二零二四年度云服務(wù)托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL二零二四年度云服務(wù)托管合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)托管范圍2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限第三條費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估4.3乙方服務(wù)異常處理第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密義務(wù)及違約責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任認(rèn)定及賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)7.3適用法律第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件第九條其他條款9.1甲方對乙方工作人員的管理9.2乙方對甲方資料的管理9.3雙方合作溝通機(jī)制第十條附件10.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表10.2費(fèi)用預(yù)算表10.3服務(wù)績效評估表第十一條合同的簽訂、修改及解除11.1簽訂11.2修改11.3解除第十二條合同的簽署日期第十三條合同正本及副本13.1正本數(shù)量13.2副本數(shù)量13.3合同副本分發(fā)及保管第十四條雙方簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：甲方全稱，即合同簽訂方的正式名稱。1.2甲方地址：甲方的注冊地址或主要營業(yè)地點(diǎn)。1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：甲方指定的聯(lián)系人姓名及其聯(lián)系電話、郵箱等聯(lián)系方式。1.4乙方名稱：乙方全稱，即提供云服務(wù)托管的方的正式名稱。1.5乙方地址：乙方的注冊地址或主要營業(yè)地點(diǎn)。1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：乙方指定的聯(lián)系人姓名及其聯(lián)系電話、郵箱等聯(lián)系方式。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)托管范圍：明確乙方需為甲方提供的云服務(wù)托管的具體范圍，包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬保障、安全防護(hù)等。2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：詳細(xì)列出乙方根據(jù)甲方需求提供的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器配置、系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)備份、故障排查等。2.3服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。第三條費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用：明確雙方約定的云服務(wù)托管費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式：雙方約定的費(fèi)用支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、等。3.3費(fèi)用支付時(shí)間：雙方約定的服務(wù)費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如每月5日前支付當(dāng)月費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：明確乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間、數(shù)據(jù)安全性等。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估：乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足合同約定。4.3乙方服務(wù)異常處理：乙方應(yīng)在服務(wù)異常時(shí)及時(shí)通知甲方，并采取措施予以解決。第五條保密條款5.1保密信息范圍：明確雙方在合同履行過程中接觸到的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。5.2保密期限：雙方約定的保密信息保護(hù)期限，自雙方知悉該等信息之日起算。5.3保密義務(wù)及違約責(zé)任：雙方對保密信息的保密義務(wù)及違約責(zé)任進(jìn)行約定，包括但不限于違反保密義務(wù)的賠償責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：明確雙方在合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為。6.2違約責(zé)任認(rèn)定及賠償：對于違約行為，明確責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方對于履行合同過程中發(fā)生的爭議，選擇仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。7.2爭議解決地點(diǎn)：雙方約定的爭議解決地點(diǎn)，如甲方所在地或乙方所在地。7.3適用法律：明確雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議適用的人民法院或仲裁委員會(huì)及適用的法律。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更條件：雙方同意通過書面形式修改或補(bǔ)充合同的任何內(nèi)容，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。8.3合同終止條件：合同終止的條件包括但不限于服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除、一方違約導(dǎo)致合同解除等。第九條其他條款9.1甲方對乙方工作人員的管理：明確甲方對乙方工作人員的管理要求，包括但不限于工作行為規(guī)范、保密義務(wù)等。9.2乙方對甲方資料的管理：明確乙方對甲方資料的管理要求，包括但不限于資料的安全存儲(chǔ)、使用限制等。9.3雙方合作溝通機(jī)制：雙方應(yīng)建立有效的合作溝通機(jī)制，確保合同履行過程中的問題能夠及時(shí)解決。第十條附件10.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列出乙方為甲方提供的云服務(wù)托管項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。10.2費(fèi)用預(yù)算表：詳細(xì)列出乙方向甲方提供的云服務(wù)托管服務(wù)的費(fèi)用預(yù)算，包括各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。10.3服務(wù)績效評估表：用于評估乙方提供服務(wù)的績效，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間、數(shù)據(jù)安全性等指標(biāo)。第十一條合同的簽訂、修改及解除11.1簽訂：合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.2修改：合同的修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.3解除：合同的解除需雙方協(xié)商一致，并明確解除的條件和后果。第十二條合同的簽署日期合同簽署日期為雙方簽字或蓋章的日期。第十三條合同正本及副本13.1正本數(shù)量：合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2副本數(shù)量：合同副本數(shù)量根據(jù)雙方需要確定，雙方應(yīng)簽字或蓋章確認(rèn)。13.3合同副本分發(fā)及保管：合同副本由雙方分別妥善保管，以確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。第十四條雙方簽字蓋章頁本合同的簽字蓋章頁應(yīng)位于合同的由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入情形1.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與云服務(wù)托管合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2介入情形：第三方介入的情形包括但不限于合同履行過程中的監(jiān)管檢查、技術(shù)支持、爭議調(diào)解等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任界定：第三方根據(jù)本合同約定介入云服務(wù)托管合同履行過程，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限定：第三方的責(zé)任限定在其介入的范圍內(nèi)，對于非介入范圍的事務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。