高科技設(shè)備安裝調(diào)試與技術(shù)支持協(xié)議

高科技設(shè)備安裝調(diào)試與技術(shù)支持協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章總則1.1本協(xié)議由甲方與乙方于____年__月__日簽訂，旨在規(guī)范甲乙雙方在高科技設(shè)備安裝調(diào)試與技術(shù)支持服務(wù)方面的合作。1.2除非本協(xié)議另有規(guī)定，本協(xié)議中的術(shù)語應(yīng)具有以下含義：1.2.1“設(shè)備”指甲方購買或租賃的高科技設(shè)備，具體型號(hào)和參數(shù)詳見附件一。1.2.2“安裝調(diào)試”指甲方按照乙方提供的技術(shù)規(guī)范和操作流程，對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝和調(diào)試，保證設(shè)備正常運(yùn)行。1.2.3“技術(shù)支持”指甲方在設(shè)備使用過程中，乙方提供的技術(shù)咨詢、故障排除、軟件升級(jí)等服務(wù)。第二章設(shè)備安裝調(diào)試2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供設(shè)備的安裝調(diào)試服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作。2.3乙方應(yīng)保證安裝調(diào)試過程中，設(shè)備符合甲方的要求，并達(dá)到預(yù)期的功能指標(biāo)。2.4乙方在安裝調(diào)試過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證施工安全。第三章技術(shù)支持服務(wù)3.1乙方應(yīng)為甲方提供為期____年的技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：3.2.1提供設(shè)備操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練操作設(shè)備。3.2.2提供設(shè)備故障排除服務(wù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。3.2.3提供設(shè)備軟件升級(jí)服務(wù)，保證設(shè)備功能穩(wěn)定。3.2.4提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)建議，延長設(shè)備使用壽命。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付設(shè)備安裝調(diào)試費(fèi)用：4.1.1協(xié)議簽訂后，甲方支付總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。4.1.2乙方完成設(shè)備安裝調(diào)試后，甲方支付剩余的____%作為尾款。4.2甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：4.2.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年，甲方應(yīng)在每年合同生效之日支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。4.2.2如甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1若乙方未能按照約定時(shí)間完成設(shè)備安裝調(diào)試，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：總費(fèi)用的____%。5.2若乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。5.3若甲方未能按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未支付金額的____%。5.4除本協(xié)議另有規(guī)定外，任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第六章保密條款6.1乙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他保密信息予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后____年內(nèi)繼續(xù)有效。6.3保密信息不包括以下內(nèi)容：6.3.1已經(jīng)或公開成為公共知識(shí)的信息。6.3.2從第三方合法獲取的信息。6.3.3在未違反保密義務(wù)的情況下，乙方獨(dú)立開發(fā)的信息。第七章爭(zhēng)議解決7.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。7.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。7.4在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。第八章保證8.1乙方保證其提供的設(shè)備、技術(shù)支持服務(wù)符合本協(xié)議的約定，并保證其擁有提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的全部權(quán)利和能力。8.2甲方保證其提供的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并保證有權(quán)簽訂本協(xié)議并履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。第九章一般條款9.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。9.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。9.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用_______法律。9.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章附件10.1本協(xié)議附件一：設(shè)備清單，包含設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。10.2本協(xié)議附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)，詳細(xì)列明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。10.3本協(xié)議附件三：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間表。10.4附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章設(shè)備維護(hù)與升級(jí)11.1乙方應(yīng)提供設(shè)備的定期維護(hù)服務(wù)，以保持設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)。11.2維護(hù)服務(wù)包括但不限于設(shè)備的清潔、檢查、更換易損件等。11.3若設(shè)備需要升級(jí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供升級(jí)方案和報(bào)價(jià)。11.4設(shè)備升級(jí)應(yīng)在不影響甲方正常業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第十二章人員培訓(xùn)12.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方員工提供設(shè)備操作和維護(hù)的培訓(xùn)。12.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的基本操作、日常維護(hù)、故障排除等。12.3培訓(xùn)形式包括理論教學(xué)、實(shí)操演練等，具體培訓(xùn)計(jì)劃由乙方制定并經(jīng)甲方確認(rèn)。12.4培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，甲方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十三章服務(wù)質(zhì)量保證13.1乙方保證提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并符合甲方的實(shí)際需求。13.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，保證服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時(shí)間符合本協(xié)議要求。13.3若甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意，可以書面提出改進(jìn)要求，乙方應(yīng)在收到要求后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。13.4若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：服務(wù)費(fèi)用的____%。第十四章信息反饋與改進(jìn)14.1甲方應(yīng)向乙方提供設(shè)備使用過程中的反饋信息，以便乙方及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行狀況。14.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的反饋信息進(jìn)行分析，并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)措施。14.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告技術(shù)支持服務(wù)的情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等。14.4雙方應(yīng)保持溝通渠道的暢通，保證反饋信息的及時(shí)傳遞。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議在以下情況下終止：15.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。15.1.2雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。15.1.3一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正。15.2在本協(xié)議終止或解除后，除保密條款和爭(zhēng)議解決條款外，其他條款立即失效。15.3任何一方在本協(xié)議終止或解除后，應(yīng)繼續(xù)履行其在本協(xié)議終止或解除前已產(chǎn)生