2025年度車身廣告租賃合同售后服務(wù)與客戶滿意度提升協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度車身廣告租賃合同售后服務(wù)與客戶滿意度提升協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同目的1.6合同履行地點第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3售后服務(wù)流程2.4售后服務(wù)人員要求2.5售后服務(wù)響應(yīng)時間第三條客戶滿意度提升措施3.1滿意度調(diào)查方式3.2滿意度調(diào)查頻率3.3滿意度調(diào)查內(nèi)容3.4滿意度調(diào)查結(jié)果處理3.5客戶反饋渠道3.6客戶投訴處理流程第四條售后服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用結(jié)算時間4.4費用調(diào)整機制第五條保密條款5.1保密范圍5.2保密義務(wù)5.3違約責(zé)任第六條合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3解除與終止的程序6.4解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決費用7.4爭議解決期限第八條法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院8.3爭議解決方式第九條合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除與終止第十條合同附件10.1附件一：車身廣告租賃合同10.2附件二：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：客戶滿意度調(diào)查問卷10.4附件四：其他相關(guān)文件第十一條其他約定11.1通知送達方式11.2合同份數(shù)11.3合同生效日期11.4合同解除與終止11.5爭議解決11.6法律適用與管轄第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除與終止的程序12.4解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)第十三條違約責(zé)任13.1違約行為認定13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償范圍13.4違約賠償計算方式第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3解除與終止的程序14.4解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方甲方（廣告主）：[甲方全稱]乙方（廣告公司）：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為[簽訂日期]。1.4合同期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，至2025年[具體日期]止。1.5合同目的本協(xié)議旨在明確雙方在車身廣告租賃過程中的售后服務(wù)內(nèi)容、客戶滿意度提升措施及相關(guān)責(zé)任，以保障雙方權(quán)益。1.6合同履行地點本協(xié)議的履行地點為[具體地點]。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍（1）廣告設(shè)施的維護保養(yǎng)；（2）廣告設(shè)施的故障排除；（3）廣告設(shè)施的更換；（4）廣告內(nèi)容的更新；（5）廣告合同的履行監(jiān)督。2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）維護保養(yǎng)：每月至少進行一次全面檢查，確保廣告設(shè)施的正常運行；（2）故障排除：接到故障報告后，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)解決問題；（3）更換：因自然損耗或人為損壞導(dǎo)致廣告設(shè)施無法正常使用時，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)更換；（4）更新：根據(jù)甲方需求，乙方應(yīng)提供廣告內(nèi)容的更新服務(wù)；（5）監(jiān)督：乙方應(yīng)定期對廣告合同的履行情況進行監(jiān)督，確保合同條款的執(zhí)行。2.3售后服務(wù)流程（1）甲方發(fā)現(xiàn)廣告設(shè)施存在問題或需要更新廣告內(nèi)容時，應(yīng)及時通知乙方；（2）乙方接到通知后，應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及時處理；（3）乙方處理完畢后，應(yīng)及時向甲方反饋處理結(jié)果。2.4售后服務(wù)人員要求（1）熟悉廣告設(shè)施的技術(shù)參數(shù)和操作流程；（2）具備一定的溝通能力和服務(wù)意識；（3）持有相關(guān)資格證書。2.5售后服務(wù)響應(yīng)時間（1）廣告設(shè)施故障排除：24小時內(nèi)響應(yīng)；（2）廣告內(nèi)容更新：根據(jù)甲方需求及時響應(yīng)；（3）廣告設(shè)施更換：3個工作日內(nèi)響應(yīng)。第三條客戶滿意度提升措施3.1滿意度調(diào)查方式（1）定期發(fā)送滿意度調(diào)查問卷；（2）電話回訪；（3）現(xiàn)場訪談。3.2滿意度調(diào)查頻率乙方每年至少進行兩次客戶滿意度調(diào)查。3.3滿意度調(diào)查內(nèi)容滿意度調(diào)查內(nèi)容包括但不限于：（1）售后服務(wù)質(zhì)量；（2）廣告設(shè)施運行狀況；（3）廣告內(nèi)容滿意度；（4）對乙方的總體評價。3.4滿意度調(diào)查結(jié)果處理乙方應(yīng)根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，對存在的問題進行分析和改進，并制定相應(yīng)的改進措施。3.5客戶反饋渠道（1）電話；（2）電子郵件；（3）信函。第四條售后服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成（1）維護保養(yǎng)費用；（2）故障排除費用；（3）更換費用；（4）更新費用。4.2費用支付方式售后服務(wù)費用由甲方支付，支付方式為[具體支付方式]。4.3費用結(jié)算時間售后服務(wù)費用每月結(jié)算一次，具體時間為[具體時間]。4.4費用調(diào)整機制如因市場變化或其他原因?qū)е率酆蠓?wù)費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進行調(diào)整。第五條保密條款5.1保密范圍本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，均為保密范圍。5.2保密義務(wù)雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條合同解除與終止6.1合同解除條件（1）一方嚴重違反本協(xié)議約定；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致。6.