密義務：指合同一方對獲取的對方信息負有保密責任，不得泄露給第三方。5.中介方：指在合同履行過程中，為雙方提供聯絡、協(xié)調、咨詢等服務的第三方機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務方服務質量不穩(wěn)定。解決辦法：甲方定期對服務方進行考核，提出改進意見，服務方應及時整改。2.問題：乙方人員流動性大，服務質量波動。解決辦法：乙方加強人員培訓，提高員工穩(wěn)定性，甲方協(xié)助乙方進行人員招聘。3.問題：中介方協(xié)調不力，影響合同履行。解決辦法：雙方重新評估中介方的能力，如不滿足要求，更換中介方。4.問題：合同執(zhí)行過程中，雙方溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機制，確保雙方信息及時傳遞。五、所有應用場景：1.酒店客房管理服務外包。2.客房清潔、整理、保養(yǎng)服務。3.客房設施設備維護保養(yǎng)服務。4.客房用品更換及補充服務。5.客房預訂與分配服務。6.客房入住與退房服務。7.客房用品與設施管理服務。全文完。2025年度高端酒店客房管理服務外包合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯系人：_________聯系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯系人：_________聯系電話：_________3.其他相關方：（如有，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景鑒于甲方需要對其酒店客房進行高效、專業(yè)的管理，以提高酒店的服務質量和客戶滿意度，乙方具備豐富的酒店客房管理經驗，雙方經友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確雙方在2025年度高端酒店客房管理服務外包中的權利、義務及責任，確保甲方酒店客房管理工作的順利進行，實現雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于甲方：指擁有酒店客房管理權、使用權及相關責任的主體。乙方：指提供酒店客房管理服務的專業(yè)機構。3.2關鍵詞解釋高端酒店：指具備較高硬件設施、服務質量及客戶群體的酒店?？头抗芾恚褐笇频昕头窟M行日常運營、維護、清潔、保養(yǎng)等工作。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供高端酒店客房管理服務。（2）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，并提出合理意見。（3）甲方應按時支付乙方服務費用。（4）甲方應配合乙方完成相關工作，提供必要的資料和條件。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定，提供高端酒店客房管理服務。（2）乙方應確保所提供的服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。（3）乙方應定期向甲方匯報工作進展，接受甲方監(jiān)督。（4）乙方應按時完成甲方交辦的其他相關工作。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點甲方酒店客房所在地。5.3合同履行方式乙方負責甲方酒店客房的日常運營、維護、清潔、保養(yǎng)等工作，確?？头吭O施完好、環(huán)境整潔、服務優(yōu)質。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方違約，另一方有權解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行，經雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（1）合同解除后，乙方應將甲方酒店客房恢復至合同簽訂前的狀態(tài)。（2）雙方應按照合同約定結算服務費用。（3）合同解除后，雙方不再承擔合同約定的權利、義務。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本管理服務費：根據甲方酒店客房數量及乙方提供的服務內容，按月計算。（2）額外服務費：包括但不限于客房維修、設施更新、特殊事件服務等，按實際發(fā)生費用計算。（3）人力成本：乙方派遣至甲方酒店從事客房管理服務的員工工資及福利。（4）其他費用：如培訓費、差旅費等，根據實際情況發(fā)生。7.2支付方式（1）基本管理服務費：每月底前支付下一個月的費用。（2）額外服務費：在服務完成后10個工作日內支付。（3）人力成本：每月底前支付乙方員工上一個月的工資及福利。7.3支付時間（1）基本管理服務費：每月底前支付。（2）額外服務費：服務完成后10個工作日內支付。（3）人力成本：每月底前支付。7.4支付條款（1）甲方應在約定的時間內足額支付費用。（2）如因甲方原因導致費用支付延遲，乙方有權暫?；蚪K止服務。（3）如因乙方原因導致服務延遲，甲方有權要求乙方賠償相應損失。八、違約責任8.1甲方違約（1）如甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用的千分之五。（2）如甲方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）如乙方未按合同約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務費用的千分之五。（2）如乙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金以人民幣計算。（2）賠償金額應根據實際損失和雙方協(xié)商結果確定。九、保密條款9.1保密內容（1）雙方在合同履行過程中所獲得的技術、商業(yè)秘密及其他敏感信息。（2）甲方酒店的經營狀況、客戶信息等。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內容的保密性。（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：政策調整、法律法規(guī)變更等。（3）社會異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方。（2）雙方應協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題。（3）如因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致酒店設施損壞，無法正常運營。（2）政府政策調整，導致酒店客房價格波動。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟（1）調解：由雙方共同認可的調解機構進行調解。（2）仲裁：向有管轄權的人民法院申請仲裁。（3）訴訟：向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定（1）未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。（2）如乙方需轉讓合同，應提前30日書面通知甲方，并經甲方同意。12.2不得轉讓的情形（1）合同主體變更。（2）合同標的物、服務內容變更。（3）合同履行期限變更。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對酒店客房設施、裝修及裝飾的最終決定權。（2）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現客房設施存在安全隱患，有權暫停使用，并及時通知甲方。13.2特殊權力保留（1）在合同履行期間，乙方不得將甲方酒店客房管理服務轉包給第三方。（2）未經甲方書面同意，乙方不得在甲方酒店客房內進行任何商業(yè)活動。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本合同的修改和補充應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。（2）任何修改或補充的協(xié)議均為本合同的一部分。14.2修改和補充效力修改和補充的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應配合乙方進行客房管理服務，提供必要的設施和條件。（2）乙方應配合甲方進行酒店經營管理工作，提供專業(yè)建議和方案。15.2協(xié)作與配合方式雙方應通過定期會議、書面通知等方式保持溝通，及時解決合作過程中出現的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同的任何增減條款，必須經雙方書面同意，并作為本合同的一部分。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方地址：_________乙方地址：_________甲方聯系人：_________乙方聯系人：_________甲方聯系電話：_________乙方聯系電話：_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方酒店客房設施清單2.乙方服務人員資質證明3.雙方協(xié)商確定的修改和補充協(xié)議4.不可抗力事件證明文件5.爭議解決過程中的相關文件和記錄6.任何其他雙方認為需要作為合同附件的文件二、違約行為及認定：1