信息技術(shù)服務(wù)外包新規(guī)2024協(xié)議范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL信息技術(shù)服務(wù)外包新規(guī)2024協(xié)議范本一本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4合同術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍詳細(xì)說明2.3服務(wù)項(xiàng)目清單3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限規(guī)定3.2服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)進(jìn)度安排4.合同價(jià)格與支付4.1合同價(jià)格明細(xì)4.2支付方式與時(shí)間4.3價(jià)格調(diào)整條款5.違約責(zé)任與賠償5.1甲方違約責(zé)任5.2乙方違約責(zé)任5.3丙方違約責(zé)任5.4違約賠償計(jì)算方式6.爭議解決方式6.1爭議解決途徑6.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)6.3法律適用7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露后果8.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用規(guī)定8.3侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)9.變更與解除合同9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除合同的程序10.服務(wù)成果驗(yàn)收10.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程10.2驗(yàn)收不合格的處理10.3驗(yàn)收合格后的服務(wù)維護(hù)11.技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持內(nèi)容11.2培訓(xùn)計(jì)劃與安排11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用12.合同的生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理13.其他條款13.1不可抗力13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.3合同的附件14.簽署與日期14.1甲方簽署人14.2乙方簽署人14.3丙方簽署人14.4簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方全稱為：____________，是一家依法設(shè)立，合法經(jīng)營的企業(yè)，擁有獨(dú)立法人資格。甲方是指在合同中承諾提供服務(wù)的一方。1.2乙方名稱及定義乙方全稱為：____________，是一家依法設(shè)立，合法經(jīng)營的企業(yè)，擁有獨(dú)立法人資格。乙方是指在合同中接受服務(wù)的一方。1.3丙方名稱及定義丙方全稱為：____________，是一家依法設(shè)立，合法經(jīng)營的企業(yè)，擁有獨(dú)立法人資格。丙方是指在合同中承擔(dān)連帶責(zé)任的一方。1.4合同術(shù)語定義（1）服務(wù)外包：指乙方將其業(yè)務(wù)流程中的部分工作委托給甲方進(jìn)行處理。（2）服務(wù)期限：指甲方根據(jù)合同約定為乙方提供服務(wù)的時(shí)長。（3）交付物：指甲方在服務(wù)期限內(nèi)為乙方完成的工作成果。（4）違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)向另一方支付的賠償金。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述甲方將為乙方提供信息技術(shù)服務(wù)，包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)范圍詳細(xì)說明（1）軟件開發(fā)：甲方根據(jù)乙方的需求，開發(fā)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，并保證軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（2）系統(tǒng)集成：甲方將根據(jù)乙方的要求，對乙方現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，提高信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率。（3）技術(shù)支持：甲方將為乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方的業(yè)務(wù)不受影響。2.3服務(wù)項(xiàng)目清單（1）軟件開發(fā)項(xiàng)目清單：____________________________________。（2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目清單：____________________________________。（3）技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：____________________________________。第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限規(guī)定本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求完成交付物。3.3服務(wù)進(jìn)度安排（1）軟件開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度安排：____________________________。（2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)度安排：____________________________。（3）技術(shù)支持服務(wù)的進(jìn)度安排：____________________________。第四條合同價(jià)格與支付4.1合同價(jià)格明細(xì)本合同的總價(jià)為人民幣____元（大寫：____________________元整），包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。4.2支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總價(jià)款的____%。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3價(jià)格調(diào)整條款如因市場行情變化等原因?qū)е潞贤瑑r(jià)格需要調(diào)整的，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第五條違約責(zé)任與賠償5.1甲方違約責(zé)任甲方未按照約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。5.2乙方違約責(zé)任乙方未按照約定支付合同價(jià)款的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。5.3丙方違約責(zé)任丙方未按照約定承擔(dān)連帶責(zé)任的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。5.4違約賠償計(jì)算方式違約賠償金額的計(jì)算方式為：違約金=合同總價(jià)款×違約金比例。第六條爭議解決方式6.1爭議解決途徑雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議的，仲裁地點(diǎn)為：____________________，仲裁機(jī)構(gòu)為：____________________。6.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條保密條款7.