2025年度出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升合同本合同目錄一覽1.培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容1.1培訓(xùn)目標(biāo)概述1.2培訓(xùn)內(nèi)容具體安排2.培訓(xùn)時間安排2.1培訓(xùn)起始時間2.2培訓(xùn)周期2.3培訓(xùn)課時分配3.培訓(xùn)師資及教材3.1培訓(xùn)師資條件3.2培訓(xùn)教材選用4.培訓(xùn)場地及設(shè)施4.1培訓(xùn)場地要求4.2培訓(xùn)設(shè)施配置5.培訓(xùn)考核及評價5.1考核方式5.2評價標(biāo)準6.培訓(xùn)費用及支付方式6.1培訓(xùn)費用構(gòu)成6.2費用支付方式7.培訓(xùn)成果運用7.1成果運用途徑7.2成果應(yīng)用期限8.服務(wù)質(zhì)量提升措施8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準8.2提升措施具體內(nèi)容9.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及反饋9.1監(jiān)控方式9.2反饋渠道及處理流程10.合同期限及終止條件10.1合同期限10.2終止條件11.違約責(zé)任及賠償11.1違約責(zé)任11.2賠償標(biāo)準12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2解決爭議的程序13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.合同附件及補充說明14.1附件清單14.2補充說明內(nèi)容第一部分：合同如下：1.培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容1.1培訓(xùn)目標(biāo)概述提升出租車司機的駕駛技能和安全意識增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化乘客體驗，提升行業(yè)形象1.2培訓(xùn)內(nèi)容具體安排駕駛技能培訓(xùn)：包括道路駕駛、車輛維護、應(yīng)急處理等服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)：包括禮儀禮貌、乘客溝通、投訴處理等安全意識培訓(xùn)：包括交通安全法規(guī)、事故預(yù)防、應(yīng)急逃生等2.培訓(xùn)時間安排2.1培訓(xùn)起始時間2025年3月1日2.2培訓(xùn)周期每周一次，每次2小時2.3培訓(xùn)課時分配駕駛技能培訓(xùn)：共20課時服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)：共15課時安全意識培訓(xùn)：共10課時3.培訓(xùn)師資及教材3.1培訓(xùn)師資條件具有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)資質(zhì)具有豐富的實踐經(jīng)驗3.2培訓(xùn)教材選用國家交通部認可的出租車駕駛員培訓(xùn)教材行業(yè)優(yōu)秀講師編寫的補充教材4.培訓(xùn)場地及設(shè)施4.1培訓(xùn)場地要求安全、安靜、寬敞的教室配備多媒體教學(xué)設(shè)備有足夠的停車位供學(xué)員練習(xí)駕駛4.2培訓(xùn)設(shè)施配置駕駛模擬器車輛維護工具安全培訓(xùn)模擬設(shè)備5.培訓(xùn)考核及評價5.1考核方式理論考核：書面考試實踐考核：駕駛技能考核、服務(wù)質(zhì)量考核5.2評價標(biāo)準理論考核：滿分100分，80分合格實踐考核：滿分100分，80分合格6.培訓(xùn)費用及支付方式6.1培訓(xùn)費用構(gòu)成培訓(xùn)師資費用培訓(xùn)教材費用培訓(xùn)場地及設(shè)施費用考核費用6.2費用支付方式預(yù)先支付50%，培訓(xùn)結(jié)束后支付剩余50%支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬7.培訓(xùn)成果運用7.1成果運用途徑將培訓(xùn)成果應(yīng)用于實際工作中定期對培訓(xùn)效果進行評估和反饋7.2成果應(yīng)用期限培訓(xùn)結(jié)束后一年內(nèi)，司機需將培訓(xùn)成果應(yīng)用于實際工作中8.服務(wù)質(zhì)量提升措施8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準無重大服務(wù)投訴遵守交通規(guī)則，無違章記錄8.2提升措施具體內(nèi)容定期開展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，提高司機服務(wù)意識建立司機服務(wù)評價體系，及時反饋服務(wù)問題開展文明駕駛活動，樹立行業(yè)良好形象9.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及反饋9.1監(jiān)控方式乘客滿意度調(diào)查行業(yè)管理部門的監(jiān)督檢查公司內(nèi)部不定期抽查9.2反饋渠道及處理流程乘客可通過電話、短信、網(wǎng)上平臺等多種渠道反饋問題公司設(shè)立專門的服務(wù)質(zhì)量管理部門，負責(zé)接收和處理反饋及時對問題進行整改，并向司機通報處理結(jié)果10.合同期限及終止條件10.1合同期限本合同自2025年3月1日起至2025年12月31日止10.2終止條件合同到期自然終止因一方違約，另一方有權(quán)解除合同國家法律法規(guī)政策變動導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行11.違約責(zé)任及賠償11.1違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等11.2賠償標(biāo)準違約金按合同總金額的10%計算損失賠償根據(jù)實際損失情況確定12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑雙方協(xié)商解決請求行業(yè)管理部門調(diào)解向人民法院提起訴訟12.2解決爭議的程序雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決如協(xié)商不成，可向行業(yè)管理部門申請調(diào)解如調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟13.合同生效及修改13.1合同生效條件雙方簽字蓋章后生效13.2合同修改程序任何一方提出修改合同內(nèi)容，需書面通知對方雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議14.