二零二五年度公共文化設(shè)施運(yùn)營滿意度評(píng)估合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度公共文化設(shè)施運(yùn)營滿意度評(píng)估合同本合同目錄一覽第一條合同背景與目的1.1項(xiàng)目背景1.2評(píng)估目的1.3評(píng)估范圍第二條評(píng)估對(duì)象與內(nèi)容2.1評(píng)估對(duì)象2.2評(píng)估內(nèi)容2.3評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第三條評(píng)估方法與程序3.1評(píng)估方法3.2評(píng)估程序3.3評(píng)估時(shí)間安排第四條評(píng)估團(tuán)隊(duì)與人員4.1評(píng)估團(tuán)隊(duì)4.2評(píng)估人員4.3人員職責(zé)與分工第五條評(píng)估數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集方法5.2數(shù)據(jù)處理流程5.3數(shù)據(jù)質(zhì)量控制第六條評(píng)估結(jié)果與分析6.1結(jié)果呈現(xiàn)方式6.2結(jié)果分析6.3結(jié)果應(yīng)用第七條合同雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第八條費(fèi)用與支付8.1評(píng)估費(fèi)用8.2費(fèi)用支付方式8.3費(fèi)用結(jié)算第九條合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決期限第十一條合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止第十二條合同附件12.1附件一：評(píng)估方案12.2附件二：評(píng)估報(bào)告模板12.3附件三：其他相關(guān)文件第十三條合同簽署與生效日期13.1簽署日期13.2生效日期第十四條合同其他約定14.1法律適用14.2合同解釋14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同背景與目的1.1項(xiàng)目背景本合同旨在對(duì)二零二五年度公共文化設(shè)施運(yùn)營情況進(jìn)行滿意度評(píng)估，以了解設(shè)施運(yùn)營質(zhì)量和服務(wù)水平，為今后改進(jìn)和完善公共文化服務(wù)提供依據(jù)。1.2評(píng)估目的通過滿意度評(píng)估，全面了解公眾對(duì)公共文化設(shè)施的使用體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營中的問題和不足，為公共文化設(shè)施管理部門提供決策支持。1.3評(píng)估范圍評(píng)估范圍包括公共圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館、劇院等公共文化設(shè)施，以及設(shè)施提供的各項(xiàng)服務(wù)。第二條評(píng)估對(duì)象與內(nèi)容2.1評(píng)估對(duì)象本合同評(píng)估對(duì)象為上述范圍內(nèi)的公共文化設(shè)施及其提供的各項(xiàng)服務(wù)。2.2評(píng)估內(nèi)容評(píng)估內(nèi)容包括設(shè)施環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、活動(dòng)內(nèi)容、設(shè)施管理、安全保障等方面。2.3評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)參照《公共文化設(shè)施運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營情況進(jìn)行制定。第三條評(píng)估方法與程序3.1評(píng)估方法采用問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察等方法進(jìn)行評(píng)估。3.2評(píng)估程序3.2.1制定評(píng)估方案3.2.2設(shè)計(jì)調(diào)查問卷3.2.3宣傳動(dòng)員與培訓(xùn)3.2.4數(shù)據(jù)收集3.2.5數(shù)據(jù)整理與分析3.2.6編制評(píng)估報(bào)告3.3評(píng)估時(shí)間安排評(píng)估時(shí)間從合同簽訂之日起至二零二五年底。第四條評(píng)估團(tuán)隊(duì)與人員4.1評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)由甲方委托的專業(yè)機(jī)構(gòu)組成，包括項(xiàng)目經(jīng)理、調(diào)研員、數(shù)據(jù)分析員等。4.2評(píng)估人員4.3人員職責(zé)與分工項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)和管理；調(diào)研員負(fù)責(zé)問卷調(diào)查、訪談和數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)分析員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理與分析。第五條評(píng)估數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集方法數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察等。5.2數(shù)據(jù)處理流程數(shù)據(jù)處理流程包括數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn)。5.3數(shù)據(jù)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)質(zhì)量控制包括數(shù)據(jù)真實(shí)性、完整性和有效性驗(yàn)證。第六條評(píng)估結(jié)果與分析6.1結(jié)果呈現(xiàn)方式評(píng)估結(jié)果以書面報(bào)告形式呈現(xiàn)，包括評(píng)估概況、主要發(fā)現(xiàn)、問題分析、改進(jìn)建議等。6.2結(jié)果分析結(jié)果分析應(yīng)結(jié)合實(shí)際運(yùn)營情況，對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行深入剖析。6.3結(jié)果應(yīng)用第七條合同雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定開展評(píng)估工作。7.1.2甲方應(yīng)提供必要的評(píng)估資料和便利條件。7.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付評(píng)估費(fèi)用。7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)按照合同約定開展評(píng)估工作，保證評(píng)估結(jié)果的客觀、公正。7.2.2乙方應(yīng)按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告。7.2.3乙方應(yīng)配合甲方對(duì)評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用。第八條費(fèi)用與支付8.1評(píng)估費(fèi)用評(píng)估費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元，包括但不限于人力成本、材料成本、差旅費(fèi)用等。8.2費(fèi)用支付方式評(píng)估費(fèi)用分兩次支付：8.2.1首次支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付總額的______%。