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方；（2）對方收到通知后，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)給予回復(fù)；（3）雙方協(xié)商一致后，簽訂解除或終止合同協(xié)議。6.4解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體地點]的[具體仲裁委員會]仲裁。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁機構(gòu)應(yīng)按照其仲裁規(guī)則進行審理。8.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。8.4爭議解決期限雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體時間]內(nèi)提交爭議解決請求，否則視為放棄爭議解決權(quán)利。第九條法律適用與管轄9.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，如仲裁不成，任何一方均可向[具體地點]的人民法院提起訴訟。第十條合同生效與變更10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何對本協(xié)議的變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，方可生效。10.3合同解除與終止本協(xié)議的解除或終止，必須按照第七條的規(guī)定進行。第十一條合同附件11.1附件一：車身廣告租賃合同11.2附件二：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：客戶滿意度調(diào)查問卷11.4附件四：其他相關(guān)文件所有附件均為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1通知送達方式雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，或通過電子郵件、傳真等方式發(fā)送。12.2合同份數(shù)本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。12.3合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.4合同解除與終止本協(xié)議的解除或終止，必須按照第七條的規(guī)定進行。第十三條違約責(zé)任13.1違約行為認定任何一方違反本協(xié)議約定的行為，均構(gòu)成違約。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。13.3違約賠償范圍違約賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、合同利益損失等。13.4違約賠償計算方式違約賠償?shù)挠嬎惴绞綉?yīng)根據(jù)實際情況，按照本協(xié)議約定或法律規(guī)定進行。第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。14.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.3解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方；（2）對方收到通知后，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)給予回復(fù)；（3）雙方協(xié)商一致后，簽訂解除或終止合同協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本協(xié)議履行過程中，因特定目的或服務(wù)需要，由甲乙雙方共同邀請或指定的，不屬于甲乙雙方的獨立第三方機構(gòu)、個人或企業(yè)。（1）廣告制作與安裝公司；（2）廣告維護與保養(yǎng)服務(wù)提供商；（3）市場調(diào)研機構(gòu)；（4）法律顧問；（5）財務(wù)顧問；（6）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。第二條第三方介入的同意2.1甲乙雙方在協(xié)議中約定第三方介入時，需提前[具體時間]書面通知對方，并說明第三方介入的具體原因、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果。2.2對方在收到通知后[具體時間]內(nèi)未提出異議，視為同意第三方介入。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方在本協(xié)議項下的責(zé)任：（1）按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）對因自身原因造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)本協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（3）有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額為本協(xié)議總金額的[具體百分比]。4.2如第三方因自身原因造成甲乙雙方的損失，超過責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在履行職責(zé)過程中，與甲乙雙方之間應(yīng)明確劃分責(zé)任范圍，避免責(zé)任交叉。5.2第三方應(yīng)明確區(qū)分其職責(zé)與甲乙雙方各自的權(quán)利和義務(wù)，確保各自權(quán)益不受侵害。5.3第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)保持中立，協(xié)助雙方解決爭議。第六條第三方介入的合同補充6.1第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和賠償范圍。6.2補充協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。第七條第三方的變更與退出7.1第三方如需變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。7.2第三方退出本協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂退出協(xié)議。第八條第三方的違約責(zé)任8.1第三方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失、支付違約金等。第九條第三方的保密義務(wù)9.1第三方對本協(xié)議內(nèi)容及甲乙雙方的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。9.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條第三方的資質(zhì)要求（1）合法注冊的企業(yè)或個人；（2）具備相應(yīng)的專業(yè)能力和技術(shù)實力；第十一條第三方的服務(wù)費用11.1第三方的服務(wù)費用由甲乙雙方另行協(xié)商確定。11.2服務(wù)費用支付方式、結(jié)算時間等，應(yīng)在補充協(xié)議中明確約定。