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中，甲乙雙方產(chǎn)生的、獲取的、使用的所有非公開的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。7.2保密信息使用限制雙方在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格保管保密信息，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。7.3保密信息泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為泄露信息所造成損失的____倍。第九條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，一方不得使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。8.3侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)如一方使用對方的知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致侵權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十條變更與解除合同9.1合同變更條件一方提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。9.2合同解除條件一方提出解除合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.3變更與解除合同的程序變更或解除合同，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十一條服務(wù)成果驗(yàn)收10.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求執(zhí)行。驗(yàn)收流程為：甲方提交交付物，乙方進(jìn)行驗(yàn)收，出具驗(yàn)收報(bào)告。10.2驗(yàn)收不合格的處理如交付物不符合約定的技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求，甲方應(yīng)在乙方指定期限內(nèi)整改合格。如甲方整改不合格，乙方有權(quán)解除合同。10.3驗(yàn)收合格后的服務(wù)維護(hù)驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)提供____年的售后服務(wù)，確保軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備等正常運(yùn)行。第十二條技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持內(nèi)容甲方提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等技術(shù)支持服務(wù)。11.2培訓(xùn)計(jì)劃與安排甲方根據(jù)乙方的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)課程。11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用已包含在合同總價(jià)款中。第十三條合同的生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同履行完畢，雙方書面確認(rèn)終止。12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同剩余事項(xiàng)，包括但不限于資料歸檔、設(shè)備回收等。第十四條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方免于承擔(dān)違約責(zé)任。13.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3合同的附件本合同的附件包括：合同履行計(jì)劃、技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求、培訓(xùn)課程安排等。14.4簽署與日期甲方簽署人為：________________，簽署日期為：____年____月____日。乙方簽署人為：________________，簽署日期為：____年____月____日。丙方簽署人為：________________，簽署日期為：____年____月____日。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同履行計(jì)劃本附件詳細(xì)說明了雙方在合同履行過程中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分配、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求本附件列出了軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等方面的具體技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求。附件三：培訓(xùn)課程安排本附件包括了培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)師等詳細(xì)信息。附件四：軟件開發(fā)項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列出了軟件開發(fā)項(xiàng)目的名稱、功能、開發(fā)周期等信息。附件五：系統(tǒng)集成項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列出了系統(tǒng)集成項(xiàng)目的名稱、集成內(nèi)容、集成周期等信息。附件六：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。2.乙方未按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款。3.丙方未按照約定承擔(dān)連帶責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算方式：違約金=合同總價(jià)款×違約金比例。2.違約行為導(dǎo)致的損失計(jì)算方式：損失金額=直接損失金額+間接損失金額。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響，乙方因此產(chǎn)生了直接損失和間接損失。直接損失金額為乙方因業(yè)務(wù)中斷而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，間接損失金額為乙方因業(yè)務(wù)中斷而導(dǎo)致的未來收益損失。根據(jù)損失金額計(jì)算出違約金，由甲方支付給乙方。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)外包：指乙方將其業(yè)務(wù)流程中的部分工作委托給甲方進(jìn)行處理。2.軟件開發(fā)：指甲方根據(jù)乙方的需求，開發(fā)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，并保證軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.系統(tǒng)集成：指甲方將根據(jù)乙方的要求，對乙方現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，提高信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率。4.技術(shù)支持：指甲方將為乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方的業(yè)務(wù)不受影響。5.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)向另一方支付的賠償金。6.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。7.知識產(chǎn)權(quán)：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、專利、著作權(quán)等。1.信息技術(shù)服務(wù)外包：甲方將為乙方提供信息技術(shù)服務(wù)，包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技