合同附件及補充說明14.1附件清單培訓(xùn)計劃培訓(xùn)師資名單服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準爭議解決規(guī)則14.2補充說明內(nèi)容本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及類型1.1第三方的概念本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、評估或其他協(xié)助的獨立法人、非法人組織或個人。1.2第三方介入的類型培訓(xùn)服務(wù)提供方質(zhì)量監(jiān)控與評估機構(gòu)法律顧問其他專業(yè)服務(wù)機構(gòu)2.第三方介入的申請與批準2.1甲方或乙方在認為有必要時，可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降纳暾垺?.2任何一方申請引入第三方，應(yīng)提前至少30日書面通知對方，并說明第三方介入的理由、類型及預(yù)期效果。2.3對方應(yīng)在收到申請后的15日內(nèi)給予答復(fù)，同意或不同意引入第三方。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、評估或其他協(xié)助的職責(zé)。3.2第三方應(yīng)保持獨立性和客觀性，不得偏袒任何一方。3.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料。4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出建議或要求。4.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費用。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和難度確定。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入申請時得到甲乙雙方確認。5.3如第三方在履行職責(zé)過程中發(fā)生過失或違法行為，其責(zé)任限額以合同約定為準。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)向甲方負責(zé)，提供符合合同要求的服務(wù)。甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量負有監(jiān)督責(zé)任。6.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)向乙方負責(zé)，提供符合合同要求的服務(wù)。乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量負有監(jiān)督責(zé)任。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。7.第三方的變更與替換7.1如第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方。7.2新的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)或更高的資質(zhì)和能力。7.3新的第三方介入前，應(yīng)取得甲乙雙方的書面同意。8.第三方介入的合同條款8.1第三方介入的合同條款應(yīng)包括：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責(zé)任限額、保密條款等。8.2第三方介入的合同應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂，并作為本合同的附件。9.第三方介入的合同終止合同期限屆滿甲乙雙方協(xié)商一致第三方無法履行合同義務(wù)發(fā)生不可抗力9.2合同終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提供完整的服務(wù)報告和資料。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入的爭議解決方式，可參照本合同的爭議解決條款。10.2第三方介入的爭議解決過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，共同尋求解決方案。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)計劃詳細列出培訓(xùn)課程安排、時間表、講師名單等。要求培訓(xùn)計劃應(yīng)與合同內(nèi)容一致，并由雙方簽字確認。2.培訓(xùn)師資名單列出參與培訓(xùn)的師資名單，包括姓名、職稱、專業(yè)背景等。要求師資名單應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準明確服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準，包括服務(wù)態(tài)度、操作規(guī)范、安全記錄等。要求服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準。4.爭議解決規(guī)則列出爭議解決的程序和規(guī)則，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。要求爭議解決規(guī)則應(yīng)公平、公正、合理。5.第三方介入?yún)f(xié)議如有第三方介入，需簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。要求第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與合同內(nèi)容一致，并由甲乙雙方和第三方簽字確認。6.考核結(jié)果報告詳細記錄培訓(xùn)考核的結(jié)果，包括考核時間、地點、方式、成績等。要求考核結(jié)果報告應(yīng)真實、準確，并由考核人員簽字確認。7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報告定期或不定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，并形成監(jiān)控報告。要求監(jiān)控報告應(yīng)包含監(jiān)控時間、方式、結(jié)果、改進措施等。8.事故處理記錄記錄發(fā)生的交通事故及處理情況，包括事故原因、處理結(jié)果等。要求事故處理記錄應(yīng)詳細、準確，并由相關(guān)人員簽字確認。9.服務(wù)質(zhì)量改進措施針對監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進措施并實施。要求改進措施應(yīng)具有可操作性，并定期評估效果。10.合同履行情況匯總定期匯總合同履行情況，包括培訓(xùn)進度、服務(wù)質(zhì)量、費用支付等。要求匯總情況應(yīng)真實、完整，并由雙方簽字確認。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定未按合同約定提供培訓(xùn)師資或培訓(xùn)場地。