第十二條第三方的其他約定12.1第三方在本協(xié)議履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。12.2第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的工作，共同維護本協(xié)議的履行。12.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：車身廣告租賃合同詳細要求：包含廣告內(nèi)容、廣告位置、租賃期限、租金金額、支付方式、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。說明：本附件是本協(xié)議的基礎(chǔ)，明確了廣告租賃的具體條款。2.附件二：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：列出廣告設(shè)施的維護保養(yǎng)、故障排除、更換、更新等服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件明確了乙方提供售后服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：客戶滿意度調(diào)查問卷詳細要求：設(shè)計滿意度調(diào)查問卷，包括售后服務(wù)質(zhì)量、廣告設(shè)施運行狀況、廣告內(nèi)容滿意度等問題的選項。說明：本附件用于收集客戶滿意度信息，為乙方提供改進服務(wù)的依據(jù)。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方的角色、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任、保密條款等內(nèi)容。說明：本附件用于規(guī)范第三方在本協(xié)議中的參與，確保各方的權(quán)益。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容，包括變更原因、變更日期、變更后的合同條款等。說明：本附件用于記錄合同變更的過程，確保合同的合法性。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細要求：記錄合同解除的具體原因、解除日期、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。說明：本附件用于規(guī)范合同解除的過程，明確雙方的權(quán)益。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求：記錄爭議解決的途徑、程序、費用等內(nèi)容。說明：本附件用于指導(dǎo)爭議解決過程，減少雙方的時間和成本。8.附件八：保密協(xié)議詳細要求：明確保密信息的內(nèi)容、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：本附件用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：乙方未按約定提供售后服務(wù)；甲方未按約定支付租金；第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；任何一方未按約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致廣告設(shè)施損壞或影響廣告效果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方未按約定支付租金，乙方有權(quán)暫停或終止廣告服務(wù)，并要求甲方支付逾期利息；第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；任何一方未按約定履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。3.示例說明：示例一：乙方未按約定時間進行廣告設(shè)施的維護保養(yǎng)，導(dǎo)致廣告設(shè)施損壞，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的維修費用；示例二：甲方未按約定時間支付租金，乙方有權(quán)暫停廣告服務(wù)，并要求甲方支付每月千分之二的逾期利息；示例三：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，乙方發(fā)現(xiàn)后，可要求第三方賠償因其泄露所造成的損失；示例四：任何一方未按約定履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償因違約造成的損失。全文完。2025年度車身廣告租賃合同售后服務(wù)與客戶滿意度提升協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確2025年度車身廣告租賃合同中，甲方與乙方之間的售后服務(wù)與客戶滿意度提升事項，以確保雙方權(quán)益，提高客戶滿意度，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并參照《車身廣告租賃合同》的相關(guān)條款執(zhí)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.車身廣告：指在車輛車身表面進行的廣告宣傳。2.服務(wù)周期：指車身廣告租賃合同約定的廣告發(fā)布期限。3.售后服務(wù)：指在車身廣告租賃合同服務(wù)周期內(nèi)，乙方為甲方提供的相關(guān)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.客戶滿意度：指客戶對車身廣告租賃服務(wù)的滿意程度。2.售后服務(wù)滿意度：指客戶對乙方提供的售后服務(wù)的滿意程度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方在合同服務(wù)周期內(nèi)，按照約定提供優(yōu)質(zhì)的車身廣告租賃服務(wù)。2.甲方有權(quán)要求乙方在合同服務(wù)周期內(nèi)，對車身廣告進行定期檢查、維護，確保廣告效果。3.甲方有權(quán)要求乙方在合同服務(wù)周期結(jié)束后，對車身廣告進行拆除、回收。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)按照合同約定，向甲方收取車身廣告租賃費用。2.乙方有權(quán)在合同服務(wù)周期內(nèi)，對車身廣告進行定期檢查、維護，確保廣告效果。3.乙方有權(quán)在合同服務(wù)周期結(jié)束后，對車身廣告進行拆除、回收。4.乙方有義務(wù)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點車身廣告租賃服務(wù)地點為：_________________________5.3合同履行方式乙方按照合同約定，在車身廣告租賃服務(wù)地點，為甲方提供車身廣告租賃服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同服務(wù)周期屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同時，應(yīng)書面通知對方；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)按照約定，對車身廣告進行拆除、回收；2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，結(jié)算合同款項。