2025版外賣配送員服務(wù)保障合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版外賣配送員服務(wù)保障合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1配送服務(wù)范圍2.2配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3配送時間要求3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付時間3.3支付方式4.服務(wù)期限4.1合同起止時間4.2合同續(xù)簽條件5.服務(wù)保障5.1安全保障5.2健康保障5.3休息保障6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效日期10.合同附件10.1附件一：配送服務(wù)規(guī)范10.2附件二：配送員服務(wù)保障措施11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同解除后的處理12.1服務(wù)費用結(jié)算12.2違約責(zé)任處理13.其他約定13.1合同保密13.2法律適用13.3合同份數(shù)14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[外賣平臺名稱]乙方：[配送員姓名]1.2雙方地址甲方地址：[外賣平臺地址]乙方地址：[配送員居住地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[外賣平臺聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[配送員聯(lián)系電話]第二條服務(wù)內(nèi)容2.1配送服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)在甲方提供的區(qū)域內(nèi)，為用戶提供外賣配送服務(wù)。2.2配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方需按照甲方規(guī)定的配送時間要求，確保訂單在規(guī)定時間內(nèi)送達。2.3配送時間要求正常工作日訂單，從接單到送達不超過30分鐘；高峰時段訂單，不超過45分鐘。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照市場行情及配送距離，制定配送費用標(biāo)準(zhǔn)，具體費用以訂單詳情為準(zhǔn)。3.2支付時間乙方完成配送后，甲方將在次日將配送費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.3支付方式甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付配送費用。第四條服務(wù)期限4.1合同起止時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。4.2合同續(xù)簽條件合同到期前一個月，雙方均可提出續(xù)簽意向，經(jīng)協(xié)商一致后，可續(xù)簽本合同。第五條服務(wù)保障5.1安全保障乙方在配送過程中，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保自身及他人安全。5.2健康保障甲方為乙方提供意外傷害保險，保障乙方在配送過程中的意外傷害。5.3休息保障乙方每日配送時間不得超過10小時，甲方將根據(jù)實際情況調(diào)整配送任務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按時完成配送任務(wù)；（2）乙方在配送過程中出現(xiàn)重大失誤，影響用戶體驗；（3）乙方違反交通規(guī)則，造成交通事故；（4）乙方泄露用戶隱私信息。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按時完成配送任務(wù)，每延誤一分鐘，甲方將扣除相應(yīng)費用；（2）乙方在配送過程中出現(xiàn)重大失誤，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）乙方違反交通規(guī)則，造成交通事故，乙方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；（4）乙方泄露用戶隱私信息，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第八條合同解除8.1合同解除條件（1）合同期限屆滿，且雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）接到解除通知的一方應(yīng)在收到通知之日起10日內(nèi)，確認(rèn)是否同意解除；（3）雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂合同解除協(xié)議書。第九條合同生效9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第十條合同附件10.1附件一：配送服務(wù)規(guī)范10.2附件二：配送員服務(wù)保障措施第十一條合同變更11.1合同變更條件（1）因市場變化，需要調(diào)整配送費用；（2）因法律法規(guī)調(diào)整，需要修改合同條款；（3）雙方協(xié)商一致，需要變更合同內(nèi)容。11.2合同變更程序（1）提出變更的一方應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）接到變更通知的一方應(yīng)在收到通知之日起10日內(nèi)，確認(rèn)是否同意變更；（3）雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂合同變更協(xié)議書。第十二條合同解除后的處理12.1服務(wù)費用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進行服務(wù)費用結(jié)算。12.2違約責(zé)任處理合同解除后，如有違約責(zé)任未處理的，雙方應(yīng)按照合同約定進行違約責(zé)任處理。第十三條其他約定13.1合同保密雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署及生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方代表：____________________乙方代表：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定目的而介入合同關(guān)系的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方機構(gòu)包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、保險機構(gòu)等。