二零二五年度在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)用戶(hù)免責(zé)條款合同范本4篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)用戶(hù)免責(zé)條款合同范本合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同簽訂日期1.3合同雙方信息1.4合同生效條件1.5合同有效期1.6合同履行地點(diǎn)1.7合同解除條件第二章用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)管理2.1用戶(hù)注冊(cè)流程2.2用戶(hù)賬戶(hù)信息2.3用戶(hù)身份驗(yàn)證2.4用戶(hù)賬戶(hù)安全2.5用戶(hù)信息修改2.6用戶(hù)賬戶(hù)注銷(xiāo)第三章在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目概述3.2服務(wù)流程說(shuō)明3.3服務(wù)時(shí)間安排3.4服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.5服務(wù)質(zhì)量承諾3.6服務(wù)內(nèi)容變更第四章用戶(hù)權(quán)益保障4.1用戶(hù)隱私保護(hù)4.2用戶(hù)信息保密4.3用戶(hù)權(quán)益受損處理4.4用戶(hù)投訴渠道4.5用戶(hù)咨詢(xún)記錄保存第五章醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)責(zé)任5.1醫(yī)生資質(zhì)要求5.2醫(yī)療咨詢(xún)內(nèi)容真實(shí)有效5.3醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)規(guī)范5.4醫(yī)療咨詢(xún)事故處理5.5醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)責(zé)任限制第六章用戶(hù)行為規(guī)范6.1用戶(hù)文明交流6.2用戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容規(guī)范6.3用戶(hù)違規(guī)行為處理6.4用戶(hù)禁止行為6.5用戶(hù)行為記錄保存第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.5爭(zhēng)議解決時(shí)效第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止流程8.4合同解除與終止后的處理8.5合同解除與終止后的責(zé)任第九章合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件9.2合同補(bǔ)充協(xié)議9.3合同變更與補(bǔ)充流程9.4合同變更與補(bǔ)充后的生效9.5合同變更與補(bǔ)充后的責(zé)任第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用法律10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.5爭(zhēng)議解決時(shí)效第十一章合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求11.3合同備案流程11.4合同備案機(jī)構(gòu)11.5合同備案后的生效第十二章合同附件12.1用戶(hù)服務(wù)協(xié)議12.2用戶(hù)隱私政策12.3服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.4用戶(hù)咨詢(xún)記錄12.5其他相關(guān)文件第十三章違約責(zé)任13.1違約行為定義13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任賠償13.4違約責(zé)任追究程序第十四章其他14.1合同解釋14.2合同附件14.3合同簽訂地點(diǎn)14.4合同份數(shù)14.5合同生效日期合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱(chēng)本合同名稱(chēng)為“二零二五年度在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)用戶(hù)免責(zé)條款合同”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為二零二五年一月一日。1.3合同雙方信息甲方（用戶(hù)）：[用戶(hù)姓名]乙方（在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)提供方）：[服務(wù)提供方名稱(chēng)]1.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同有效期本合同有效期為自生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。1.6合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)。1.7合同解除條件1.7.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在十五日內(nèi)糾正的；1.7.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；1.7.3合同約定的其他解除條件。第二章用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)管理2.1用戶(hù)注冊(cè)流程用戶(hù)需按照乙方提供的注冊(cè)流程進(jìn)行注冊(cè)，包括填寫(xiě)真實(shí)個(gè)人信息、驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼等。2.2用戶(hù)賬戶(hù)信息用戶(hù)賬戶(hù)信息包括但不限于用戶(hù)名、密碼、聯(lián)系方式等，用戶(hù)需保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.3用戶(hù)身份驗(yàn)證用戶(hù)在享受服務(wù)前需進(jìn)行身份驗(yàn)證，驗(yàn)證方式包括但不限于實(shí)名認(rèn)證、人臉識(shí)別等。2.4用戶(hù)賬戶(hù)安全用戶(hù)需妥善保管賬戶(hù)信息，防止他人非法使用。如賬戶(hù)信息泄露，用戶(hù)應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.5用戶(hù)信息修改用戶(hù)可隨時(shí)登錄賬戶(hù)修改個(gè)人信息，但修改后的信息需符合乙方規(guī)定。2.6用戶(hù)賬戶(hù)注銷(xiāo)用戶(hù)可隨時(shí)申請(qǐng)注銷(xiāo)賬戶(hù)，乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)完成注銷(xiāo)。第三章在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目概述乙方提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于健康咨詢(xún)、疾病診斷、用藥指導(dǎo)等。3.2服務(wù)流程說(shuō)明用戶(hù)通過(guò)注冊(cè)賬戶(hù)，提交咨詢(xún)問(wèn)題，乙方安排專(zhuān)業(yè)醫(yī)生進(jìn)行解答。3.3服務(wù)時(shí)間安排乙方將根據(jù)醫(yī)生排班情況，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)用戶(hù)咨詢(xún)。3.4服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。3.5服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、及時(shí)的醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。3.6服務(wù)內(nèi)容變更乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前通知用戶(hù)。第四章用戶(hù)權(quán)益保障4.1用戶(hù)隱私保護(hù)乙方將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶(hù)隱私。4.2用戶(hù)信息保密乙方將對(duì)用戶(hù)提交的信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得向任何第三方披露。4.3用戶(hù)權(quán)益受損處理如用戶(hù)權(quán)益受損，乙方將積極配合用戶(hù)維護(hù)其合法權(quán)益。4.4用戶(hù)投訴渠道用戶(hù)可通過(guò)乙方提供的投訴渠道進(jìn)行投訴，乙方將在收到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。4.5用戶(hù)咨詢(xún)記錄保存乙方將保存用戶(hù)咨詢(xún)記錄，以備查詢(xún)。