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.車身廣告租賃費用：根據(jù)雙方約定的廣告面積、發(fā)布周期等因素確定。2.售后服務(wù)費用：包括廣告維護、更換、清洗等費用。3.客戶滿意度提升費用：包括市場調(diào)研、客戶反饋處理、客戶關(guān)系管理等費用。7.2支付方式1.車身廣告租賃費用：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)支付50%作為預(yù)付款，剩余50%在廣告發(fā)布開始后支付。2.售后服務(wù)費用：甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后五個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。3.客戶滿意度提升費用：甲方應(yīng)在相關(guān)費用產(chǎn)生后五個工作日內(nèi)支付。7.3支付時間1.車身廣告租賃費用預(yù)付款：合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)。2.車身廣告租賃費用尾款：廣告發(fā)布開始后五個工作日內(nèi)。3.售后服務(wù)費用：每次服務(wù)完成后五個工作日內(nèi)。4.客戶滿意度提升費用：相關(guān)費用產(chǎn)生后五個工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付費用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.若甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部費用。2.若乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金：甲方或乙方未按約定履行合同義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于未履行部分合同金額一定比例的違約金。2.賠償金額：甲方或乙方違反合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)按照實際損失金額進行賠償。3.賠償方式：甲方或乙方應(yīng)按照對方要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式進行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。2.雙方在本合同中約定的其他保密事項。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)對保密內(nèi)容嚴格保密，不得向任何第三方泄露。2.雙方在履行保密義務(wù)過程中，應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、火災(zāi)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律、法規(guī)變動等。3.社會異常事件：如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律、法規(guī)變動等。3.社會異常事件：戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解雙方協(xié)商不成時，可向相關(guān)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟雙方協(xié)商和調(diào)解不成時，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。2.經(jīng)雙方同意，一方可將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方或乙方的主要資產(chǎn)被接管或清算。2.甲方或乙方因違反法律法規(guī)被吊銷營業(yè)執(zhí)照或被責(zé)令停業(yè)整頓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對車身廣告內(nèi)容的最終審核權(quán)。2.乙方保留對車身廣告設(shè)計、制作和安裝的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。13.2特殊權(quán)力保留1.在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將車身廣告租賃權(quán)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。2.乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容可能違反法律法規(guī)或損害甲方權(quán)益，有權(quán)立即停止廣告發(fā)布。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.任何修改或補充的協(xié)議均為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力1.修改或補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改或補充協(xié)議的效力優(yōu)于合同原文。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互配合，確保車身廣告的順利發(fā)布和售后服務(wù)的高效執(zhí)行。2.雙方應(yīng)定期溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過電話、郵件、傳真等方式進行溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)指定專人負責(zé)合同履行的日常管理工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本合同的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同中未列明的條款，如雙方在履行過程中達成一致，可作為合同的補充條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________________________簽字：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：_________________________簽字：____________________日期：____________________附件：1.車身廣告設(shè)計效果圖2.車身廣告租賃費用明細表3.售后服務(wù)內(nèi)容清單4.客戶滿意度提升方案附件及其他說明解釋一、附件列表：1.車身廣告設(shè)計效果圖2.車身廣告租賃費用明細表3.售后服務(wù)內(nèi)容清單4.客戶滿意度提升方案二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未按約定支付費用。違反合同約定，給乙方造成損失。乙方違約：未按約定提供服務(wù)。違反合同約定，給甲方造成損失。