社聯(lián)監(jiān)察部新人培訓(xùn)計(jì)劃

Word1/1社聯(lián)監(jiān)察部新人培訓(xùn)計(jì)劃禮儀培訓(xùn)

禮儀是我們內(nèi)在氣質(zhì)自然散發(fā)出來的，敬重是最大的禮儀，內(nèi)心的美妙是最有力氣的魅力。

禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對他人的敬重之情。禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得生疏人的友善，伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀猶如春風(fēng)滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與人之間的沖突，使人彼此關(guān)注，相互理解。禮儀看起來只是日常生活工作中的特別細(xì)小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個(gè)人。正可謂“四兩撥千斤baike.*.com/view/247266.htm”。

儀態(tài)的美是一種綜合之美，完善的美，是身體各部分器官相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn)，同時(shí)也包括了一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表的特點(diǎn)的和諧。

服飾禮儀

整齊。服裝必需合身，袖長至手腕，褲長至腳面，裙長過膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露；襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣；領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪；如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。

清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持潔凈。

大方?？钍胶喚殹⒏哐?，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。

在正式場合，一般要求穿正裝。

常用禮儀

鞠躬禮儀：

身體向下彎曲成30度角，頭頸背一條線，目光落于體前1米處。用于迎送客人，自我介紹或交換名片時(shí)。

開門：

向外開的，先敲門，把住門把手，請客人先進(jìn)。向內(nèi)開的，自己先進(jìn)屋，側(cè)身把住門，請客人進(jìn)。

握手：

五到――身到、笑到、手到、眼到、問候到；握手時(shí)間3－5秒為宜，力度適中。遵循貴賓先、長者先、仆人先、女士先的挨次。

參與者禮儀

會(huì)議參與者應(yīng)衣著干凈，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場，進(jìn)出有序，依會(huì)議支配落座，開會(huì)時(shí)應(yīng)仔細(xì)聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。

人際交往

呈現(xiàn)自身魅力

人際交往是交往雙方相互作用的過程。

1、加強(qiáng)心理修養(yǎng)

2、擴(kuò)展愛好愛好

3、提高社交力量

4、重視第一印象

制造交往機(jī)會(huì)

社會(huì)交往是在交往雙方之間或交往雙方的一方的某些特征產(chǎn)生愛好的前提下進(jìn)行的。

1、樂觀對待人生

樂觀對待人生是一種樂觀向上的人生追求。

樂觀對待人生是一種樂觀樂觀的人生態(tài)度。

2、表現(xiàn)真實(shí)自我

3、擴(kuò)大活動(dòng)范圍

活動(dòng)范圍的擴(kuò)大與個(gè)體的愛好愛好有親密的關(guān)系。

4、留意觀看他人

主動(dòng)與人交往

1、學(xué)會(huì)對人微笑

微笑隱含著對他人的敬重和接納。

2、凝視對方眼睛

表示對對方的留意，表達(dá)了你情愿與對方交往的愿望和誠意。

表明白對對方的敬重和對方敘述內(nèi)容的愛好。

目光接觸的次數(shù)和每一次保持的時(shí)間長度為指標(biāo)，可以猜測溝通者之間關(guān)系親密的程度。接觸的次數(shù)越多，每一次保持的時(shí)間越長，意味著彼此的接納性越高。

3、有意求助他人

4、增加自信念

以誠待人

交往雙方真誠相待是加深雙方情感聯(lián)系的基礎(chǔ)和前提，雙方都應(yīng)當(dāng)樂觀關(guān)注對方的愛好，急躁傾聽對方的談話，真誠贊揚(yáng)對方特長，時(shí)時(shí)記掛對方的好處，使對方能夠感受到你對他的重視和敬重。

1、關(guān)注對方的愛好

2、傾聽對方的談話

傾聽是一種樂觀主動(dòng)的接受過程，它對對方的談話具有支持作用。

聽見是一種被動(dòng)消極的接受狀態(tài)，不能對對方的談話構(gòu)成支持。

3、贊揚(yáng)對方的特長

贊揚(yáng)是對他人