8.2.2第二次支付：評(píng)估報(bào)告提交并經(jīng)甲方確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余總額的______%。8.3費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，如有爭議，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同變更與解除9.1合同變更任何一方要求變更合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。9.2合同解除9.2.1在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。9.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭議解決程序仲裁委員會(huì)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為______。10.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起______個(gè)月內(nèi)，雙方應(yīng)完成爭議解決程序。第十一條合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止合同終止條件包括但不限于合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、依法解除合同等。第十二條合同附件12.1附件一：評(píng)估方案12.2附件二：評(píng)估報(bào)告模板12.3附件三：其他相關(guān)文件第十三條合同簽署與生效日期13.1簽署日期本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同自簽署之日起生效。第十四條合同其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。14.3其他約定事項(xiàng)雙方在本合同中未約定的其他事項(xiàng)，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或中介服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入范圍1.3第三方介入條件1.3.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立、客觀、公正地履行相關(guān)職責(zé)。1.3.2第三方應(yīng)與甲方或乙方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.3.3第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意。第二條甲乙方與第三方的關(guān)系2.1甲方與第三方的權(quán)利義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和條件，確保第三方能夠順利開展工作。2.1.3甲方應(yīng)支付第三方提供服務(wù)的合理費(fèi)用。2.2乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和條件，確保第三方能夠順利開展工作。2.2.3乙方應(yīng)支付第三方提供服務(wù)的合理費(fèi)用。第三條第三方責(zé)任與責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2責(zé)任限額3.2.1第三方的責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____元，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。3.2.2超過責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。第四條第三方介入的具體條款4.1第三方介入的流程4.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并通知對(duì)方。4.1.2雙方共同選擇合適的第三方，并與其簽訂服務(wù)協(xié)議。4.1.3第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)向其提供必要的資料和條件。4.1.4第三方完成工作后，向甲方或乙方提交工作成果。第五條第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)5.1監(jiān)督甲方或乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照合同約定履行職責(zé)。5.2協(xié)調(diào)甲方或乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第六條第三方介入的合同變更6.1合同變更如需變更第三方介入的合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。7.2爭議解決程序仲裁委員會(huì)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為______。第八條第三方介入的合同終止8.1合同終止條件第三方介入合同終止條件包括但不限于服務(wù)完成、合同解除、不可抗力等。8.2終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。第九條第三方介入的其他約定9.1法律適用本條款適用中華人民共和國法律。9.2合同解釋本條款的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.評(píng)估方案詳細(xì)要求：包括評(píng)估目的、范圍、方法、時(shí)間安排、人員分工等。說明：評(píng)估方案應(yīng)詳細(xì)描述評(píng)估的具體步驟和實(shí)施計(jì)劃。2.評(píng)估報(bào)告模板詳細(xì)要求：包括報(bào)告格式、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、圖表規(guī)范等。說明：評(píng)估報(bào)告模板應(yīng)確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性。3.問卷調(diào)查表詳細(xì)要求：包括問題設(shè)計(jì)、選項(xiàng)設(shè)置、問卷結(jié)構(gòu)等。說明：問卷調(diào)查表應(yīng)設(shè)計(jì)合理，確保收集到有效的數(shù)據(jù)。4.訪談?dòng)涗浽敿?xì)要求：包括訪談對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、訪談內(nèi)容等。說明：訪談?dòng)涗洃?yīng)詳細(xì)記錄訪談過程，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。5.實(shí)地考察報(bào)告詳細(xì)要求：包括考察對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、考察內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題等。說明：實(shí)地考察報(bào)告應(yīng)詳細(xì)描述考察過程和發(fā)現(xiàn)的問題。6.數(shù)據(jù)分析報(bào)告詳細(xì)要求：包括數(shù)據(jù)分析方法、結(jié)果、結(jié)論等。說明：數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)展示數(shù)據(jù)分析的過程和結(jié)果，提供有價(jià)值的見解。7.