加油站操作員工種技能競賽理論復習試題有答案

加油站操作員工種技能競賽理論復習試題有答案單選題（總共40題）1.（難）下列選項中，（）是填寫作業(yè)許可證，并向批準人提

出工作申請的作業(yè)單位現(xiàn)場負責人。(1分)A、作業(yè)申請人B、作業(yè)批準人C、作業(yè)監(jiān)護人D、屬地監(jiān)督人答案：A解析：

暫無解析2.（難）防爆電器設(shè)備的標志是（）。(1分)A、ExB、FpC、XeD、Dp答案：A解析：

暫無解析3.（易）便利店內(nèi)通常的視覺營造重點是（）。(1分)A、增加跳跳卡B、提高燈光亮度C、加寬通道D、減窄通道答案：B解析：

暫無解析4.（難）加油站接卸油時，卸油場地的滅火器材擺放的原則是

（）。(1分)A、盡可能靠近油罐車B、盡可能靠近油罐C、盡可能靠近接卸油口D、保持一定距離，取用方便答案：D解析：

暫無解析5.（難）保護接零適用于（）。(1分)A、變壓器低壓側(cè)中性點直接接地、電壓為220/380V的三相四線

制供電系統(tǒng)中B、變壓器高壓側(cè)中性點直接接地、電壓為220/380V的三相四線

制供電系統(tǒng)中C、變壓器低壓側(cè)中性點不接地、電壓為220/380V的三相四線制

供電系統(tǒng)中D、變壓器高壓側(cè)中性點不接地、電壓為220/380V的三相四線制

供電系統(tǒng)中答案：C解析：

暫無解析6.（難）下列選項中，不屬于加油站引發(fā)媒體關(guān)注的內(nèi)部因素

的是（）。(1分)A、油品質(zhì)量B、油品數(shù)量C、政策變化D、服務(wù)質(zhì)量答案：C解析：

暫無解析7.（難）變速箱油是保持排檔系統(tǒng)（）的油類用品，起到潤

滑延長傳動裝置壽命的作用。(1分)A、安定B、清潔C、抗腐蝕性D、抗爆性答案：B解析：

暫無解析8.（難）加油站應(yīng)（）要求記者出示證件和采訪函。(1分)A、主動B、委婉C、嚴肅D、熱情答案：A解析：

暫無解析9.（易）下列計量單位屬于法定計量單位的是（）。(1分)A、重量KGB、密度g/m

3C、質(zhì)量tD、體積cc答案：A解析：

暫無解析10.（易）課程目標是可實現(xiàn)的，評價時具有（）。(1分)A、可持續(xù)性B、可操作性C、可連續(xù)性D、可接收性答案：B解析：

暫無解析11.（易）爆炸又有（）爆炸、（）爆炸和核爆炸之分。(1分)A、燃燒、電器B、氣體、液體C、汽油、化學D、物理、化學答案：D解析：

暫無解析12.（難）加油站使用溫度計測量柴油時，溫度計最短感溫時間

為（）分鐘。(1分)A、3B、5C、10D、1答案：A解析：

暫無解析13.（難）先進先出操作是指（）的商品先上架貨擺在貨架的

前端。(1分)A、過期B、新鮮C、先進D、先到期答案：D解析：

暫無解析14.（難）（）是店面的標志性商品。(1分)A、目的性品類B、常規(guī)性品類C、季節(jié)性品類D、便利性品類答案：A解析：

暫無解析15.（難）壓縮比在8.5－9.5之間，應(yīng)選用（）汽油。(1分)A、92#B、92#－95#C、95#D、95#－98#答案：B解析：

暫無解析16.（難）加油站的經(jīng)營、生活場所按對安全用電的不同要求，

可分為（）三個區(qū)域。(1分)A、危險區(qū)域、一般區(qū)域、安全區(qū)域B、爆炸危險區(qū)、火災危險區(qū)、一般用電區(qū)C、爆炸區(qū)、危險區(qū)、安全區(qū)D、生產(chǎn)區(qū)、安全區(qū)、用電區(qū)答案：B解析：

