臨時性技術(shù)支持協(xié)議（2024年）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL臨時性技術(shù)支持協(xié)議（2024年）本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2雙方主體1.3協(xié)議有效期2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標準3.技術(shù)支持團隊3.1人員配置3.2技術(shù)資質(zhì)3.3工作流程4.服務(wù)時間與地點4.1服務(wù)時間4.2服務(wù)地點5.費用與支付5.1費用計算5.2支付方式5.3稅費承擔6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序10.合同的終止10.1終止條件10.2終止程序11.一般條款11.1通知與送達11.2適用法律11.3合同附件12.雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章13.附件13.1技術(shù)支持服務(wù)清單13.2服務(wù)人員資質(zhì)證明14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1本協(xié)議為臨時性技術(shù)支持協(xié)議，由甲方（需求方）與乙方（提供方）于2024年共同簽訂。1.2甲方為需求方，乙方為技術(shù)支持服務(wù)提供方。1.3本協(xié)議有效期自簽字之日起至____年__月__日止。2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍包括但不限于：軟件升級、硬件維護、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、故障排查等技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)項目具體包括：2.2.1系統(tǒng)評估：對現(xiàn)有系統(tǒng)進行全面評估，并提供改進建議。2.2.2故障處理：發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)正常運行。2.2.3技術(shù)培訓：為甲方員工提供必要的操作培訓和技術(shù)指導。2.2.4系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，負責系統(tǒng)的升級與更新。2.3服務(wù)標準：2.3.1響應時間：乙方應在接到甲方報修電話后__小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。2.3.2處理時間：乙方應在接到報修后__小時內(nèi)解決一般性故障，特殊故障需在__小時內(nèi)提供解決方案。2.3.3服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應確保甲方的業(yè)務(wù)不受影響，達到行業(yè)標準。3.技術(shù)支持團隊3.1人員配置：乙方應根據(jù)甲方需求，派出具備相關(guān)專業(yè)背景和豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員提供服務(wù)。3.2技術(shù)資質(zhì)：乙方技術(shù)人員應具備相關(guān)行業(yè)認證，如ITIL、MCSE等。3.3工作流程：3.3.1甲方報修：甲方通過電話、郵件等方式向乙方報修。3.3.2乙方受理：乙方接到報修后，及時安排技術(shù)人員進行處理。3.3.3故障解決：乙方技術(shù)人員到達現(xiàn)場后，按照服務(wù)標準進行故障排查與解決。3.3.4甲方反饋：故障解決后，甲方應對乙方服務(wù)質(zhì)量進行評價。4.服務(wù)時間與地點4.1服務(wù)時間：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時間為每周一至周五，__時至__時。4.2服務(wù)地點：服務(wù)地點為甲方指定的地點。5.費用與支付5.1費用計算：技術(shù)支持服務(wù)費用按照乙方提供的服務(wù)項目、工作量及時間進行計算。5.2支付方式：甲方支付服務(wù)費用時，可采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。5.3稅費承擔：乙方應依法繳納相關(guān)稅費，并提供正規(guī)發(fā)票。6.保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。6.2保密期限：本協(xié)議簽訂后，雙方應對保密內(nèi)容承擔無限期的保密義務(wù)。6.3違約責任：如有違約行為，違約方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。7.違約責任7.1違約行為：7.1.1甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2乙方未按約定時間、質(zhì)量完成故障處理，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。7.2違約責任承擔：違約方應承擔因此給對方造成的直接損失及間接損失。8.爭議解決8.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費用由敗訴方承擔。9.合同的變更與解除9.1在合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。9.2變更或解除合同的程序如下：9.2.1雙方簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。9.2.2書面協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.合同的終止10.1本合同到期，雙方未續(xù)簽，合同自然終止。