初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理-2020初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源真題卷

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理-2020初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源真題卷單選題（共71題，共71分）(1.)下列人格特質(zhì)理論中，從對(duì)特質(zhì)理論的研究轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度分析的是()。A.恩培多克勒的特質(zhì)理（江南博哥）論B.奧爾波特的特質(zhì)理論C.卡特爾的特質(zhì)理論D.艾森克的特質(zhì)理論正確答案：D參考解析：英國心理學(xué)家艾森克從特質(zhì)理論出發(fā)，以傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法研究人格問題，并從對(duì)特質(zhì)的研究轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度的分析，從而確立了自己的人格維度。(2.)經(jīng)過一定時(shí)期的相互作用，團(tuán)體內(nèi)各派競爭力量之間形成了一種試探性平衡，開始以一種合作的方式組織在一起。當(dāng)這一階段完結(jié)時(shí)，團(tuán)體結(jié)構(gòu)大致形成。此時(shí)團(tuán)體處于發(fā)展階段的()。A.形成期B.沖突期C.規(guī)范期D.產(chǎn)出期正確答案：C參考解析：在團(tuán)體發(fā)展的規(guī)范期，經(jīng)過一定時(shí)期的相互作用，團(tuán)體的規(guī)范開始形成，團(tuán)體的凝聚力也增強(qiáng)。團(tuán)體成員真正形成了對(duì)團(tuán)體的認(rèn)同感，成員間的情誼日益濃厚。各派競爭力量之間形成了一種試探性平衡，開始以一種合作的方式組織在一起。當(dāng)這一階段完結(jié)時(shí)，團(tuán)體結(jié)構(gòu)大致形成。(3.)下列不是由美國管理學(xué)家杰伊·巴尼指出的決定組織績效的重要內(nèi)部資源的是()。A.物質(zhì)資源B.知識(shí)資源C.人力資源D.組織資源正確答案：B參考解析：美國管理學(xué)家杰伊·巴尼在1991年指出，組織績效主要取決于三類重要的內(nèi)部資源，即物質(zhì)資源、人力資源及組織資源。(4.)下列關(guān)于人力資源內(nèi)涵的說法中，正確的是()。A.人力資源僅是指人B.人力資源是從宏觀層面定義的C.人力資源的重點(diǎn)在于質(zhì)量而不是數(shù)量D.人力資源著重強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)前的人力資源正確答案：C參考解析：人力資源既可以指人，也可以指能力。人力資源包括宏觀和微觀兩個(gè)層面的含義。人力資源包括當(dāng)前人力資源和未來人力資源兩個(gè)層面，事實(shí)上，從增長和發(fā)展的角度來看，對(duì)于一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)發(fā)展或者一個(gè)組織的戰(zhàn)略或使命達(dá)成來說，未來人力資源的培養(yǎng)和開發(fā)可能更為重要。人力資源的重點(diǎn)在于質(zhì)量而不是數(shù)量。(5.)下列不屬于人力資源的特性的是()。A.能動(dòng)性B.社會(huì)性C.時(shí)效性D.持續(xù)性正確答案：D參考解析：人力資源最為重要的特性是能動(dòng)性、社會(huì)性、開發(fā)性以及時(shí)效性。(6.)下列關(guān)于工作實(shí)踐法的說法中，正確的是()。A.工作實(shí)踐法通?？梢粤私夤ぷ鞯膶?shí)際任務(wù)B.工作實(shí)踐法適用于工作內(nèi)容多且復(fù)雜的工作C.工作實(shí)踐法有充足的時(shí)間掌握工作內(nèi)容D.工作實(shí)踐法適用于需要大量訓(xùn)練的工作正確答案：A參考解析：工作實(shí)踐法是指工作分析人員直接參與所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手資料的一種工作分析方法。工作實(shí)踐法的優(yōu)點(diǎn)在于可以了解工作的實(shí)際任務(wù)及在體力、環(huán)境、社會(huì)等方面的要求，適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。其缺點(diǎn)在于不適用于需要大量訓(xùn)練和危險(xiǎn)的工作。(7.)下列不屬于工作規(guī)范的內(nèi)容的是()。A.資格證書要求B.工作環(huán)境要求C.知識(shí)要求D.工作經(jīng)驗(yàn)要求正確答案：B參考解析：工作規(guī)范的內(nèi)容主要包括：①教育程度要求；②資格證書要求；③工作經(jīng)驗(yàn)要求；④培訓(xùn)要求；⑤知識(shí)要求；⑥工作技能要求；⑦心理品質(zhì)要求。(8.)下列關(guān)于工作研究的說法中，正確的是()。A.工作研究是通過系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識(shí)技能的過程B.工作研究的目的是確定職位在企業(yè)內(nèi)部的相對(duì)價(jià)值C.工作研究的內(nèi)容包括工作設(shè)立的目的、工作職責(zé)、環(huán)境、任職要求等D.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等多方面的浪費(fèi)正確答案：D參考解析：工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。D項(xiàng)，工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等多個(gè)方面的浪費(fèi)。(9.)下列關(guān)于作業(yè)疲勞的說法中，正確的是()。A.身體疲勞是指由于人的心理局限性而引起的疲勞B.生理疲勞與心理疲勞之間聯(lián)系不大C.作業(yè)疲勞不受個(gè)體情緒和態(tài)度的影響D.工作環(huán)境是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因正確答案：D參考解析：作業(yè)疲勞的產(chǎn)生原因主要包括：①工作環(huán)境因素。