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：根據(jù)甲方未支付的費用金額、造成乙方損失的程度進行認定。乙方違約的認定：根據(jù)乙方未提供服務(wù)的內(nèi)容、造成甲方損失的程度進行認定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間因設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系而發(fā)生的民事關(guān)系的法律規(guī)范。2.廣告法：調(diào)整廣告活動中產(chǎn)生的各種法律關(guān)系的法律規(guī)范。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.賠償：一方因違約或侵權(quán)行為給對方造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.違約金：當(dāng)事人一方違約時，根據(jù)法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定，向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出催款通知，并在催款通知發(fā)出后一定期限內(nèi)仍未收到款項的情況下，有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面異議，要求乙方在合理期限內(nèi)改正。如乙方未在規(guī)定期限內(nèi)改正，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部費用。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決合同履行問題。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成時，可向相關(guān)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對其提供的廣告設(shè)計、制作和安裝質(zhì)量負責(zé)。第三方應(yīng)保證廣告內(nèi)容的合法性，不得違反相關(guān)法律法規(guī)。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付廣告設(shè)計、制作和安裝費用。第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對廣告進行必要的維護和調(diào)整。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時間和質(zhì)量要求完成廣告設(shè)計、制作和安裝工作。第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，確保廣告的順利發(fā)布。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付廣告租賃費用和售后服務(wù)費用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場地和條件，以便進行廣告的維護和調(diào)整。乙方有權(quán)對廣告效果進行跟蹤和評估，并提出改進建議。2.乙方利益條款：乙方在合同期間享有廣告租賃費用和售后服務(wù)費用的收益。乙方有權(quán)在合同期滿后，要求甲方支付廣告拆除、回收費用。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。若甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方不得未經(jīng)乙方同意，將廣告租賃權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的車身廣告租賃服務(wù)。甲方可要求乙方在廣告發(fā)布期間，對廣告進行必要的維護和保養(yǎng)。甲方可要求乙方對廣告內(nèi)容進行審查，確保其合法性。2.甲方的利益條款：甲方可享受廣告帶來的品牌曝光和宣傳效果。甲方可獲得乙方的售后服務(wù)支持，提高客戶滿意度。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部費用。若乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方不得未經(jīng)甲方同意，將廣告租賃權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。全文完。2025年度車身廣告租賃合同售后服務(wù)與客戶滿意度提升協(xié)議2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方基本信息5.合同目的二、廣告租賃內(nèi)容1.廣告內(nèi)容2.廣告位置3.廣告尺寸4.廣告形式5.廣告發(fā)布時間三、租賃期限與費用1.租賃期限2.租賃費用3.付款方式4.逾期付款處理四、廣告維護與保養(yǎng)1.廣告維護責(zé)任2.廣告保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.廣告損壞賠償4.廣告維護記錄五、售后服務(wù)1.售后服務(wù)范圍2.售后服務(wù)響應(yīng)時間3.售后服務(wù)流程4.售后服務(wù)費用六、客戶滿意度提升措施1.滿意度調(diào)查方式2.滿意度調(diào)查頻率3.滿意度提升方案4.滿意度提升效果評估七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)4.違約爭議解決八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止后的處理十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序十一、合同生效與修改1.合同生效條件2.合同修改程序3.合同附件十二、其他約定1.不可抗力2.法律適用3.合同份數(shù)4.合同附件十三、合同簽署1.簽署日期2.簽署人姓名3.簽署人職務(wù)十四、附件1.廣告設(shè)計圖2.租賃費用明細3.售后服務(wù)承諾書4.客戶滿意度調(diào)查問卷合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度車身廣告租賃合同售后服務(wù)與客戶滿意度提升協(xié)議2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同雙方基本信息：出租方：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：承租方：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：5.合同目的：明確雙方在2025年度車身廣告租賃期間的服務(wù)內(nèi)容和客戶滿意度提升措施。二、廣告租賃內(nèi)容1.廣告內(nèi)容：廣告內(nèi)容需符合國家法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息。2.廣告位置：具體廣告位置由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確標(biāo)注。3.廣告尺寸：廣告尺寸為_______，具體尺寸需在合同附件中詳細說明。4.廣告形式：廣告形式為_______，具體設(shè)計需在合同附件中展示。5.