二零二四年度企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL二零二四年度企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期3.4費(fèi)用調(diào)整第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2維護(hù)服務(wù)范圍4.3響應(yīng)時(shí)間4.4技術(shù)支持聯(lián)系人及聯(lián)系方式第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份5.4數(shù)據(jù)恢復(fù)第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償方式第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3仲裁地點(diǎn)第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利與義務(wù)11.2乙方權(quán)利與義務(wù)11.3第三方權(quán)利與義務(wù)第十二條合同的簽訂與生效12.1簽訂日期12.2生效日期12.3合同有效期第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)規(guī)范13.3費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字蓋章頁(yè)4.1甲方簽字（蓋章）4.2乙方簽字（蓋章）4.3見(jiàn)證人簽字（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：某某有限公司1.2甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：，電話：1381.4乙方名稱：某某云計(jì)算有限公司1.5乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：，電話：1395678第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方為甲方提供企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)，包括云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬保障等。2.2服務(wù)范圍：具體服務(wù)范圍包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬保障、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。2.3服務(wù)期限：本合同簽訂生效后，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)為乙方云計(jì)算數(shù)據(jù)中心。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式：甲方應(yīng)按實(shí)際使用量支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見(jiàn)附件。3.2付費(fèi)方式：甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等渠道進(jìn)行付費(fèi)。3.3付費(fèi)周期：甲方應(yīng)在每個(gè)付費(fèi)周期結(jié)束前五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整：如遇市場(chǎng)行情變化，乙方有權(quán)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)提前通知甲方進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍：乙方為甲方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.2維護(hù)服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行日常維護(hù)，確保服務(wù)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。4.3響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)問(wèn)題復(fù)雜程度提供相應(yīng)的解決方案。4.4技術(shù)支持聯(lián)系人及聯(lián)系方式：，電話：1379876。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全：乙方采取包括但不限于加密、防火墻等技術(shù)手段保障甲方數(shù)據(jù)安全。5.2隱私保護(hù)：乙方承諾對(duì)甲方數(shù)據(jù)予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。5.3數(shù)據(jù)備份：乙方定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)在出現(xiàn)意外情況時(shí)能夠快速恢復(fù)。5.4數(shù)據(jù)恢復(fù)：在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。6.2乙方違約：如乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正。如乙方逾期未改正，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。6.3違約賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件：(1)在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更；(2)合同變更需簽訂書面協(xié)議，并由雙方代表簽字蓋章生效；(3)合同變更后的內(nèi)容取代原合同相應(yīng)內(nèi)容，原合同相應(yīng)內(nèi)容視為終止。8.2合同終止條件：(1)合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；(3)一方嚴(yán)重違反合同條款，對(duì)方有權(quán)解除合同；(4)依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。8.3合同終止后的處理：(1)合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方數(shù)據(jù)安全轉(zhuǎn)移；(2)乙方應(yīng)在合同終止后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方出具終止證明；(3)合同終止后，雙方對(duì)彼此的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不負(fù)任何責(zé)任，除非法律有明確規(guī)定。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄密責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；(2)遵守乙方的服務(wù)條款和操作規(guī)范；(3)不得利用乙方服務(wù)從事違法活動(dòng)。11.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；(2)保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全與隱私；(3)及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求。11.3第三方權(quán)利與義務(wù)：本合同涉及的第三方，如云服務(wù)提供商等，僅承擔(dān)其合同范圍內(nèi)的義務(wù)與責(zé)任。第十二條合同的簽訂與生效12.1簽訂日期：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期：本合同自簽字蓋章之日起生效。12.3合同有效期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容、功能、性能等。13.2技術(shù)規(guī)范：詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)等。13.3費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用項(xiàng)目、計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3見(jiàn)證人簽字（如有）：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義：本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商、咨詢顧問(wèn)、中介機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，對(duì)其在合同履行過(guò)程中提供的產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇：甲乙雙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分評(píng)估第三方的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，確保其能夠滿足合同約定的要求。2.2第三方合作：甲乙雙方與第三方合作時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限制。2.3第三方監(jiān)督：甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方履行合同的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定和服務(wù)質(zhì)量要求。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額，應(yīng)在第三方與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議中明確。3.2第三方責(zé)任限額的變更：如第三方與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議中約定的責(zé)任限額發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四條第三方違約處理4.1第三方違約：如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約處理：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題；如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方所在地的人民法院提起訴訟。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，按照甲方的指示和要求提供服務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視為乙方的合作伙伴，按照乙方的指示和要求提供服務(wù)。第六條第三方信息的保密6.1第三方信息保密：第三方應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密的約定，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.2第三方信息保密期限：第三方信息的保密期限應(yīng)與本合同的保密期限相同。第七條第三方合規(guī)性7.1第三方合規(guī)性要求：第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的要求。7.2第三方合規(guī)性檢查：甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的合規(guī)性進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保其符合合同約定。第八條第三方保險(xiǎn)8.1第三方保險(xiǎn)要求：第三方應(yīng)根據(jù)合同履行風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，如責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。8.2第三方保險(xiǎn)證明：第三方應(yīng)向甲乙雙方提供保險(xiǎn)證明，確保保險(xiǎn)的有效性和適用性。第九條第三方變更9.1第三方變更程序：如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或協(xié)商一致的方式處理。9.2第三方變更通知：第三方變更后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十條第三方退出10.1第三方退出條件：如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，或甲乙雙方協(xié)商一致要求第三方退出，可以進(jìn)行退出。10.2第三方退出程序：第三方退出時(shí)，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同的繼續(xù)履行。第十一條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作11.1第三方與甲乙方的溝通：第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時(shí)報(bào)告合同履行情況。11.2第三方與甲乙方的協(xié)作：第三方應(yīng)積極與甲乙方協(xié)作，共同解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。第十二條第三方記錄與報(bào)告12.1第三方記錄：第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，記錄合同履行過(guò)程中的重要信息。12.2第三方報(bào)告：第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提交履行報(bào)告，包括但不限于服務(wù)情況、問(wèn)題及改進(jìn)措施等。第十三條第三方培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1第三方培訓(xùn)：第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方的相關(guān)人員提供必要的培訓(xùn)，確保其能夠正確使用和維護(hù)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。13.2第三方技術(shù)支持：第三方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲乙雙方在合同履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。第十四條第三方服務(wù)評(píng)價(jià)14.1第三方服務(wù)評(píng)價(jià)：甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。14.2第三方服務(wù)改進(jìn)：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的反饋，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容、功能、性能等，包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬保障等。附件2：技術(shù)規(guī)范詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)等，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全性能等。附件3：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用項(xiàng)目、計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。附件4：第三方合作協(xié)議明確第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限制，包括但不限于服務(wù)范圍、違約責(zé)任、保密義務(wù)等。附件5：第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、行業(yè)許可證等。附件6：第三方保險(xiǎn)證明提供第三方的保險(xiǎn)證明文件，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。附件7：培訓(xùn)資料第三方提供的培訓(xùn)資料，包括但不限于產(chǎn)品手冊(cè)、操作指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。附件8：技術(shù)支持文檔第三方提供的技術(shù)支持文檔，包括但不限于技術(shù)支持聯(lián)系方式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.第三方未按約定履行義務(wù)；4.甲方利用乙方服務(wù)從事違法活動(dòng)；5.乙方泄露甲方數(shù)據(jù)安全或隱私；6.第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的其他間接損失；4.第三方違約時(shí)，乙方有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；5.甲方如違反法律法規(guī)或合同約定，乙方有權(quán)立即終止合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.