工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式及工作持續(xù)的時(shí)間等，它們是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因。②生理因素。疲勞本身所固有的復(fù)雜性，決定了即使在同一環(huán)境中的人們對(duì)疲勞的感覺性也不一樣，性別、年齡都是能夠?qū)е聦?duì)生理疲勞和心理疲勞的感受不同的因素。③心理因素。個(gè)體的情緒、興趣、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、意志等都會(huì)對(duì)疲勞產(chǎn)生作用和影響。(10.)在激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法中，下列不屬于工作特征模型核心維度的是()。A.技能多樣性B.任務(wù)完整性C.考核隨機(jī)性D.任務(wù)重要性正確答案：C參考解析：在激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法中，工作特征模型包含五個(gè)核心維度：①技能多樣性；②任務(wù)完整性；③任務(wù)重要性；④工作自主性；⑤工作反饋性。(11.)下列關(guān)于績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)的說法中，錯(cuò)誤的是()。A.考核指標(biāo)要使員工不能控制B.考核指標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合C.考核指標(biāo)要做到不缺失、不冗余D.各維度的考核指標(biāo)要恰當(dāng)分配權(quán)重正確答案：A參考解析：在進(jìn)行績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)時(shí)，考核指標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合；考核指標(biāo)要使員工能夠控制；考核指標(biāo)要做到不缺失、不冗余；對(duì)不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績效標(biāo)準(zhǔn)；各維度的考核指標(biāo)要恰當(dāng)分配權(quán)重；考核指標(biāo)的確定過程要加強(qiáng)員工的參與。(12.)傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)原則不包括()。A.公平性原則B.團(tuán)隊(duì)性原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.競爭性原則正確答案：B參考解析：傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)原則包括公平性原則、競爭性原則、激勵(lì)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、合法性原則。B項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)性原則屬于現(xiàn)代的薪酬體系設(shè)計(jì)原則。(13.)開設(shè)專題講座屬于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的()。A.操作示范法B.講授法C.角色扮演法D.案例研討法正確答案：B參考解析：講授法是傳統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)方法，適用于向合體學(xué)員介紹或傳授某一個(gè)專門領(lǐng)域的內(nèi)容。在培訓(xùn)與開發(fā)中經(jīng)常開設(shè)的專題講座就屬于講授法。(14.)培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析主要包括三個(gè)方面，其中的()旨在明確組織中哪些方面需要培訓(xùn)與開發(fā)。A.組織分析B.工作任務(wù)分析C.結(jié)構(gòu)分析D.人員分析正確答案：A參考解析：通常，培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析主要包括三個(gè)方面，即組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析。其中，組織分析旨在明確組織中哪些方面需要培訓(xùn)與開發(fā)。工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。人員分析主要是通過分析員工現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與研發(fā)，以及接受什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)。(15.)關(guān)于勞動(dòng)合同試用期的說法，錯(cuò)誤的是()。A.試用期最長不得超過6個(gè)月B.試用期內(nèi)，用人單位辭退勞動(dòng)者無需提前告知C.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期D.試用期工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B參考解析：試用期內(nèi)，人力資源部門依據(jù)試用期工作任務(wù)和崗位說明書的要求，對(duì)新員工進(jìn)行工作和業(yè)務(wù)技能的考核，符合要求的應(yīng)予以留用。否則，用人單位可以以“不符合錄用條件”為由提前3日通知?jiǎng)趧?dòng)者，解除勞動(dòng)關(guān)系。在試用期內(nèi)，勞動(dòng)者離職不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。(16.)某單位安排員工在周六加班，但后期不能安排補(bǔ)休，他們的平均工資為每日300元，則加班費(fèi)應(yīng)該是()。A.500元B.600元C.700元D.800元正確答案：B參考解析：依照法律規(guī)定，安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的，支付不低于工資150%的工資報(bào)酬；休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資200%的工資報(bào)酬；法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資300%的工資報(bào)酬。