暫無解析17.（易）上班時可以做的事情是（）。(1分)A、自學考試復習B、網(wǎng)上聊天C、做現(xiàn)場清潔衛(wèi)生D、吃零食答案：C解析：

暫無解析18.（易）對加油站使用的量油尺刻度及數(shù)字要求是（）。(1分)A、尺帶及尺砣上刻度要清晰B、尺帶上刻度必須清晰C、尺帶上常用部位刻度清晰即可D、刻度線模糊時，必須保證數(shù)字是清晰的答案：A解析：

暫無解析19.（易）依據(jù)《安全生產(chǎn)法》第二十條的規(guī)定，不具備安全生

產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位（）。(1分)A、不得從事生產(chǎn)經(jīng)營活動B、經(jīng)主管部門批準后允許生產(chǎn)經(jīng)營C、經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門批準后方可從事生產(chǎn)經(jīng)營活動D、在保證安全的情況下方可從事生產(chǎn)經(jīng)營活動答案：A解析：

暫無解析20.（難）影響消費者購買行為的直接因素是（）。(1分)A、文化因素、心理因素B、個人因素、社會因素C、價格因素、質(zhì)量因素D、心理因素、質(zhì)量因素答案：C解析：

暫無解析21.（難）屬于我國現(xiàn)行稅制中流轉(zhuǎn)稅的是指（）。(1分)A、增值稅B、所得稅C、房產(chǎn)稅D、土地增值稅答案：A解析：

暫無解析22.（易）風險指發(fā)生特定危害事件的（）性以及發(fā)生事件結(jié)

果嚴重性的結(jié)合。(1分)A、必要B、嚴重C、可能D、必然答案：C解析：

暫無解析23.（難）臥式油罐呼吸管的安裝高度（）。(1分)A、高出地面2米B、高出地面3米C、高出地面4米D、高出地面1.5米答案：C解析：

暫無解析24.（易）加油站顧客在質(zhì)量方面的異議，主要是顧客認為加注

的油品質(zhì)量不合格，這種情況可讓顧客查看加油站的（），打

消顧客疑慮。(1分)A、鉛封B、強檢標志C、校驗記錄D、油樣/產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)資料答案：D解析：

暫無解析25.（易）加油站儲油罐清罐周期為（）。(1分)A、1-2年B、7-9年C、10年D、3-5年答案：D解析：

暫無解析26.（難）生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須

具備與本單位從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和

（）。(1分)A、職稱B、學歷C、管理能力D、專業(yè)知識答案：C解析：

暫無解析27.（難）確立正確的人生觀是加強職業(yè)道德修養(yǎng)的（）。(1分)A、主要途徑B、前提C、基礎(chǔ)D、目的答案：B解析：

暫無解析28.（難）多級油除使用方便外，還具有（）性能，在較低溫度

下可保證發(fā)動機順利啟動。(1分)A、環(huán)保性B、安定性C、耐磨性D、冷啟動答案：D解析：

暫無解析29.（難）（）是針對應(yīng)急預案中全部或大部分應(yīng)急響應(yīng)功能,

檢驗、評價應(yīng)急組織應(yīng)急運行能力的演練活動。(1分)A、全面演練B、模擬演練C、桌面演練D、功能演練答案：A解析：

暫無解析30.（難）下列選項中，不屬于人體防靜電措施的是（）。(1分)A、加油員穿化纖衣服B、加油員用純棉紗布擦拭加油機、油罐口、量油口等C、加油員穿防靜電鞋D、上崗作業(yè)前先觸摸金屬接地欄桿答案：A解析：

