2025年度跨境電商平臺(tái)合作合同簽訂及平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度跨境電商平臺(tái)合作合同簽訂及平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：鑒于甲方擁有跨境電商平臺(tái)，乙方有意在甲方平臺(tái)上進(jìn)行商品銷售，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方平臺(tái)上的合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.1乙方同意在甲方提供的跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行商品銷售，甲方同意為乙方提供平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在甲方平臺(tái)上開設(shè)店鋪，店鋪名稱為：________________________。1.3乙方在平臺(tái)上銷售的商品應(yīng)遵守甲方平臺(tái)的規(guī)則和規(guī)范，不得違反相關(guān)法律法規(guī)。二、合作期限2.1本合同有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2合作期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。三、費(fèi)用及支付方式3.1甲方根據(jù)乙方在平臺(tái)上的銷售額按比例收取傭金，傭金比例為：________________________。3.2乙方應(yīng)在每月的______日前向甲方支付上個(gè)月產(chǎn)生的傭金。3.3甲方為乙方提供平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)，乙方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)為：________________________。3.4服務(wù)費(fèi)支付方式為：________________________。四、商品及售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)在平臺(tái)上展示真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，包括商品名稱、價(jià)格、描述、圖片等。4.2乙方應(yīng)對所售商品承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任，確保商品質(zhì)量，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。4.3乙方應(yīng)在平臺(tái)上設(shè)置售后服務(wù)聯(lián)系方式，確保消費(fèi)者能夠方便地聯(lián)系到乙方。五、平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范（1）不得發(fā)布虛假、違法、違規(guī)的商品信息；（2）不得利用平臺(tái)進(jìn)行不正當(dāng)競爭；（3）不得進(jìn)行虛假交易、刷單等行為；（4）不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息；（5）不得損害甲方平臺(tái)的聲譽(yù)。六、保密條款6.1雙方對本合同內(nèi)容及在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。七、違約責(zé)任7.1若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2若甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。9.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________代表人（簽字）：________________________代表人（簽字）：________________________簽訂日期：________________________第二部分：平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范一、商品信息規(guī)范1.1商品名稱應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、簡潔，不得使用誤導(dǎo)消費(fèi)者或夸大商品功能的詞匯。1.2商品描述應(yīng)詳盡、具體，包括商品材質(zhì)、規(guī)格、性能、用途等。1.3商品圖片應(yīng)清晰、美觀，真實(shí)反映商品外觀及內(nèi)在質(zhì)量。二、價(jià)格規(guī)范2.1商品價(jià)格應(yīng)真實(shí)、合理，不得虛高或虛低。2.2乙方不得進(jìn)行價(jià)格欺詐，如虛假折扣、虛假優(yōu)惠等。三、支付規(guī)范3.1乙方應(yīng)確保支付渠道的安全、便捷，為消費(fèi)者提供多種支付方式。3.2乙方不得利用支付渠道進(jìn)行非法交易。四、物流規(guī)范4.1乙方應(yīng)確保商品物流配送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。4.2乙方應(yīng)與物流公司合作，確保物流費(fèi)用的合理性和透明度。五、售后服務(wù)規(guī)范5.1乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴和退換貨事宜。5.2乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理消費(fèi)者投訴，確保消費(fèi)者滿意度。六、廣告宣傳規(guī)范6.1乙方在平臺(tái)上的廣告宣傳應(yīng)符合法律法規(guī)，不得發(fā)布虛假廣告。6.2乙方不得利用廣告進(jìn)行不正當(dāng)競爭。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1乙方不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等。7.2甲方有權(quán)對乙方在平臺(tái)上銷售的商品進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查，若發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，有權(quán)要求乙方立即下架侵權(quán)商品。第三部分：平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范補(bǔ)充一、平臺(tái)功能及服務(wù)（1）店鋪裝修及個(gè)性化設(shè)置；（2）商品發(fā)布及管理；（3）訂單處理及物流跟蹤；（4）消費(fèi)者溝通及售后服務(wù)；（5）數(shù)據(jù)分析及報(bào)表。二、平臺(tái)數(shù)據(jù)安全2.1甲方應(yīng)對平臺(tái)數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，采取必要的技術(shù)措施確保數(shù)據(jù)安全。2.2乙方不得利用平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行非法交易或侵犯他人權(quán)益。三、平臺(tái)升級(jí)與維護(hù)3.1甲方有權(quán)對平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，以確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2平臺(tái)升級(jí)和維護(hù)期間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。四、合作終止及后續(xù)處理4.1本合同到期或雙方協(xié)商一致解除本合同后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將平臺(tái)上所有商品下架，并清理相關(guān)數(shù)據(jù)。4.2合作終止后，雙方應(yīng)互相返還對方的文件、資料等，并履行各自的權(quán)利和義務(wù)。五、其他5.1本合同第二部分及第三部分內(nèi)容為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。5.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義.1本合同中提及的“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、物流服務(wù)提供商、支付服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)安全顧問、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。