題中，員工的平均工資為每日300元，則加班費(fèi)應(yīng)該是：300×200%＝600（元）。(17.)下列關(guān)于人力資源市場的說法中，正確的是()。A.人力資源市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分B.人力資源市場不提供職業(yè)中介服務(wù)C.公共就業(yè)服務(wù)可以向勞動(dòng)者收取費(fèi)用D.狹義的人力資源市場是指在價(jià)值規(guī)律和競爭規(guī)律的作用下，人力資源供求雙方通過市場，以自由匹配、雙向選擇的方式，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置的機(jī)制正確答案：A參考解析：人力資源市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分。人力資源市場為勞動(dòng)者就業(yè)提供的服務(wù)，包括公共就業(yè)服務(wù)和職業(yè)中介服務(wù)。公共就業(yè)服務(wù)是政府通過設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為勞動(dòng)者提供免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助。狹義的人力資源市場是指勞動(dòng)力供求雙方實(shí)現(xiàn)匹配的具體場所。廣義的人力資源市場是指在價(jià)值規(guī)律和競爭規(guī)律的作用下，人力資源供求雙方通過市場，以自由匹配、雙向選擇的方式，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置的機(jī)制。(18.)關(guān)于勞動(dòng)合同試用期問題，說法正確的是()。A.勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過兩個(gè)月B.三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，可以約定試用期D.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于用人單位所在地的平均工資標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B參考解析：勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月。三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期；勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得低于勞動(dòng)合同約定工資的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。(19.)具體操作中，勞動(dòng)合同中一年為()。A.360日B.365日C.366日D.沒有規(guī)定正確答案：B參考解析：對(duì)于《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的“一個(gè)月內(nèi)”“一年”是多少日，《勞動(dòng)合同法》及其實(shí)施條例沒有規(guī)定，其他勞動(dòng)法律、行政法規(guī)也沒有規(guī)定。在具體操作中，可以參照以下原則：當(dāng)事人約定的時(shí)間不是以月、年第一天起算的，一個(gè)月為30日，一年為365日。(20.)不同性質(zhì)的工作對(duì)不同智力維度的要求不同，對(duì)于會(huì)計(jì)來說應(yīng)具有很好的()。A.推理能力B.演繹能力C.數(shù)學(xué)能力D.空間認(rèn)知能力正確答案：C參考解析：不同性質(zhì)的工作對(duì)不同智力維度的要求不同，會(huì)計(jì)需要有很好的數(shù)學(xué)能力，組織領(lǐng)導(dǎo)需要有較強(qiáng)的言語能力，市場調(diào)研員則需要有出色的推理能力。(21.)下列關(guān)于能力、知識(shí)與技能的說法中，錯(cuò)誤的是()。A.知識(shí)的發(fā)展是不受限制的B.知識(shí)和技能與能力有關(guān)C.技能的發(fā)展是不受限制的D.能力的發(fā)展是不受限制的正確答案：D參考解析：知識(shí)和技能這兩個(gè)概念與能力有關(guān)但又有所不同，知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，技能是概括化的行為模式，而能力則是概括化的心理特征。能力發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，但知識(shí)和技能卻可以不斷積累。(22.)對(duì)說服效果產(chǎn)生重要影響的因素中，被說服者的因素不包括()。A.被說服者的人格B.個(gè)體差異C.信息呈現(xiàn)方式D.被說服者自身免疫正確答案：C參考解析：說服信息的因素即說服者說話的內(nèi)容，與說話內(nèi)容有關(guān)的因素可以總結(jié)為三點(diǎn)，即差距、恐懼和信息呈現(xiàn)方式。信息呈現(xiàn)方式屬于說服信息的因素。(23.)在美國管理學(xué)家莫里斯的生活方式理論中“價(jià)值”包含三種基本含義，下列不屬于其基本含義的是()。A.實(shí)際價(jià)值B.工作價(jià)值C.想象價(jià)值D.客體價(jià)值正確答案：B參考解析：美國管理學(xué)家莫里斯認(rèn)為“價(jià)值”一詞包含三種基本含義：①實(shí)際價(jià)值，指對(duì)不同事物所表現(xiàn)的差別喜好的傾向。②想象價(jià)值，指局限于能夠預(yù)見后果的選擇行為，是個(gè)體認(rèn)為應(yīng)該采取的行為選擇。③客體價(jià)值，強(qiáng)調(diào)價(jià)值對(duì)象本身的屬性。(24.)關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素的說法，錯(cuò)誤的是()。A.長時(shí)間的相處容易提高團(tuán)體凝聚力B.團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往會(huì)越大C.一群志同道合的人更容易形成凝聚力D.團(tuán)體過去有很好的成功的經(jīng)驗(yàn)，更能激起團(tuán)體凝聚力正確答案：B參考解析：團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往會(huì)越小。