暫無解析31.（難）以下關(guān)于計量準確性的描述不正確的是（）。(1分)A、計量的準確性是指測量結(jié)果與被測量真值的接近程度B、計量的準確性是指測量結(jié)果與被測量物體理論值的接近程度C、測量值都有一定的準確度D、在計量工作中不存在完全準確無誤的測量合理性答案：C解析：

暫無解析32.（難）如果油品中的（）含量越多，油品在銷售過程中就越

容易變質(zhì)。(1分)A、氫化物B、烯烴C、硫化物D、辛烷值答案：B解析：

暫無解析33.（易）量水尺的長度是（）。(1分)A、300﹀500mmB、3000﹀5000mmC、0﹀500mmD、0﹀300mm答案：A解析：

暫無解析34.（難）營銷人員通過各種方式將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品信息傳遞給

消費者和用戶，幫助說服其購買某項產(chǎn)品或服務(wù)，或至少促使?jié)?/p>

在客戶對該企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生信任和好感的活動稱為（）。(1分)A、營銷B、銷售C、促銷D、廣告答案：C解析：

暫無解析35.（難）演練過程中觀察或識別出的應(yīng)急準備缺陷，可能導致

在緊急事件發(fā)生時，不能確保應(yīng)急組織或應(yīng)急救援體系有能力采

取合理應(yīng)對措施的是（）。(1分)A、不足項B、整改項C、改進項D、提升項答案：B解析：

暫無解析36.（易）（）不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的新趨勢,更是社會進步

的必然產(chǎn)物。(1分)A、知識營銷B、服務(wù)營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、情感營銷答案：B解析：

暫無解析37.（易）在處理較大食品安全事故中，消費者購買便利店商品

并食用后出現(xiàn)身體不適或食物中毒的，便利店銷售人員應(yīng)（）。(1分)A、立即向有關(guān)執(zhí)法部門報告B、立即向客戶賠禮道歉C、立即向店長匯報，店長要迅速組織開展救治D、立即向上級公司匯報，上級公司要迅速組織開展救治答案：C解析：

暫無解析38.（易）加油站安全用電的原則：不接觸（），不靠近（）。(1分)A、電源、導電設(shè)備B、帶電體、高壓帶電體C、電器設(shè)備、帶電設(shè)備D、高壓帶電體、電源答案：B解析：

暫無解析39.（難）自吸式加油機油管底部設(shè)（），當加油機停止工作

時，油品不會倒流至油罐內(nèi)。(1分)A、安全閥B、雙門底閥C、單向閥D、控制器答案：B解析：

暫無解析40.（難）石油和石油產(chǎn)品發(fā)生火災的危險程度是由油品中（）

的高低來評定的。(1分)A、燃點B、自燃點C、密度D、閃點答案：D解析：

暫無解析多選題（總共30題）1.（難）加油站設(shè)備的物質(zhì)驗收包括（）。(1分)A、外包裝檢查B、數(shù)量清點C、是否原裝、全新、根據(jù)設(shè)備詳細裝箱清單核對規(guī)格型號、主

配件D、隨機資料驗收答案：ABCD解析：

暫無解析2.（易）加油站不能接卸油品的情況有：（）。(1分)A、遇到大雨、雷電、沙塵暴等惡劣氣候B、消防器材、靜電接地裝置出現(xiàn)故障，不能正常使用C、罐車鉛封損壞，鉛封條無號碼或鉛封條號碼與隨車單據(jù)所列

不符D、加油站對應(yīng)儲油罐內(nèi)的空容量小于油罐車內(nèi)的油量答案：ABCD解析：

暫無解析3.（易）以下可能發(fā)生火災或爆炸的危害因素有（）。(1分)A、無關(guān)人員進入罐區(qū)B、車輛未熄火卸油C、操作井電氣線路不防爆D、顧客加油區(qū)打手機答案：ABCD解析：

暫無解析4.（易）國家規(guī)定的安全色敘述中，正確的是（）。(1分)A、綠色表示提示、安全狀態(tài)通行B、紅色表示禁止、停止C、藍色表示指令，必須遵守的規(guī)定D、黃色表示警告、注意答案：ABCD解析：