未按時支付培訓(xùn)費用。違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準。責(zé)任認定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認定未按合同約定提供合格的出租車司機。未按時完成培訓(xùn)任務(wù)。違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準。責(zé)任認定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認定未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)。未履行保密義務(wù)，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。4.違約金及賠償標(biāo)準違約金按合同總金額的10%計算。賠償標(biāo)準根據(jù)實際損失情況確定，包括直接損失和間接損失。示例說明：甲方未能按照合同約定在培訓(xùn)開始前提供合格的培訓(xùn)場地，導(dǎo)致培訓(xùn)推遲。甲方應(yīng)支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失，如培訓(xùn)費用、員工誤工費等。全文完。2025年度出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升合同1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進程的不斷加快，出租車行業(yè)在公共交通體系中扮演著越來越重要的角色。為提高出租車司機的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定開展2025年度出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升工作。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升工作中的權(quán)利義務(wù)，確保培訓(xùn)工作順利進行，提高出租車司機的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供更加安全、舒適、便捷的出行體驗。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.出租車司機：指取得出租車從業(yè)資格，從事出租車運營的人員。2.培訓(xùn)：指甲方為乙方提供的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，包括理論培訓(xùn)、實操培訓(xùn)等。3.服務(wù)質(zhì)量：指出租車司機在運營過程中，為乘客提供的服務(wù)滿足乘客需求的程度。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.2025年度：指本合同約定的培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升工作時間為2025年。2.司機培訓(xùn)：指甲方為乙方提供的出租車司機綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。3.服務(wù)質(zhì)量提升：指通過培訓(xùn)，提高出租車司機的服務(wù)意識、服務(wù)水平，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.權(quán)利：對乙方進行監(jiān)督、檢查，確保培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升工作順利進行。2.義務(wù)：為乙方提供合格的培訓(xùn)師資、場地、設(shè)備等，保證培訓(xùn)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.權(quán)利：要求甲方提供合格的培訓(xùn)師資、場地、設(shè)備等，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.義務(wù)：派員參加甲方組織的培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時間：2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點：____________________。5.3合同履行方式：甲方負責(zé)組織培訓(xùn)，乙方負責(zé)派員參加培訓(xùn)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同期滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除合同時，應(yīng)簽訂終止協(xié)議；2.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施減少損失。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理剩余事宜；2.合同終止后，雙方不得再行追究對方違約責(zé)任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.培訓(xùn)費用：包括講師費用、教材費用、場地租賃費用、設(shè)備使用費用等。2.考核費用：包括考核組織費用、考核評分費用等。3.其他費用：包括但不限于證書費用、宣傳費用等。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將款項直接轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶。2.現(xiàn)金支付：乙方可選擇在培訓(xùn)現(xiàn)場以現(xiàn)金形式支付部分費用。7.3支付時間1.培訓(xùn)費用：乙方應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付全部培訓(xùn)費用。2.考核費用：乙方應(yīng)在考核結(jié)束后支付考核費用。3.其他費用：根據(jù)具體費用項目，雙方另行約定支付時間。7.4支付條款1.乙方應(yīng)在支付費用時提供有效的支付憑證，甲方收到憑證后應(yīng)及時確認。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付憑證后的五個工作日內(nèi)，向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。2.甲方未按約定提供合格培訓(xùn)師資，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。8.2乙方違約1.乙方未按約定支付費用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付金額的5%。2.