第五章醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)責(zé)任5.1醫(yī)生資質(zhì)要求乙方聘請(qǐng)的醫(yī)生需具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。5.2醫(yī)療咨詢(xún)內(nèi)容真實(shí)有效乙方保證提供的醫(yī)療咨詢(xún)內(nèi)容真實(shí)、有效。5.3醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)規(guī)范乙方將嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范提供醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。5.4醫(yī)療咨詢(xún)事故處理如發(fā)生醫(yī)療咨詢(xún)事故，乙方將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。5.5醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)責(zé)任限制乙方不對(duì)因用戶(hù)自身原因?qū)е碌尼t(yī)療咨詢(xún)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。第六章用戶(hù)行為規(guī)范6.1用戶(hù)文明交流用戶(hù)在咨詢(xún)過(guò)程中應(yīng)保持文明禮貌，尊重醫(yī)生和他人。6.2用戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容規(guī)范用戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、具體，不得涉及違法、違規(guī)內(nèi)容。6.3用戶(hù)違規(guī)行為處理用戶(hù)如有違規(guī)行為，乙方有權(quán)采取警告、限制或終止服務(wù)等措施。6.4用戶(hù)禁止行為用戶(hù)不得利用在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。6.5用戶(hù)行為記錄保存乙方將保存用戶(hù)行為記錄，以備查詢(xún)。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同履行地人民法院。7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。7.5爭(zhēng)議解決時(shí)效爭(zhēng)議解決時(shí)效為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1用戶(hù)違反合同條款，經(jīng)乙方書(shū)面通知后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正的；8.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿(mǎn)；8.2.2用戶(hù)自行申請(qǐng)終止；8.2.3乙方因故停止提供服務(wù)。8.3合同解除與終止流程8.3.1解除或終止合同，需書(shū)面通知對(duì)方；8.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。8.4合同解除與終止后的處理8.4.1解除或終止合同后，用戶(hù)應(yīng)立即停止使用服務(wù)；8.4.3解除或終止合同后，乙方有權(quán)要求用戶(hù)支付已提供服務(wù)部分的費(fèi)用。8.5合同解除與終止后的責(zé)任8.5.1用戶(hù)因違反合同導(dǎo)致合同解除或終止的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；8.5.2乙方因不可抗力導(dǎo)致合同解除或終止的，不承擔(dān)責(zé)任；8.5.3其他原因?qū)е潞贤獬蚪K止的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致；9.1.2法律法規(guī)、政策變化等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要調(diào)整。9.2合同補(bǔ)充協(xié)議任何對(duì)合同的變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.3合同變更與補(bǔ)充流程9.3.1雙方協(xié)商確定變更或補(bǔ)充內(nèi)容；9.3.2簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。9.4合同變更與補(bǔ)充后的生效補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字之日起生效。9.5合同變更與補(bǔ)充后的責(zé)任9.5.1變更或補(bǔ)充內(nèi)容不影響本合同的履行；9.5.2變更或補(bǔ)充內(nèi)容對(duì)本合同有重大影響的，應(yīng)重新簽訂合同。第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同履行地人民法院。10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按第八章“爭(zhēng)議解決”條款執(zhí)行。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。10.5爭(zhēng)議解決時(shí)效爭(zhēng)議解決時(shí)效為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)。第十一章合同生效與備案11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同備案要求本合同無(wú)需備案。11.3合同備案流程本合同無(wú)需備案流程。11.4合同備案機(jī)構(gòu)本合同無(wú)需備案機(jī)構(gòu)。11.5合同生效日期本合同生效日期為二零二五年一月一日。第十二章合同附件12.1用戶(hù)服務(wù)協(xié)議12.2用戶(hù)隱私政策12.3服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.4用戶(hù)咨詢(xún)記錄12.5其他相關(guān)文件第十三章違約責(zé)任13.1違約行為定義違約行為是指合同一方未按照合同約定履行義務(wù)或違反合同約定。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3違約責(zé)任賠償違約方賠償?shù)慕痤~應(yīng)按照實(shí)際損失或雙方約定確定。13.4違約責(zé)任追究程序違約責(zé)任追究程序按第八章“爭(zhēng)議解決”條款執(zhí)行。第十四章其他14.1合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)。14.2合同附件本合同的附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同簽訂地點(diǎn)合同簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)。14.4合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.5合同生效日期合同生效日期為二零二五年一月一日。甲方（用戶(hù)）簽字：____________________日期：____________________乙方（在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)提供方）簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起咨詢(xún)服務(wù)1.1.1用戶(hù)有權(quán)根據(jù)自身需求，主動(dòng)發(fā)起在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)請(qǐng)求。1.1.2用戶(hù)發(fā)起咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)描述病情、癥狀等信息。1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式1.2.1用戶(hù)需在發(fā)起咨詢(xún)服務(wù)前，選擇合適的支付方式，并支付相應(yīng)費(fèi)用。1.2.2乙方需在服務(wù)完成后，向用戶(hù)發(fā)送電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票。1.3用戶(hù)隱私保護(hù)與信息共享1.3.1乙方承諾對(duì)用戶(hù)提交的個(gè)人信息和咨詢(xún)內(nèi)容進(jìn)行保密。1.3.2在未經(jīng)用戶(hù)同意的情況下，乙方不得向任何第三方泄露用戶(hù)信息。1.3.3用戶(hù)同意乙方將個(gè)人信息和咨詢(xún)內(nèi)容用于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。1.4用戶(hù)評(píng)價(jià)與反饋1.4.1用戶(hù)有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。