住宅物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)合同（2024版）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL住宅物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)合同（2024版）版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)提供方信息1.1.服務(wù)提供方名稱1.2.服務(wù)提供方地址1.3.服務(wù)提供方聯(lián)系方式2.服務(wù)接受方信息2.1.服務(wù)接受方名稱2.2.服務(wù)接受方地址2.3.服務(wù)接受方聯(lián)系方式3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1.房屋及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)3.1.2.綠化帶及景觀的日常維護(hù)3.1.3.公共區(qū)域及設(shè)施的清潔衛(wèi)生3.2.安全保障服務(wù)3.2.1.小區(qū)安全巡邏3.2.2.門禁系統(tǒng)的管理3.2.3.緊急情況的處理與協(xié)調(diào)3.3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理3.3.1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取3.3.2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與監(jiān)督3.4.居民溝通協(xié)調(diào)3.4.1.居民投訴與建議的處理3.4.2.居民溝通與協(xié)調(diào)3.4.3.社區(qū)活動的組織與策劃4.服務(wù)期限4.1.合同生效日期4.2.合同到期日期4.3.合同續(xù)約條款5.服務(wù)費(fèi)用5.1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2.費(fèi)用支付方式5.3.費(fèi)用支付期限6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施7.違約責(zé)任7.1.服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2.服務(wù)接受方的違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1.協(xié)商解決8.2.調(diào)解解決8.3.法律途徑解決9.合同的變更與終止9.1.合同變更條件9.2.合同終止條件9.3.合同終止后的處理事項(xiàng)10.保密條款10.1.保密內(nèi)容10.2.保密期限10.3.違反保密條款的后果11.法律適用與爭議解決11.1.合同簽訂地法律適用11.2.爭議解決方式12.其他條款12.1.服務(wù)提供方與服務(wù)接受方的權(quán)利與義務(wù)12.2.合同的簽訂、修改與解除12.3.合同的附件13.簽字蓋章13.1.服務(wù)提供方簽字蓋章13.2.服務(wù)接受方簽字蓋章14.合同生效條件14.1.合同簽字蓋章14.2.合同交付14.3.合同公告或通知第一部分：合同如下：第一條服務(wù)提供方信息1.1服務(wù)提供方名稱：物業(yè)管理公司1.2服務(wù)提供方地址：市區(qū)路號第二條服務(wù)接受方信息2.1服務(wù)接受方名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會2.2服務(wù)接受方地址：市區(qū)路號第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)：服務(wù)提供方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行和使用。3.1.3公共區(qū)域及設(shè)施的清潔衛(wèi)生：服務(wù)提供方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域及設(shè)施進(jìn)行定期清潔和衛(wèi)生處理，保持其整潔和衛(wèi)生。3.2安全保障服務(wù)3.2.1小區(qū)安全巡邏：服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立專門的安全巡邏隊(duì)伍，按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，確保小區(qū)內(nèi)的安全和秩序。3.2.2門禁系統(tǒng)的管理：服務(wù)提供方負(fù)責(zé)對小區(qū)的門禁系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和安全性。3.2.3緊急情況的處理與協(xié)調(diào)：服務(wù)提供方應(yīng)建立健全的緊急情況處理機(jī)制，對發(fā)生的緊急情況進(jìn)行及時(shí)處理和協(xié)調(diào)，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收?。悍?wù)提供方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，確保費(fèi)用的及時(shí)收取和使用。3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與監(jiān)督：服務(wù)提供方應(yīng)合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，定期向服務(wù)接受方報(bào)告費(fèi)用的使用情況，接受其監(jiān)督。3.4居民溝通協(xié)調(diào)3.4.1居民投訴與建議的處理：服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立投訴和建議處理機(jī)制，對居民的投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。3.4.2居民溝通與協(xié)調(diào)：服務(wù)提供方應(yīng)定期與居民進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，了解居民的需求和意見，及時(shí)解決居民的問題。3.4.3社區(qū)活動的組織與策劃：服務(wù)提供方應(yīng)組織策劃各種社區(qū)活動，豐富居民的生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期：年月日4.2合同到期日期：年月日4.3合同續(xù)約條款：合同到期后，如雙方無異議，可按照相同的條款進(jìn)行續(xù)約。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照小區(qū)居民人數(shù)和物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.2費(fèi)用支付方式：服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向服務(wù)提供方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付期限：服務(wù)接受方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查：服務(wù)接受方有權(quán)對服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，服務(wù)提供方應(yīng)積極配合。