10.2雙方同意提前終止合同的，應簽訂書面協(xié)議，明確終止日期及后續(xù)事宜處理。11.一般條款11.1通知與送達：任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。11.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3合同附件：本合同附件包括技術(shù)支持服務(wù)清單、服務(wù)人員資質(zhì)證明等。12.雙方簽字蓋章12.1甲方（需求方）簽字蓋章：______________________________授權(quán)代表：______________日期：____年__月__日12.2乙方（提供方）簽字蓋章：______________________________授權(quán)代表：______________日期：____年__月__日13.附件13.1技術(shù)支持服務(wù)清單ServiceItem|Description|Quantity|UnitPrice|TotalPrice||||Item1|DescriptionofService1|1|$$$|$$$Item2|DescriptionofService2|1|$$$|$$$||||13.2服務(wù)人員資質(zhì)證明Name|Position|Qualification|ValidUntil|||JohnDoe|TechnicalEngineer|ITILV3|20251231JaneSmith|NetworkSpecialist|MCSE|20251231|||14.合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、檢測機構(gòu)、維修供應商等。15.2第三方介入需經(jīng)甲乙方共同協(xié)商確定，并簽訂書面補充協(xié)議。15.3第三方介入后的責任分配：15.3.1第三方承擔因其提供的產(chǎn)品或服務(wù)導致的甲方損失。15.3.2甲方應向乙方支付因第三方介入而產(chǎn)生的額外費用。16.第三方責任限額16.1第三方應在其提供的服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)承擔責任。16.2第三方責任限額包括但不限于：16.2.1第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應承擔相應的賠償責任。16.2.2第三方未按約定時間完成工作的，應支付違約金。16.2.3第三方因過錯導致甲方損失的，第三方應承擔賠償責任。17.第三方權(quán)益保障17.1甲乙方應確保第三方享有合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。17.2甲乙方應按照約定向第三方支付費用，不得拖欠。17.3第三方有權(quán)拒絕提供不符合約定條件的服務(wù)或產(chǎn)品。18.第三方違約處理18.1第三方違反本合同的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。18.2甲乙方因第三方違約遭受損失的，有權(quán)要求第三方賠償。19.第三方退出19.1第三方如需退出本合同，應提前__天通知甲乙方。20.第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲乙方均為獨立的主體，本合同不對第三方與甲乙方的其他合同關(guān)系產(chǎn)生影響。20.2第三方與甲乙方之間的糾紛，不影響本合同的履行。21.額外條款及說明21.1甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應符合本合同的原則和條款。21.2甲乙方與第三方之間的溝通和協(xié)商，應不影響本合同的履行。21.3第三方介入后的修正，如有未盡事宜，甲乙方應友好協(xié)商解決。22.法律適用與爭議解決22.1本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。22.2如有爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。23.附件23.1第三方資質(zhì)證明23.2第三方服務(wù)協(xié)議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表1.技術(shù)支持服務(wù)清單服務(wù)項目詳細列表，包括但不限于軟件升級、硬件維護、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、故障排查等。每個項目的具體描述、數(shù)量、單位價格和總價。2.服務(wù)人員資質(zhì)證明第三方服務(wù)人員的姓名、職位、資質(zhì)證書名稱和編號。資質(zhì)證書的有效期限。3.項目實施計劃項目開始時間、預計完成時間、關(guān)鍵里程碑。項目階段劃分和每個階段的主要工作內(nèi)容。4.費用明細表技術(shù)支持服務(wù)的費用計算方式。支付方式和支付時間。稅費承擔和相關(guān)費用。5.保密協(xié)議保密內(nèi)容的定義。保密期限和違約責任。6.爭議解決方式協(xié)商解決、調(diào)解解決、法律訴訟的順序。訴訟地點和訴訟費用承擔。7.合同變更與解除協(xié)議變更和解除的條件和程序。8.合同終止協(xié)議終止條件和程序。9.第三方資質(zhì)證明第三方提供的資質(zhì)證書復印件。10.服務(wù)記錄表格服務(wù)人員的工作記錄、服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等。說明二：違約行為及責任認定1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方未按約定時間或質(zhì)量完成故障處理，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方未經(jīng)甲方同意，將本合同內(nèi)容泄露給第三方，乙方應承擔違約責任。4.甲方未按約定提供必要的信息、資源或配合乙方工作，甲方應承擔