1.3第三方個人包括但不限于法律顧問、財務(wù)顧問等。第二條第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的權(quán)益，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入本合同時，其責(zé)任限額由雙方在合同中明確約定。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：3.1.1第三方提供的服務(wù)或咨詢導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失；3.1.2第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的損失；3.1.3第三方提供的服務(wù)或咨詢不符合合同約定導(dǎo)致的損失。第四條第三方責(zé)任承擔(dān)4.1第三方在介入本合同時，其責(zé)任承擔(dān)方式如下：4.1.1第三方提供的服務(wù)或咨詢?nèi)鐚?dǎo)致合同一方損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；4.1.2第三方承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向合同另一方追償；4.1.3如第三方無法承擔(dān)全部責(zé)任，合同雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。第五條第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取合理的費用；5.1.2第三方有權(quán)在合同履行過程中，向合同雙方提供專業(yè)意見或建議。5.2第三方義務(wù)：5.2.1第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)；5.2.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密；5.2.3第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或咨詢符合合同要求。第六條第三方介入程序6.1第三方介入前，需經(jīng)合同雙方書面同意；6.2第三方介入后，應(yīng)向合同雙方提供其服務(wù)或咨詢的詳細說明；6.3第三方介入期間，合同雙方應(yīng)積極配合第三方的相關(guān)工作。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的關(guān)系：7.1.1第三方作為甲方服務(wù)的提供者，其權(quán)利義務(wù)由合同約定；7.1.2第三方對甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2第三方與乙方的關(guān)系：7.2.1第三方作為乙方服務(wù)的提供者，其權(quán)利義務(wù)由合同約定；7.2.2第三方對乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3第三方與合同雙方的關(guān)系：7.3.1第三方作為合同雙方共同的服務(wù)提供者，其權(quán)利義務(wù)由合同約定；7.3.2第三方對合同雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入期間，如合同雙方一致同意終止第三方介入，應(yīng)簽訂終止協(xié)議；8.2第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)根據(jù)合同約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利義務(wù)。第九條第三方介入的補充條款9.1本合同關(guān)于第三方介入的條款，如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)；9.2本合同關(guān)于第三方介入的條款，如與本合同其他條款相沖突，以本條款為準(zhǔn)。第十條合同雙方的義務(wù)10.1合同雙方應(yīng)確保第三方介入的合法性、合規(guī)性；10.2合同雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助；10.3合同雙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的相關(guān)費用。第十一條合同雙方的違約責(zé)任11.1合同雙方如違反本合同關(guān)于第三方介入的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；11.2合同雙方的違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送服務(wù)規(guī)范詳細要求：包含配送員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、禮儀規(guī)范等。規(guī)定配送員在配送過程中的行為準(zhǔn)則和應(yīng)急處理措施。附件說明：本附件為配送服務(wù)的基本指南，配送員應(yīng)在執(zhí)行配送任務(wù)時嚴(yán)格遵守。2.附件二：配送員服務(wù)保障措施詳細要求：包含配送員的權(quán)益保護、健康保障、意外傷害保險等。規(guī)定配送員在工作時間、休息時間、薪酬待遇等方面的保障措施。附件說明：本附件為配送員的權(quán)益保障文件，旨在確保配送員在履行職責(zé)時的合法權(quán)益。3.附件三：合同解除協(xié)議書詳細要求：明確合同解除的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。包含合同解除后的費用結(jié)算、違約責(zé)任處理等內(nèi)容。附件說明：本附件為合同解除時的正式文件，用于雙方在合同解除時的約定。4.附件四：合同變更協(xié)議書詳細要求：明確合同變更的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。包含合同變更后的條款調(diào)整、費用變更等內(nèi)容。附件說明：本附件為合同變更時的正式文件，用于雙方在合同變更時的約定。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議書詳細要求：明確第三方介入的目的、程序、責(zé)任限額等內(nèi)容。包含第三方介入期間的職責(zé)劃分、費用結(jié)算等。