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督和檢查的結(jié)果，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任：服務(wù)提供方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任：服務(wù)接受方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決：合同雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如果協(xié)商解決不成，雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，8.3法律途徑解決：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3違反保密條款的后果：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十條其他條款10.1服務(wù)提供方與服務(wù)接受方的權(quán)利與義務(wù)：雙方應(yīng)遵守合同的約定，履行各自的義務(wù)，享有相應(yīng)的權(quán)利。10.2合同的簽訂、修改與解除：合同的簽訂、修改和解除應(yīng)遵循合同法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.3合同的附件：合同附件包括合同雙方提供的相關(guān)文件、資料和憑證等。第十一條簽字蓋章11.1服務(wù)提供方簽字蓋章：合同雙方代表簽字并在合同上加蓋公司公章。11.2服務(wù)接受方簽字蓋章：合同雙方代表簽字并在合同上加蓋小區(qū)業(yè)主委員會公章。第十二條合同生效條件12.1合同簽字蓋章：合同雙方代表簽字并加蓋公章。12.2合同交付：合同雙方簽字蓋章后的合同文本應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付對方。12.3合同公告或通知：合同生效后，服務(wù)提供方應(yīng)將合同內(nèi)容在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公告或通知。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件：合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同終止條件：合同終止的條件應(yīng)符合合同法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。13.3合同終止后的處理事項(xiàng)：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十四條法律適用與爭議解決14.1合同簽訂地法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表附件二：物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容詳細(xì)說明附件三：小區(qū)安全管理規(guī)定附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明文件附件五：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查的具體措施附件六：保密信息清單附件七：合同變更協(xié)議模板附件八：合同終止協(xié)議模板附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)方式等詳細(xì)信息。附件的說明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以便雙方了解和遵守。附件二：物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)要求：詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)的范圍和內(nèi)容，包括房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、綠化帶及景觀的維護(hù)、公共區(qū)域及設(shè)施的清潔衛(wèi)生等。附件的說明：此附件用于詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，以便雙方了解和遵守。附件三：小區(qū)安全管理規(guī)定詳細(xì)要求：列出小區(qū)安全管理的相關(guān)規(guī)定，包括門禁系統(tǒng)的使用、緊急情況的處理與協(xié)調(diào)等。附件的說明：此附件用于明確小區(qū)安全管理的規(guī)定，以便雙方了解和遵守。附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明文件詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付的證明文件，包括支付憑證、支付記錄等。附件的說明：此附件用于證明服務(wù)接受方已按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。附件五：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查的具體措施詳細(xì)要求：列出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查的具體措施，包括監(jiān)督的方式、檢查的頻率等。附件的說明：此附件用于明確服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查的具體措施，以便雙方了解和遵守。附件六：保密信息清單詳細(xì)要求：列出雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的保密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。附件的說明：此附件用于明確保密信息的范圍和內(nèi)容，以便雙方了解和遵守。附件七：合同變更協(xié)議模板詳細(xì)要求：提供合同變更協(xié)議的模板，包括變更的條件、變更的程序等。附件八：合同終止協(xié)議模板詳細(xì)要求：提供合同終止協(xié)議的模板，包括終止的條件、終止的程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.服務(wù)提供方未按照合同約定使用和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)提供方未按照合同約定處理居民的投訴和建議。4.服務(wù)接受方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)接受方未按照合同約定履行與服務(wù)提供方的溝通協(xié)調(diào)義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.服務(wù)提供方未按照合同約定使用和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.服務(wù)提供方未按照合同約定處理居民的投訴和建議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.服務(wù)接受方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。5.服務(wù)接受方未按照合同約定履行與服務(wù)提供方的溝通協(xié)調(diào)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：如果服務(wù)提供方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞或居民財(cái)產(chǎn)損失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指住宅物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)合同（2024版）版B版，由服務(wù)提供方和服務(wù)接受方簽訂的具有法律效力的文件