DB50T 1305-2022 二手車流通企業(yè)誠信經(jīng)營規(guī)范

ICS03.100.20CCSA10DB50重慶市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB50/T1305—2022前言 II 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4誠信經(jīng)營基本要求 5二手車交易市場要求 25.1一般要求 25.2誠信管理要求 26二手車經(jīng)銷企業(yè)要求 26.1一般要求 26.2誠信管理要求 37二手車拍賣企業(yè)要求 37.1一般要求 37.2誠信管理要求 38二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要求 38.1一般要求 38.2誠信管理要求 39二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)要求 49.1一般要求 49.2誠信管理要求 6附錄A（規(guī)范性）誠信經(jīng)營自律要求 7附錄B（資料性）二手車銷售價(jià)簽 8附錄C（資料性）二手車技術(shù)狀況表 附錄D（資料性）拍賣成交確認(rèn)書 DB50/T1305—2022本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由重慶市二手車流通協(xié)會(huì)提出。本文件由重慶市商務(wù)委員會(huì)歸口并組織實(shí)施。本文件起草單位：重慶市二手車流通協(xié)會(huì)、中國汽車工程研究院股份有限公司、重慶卡乃馳致旭汽車銷售服務(wù)有限公司、重慶市杰程汽車經(jīng)紀(jì)有限公司、重慶市環(huán)宇汽車銷售有限責(zé)任公司、重慶市舊車交易市場有限公司、重慶車易鑒機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估有限公司、車百中汽科技（北京）有限公司、重慶空間變換科技有限公司懂懂分公司。本文件主要起草人：唐文華、宋煦、江立、胥佳君、鮑歡歡、王薛超、樂中耀、陳浩、朱川、陳財(cái)亮、付躍明、張勇、陳嘉智、許書軍、黃敏高、陳鵬宇、高鴻海。1DB50/T1305—2022二手車流通企業(yè)誠信經(jīng)營規(guī)范本文件規(guī)定了二手車流通的術(shù)語和定義、誠信經(jīng)營基本要求、二手車交易市場要求、二手車經(jīng)銷企業(yè)要求、二手車拍賣企業(yè)要求、二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要求與二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)要求。本文件適用于從事二手車經(jīng)銷、拍賣、經(jīng)紀(jì)或二手車交易相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的二手車流通企業(yè)，包括二手車交易市場、二手車經(jīng)銷企業(yè)、二手車拍賣企業(yè)、二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)等。二手車個(gè)體經(jīng)營戶參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T30323-2013二手車鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范SB/T11144-2015二手車流通企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T30323-2013、SB/T11144-2015界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1二手車usedcar從辦理完注冊登記手續(xù)到達(dá)到強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)之前按規(guī)定進(jìn)行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的汽車（含三輪汽車、低速載貨汽車）、掛車和摩托車。[來源：SB/T11144-2015,3.1]3.2二手車交易市場usedcartrademarket依法設(shè)立、為買賣雙方提供二手車集中交易的場所和相關(guān)服務(wù)的企業(yè)。[來源：SB/T11144-2015,3.3]3.3二手車經(jīng)銷企業(yè)usedcarsalesenterprise依法從事二手車收購、銷售并提供售后服務(wù)的企業(yè)。[來源：SB/T11144-2015,3.4]3.4二手車拍賣企業(yè)usedcarauctionenterprise依法從事二手車拍賣業(yè)務(wù)的企業(yè)。[來源：SB/T11144-2015,3.5]3.5二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)usedcarbrokingenterprise依法從事二手車交易中介服務(wù)的企業(yè)。2DB50/T1305—2022[來源：SB/T11144-2015,3.6]3.6二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)usedcarappraisalandevaluationorganization依法從事二手車鑒定評(píng)估經(jīng)營活動(dòng)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。