1.4.2用戶(hù)對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋，將作為乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主動(dòng)推薦服務(wù)2.1.1乙方可根據(jù)用戶(hù)的基本信息，主動(dòng)向用戶(hù)推薦合適的服務(wù)。2.1.2乙方推薦的服務(wù)需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和政策變化，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。2.2.2乙方在調(diào)整費(fèi)用前，應(yīng)提前通知用戶(hù)，并給予用戶(hù)合理的選擇權(quán)。2.3醫(yī)生資源分配2.3.1乙方負(fù)責(zé)安排醫(yī)生資源，確保用戶(hù)能夠及時(shí)獲得咨詢(xún)服務(wù)。2.3.2乙方有權(quán)根據(jù)醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和用戶(hù)需求，調(diào)整醫(yī)生資源分配。2.4用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查2.4.1乙方定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，以了解服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)改進(jìn)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介的介入3.1.1在合同履行過(guò)程中，如需第三方中介提供服務(wù)，雙方應(yīng)書(shū)面同意。3.1.2第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和實(shí)力，以確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用3.2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由乙方支付，并在合同中明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。3.2.2乙方支付第三方中介費(fèi)用后，有權(quán)向用戶(hù)收取相應(yīng)費(fèi)用。3.3第三方中介的責(zé)任與義務(wù)3.3.1第三方中介應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。3.3.2第三方中介在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，乙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4第三方中介的信息保密3.4.1第三方中介對(duì)用戶(hù)信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。3.4.2第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5第三方中介的爭(zhēng)議解決3.5.1第三方中介與用戶(hù)之間的爭(zhēng)議，按照合同約定解決。3.5.2如第三方中介與乙方之間的爭(zhēng)議，則按照本合同的爭(zhēng)議解決條款執(zhí)行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.用戶(hù)服務(wù)協(xié)議2.用戶(hù)隱私政策3.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.用戶(hù)咨詢(xún)記錄5.第三方中介資質(zhì)證明6.合同變更與補(bǔ)充協(xié)議7.用戶(hù)評(píng)價(jià)與反饋記錄8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起咨詢(xún)服務(wù)記錄10.乙方主動(dòng)推薦服務(wù)記錄11.用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；乙方未按照約定提供咨詢(xún)服務(wù)；任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)；任何一方未按照合同約定解決爭(zhēng)議。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付；乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供咨詢(xún)服務(wù)；任何一方泄露用戶(hù)信息，經(jīng)另一方提出后仍未改正；任何一方未按照合同約定解決爭(zhēng)議，經(jīng)另一方提出后仍未采取行動(dòng)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.實(shí)名認(rèn)證：指用戶(hù)在注冊(cè)或使用服務(wù)時(shí)，需提供真實(shí)身份信息，并通過(guò)驗(yàn)證程序確認(rèn)身份。3.隱私保護(hù)：指對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行保密，防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、使用或泄露。4.爭(zhēng)議解決：指在合同履行過(guò)程中，因合同內(nèi)容或履行方式產(chǎn)生的分歧，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：用戶(hù)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)通過(guò)催告、提醒等方式，要求用戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。2.問(wèn)題：乙方未提供符合約定的咨詢(xún)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整醫(yī)生資源，確保用戶(hù)獲得滿(mǎn)意的咨詢(xún)服務(wù)。3.問(wèn)題：用戶(hù)信息泄露。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，對(duì)泄露行為進(jìn)行追責(zé)。4.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決困難。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式，積極協(xié)商解決爭(zhēng)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.用戶(hù)通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)尋求醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。2.用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起咨詢(xún)服務(wù)請(qǐng)求。3.乙方主動(dòng)向用戶(hù)推薦合適的服務(wù)。4.用戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。5.第三方中介介入提供服務(wù)。6.合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。7.合同到期或提前終止。全文完。二零二五年度在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)用戶(hù)免責(zé)條款合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2解釋原則2.用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)管理2.1注冊(cè)條件2.2賬戶(hù)信息管理2.3用戶(hù)身份驗(yàn)證3.在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)形式3.3服務(wù)時(shí)間4.醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)流程4.1咨詢(xún)預(yù)約4.2醫(yī)生接診4.3咨詢(xún)記錄4.4咨詢(xún)結(jié)果反饋5.用戶(hù)責(zé)任與義務(wù)5.1用戶(hù)信息真實(shí)性5.2用戶(hù)行為規(guī)范5.3用戶(hù)隱私保護(hù)6.醫(yī)生責(zé)任與義務(wù)6.1醫(yī)生資質(zhì)要求6.2醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量6.3醫(yī)療保密原則7.服務(wù)費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2支付方式7.3退款政策8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2續(xù)約條件9.