廣告發(fā)布時間：廣告發(fā)布時間為_______，具體發(fā)布時間需在合同中明確。三、租賃期限與費用1.租賃期限：租賃期限為_______，自_______起至_______止。2.租賃費用：租賃費用總額為_______元，分_______期支付。3.付款方式：付款方式為_______，具體支付時間及方式詳見合同附件。4.逾期付款處理：如承租方逾期付款，每逾期一日，應(yīng)向出租方支付_______元的滯納金。四、廣告維護與保養(yǎng)1.廣告維護責(zé)任：廣告維護責(zé)任由出租方承擔(dān)，確保廣告設(shè)施的正常運行。2.廣告保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：廣告保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體保養(yǎng)內(nèi)容詳見合同附件。3.廣告損壞賠償：如因出租方原因?qū)е聫V告損壞，出租方應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償。4.廣告維護記錄：出租方應(yīng)定期記錄廣告維護情況，并保留相關(guān)憑證。五、售后服務(wù)1.售后服務(wù)范圍：包括廣告設(shè)施故障排除、廣告內(nèi)容更新、廣告效果評估等。2.售后服務(wù)響應(yīng)時間：自接到承租方服務(wù)請求之日起，應(yīng)在_______小時內(nèi)響應(yīng)。3.售后服務(wù)流程：具體服務(wù)流程詳見合同附件。4.售后服務(wù)費用：售后服務(wù)費用按實際發(fā)生費用結(jié)算，具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見合同附件。六、客戶滿意度提升措施1.滿意度調(diào)查方式：采用_______方式進行滿意度調(diào)查，調(diào)查頻率為_______。2.滿意度提升方案：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定針對性的滿意度提升方案。3.滿意度提升效果評估：定期評估滿意度提升效果，并將評估結(jié)果反饋給承租方。七、違約責(zé)任1.違約情形：包括逾期付款、未按約定提供廣告內(nèi)容、未履行售后服務(wù)義務(wù)等。2.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見合同附件。4.違約爭議解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭議，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、保密條款1.保密內(nèi)容：本合同及其相關(guān)文件、信息、數(shù)據(jù)等均為保密內(nèi)容。2.保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年。3.保密責(zé)任：雙方對本合同保密內(nèi)容負有嚴格保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。九、合同解除與終止一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后_______日內(nèi)仍未糾正；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致決定解除合同。2.合同終止條件：合同履行完畢或達到合同約定的終止條件時，合同終止。3.合同解除與終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理剩余事宜。十、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。2.爭議解決機構(gòu)：協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭議解決程序：按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)及人民法院的訴訟程序進行。十一、合同生效與修改1.合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同修改程序：對本合同的任何修改，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽字蓋章。3.合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。十二、其他約定1.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。2.法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。3.合同份數(shù)：本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份。廣告設(shè)計圖租賃費用明細售后服務(wù)承諾書客戶滿意度調(diào)查問卷十三、合同簽署1.簽署日期：_______2.簽署人姓名：出租方：承租方：3.簽署人職務(wù)：出租方：承租方：十四、附件（此處列出附件名稱及說明）出租方（蓋章）：承租方（蓋章）：出租方代表（簽字）：承租方代表（簽字）：日期：_______日期：_______多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)的廣告內(nèi)容審查條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對廣告內(nèi)容進行審查，確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)和社會主義核心價值觀。說明：甲方應(yīng)設(shè)立專門的審查團隊，對廣告內(nèi)容進行審查，并在收到乙方提供的廣告材料后_______個工作日內(nèi)給出審查意見。2.甲方提供的廣告設(shè)計服務(wù)條款內(nèi)容：甲方應(yīng)提供專業(yè)的廣告設(shè)計服務(wù)，確保廣告設(shè)計符合乙方的需求。說明：甲方設(shè)計的廣告應(yīng)經(jīng)乙方確認后方可制作，設(shè)計費用由甲方承擔(dān)，并在合同中明確設(shè)計稿提交的時間節(jié)點。3.甲方負責(zé)的廣告制作與安裝條款內(nèi)容：甲方負責(zé)廣告的制作與安裝，確保廣告在規(guī)定時間內(nèi)完成并達到預(yù)期效果。說明：甲方應(yīng)按照乙方的需求制定詳細的制作和安裝計劃，并在合同中明確制作周期和安裝時間。4.甲方承擔(dān)的廣告維護責(zé)任條款內(nèi)容：在租賃期間，因廣告設(shè)施損壞由甲方負責(zé)維修或更換。說明：甲方應(yīng)定期檢查廣告設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即進行維修，確保廣告的正常展示。5.甲方提供的客戶服務(wù)條款內(nèi)容：甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括解答乙方的疑問、處理客戶投訴等。說明：甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)，并在_______個工作日內(nèi)回復(fù)乙方的咨詢或投訴。