物業(yè)服務(wù)合同范本

最新物業(yè)服務(wù)合同范本合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（受托方）：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________一、總則1.1合同雙方當(dāng)事人本合同由甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）與乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽訂。甲方作為物業(yè)的業(yè)主代表，擁有對(duì)物業(yè)相關(guān)事務(wù)的決策和監(jiān)督權(quán)。乙方作為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備提供物業(yè)服務(wù)的資質(zhì)和能力，依據(jù)本合同為甲方所管理的物業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。1.2物業(yè)基本情況本物業(yè)位于______________________（具體地址），物業(yè)類型為_(kāi)_____________________（如住宅、商業(yè)、寫字樓等），總建筑面積為_(kāi)_____________________平方米，其中住宅建筑面積為_(kāi)_____________________平方米，商業(yè)建筑面積為_(kāi)_____________________平方米等（根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)區(qū)分）。物業(yè)區(qū)域內(nèi)包含建筑物數(shù)量為_(kāi)_____________________棟，綠化面積為_(kāi)_____________________平方米，停車場(chǎng)（庫(kù)）數(shù)量為_(kāi)_____________________個(gè)等相關(guān)配套設(shè)施情況。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1房屋共用部位的維護(hù)和管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的共用部位，包括但不限于建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和修繕。對(duì)于發(fā)覺(jué)的安全隱患應(yīng)及時(shí)采取措施排除，保證共用部位的結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。如發(fā)覺(jué)共用部位存在損壞需要維修時(shí)，乙方應(yīng)制定維修方案并及時(shí)通知甲方，在得到甲方同意（緊急情況除外）后按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修，維修費(fèi)用按照本合同約定的方式承擔(dān)。2.2房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)（如通信、有線電視、智能化系統(tǒng)等）、避雷設(shè)施、公共照明設(shè)施等。乙方應(yīng)建立健全的設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)于電梯，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)和安全檢測(cè)，保證電梯的安全可靠運(yùn)行；消防設(shè)施應(yīng)保持完好有效，定期進(jìn)行檢查、測(cè)試，并組織消防演練等活動(dòng)。2.3環(huán)境衛(wèi)生乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括但不限于公共場(chǎng)所（如道路、廣場(chǎng)、樓梯間、電梯轎廂等）的清掃、保潔，垃圾的收集、清運(yùn)（按照當(dāng)?shù)匾?guī)定的時(shí)間和方式），公共衛(wèi)生間的清潔和消毒等。保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物堆積、無(wú)異味散發(fā)等。同時(shí)乙方應(yīng)合理設(shè)置垃圾桶（箱）的位置，并對(duì)其進(jìn)行定期清洗和維護(hù)。2.4綠化養(yǎng)護(hù)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，包括但不限于草坪的修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治，花卉和樹(shù)木的修剪、整形、養(yǎng)護(hù)以及補(bǔ)植等工作。保證綠化植物的生長(zhǎng)良好，景觀效果美觀，綠化率達(dá)到國(guó)家和地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同季節(jié)和植物生長(zhǎng)需求，制定合理的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。2.5秩序維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)工作，制定相應(yīng)的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。安排保安人員進(jìn)行24小時(shí)值班、巡邏，對(duì)進(jìn)出物業(yè)區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行登記、檢查（在合法合規(guī)的前提下），防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入物業(yè)區(qū)域，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)處理各類突發(fā)事件，如發(fā)覺(jué)違法犯罪行為應(yīng)及時(shí)報(bào)警并協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理。三、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1共用部位與共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共用部位應(yīng)保持外觀完好、整潔，無(wú)明顯損壞和污漬?；A(chǔ)、承重墻等結(jié)構(gòu)部分應(yīng)安全可靠，定期進(jìn)行檢測(cè)并保存相關(guān)記錄。共用設(shè)施設(shè)備方面，電梯運(yùn)行平穩(wěn)，轎廂整潔，各項(xiàng)安全裝置有效，維護(hù)保養(yǎng)記錄完整；消防設(shè)施設(shè)備齊全，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通無(wú)阻；給排水系統(tǒng)無(wú)滲漏、堵塞現(xiàn)象，供水壓力穩(wěn)定，排水順暢；供電系統(tǒng)正常供電，配電箱（柜）等設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患等。3.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公共場(chǎng)所每日清掃不少于一次，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶（箱）不滿溢且外觀清潔。公共衛(wèi)生間應(yīng)做到無(wú)異味、無(wú)污漬、洗手盆和馬桶等設(shè)施干凈衛(wèi)生。物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域應(yīng)無(wú)明顯雜物和污漬，保持干凈整潔。3.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)草坪應(yīng)定期修剪，高度保持在規(guī)定范圍內(nèi)，無(wú)斑禿現(xiàn)象，色澤均勻?；ɑ芎蜆?shù)木修剪合理，造型美觀，無(wú)枯枝敗葉，病蟲(chóng)害防治及時(shí)有效，植物成活率達(dá)到一定比例（如95%以上）。綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)雜草叢生現(xiàn)象，施肥和澆水應(yīng)根據(jù)植物生長(zhǎng)需求合理進(jìn)行。3.4秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保安人員著裝整齊、儀表端正，熟悉崗位職責(zé)和應(yīng)急處理流程。值班崗位24小時(shí)有人值守，巡邏路線和時(shí)間合理安排并嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)人員和車輛的登記檢查規(guī)范，準(zhǔn)確率達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)（如98%以上）。在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并采取有效措施進(jìn)行處理。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由以下部分構(gòu)成：人員費(fèi)用（包括但不限于管理人員、維修人員、保潔人員、保安人員等的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等）、物料費(fèi)用（如清潔用品、維修材料、綠化養(yǎng)護(hù)用品等）、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用（如電梯、消防設(shè)施、水電設(shè)備等的運(yùn)行維護(hù)成本）、辦公費(fèi)用（如辦公場(chǎng)所租賃、辦公設(shè)備購(gòu)置、水電費(fèi)等）以及法定稅費(fèi)等其他合理費(fèi)用。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米______________________元（可根據(jù)不同物業(yè)類型分別制定標(biāo)準(zhǔn)，如住宅為每月每平方米X元，商業(yè)為每月每平方米Y元等）。此費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)市場(chǎng)情況和服務(wù)成本的變化，按照本合同約定的方式進(jìn)行調(diào)整。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納方式與時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期（如每月）的______________________日前（具體日期），以______________________（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）方式向乙方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照每日______________________%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。對(duì)于因特殊原因未能按時(shí)繳納費(fèi)用的業(yè)主，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行催繳，并告知逾期的后果。五、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理5.1停車場(chǎng)管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng)（庫(kù)）進(jìn)行管理，包括但不限于制定停車場(chǎng)管理制度，合理規(guī)劃停車位，引導(dǎo)車輛有序停放。對(duì)于臨時(shí)停車，應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)；對(duì)于長(zhǎng)期租賃停車位的業(yè)主或使用人，應(yīng)簽訂停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。停車場(chǎng)的收入應(yīng)按照本合同約定的方式進(jìn)行管理和分配。乙方應(yīng)保證停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備（如道閘、照明、監(jiān)控等）正常運(yùn)行，保障車輛的安全停放。5.2物業(yè)公共區(qū)域的經(jīng)營(yíng)乙方在符合法律法規(guī)和本合同約定的前提下，有權(quán)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域（如電梯轎廂、大堂、樓頂?shù)龋┻M(jìn)行合理的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如設(shè)置廣告位等。在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前，乙方應(yīng)向甲方提出經(jīng)營(yíng)方案，包括經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)方式、收益預(yù)測(cè)等內(nèi)容，經(jīng)甲方書面同意后方可實(shí)施。乙方應(yīng)保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不影響業(yè)主的正常生活和物業(yè)的正常使用功能。5.3經(jīng)營(yíng)收益的分配物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的收益（如停車場(chǎng)收費(fèi)、廣告位租金等），在扣除相關(guān)成本（如經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等）后，按照一定的比例進(jìn)行分配。經(jīng)雙方協(xié)商確定，甲方分配比例為_(kāi)_____________________%，乙方分配比例為_(kāi)_____________________%。乙方應(yīng)定期向甲方公布經(jīng)營(yíng)收益的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。六、物業(yè)的承接查驗(yàn)6.1承接查驗(yàn)的內(nèi)容在物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)，乙方應(yīng)查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等是否符合建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體包括但不限于房屋的主體結(jié)構(gòu)、外立面、門窗等共用部位的質(zhì)量狀況；電梯、消防、給排水、供電等設(shè)施設(shè)備的安裝情況、運(yùn)行狀況以及相關(guān)的技術(shù)資料是否齊全。同時(shí)還應(yīng)查驗(yàn)物業(yè)的相關(guān)配套設(shè)施（如綠化、道路、停車場(chǎng)等）是否按照規(guī)劃要求建設(shè)完成。6.2承接查驗(yàn)的程序甲方應(yīng)在物業(yè)交付前通知乙方進(jìn)行承接查驗(yàn)。乙方接到通知后，應(yīng)組建專業(yè)的查驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，并按照國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及本合同約定的查驗(yàn)內(nèi)容，制定詳細(xì)的查驗(yàn)計(jì)劃。查驗(yàn)過(guò)程中，乙方應(yīng)詳細(xì)記錄發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，并與甲方進(jìn)行溝通確認(rèn)。對(duì)于存在的問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)督促建設(shè)單位進(jìn)行整改。整改完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)異議后，簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議。