銷售與營銷活動策劃管理制度

銷售與營銷活動策劃管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范和管理銷售與營銷活動，提高市場競爭力和銷售業(yè)績，訂立本《銷售與營銷活動策劃管理制度》（以下簡稱“本制度”）。本制度依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、公司內(nèi)部管理制度和銷售與營銷活動策劃的實際需要訂立。第二條適用范圍本制度適用于公司全部銷售與營銷活動的策劃與管理。第三條定義本制度涉及的術(shù)語定義如下：銷售與營銷活動：指公司為推動產(chǎn)品或服務(wù)銷售所進行的各類活動，包含但不限于市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、銷售渠道開發(fā)、宣傳推廣、促銷活動等。策劃：指訂立銷售與營銷活動的認真計劃，包含目標設(shè)定、目標市場分析、策略訂立、資源調(diào)配等。管理：指對銷售與營銷活動進行監(jiān)督、引導(dǎo)、評估、協(xié)調(diào)和改進等管理工作。第二章銷售與營銷活動策劃第四條策劃目標銷售與營銷活動的策劃應(yīng)明確以下目標：確定銷售與營銷活動的總體目標；了解目標客戶需求和市場趨勢；訂立適合市場的產(chǎn)品或服務(wù)定位；確定銷售與營銷活動的策略和措施；訂立銷售與營銷活動的預(yù)算和時間計劃；確定銷售與營銷活動的關(guān)鍵績效指標。第五條策劃流程銷售與營銷活動的策劃流程包含以下幾個階段：市場調(diào)研：收集和分析市場數(shù)據(jù)，了解目標客戶需求和競爭對手情況。目標設(shè)定：明確銷售與營銷活動的總體目標和具體的績效指標。策略訂立：依據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，確定產(chǎn)品或服務(wù)的定位和差別化競爭策略。資源調(diào)配：合理調(diào)配銷售與營銷活動所需的人力、物力和財力資源。時間計劃：編制銷售與營銷活動的認真時間計劃，并設(shè)定里程碑節(jié)點。風險評估：對銷售與營銷活動可能遇到的各類風險進行評估和應(yīng)對措施訂立。實施和掌控：組織實施銷售與營銷活動，進行監(jiān)督、評估和掌控。第六條策劃要求銷售與營銷活動的策劃應(yīng)符合以下要求：與公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標全都；結(jié)合市場調(diào)研和客戶需求，在市場上具有競爭優(yōu)勢；策略和措施明確，可操作性強；考慮到可行性和可連續(xù)性；具備預(yù)算和時間計劃的合理性；風險評估全面，應(yīng)對措施完備。第三章銷售與營銷活動管理第七條負責人銷售與營銷活動的管理應(yīng)指定特地的負責人，負責訂立、執(zhí)行和監(jiān)督銷售與營銷活動的策劃和計劃。第八條組織結(jié)構(gòu)銷售與營銷活動的管理組織結(jié)構(gòu)應(yīng)依據(jù)具體情況而定，包含銷售部門、市場部門、策劃部門等，各部門之間應(yīng)有明確的職責和協(xié)作機制。第九條工作職責銷售與營銷活動的管理人員應(yīng)履行以下職責：訂立銷售與營銷活動的策劃和計劃，確保目標的實現(xiàn)；組織銷售與營銷活動的實施，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的合作；監(jiān)督銷售與營銷活動的執(zhí)行情況，及時調(diào)整策略和措施；定期評估銷售與營銷活動的效果，并提出改進看法；供應(yīng)銷售與營銷活動的相關(guān)數(shù)據(jù)和分析報告，為決策供應(yīng)依據(jù)。第十條績效管理對銷售與營銷活動的績效應(yīng)進行定期評估和管理。評估應(yīng)包含以下內(nèi)容：銷售業(yè)績：包含銷售額、市場份額等指標；客戶滿意度：收集客戶反饋，評估客戶滿意度；本錢掌控：評估銷售與營銷活動的本錢掌控情況；市場反應(yīng)：了解市場對銷售與營銷活動的反應(yīng)。依據(jù)評估結(jié)果，及時訂立改進措施，提高銷售與營銷活動的績效。第十一條信息管理銷售與營銷活動的管理應(yīng)建立完善的信息管理系統(tǒng)，包含以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)手記和整理：收集和整理與銷售與營銷活動相關(guān)的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分析和報告：分析數(shù)據(jù)，制作成績報告，供應(yīng)決策依據(jù)；信息共享和溝通：確保銷售與營銷活動相關(guān)信息的共享和溝通暢通。第四章附則第十二條執(zhí)行與改進本制度的執(zhí)行由銷售與營銷活動的負責人負責監(jiān)督。同時，應(yīng)依據(jù)實際情況和管理需要，及時進行改進和調(diào)整。第十三條附加規(guī)定本制度未盡事宜，由銷售與營銷活動的負責人依據(jù)實際情況訂立，并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。第十四條生效日期本制度自公司領(lǐng)導(dǎo)批準之日起生效。第十五條解釋權(quán)本制度解釋權(quán)歸公司領(lǐng)導(dǎo)全部。附件：銷售與營銷活動策劃模板銷售與營銷活動策劃模板

一、活動背景

簡要說明銷售與營銷活動的背景和目的。

二、市場調(diào)研分析

認真介紹市場調(diào)研的結(jié)果，包含目標客戶需求、競爭對手情況等。

三、活動目標

明確銷售與營銷活動的總體目標和具體的績效指標。

四、策略和措施

依據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，確定銷售與營銷活動的策略和措施。

五、資源調(diào)配

合理調(diào)配銷售與營銷活動所需的人力、物力和財力資源。

六、時間計劃

編制銷售與營銷活動的認真時間計劃，并設(shè)定里程碑節(jié)點。

七、風險評估

對銷售與營銷活動可能遇到的各類風險進行評估和應(yīng)對措施訂立。

八、預(yù)算

訂立銷售與營銷活動的預(yù)算，認真列明各項費用。

九、監(jiān)督與評估

對銷售與營銷活動進行監(jiān)督、評估和掌控。

十、改進措施

依據(jù)評估結(jié)果，提出改進銷售與營銷活動的措施。

十一、附錄