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方自主選擇廣告內(nèi)容條款內(nèi)容：乙方有權(quán)自主選擇廣告內(nèi)容，并提交甲方審查。說明：乙方應(yīng)在合同簽訂前_______個工作日內(nèi)提交廣告內(nèi)容，甲方在收到后_______個工作日內(nèi)完成審查。2.乙方提供的廣告設(shè)計稿條款內(nèi)容：乙方應(yīng)提供符合要求的廣告設(shè)計稿，并在合同簽訂前_______個工作日內(nèi)提交。說明：乙方提交的設(shè)計稿需包含廣告尺寸、色彩、文字等信息，確保廣告設(shè)計的專業(yè)性和吸引力。3.乙方負責(zé)的廣告制作與安裝條款內(nèi)容：乙方負責(zé)廣告的制作與安裝，并確保廣告在規(guī)定時間內(nèi)完成并達到預(yù)期效果。說明：乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點完成廣告制作和安裝，并保證廣告的質(zhì)量。4.乙方的廣告維護責(zé)任條款內(nèi)容：租賃期間，因廣告設(shè)施損壞由乙方負責(zé)維修或更換。說明：乙方應(yīng)定期檢查廣告設(shè)施，并在發(fā)現(xiàn)損壞后及時進行維修或更換。5.乙方的客戶服務(wù)承諾條款內(nèi)容：乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括解答客戶疑問、處理客戶投訴等。說明：乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)團隊，并在_______個工作日內(nèi)回復(fù)客戶的咨詢或投訴。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介的職責(zé)與權(quán)利條款內(nèi)容：第三方中介負責(zé)監(jiān)督合同的履行，并對雙方的違約行為進行調(diào)解。說明：第三方中介應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并在合同中明確其職責(zé)和權(quán)利。2.第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn)條款內(nèi)容：第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn)為_______%，并由雙方在合同中約定。說明：第三方中介的收費應(yīng)在合同中明確，并在履行職責(zé)后向雙方收取。3.第三方中介的爭議解決權(quán)條款內(nèi)容：第三方中介在雙方發(fā)生爭議時，有權(quán)進行調(diào)解，并在調(diào)解不成的情況下提出解決方案。說明：第三方中介的調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力，雙方應(yīng)遵守調(diào)解決定。4.第三方中介的報告與監(jiān)督條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)定期向雙方報告合同履行情況，并對雙方的履約情況進行監(jiān)督。說明：第三方中介的報告應(yīng)包括合同履行情況、雙方履約情況、存在的問題及建議等。5.第三方中介的保密義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介對合同履行過程中的信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意不得向任何第三方泄露。說明：第三方中介應(yīng)遵守保密原則，確保合同履行過程中的信息安全。附件及其他補充說明一、附件列表：1.廣告設(shè)計圖2.租賃費用明細3.售后服務(wù)承諾書4.客戶滿意度調(diào)查問卷5.第三方中介資質(zhì)證明6.第三方中介收費標(biāo)準(zhǔn)說明7.不可抗力事件證明8.合同修改記錄9.違約賠償明細10.廣告設(shè)施維護記錄11.廣告效果評估報告二、違約行為及認定：1.違約行為：逾期付款未按約定提供廣告內(nèi)容未履行售后服務(wù)義務(wù)未按約定進行廣告維護未按約定進行客戶滿意度調(diào)查違反保密條款未按約定解除或終止合同未經(jīng)允許泄露合同信息未經(jīng)允許修改合同內(nèi)容2.違約行為的認定：違約行為的認定依據(jù)合同條款和實際情況。甲方或乙方在發(fā)生違約行為后，應(yīng)立即書面通知對方。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.保密條款：指雙方在合同中約定的保密內(nèi)容、保密期限和保密責(zé)任。3.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.附件：指合同中除外，作為合同組成部分的其他文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：廣告制作周期過長。解決辦法：明確廣告制作時間節(jié)點，并設(shè)定合理的預(yù)警機制。2.問題：廣告效果未達到預(yù)期。解決辦法：定期進行廣告效果評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整廣告策略。3.問題：客戶滿意度下降。解決辦法：及時收集客戶反饋，改進服務(wù)，提升客戶滿意度。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.車身廣告租賃合同適用于各類企業(yè)或個人在車身進行廣告宣傳的場景。2.售后服務(wù)與客戶滿意度提升協(xié)議適用于提供廣告服務(wù)的公司，以提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。3.第三方中介參與適用于合同雙方需要第三方監(jiān)督和調(diào)解的場景。全文完。2025年度車身廣告租賃合同售后服務(wù)與客戶滿意度提升協(xié)議3合同編號_________一、合同主體甲方：__________廣告地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________汽車銷售地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景本合同由甲方（廣告公司）與乙方（汽車銷售公司）雙方簽訂，旨在明確雙方在2025年度車身廣告租賃過程中的售后服務(wù)與客戶滿意度提升的相關(guān)事宜。2.2目的本合同旨在規(guī)范雙方在車身廣告租賃過程中的售后服務(wù)，提高客戶滿意度，促進雙方長期合作，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.車身廣告：指在汽車車身表面進行的廣告宣傳。2.售后服務(wù)：指廣告發(fā)布后，甲方為乙方提供的廣告效果跟蹤、維護、調(diào)整等服務(wù)。3.客戶滿意度：指客戶對廣告效果、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意程度。3.2關(guān)鍵詞解釋1.車身廣告租賃：指甲方將車身廣告位租賃給乙方進行廣告宣傳的行為。2.售后服務(wù)滿意度提升：指通過優(yōu)化售后服務(wù)，提高客戶對廣告效果的滿意度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對乙方提供的廣告內(nèi)容進行審核，確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)及甲方要求。