暫無解析5.（難）卸油時如遇跑冒油，下面哪些操作符合規(guī)范要求：（）(1分)A、及時關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止營業(yè)并向經(jīng)理匯

報B、及時組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散站內(nèi)人員，檢查并消除附

近的一切火源，并制止其他車輛和人員進入加油站C、對現(xiàn)場已跑冒的油品用沙土等圍住，用鐵鏟進行回收處理D、檢查排水溝及水封井內(nèi)是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時清理干

凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險。答案：ABD解析：

暫無解析6.（難）客戶滿意度追蹤調(diào)查的方法有（）。(1分)A、觀察法B、談話法C、實驗法D、問卷法答案：ABCD解析：

暫無解析7.（難）在分析企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境時，通常要考慮社會

文化因素，社會文化因素包括（）及風俗習慣等。(1分)A、宗教信仰B、民族特征C、價值觀念D、文化傳統(tǒng)答案：ABCD解析：

暫無解析8.（難）油罐車進入油站后，以下表述正確的是（）。(1分)A、應(yīng)停放于卸油專用區(qū)B、熄火并拉上手剎車C、于車輪處放置三角木D、車頭向內(nèi)，以利緊急事故發(fā)生時，可迅速駛離答案：ABC解析：

暫無解析9.（難）下列屬于經(jīng)營加油站市場調(diào)研主要內(nèi)容的是（）。(1分)A、宏觀環(huán)境調(diào)研B、用戶需求調(diào)研C、競爭對手調(diào)研和促銷活動效果調(diào)研D、車輛銷售調(diào)研答案：ABC解析：

暫無解析10.（難）柴油的常規(guī)質(zhì)量檢測項目有()。(1分)A、餾程B、閉口杯閃點C、凝點D、酸值答案：ABC解析：

暫無解析11.（易）顧客滿意度提升的要素有（）。(1分)A、品牌B、價格C、產(chǎn)品D、服務(wù)答案：ACD解析：

暫無解析12.（易）汽油的50％蒸發(fā)溫度高低將影響發(fā)動機的（）性能。(1分)A、低溫啟動B、動力C、加速D、爬坡答案：BCD解析：

暫無解析13.（難）保障加油站民主管理的主要辦法有（）。(1分)A、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境B、要切實加強、細化站務(wù)公開工作C、繼續(xù)強化領(lǐng)導干部聯(lián)系點制度、機關(guān)干部掛鉤加油站制度和

員工接待日制度D、積極引導和組織全體員工參加加油站的民主管理和民主監(jiān)督

工作，注重維護好員工的權(quán)益答案：BCD解析：

暫無解析14.（難）加油機出油不計數(shù)的原因包括（）。(1分)A、金屬活塞流量計卡死或流量計傳動軸上的傳動銷斷裂B、傳感器板損壞或N3、N4信號線接反C、主板損壞或主板芯片版本號不對D、信號線有斷線或虛接的情況答案：ABCD解析：

暫無解析15.（難）下列與清洗儲油罐有關(guān)的是：（）。(1分)A、如發(fā)現(xiàn)罐底有明顯油渣或因水雜影響油品質(zhì)量，應(yīng)及時清洗

油罐B、清洗油罐，應(yīng)由專業(yè)人員進行操作，嚴禁加油站自行清洗C、經(jīng)過領(lǐng)導同意，加油站可自行清洗D、加油站油罐無腐蝕，可以一直用不清洗答案：AB解析：

暫無解析16.（易）加油機油氣回收方式有（）。(1分)A、集中式B、聚集式C、隔開式D、分散式答案：AD解析：

暫無解析17.（難）在處理一般食品安全突發(fā)事件處理時，應(yīng)做到的是

（）。(1分)A、確認消費者購買憑證與問題商品相吻合B、商品售出后，愛搭不理，不予退換C、便利店銷售人員分辨食品存在的問題D、確實存在問題的情況下，需向顧客賠禮道歉答案：ACD解析：