乙方未按約定參加培訓(xùn)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付培訓(xùn)費用的20%。8.3賠償金額和方式1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。2.賠償金額的支付方式同費用支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡量減少損失。10.4不可抗力實例1.地震、洪水等自然災(zāi)害。2.政府政策、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，雙方可向有關(guān)部門申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同主體資格的轉(zhuǎn)讓。2.合同內(nèi)容的實質(zhì)性變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對培訓(xùn)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量的最終解釋權(quán)。2.甲方保留對乙方培訓(xùn)效果的評估權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整培訓(xùn)計劃的權(quán)利。2.甲方保留對乙方違反合同約定行為的處理權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何對本合同的修改或補充，均需以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.修改或補充的內(nèi)容不得與原合同相抵觸。14.2修改和補充效力1.修改或補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。2.修改或補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，確保培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升工作的順利進行。2.雙方應(yīng)共同解決培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，討論培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升工作進展情況。2.雙方應(yīng)通過電話、電子郵件等方式保持溝通，及時解決相關(guān)問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升的全部協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前協(xié)議均視為無效。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.培訓(xùn)計劃及課程安排2.培訓(xùn)師資及資質(zhì)證明3.培訓(xùn)場地及設(shè)施清單4.考核標(biāo)準及評分細則5.保密協(xié)議6.支付憑證及發(fā)票7.爭議解決相關(guān)文件8.不可抗力事件證明文件9.合同修改及補充文件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，認定違約。未按約定提供合格培訓(xùn)師資，認定違約。未按約定提供相關(guān)費用發(fā)票，認定違約。2.乙方違約：未按約定支付費用，認定違約。未按約定參加培訓(xùn)，認定違約。泄露保密內(nèi)容，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約金：指因一方違約而向另一方支付的一定金額的金錢。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限等。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：培訓(xùn)師資不符合要求。解決辦法：甲方應(yīng)及時更換師資，并向乙方說明情況。2.問題：乙方未按時支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)及時催收費用，必要時可采取法律手段。3.問題：培訓(xùn)場地設(shè)施不符合要求。解決辦法：甲方應(yīng)及時與場地設(shè)施提供方溝通，確保設(shè)施符合要求。4.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強保密意識，對泄露保密內(nèi)容的行為進行追責(zé)。5.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡量減少損失，必要時可終止合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證其提供的培訓(xùn)師資、場地、設(shè)備等符合合同約定。第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的培訓(xùn)服務(wù)導(dǎo)致的任何違約責(zé)任。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定履行其義務(wù)。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時間、地點和質(zhì)量標(biāo)準提供培訓(xùn)服務(wù)。第三方應(yīng)配合甲方和乙方完成培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供詳細的培訓(xùn)計劃及課程安排。乙方有權(quán)要求甲方提供合格的培訓(xùn)師資及設(shè)施。乙方有權(quán)要求甲方對培訓(xùn)效果進行評估。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得培訓(xùn)后的職業(yè)資格證書。乙方有權(quán)獲得甲方提供的就業(yè)推薦服務(wù)。乙方有權(quán)在培訓(xùn)期間享受甲方提供的交通、住宿等便利。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方未按約定提供合格培訓(xùn)師資，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得限制乙方在培訓(xùn)期間獲取其他就業(yè)機會。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可對乙方的培訓(xùn)效果進行監(jiān)督和評估。甲方可要求乙方參加培訓(xùn)，并遵守培訓(xùn)紀律。甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行考核。2.甲方的利益條款：甲方可通過提升乙方服務(wù)質(zhì)量，提高乘客滿意度。