違約責(zé)任9.1用戶(hù)違約責(zé)任9.2醫(yī)生違約責(zé)任10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1用戶(hù)內(nèi)容版權(quán)10.2醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容版權(quán)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3不可抗力14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)”指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，由具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生為用戶(hù)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。1.1.2“用戶(hù)”指通過(guò)注冊(cè)成為本平臺(tái)會(huì)員，使用在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)的個(gè)人。1.1.3“醫(yī)生”指在本平臺(tái)注冊(cè)，提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)的具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生。1.1.4“服務(wù)內(nèi)容”指醫(yī)生根據(jù)用戶(hù)提供的癥狀、病史等信息，提供的診斷、治療建議、健康指導(dǎo)等。1.2解釋原則1.2.1本合同中涉及的定義與解釋?xiě)?yīng)遵循法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及平臺(tái)規(guī)則。1.2.2如對(duì)本合同內(nèi)容有歧義或爭(zhēng)議，應(yīng)以有利于保護(hù)用戶(hù)權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。2.用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)管理2.1注冊(cè)條件2.1.1用戶(hù)須年滿(mǎn)18周歲，具備完全民事行為能力。2.1.2用戶(hù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。2.2賬戶(hù)信息管理2.2.1用戶(hù)應(yīng)對(duì)自己的賬戶(hù)信息保密，不得泄露給他人。2.2.2用戶(hù)應(yīng)及時(shí)更新賬戶(hù)信息，確保信息的準(zhǔn)確性。2.3用戶(hù)身份驗(yàn)證2.3.1用戶(hù)在注冊(cè)和咨詢(xún)過(guò)程中，應(yīng)配合平臺(tái)進(jìn)行身份驗(yàn)證。2.3.2平臺(tái)有權(quán)要求用戶(hù)提供相關(guān)證明材料以完成身份驗(yàn)證。3.在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1本平臺(tái)提供的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)涵蓋內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科等常見(jiàn)病、多發(fā)病的咨詢(xún)。3.1.2用戶(hù)可根據(jù)自身需求，選擇合適的醫(yī)生進(jìn)行咨詢(xún)。3.2服務(wù)形式3.2.1用戶(hù)可通過(guò)文字、語(yǔ)音、視頻等形式與醫(yī)生進(jìn)行溝通。3.2.2平臺(tái)提供實(shí)時(shí)咨詢(xún)、預(yù)約咨詢(xún)等服務(wù)。3.3服務(wù)時(shí)間3.3.1平臺(tái)提供全天候在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。3.3.2醫(yī)生可根據(jù)自身時(shí)間安排，設(shè)定在線(xiàn)服務(wù)時(shí)間。4.醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)流程4.1咨詢(xún)預(yù)約4.1.1用戶(hù)可在平臺(tái)選擇合適的醫(yī)生，進(jìn)行咨詢(xún)預(yù)約。4.1.2平臺(tái)將根據(jù)用戶(hù)需求，安排醫(yī)生進(jìn)行接診。4.2醫(yī)生接診4.2.1醫(yī)生在約定時(shí)間內(nèi)接診用戶(hù)，提供在線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)。4.2.2醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)描述，了解病情，提供專(zhuān)業(yè)建議。4.3咨詢(xún)記錄4.3.1平臺(tái)將對(duì)咨詢(xún)過(guò)程進(jìn)行記錄，確保咨詢(xún)內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。4.3.2用戶(hù)可隨時(shí)查閱咨詢(xún)記錄。4.4咨詢(xún)結(jié)果反饋4.4.1醫(yī)生在咨詢(xún)結(jié)束后，將向用戶(hù)提供咨詢(xún)結(jié)果反饋。4.4.2用戶(hù)可根據(jù)反饋結(jié)果，調(diào)整治療方案或?qū)で筮M(jìn)一步幫助。5.用戶(hù)責(zé)任與義務(wù)5.1用戶(hù)信息真實(shí)性5.1.1用戶(hù)應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。5.1.2用戶(hù)不得虛構(gòu)病情，誤導(dǎo)醫(yī)生。5.2用戶(hù)行為規(guī)范5.2.1用戶(hù)在咨詢(xún)過(guò)程中，應(yīng)尊重醫(yī)生，遵守平臺(tái)規(guī)則。5.2.2用戶(hù)不得惡意攻擊、誹謗他人。5.3用戶(hù)隱私保護(hù)5.3.1用戶(hù)應(yīng)妥善保管自己的賬戶(hù)信息，不得泄露給他人。5.3.2平臺(tái)承諾對(duì)用戶(hù)隱私進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。6.醫(yī)生責(zé)任與義務(wù)6.1醫(yī)生資質(zhì)要求6.1.1醫(yī)生須具備執(zhí)業(yè)資格，并在本平臺(tái)注冊(cè)。6.1.2醫(yī)生應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及平臺(tái)規(guī)則。6.2醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量6.2.1醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地提供在線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2.2醫(yī)生應(yīng)遵循醫(yī)療倫理，尊重用戶(hù)隱私。6.3醫(yī)療保密原則6.3.1醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密原則，不得泄露用戶(hù)隱私。6.3.2醫(yī)生在咨詢(xún)過(guò)程中，不得將用戶(hù)信息用于商業(yè)用途。8.服務(wù)費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)8.1.1本平臺(tái)提供的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，按咨詢(xún)時(shí)間、醫(yī)生級(jí)別等因素設(shè)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在平臺(tái)公布，用戶(hù)在咨詢(xún)前可了解具體費(fèi)用。8.2支付方式8.2.1用戶(hù)可通過(guò)平臺(tái)提供的支付方式完成咨詢(xún)費(fèi)用的支付。8.2.2平臺(tái)支持多種支付方式，包括但不限于在線(xiàn)支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。8.3退款政策8.3.1用戶(hù)在咨詢(xún)前可申請(qǐng)退款，退款將按照平臺(tái)規(guī)定的退款流程進(jìn)行。8.3.2若咨詢(xún)已開(kāi)始，且用戶(hù)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成咨詢(xún)，不予退款。9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限9.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。9.1.2合同期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)續(xù)約一年。9.2續(xù)約條件9.2.1用戶(hù)需在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月內(nèi)，向平臺(tái)提出續(xù)約申請(qǐng)。9.2.2平臺(tái)在收到續(xù)約申請(qǐng)后，將審核用戶(hù)是否符合續(xù)約條件。10.