因?yàn)槌蓡T之間的互動(dòng)變得更為困難，更不容易維持團(tuán)體的目標(biāo)。而且大的團(tuán)體中容易產(chǎn)生各種小的利益團(tuán)體，會(huì)削弱團(tuán)體的凝聚力。(25.)在企業(yè)管理中，管理者如果對(duì)某個(gè)員工的工作不滿，就會(huì)過多地注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息，這在妨礙溝通的因素中屬于()。A.過濾作用B.情緒因素C.選擇性知覺D.語言理解力正確答案：C參考解析：妨礙溝通的因素中，選擇性知覺是指接收者根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或聽信息。知覺的選擇性無疑會(huì)影響信息接收者對(duì)信息的揀取和處理，例如，管理者如果對(duì)某名員工的工作不滿，就會(huì)更多地注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息。新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，完整優(yōu)質(zhì)題庫+考生筆記分享，實(shí)時(shí)更新，用軟件考，再如，對(duì)同一份項(xiàng)目報(bào)告，生產(chǎn)部的經(jīng)理關(guān)注生產(chǎn)技術(shù)的可行性，而財(cái)務(wù)部的經(jīng)理更關(guān)注投資項(xiàng)目的回報(bào)率。(26.)在團(tuán)體中，溝通的作用不包括()。A.角色表征B.激勵(lì)C.情感表達(dá)D.控制正確答案：A參考解析：在團(tuán)體中，溝通的作用主要有四種：①控制；②激勵(lì)；③情感表達(dá)；④信息流通。(27.)關(guān)于團(tuán)體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說法，正確的是()。A.德爾菲技術(shù)最大的問題是難以避免人際沖突B.使用德爾菲技術(shù)的時(shí)候團(tuán)體成員可不需要匿名完成問卷C.德爾菲技術(shù)是通過成員面對(duì)面討論來做決策的D.德爾菲技術(shù)的使用不利于激發(fā)參與者的創(chuàng)造性想法正確答案：D參考解析：德爾菲技術(shù)是各團(tuán)體成員以匿名方式獨(dú)自完成問卷，不安排團(tuán)體成員見面討論，能夠節(jié)省面談成本，避免人際沖突，但是比較費(fèi)時(shí)，也不利于激發(fā)參與者的創(chuàng)造性想法。(28.)關(guān)于工作滿意度的說法，不正確的是()。A.良好的工作環(huán)境可以提高員工的工作滿意度B.挑戰(zhàn)性大的工作才能激發(fā)員工的工作滿意度C.員工的人格特征在一定程度上影響工作滿意度D.員工所在的社會(huì)群體影響著個(gè)體的工作滿意度正確答案：B參考解析：員工往往喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)然，挑戰(zhàn)性過大，超出員工的能力范圍，會(huì)造成挫折和失敗感，但沒有挑戰(zhàn)性的工作只能使人厭煩。當(dāng)挑戰(zhàn)適中時(shí)，員工會(huì)體驗(yàn)到快樂和滿足，工作挑戰(zhàn)性和工作滿意度呈倒“U”形關(guān)系。(29.)在工作滿意度的()認(rèn)為，管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的工作滿意度，就需要考慮這種工作滿意度的提高是暫時(shí)的還是永久的，以及工作滿意度經(jīng)過多長時(shí)間才能恢復(fù)到均衡水平。A.因素模型B.差異模型C.均衡水平模型D.恢復(fù)性模型正確答案：C參考解析：均衡水平模型認(rèn)為，每個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暫時(shí)改變員工的工作滿意度水平。但工作滿意度最終還是會(huì)恢復(fù)到均衡水平，也就是說，工作中的各種事件只是使員工的工作滿意度在均衡水平上下波動(dòng)。根據(jù)均衡水平模型，管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的工作滿意度，就需要考慮這種工作滿意度的提高是暫時(shí)的還是永久的，以及工作滿意度經(jīng)過多長時(shí)間才能恢復(fù)到均衡水平。(30.)在工作中，下列員工對(duì)工作不滿的表達(dá)方式屬于積極的是()。A.辭職B.忠誠C.忽視D.抵觸正確答案：A參考解析：員工對(duì)工作不滿的四類表達(dá)方式是：①辭職（破壞性和積極的）。②提建議（建設(shè)性和積極的）。③忠誠（建設(shè)性和消極的）。④忽視（破壞性和消極的）。(31.)關(guān)于組織承諾的內(nèi)容，描述不正確的是()。A.情感承諾是組織承諾中的最重要部分B.組織承諾高的員工離職傾向低C.繼續(xù)承諾反映的是員工繼續(xù)留在組織的義務(wù)感D.組織承諾高的員工對(duì)組織有深厚的感情正確答案：C參考解析：組織承諾是員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾。ABD三項(xiàng)，組織承諾高的員工通常有著比較高的工作績效，保持好的出勤記錄，更愿意堅(jiān)持組織政策，對(duì)組織有深厚的感情，有著較低的離職傾向。其中，情感承諾最為重要，對(duì)上述相關(guān)的工作行為的影響也最為明顯。情感承諾是指員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度。員工對(duì)組織所表現(xiàn)出來的忠誠和努力工作，主要是由于對(duì)組織有深厚的感情，而非物質(zhì)利益。C項(xiàng)，繼續(xù)承諾是指員工對(duì)離開組織所帶來的損失的認(rèn)知，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。規(guī)范承諾反映的是員工繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。(32.)生產(chǎn)要素理論中，作為第四種生產(chǎn)要素加以強(qiáng)調(diào)的是()。A.勞動(dòng)B.土地C.資本D.組織正確答案：D參考解析：阿爾弗雷德·馬歇爾在1890年出版的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》一書中，將生產(chǎn)要素理論中作為第四種生產(chǎn)要素加以強(qiáng)調(diào)的是組織，前三種生產(chǎn)要素是資本、勞動(dòng)和土地，從而形成了四要素論。