二零二五年度銷售業(yè)務員客戶關(guān)系維護協(xié)議書模板

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度銷售業(yè)務員客戶關(guān)系維護協(xié)議書模板甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、客戶關(guān)系維護描述1.客戶關(guān)系維護內(nèi)容乙方需了解甲方客戶的需求和反饋，及時向甲方匯報，并提出相應的解決方案。乙方應遵守甲方規(guī)定的客戶服務標準，確?？蛻魸M意度。2.客戶關(guān)系維護要求乙方應定期向甲方提供客戶關(guān)系維護報告，包括客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、客戶需求變化等。乙方保證在客戶關(guān)系維護過程中，不泄露甲方商業(yè)機密，不損害甲方利益。二、客戶關(guān)系維護數(shù)量與價格1.客戶關(guān)系維護數(shù)量甲方預計乙方需維護的客戶數(shù)量為______家。實際維護數(shù)量以甲方最終書面通知為準，但通知應在合同簽訂后______天（具體時長）發(fā)出。2.客戶關(guān)系維護單價與總價乙方為客戶提供客戶關(guān)系維護服務的單價為______元/家。本合同客戶關(guān)系維護總價預計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預計數(shù)量計算得出，最終總價以實際維護數(shù)量和相應單價結(jié)算為準。三、客戶關(guān)系維護時間與地點1.客戶關(guān)系維護時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）開始進行客戶關(guān)系維護工作。乙方應根據(jù)甲方客戶需求，合理安排客戶關(guān)系維護時間，確?？蛻魸M意度。2.客戶關(guān)系維護地點乙方應在甲方指定的地點進行客戶關(guān)系維護工作，具體地點由甲方另行書面通知。四、客戶關(guān)系維護包裝與運輸1.包裝要求乙方無需對客戶關(guān)系維護進行包裝。2.運輸責任乙方無需承擔客戶關(guān)系維護的運輸責任。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)對乙方維護的客戶關(guān)系進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)乙方服務不符合要求，有權(quán)要求乙方改進或更換服務人員。有權(quán)根據(jù)市場變化和客戶需求調(diào)整客戶關(guān)系維護策略，但應與乙方協(xié)商一致。義務：向乙方提供客戶關(guān)系維護所需的相關(guān)資料和信息，確保乙方能夠有效開展工作。為乙方提供必要的培訓和支持，幫助乙方提升客戶服務能力。2.乙方權(quán)利與義務權(quán)利：在按照合同要求維護客戶關(guān)系后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因?qū)е驴蛻絷P(guān)系維護工作無法正常進行，有權(quán)要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、方式、內(nèi)容和標準維護客戶關(guān)系。對甲方客戶信息保密，不得泄露給任何第三方。六、客戶關(guān)系維護效果評估1.評估方式乙方應定期對客戶關(guān)系維護效果進行評估，并向甲方提交評估報告。甲方有權(quán)要求乙方對評估結(jié)果進行解釋和說明。2.評估標準評估標準以客戶滿意度、客戶流失率、銷售額增長等指標為準。如評估結(jié)果不達標，乙方應在接到甲方通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取措施進行改進。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.服務費用（如有）根據(jù)客戶關(guān)系維護的實際效果和評估結(jié)果，甲方按季度支付給乙方相應比例的服務費用。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成全部客戶關(guān)系維護工作且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止合同，應向乙方支付合同總價的______%作為違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、方式、內(nèi)容和標準維護客戶關(guān)系，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方泄露甲方客戶信息，應向甲方支付合同總價的______%作為違約金，并承擔相應的法律責任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于客戶信息、銷售策略等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務履行完畢之日止。