暫無解析18.（難）液位儀顯示油水總高不隨加油機發(fā)油而逐步降低的主

要原因是（）。(1分)A、浮子卡在某一位置上。B、出油管線和液位儀的探棒不平行，造成浮子碰到了管線。C、進油管線底部的彎頭處在浮子的行程內(nèi)。D、液位儀探棒自身精度誤差太大。答案：ABC解析：

暫無解析19.（易）油站驗收、卸載油品時（）。(1分)A、接好油罐車靜電接地線B、打開地罐卸油口閥門蓋，接好卸油軟管C、打開油罐車的卸油閥觀察接口是否滲漏D、緩緩開啟地罐進油口閥門進行卸油，觀察液位儀顯示的罐容

情況答案：ABCD解析：

暫無解析20.（難）編制操作規(guī)程的依據(jù)有（）。(1分)A、工藝、設(shè)備B、安全要求C、人的生理要求D、人的操作習慣答案：AB解析：

暫無解析21.（難）事故隱患是（）的“狀態(tài)”。(1分)A、有危險的B、不安全的C、有缺陷D、安全的答案：ABC解析：

暫無解析22.（易）卸油前危害識別的內(nèi)容：（）。(1分)A、火災爆炸事故B、人身傷害事故C、環(huán)境污染事故D、財產(chǎn)損失事故答案：ABCD解析：

暫無解析23.（難）自動變速箱油（自動傳動液ATF）主要用于（）。(1分)A、車輛液力機械式自動變速箱B、動力轉(zhuǎn)換器C、部分車輛的液壓系統(tǒng)D、手動變速箱答案：ABC解析：

暫無解析24.（難）加油站油氣回收系統(tǒng)由卸油油氣回收系統(tǒng)、（）組

成。(1分)A、汽油密閉儲存B、加油油氣回收系統(tǒng)C、在線監(jiān)測系統(tǒng)D、油氣排放處理裝置答案：ABCD解析：

暫無解析25.（易）工業(yè)動火指生產(chǎn)作業(yè)過程中直接或間接產(chǎn)生明火或爆

炸的作業(yè)。以下各種情況屬于動火作業(yè)的有（）。(1分)A、使用焊接、切割工具在工業(yè)場所進行的焊接、切割、加溫作

業(yè)B、利用金屬進行的打磨作業(yè)C、利用遠紅外線及其它產(chǎn)生熱源能導致易燃易爆物品、有害物

質(zhì)產(chǎn)生化學變化的D、作業(yè)中使用遇水或空氣中的水蒸汽產(chǎn)生爆炸的固體物質(zhì)答案：ABCD解析：

暫無解析26.（易）商品防止調(diào)包要注意（）。(1分)A、貴重商品放在顧客不容易拿到的地方B、警惕顧客先要求購買，拿到商品查看后，短暫不在便利店員

視線范圍內(nèi)，最終以各種理由拒絕購買的情況C、警惕顧客已付款購買，并將商品裝入包內(nèi)，卻又立刻要求退

貨的情況D、注意不要因大宗購買而放松警惕答案：ABCD解析：

暫無解析27.（易）齒輪泵易發(fā)生外滲漏的部位有（）。(1分)A、油泵軸根部B、泵端蓋處C、溢流閥口處D、與過濾器結(jié)合口處答案：ABCD解析：

暫無解析28.（難）下面哪些做法是錯誤的（）。(1分)A、在遇到外國顧客持外幣進行消費時，自己要按照當時的匯率

進行兌換，進行交易B、當發(fā)現(xiàn)有人大量使用假幣進行消費時，應(yīng)撥打110進行報警C、當消費者在油站消費金額較小時，以金額較小以后等積累多

