個(gè)人快遞服務(wù)：2024圓通快運(yùn)協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個(gè)人快遞服務(wù)：2024圓通快運(yùn)協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)1.1.1寄件服務(wù)1.1.2收件服務(wù)1.2增值服務(wù)1.2.1快遞保險(xiǎn)1.2.2快遞追蹤1.2.3快遞延誤賠償2.服務(wù)范圍2.1寄件范圍2.2收件范圍2.3禁運(yùn)物品3.服務(wù)時(shí)效3.1寄件時(shí)效3.2收件時(shí)效3.3特殊情況下時(shí)效調(diào)整4.服務(wù)費(fèi)用4.1快遞費(fèi)用4.1.1標(biāo)準(zhǔn)快遞費(fèi)用4.1.2掛號(hào)快遞費(fèi)用4.1.3快遞保險(xiǎn)費(fèi)用4.2增值服務(wù)費(fèi)用4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1包裹損壞賠償5.2包裹丟失賠償5.3服務(wù)質(zhì)量投訴與處理6.用戶(hù)信息保護(hù)6.1用戶(hù)隱私保護(hù)6.2用戶(hù)信息使用限制7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除8.違約責(zé)任8.1圓通快運(yùn)的違約責(zé)任8.2用戶(hù)的違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.法律適用與管轄11.其他約定11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與獨(dú)立性11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與反饋13.合同的版本更新說(shuō)明14.合同的最終解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)1.1.1寄件服務(wù)1.1.1.1用戶(hù)可以通過(guò)圓通快運(yùn)提供的快遞服務(wù)寄送包裹，包括但不限于文件、物品等。1.1.1.2寄件時(shí)，用戶(hù)需按照?qǐng)A通快運(yùn)的要求填寫(xiě)寄件信息，包括但不限于寄件人姓名、聯(lián)系方式、寄件地址、收件人姓名、聯(lián)系方式、收件地址等。1.1.1.3寄件時(shí)，用戶(hù)需按照?qǐng)A通快運(yùn)的要求包裝包裹，確保包裹在運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)受到損壞。1.1.2收件服務(wù)1.1.2.1用戶(hù)可以通過(guò)圓通快運(yùn)提供的快遞服務(wù)接收包裹，包括但不限于文件、物品等。1.1.2.2收件時(shí)，用戶(hù)需按照?qǐng)A通快運(yùn)的要求提供收件信息，包括但不限于寄件人姓名、聯(lián)系方式、寄件地址、收件人姓名、聯(lián)系方式、收件地址等。1.1.2.3收件時(shí)，用戶(hù)需按照?qǐng)A通快運(yùn)的要求簽收包裹，確認(rèn)包裹的完好無(wú)損。1.2增值服務(wù)1.2.1快遞保險(xiǎn)1.2.1.1用戶(hù)可以選擇為寄件購(gòu)買(mǎi)快遞保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額根據(jù)用戶(hù)需求和圓通快運(yùn)的規(guī)定進(jìn)行投保。1.2.1.2快遞保險(xiǎn)費(fèi)用按照快遞費(fèi)用的百分比進(jìn)行計(jì)算，具體比例根據(jù)圓通快運(yùn)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。1.2.1.3在快遞過(guò)程中，如包裹發(fā)生損壞或者丟失，圓通快運(yùn)將根據(jù)保險(xiǎn)條款和用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)金額進(jìn)行賠償。1.2.2快遞追蹤1.2.2.1用戶(hù)可以通過(guò)圓通快運(yùn)提供的官方網(wǎng)站或者客服電話(huà)查詢(xún)包裹的實(shí)時(shí)狀態(tài)。1.2.2.2圓通快運(yùn)將在包裹運(yùn)輸過(guò)程中及時(shí)更新包裹的狀態(tài)，包括但不限于攬收、運(yùn)輸、派送、簽收等。1.2.3快遞延誤賠償1.2.3.1如圓通快運(yùn)未能在約定的服務(wù)時(shí)效內(nèi)完成快遞服務(wù)，將根據(jù)快遞延誤的天數(shù)向用戶(hù)支付相應(yīng)的賠償。1.2.3.2快遞延誤賠償?shù)木唧w標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式按照?qǐng)A通快運(yùn)的規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行。2.服務(wù)范圍2.1寄件范圍2.1.1圓通快運(yùn)提供的快遞服務(wù)全國(guó)范圍內(nèi)有效，包括但不限于中國(guó)大陸地區(qū)。2.1.2寄件范圍的具體地址和區(qū)域根據(jù)圓通快運(yùn)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和更新。2.2收件范圍2.2.1圓通快運(yùn)提供的快遞服務(wù)全國(guó)范圍內(nèi)有效，包括但不限于中國(guó)大陸地區(qū)。2.2.2收件范圍的具體地址和區(qū)域根據(jù)圓通快運(yùn)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和更新。