2025年上海小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議（4篇）

2025年上海小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議第一條：總則1.1本合同由物業(yè)服務(wù)公司（以下稱"甲方"）與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（以下稱"乙方"）共同簽署，其目的是為了規(guī)范甲方對(duì)小區(qū)物業(yè)的管理和服務(wù)行為。1.2乙方授權(quán)甲方提供小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，并同意支付相應(yīng)的管理費(fèi)用。1.3本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為兩年，起算日期為簽署之日。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔、綠化保養(yǎng)、垃圾處理等工作，以維護(hù)小區(qū)環(huán)境的整潔與安全。2.2甲方需對(duì)小區(qū)的安全設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，包括但不限于安全門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)備等。2.3甲方需負(fù)責(zé)小區(qū)道路和公共設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。2.4甲方需處理小區(qū)業(yè)主的投訴和報(bào)修，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的問題和需求。2.5甲方需管理小區(qū)內(nèi)的停車秩序，保證停車位的合理分配和車輛有序停放。2.6甲方需進(jìn)行小區(qū)內(nèi)的安全巡邏，保障小區(qū)居民的安全。第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1乙方將根據(jù)小區(qū)面積、房屋等級(jí)等因素，按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.2物業(yè)管理費(fèi)用涵蓋公共區(qū)域的保潔、綠化保養(yǎng)、垃圾處理、設(shè)施維修保養(yǎng)等，乙方需每季度按時(shí)繳納。3.3如乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清，并有權(quán)追究乙方的逾期法律責(zé)任。第四條：協(xié)作與合作4.1甲方和乙方應(yīng)秉持誠實(shí)、公平和互利的原則，共同致力于提升小區(qū)的居住環(huán)境。4.2乙方有責(zé)任配合甲方工作，提供必要的文件和信息，及時(shí)處理甲方提出的改進(jìn)建議。4.3甲方應(yīng)定期召開業(yè)主會(huì)議，聽取業(yè)主意見和建議，適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化物業(yè)管理方案。第五條：責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1甲方需對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行常規(guī)管理和服務(wù)，如因甲方的疏忽或過失導(dǎo)致?lián)p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.2如因不可抗力、自然災(zāi)害等原因?qū)е录追綗o法正常服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，雙方協(xié)商解決。5.3雙方如發(fā)生糾紛或爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門投訴。第六條：協(xié)議變更與終止6.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。修改或補(bǔ)充內(nèi)容需以書面形式確認(rèn)，并在生效前簽署。6.2如乙方需終止協(xié)議，需提前一個(gè)月書面通知甲方，并按約定支付已結(jié)算但未到期的物業(yè)管理費(fèi)。6.3如一方違反協(xié)議條款，經(jīng)兩次書面警告仍未改正，另一方有權(quán)單方面終止協(xié)議，并追究違約責(zé)任。第七條：附件7.1本協(xié)議的執(zhí)行細(xì)節(jié)將以附件形式明確，并作為協(xié)議的組成部分。7.2附件內(nèi)容可能包括但不限于小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定、費(fèi)用計(jì)劃、安全管理措施等。第八條：協(xié)議備份8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。8.2本協(xié)議自簽訂之日起正式生效。甲方（物業(yè)服務(wù)公司）：____（簽字）乙方（小區(qū)業(yè)主委員會(huì)）：____（簽字）簽訂日期：____2025年上海小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議（二）本《上海小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議》旨在規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理，明確雙方權(quán)益與責(zé)任，確保業(yè)主與物業(yè)公司的合法利益。其主要內(nèi)容如下：第一條物業(yè)服務(wù)職責(zé)1.物業(yè)公司需承擔(dān)小區(qū)日常管理與維護(hù)，包括但不限于清潔、綠化、安全保護(hù)等事務(wù)。2.物業(yè)公司應(yīng)配備充足人員與設(shè)備，以保證服務(wù)品質(zhì)。3.每月，物業(yè)公司需向業(yè)主委員會(huì)提交工作報(bào)告，接受業(yè)主的監(jiān)督。4.物業(yè)公司需妥善處理業(yè)主的投訴與建議。第二條業(yè)主權(quán)益1.業(yè)主有權(quán)監(jiān)督與評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)，并可向物業(yè)公司提出合理訴求。2.業(yè)主有權(quán)參與業(yè)主委員會(huì)選舉及決策，監(jiān)督物業(yè)公司的工作執(zhí)行。3.業(yè)主有權(quán)拒絕物業(yè)公司未經(jīng)許可或超出服務(wù)范圍的收費(fèi)。第三條物業(yè)費(fèi)用1.物業(yè)費(fèi)用應(yīng)按業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自變更。2.物業(yè)公司需依法納稅，并公開財(cái)務(wù)報(bào)告以供業(yè)主查閱。3.物業(yè)費(fèi)用應(yīng)用于公共設(shè)施的維護(hù)與管理，不得挪作他用。第四條違約責(zé)任1.若物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。2.若業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用，亦需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第五條協(xié)議修改與爭(zhēng)議解決1.雙方如需修改協(xié)議內(nèi)容，須經(jīng)書面協(xié)商并經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過。2.若在協(xié)議執(zhí)行中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商無果時(shí)，應(yīng)提交有管轄權(quán)的法院裁決。第六條生效與期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。期滿后，如雙方無異議，可選擇續(xù)簽。據(jù)此協(xié)議，以昭雙方誠意。2025年上海小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議（三）第一章總則第一條本協(xié)定旨在規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)（以下稱“物業(yè)公司”）與住宅區(qū)業(yè)主（以下稱“業(yè)主”）之間的相互關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與責(zé)任，共同維護(hù)小區(qū)的居住環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，故此訂立。第二條物業(yè)公司需具備合法的經(jīng)營許可及提供小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)能力。