(33.)在人力資源管理發(fā)展的科學(xué)管理階段，泰勒的科學(xué)管理原理的出發(fā)點(diǎn)是()。A.提高管理水平B.培養(yǎng)企業(yè)管理文化C.提高生產(chǎn)率D.改善員工工作環(huán)境正確答案：C參考解析：泰勒的科學(xué)管理原理以提高生產(chǎn)率為出發(fā)點(diǎn)，解決問題的辦法基本上涉及現(xiàn)代人力資源管理的職位分析、績效管理、招募甄選、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、組織文化、組織結(jié)構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能各個(gè)方面，對(duì)于現(xiàn)代人事管理理論與實(shí)踐的發(fā)展都起到了非常積極的作用。(34.)現(xiàn)代人力資源管理的核心功能不包括()。A.人力資源的吸收B.人力資源的保留C.人力資源的激勵(lì)D.人力資源的協(xié)作正確答案：D參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引、保留、激勵(lì)和開發(fā)，通俗的說法即人才的選、育、用、留。(35.)人力資源規(guī)劃是組織進(jìn)行人員()工作的重要依據(jù)。A.招募和甄選B.組織生涯設(shè)計(jì)C.職位分析與設(shè)計(jì)D.績效考核正確答案：A參考解析：人力資源規(guī)劃是組織進(jìn)行人員招募和甄選工作的重要依據(jù)。當(dāng)組織的人力資源規(guī)劃顯示，組織中將會(huì)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，組織通常首先從內(nèi)部來尋找能夠填補(bǔ)職位空缺的候選人。當(dāng)在組織內(nèi)部沒有合適的人來填補(bǔ)職位空缺時(shí)，組織就會(huì)產(chǎn)生從組織外部招募新員工的需要。(36.)人力資源管理的邏輯體系不包括()。A.人力資源管理理念B.人力資源管理政策C.人力資源管理制度D.人力資源管理法律正確答案：D參考解析：人力資源管理的邏輯體系包括：①人力資源管理理念；②人力資源管理政策；③人力資源管理制度；④人力資源管理實(shí)踐。(37.)下列不屬于工作分析實(shí)施主體的是()。A.企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門B.企業(yè)內(nèi)各部門C.國家管理部門D.咨詢機(jī)構(gòu)正確答案：C參考解析：工作分析實(shí)施主體是指具體實(shí)施工作分析，負(fù)責(zé)收集信息、分析信息和編寫結(jié)果性文件的人員。工作分析的實(shí)施主體大致包括：企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門、企業(yè)內(nèi)各部門和咨詢機(jī)構(gòu)。(38.)關(guān)于不同工作分析方法適用范圍的說法中，正確的是()。A.訪談法適用于各類工作B.觀察法適用于復(fù)雜的管理工作C.主題專家會(huì)議法適用于基層文員的工作D.問卷調(diào)查法適用于操作類工作正確答案：A參考解析：訪談法適用范圍比較廣泛，幾乎適用于各類性質(zhì)的工作。觀察法適用于工作簡單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作。主題專家會(huì)議法適用于中高層管理職位。問卷調(diào)查法適用于各種類型的工作，但以非操作類工作為主。(39.)在現(xiàn)代的工作分析方法中，以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法是()。A.工作要素法B.能力要求法C.關(guān)鍵事件法D.職位分析問卷法正確答案：C參考解析：以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括：①管理職位描述問卷法；②關(guān)鍵事件法；③功能性工作分析方法；④工作任務(wù)清單分析法。(40.)某企業(yè)通過改善品牌建設(shè)吸引人才的做法反映了()因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。A.國家的法律法規(guī)B.外部勞動(dòng)力市場C.組織的形象D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場正確答案：C參考解析：從組織內(nèi)部來看，影響招募工作的因素主要有三個(gè)，即招募人員的職位本身的特點(diǎn)、組織的人力資源管理政策以及組織的形象。一個(gè)組織在勞動(dòng)力市場上的雇主品牌形象會(huì)對(duì)組織的招募工作產(chǎn)生影響。目前，很多國家和地區(qū)都在進(jìn)行“最佳雇主”評(píng)選，那些總是榜上有名的組織在招募求職者的時(shí)候顯然難度更低。(41.)下列不屬于企業(yè)內(nèi)部招聘渠道的是()。A.人力資源數(shù)據(jù)庫檢索B.對(duì)曾經(jīng)在企業(yè)中工作過的人員重新進(jìn)行招聘C.管理層指定D.招募廣告正確答案：D參考解析：企業(yè)的內(nèi)部招募渠道有人力資源數(shù)據(jù)庫檢索、管理層指定、內(nèi)部人推薦、以前員工和應(yīng)聘人員的重新招聘等。(42.)某建筑公司需要招聘20名建筑施工現(xiàn)場技術(shù)員，并擬在錄用過后對(duì)這些人進(jìn)行培訓(xùn)，則恰當(dāng)?shù)恼心挤椒ㄊ?)。A.校園招募B.專業(yè)雜志廣告招募C.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)招募D.內(nèi)部員工推薦正確答案：A參考解析：校園招募是指企業(yè)到校園中直接招募從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生的做法。最常見的校園招募是在大學(xué)校園以及各類職業(yè)技術(shù)院校的畢業(yè)生中進(jìn)行的招募。校園招募是組織獲得初級(jí)專業(yè)員工以及管理類員工的一個(gè)最重要的來源。(43.)在甄選的主要方法中，下列屬于成就測試的是()。A.能力測試B.人格測試C.工作樣本測試D.職業(yè)興趣測試正確答案：C參考解析：成就測試通常是對(duì)一個(gè)人在接受了一定的教育或訓(xùn)練之后獲得的成果進(jìn)行測試，測試目的是考察一個(gè)人在多大程度上掌握了對(duì)于從事某種具體的工作而言非常重要的那些知識(shí)或技能。成就測試包括知識(shí)測試和工作樣本測試兩種類型。(44.)