違約責(zé)任10.1用戶(hù)違約責(zé)任10.1.1用戶(hù)違反本合同約定，造成平臺(tái)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2用戶(hù)在咨詢(xún)過(guò)程中，如故意提供虛假信息，誤導(dǎo)醫(yī)生，平臺(tái)有權(quán)終止其咨詢(xún)服務(wù)。10.2醫(yī)生違約責(zé)任10.2.1醫(yī)生違反本合同約定，造成用戶(hù)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2醫(yī)生在咨詢(xún)過(guò)程中，如違反醫(yī)療保密原則，泄露用戶(hù)隱私，平臺(tái)有權(quán)終止其在本平臺(tái)的咨詢(xún)服務(wù)。11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1用戶(hù)內(nèi)容版權(quán)11.1.1用戶(hù)在本平臺(tái)發(fā)布的任何內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、視頻等，均由用戶(hù)自行負(fù)責(zé)版權(quán)。11.1.2用戶(hù)不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由用戶(hù)自行承擔(dān)法律責(zé)任。11.2醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容版權(quán)11.2.1醫(yī)生提供的醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于診斷、治療建議等，歸醫(yī)生所有。11.2.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理使用，但不得侵犯醫(yī)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1用戶(hù)與醫(yī)生之間因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院解決。13.法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2本合同條款如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。13.2管轄法院13.2.1本合同簽訂地為合同履行地，雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院管轄。14.其他約定14.1通知方式14.1.1本合同相關(guān)通知，平臺(tái)將通過(guò)電子郵件、短信等方式發(fā)送給用戶(hù)。14.1.2用戶(hù)應(yīng)確保提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，以便接收通知。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3不可抗力14.3.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行不符合約定的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入條件1.1第三方定義1.1.1本合同所稱(chēng)“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。1.1.2第三方包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、支付服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)安全服務(wù)商、保險(xiǎn)服務(wù)商等。1.2第三方介入條件1.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。1.2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障用戶(hù)權(quán)益或滿(mǎn)足合同履行需要。2.第三方責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，履行相關(guān)義務(wù)，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。2.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)瑕疵或損害甲乙雙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方義務(wù)2.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及平臺(tái)規(guī)則。2.2.2第三方應(yīng)保護(hù)用戶(hù)隱私，不得泄露用戶(hù)信息。2.2.3第三方應(yīng)配合甲乙雙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和改進(jìn)。3.第三方權(quán)利3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的支持與協(xié)助。4.第三方介入時(shí)的額外條款4.1甲方額外條款4.1.1甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求，并對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，以便對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。4.2乙方額外條款4.2.1乙方應(yīng)配合第三方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便第三方履行其職責(zé)。4.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方遵守合同約定，對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額5.1.1第三方在其履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定。5.1.2如無(wú)特殊約定，第三方責(zé)任限額不超過(guò)其收取服務(wù)費(fèi)用的三倍。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方6.1.1第三方與甲方之間的法律關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定。6.1.2甲方對(duì)本合同履行的監(jiān)督權(quán)不因第三方介入而受影響。6.2第三方與乙方6.2.1第三方與乙方之間的法律關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定。6.2.2乙方對(duì)本合同履行的監(jiān)督權(quán)不因第三方介入而受影響。6.3第三方與用戶(hù)6.3.1第三方與用戶(hù)之間的法律關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定。6.3.2用戶(hù)對(duì)第三方服務(wù)的評(píng)價(jià)和投訴，應(yīng)通過(guò)甲方或乙方渠道進(jìn)行。6.4第三方與平臺(tái)6.4.1第三方與平臺(tái)之間的法律關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定。6.4.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同要求。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶(hù)注冊(cè)信息表詳細(xì)要求：包含用戶(hù)姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、電子郵箱、居住地址等個(gè)人信息。附件說(shuō)明：用于證明用戶(hù)身份信息真實(shí)有效，作為合同附件之一。2.醫(yī)生資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：包含醫(yī)生執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)范圍證明等。附件說(shuō)明：用于證明醫(yī)生具備執(zhí)業(yè)資格，作為合同附件之一。3.在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、用戶(hù)權(quán)利義務(wù)等。附件說(shuō)明：用于明確雙方在在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，作為合同附件之一。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分、保密條款等。附件說(shuō)明：用于明確第三方在合同中的權(quán)利義務(wù)，作為合同附件之一。5.支付協(xié)議詳細(xì)要求：包含支付方式、支付時(shí)間、退款政策等。附件說(shuō)明：用于明確支付方式及退款事宜，作為合同附件之一。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包含爭(zhēng)議解決方式、管轄法院等。附件說(shuō)明：用于明確爭(zhēng)議解決途徑，作為合同附件之一。7.不可抗力事件清單詳細(xì)要求：列出可能影響合同履行的不可抗力事件。