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定參加培訓(xùn)，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方在培訓(xùn)期間違反紀律，甲方有權(quán)取消其培訓(xùn)資格。乙方在培訓(xùn)期間泄露保密內(nèi)容，甲方有權(quán)終止合同。全文完。2025年度出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同終止日期6.合同目的7.合同適用范圍二、培訓(xùn)內(nèi)容1.培訓(xùn)目標(biāo)2.培訓(xùn)課程設(shè)置3.培訓(xùn)時間安排4.培訓(xùn)師資力量6.培訓(xùn)考核方式三、服務(wù)質(zhì)量提升1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.服務(wù)質(zhì)量考核4.服務(wù)質(zhì)量獎勵機制5.服務(wù)質(zhì)量整改措施6.服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進四、培訓(xùn)實施1.培訓(xùn)組織2.培訓(xùn)場地及設(shè)施3.培訓(xùn)器材及設(shè)備4.培訓(xùn)教材發(fā)放及回收5.培訓(xùn)資料歸檔6.培訓(xùn)效果評估五、費用及支付1.培訓(xùn)費用構(gòu)成2.費用支付方式3.費用支付時間4.費用結(jié)算5.費用爭議解決六、合同履行1.合同履行期限2.合同履行地點3.合同履行方式4.合同履行責(zé)任5.合同履行變更6.合同履行終止七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償標(biāo)準4.違約爭議解決八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任4.保密違約責(zé)任九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決期限十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除爭議解決十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果4.合同終止?fàn)幾h解決十二、合同附件1.培訓(xùn)計劃2.培訓(xùn)課程表3.培訓(xùn)考核標(biāo)準4.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準5.費用支付憑證十三、其他約定1.合同附件效力2.合同修改3.合同解釋4.合同爭議解決5.合同簽訂地十四、合同簽署1.合同簽署日期2.合同簽署地點3.合同簽署人員4.合同簽署單位蓋章合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升合同2.合同雙方：3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同生效日期：____年__月__日5.合同終止日期：____年__月__日6.合同目的：提升出租車司機的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能，提高乘客滿意度7.合同適用范圍：適用于甲方所屬出租車司機的培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升工作二、培訓(xùn)內(nèi)容1.培訓(xùn)目標(biāo)：a.提高司機的服務(wù)意識b.增強司機的駕駛技能c.提升司機的應(yīng)急處理能力2.培訓(xùn)課程設(shè)置：a.服務(wù)禮儀培訓(xùn)b.駕駛技能培訓(xùn)c.應(yīng)急處理培訓(xùn)d.行業(yè)法規(guī)培訓(xùn)3.培訓(xùn)時間安排：a.培訓(xùn)周期：每月至少一次b.每次培訓(xùn)時間：不少于4小時4.培訓(xùn)師資力量：a.甲方指定培訓(xùn)講師b.乙方提供專業(yè)培訓(xùn)師a.甲方提供相關(guān)教材b.乙方提供補充資料6.培訓(xùn)考核方式：a.理論考核b.實操考核c.日常表現(xiàn)考核三、服務(wù)質(zhì)量提升1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準：b.無重大服務(wù)投訴c.遵守交通法規(guī)，安全駕駛2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：a.甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組b.定期對司機進行服務(wù)質(zhì)量檢查3.服務(wù)質(zhì)量考核：a.考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、駕駛技能、應(yīng)急處理等b.考核結(jié)果作為司機績效評價依據(jù)4.服務(wù)質(zhì)量獎勵機制：a.對服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的司機給予物質(zhì)獎勵b.對服務(wù)質(zhì)量提升顯著的司機給予精神獎勵5.服務(wù)質(zhì)量整改措施：a.對服務(wù)質(zhì)量問題進行及時整改b.對整改效果進行跟蹤評估6.服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進：a.定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估b.根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容四、培訓(xùn)實施1.培訓(xùn)組織：a.甲方負責(zé)組織培訓(xùn)工作b.乙方提供培訓(xùn)場地及設(shè)施2.培訓(xùn)場地及設(shè)施：a.甲方提供培訓(xùn)場地b.乙方提供培訓(xùn)設(shè)備3.培訓(xùn)器材及設(shè)備：a.甲方提供培訓(xùn)器材b.乙方提供培訓(xùn)設(shè)備4.培訓(xùn)教材發(fā)放及回收：a.甲方負責(zé)教材的發(fā)放b.乙方負責(zé)教材的回收5.培訓(xùn)資料歸檔：a.甲方負責(zé)培訓(xùn)資料的歸檔b.乙方提供歸檔資料6.培訓(xùn)效果評估：a.定期對培訓(xùn)效果進行評估b.根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計劃五、費用及支付1.培訓(xùn)費用構(gòu)成：a.培訓(xùn)講師費用b.培訓(xùn)場地及設(shè)施費用c.培訓(xùn)教材及資料費用2.費用支付方式：a.甲方按月支付培訓(xùn)費用b.乙方開具正規(guī)發(fā)票3.費用支付時間：a.每月一個工作日支付下月培訓(xùn)費用4.費用結(jié)算：a.雙方每月進行一次費用結(jié)算b.結(jié)算后雙方簽字確認5.費用爭議解決：a.雙方友好協(xié)商解決b.協(xié)商不成，提交仲裁機構(gòu)解決六、合同履行1.合同履行期限：a.自合同生效之日起至____年__月__日止2.