了，再一起開具發(fā)票為由，拒絕開具發(fā)票。D、當消費者在用信用卡進行消費的時候，要求在POS機上多刷

現(xiàn)金進行套現(xiàn)，這種做法是可以的答案：ACD解析：

暫無解析29.（難）重復接地的作用有（）。(1分)A、當相線和機殼發(fā)生短路故障時，可以降低零線、機殼的對地

電壓B、在零線一旦斷開時，可以減輕故障的危害程度C、可以限制“零點漂移”引起的零線對地電壓D、當發(fā)生短路故障時，能加大短路電流，切斷故障電路答案：ABCD解析：

暫無解析30.（難）自動空氣開關(guān)選擇時要注意（）。(1分)A、根據(jù)用途選擇自動空氣開關(guān)的型式和極數(shù)B、根據(jù)最大工作電流來選擇自動空氣開關(guān)的額定電流C、根據(jù)需要選擇脫扣器的類型、附件的種類和規(guī)格D、要注意上下級開關(guān)的保護特性，合理配合，防止越級跳閘答案：ABCD解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.（難）便利店員要了解門店倉庫內(nèi)各批次商品的有效期，商

品出庫時應(yīng)遵循“先進先出”的原則，保質(zhì)期短的商品優(yōu)先上架

銷售。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.（易）為合理制定加油站營銷策略，下達較為合理的任務(wù)指

標，須對加油站銷量進行預測。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.（難）防爆接線盒只是一個密封的盒子，并且達到防爆要求。

線纜經(jīng)防爆的鎖母進出，在盒內(nèi)部連接，防止連接處產(chǎn)生火花。

從而達到安全接線的目的。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.（難）商業(yè)上最寶貴的兩樣東西，第一是時間，第二就是客

戶；客戶是加油站得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析5.（易）私家車客戶高峰期不必引導，只需保證各類標識、標

記清晰、有效即可。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析6.（易）加油站應(yīng)當為忠誠客戶提供為他們量身定制的特殊待

遇，從而讓客戶感到自己受到了重視和尊重，以保持和增進客戶

的忠誠度。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.（易）電磁閥是控制油路開關(guān)，并通過主副閥開關(guān)提高定量

加油準確度的裝置。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析8.（難）通過油罐周圍土壤及觀察井判斷。油罐周圍土壤（拆

開土層）出現(xiàn)油污及油氣濃度大、觀察井出現(xiàn)油花，可基本判斷

油罐出現(xiàn)滲漏。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.（易）根據(jù)GB17930—2016，95號車用汽油的研究法辛烷值

（RON）應(yīng)不小于95。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析10.（難）互聯(lián)網(wǎng)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和

網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷

方式。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.（易）為保證油品質(zhì)量，接卸汽油和柴油的連通膠管應(yīng)該專

管專用。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.（易）對于膠質(zhì)含量沒有超標而誘導期超標的汽油，加油站

不能銷售。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.（易）火災撲滅后，派專人保護火災現(xiàn)場，在事故調(diào)查結(jié)束

后方可清理現(xiàn)場。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.（難）為做好商品有效期管理，訂貨時，以安全庫存量作為

訂貨的參考，避免某一貨品訂貨過多。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析15.（難）當使用蒸氣壓不合格的汽油時，汽車將不會出現(xiàn)高溫

氣阻現(xiàn)象。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析16.（易）加油站制定促銷實施計劃的重要前提是明確促銷目標

和任務(wù)內(nèi)容，明確時間安排，明確各階段的責任人員，根據(jù)具體

情況，制定出工作計劃。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析17.（難）加油站模擬核算是為加油站編制決算和進行經(jīng)營管理

決策提供參考數(shù)據(jù)。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析18.（易）車輛制動液也叫剎車油。用于汽車液壓制動系統(tǒng)中傳

遞壓力，使車輪制動器實現(xiàn)制動作用的液體。（）(1分)