附件說(shuō)明：用于明確不可抗力事件的處理方式，作為合同附件之一。8.用戶(hù)隱私保護(hù)政策詳細(xì)要求：包含用戶(hù)隱私保護(hù)措施、用戶(hù)信息使用范圍等。附件說(shuō)明：用于明確用戶(hù)隱私保護(hù)措施，作為合同附件之一。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶(hù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：用戶(hù)提供虛假信息、惡意攻擊他人、違反平臺(tái)規(guī)則等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)終止用戶(hù)服務(wù)，并要求用戶(hù)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：用戶(hù)在咨詢(xún)過(guò)程中，故意提供虛假病情，誤導(dǎo)醫(yī)生，導(dǎo)致醫(yī)生提供錯(cuò)誤治療方案，甲方有權(quán)終止用戶(hù)服務(wù)，并要求用戶(hù)賠償因此造成的損失。2.醫(yī)生違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：醫(yī)生未按約定提供服務(wù)、泄露用戶(hù)隱私、違反醫(yī)療保密原則等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)終止醫(yī)生服務(wù)，并要求醫(yī)生承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：醫(yī)生在咨詢(xún)過(guò)程中，泄露用戶(hù)隱私，甲方有權(quán)終止醫(yī)生服務(wù)，并要求醫(yī)生賠償因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)、泄露用戶(hù)隱私、違反保密條款等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并要求其賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：第三方在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，泄露用戶(hù)隱私，甲方有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失。4.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：甲方未按約定提供服務(wù)、泄露用戶(hù)隱私、違反保密條款等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并要求其賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：甲方在提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，泄露用戶(hù)隱私，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。全文完。二零二五年度在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)用戶(hù)免責(zé)條款合同范本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________2.乙方（在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)屬于本合同中所提及的“在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)”是指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為乙方提供的醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于病情咨詢(xún)、用藥建議、就醫(yī)指導(dǎo)等。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）“在線(xiàn)”：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行；（2）“醫(yī)療咨詢(xún)”：指由醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員對(duì)病情、用藥、就醫(yī)等方面提供的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；（3）“免責(zé)條款”：指在本合同中，對(duì)乙方在享受在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的損失、損害等，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的相關(guān)條款。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求，提供相應(yīng)的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行保密；（3）甲方有權(quán)在乙方違反本合同約定時(shí)，終止提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)；（4）甲方有權(quán)對(duì)本合同進(jìn)行修改、補(bǔ)充。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)；（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；（3）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)咨詢(xún)結(jié)果保密；（4）乙方應(yīng)如實(shí)提供自己的病情、個(gè)人信息等相關(guān)信息；（5）乙方應(yīng)遵守本合同約定，不得利用在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)從事非法活動(dòng)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，具體地點(diǎn)不限。5.3合同履行方式甲方通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)為乙方提供醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，乙方可通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)與甲方進(jìn)行溝通。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）合同期滿(mǎn)；（2）任何一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，仍不履行合同義務(wù)；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同項(xiàng)下的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)：乙方按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)；（2）平臺(tái)使用費(fèi)：乙方使用甲方在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)所需支付的平臺(tái)使用費(fèi)；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方約定，可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）在線(xiàn)支付：乙方可通過(guò)甲方提供的在線(xiàn)支付平臺(tái)進(jìn)行支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可將費(fèi)用直接匯入甲方指定的銀行賬戶(hù)；（3）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致的其他支付方式。