合同履行地點：a.甲方指定的培訓(xùn)場地3.合同履行方式：a.甲方負責(zé)組織培訓(xùn)，乙方提供培訓(xùn)服務(wù)4.合同履行責(zé)任：a.甲方負責(zé)培訓(xùn)的組織和實施b.乙方負責(zé)提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)5.合同履行變更：a.雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更6.合同履行終止：a.合同期滿自然終止b.雙方協(xié)商一致，可提前終止合同八、保密條款1.保密內(nèi)容：a.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密b.雙方在合同履行過程中知悉的乘客個人信息2.保密期限：a.自合同簽訂之日起至合同終止后3年3.保密責(zé)任：a.雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取保密措施，防止泄露b.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任4.保密違約責(zé)任：a.違反保密義務(wù)的，應(yīng)賠償對方因此遭受的損失九、爭議解決1.爭議解決方式：a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議b.協(xié)商不成的，提交仲裁機構(gòu)仲裁2.爭議解決機構(gòu)：a.甲方所在地仲裁委員會3.爭議解決程序：a.雙方應(yīng)按照仲裁規(guī)則提交仲裁申請b.仲裁機構(gòu)應(yīng)在收到申請后30日內(nèi)進行仲裁4.爭議解決費用：a.仲裁費用由敗訴方承擔(dān)b.仲裁費用在仲裁裁決生效后支付5.爭議解決期限：a.爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起6個月十、合同解除1.合同解除條件：a.一方違約，另一方給予書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施b.合同目的無法實現(xiàn)c.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件2.合同解除程序：a.提出解除的一方應(yīng)書面通知對方b.雙方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)確認解除3.合同解除后果：a.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項b.合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已支付的款項4.合同解除爭議解決：a.合同解除后的爭議，按照第八章爭議解決方式處理十一、合同終止1.合同終止條件：a.合同期滿b.雙方協(xié)商一致c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行2.合同終止程序：a.雙方應(yīng)書面通知對方合同終止b.雙方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)辦理合同終止手續(xù)3.合同終止后果：a.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項b.合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已支付的款項4.合同終止?fàn)幾h解決：a.合同終止后的爭議，按照第八章爭議解決方式處理十二、合同附件1.培訓(xùn)計劃2.培訓(xùn)課程表3.培訓(xùn)考核標(biāo)準4.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準5.費用支付憑證十三、其他約定1.合同附件效力2.合同修改3.合同解釋4.合同爭議解決5.合同簽訂地十四、合同簽署1.合同簽署日期：____年__月__日2.合同簽署地點：____3.合同簽署人員：a.甲方代表：（簽字）b.乙方代表：（簽字）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款a.甲方有權(quán)對乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容進行審核，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合行業(yè)標(biāo)準和服務(wù)質(zhì)量要求。c.甲方有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)效果和服務(wù)質(zhì)量提升情況，對乙方進行績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)方案。2.培訓(xùn)資源調(diào)配條款a.甲方負責(zé)提供培訓(xùn)所需的場地、設(shè)施和器材，確保培訓(xùn)環(huán)境舒適、安全。b.甲方負責(zé)協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)時間，確保不影響出租車司機的正常工作。c.甲方負責(zé)培訓(xùn)期間的交通、住宿等后勤保障工作。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控條款a.甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，負責(zé)對出租車司機的服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督和考核。b.甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)質(zhì)量問題進行整改，并跟蹤整改效果。c.甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，對乙方進行獎懲。4.培訓(xùn)效果評估條款a.甲方負責(zé)對培訓(xùn)效果進行評估，包括培訓(xùn)滿意度、知識掌握程度、技能提升等方面。b.甲方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果，對培訓(xùn)方案進行調(diào)整和優(yōu)化。c.甲方有權(quán)要求乙方對培訓(xùn)效果進行跟蹤調(diào)查，并及時反饋相關(guān)信息。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款a.乙方負責(zé)制定詳細的培訓(xùn)計劃，包括課程設(shè)置、培訓(xùn)時間、師資力量等。b.乙方負責(zé)組織培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。c.乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。2.培訓(xùn)資源調(diào)配條款b.