[來源：GB/T30323-2013,3.3]3.7二手車交易u(yù)sedcartrade已登記注冊的車輛發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移的商業(yè)活動(dòng)。[來源：SB/T11144-2015,3.2]4誠信經(jīng)營基本要求4.1應(yīng)依法取得營業(yè)執(zhí)照，在經(jīng)營許可范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)。4.2應(yīng)具有固定的經(jīng)營場所，并能提供有效的經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)證書或租賃合同等使用證明。4.3應(yīng)遵循誠實(shí)、守信、公平、公開的原則，按誠信經(jīng)營自律要求（見附錄A）開展經(jīng)營活動(dòng)。4.4應(yīng)具有健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度以及依法繳納稅收和社會(huì)保障金的良好記錄。4.5應(yīng)建立和完善二手車流通信息報(bào)送、備案、公布制度，按照相關(guān)要求，定期向主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)送信息。4.6應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置公示相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并開具相關(guān)費(fèi)用發(fā)票。4.7所交易的二手車應(yīng)實(shí)行“每車必檢”，并出具GB/T30323中5.9條規(guī)定的《二手車鑒定評(píng)估報(bào)告》作為購車附件。4.8如發(fā)現(xiàn)偽造證照、車牌，鑿改發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼（驅(qū)動(dòng)電機(jī)號(hào)碼）、車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）以及篡改車輛行駛里程等車輛情況，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)，并積極配合調(diào)查。5二手車交易市場要求5.1一般要求應(yīng)符合SB/T11144-2015相應(yīng)的基本要求、設(shè)施設(shè)備、人員要求、經(jīng)營管理規(guī)定。5.2誠信管理要求5.2.1應(yīng)銷售可交易的車輛，可交易的車輛應(yīng)符合GB/T30323-2013中5.3的規(guī)定。5.2.2展銷車輛應(yīng)展示《二手車銷售價(jià)簽》(見附錄B)，以及二手車鑒定評(píng)估報(bào)告或《二手車技術(shù)狀況表》(見附錄C)。5.2.3查驗(yàn)二手車交易雙方簽訂的買賣合同后，開具稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》，并如實(shí)填寫成交價(jià)格。5.2.4開展二手車流通企業(yè)誠信經(jīng)營文化建設(shè)。6二手車經(jīng)銷企業(yè)要求6.1一般要求應(yīng)符合SB/T11144-2015相應(yīng)的基本要求、設(shè)施設(shè)備、人員要求、經(jīng)營管理規(guī)定。3DB50/T1305—20226.2誠信管理要求6.2.1應(yīng)收購和銷售可交易的車輛，可交易的車輛應(yīng)符合GB/T30323-2013中5.3的規(guī)定。6.2.2對于有事故、水淹、火燒的車輛應(yīng)予注明。6.2.3不應(yīng)篡改車輛行駛里程、違規(guī)改裝車輛。6.2.4展銷車輛應(yīng)明示《二手車銷售價(jià)簽》(見附錄B)，并按照GB/T30323要求對車輛技術(shù)狀況進(jìn)行檢測，如實(shí)、清晰填寫《二手車技術(shù)狀況表》(見附錄C)隨車一同展示。6.2.5向最終用戶銷售的車輛，應(yīng)提供不少于3個(gè)月或5000km（以先到者為準(zhǔn)）的質(zhì)量保證。質(zhì)量保證范圍宜為發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、三電系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等。6.2.6達(dá)成車輛收購意向的，應(yīng)與賣方簽訂收購合同，并按合同約定向賣方支付車款。6.2.7達(dá)成車輛銷售意向的，應(yīng)與買方簽訂銷售合同，并將《二手車技術(shù)狀況表》(見附錄C)作為合同附件。7二手車拍賣企業(yè)要求7.1一般要求應(yīng)符合SB/T11144-2015相應(yīng)的基本要求、設(shè)施設(shè)備、人員要求、經(jīng)營管理規(guī)定。7.2誠信管理要求7.2.1應(yīng)拍賣可交易的車輛，可交易的車輛應(yīng)符合GB/T30323-2013中5.3的規(guī)定。7.2.2應(yīng)提供消費(fèi)者線上參與拍賣的途徑。7.2.3受理車輛委托拍賣，應(yīng)與委托人簽訂委托拍賣合同。7.2.4對于有事故、水淹、火燒的標(biāo)的車輛應(yīng)予注明，并在拍賣公告、拍賣須知中進(jìn)行公示。7.2.5車輛拍賣前，應(yīng)確認(rèn)標(biāo)的車輛具有《二手車技術(shù)狀況表》(見附錄C)等資料。7.2.6車輛拍賣中，標(biāo)的車輛《二手車技術(shù)狀況表》(見附錄C)應(yīng)隨車一同展示。7.2.7車輛拍賣成交后，應(yīng)與成交競拍人簽訂《拍賣成交確認(rèn)書》(見附錄D)。7.2.8收取拍賣車輛傭金后，應(yīng)向競拍人開具發(fā)票。