6.3承接查驗(yàn)的責(zé)任界定如果在承接查驗(yàn)過(guò)程中發(fā)覺(jué)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，若該問(wèn)題屬于建設(shè)單位的責(zé)任，由甲方負(fù)責(zé)督促建設(shè)單位進(jìn)行整改或承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任；若問(wèn)題是由于乙方在查驗(yàn)過(guò)程中疏忽或未按照規(guī)定程序進(jìn)行查驗(yàn)導(dǎo)致的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在物業(yè)承接查驗(yàn)后，乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備承擔(dān)管理和維護(hù)的責(zé)任，但對(duì)于因不可抗力或業(yè)主使用不當(dāng)造成的損壞除外。七、權(quán)利與義務(wù)7.1甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見(jiàn)和建議。（2）有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)。（3）有權(quán)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況進(jìn)行監(jiān)督。（4）有權(quán)參與物業(yè)經(jīng)營(yíng)收益的分配，并要求乙方定期公布經(jīng)營(yíng)收益的收支情況。義務(wù)：（1）遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)約、臨時(shí)管理規(guī)約以及其他相關(guān)規(guī)定。（2）按照本合同約定按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（3）協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，如提供必要的信息、資料等。（4）不得擅自占用、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地，不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。（5）按照法定程序行使業(yè)主權(quán)利，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。7.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他合法費(fèi)用。（2）有權(quán)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反本物業(yè)的管理規(guī)約、臨時(shí)管理規(guī)約以及其他相關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行制止，并要求責(zé)任人改正。（3）在符合法律法規(guī)和本合同約定的前提下，有權(quán)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，并獲取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)收益。（4）在緊急情況下，為保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施。義務(wù)：（1）按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。（2）定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況以及物業(yè)經(jīng)營(yíng)收益的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。（3）妥善保管物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)資料，不得擅自挪用、侵占物業(yè)經(jīng)營(yíng)收益。（4）對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全隱患應(yīng)及時(shí)發(fā)覺(jué)并采取措施進(jìn)行處理，如因乙方未履行安全管理義務(wù)導(dǎo)致業(yè)主遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（5）積極配合有關(guān)部門開(kāi)展與物業(yè)管理相關(guān)的工作，接受部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。（6）不得將本合同約定的全部物業(yè)服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)委托給第三方，但部分專項(xiàng)服務(wù)（如電梯維護(hù)保養(yǎng)等）經(jīng)甲方書面同意后可委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司。八、合同期限與終止8.1合同期限本合同自______________________（起始日期）起生效，至______________________（終止日期）止，合同期限為_(kāi)_____________________年。合同期滿前，雙方應(yīng)提前______________________（具體時(shí)間，如三個(gè)月）書面通知對(duì)方是否續(xù)簽合同。8.2合同的終止情形（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的。（4）乙方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)甲方書面通知后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如30日）仍未改正的，甲方有權(quán)解除合同。（5）甲方違反本合同約定，未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等主要義務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如60日）仍未履行的，乙方有權(quán)解除合同。8.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間（如30日）內(nèi)將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)資料移交給甲方或其指定的接收人。對(duì)于尚未結(jié)清的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)收益等，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行結(jié)算。乙方應(yīng)妥善處理在物業(yè)服務(wù)期間遺留的問(wèn)題，如員工安置、未完成的維修養(yǎng)護(hù)工作等。九、違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同約定按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)按照每日______________________%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方為催繳費(fèi)用所產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。如因甲方逾期繳費(fèi)給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予以賠償。（2）若甲方違反本合同約定，擅自占用、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或相關(guān)場(chǎng)地，應(yīng)恢復(fù)原狀或賠償相應(yīng)的損失。（3）若甲方在合同履行期間違反本合同約定的其他主要義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。9.2乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。經(jīng)整改后仍未達(dá)到合同要求的，乙方應(yīng)按照減少服務(wù)部分費(fèi)用的一定比例（如雙倍）向甲方支付違約金，給甲方造成損失的