附件說明：本附件為第三方介入時的正式文件，用于明確第三方介入的條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：配送員未按時完成配送任務(wù)；配送員在配送過程中出現(xiàn)重大失誤，影響用戶體驗；配送員違反交通規(guī)則，造成交通事故；配送員泄露用戶隱私信息；甲方未按時支付配送費用；乙方違反合同約定，擅自終止合同。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送員未按時完成配送任務(wù)，每延誤一分鐘，甲方將扣除相應(yīng)費用；配送員在配送過程中出現(xiàn)重大失誤，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；配送員違反交通規(guī)則，造成交通事故，乙方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；配送員泄露用戶隱私信息，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；甲方未按時支付配送費用，應(yīng)向乙方支付違約金；乙方違反合同約定，擅自終止合同，應(yīng)支付違約金。3.違約責(zé)任示例說明：配送員小明在配送過程中發(fā)生交通事故，導(dǎo)致用戶訂單延誤。根據(jù)合同約定，小明需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償用戶損失、支付違約金等。全文完。2024版外賣配送員服務(wù)保障合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1配送服務(wù)范圍2.2配送時間要求2.3配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2費用支付方式3.3費用結(jié)算時間4.配送員權(quán)益保障4.1工資待遇4.2工作時間與休息時間4.3社會保險與福利待遇4.4職業(yè)培訓(xùn)與晉升機會5.違約責(zé)任5.1配送員違約責(zé)任5.2外賣平臺違約責(zé)任5.3違約金的計算與支付6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除與終止的程序7.保密條款7.1保密范圍7.2保密期限7.3違反保密條款的責(zé)任8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3爭議解決地點9.合同生效及期限9.1合同生效條件9.2合同期限9.3合同續(xù)簽10.合同附件10.1附件一：配送員服務(wù)規(guī)范10.2附件二：配送員薪資待遇明細表10.3附件三：配送員培訓(xùn)計劃11.合同修改與補充11.1修改與補充方式11.2修改與補充的效力12.其他約定事項12.1配送員權(quán)益保障補充條款12.2配送員權(quán)益爭議處理機制12.3配送員權(quán)益保障實施辦法13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1外賣平臺名稱：_______1.1.2配送員姓名：_______1.2雙方地址1.2.1外賣平臺地址：_______1.2.2配送員地址：_______1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1外賣平臺聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.3.2配送員聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______2.服務(wù)內(nèi)容2.1配送服務(wù)范圍2.1.1配送服務(wù)覆蓋區(qū)域：_______2.1.2配送服務(wù)對象：_______2.2配送時間要求2.2.1接單時間：_______2.2.2配送完成時間：_______2.3配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1配送時效：_______2.3.2配送安全：_______2.3.3配送態(tài)度：_______3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1配送基礎(chǔ)費用：_______3.1.2超時費用：_______3.1.3里程費用：_______3.2費用支付方式3.2.1薪酬支付方式：_______3.2.2獎金支付方式：_______3.3費用結(jié)算時間3.3.1月結(jié)：_______3.3.2週結(jié)：_______4.配送員權(quán)益保障4.1工資待遇4.1.1基本工資：_______4.1.2獎金及補貼：_______4.2工作時間與休息時間4.2.1工作時間：_______4.2.2休息時間：_______4.3社會保險與福利待遇4.3.1社會保險：_______4.3.2福利待遇：_______4.4職業(yè)培訓(xùn)與晉升機會4.4.1培訓(xùn)內(nèi)容：_______4.4.2晉升機會：_______5.違約責(zé)任5.1配送員違約責(zé)任5.1.1遲到違約責(zé)任：_______5.1.2丟失貨物違約責(zé)任：_______5.2外賣平臺違約責(zé)任5.2.1未按時支付薪酬違約責(zé)任：_______5.2.2未能提供合理工作條件違約責(zé)任：_______5.3違約金的計算與支付5.3.1違約金計算方式：_______5.3.2違約金支付方式：_______6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.1.1配送員單方面解除合同條件：_______6.1.2外賣平臺單方面解除合同條件：_______6.2合同終止條件6.2.1合同期滿自動終止6.2.2合同因雙方協(xié)商一致解除6.3合同解除與終止的程序6.3.1解除合同提前通知期限：_______6.3.2解除合同后的工作交接：_______8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.1.1本合同適用中華人民共和國法律。8.1.2合同履行過程中如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2爭議解決方式8.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。8.2.2訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非法院另有判決。8.3爭議解決地點8.3.1爭議解決地點為合同履行地，即_______。9.合同生效及期限9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自_______起生效。