下列關(guān)于績效管理在人力資源管理中的作用的說法中，錯(cuò)誤的是()。A.績效管理可以為員工的薪酬管理提供依據(jù)B.績效管理可以提升企業(yè)的核心競爭力C.績效管理可以為企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù)D.績效管理可以幫助企業(yè)提高員工的積極性正確答案：C參考解析：從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層來說，高效的績效考核和績效管理可以提高企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的結(jié)合，完成企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，滿足企業(yè)生存和發(fā)展的需要。從企業(yè)的人力資源管理層來說，績效考核的目的主要有兩個(gè)：①它可以幫助員工了解自身目前的工作成績，并找到提升績效的方法；②為企業(yè)的人力資源決策提供依據(jù)。C項(xiàng)，企業(yè)生產(chǎn)需求為企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃提供了依據(jù)。(45.)在績效考核技術(shù)中，量表法不包括()。A.圖尺度評(píng)價(jià)法B.行為錨定法C.行為觀察量表法D.配對(duì)比較法正確答案：D參考解析：在績效考核技術(shù)中，量表法包括：①圖尺度評(píng)價(jià)法。這是一種最簡單和運(yùn)用最普遍的績效評(píng)價(jià)方法。②行為錨定法。將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表進(jìn)行反映，該等級(jí)表將每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別（從最積極的行為到最消極的行為），評(píng)估時(shí)評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座即可。③行為觀察量表法。列舉出評(píng)估指標(biāo)（通常是期望員工工作中出現(xiàn)的比較好的行為），然后要求評(píng)估人在觀察的基礎(chǔ)上將員工的工作行為同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，看該行為出現(xiàn)的頻率或完成的程度如何（從“幾乎沒有”到“幾乎總是”）的評(píng)估方法。(46.)關(guān)鍵事件法的操作方法不包括()。A.記錄員工的關(guān)鍵事件B.針對(duì)績效評(píng)估結(jié)果改進(jìn)績效C.根據(jù)關(guān)鍵事件報(bào)告對(duì)部門主管的績效加以評(píng)定D.確定關(guān)鍵事件的定義或項(xiàng)目正確答案：C參考解析：關(guān)鍵事件法的操作方法包括：①確定關(guān)鍵事件的定義或項(xiàng)目；②記錄員工的關(guān)鍵事件；③整理關(guān)鍵事件報(bào)告；④根據(jù)關(guān)鍵事件報(bào)告對(duì)員工的績效加以評(píng)定；⑤針對(duì)績效評(píng)估結(jié)果改進(jìn)績效。(47.)關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)管理的說法，正確的是()。A.國家強(qiáng)制性養(yǎng)老保險(xiǎn)具有營利性B.為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是用人單位的法定義務(wù)C.我國社會(huì)保障機(jī)構(gòu)委托商業(yè)保險(xiǎn)公司代為管理保險(xiǎn)金以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)金的增值D.若確定了投保年限和投保金額，就可以計(jì)算出將支付的保險(xiǎn)金正確答案：B參考解析：社會(huì)保險(xiǎn)是國家強(qiáng)制保險(xiǎn)，為職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)是用人單位的法定義務(wù)。企業(yè)不可以用商業(yè)保險(xiǎn)來代替社會(huì)保險(xiǎn)，兩者有著本質(zhì)區(qū)別。企業(yè)在確定繳費(fèi)基數(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位職工工資總額、職工工資收入和費(fèi)率按月向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)應(yīng)當(dāng)繳費(fèi)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額，經(jīng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定后，在規(guī)定的期限內(nèi)按月繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并依法履行代扣代繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)。(48.)員工減壓的措施不包括()。A.改善組織的工作條件和環(huán)境B.提高心理保健能力C.在組織制度上幫助員工減輕壓力D.更換工作正確答案：D參考解析：減壓措施包括以下三個(gè)方面：①改善組織的工作環(huán)境和條件，減輕或消除惡劣的工作條件給員工帶來的壓力。②從企業(yè)文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力，學(xué)會(huì)緩解壓力，自我放松。③在組織制度、程序上幫助員工減輕壓力，加強(qiáng)過程管理。(49.)以下關(guān)于員工離職管理，理解正確的是()。A.試用期內(nèi)可以隨意解聘員工B.解聘無過錯(cuò)的員工應(yīng)提前30天書面通知員工本人，或支付相當(dāng)于該員工一個(gè)月工資的代通知金，并根據(jù)其工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金C.員工辭職的告知需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)D.企業(yè)應(yīng)要求員工簽署規(guī)范的辭職協(xié)議文本，該文本一式兩份，簽署之后由企業(yè)和員工各持一份，自簽署之日起15日內(nèi)完成工資結(jié)算正確答案：B參考解析：在解聘過程中需要注意的問題包括：①試用期內(nèi)不可隨意解聘員工。