2.甲方有義務(wù)在廣告發(fā)布前，對乙方提供的相關(guān)資料進行保密。3.甲方有義務(wù)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括廣告效果跟蹤、維護、調(diào)整等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供廣告效果跟蹤、維護、調(diào)整等服務(wù)。2.乙方有義務(wù)按照合同約定，按時支付廣告租賃費用。3.乙方有義務(wù)配合甲方進行廣告效果的調(diào)查和評估。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的廣告發(fā)布地點。5.3合同履行方式1.乙方應(yīng)在合同生效后，將廣告內(nèi)容制作成車身廣告，并按照甲方要求進行安裝。2.甲方負責(zé)對廣告效果進行跟蹤、維護、調(diào)整，確保廣告效果達到預(yù)期目標(biāo)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同到期；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.出現(xiàn)合同約定的違約情形。6.3終止程序1.合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同時，雙方應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)書面通知對方。2.出現(xiàn)合同約定的違約情形時，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除合同。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清廣告租賃費用。2.合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的售后服務(wù)義務(wù)，直至廣告效果達到預(yù)期目標(biāo)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.廣告租賃費用：根據(jù)乙方選擇的廣告位大小、位置及合同期限，按月或年計費。2.售后服務(wù)費用：包括廣告效果跟蹤、維護、調(diào)整等服務(wù)的費用。3.其他費用：如因廣告發(fā)布產(chǎn)生的額外費用，如交通費、安裝費等。7.2支付方式1.乙方應(yīng)在合同簽訂后，將廣告租賃費用及售后服務(wù)費用預(yù)付至甲方指定的賬戶。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，向乙方提供廣告發(fā)布所需的文件和資料。7.3支付時間1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付。2.按月或年支付的費用：乙方應(yīng)在每個計費周期開始前五個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。2.乙方支付的費用不得以現(xiàn)金形式直接交付甲方，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或支票等方式支付。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時提供廣告發(fā)布所需的文件和資料，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未按時提供文件和資料期間廣告租賃費用的1%。2.若甲方未履行售后服務(wù)義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行售后服務(wù)期間廣告租賃費用的1%。8.2乙方違約1.若乙方未按時支付廣告租賃費用及售后服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未按時支付費用期間廣告租賃費用的1%。2.若乙方提供的廣告內(nèi)容違反法律法規(guī)或甲方要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已支付費用的一半作為違約金。8.3賠償金額和方式1.違約金以人民幣計算，由違約方支付給守約方。2.若違約行為造成對方經(jīng)濟損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.雙方在合同簽訂前、履行中及終止后，對合同內(nèi)容的保密。9.2保密期限本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的措施，防止保密內(nèi)容的泄露。2.雙方不得將保密內(nèi)容用于合同目的之外的用途。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.當(dāng)不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡量減少損失。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：罷工、暴亂等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。2.協(xié)商期限不超過30日。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商不成，雙方可申請調(diào)解或仲裁。2.若調(diào)解或仲裁不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。2.經(jīng)雙方同意，一方可以將其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同主體資格不得轉(zhuǎn)讓。2.合同中約定的保密條款不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對車身廣告設(shè)計的最終審核權(quán)。2.甲方保留對廣告內(nèi)容的版權(quán)和使用權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將廣告位轉(zhuǎn)租或出售給第三方。2.甲方保留在合同期內(nèi)對廣告位的調(diào)整權(quán)，但需提前通知乙方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。2.任何修改或補充的文件應(yīng)作為本合同的附件。14.2修改和補充效力1.除非另有約定，否則所有修改或補充的文件與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行。2.雙方應(yīng)共同制定并執(zhí)行廣告效果提升計劃。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，討論廣告效果及售后服務(wù)事宜。2.雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通，及時解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于車身廣告租賃、售后服務(wù)及客戶滿意度提升的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。1