網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商責(zé)任界限合同協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商責(zé)任界限合同協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.合同背景本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.定義與解釋在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：（1）“網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)、漏洞掃描、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全防護(hù)等服務(wù)。（2）“服務(wù)期”指本合同約定的乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的期間。（3）“保密信息”指雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.服務(wù)描述乙方將為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：（1）定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)覺(jué)并報(bào)告潛在的安全威脅。（2）對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描，提供詳細(xì)的漏洞報(bào)告及修復(fù)建議。（3）根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提供相應(yīng)的評(píng)估報(bào)告及改進(jìn)建議。（4）為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括但不限于安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等。4.服務(wù)范圍乙方的服務(wù)范圍涵蓋甲方的以下網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：（1）甲方的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。（2）甲方的對(duì)外網(wǎng)站及應(yīng)用系統(tǒng)。5.服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿后，若雙方無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。三、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。具體要求包括：（1）服務(wù)的準(zhǔn)確性：乙方提供的安全監(jiān)測(cè)、漏洞掃描、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確可靠。（2）服務(wù)的及時(shí)性：乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，并及時(shí)向甲方報(bào)告服務(wù)結(jié)果。（3）服務(wù)的有效性：乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)能夠有效防范各類安全威脅，保證甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行。7.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)遵循以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，持有相關(guān)的行業(yè)認(rèn)證證書(shū)。（2）乙方應(yīng)使用先進(jìn)的技術(shù)和工具，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。（3）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控和管理。8.質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，乙方應(yīng)予以配合。（2）乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)的執(zhí)行情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。（3）若甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不滿意，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[整改期限]內(nèi)進(jìn)行整改，直至達(dá)到甲方的要求。四、責(zé)任與義務(wù)9.服務(wù)提供商的責(zé)任（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。（2）乙方應(yīng)對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。（3）若因乙方的原因?qū)е录追皆馐芫W(wǎng)絡(luò)安全事件或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（4）乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。10.客戶的責(zé)任（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)信息、允許乙方的服務(wù)人員進(jìn)入甲方的場(chǎng)所進(jìn)行服務(wù)等。（3）甲方應(yīng)按照乙方的建議，及時(shí)采取措施修復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)，以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。11.雙方共同的義務(wù)（1）雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（2）雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)，保證本合同的履行符合法律要求。（3）雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得侵犯對(duì)方的合法權(quán)益。五、保密條款12.保密信息的定義本合同所稱的保密信息包括但不限于：（1）甲方的商業(yè)秘密，如客戶名單、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。（2）甲方的技術(shù)秘密，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)、軟件代碼、技術(shù)文檔等。（3）雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方其他敏感信息。13.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（3）雙方的保密義務(wù)在本合同終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至保密信息已為公眾所知悉或不再具有保密價(jià)值。14.保密期限本合同的保密期限自本合同生效之日起至[保密期限截止日期]止。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)15.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）雙方在本合同履行過(guò)程中各自獨(dú)立開(kāi)發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。（2）乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)中所涉及的技術(shù)方案、軟件工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)使用。16.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用許可（1）乙方授予甲方在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，非獨(dú)占性地使用乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)中所涉及的技術(shù)方案、軟件工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可。（2）甲方不得將乙方授予的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可轉(zhuǎn)讓給任何第三方，不得超出本合同約定的服務(wù)范圍使用乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。七、違約責(zé)任17.違約行為的定義（1）若一方未履行本合同約定的義務(wù)，或履行義務(wù)不符合本合同的約定，即構(gòu)成違約行為。（2）違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按照約定提供服務(wù)、泄露保密信息、侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。18.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）若一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度確定，具體數(shù)額由雙方在本合同中約定。（3）若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方的損失，直至對(duì)方的損失得到完全彌補(bǔ)。19.違約金的計(jì)算與支付（1）違約金的計(jì)算方法如下：[具體計(jì)算方法]（2）違約方應(yīng)在收到對(duì)方的違約通知后[支付期限]內(nèi)，將違約金支付給對(duì)方。八、不可抗力20.不可抗力的定義本合同所稱的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。21.不可抗力的通知與證明（1）若一方因不可抗力不能履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在[通知期限]內(nèi)提供不可抗力的證明文件。（2）通知應(yīng)采用書(shū)面形式，包括但不限于信函、傳真、郵件等，并應(yīng)注明不可抗力的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況及對(duì)本合同履行的影響。22.不可抗力的影響與免責(zé)（1）若不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取積極措施盡量減少不可抗力對(duì)本合同履行的影響。（2）若不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行或履行已無(wú)意義，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的終止事宜。九、爭(zhēng)議解決23.爭(zhēng)議的解決方式本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。24.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，在本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先選擇仲裁方式解決。（2）若雙方選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)在本合同中明確約定仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則。（3）若雙方未能在本合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則，或在爭(zhēng)議發(fā)生后未能就仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則達(dá)成一致意見(jiàn)，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。25.爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)（1）若雙方選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。（2）若雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，訴訟地點(diǎn)為[訴訟地點(diǎn)]。十、合同變更與終止26.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效日期及其他相關(guān)事項(xiàng)。（3）未經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更本合同的內(nèi)容。27.合同終止的情形（1）本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，提前終止本合同的。（3）一方違反本合同約定，另一方有權(quán)提前終止本合同。（4）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，本合同終止。28.合同終止的后果（1）本合同終止后，雙方應(yīng)停止履行本合同約定的義務(wù)，但雙方在本合同終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)不受影響。（2）若本合同因一方違約而提前終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。（3）本合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理好相關(guān)的后續(xù)事宜，包括但不限于交接工作、結(jié)算費(fèi)用等。十一、通知與送達(dá)29.通知的方式與要求（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方在本合同中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。（3）通知自送達(dá)之日起生效，若采用傳真或郵件方式發(fā)送通知，應(yīng)以傳真或郵件的發(fā)送記錄為準(zhǔn)；若采用信函方式發(fā)送通知，應(yīng)以郵戳日期為準(zhǔn)。30.通知的送達(dá)時(shí)間與確認(rèn)（1）若通知采用傳真或郵件方式發(fā)送，對(duì)方應(yīng)在收到通知后的[確認(rèn)期限]內(nèi)予以確認(rèn)；若對(duì)方未在確認(rèn)期限內(nèi)予以確認(rèn)，視為通知已送達(dá)。（2）若通知采用信函方式發(fā)送，對(duì)方應(yīng)在收到通知后的[確認(rèn)期限]內(nèi)予以簽收；若對(duì)方未在確認(rèn)期限內(nèi)予以簽收，視為通知已送達(dá)。十二、法律適用與管轄31.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律適用地]的法律。32.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）若雙方選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。（2）若雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，管轄法院為[管轄法院名稱]。十三、其他條款33.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。34.合同的可分割性若本合同中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款以替代無(wú)效或不可執(zhí)行的條款。35.合同的生效與份數(shù)（1）本合同自雙