2025年度個人購房售后服務保障協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度個人購房售后服務保障協(xié)議3合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，請?zhí)顚懴嚓P方名稱）地址：（如有，請?zhí)顚懴嚓P方地址）聯(lián)系人：（如有，請?zhí)顚懴嚓P方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請?zhí)顚懴嚓P方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確2025年度個人購房售后服務保障的相關事宜，保障甲方在購房后享受到優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務，提高甲方的生活品質(zhì)。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“專業(yè)屬于”指乙方在購房售后服務領域具備的專業(yè)技術、服務能力及資質(zhì)。3.2關鍵詞解釋（1）售后服務：指乙方在甲方購房后，為甲方提供的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務。（2）維修：指乙方對甲方購房過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行修復。（3）保養(yǎng)：指乙方對甲方購房后的設施設備進行定期檢查、維護，確保其正常運行。（4）咨詢：指乙方為甲方提供購房后的相關咨詢、解答等服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后服務。（2）甲方應按照乙方要求提供相關資料，配合乙方進行售后服務。（3）甲方應遵守乙方制定的售后服務規(guī)定，合理使用購房設施設備。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。（2）乙方應定期對甲方購房后的設施設備進行檢查、維護，確保其正常運行。（3）乙方應設立專門的售后服務團隊，負責處理甲方提出的售后服務問題。（4）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，保障甲方合法權益。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為甲方購房所在地。5.3合同履行方式乙方應按照本協(xié)議約定，通過電話、現(xiàn)場等方式為甲方提供售后服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）任何一方要求終止本協(xié)議，應提前30日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議，應簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)；（2）本協(xié)議終止后，雙方應相互返還已支付的款項；七、費用與支付7.1費用構成（1）基本服務費：包括但不限于維修、保養(yǎng)、咨詢等基本服務的費用；（2）增值服務費：包括但不限于定期檢查、深度清潔、設備升級等增值服務的費用；（3）配件及材料費：包括乙方為修復或升級甲方設施設備所需的配件和材料的費用；（4）其他費用：因特殊原因產(chǎn)生的其他相關費用。7.2支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的方式向乙方支付相關費用，支付方式如下：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉賬；（3）第三方支付平臺；（4）其他經(jīng)雙方約定的支付方式。7.3支付時間甲方應于下列時間向乙方支付相應費用：（1）基本服務費：于服務完成后7日內(nèi)支付；（2）增值服務費：于服務合同簽訂后支付；（3）配件及材料費：于材料購買或服務開始時支付；（4）其他費用：按雙方約定的時間支付。7.4支付條款（1）甲方應保證支付費用的真實性、準確性和完整性；（2）乙方應提供正式的收費憑證，作為甲方支付費用的依據(jù)；（3）雙方應妥善保管支付憑證，作為雙方交易的憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）若甲方未按時支付費用，乙方有權要求甲方支付逾期支付的滯納金，滯納金按中國人民銀行同期貸款利率計算；（2）若甲方未按約定使用設施設備，導致設備損壞，甲方應承擔相應的賠償責任；（3）若甲方提供虛假信息，導致乙方損失，甲方應承擔賠償責任。8.2乙方違約（1）若乙方未按時提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務部分服務費的百分比；（2）若乙方提供的服務不符合約定標準，乙方應免費為甲方提供整改或重做服務；（3）若乙方泄露甲方個人信息，乙方應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應按實際損失計算，包括但不限于直接損失和間接損失。賠償方式包括但不限于支付賠償金、承擔法律責任、退還費用等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方購房的相關信息；（2）雙方簽訂本協(xié)議的具體條款；（3）任何一方提供的商業(yè)秘密或技術信息。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限自協(xié)議簽訂之日起計算，至本協(xié)議終止或雙方另有約定為止。9.3保密履行方式雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得向任何第三方泄露或披露。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指因自然災害、社會事件等原因，導致本協(xié)議無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等社會事件；（3）其他導致本協(xié)議無法履行的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失；（2）不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔違約責任；（3）雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的爭議。10.4不可抗力實例本協(xié)議所稱不可抗力事件，可包括但不限于地震、臺風、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商，通過協(xié)商方式解決爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭議，雙方可申請調(diào)解、仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定本協(xié)議未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉讓其在本協(xié)議項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形（1）甲方不得將其購房權益轉讓；（2）乙方不得將其售后服務責任轉讓；（3）任何違反法律法規(guī)的轉讓行為。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本協(xié)議簽訂后，雙方各自保留其法律賦予的所有權利，除非本協(xié)議另有約定。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓其在本協(xié)議項下的權利。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在乙方違約時要求解除本協(xié)議的權利。（2）乙方保留在甲方違約時要求賠償損失的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本協(xié)議的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力本協(xié)議的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有同等法律約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應相互提供必要的協(xié)助，以確保本協(xié)議的履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過書面形式溝通協(xié)作事項；（2）雙方應按照約定的期限和方式提供所需的資料和信息。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方之間的完整協(xié)議，并具有獨立性。本協(xié)議的任何部分不得視為對其他部分的修改或補充。16.3增減條款任何對本協(xié)議的增減條款均應以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方購房合同復印件2.乙方服務資質(zhì)證明文件3.乙方收費標準及服務項目明細4.不可抗力事件證明文件5.爭議解決相關文件6.任何雙方約定的其他附件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用：認定甲方違約，應支付滯納金。未按約定使用設施設備：認定甲方違約，應承擔賠償責任。提供虛假信息：認定甲方違約，應承擔賠償責任。2.乙方違約：未按時提供服務：認定乙方違約，應支付違約金。提供的服務不符合約定標準：認定乙方違約，應免費整改或重做服務。泄露甲方個人信息：認定乙方違約，乙方應承擔法律責任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約責任：指合同當事人違反合同約定，應當承擔的法律責任。3.保密條款：指合同中關于保密內(nèi)容的約定，包括保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式。4.爭議解決：指合同當事人之間因合同履行發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對服務不滿意。解決辦法：乙方應重新提供服務，直至甲方滿意。2.問題：乙方未按時提供服務。解決辦法：甲方有權要求乙方支付違約金，并要求乙方盡快提供服務。3.問題：費用支付爭議。解決辦法：雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請調(diào)解或仲裁。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：乙方應立即采取措施防止信息進一步泄露，并承擔相應法律責任。5.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請調(diào)解或仲裁。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體：名稱：（請?zhí)顚懙谌矫Q）地址：（請?zhí)顚懙谌降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懙谌铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懙谌铰?lián)系電話）2.第三方責任：第三方應按照本協(xié)議約定，為甲方提供必要的輔助服務。第三方應保證其提供的服務符合甲方的要求和行業(yè)標準。3.第三方權利：第三方有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付其提供服務的費用。第三方有權要求甲方提供必要的協(xié)助，以保障其服務的順利實施。4.第三方義務：第三方應遵守本協(xié)議的約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。第三方應保證其提供的服務質(zhì)量，并及時解決甲方提出的問題。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用。乙方有權要求甲方提供必要的配合，包括但不限于提供相關資料、現(xiàn)場配合等。乙方有權在甲方違約時，要求甲方承擔違約責任。2.乙方利益條款：乙方有權在服務過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務方案，以保障服務質(zhì)量。乙方有權在服務完成后，要求甲方對服務質(zhì)量進行評價。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付費用，應向乙方支付滯納金。甲方未提供必要的配合，應承擔相應的責任。甲方不得擅自變更或解除本協(xié)議，否則應承擔違約責任。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方