9.2合同期限9.2.1本合同有效期為_______年，自合同生效之日起計算。9.3合同續(xù)簽9.3.1合同期滿前_______個月，雙方可協(xié)商決定是否續(xù)簽。10.合同附件10.1附件一：配送員服務(wù)規(guī)范10.1.1配送員應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范內(nèi)容：_______10.2附件二：配送員薪資待遇明細表10.2.1配送員薪資待遇明細表內(nèi)容：_______10.3附件三：配送員培訓(xùn)計劃10.3.1配送員培訓(xùn)計劃內(nèi)容：_______11.合同修改與補充11.1修改與補充方式11.1.1本合同的修改與補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2修改與補充的效力11.2.1修改與補充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效，成為本合同不可分割的一部分。12.其他約定事項12.1配送員權(quán)益保障補充條款12.1.1配送員在服務(wù)過程中遇到緊急情況的處理程序：_______12.2配送員權(quán)益爭議處理機制12.2.1配送員權(quán)益爭議處理流程：_______12.3配送員權(quán)益保障實施辦法12.3.1配送員權(quán)益保障實施辦法內(nèi)容：_______13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署日期13.1.1本合同于_______年_______月_______日簽署。13.2合同生效日期13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份。14.2合同保管責(zé)任14.2.1本合同由雙方各自妥善保管，如有遺失，應(yīng)立即通知對方，并補辦相應(yīng)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。15.3第三方介入范圍15.3.1第三方介入范圍包括但不限于：配送服務(wù)、配送員培訓(xùn)、配送設(shè)備維護、配送數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等。15.4第三方責(zé)任劃分15.4.1第三方在履行其職責(zé)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、本合同及合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所必需的資質(zhì)和能力。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其職責(zé)，并對第三方的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保第三方了解其需求和期望。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，并對第三方的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任范圍17.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。17.1.2第三方對其提供的服務(wù)或協(xié)助所產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額為本合同總金額的_______%。17.2.2第三方責(zé)任限額的計算方式：_______17.3第三方違約責(zé)任17.3.1如第三方違反合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.第三方變更18.1第三方變更條件18.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意。18.1.2第三方變更不得影響本合同的履行。18.2第三方變更程序18.2.1第三方變更需簽訂書面協(xié)議，明確變更內(nèi)容、變更期限等。18.2.2第三方變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。19.第三方退出19.1第三方退出條件19.1.1第三方退出需經(jīng)甲乙雙方書面同意。19.1.2第三方退出不得影響本合同的履行。19.2第三方退出程序19.2.1第三方退出需簽訂書面協(xié)議，明確退出原因、退出期限等。19.2.2第三方退出協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。20.第三方介入的保密條款20.1保密義務(wù)20.1.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。20.2保密期限20.2.1第三方保密期限為本合同終止后_______年。20.3違反保密義務(wù)的責(zé)任20.3.1如第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。21.第三方介入的其他條款21.1第三方介入的法律法規(guī)21.1.1第三方介入應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。21.2第三方介入的爭議解決21.2.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送員服務(wù)規(guī)范詳細要求：包括配送員的著裝要求、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、配送流程、應(yīng)急處理等。說明：本附件用于規(guī)范配送員在服務(wù)過程中的行為，確保服務(wù)質(zhì)量。2.附件二：配送員薪資待遇明細表詳細要求：包括基本工資、獎金、補貼、加班費等具體數(shù)額和計算方式。說明：本附件用于明確配送員的薪資構(gòu)成，保障配送員的合法權(quán)益。3.附件三：配送員培訓(xùn)計劃詳細要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果評估等。說明：本附件用于提升配送員的服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，提高配送效率。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標(biāo)準(zhǔn)、保密條款等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體內(nèi)容，保障合作雙方的利益。