7.3支付時(shí)間（1）咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在接受咨詢(xún)服務(wù)前支付；（2）平臺(tái)使用費(fèi)：乙方應(yīng)在使用平臺(tái)服務(wù)前支付；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方約定的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）乙方支付費(fèi)用后，甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后1個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)；（2）如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金；（3）如甲方未按時(shí)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）甲方提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）甲方泄露乙方隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方利用在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)從事非法活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計(jì)算：違約金按未履行部分費(fèi)用的百分比計(jì)算；（2）賠償金額：根據(jù)實(shí)際情況，雙方協(xié)商確定賠償金額；（3）賠償方式：雙方協(xié)商一致后，以貨幣形式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）甲方提供的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容；（3）乙方提供的個(gè)人信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限為合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件本合同項(xiàng)下的不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等社會(huì)異常事件；（3）互聯(lián)網(wǎng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決；（3）不可抗力事件發(fā)生期間，甲乙雙方應(yīng)減輕對(duì)方損失。10.4不可抗力實(shí)例本合同項(xiàng)下的不可抗力實(shí)例包括但不限于：（1）新冠病毒疫情；（2）地震、洪水等自然災(zāi)害；（3）政府政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解協(xié)商不成時(shí)，甲乙雙方可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時(shí)，甲乙雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的保密內(nèi)容；（2）合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)本合同內(nèi)容及服務(wù)的最終解釋權(quán)；（2）甲方保留在未經(jīng)乙方同意的情況下，對(duì)在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方個(gè)人信息保密的權(quán)利；（2）甲方保留在乙方違反保密條款時(shí)，終止提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)就本合同的履行相互協(xié)作，共同保障在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式甲乙雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，相互提供必要的協(xié)助與配合。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為本合同的完整文件，具有獨(dú)立性，不影響其他合同或協(xié)議的效力。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，任何一方不得增減本合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證明文件3.在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)使用規(guī)則5.不可抗力事件清單6.爭(zhēng)議解決流程說(shuō)明7.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方的違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。提供的服務(wù)不符合約定，認(rèn)定為違約行為。泄露乙方隱私，認(rèn)定為違約行為。2.乙方的違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。違反保密條款，認(rèn)定為違約行為。利用在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)從事非法活動(dòng)，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，是規(guī)范合同關(guān)系的法律法規(guī)。2.民法典：指《中華人民共和國(guó)民法典》，是調(diào)整民事關(guān)系的法律。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。4.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。5.保密條款：指合同中關(guān)于保密內(nèi)容的規(guī)定，要求雙方對(duì)保密內(nèi)容保密。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，乙方提供的個(gè)人信息可能泄露。解決辦法：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保乙方個(gè)人信息安全。2.問(wèn)題：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可申請(qǐng)第三方調(diào)解或仲裁。3.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：按照合同約定，甲乙雙方應(yīng)減輕對(duì)方損失，并協(xié)商解決合同無(wú)法履行的問(wèn)題。4.問(wèn)題：乙方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并要求乙方支付違約金。5.問(wèn)題：甲方提供的服務(wù)不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)糾正服務(wù)問(wèn)題，并向乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)救措施。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱(chēng)：____________________2.第三方主體地址：____________________3.第三方主體聯(lián)系人：____________________4.第三方主體聯(lián)系電話(huà)：____________________5.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定履行其義務(wù)。7.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)；第三方應(yīng)配合甲方和乙方完成合同履行過(guò)程中的相關(guān)工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)；乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行保密；乙方有權(quán)要求甲方在服務(wù)過(guò)程中提供必要的幫助和指導(dǎo)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)享受甲方提供的優(yōu)惠活動(dòng)；乙方有權(quán)獲得甲方提供的增值服務(wù)。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金；甲方如泄露乙方個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；甲方在提供在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，不得收取乙方額外費(fèi)用。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方支付的咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)；甲方可通過(guò)乙方獲取市場(chǎng)反饋，優(yōu)化服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按時(shí)支付咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)向甲方支付違約金；乙方如違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；乙方在享受甲方提供的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，不得從事違法活動(dòng)。全文完。二零二五年度在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)用戶(hù)免責(zé)條款合同范本3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間3.用戶(hù)注冊(cè)與認(rèn)證3.1注冊(cè)流程3.2用戶(hù)信息真實(shí)性3.3認(rèn)證方式4.