乙方負責(zé)提供培訓(xùn)所需的教材、資料和設(shè)備。c.乙方負責(zé)培訓(xùn)期間的場地、設(shè)施和器材的租賃和管理。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控條款a.乙方負責(zé)對出租車司機的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量達到合同要求。b.乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量問題進行整改，并跟蹤整改效果。c.乙方有權(quán)根據(jù)甲方要求，對服務(wù)質(zhì)量進行定期評估和報告。4.培訓(xùn)效果評估條款a.乙方負責(zé)對培訓(xùn)效果進行評估，包括培訓(xùn)滿意度、知識掌握程度、技能提升等方面。b.乙方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果，對培訓(xùn)方案進行調(diào)整和優(yōu)化。c.乙方有權(quán)要求甲方對培訓(xùn)效果進行跟蹤調(diào)查，并及時反饋相關(guān)信息。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介條款b.中介方有權(quán)對培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量進行評估，并提出改進建議。c.中介方有權(quán)對雙方進行調(diào)解，解決合同執(zhí)行過程中的爭議。2.中介費用條款a.中介方提供服務(wù)的費用由雙方按比例分擔(dān)。b.中介方應(yīng)在合同簽訂后，向雙方提供詳細的費用清單。c.中介方應(yīng)在合同終止后，向雙方提供詳細的費用結(jié)算報告。3.中介責(zé)任條款a.中介方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定。b.中介方對因自身原因造成的合同履行延誤或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。c.中介方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.培訓(xùn)計劃2.培訓(xùn)課程表3.培訓(xùn)考核標(biāo)準4.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準5.費用支付憑證6.保密協(xié)議7.爭議解決協(xié)議8.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方未按合同約定支付培訓(xùn)費用。b.乙方未按合同約定提供合格的培訓(xùn)服務(wù)。c.任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)。d.任何一方未按合同約定履行爭議解決程序。2.違約行為的認定：a.甲方未支付培訓(xùn)費用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約。b.乙方未提供合格的培訓(xùn)服務(wù)，經(jīng)甲方確認后仍不改進的，視為違約。c.任何一方泄露保密信息，經(jīng)對方確認后，視為違約。d.任何一方未按合同約定履行爭議解決程序，導(dǎo)致爭議無法解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，通過仲裁機構(gòu)進行調(diào)解，以解決爭議的一種方式。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。4.考核：指對培訓(xùn)效果、服務(wù)質(zhì)量等進行評價的過程。5.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：培訓(xùn)效果不理想。解決辦法：調(diào)整培訓(xùn)計劃，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)師資質(zhì)。2.問題：服務(wù)質(zhì)量提升緩慢。解決辦法：加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，及時整改問題，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。3.問題：費用支付不及時。解決辦法：明確費用支付時間，建立費用支付提醒機制，確保及時支付。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：按照合同約定的爭議解決程序進行解決。五、所有應(yīng)用場景：1.出租車公司提升服務(wù)質(zhì)量，提高乘客滿意度。2.培訓(xùn)機構(gòu)為出租車公司提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。3.第三方中介機構(gòu)參與合同執(zhí)行，確保合同履行。4.合同適用于2025年度出租車司機的培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升工作。全文完。2025年度出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升合同3合同編號_________一、合同主體1.1甲方名稱：（請?zhí)顚懠追饺Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）1.2乙方名稱：（請?zhí)顚懸曳饺Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景為提高出租車司機的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾日益增長的出行需求，甲方?jīng)Q定與乙方開展2025年度出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升合作。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升工作的順利進行，共同為提高出租車行業(yè)整體水平貢獻力量。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）出租車：指依法取得出租汽車客運資格，提供乘客點對點、按次計費的運輸服務(wù)。（2）出租車司機：指依法取得出租車客運資格，從事出租車運營的駕駛?cè)藛T。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）培訓(xùn)：指對出租車司機進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能等方面的教育和訓(xùn)練。（2）服務(wù)質(zhì)量：指出租車司機在運營過程中，為乘客提供安全、便捷、舒適、文明的出行服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升情況，對乙方進行考核和評價。