第三條第三方權(quán)益3.1第三方權(quán)益保障：甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的權(quán)益。3.2第三方權(quán)益變動(dòng)：第三方權(quán)益的變動(dòng)需經(jīng)甲方、乙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方根據(jù)本合同約定向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。4.2第三方與乙方：第三方根據(jù)本合同約定向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。4.3第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系基于本合同約定產(chǎn)生，并受本合同的約束。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中對甲方、乙方承擔(dān)的最大責(zé)任限額。5.2第三方責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的性質(zhì)、提供的服務(wù)內(nèi)容、合同約定等因素確定。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲方、乙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為：明確第三方在履行合同過程中可能出現(xiàn)的違約行為。6.2第三方違約責(zé)任認(rèn)定及賠償：對于第三方違約行為，明確責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。第七條第三方爭議解決7.1第三方爭議解決方式：雙方對于履行合同過程中發(fā)生的爭議，選擇仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。7.2第三方爭議解決地點(diǎn)：雙方約定的爭議解決地點(diǎn)，如甲方所在地或乙方所在地。7.3適用法律：明確雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議適用的人民法院或仲裁委員會(huì)及適用的法律。第八條甲方、乙方對第三方的權(quán)益保障8.1甲方、乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益不受損害，不得擅自變更或解除與第三方的合同。8.2甲方、乙方應(yīng)按照合同約定履行對第三方的付款義務(wù)。8.3甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同，提供必要的資料和條件。第九條甲方、乙方向第三方的付款義務(wù)9.1甲方、乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)向第三方支付費(fèi)用。9.2甲方、乙方應(yīng)確保支付的費(fèi)用符合合同約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。第十條第三方履行合同的義務(wù)10.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。10.2第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供服務(wù)。第十一條第三方服務(wù)期間的義務(wù)11.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。11.2第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。第十二條第三方服務(wù)期滿后的義務(wù)12.1第三方應(yīng)按照合同約定辦理服務(wù)期滿后的相關(guān)手續(xù)。12.2第三方應(yīng)向甲方、乙方提供服務(wù)期滿后的相關(guān)證明和資料。第十三條甲方、乙方對第三方的監(jiān)督和管理13.1甲方、乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)符合合同約定。13.2甲方、乙方應(yīng)定期評估第三方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。第十四條甲方、乙方對第三方的賠償責(zé)任14.1第三方因履行合同造成甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。14.2甲方、乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付費(fèi)用，如因甲方、乙方原因?qū)е碌谌綋p失的，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五條合同的簽署日期合同簽署日期為雙方簽字或蓋章的日期。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方為甲方提供的云服務(wù)托管項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件2：費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)列出乙方向甲方提供的云服務(wù)托管服務(wù)的費(fèi)用預(yù)算，包括各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。附件3：服務(wù)績效評估表用于評估乙方提供服務(wù)的績效，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間、數(shù)據(jù)安全性等指標(biāo)。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出甲方、乙方與第三方之間的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任劃分、費(fèi)用支付等條款。附件5：第三方提供的服務(wù)技術(shù)規(guī)范詳細(xì)列出第三方提供服務(wù)的技術(shù)要求、性能指標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件6：第三方提供的服務(wù)流程圖清晰展示第三方提供服務(wù)的流程，包括各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任主體、工作內(nèi)容等。附件7：第三方服務(wù)滿意度調(diào)查問卷用于收集甲方、乙方對第三方服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷。附件8：第三方服務(wù)違約處理辦法詳細(xì)列出第三方違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件9：第三方服務(wù)合同解除協(xié)議詳細(xì)列出合同解除的條件、程序及雙方的責(zé)任劃分。附件10：第三方服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告對第三方服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，并提出預(yù)防措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.第三方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供服務(wù)。3.第三方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露甲方、乙方商業(yè)秘密。4.第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)重大故障，影響甲方、乙方正常使用。5.第三方未按照合同約定及時(shí)解決爭議，導(dǎo)致合同履行受阻。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，甲方、乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約行為涉及第三方服務(wù)費(fèi)用的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方退還相應(yīng)的費(fèi)用。示例說明：若第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求第三方賠償因業(yè)務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)托管：指乙方為甲方提供的云計(jì)算資源的管理和維護(hù)服務(wù)，包括服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬保障、安全防護(hù)等。2.第三方：指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與云服務(wù)托管合同履行過程的各方。3.服務(wù)期限：指合同的有效期，自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。4.違約行為：指第三方未履行或未正確履行合同約定的義務(wù)。5.違約責(zé)任