CNAS-EC-055-2018《關(guān)于ISO50001-2018認證標準換版的認可的轉(zhuǎn)換說明》

關(guān)于ISO/IEC20000-1:2018認證標準換版的認可轉(zhuǎn)換說明國際標準化組織(ISO)于2018年9月發(fā)布了ISO/IEC20000-1:2018《信息技術(shù)服務管理第1部分：服務管理要求》,該標準代替了ISO/IEC20000-1:2011。在2018年10月國際認可論壇(IAF)成員大會上，通過了有關(guān)ISO/IEC20000-1:2018轉(zhuǎn)換的決議(編號為：IAFReso20000-1:2018的轉(zhuǎn)換期為3年，即2018.9.30至2021.9.29;在轉(zhuǎn)換期截止后，獲認可●2019.5.31前(即：轉(zhuǎn)換開始后的8個月內(nèi)),認可機構(gòu)應完成認可轉(zhuǎn)換的準●2020.3.31前(即：轉(zhuǎn)換開始后的18個月內(nèi)),已認可的認證機構(gòu)應完成依●2020.3.31起(即：轉(zhuǎn)換開始后的18個月后),認證機構(gòu)應依據(jù)ISO/IEC20000-1:2018實施初次認證審核和再認證審核。1.3我國認證標準轉(zhuǎn)換相關(guān)的要求國家認監(jiān)委于2015年9月28日發(fā)布2015年第30號公告——《國家認監(jiān)委關(guān)于管綜上所述，CNAS將在基于ISO/IEC20000-1的服務管理體系認可制度中依據(jù)注：本文中新版認證標準是指ISO/IEC20000-1:2018,舊版認證標準是指本轉(zhuǎn)換說明旨在根據(jù)IAF相關(guān)決議和CNCA公告編號:CNAS-EC-056:2018本次認可轉(zhuǎn)換工作涉及《CNAS認可制度體系表》（CNAS-ASC01）中基于ISO/IEC20000-1的服務管理體系專項認證機構(gòu)認可制度。3轉(zhuǎn)換依據(jù)4轉(zhuǎn)換期2019.2.28前，CNAS完成認可轉(zhuǎn)2020.3.31前，獲CNAS認可的認證機構(gòu)應完成依據(jù)ISO/IEC20005認可轉(zhuǎn)換準備認證機構(gòu)應針對從事的ISO/IEC20000-1認證業(yè)務制以證明全部審核人員能夠達到對新版認證標準一致理解和正確使用的水平；由對新版認證標準進行跟蹤分析并有深入理解的人員實施的培訓，成相應的評價可以為審核人員整體的轉(zhuǎn)換評價提供基礎的信心。6）如果認證機構(gòu)在新版標準發(fā)布前已經(jīng)啟動了認證轉(zhuǎn)換版標準發(fā)布稿與前期標準草案的差異，識別這些差異是否對認證機構(gòu)的轉(zhuǎn)換安排產(chǎn)生影響，并確定是否需要對前期實施的轉(zhuǎn)換工作進行認證機構(gòu)依據(jù)轉(zhuǎn)換計劃開展的各項活動（包括可能對6認可轉(zhuǎn)換實施過程2）通過對修訂前后的認證標準的差異分析，確定認證標準修4）對現(xiàn)有客戶認證轉(zhuǎn)換的工作安排、對新認證渡期內(nèi)保持或新頒發(fā)舊版認證證書的安排，以及過編號:CNAS-EC-056:2018對申請結(jié)合例行評審實施的轉(zhuǎn)換評審，認證機構(gòu)需按照上述在轉(zhuǎn)換評審過程中可能需要認證機構(gòu)補充提交評審資料，行的策劃準備和實施的轉(zhuǎn)換活動能夠保證其具備依據(jù)新能力。認證機構(gòu)應在滿足相關(guān)法規(guī)或監(jiān)管要求（如：國家認監(jiān)委6.4.1在完成認可轉(zhuǎn)換后，CNAS將在隨后的辦公室2）認證標準新增或變化的要求在認證工作中的實施情況（包的工作流程和文件程序的應用）；認證機構(gòu)通過轉(zhuǎn)換評審后，CNAS的見證評審將僅接受認證依對專項轉(zhuǎn)換評審及結(jié)合例行辦公室評審實施的轉(zhuǎn)換評審，按7轉(zhuǎn)換期截止后安排8轉(zhuǎn)換期內(nèi)的認可擴項申請和新認可申請8.2對轉(zhuǎn)換期內(nèi)尚未完成認可轉(zhuǎn)換的認證機構(gòu)，建議其擴大業(yè)務范圍與轉(zhuǎn)換同時申1ISO/IEC20001-1:2018認證標準換版的□基于ISO/IEC20000-1的服務管理體系□申請專項評審□申請結(jié)合例行認可保持實施轉(zhuǎn)換◆依據(jù)ISO/IEC20000-1:2018開展認證活動時，審核員等相關(guān)認證職能◆能夠在轉(zhuǎn)換期內(nèi)完成對客戶的認證轉(zhuǎn)換，并就相關(guān)安排與客戶進行溝通；◆在轉(zhuǎn)換過程中認可標識的使用能夠滿足認可機構(gòu)要求。2轉(zhuǎn)換計劃應考慮覆蓋認□獲得ISO/IEC20000-1:2018標準行機構(gòu)過程與文件程序調(diào)整的需求□人員能力需求的變化分析□新版標準認證的實施安排□過渡期內(nèi)舊版標準認證的實施□與客戶溝通認證轉(zhuǎn)換安排3識別認證標準換版對機1）認證標準修訂對機構(gòu)認證工作過程的影響分析2）認證標準修訂對人員□需要機構(gòu)對文件程序調(diào)整□不需要調(diào)整文件程序□需要調(diào)整人員能力準則□不需要調(diào)整人員能力準則各類認證職能人員的培□人員的培訓和評價計劃覆蓋各--培訓方式；--培訓所選教師的能力。--評價方式；--評價完成時限。4□其他培訓評價安排（如有）對獲證客戶認證轉(zhuǎn)換的□規(guī)定了機構(gòu)對認證客戶的轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換審核的實施方式、參與轉(zhuǎn)換活動的人員要求、轉(zhuǎn)換工作截止期限等□已告知客戶與其有關(guān)的轉(zhuǎn)換安核內(nèi)容、工作量、時間等具體安排對新認證客戶實施新版□規(guī)定了實施新版標準認證的安□已將機構(gòu)實施新版標準認證的安排告知現(xiàn)有新認證客戶或潛在客戶對過渡期內(nèi)向客戶新頒□規(guī)定了過渡期內(nèi)新頒發(fā)舊版標準認證以及保持舊版認證的安排和□已將過渡期內(nèi)頒發(fā)和保持舊版認證的安排和限制告知客戶，并說明過渡期截止后認證失效可能對客5對過渡期內(nèi)認可標識使□規(guī)定了過渡期內(nèi)認證文件中使□已向客戶或潛在客戶告知認證認證機構(gòu)認證與審核活□需要修訂文件并已按計劃進行□不需要調(diào)整文件程序□考慮了審核員注冊等合規(guī)性要□其他安排，如：對計劃或轉(zhuǎn)換工已完成的人員培訓和評料；評價方式，評價證明材料等。□已通過培訓和評價的人員名單6□提供至少2名審核員的培訓和