2.3禁運(yùn)物品2.3.1用戶(hù)不得通過(guò)圓通快運(yùn)寄送或者接收禁運(yùn)物品，包括但不限于易燃易爆物品、、液體、粉末、管制刀具等。2.3.2如用戶(hù)違反本條約定，圓通快運(yùn)有權(quán)拒絕提供快遞服務(wù)，并且不承擔(dān)任何責(zé)任。3.服務(wù)時(shí)效3.1寄件時(shí)效3.1.1圓通快運(yùn)承諾在用戶(hù)提交寄件申請(qǐng)后的一定工作日內(nèi)完成包裹的攬收和發(fā)出。3.1.2寄件時(shí)效的具體標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式根據(jù)圓通快運(yùn)的規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行。3.2收件時(shí)效3.2.1圓通快運(yùn)承諾在包裹到達(dá)收件地后的一定工作日內(nèi)完成包裹的派送和簽收。3.2.2收件時(shí)效的具體標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式根據(jù)圓通快運(yùn)的規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行。3.3特殊情況下時(shí)效調(diào)整3.3.1如遇不可抗力或者其他特殊情況，包括但不限于自然災(zāi)害、交通管制、疫情封鎖等，圓通快運(yùn)有權(quán)調(diào)整服務(wù)時(shí)效，并且及時(shí)通知用戶(hù)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1快遞費(fèi)用4.1.1標(biāo)準(zhǔn)快遞費(fèi)用4.1.1.1圓通快運(yùn)提供的標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)費(fèi)用根據(jù)包裹的重量、體積、距離等因素進(jìn)行計(jì)算。4.1.1.2標(biāo)準(zhǔn)快遞費(fèi)用的具體計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)圓通快運(yùn)的規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行。4.1.2掛號(hào)快遞費(fèi)用4.1.2.1圓通快運(yùn)提供的掛號(hào)快遞服務(wù)費(fèi)用根據(jù)包裹的重量、體積、距離等因素進(jìn)行計(jì)算。48.違約責(zé)任8.1圓通快運(yùn)的違約責(zé)任8.1.1如圓通快運(yùn)未能按照約定提供快遞服務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶(hù)的直接損失、支付延遲費(fèi)用等。8.1.2如圓通快運(yùn)的快遞服務(wù)導(dǎo)致用戶(hù)遭受第三方索賠，圓通快運(yùn)將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但用戶(hù)需提供必要的協(xié)助和證明。8.2用戶(hù)的違約責(zé)任8.2.1如用戶(hù)違反合同的約定，包括但不限于提供虛假信息、寄送禁運(yùn)物品等，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償圓通快運(yùn)的損失、支付違約費(fèi)用等。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.1.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交給圓通快運(yùn)所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.2調(diào)解解決9.2.1如雙方同意，可以通過(guò)調(diào)解的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)遵守和執(zhí)行調(diào)解結(jié)果。9.3仲裁解決9.3.1如雙方未能通過(guò)協(xié)商和調(diào)解解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交給圓通快運(yùn)所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3.2仲裁結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)遵守和執(zhí)行仲裁結(jié)果。10.法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均由圓通快運(yùn)所在地的人民法院管轄。11.其他約定11.1通知與送達(dá)11.1.1雙方通過(guò)電子郵件、電話(huà)、短信等方式互相通知和送達(dá)與本合同有關(guān)的事宜。11.1.2發(fā)出的通知和送達(dá)的文件應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。11.2合同的完整性與獨(dú)立性11.2.1本合同的任何條款均不得解釋為剝奪任何方的合法權(quán)益。11.2.2本合同的任何條款均不得解釋為使任何方對(duì)另一方承擔(dān)除了本合同以外的任何義務(wù)和責(zé)任。11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3.1本合同的有效性和權(quán)利義務(wù)可由法律規(guī)定的繼承人或者受讓人繼承或者轉(zhuǎn)讓。