二、第三方介入的目的和范圍.2第三方介入的目的在于協(xié)助甲方和乙方更好地履行本合同條款，提高服務(wù)質(zhì)量，確保合同的有效執(zhí)行。（1）提供中介服務(wù)，協(xié)助乙方在平臺(tái)上進(jìn)行商品銷售；（2）提供物流服務(wù)，確保商品及時(shí)、安全地送達(dá)消費(fèi)者；（3）提供支付服務(wù)，保障交易資金的安全；（4）提供數(shù)據(jù)安全服務(wù)，保障平臺(tái)數(shù)據(jù)安全；（5）提供法律、審計(jì)等方面的專業(yè)咨詢服務(wù)。三、第三方的責(zé)權(quán)利.4第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；（3）有權(quán)在合同規(guī)定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。.5第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）確保服務(wù)的質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）對在服務(wù)過程中知悉的甲方和乙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；（4）按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。.6第三方的責(zé)任：（1）因第三方自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不符合合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）因第三方原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方在履行合同過程中違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、第三方責(zé)任限額.7第三方的責(zé)任限額如下：（1）因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方賠償總額不超過其收取服務(wù)費(fèi)用的兩倍；（2）因第三方原因?qū)е孪M(fèi)者損失的，第三方賠償總額不超過其收取服務(wù)費(fèi)用的三倍；（3）如第三方責(zé)任超出上述限額，甲方和乙方可另行協(xié)商解決。五、第三方與其他各方的劃分說明.8第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系如下：（1）第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不對甲方或乙方的其他合同義務(wù)承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲方和乙方的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益；（3）第三方在履行合同過程中，如涉及甲方或乙方的其他合同義務(wù)，應(yīng)事先取得甲方或乙方的書面同意。六、合同變更及終止.9本合同如有變更或終止，涉及第三方介入的，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。.10本合同變更或終止后，第三方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行其職責(zé)，直至合同約定的終止日期。七、爭議解決.11如因第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲方、乙方和第三方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他.12本合同第二部分：第三方介入后的修正為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。.13本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作平臺(tái)使用手冊詳細(xì)要求：提供平臺(tái)操作指南、功能介紹、常見問題解答等，以幫助乙方熟悉平臺(tái)使用。說明：此手冊應(yīng)隨合同一同提供，并保持最新版本。附件二：商品上架規(guī)范詳細(xì)要求：規(guī)定商品上架流程、信息填寫標(biāo)準(zhǔn)、圖片要求等，確保商品信息準(zhǔn)確無誤。說明：乙方在上架商品前應(yīng)仔細(xì)閱讀此規(guī)范。附件三：支付協(xié)議詳細(xì)要求：明確支付方式、交易流程、資金結(jié)算時(shí)間等，保障交易安全。說明：乙方在簽署本合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀支付協(xié)議。附件四：物流服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送時(shí)效、退換貨流程等，確保商品及時(shí)送達(dá)。說明：乙方在簽署本合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀物流服務(wù)協(xié)議。附件五：售后服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：規(guī)定售后服務(wù)流程、投訴處理機(jī)制、退換貨政策等，保障消費(fèi)者權(quán)益。說明：乙方在簽署本合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀售后服務(wù)規(guī)范。附件六：數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定數(shù)據(jù)安全措施、信息保密要求、安全事件處理流程等，保障平臺(tái)數(shù)據(jù)安全。說明：乙方在簽署本合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀數(shù)據(jù)安全協(xié)議。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施、侵權(quán)處理流程等，保護(hù)雙方合法權(quán)益。說明：乙方在簽署本合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.違約行為：乙方未按時(shí)支付傭金或服務(wù)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)費(fèi)用，逾期未支付，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。示例說明：若乙方應(yīng)在每月的______日前支付上個(gè)月產(chǎn)生的傭金，但逾期未支付，則乙方應(yīng)向甲方支付______%的滯納金。2.違約行為：乙方發(fā)布虛假、違法、違規(guī)的商品信息。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)立即下架相關(guān)商品，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；若給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方損失。示例說明：若乙方在平臺(tái)上發(fā)布虛假商品信息，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者投訴處理費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約行為：第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方或乙方損失。示例說明：若第三方在提供物流服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е律唐窊p壞，第三方應(yīng)賠償甲方或乙方商品損失。4.違約行為：乙方未按規(guī)定處理消費(fèi)者投訴。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理消費(fèi)者投訴，若未按時(shí)處理，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的賠償金。示例說明：若消費(fèi)者投訴乙方售出的商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在______日內(nèi)處理完畢，若逾期未處理，乙方應(yīng)向消費(fèi)者支付______元的賠償金。5.違約行為：乙方泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)立即采取措施保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；若給消費(fèi)