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說明：本附件用于記錄合同變更情況，確保合同的合法性和有效性。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細要求：包括解除原因、解除日期、解除后的工作交接等。說明：本附件用于明確合同解除的條件和程序，保障雙方的權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：配送員遲到或早退配送員丟失或損壞貨物外賣平臺未按時支付配送員薪資外賣平臺未提供合理的工作條件第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送員遲到或早退：每次遲到/早退_______分鐘，扣除_______元。配送員丟失或損壞貨物：按貨物價值_______%賠償。外賣平臺未按時支付配送員薪資：每延遲一日，支付_______元違約金。外賣平臺未提供合理的工作條件：經(jīng)核實后，賠償_______元。第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量：按實際損失賠償。3.違約責(zé)任示例：配送員小李因個人原因，連續(xù)三次遲到，每次遲到30分鐘，應(yīng)扣除90元。外賣平臺未按時支付配送員薪資，導(dǎo)致小王損失100元，應(yīng)支付100元違約金。第三方在配送過程中，導(dǎo)致貨物損壞，價值500元，應(yīng)賠償500元。全文完。2024版外賣配送員服務(wù)保障合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1配送員基本信息1.2外賣平臺基本信息2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1配送服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時間與區(qū)域2.3配送標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1配送效率3.2配送安全3.3服務(wù)態(tài)度4.薪酬及福利待遇4.1基本工資4.2績效獎金4.3社會保險及公積金4.4年假、病假等休假制度5.配送工具及設(shè)備5.1配送工具要求5.2配送設(shè)備提供與維護6.配送員培訓(xùn)與考核6.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式6.2考核標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.合同變更與補充12.1變更條件12.2補充內(nèi)容13.其他約定事項13.1不可抗力13.2法律適用14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1配送員基本信息1.1.1配送員姓名1.1.2配送員身份證號碼1.1.3配送員聯(lián)系方式1.1.4配送員居住地址1.2外賣平臺基本信息1.2.1外賣平臺名稱1.2.2外賣平臺營業(yè)執(zhí)照號碼1.2.3外賣平臺聯(lián)系方式1.2.4外賣平臺辦公地址2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1配送服務(wù)內(nèi)容2.1.1配送員負(fù)責(zé)將外賣訂單從商家處取貨并送達至顧客指定地址。2.1.2配送員需遵守外賣平臺的配送規(guī)范，確保配送過程的安全、準(zhǔn)確和及時。2.2服務(wù)時間與區(qū)域2.2.1配送員需在規(guī)定的工作時間內(nèi)完成配送任務(wù)。2.2.2配送員服務(wù)的區(qū)域由外賣平臺指定，配送員需在指定區(qū)域內(nèi)進行配送。2.3配送標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.3.1配送員需按照外賣平臺的配送標(biāo)準(zhǔn)進行操作，確保顧客滿意度。2.3.2配送員需遵守交通規(guī)則，確保配送過程中的安全。3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1配送效率3.1.1配送員需在規(guī)定的時間內(nèi)完成配送任務(wù)，確保顧客及時收到外賣。3.1.2配送員需在高峰時段提高配送效率，減少顧客等待時間。3.2配送安全3.2.1配送員需確保配送過程中的交通安全，遵守交通法規(guī)。3.2.2配送員需妥善保管外賣訂單，防止外賣丟失或損壞。3.3服務(wù)態(tài)度3.3.1配送員需禮貌待人，耐心解答顧客疑問。4.薪酬及福利待遇4.1基本工資4.1.1配送員的基本工資為每月人民幣元。4.1.2基本工資每月支付一次，支付日為每月的日。4.2績效獎金4.2.1配送員根據(jù)當(dāng)月配送任務(wù)完成情況進行績效獎金評定。4.2.2績效獎金金額為基本工資的%。4.3社會保險及公積金4.3.1外賣平臺為配送員繳納社會保險及公積金。4.3.2社會保險及公積金繳納比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。4.4年假、病假等休假制度4.4.1配送員享有國家規(guī)定的年假、病假等休假制度。4.4.2配送員休假期間，外賣平臺將按照相關(guān)規(guī)定支付相應(yīng)工資。5.配送工具及設(shè)備5.1配送工具要求5.1.1配送員需自備配送工具，如電動車、自行車等。5.1.2配送工具需符合交通安全規(guī)定，確保配送過程中的安全。5.2配送設(shè)備提供與維護5.2.1外賣平臺為配送員提供必要的配送設(shè)備，如保溫箱、雨具等。5.2.2外賣平臺負(fù)責(zé)配送設(shè)備的定期檢查與維護。6.配送員培訓(xùn)與考核6.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式6.1.1外賣平臺定期對配送員進行培訓(xùn)，內(nèi)容包括配送規(guī)范、交通安全、服務(wù)態(tài)度等。6.1.2培訓(xùn)方式包括線上培訓(xùn)、線下實操等。6.2考核標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果6.2.1配送員需參加外賣平臺的考核，考核內(nèi)容包括配送效率、服務(wù)質(zhì)量等。6.2.2考核結(jié)果將作為配送員晉升、薪酬調(diào)整的依據(jù)。7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1配送員未按時完成配送任務(wù)，造成顧客損失。7.1.2配送員違反交通規(guī)則，發(fā)生交通事故。7.1.3配送員泄露顧客隱私信息。