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供符合要求的出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證培訓(xùn)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量符合國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方對培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升工作的監(jiān)督和檢查。五、履行條款5.1合同履行時間：自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商確定。5.3合同履行方式：（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，定期組織開展出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升活動。（2）乙方應(yīng)將培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升活動開展情況及時向甲方匯報。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同約定的履行期限屆滿。（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。（2）雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同解除手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同解除后，乙方應(yīng)將已收取的培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升費用按照合同約定退還甲方。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除后的善后事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同項下，乙方提供出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)的費用構(gòu)成如下：（1）培訓(xùn)費用：包括但不限于教材、場地、講師、設(shè)備等費用。（2）服務(wù)質(zhì)量提升費用：包括但不限于質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)評估、改進措施等費用。（3）其他費用：根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，可能產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式（1）培訓(xùn)費用：甲方應(yīng)在合同簽訂后的第一個月內(nèi)支付50%的培訓(xùn)費用。（2）服務(wù)質(zhì)量提升費用：甲方應(yīng)在服務(wù)質(zhì)量提升項目開始后的第一個月內(nèi)支付50%的服務(wù)質(zhì)量提升費用。（3）剩余費用：甲方應(yīng)在服務(wù)質(zhì)量提升項目完成后的一個月內(nèi)支付剩余的50%費用。7.3支付時間（1）培訓(xùn)費用：第一個月內(nèi)支付50%，剩余50%在培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)支付。（2）服務(wù)質(zhì)量提升費用：第一個月內(nèi)支付50%，剩余50%在服務(wù)質(zhì)量提升項目結(jié)束后一個月內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后七個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。（2）甲方支付的費用應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行，具體賬戶信息由乙方提供。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)付未付款的每日萬分之五計算。8.2乙方違約若乙方未按合同約定提供培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并支付相應(yīng)的違約金。8.3賠償金額和方式（1）違約金：根據(jù)違約情況，賠償金額由甲乙雙方協(xié)商確定。（2）賠償方式：違約方應(yīng)按照協(xié)商確定的賠償金額，以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式支付給對方。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密。（2）培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升過程中的敏感信息。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后的兩年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行合同。（3）不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情導(dǎo)致的公共衛(wèi)生事件。（2）國家政策調(diào)整導(dǎo)致的行業(yè)限制。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭議，甲乙雙方可申請調(diào)解、仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，甲乙任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中涉及的商業(yè)秘密。（2）合同中規(guī)定的特定服務(wù)或產(chǎn)品。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對本合同條款的最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升內(nèi)容進行審核和調(diào)整的權(quán)利。（2）乙方保留對出租車司機培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量提升過程中的技術(shù)改進和創(chuàng)新的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序甲乙雙方對本合同的修改和補充，應(yīng)采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充具有同等法律效力，與本合同具有同等約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)相互