11.3.2未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與反饋12.1圓通快運(yùn)將定期進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，以了解和提升服務(wù)質(zhì)量。12.2用戶(hù)可以通過(guò)圓通快運(yùn)提供的官方網(wǎng)站、客服電話(huà)等方式反饋對(duì)快遞服務(wù)的意見(jiàn)和建議。13.合同的版本更新說(shuō)明13.1圓通快運(yùn)將根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求，不時(shí)更新本合同的內(nèi)容。13.2更新后的合同將在圓通快運(yùn)官方網(wǎng)站上公布，用戶(hù)應(yīng)定期查看和了解最新的合同內(nèi)容。14.合同的最終解釋權(quán)14.1本合同的任何條款的解釋和爭(zhēng)議解決均由圓通快運(yùn)擁有最終解釋權(quán)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《快遞服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了快遞服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)費(fèi)用等。2.附件二：《快遞保險(xiǎn)條款》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了快遞保險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)費(fèi)用、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件三：《快遞追蹤系統(tǒng)使用說(shuō)明》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了快遞追蹤系統(tǒng)的使用方法、功能介紹等。4.附件四：《快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了快遞延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式等。5.附件五：《禁運(yùn)物品清單》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了禁止寄送和接收的物品列表，以及相關(guān)法律法規(guī)的解釋。6.附件六：《快遞費(fèi)用計(jì)算公式》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了快遞費(fèi)用的計(jì)算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。7.附件七：《增值服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了增值服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，以及服務(wù)的具體內(nèi)容等。8.附件八：《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的內(nèi)容、填寫(xiě)方法等。9.附件九：《合同更新日志》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)記錄了合同的更新歷史、更新內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.圓通快運(yùn)的違約行為未能按照約定時(shí)間完成快遞服務(wù)未能按照約定質(zhì)量完成快遞服務(wù)未能按照約定保護(hù)用戶(hù)隱私未能按照約定處理用戶(hù)的投訴和反饋示例說(shuō)明：如圓通快運(yùn)未能在約定的服務(wù)時(shí)效內(nèi)完成包裹的攬收和發(fā)出，構(gòu)成違約行為。2.用戶(hù)的違約行為提供虛假寄件信息提供虛假收件信息寄送禁運(yùn)物品拒絕支付快遞費(fèi)用示例說(shuō)明：如用戶(hù)未按照?qǐng)A通快運(yùn)的要求填寫(xiě)準(zhǔn)確的寄件信息，導(dǎo)致包裹無(wú)法正常寄送，構(gòu)成違約行為。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)圓通快運(yùn)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，判斷圓通快運(yùn)是否履行了合同義務(wù)，如未履行或者履行不符合約定，認(rèn)定圓通快運(yùn)違約。用戶(hù)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，判斷用戶(hù)是否履行了合同義務(wù)，如未履行或者履行不符合約定，認(rèn)定用戶(hù)違約。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指圓通快運(yùn)與用戶(hù)之間達(dá)成的關(guān)于快遞服務(wù)的協(xié)議，包括合同和附件。2.快遞服務(wù)：指圓通快運(yùn)提供的將包裹從寄件人處運(yùn)送到收件人處的服務(wù)。3.增值服務(wù)：指圓通快運(yùn)提供的額外服務(wù)，包括快遞保險(xiǎn)、快遞追蹤、快遞延誤賠償?shù)取?.禁運(yùn)物品：指根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和圓通快運(yùn)的規(guī)定，不得寄送和接收的物品。5.快遞費(fèi)用：指用戶(hù)支付給圓通快運(yùn)的快遞服務(wù)費(fèi)用，包括標(biāo)