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1配送員未按時完成配送任務(wù)，外賣平臺有權(quán)扣除相應(yīng)工資。7.2.2配送員違反交通規(guī)則，發(fā)生交通事故，配送員需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2.3配送員泄露顧客隱私信息，配送員需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1配送員在服務(wù)過程中接觸到的商家信息、顧客信息、外賣平臺運營數(shù)據(jù)等均為保密內(nèi)容。8.1.2配送員不得以任何形式泄露上述保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1配送員在合同有效期內(nèi)及合同終止后，均應(yīng)遵守保密義務(wù)。8.2.2配送員不得向任何第三方透露保密信息，包括但不限于競爭對手、朋友或家人。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1配送員嚴(yán)重違反合同規(guī)定，如泄露保密信息、故意損壞配送工具等。9.1.2外賣平臺因經(jīng)營需要，提前一個月通知配送員解除合同。9.2合同終止條件9.2.1配送員因個人原因提出解除合同，需提前一個月書面通知外賣平臺。9.2.2配送員達到法定退休年齡或因健康原因無法繼續(xù)工作。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院。10.2.2爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同后，合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2配送員完成外賣平臺的入職培訓(xùn)后，合同正式生效。11.2合同期限11.2.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。11.2.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續(xù)簽一年。12.合同變更與補充12.1變更條件12.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為合同附件。12.2補充內(nèi)容12.2.1合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.其他約定事項13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。13.2法律適用13.2.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2.2有關(guān)合同的解釋、履行、爭議解決等均適用中華人民共和國法律。14.合同附件14.1.1配送員培訓(xùn)記錄14.1.2配送員考核結(jié)果14.1.3配送員工資發(fā)放記錄14.1.4配送員違約記錄14.1.5配送員與外賣平臺簽訂的其他協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，指非合同雙方，但與合同履行或合同目的直接相關(guān)，且經(jīng)合同雙方同意介入合同關(guān)系的個人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、保險機構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同雙方的權(quán)益、提供專業(yè)服務(wù)或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入合同關(guān)系，應(yīng)經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或合同附件。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定16.1.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)其介入合同關(guān)系的方式和目的，由合同雙方在合作協(xié)議或合同附件中明確。16.1.2第三方責(zé)任包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、合同雙方的風(fēng)險承受能力等因素確定。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議或合同附件中明確，并作為合同的一部分。16.2.3第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)遵循公平、合理原則。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或合同附件的規(guī)定，享受合同履行過程中產(chǎn)生的權(quán)利。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同雙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或合同附件的規(guī)定，履行相應(yīng)的義務(wù)。17.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同要求，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與配送員18.1.1第三方與配送員之間不存在直接合同關(guān)系，配送員仍需按照本合同的規(guī)定履行義務(wù)。18.1.2第三方有權(quán)對配送員進行監(jiān)督和管理，以確保其履行合同義務(wù)。18.2第三方與外賣平臺18.2.1第三方與外賣平臺之間存在合作協(xié)議或合同附件，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。18.2.2外賣平臺有權(quán)要求第三方按照協(xié)議或附件的要求，履行相應(yīng)的責(zé)任。18.3第三方與顧客18.3.1第三方與顧客之間不存在直接合同關(guān)系，顧客仍需按照外賣平臺的規(guī)則進行交易。18.3.2第三方有權(quán)協(xié)助外賣平臺處理顧客投訴或糾紛。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更19.1.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)合同雙方及第三方協(xié)商一致。19.1.2合同變更應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為合同附件。19.2