②解聘有過錯(cuò)的員工要以事實(shí)為根據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩。③解聘無過錯(cuò)的員工應(yīng)提前30天書面通知員工本人，或支付相當(dāng)于該員工一個(gè)月工資的代通知金，并根據(jù)其工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并根據(jù)其工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。④企業(yè)在解聘員工時(shí)，還需要注意程序的合法性。(50.)下列不屬于職業(yè)病的預(yù)防的是()。A.人員管理B.作業(yè)環(huán)境管理C.作業(yè)管理D.健康管理正確答案：A參考解析：職業(yè)病的預(yù)防可以從三個(gè)方面入手開展工作：①作業(yè)環(huán)境管理。主要是加強(qiáng)設(shè)備的檢查和維護(hù)，做好環(huán)境因素的測定工作，對(duì)有害物質(zhì)的發(fā)生源、發(fā)生量進(jìn)行測定及監(jiān)管。②作業(yè)管理。主要是在給定的工作環(huán)境中，加強(qiáng)衛(wèi)生教育，要求員工嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及對(duì)工作的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確。③健康管理。主要是對(duì)新員工進(jìn)行健康檢查，對(duì)從事有害工種作業(yè)的員工要定期進(jìn)行健康檢查并建立健康檔案。被確定患職業(yè)病的員工要及時(shí)安排其醫(yī)治和療養(yǎng)。(51.)勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象是()。A.用人單位B.工會(huì)組織C.勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系D.勞動(dòng)者正確答案：C參考解析：勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者在運(yùn)用勞動(dòng)能力、實(shí)現(xiàn)社會(huì)勞動(dòng)過程中與用人單位確定的一種社會(huì)關(guān)系。(52.)以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的說法中，正確的是()。A.勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提B.勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的組成部分，屬于上層建筑的范疇C.勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)D.勞動(dòng)關(guān)系的形成發(fā)生在社會(huì)勞動(dòng)過程之中正確答案：D參考解析：勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)為前提，發(fā)生在社會(huì)勞動(dòng)過程之中；勞動(dòng)法律關(guān)系的形成則是以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提，發(fā)生在勞動(dòng)法律規(guī)范調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的范圍之內(nèi)。勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的組成部分，屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的范疇；勞動(dòng)法律關(guān)系則是思想意志關(guān)系的組成部分，屬于上層建筑范疇。(53.)職業(yè)培訓(xùn)的主要形式不包括()。A.再就業(yè)培訓(xùn)B.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)C.跨行業(yè)培訓(xùn)D.就業(yè)前培訓(xùn)正確答案：C參考解析：職業(yè)培訓(xùn)的主要形式有：①就業(yè)前培訓(xùn)；②勞動(dòng)預(yù)備制度；③再就業(yè)培訓(xùn)；④創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。(54.)職業(yè)技能等級(jí)一般分為()個(gè)等級(jí)。A.三B.四C.五D.六正確答案：C參考解析：職業(yè)技能等級(jí)一般分為五個(gè)等級(jí)，由低到高可分為五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。(55.)下列情形中，用人單位的做法正確的是()。A.招用人員時(shí)對(duì)少數(shù)民族勞動(dòng)者給予適當(dāng)照顧B.如果要公開勞動(dòng)者的個(gè)人資料信息，應(yīng)經(jīng)勞動(dòng)者本人書面或者口頭同意C.招用無合法身份證件的人員D.要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保正確答案：A參考解析：各民族勞動(dòng)者享有平等的勞動(dòng)權(quán)利。用人單位招用人員，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)少數(shù)民族勞動(dòng)者給予適當(dāng)照顧。在實(shí)行區(qū)域自治的地方，用人單位招用人員應(yīng)優(yōu)先招用少數(shù)民族勞動(dòng)者。(56.)關(guān)于法定用工形式，說法正確的是()。A.勞務(wù)派遣用工存在三方關(guān)系B.非全日制用工形式中，勞動(dòng)者可以同時(shí)與一個(gè)以上用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，但在每個(gè)用人單位的工作時(shí)間每月都不能超過24小時(shí)C.國家目前已有系統(tǒng)地規(guī)范借調(diào)職工方面的規(guī)定D.職工借調(diào)期間受到工傷事故傷害的，由借調(diào)單位承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任正確答案：A參考解析：勞務(wù)派遣用工存在三方關(guān)系，即勞務(wù)派遣單位與用工單位之間通過訂立勞務(wù)派遣協(xié)議，將由勞動(dòng)派遣單位招用的勞動(dòng)者派遣至用工單位工作。