8二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要求8.1一般要求應(yīng)符合SB/T11144-2015相應(yīng)的基本要求、設(shè)施設(shè)備、人員要求、經(jīng)營管理規(guī)定。8.2誠信管理要求8.2.1從事委托購買業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)符合以下要求：a)確認(rèn)委托方身份證明；b)與委托方簽訂委托合同；c)依據(jù)委托方要求選擇車輛，并及時(shí)向其通報(bào)市場信息；d)核實(shí)賣方身份、車輛所有權(quán)或處置權(quán)，確認(rèn)交易的車輛應(yīng)符合GB/T30323-2013中5.3的規(guī)定；e)根據(jù)合同提供車輛鑒定評(píng)估、轉(zhuǎn)移登記、金融、保險(xiǎn)等代辦服務(wù)；f)嚴(yán)格按照委托合同向委托方交付車輛及車輛相關(guān)證件（機(jī)動(dòng)車登記證書、機(jī)動(dòng)車行駛證等）。8.2.2從事委托出售業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)符合以下要求：4DB50/T1305—2022a)確認(rèn)委托方身份證明；b)核實(shí)車輛所有權(quán)或處置權(quán)，確認(rèn)交易的車輛應(yīng)符合GB/T30323-2013中5.3的規(guī)定；c)與委托方簽訂委托合同，并要求委托方交付車輛及車輛相關(guān)證件（機(jī)動(dòng)車登記證書、機(jī)動(dòng)車行駛證等d)委托車輛應(yīng)按照GB/T30323要求對車輛技術(shù)狀況進(jìn)行檢測，如實(shí)、清晰填寫《二手車技術(shù)狀況表》(見附錄C)隨車一同展示。展銷車輛應(yīng)同時(shí)明示《二手車銷售價(jià)簽》(見附錄B）。8.2.3對于有事故、水淹、火燒的車輛應(yīng)予注明。不應(yīng)篡改車輛行駛里程、違規(guī)改裝車輛。8.2.4車輛交易完成后，應(yīng)憑二手車交易雙方簽訂買賣合同，開具稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》，并如實(shí)填寫成交價(jià)格。9二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)要求9.1一般要求9.1.1設(shè)施設(shè)備9.1.1.1經(jīng)營面積不應(yīng)低于200。9.1.1.2應(yīng)具備汽車舉升設(shè)備，車輛故障信息讀取設(shè)備、車輛結(jié)構(gòu)尺寸檢測工具或設(shè)備；車輛外觀缺陷測量工具、漆面厚度檢測設(shè)備，照明工具、照相機(jī)、螺絲刀、扳手等常用操作工具。9.1.1.3應(yīng)具備電腦等辦公設(shè)施，以及符合國家有關(guān)規(guī)定的消防設(shè)施。9.1.1.4從事新能源汽車鑒定評(píng)估的，應(yīng)具備檢測新能源汽車所需要的設(shè)施設(shè)備及資源條件。9.1.2人員9.1.2.1應(yīng)具有3名以上機(jī)動(dòng)車（二手車）鑒定評(píng)估師。9.1.2.2應(yīng)具有1名以上高級(jí)機(jī)動(dòng)車（二手車）鑒定評(píng)估師。9.1.2.3從事二手新能源汽車鑒定評(píng)估人員上崗前，應(yīng)進(jìn)行新能源汽車和電工操作安全知識(shí)培訓(xùn)，并取得低壓電工作業(yè)證。9.1.3作業(yè)流程9.1.3.1二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)開展二手車鑒定評(píng)估經(jīng)營活動(dòng)按圖1流程作業(yè)。9.1.3.2簽訂委托書。了解委托方及其車輛的基本情況，明確委托方要求（主要包括評(píng)估目的、期望完成評(píng)估的時(shí)間等），明確說明雙方責(zé)任和權(quán)力以及其他基本事項(xiàng)，并簽訂鑒定評(píng)估委托書。9.1.3.3查驗(yàn)車輛信息。查驗(yàn)委托車輛相關(guān)的登記證書、行駛證、年檢證明、交強(qiáng)險(xiǎn)等法定憑證是否齊全。如有法定憑證不齊全（或未提供），應(yīng)及時(shí)告知委托方，在委托方授權(quán)后，方可進(jìn)行鑒定評(píng)估工作，并在《二手車技術(shù)狀況表》(見附錄C)予以注明。9.1.3.4登記車輛信息。登記車輛基本信息,包括品牌型號(hào)、號(hào)牌號(hào)碼、驅(qū)動(dòng)電機(jī)號(hào)碼（發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼）、VIN、初次登記日期、發(fā)證日期、車輛類型、動(dòng)力蓄電池類型、表顯里程、生產(chǎn)廠家、車身顏色、使用性質(zhì)等。如有發(fā)現(xiàn)委托車輛信息與實(shí)際不符，應(yīng)在《二手車技術(shù)狀況表》(見附錄C)予以注明。9.1.3.5判別事故車、水淹車、火燒車。檢查車輛外觀，判別車輛是否發(fā)生過事故、水淹、火燒，確定車體結(jié)構(gòu)是否完好無損或者有事故痕跡，并對車體狀況進(jìn)行缺陷描述。9.1.3.6鑒定車輛技術(shù)狀況。應(yīng)按照三電系統(tǒng)（新能源）、車身外觀、發(fā)動(dòng)機(jī)艙、駕駛艙、底盤、功能性零部件、啟動(dòng)、路試、智駕系統(tǒng)（新能源）等項(xiàng)目順序檢查車輛技術(shù)狀況，并規(guī)范拍攝車輛照片。根據(jù)檢查結(jié)果確定車輛技術(shù)狀況的分值，并確定車輛對應(yīng)的技術(shù)等級(jí)。