非標(biāo)產(chǎn)品管理制度

非標(biāo)產(chǎn)品管理制度一、制度背景為了規(guī)范和管理企業(yè)內(nèi)部非標(biāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售過程，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，特訂立本制度。二、適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部全部涉及非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的部門和人員。三、定義非標(biāo)產(chǎn)品：指企業(yè)依據(jù)客戶要求或特定市場(chǎng)需求而設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)的非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，與企業(yè)常規(guī)產(chǎn)品有差別或定制化程度更高的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)部門：指企業(yè)負(fù)責(zé)非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的部門。生產(chǎn)部門：指企業(yè)負(fù)責(zé)非標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)制造的部門。銷售部門：指企業(yè)負(fù)責(zé)非標(biāo)產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)的部門。四、非標(biāo)產(chǎn)品管理流程客戶需求確認(rèn)銷售部門負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行需求溝通，并認(rèn)真了解客戶的需求和要求。銷售部門將客戶提出的非標(biāo)產(chǎn)品需求整理成書面形式，并送交設(shè)計(jì)部門審核。設(shè)計(jì)與開發(fā)設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)依據(jù)客戶需求和要求，進(jìn)行非標(biāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。設(shè)計(jì)部門需為設(shè)計(jì)過程進(jìn)行可行性分析，評(píng)估產(chǎn)品的技術(shù)可行性和經(jīng)濟(jì)可行性。設(shè)計(jì)部門將設(shè)計(jì)方案與技術(shù)要求提交相關(guān)部門審核。技術(shù)審核與評(píng)估相關(guān)部門（如生產(chǎn)、質(zhì)檢等）對(duì)設(shè)計(jì)方案和技術(shù)要求進(jìn)行審核與評(píng)估。審核與評(píng)估重要包含產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的可行性、工藝流程的合理性、制造本錢的可控性等方面的考慮。相關(guān)部門將審核與評(píng)估的看法和建議反饋給設(shè)計(jì)部門。生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)部門依據(jù)設(shè)計(jì)方案和技術(shù)要求，進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，包含料子采購(gòu)、設(shè)備調(diào)試、工藝流程訂立等。生產(chǎn)部門需確保生產(chǎn)工藝的穩(wěn)定性和生產(chǎn)本領(lǐng)的匹配性。生產(chǎn)制造生產(chǎn)部門依據(jù)設(shè)計(jì)方案和技術(shù)要求，進(jìn)行非標(biāo)產(chǎn)品的制造和組裝。生產(chǎn)部門需確保生產(chǎn)過程的質(zhì)量掌控，遵守相關(guān)質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。售后服務(wù)銷售部門負(fù)責(zé)對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持。銷售部門需及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和問題，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決售后問題。五、非標(biāo)產(chǎn)品管理責(zé)任設(shè)計(jì)部門責(zé)任：負(fù)責(zé)非標(biāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，確保設(shè)計(jì)方案的技術(shù)可行性和經(jīng)濟(jì)可行性。確保設(shè)計(jì)方案符合客戶的需求和要求。與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保設(shè)計(jì)方案的順利實(shí)施。定期對(duì)設(shè)計(jì)流程進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，提高設(shè)計(jì)效率和質(zhì)量。生產(chǎn)部門責(zé)任：負(fù)責(zé)非標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交付進(jìn)度。確保生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和工藝流程的合理性。開展員工培訓(xùn)，提高生產(chǎn)技能和質(zhì)量意識(shí)。定期進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)問題。銷售部門責(zé)任：負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行需求溝通，確保客戶的需求和要求得到滿足。協(xié)調(diào)各個(gè)部門，做好非標(biāo)產(chǎn)品的銷售、交付和售后服務(wù)工作。及時(shí)對(duì)客戶的看法和反饋進(jìn)行整理與處理，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和提升。定期開展市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，供應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)的參考依據(jù)。六、制度執(zhí)行和監(jiān)督部門內(nèi)部：各部門負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格執(zhí)行非標(biāo)產(chǎn)品管理制度，確保各項(xiàng)工作按要求進(jìn)行。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并報(bào)告上級(jí)部門。內(nèi)部審核：內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行審核和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)審核結(jié)果和改進(jìn)建議。外部監(jiān)督：監(jiān)管部門可依據(jù)需要對(duì)企業(yè)的非標(biāo)產(chǎn)品管理制度進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改要求。七、制度修訂本制度的修訂和完善由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一負(fù)責(zé)，修訂時(shí)應(yīng)征求相關(guān)部門和人員的看法和建議，并經(jīng)內(nèi)部審計(jì)部門審核后生效。八、附則本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層全部，未盡事宜以領(lǐng)導(dǎo)層最終決議為準(zhǔn)。以上為[