網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)免責(zé)協(xié)議書(shū)

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)免責(zé)協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱(chēng)：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶(hù)）：用戶(hù)名：__________密碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方所運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本平臺(tái)”）為乙方提供的服務(wù)，以及雙方在交易過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。本協(xié)議適用于本平臺(tái)上的所有交易活動(dòng)，包括但不限于商品買(mǎi)賣(mài)、服務(wù)提供等。2.定義和解釋“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)”指甲方所運(yùn)營(yíng)的，為用戶(hù)提供交易信息發(fā)布、交易撮合等服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。“用戶(hù)”指在本平臺(tái)上注冊(cè)并使用服務(wù)的個(gè)人或單位?！敖灰住敝赣脩?hù)通過(guò)本平臺(tái)進(jìn)行的商品或服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)行為。二、服務(wù)內(nèi)容1.平臺(tái)提供的服務(wù)描述本平臺(tái)為用戶(hù)提供交易信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)。甲方將盡力維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但不保證服務(wù)的絕對(duì)準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。2.服務(wù)的變更和終止甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更或調(diào)整，并提前通知乙方。如遇不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素，甲方有權(quán)暫停或終止平臺(tái)服務(wù)，且不承擔(dān)由此給乙方造成的損失。三、用戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)1.用戶(hù)注冊(cè)和賬戶(hù)管理乙方應(yīng)按照本平臺(tái)的要求進(jìn)行注冊(cè)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。乙方應(yīng)妥善保管自己的用戶(hù)名和密碼，如因乙方原因?qū)е沦~戶(hù)信息泄露或被盜用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.用戶(hù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性乙方保證在本平臺(tái)上提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如發(fā)覺(jué)信息有誤，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更正。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行核實(shí)，如發(fā)覺(jué)信息不實(shí)，甲方有權(quán)暫停或終止乙方的賬戶(hù)。3.用戶(hù)的行為規(guī)范乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和本平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，不得發(fā)布違法、違規(guī)信息，不得進(jìn)行虛假交易、欺詐等行為。乙方應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)，不得侵犯他人的合法權(quán)益。四、平臺(tái)的權(quán)利和義務(wù)1.平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理甲方有權(quán)制定平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和管理制度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。甲方應(yīng)盡力維護(hù)平臺(tái)的安全和穩(wěn)定，保障用戶(hù)的交易安全。2.平臺(tái)的監(jiān)督和審查甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)上的交易行為進(jìn)行監(jiān)督和審查，如發(fā)覺(jué)違法、違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停交易、凍結(jié)賬戶(hù)、刪除信息等。甲方應(yīng)及時(shí)處理用戶(hù)的投訴和舉報(bào)，維護(hù)平臺(tái)的正常秩序。3.數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私政策甲方將采取合理的安全措施保護(hù)用戶(hù)的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)，防止信息泄露和濫用。甲方將按照隱私政策的規(guī)定使用用戶(hù)的個(gè)人信息，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得將用戶(hù)信息提供給第三方。五、免責(zé)聲明1.一般性免責(zé)條款甲方對(duì)因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力采取補(bǔ)救措施減少損失。甲方對(duì)因用戶(hù)自身原因?qū)е碌膿p失不承擔(dān)責(zé)任，如用戶(hù)操作失誤、遺忘密碼等。2.服務(wù)中斷和故障免責(zé)如因系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等原因需要暫停服務(wù)，甲方將提前通知乙方，并盡量縮短服務(wù)中斷時(shí)間。對(duì)于因電信部門(mén)的通訊線路故障、網(wǎng)絡(luò)擁堵等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或延遲，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.信息準(zhǔn)確性和完整性免責(zé)甲方對(duì)平臺(tái)上的信息僅進(jìn)行形式審查，不對(duì)信息的準(zhǔn)確性、完整性和真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)自行對(duì)交易對(duì)方的信息和交易內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，如因信息不實(shí)導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)本平臺(tái)的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件等，均受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)，未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，任何人不得擅自使用。甲方保留對(duì)本平臺(tái)的名稱(chēng)、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。2.用戶(hù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在本平臺(tái)上的內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其的內(nèi)容不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方授權(quán)甲方在本平臺(tái)上展示、傳播其的內(nèi)容，并同意甲方對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行必要的修改和編輯。七、交易規(guī)則1.交易的流程和要求乙方在本平臺(tái)上進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)的交易流程進(jìn)行操作，包括發(fā)布商品信息、下單、支付、確認(rèn)收貨等。乙方應(yīng)在交易過(guò)程中遵守誠(chéng)信原則，如實(shí)描述商品或服務(wù)的信息，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.交易糾紛的處理如發(fā)生交易糾紛，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向本平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解。甲方將根據(jù)雙方提供的證據(jù)和交易記錄進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。如調(diào)解不成，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、隱私保護(hù)1.個(gè)人信息的收集和使用甲方將按照法律法規(guī)的要求和隱私政策的規(guī)定，收集和使用乙方的個(gè)人信息。甲方收集的個(gè)人信息將用于為乙方提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等目的。2.個(gè)人信息的安全措施甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，防止信息泄露、篡改、丟失等。甲方將定期對(duì)個(gè)人信息保護(hù)措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證個(gè)人信息的安全。九、違約責(zé)任1.用戶(hù)的違約責(zé)任如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制交易、凍結(jié)賬戶(hù)、刪除信息等，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方的違約行為給甲方或其他用戶(hù)造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.平臺(tái)的違約責(zé)任如甲方違反本協(xié)議的約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額以乙方在本平臺(tái)上的實(shí)際損失為限。如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е录追綗o(wú)法履行本協(xié)議的約定，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。十、協(xié)議的變更和終止1.協(xié)議的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。甲方將在本平臺(tái)上發(fā)布變更后的協(xié)議，乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。2.協(xié)議的終止條件如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。如乙方連續(xù)一年未使用本平臺(tái)服務(wù)，本協(xié)議自動(dòng)終止。如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因決定終止本平臺(tái)服務(wù)，甲方將提前通知乙方，并在合理的時(shí)間內(nèi)處理用戶(hù)的賬戶(hù)和交易信息。十一、法律適用和爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.爭(zhēng)議解決方式雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本平臺(tái)所在地的人民法院提起訴訟。十二、通知和公告1.通知的方式和送達(dá)本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)郵寄、郵件或本平臺(tái)公告的方式送達(dá)。通知的送達(dá)時(shí)間以郵件發(fā)送時(shí)間或公告發(fā)布時(shí)間為準(zhǔn)。2.公告的發(fā)布甲方有權(quán)在本平臺(tái)上發(fā)布公告，通知用戶(hù)有關(guān)平臺(tái)服務(wù)、交易規(guī)則、政策調(diào)整等信息。乙方應(yīng)定期查看本平臺(tái)的公告，了解相關(guān)信息。十三、其他條款1.不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的約定，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.條款的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。3.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議