使用條款4.1使用權(quán)限4.2服務(wù)限制4.3用戶(hù)行為規(guī)范5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密信息泄露責(zé)任6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3退費(fèi)政策7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.合同終止8.1合同終止條件8.2合同終止程序8.3合同終止后果9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.其他10.1通知10.2合同修改10.3整體性10.4合同生效10.5不可抗力10.6附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)”指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，由專(zhuān)業(yè)醫(yī)療人員為用戶(hù)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)、健康指導(dǎo)、疾病預(yù)防等服務(wù)。1.1.2“用戶(hù)”指通過(guò)注冊(cè)成為本在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)的個(gè)人。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指本合同約定的在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)具體項(xiàng)目。1.1.4“服務(wù)時(shí)間”指在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)提供服務(wù)的具體時(shí)間段。1.2合同解釋1.2.1本合同內(nèi)容如有歧義，以本合同為準(zhǔn)。1.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.服務(wù)內(nèi)容2.1在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)2.1.1用戶(hù)可通過(guò)平臺(tái)在線(xiàn)向?qū)I(yè)醫(yī)療人員咨詢(xún)疾病相關(guān)問(wèn)題。2.1.2平臺(tái)提供常見(jiàn)疾病咨詢(xún)、健康指導(dǎo)、疾病預(yù)防等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍包括但不限于內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、皮膚科等科室。2.2.2平臺(tái)可根據(jù)用戶(hù)需求，逐步拓展服務(wù)范圍。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1平臺(tái)服務(wù)時(shí)間為每日8:00至22:00，具體服務(wù)時(shí)間以平臺(tái)公告為準(zhǔn)。3.用戶(hù)注冊(cè)與認(rèn)證3.1注冊(cè)流程3.1.1用戶(hù)需填寫(xiě)真實(shí)個(gè)人信息，完成注冊(cè)。3.1.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶(hù)提交的信息進(jìn)行審核。3.2用戶(hù)信息真實(shí)性3.2.1用戶(hù)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2.2如用戶(hù)提供虛假信息，平臺(tái)有權(quán)終止其服務(wù)。3.3認(rèn)證方式3.3.1用戶(hù)需通過(guò)平臺(tái)設(shè)定的認(rèn)證方式，確保身份真實(shí)。3.3.2平臺(tái)可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整認(rèn)證方式。4.使用條款4.1使用權(quán)限4.1.1用戶(hù)僅限于個(gè)人使用在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。4.1.2用戶(hù)不得將服務(wù)用于商業(yè)用途。4.2服務(wù)限制4.2.1用戶(hù)不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)。4.2.2用戶(hù)不得惡意攻擊、破壞平臺(tái)。4.3用戶(hù)行為規(guī)范4.3.1用戶(hù)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德。4.3.2用戶(hù)不得發(fā)布、傳播違法、違規(guī)、低俗信息。5.保密條款5.1保密信息定義5.1.1保密信息指用戶(hù)在平臺(tái)注冊(cè)、使用過(guò)程中，平臺(tái)獲取的個(gè)人信息。5.2保密義務(wù)5.2.1平臺(tái)對(duì)用戶(hù)保密信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2.2平臺(tái)不得向任何第三方泄露用戶(hù)保密信息。5.3保密信息泄露責(zé)任5.3.1如因平臺(tái)原因?qū)е掠脩?hù)保密信息泄露，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1.1平臺(tái)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容設(shè)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)公告為準(zhǔn)。6.2支付方式6.2.1用戶(hù)可通過(guò)平臺(tái)提供的支付方式進(jìn)行支付。6.2.2平臺(tái)支持多種支付方式，具體以平臺(tái)公告為準(zhǔn)。6.3退費(fèi)政策6.3.1用戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，平臺(tái)按相關(guān)規(guī)定處理。6.3.2退費(fèi)政策以平臺(tái)公告為準(zhǔn)。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。8.2.2收到書(shū)面通知后，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，并在收到通知之日起60日內(nèi)盡力達(dá)成和解。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3.1如雙方未能通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.法律適用與管轄9.1法律適用9.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院9.2.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院解決。10.其他10.1通知10.1.1除非本合同另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。10.1.2通知應(yīng)以?huà)焯?hào)信或快遞方式發(fā)送至對(duì)方提供的地址，或通過(guò)電子郵件發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱地址。10.2合同修改10.2.1本合同的任何修改或補(bǔ)充必須以書(shū)面形式由雙方共同簽署。10.2.2任何未以書(shū)面形式并由雙方共同簽署的修改或補(bǔ)充均不具有法律效力。10.3整體性10.4合同生效10.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.5不可抗力10.5.1如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行困難，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.5.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)動(dòng)蕩等。10.6附件10.6.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方指在本合同中，除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入指在合同履行過(guò)程中，甲乙雙方或任何一方邀請(qǐng)、委托或接受第三方提供的服務(wù)、協(xié)助或參與。2.第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于合同履行中的咨詢(xún)、技術(shù)支持、支付處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、市場(chǎng)推廣等環(huán)節(jié)。2.2第三方介入不限于中介方，包括但不限于服務(wù)提供商、技術(shù)支持方、支付平臺(tái)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)提供商等。3.第三方介入的同意與授權(quán)3.1甲乙雙方在合同中明確約定第三方介入的條款，并取得對(duì)方的書(shū)面同意。3.2甲乙雙方應(yīng)向第三方明