評(píng)估結(jié)果分析報(bào)告詳細(xì)要求：包括評(píng)估結(jié)果概述、問題分析、改進(jìn)建議等。說明：評(píng)估結(jié)果分析報(bào)告應(yīng)全面分析評(píng)估結(jié)果，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。8.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、保密條款等。說明：服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和服務(wù)條件。9.費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)要求：包括費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付時(shí)間等。說明：費(fèi)用結(jié)算清單應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用，確保費(fèi)用支付的透明性。10.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、程序、期限等。說明：爭議解決協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的具體流程和期限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：未按時(shí)支付費(fèi)用。未提供必要的資料和條件。未履行合同約定的其他義務(wù)。乙方違約行為：未按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告。提供的評(píng)估結(jié)果不真實(shí)、不客觀。未履行合同約定的其他義務(wù)。第三方違約行為：未按時(shí)完成服務(wù)。提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用的一定比例計(jì)算。乙方違約責(zé)任：第三方違約責(zé)任：3.違約責(zé)任示例示例一：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的10%。全文完。二零二五年度公共文化設(shè)施運(yùn)營滿意度評(píng)估合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的為提高公共文化設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量和滿意度，促進(jìn)公共文化事業(yè)的發(fā)展，甲方委托乙方對(duì)2025年度公共文化設(shè)施運(yùn)營進(jìn)行滿意度評(píng)估。本合同旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保滿意度評(píng)估工作的順利進(jìn)行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《公共文化服務(wù)保障法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）公共文化設(shè)施：指由政府投資或提供政策支持，為公眾提供文化服務(wù)、文化娛樂和文化交流的場所，包括圖書館、博物館、美術(shù)館、文化中心等。（2）滿意度評(píng)估：指對(duì)公共文化設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量、管理水平、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境氛圍等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以了解公眾對(duì)公共文化設(shè)施運(yùn)營的滿意程度。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）服務(wù)質(zhì)量：指公共文化設(shè)施在提供文化服務(wù)過程中，滿足公眾需求的程度。（2）管理水平：指公共文化設(shè)施的管理體制、管理手段、管理效果等方面。（3）設(shè)施設(shè)備：指公共文化設(shè)施內(nèi)的文化設(shè)備、設(shè)施等。（4）環(huán)境氛圍：指公共文化設(shè)施內(nèi)的環(huán)境布置、氛圍營造等方面。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成滿意度評(píng)估工作。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保滿意度評(píng)估工作的公正、公平、公開。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料、數(shù)據(jù)和信息，協(xié)助乙方完成滿意度評(píng)估工作。（4）甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付乙方滿意度評(píng)估費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的資料、數(shù)據(jù)和信息。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成滿意度評(píng)估工作。（3）乙方應(yīng)保證滿意度評(píng)估工作的公正、公平、公開。（4）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，保守甲方商業(yè)秘密。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)滿意度評(píng)估工作地點(diǎn)為公共文化設(shè)施所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，采用問卷調(diào)查、訪談、觀察等方式進(jìn)行滿意度評(píng)估，并將評(píng)估報(bào)告提交給甲方。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同約定，致使合同無法履行。6.3終止程序（1）合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，雙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（2）一方違反合同約定，致使合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照終止協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將滿意度評(píng)估報(bào)告提交給甲方，甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方滿意度評(píng)估費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）滿意度評(píng)估費(fèi)用：包括但不限于乙方開展?jié)M意度評(píng)估工作的各項(xiàng)支出，如人員工資、差旅費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、材料費(fèi)等。（2）報(bào)告編制費(fèi)用：包括但不限于乙方編制滿意度評(píng)估報(bào)告的費(fèi)用。7.2支付方式（1）滿意度評(píng)估費(fèi)用及報(bào)告編制費(fèi)用，甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和比例支付。（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由乙方在合同簽訂后提供。