9.1.3.7評(píng)估車輛價(jià)值。應(yīng)根據(jù)車輛評(píng)估目的及技術(shù)狀況，確立估值方法，并對車輛價(jià)值進(jìn)行估算。59.1.3.8撰寫及出具鑒定評(píng)估報(bào)告。應(yīng)按照GB/T30323-2013中5.9條要求，撰寫及出具《二手車鑒定評(píng)估報(bào)告》。9.1.3.9歸檔工作底稿。將《二手車鑒定評(píng)估報(bào)告》及其附件與工作底稿獨(dú)立匯編成冊，存檔備查。檔案保存一般不應(yīng)低于5年；鑒定評(píng)估目的涉及財(cái)產(chǎn)糾紛的，其檔案至少應(yīng)保存10年；法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。簽訂委托書查驗(yàn)、登記車輛信息可交易車輛判別判別事故車、水淹車、火燒車三電系統(tǒng)(新能源)車身外觀發(fā)動(dòng)機(jī)艙駕駛艙鑒定車輛技術(shù)狀況底盤功能性零部件啟動(dòng)路試智駕系統(tǒng)(新能源)評(píng)估車輛價(jià)值撰寫并出具鑒定評(píng)估報(bào)告歸檔工作底稿6DB50/T1305—20229.1.4經(jīng)營管理9.1.4.1應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置懸掛二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照等證照，公示二手車鑒定評(píng)估流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9.1.4.2機(jī)動(dòng)車（二手車）鑒定評(píng)估師應(yīng)遵守職業(yè)道德、職業(yè)操守和執(zhí)業(yè)規(guī)范。9.1.4.3按照關(guān)聯(lián)回避原則開展鑒定評(píng)估。9.1.4.4應(yīng)建立內(nèi)部培訓(xùn)考核制度，保證鑒定評(píng)估人員職業(yè)素質(zhì)和鑒定評(píng)估工作質(zhì)量。9.1.4.5應(yīng)建立和完善二手車鑒定評(píng)估檔案制度，并根據(jù)評(píng)估對象及有關(guān)保密要求，合理確定適宜的建檔內(nèi)容、檔案查閱范圍和保管期限。9.2誠信管理要求9.2.1應(yīng)客觀、真實(shí)、公正和公開地開展二手車鑒定評(píng)估。9.2.2應(yīng)客觀、真實(shí)出具《二手車鑒定評(píng)估報(bào)告》，不應(yīng)受當(dāng)事人或第三方的干擾。9.2.3鑒定評(píng)估師應(yīng)簽署個(gè)人誠信承諾書，并對鑒定評(píng)估報(bào)告真實(shí)性負(fù)責(zé)。9.2.4應(yīng)根據(jù)委托書的要求做好相關(guān)保密工作，不向無關(guān)人員泄露相關(guān)信息。7DB50/T1305—2022（規(guī)范性）誠信經(jīng)營自律要求A.1應(yīng)守法誠信經(jīng)營，遵守政策法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為，樹立經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益“雙贏”理念，增強(qiáng)誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)、誠信管理意識(shí)，珍惜誠信榮譽(yù)。A.2應(yīng)加強(qiáng)信用自律，自覺樹好信用形象，堅(jiān)決維護(hù)市場秩序，信守合同、友好合作、互惠互利、共同發(fā)展，杜絕不正當(dāng)競爭，杜絕失信行為。A.3應(yīng)注重信用管理，識(shí)別、評(píng)估、規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)，不做假賬、不惡意拖欠債務(wù)、不拖欠職工工資，保障會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。A.4應(yīng)嚴(yán)格履行合同，企業(yè)間相互尊重、相互監(jiān)督、公平競爭、互利合作，履行合同、信守承諾，保障股東、投資人、債權(quán)人的合法權(quán)益。A.5應(yīng)杜絕欺詐行為，不搞虛假宣傳，不使用欺詐性或誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位，杜絕虛構(gòu)價(jià)格、虛假贈(zèng)送、低價(jià)傾銷等價(jià)格欺詐行為。A.6應(yīng)建設(shè)誠信文化，開展誠信理念宣傳、教育、培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)營者、管理層、員工普遍樹立誠信經(jīng)營理念、信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，弘揚(yáng)誠實(shí)守信的核心價(jià)值觀。A.7應(yīng)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持“顧客至上、忠誠服務(wù)”，積極打造二手車流通的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。A.8應(yīng)營造優(yōu)美環(huán)境，提供人性化的消費(fèi)服務(wù)設(shè)施，營造健康、安全、優(yōu)雅、舒心的購車環(huán)境。A.9應(yīng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，關(guān)愛企業(yè)員工、