第三條業(yè)主有義務(wù)支付相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)用，并遵守本協(xié)定中規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。第四條物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求，合理配置和管理物業(yè)服務(wù)人員，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五條物業(yè)公司必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，確保業(yè)主私有財(cái)產(chǎn)的安全。第六條物業(yè)公司與業(yè)主應(yīng)以合作和友好的方式溝通，共同解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。第七條物業(yè)公司需對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和評(píng)估，以確保其具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第八條物業(yè)服務(wù)涵蓋但不限于以下領(lǐng)域：1.公共區(qū)域的日常清潔與衛(wèi)生；2.公共設(shè)施的維護(hù)與修理；3.環(huán)境綠化、美化及保養(yǎng)；4.安全設(shè)施的監(jiān)控與維護(hù)；5.小區(qū)停車管理；6.社區(qū)活動(dòng)的組織與管理；7.其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第九條物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的實(shí)際需求，與業(yè)主協(xié)商確定服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。第十條物業(yè)公司需定期向業(yè)主報(bào)告服務(wù)工作計(jì)劃和執(zhí)行情況，接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查。第三章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)第十一條業(yè)主有權(quán)享受物業(yè)公司提供的服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十二條業(yè)主有義務(wù)支付物業(yè)管理費(fèi)用，并按物業(yè)公司要求進(jìn)行信息登記和更新。第十三條業(yè)主需遵守小區(qū)公共秩序，不得干擾物業(yè)公司的正常工作。第十四條業(yè)主有義務(wù)正確使用和保養(yǎng)公共設(shè)施，并及時(shí)向物業(yè)公司報(bào)告設(shè)施損壞情況。第十五條業(yè)主有權(quán)向物業(yè)公司提出投訴和建議，要求物業(yè)公司及時(shí)處理和回應(yīng)。第十六條業(yè)主有權(quán)參與社區(qū)活動(dòng)，配合物業(yè)公司的各項(xiàng)工作。第四章物業(yè)管理費(fèi)用第十七條業(yè)主應(yīng)按物業(yè)公司規(guī)定，按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。第十八條物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)由雙方共同商定，確保公平合理。第十九條物業(yè)管理費(fèi)用的使用范圍包括但不限于：1.服務(wù)人員的薪酬與福利；2.設(shè)備的維修與更新；3.公共設(shè)施的日常維護(hù)；4.小區(qū)環(huán)境綠化與美化；5.其他與物業(yè)管理相關(guān)的費(fèi)用。第二十條物業(yè)公司需定期公開物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督和審計(jì)。第五章協(xié)議變更與終止第二十一條如需修改本協(xié)議內(nèi)容，物業(yè)公司和業(yè)主應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)變更。第二十二條如需終止本協(xié)議，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。第六章爭(zhēng)議解決第二十三條如產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商解決，協(xié)商無果時(shí)，可向相關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解或提起訴訟。第七章附則第二十四條對(duì)本協(xié)議未規(guī)定的事項(xiàng)，由物業(yè)公司和業(yè)主雙方協(xié)商解決，并以書面補(bǔ)充協(xié)議形式確定。第二十五條本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，具有法律約束力。第二十六條物業(yè)公司和業(yè)主均確認(rèn)在簽署本協(xié)議時(shí)具有合法資格和權(quán)利，保證提供的文件真實(shí)有效。第二十七條本協(xié)議一式兩份，物業(yè)公司和業(yè)主各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2025年上海小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議（四）物業(yè)服務(wù)協(xié)議第一章總則第一條鑒于海市的實(shí)際情況，特制定本協(xié)議。第二條本協(xié)議旨在明確上海市所有小區(qū)內(nèi)業(yè)主、物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)人員之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。第三條本協(xié)議之目的在于確立物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任，確保小區(qū)安全、衛(wèi)生、環(huán)境及管理達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，從而提升業(yè)主生活品質(zhì)。第四條本協(xié)議的簽訂與履行應(yīng)遵循公平、公正、誠信之原則。第五條物業(yè)費(fèi)的收取與使用須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及財(cái)務(wù)紀(jì)律，確保費(fèi)用使用效益最大化。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第六條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括但不限于：1.小區(qū)日常巡邏及安全防范；2.道路、綠化、公共設(shè)施之清潔與維護(hù)；3.公共區(qū)域衛(wèi)生保潔；4.設(shè)施設(shè)備之維修與保養(yǎng)；5.公共場(chǎng)所之管理與維護(hù)；6.進(jìn)出口之管理與安全控制；7.客戶服務(wù)中心之運(yùn)營與管理；8.智能化設(shè)備及系統(tǒng)之維護(hù)與管理；9.其他相關(guān)物業(yè)服務(wù)工作。第七條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合上海市相關(guān)規(guī)定及業(yè)主合理要求，由物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)共同確定。第三章物業(yè)服務(wù)義務(wù)第八條物業(yè)公司應(yīng)履行以下義務(wù)：1.組織物業(yè)服務(wù)人員，確保服務(wù)正常進(jìn)行；2.及時(shí)完成巡邏、安全隱患排查等工作；3.及時(shí)完成道路、綠化、公共設(shè)施之清潔與維護(hù)；4....（其余義務(wù)依序列出）第九條物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)履行以下義務(wù)：1.維護(hù)小區(qū)安全與秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；2.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔美觀；3....（其余義務(wù)依序列出）第四章物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估第十條業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，包括但不限于：1.監(jiān)督物業(yè)公司與人員履行義務(wù)；2.評(píng)估服務(wù)是否達(dá)標(biāo)；3.受理投訴并回復(fù)；4.評(píng)估物業(yè)公司業(yè)績與費(fèi)用使用情況。第十一條至第十二條（內(nèi)容依序列