7.3支付時(shí)間（1）滿意度評(píng)估費(fèi)用：乙方完成滿意度評(píng)估工作并提交評(píng)估報(bào)告后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的正式發(fā)票之日起10個(gè)工作日內(nèi)支付滿意度評(píng)估費(fèi)用。（2）報(bào)告編制費(fèi)用：乙方提交滿意度評(píng)估報(bào)告后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的正式發(fā)票之日起10個(gè)工作日內(nèi)支付報(bào)告編制費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付乙方費(fèi)用時(shí)，應(yīng)出具正式的付款憑證，并注明支付款項(xiàng)的具體用途。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止?jié)M意度評(píng)估工作，并要求甲方支付違約金。（2）如甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方滿意度評(píng)估工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定完成滿意度評(píng)估工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）如乙方在滿意度評(píng)估過程中泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付費(fèi)用×違約比例。（2）賠償損失的計(jì)算方式為：實(shí)際損失合理預(yù)防費(fèi)用。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方提供的公共文化設(shè)施運(yùn)營相關(guān)資料；（2）滿意度評(píng)估過程中的數(shù)據(jù)、結(jié)論、報(bào)告等；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、動(dòng)亂等社會(huì)異常事件；（3）政府政策、法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）2025年度發(fā)生的地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）2025年度發(fā)生的戰(zhàn)爭、罷工等社會(huì)異常事件；（3）2025年度政府政策、法規(guī)的重大變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對(duì)公共文化設(shè)施運(yùn)營滿意度的最終決定權(quán)。（2）乙方在滿意度評(píng)估過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得篡改數(shù)據(jù)，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行過程中，如遇特殊情況，甲方有權(quán)要求乙方提供額外服務(wù)或調(diào)整評(píng)估范圍。（2）乙方在提供額外服務(wù)或調(diào)整評(píng)估范圍時(shí)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況支付相應(yīng)費(fèi)用。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）任何修改和補(bǔ)充均視為合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改和補(bǔ)充合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方了解公共文化設(shè)施的運(yùn)營情況，提供必要的數(shù)據(jù)和信息。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方，確保滿意度評(píng)估工作的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過會(huì)議、電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的協(xié)作與配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，并受其管轄。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于公共文化設(shè)施運(yùn)營滿意度評(píng)估的完整協(xié)議，任何增減條款均應(yīng)以書面形式明確。16.3增減條款（1）本合同的增減條款需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：年月日日期：年月日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.公共文化設(shè)施運(yùn)營滿意度評(píng)估方案2.甲方提供的公共文化設(shè)施運(yùn)營相關(guān)資料3.滿意度評(píng)估報(bào)告4.乙方提交的正式發(fā)票5.雙方協(xié)商一致的修改和補(bǔ)充協(xié)議6.不可抗力事件的相關(guān)證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用：認(rèn)定違約，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同，并要求甲方支付違約金。提供的信息不準(zhǔn)確或不完整：認(rèn)定違約，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方違約：未按約定完成滿意度評(píng)估工作：認(rèn)定違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。泄露甲方商業(yè)秘密：認(rèn)定違約，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整合同關(guān)系的基本法律規(guī)范，包括合同的訂立、履行、變更、解除、終止等。2.公共文化服務(wù)保障法：指規(guī)范公共文化服務(wù)提供、保障和監(jiān)督的法律，保障公民的基本文化權(quán)益。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。4.違約金：指當(dāng)事人一方違約時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約責(zé)任。5.賠償損失：指違約方因違約行為給對(duì)方造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的數(shù)據(jù)和信息不準(zhǔn)確或不完整。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方補(bǔ)充或更正信息，確保評(píng)估工作的準(zhǔn)確性。2.問題：乙方在評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)公共文化設(shè)施存在安全隱患。解決辦法：乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并提出整改建議，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施消除安全隱患。3.問題：滿意度評(píng)估結(jié)果與實(shí)際情況存在較大偏差。解決辦法：乙方應(yīng)重新評(píng)估，查找原因，并與甲方共同分析，確保評(píng)估結(jié)果的可靠性。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或訴訟解決。5.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。