非全日制用工中，勞動(dòng)者可以同時(shí)與一個(gè)以上用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，但在每個(gè)用人單位的工作時(shí)間每周都不能超過24小時(shí)。目前，國家沒有規(guī)范借調(diào)職工方面的規(guī)定?！豆ｋU(xiǎn)條例》第四十三條規(guī)定，職工被借調(diào)期間受到工傷事故傷害的，由原用人單位承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任，但原用人單位與借調(diào)單位可以約定補(bǔ)償辦法。(57.)根據(jù)現(xiàn)行工時(shí)制度，勞動(dòng)者每周工作時(shí)間不超過()小時(shí)。A.30B.36C.40D.48正確答案：C參考解析：根據(jù)現(xiàn)行工時(shí)制度，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)，每周至少休息1日。(58.)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，女職工生育享受()天產(chǎn)假。A.150B.120C.100D.98正確答案：D參考解析：《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》規(guī)定，女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。(59.)《防暑降溫措施管理辦法》對(duì)高溫天氣條件下從事戶外作業(yè)勞動(dòng)者的勞動(dòng)保護(hù)做出了具體規(guī)定。這里所說的高溫天氣是指()。A.地市級(jí)以上氣象主管部門所屬氣象臺(tái)站向公眾發(fā)布的日最高氣溫36℃以上的天氣B.地市級(jí)以上氣象主管部門所屬氣象臺(tái)站向公眾發(fā)布的日最高氣溫35℃以上的天氣C.地市級(jí)以上氣象主管部門所屬氣象臺(tái)站向公眾發(fā)布的日平均氣溫30℃以上的天氣D.地市級(jí)以上氣象主管部門所屬氣象臺(tái)站向公眾發(fā)布的日平均氣溫28℃以上的天氣正確答案：B參考解析：高溫天氣是指地市級(jí)以上氣象主管部門所屬氣象臺(tái)站向公眾發(fā)布的日最高氣溫35℃以上的天氣。高溫天氣作業(yè)是指用人單位在高溫天氣期間安排勞動(dòng)者在高溫自然氣象環(huán)境下進(jìn)行的作業(yè)。(60.)下列情形不違反《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》的相關(guān)規(guī)定的是()。A.安排懷孕7個(gè)月以上的女職工夜班勞動(dòng)或者延長其工作時(shí)間的B.雇傭殘疾人員工作的C.未對(duì)未成年工定期進(jìn)行健康檢查的D.女職工生育享受產(chǎn)假少于國家規(guī)定假期的正確答案：B參考解析：ACD三項(xiàng)，根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》的有關(guān)規(guī)定，用人單位有下列行為之一的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正，按照受侵害的勞動(dòng)者每人1000元以上5000元以下的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。處以罰款：①安排女職工從事礦山井下勞動(dòng)、國家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)或者其他禁忌從事的勞動(dòng)的。②安排女職工在經(jīng)期從事高處、低溫、冷水作業(yè)或者國家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)的。③安排女職工在懷孕期間從事國家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)或者孕期禁忌從。事的勞動(dòng)的。④安排懷孕7個(gè)月以上的女職工夜班勞動(dòng)或者延長其工作時(shí)間的。⑤女職工生育享受產(chǎn)假少于國家規(guī)定假期的。⑥安排女職工在哺乳未滿1周歲的嬰兒期間從事國家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)或者哺乳期禁忌從事的其他勞動(dòng)，以及延長其工作時(shí)間或者安排其夜班勞動(dòng)的。⑦安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)或者其他禁忌從事的勞動(dòng)的。⑧未對(duì)未成年工定期進(jìn)行健康檢查的。(61.)杰弗德原來只是一名普普通通的小會(huì)計(jì)，經(jīng)過不懈努力，最終升任美國電報(bào)電話公司的總經(jīng)理。他常對(duì)人說，他認(rèn)為“人格”是事業(yè)成功最重要的因素之一。他說：“沒有人能準(zhǔn)確地說出‘人格’是什么，但如果一個(gè)人沒有健全的特性，便是沒有人格。人格在一切事業(yè)中都極其重要，這是毋庸諱言的。”根據(jù)以上資料，回答下列問題：人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是()。A.遺傳B.環(huán)境C.情境D.文化正確答案：A參考解析：遺傳并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，是人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。人格在很大程度上受到遺傳的影響，并且是在個(gè)體的長期成長過程中逐漸形成的。因此個(gè)體的人格是相當(dāng)穩(wěn)定的。(62.)杰弗德原來只是一名普普通通的小會(huì)計(jì)，經(jīng)過不懈努力，最終升任美國電報(bào)電話公司的總經(jīng)理。他常對(duì)人說，他認(rèn)為“人格”是事業(yè)成功最重要的因素之一。他說：“沒有人能準(zhǔn)確地說出‘人格’是什么，但如果一個(gè)人沒有健全的特性，便是沒有人格。人格在一切事業(yè)中都極其重要，這是毋庸諱言的。”根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于人格的說法，正確的是()。A.一個(gè)人所受的教育對(duì)他的人格沒有什么影響B(tài).人格是不穩(wěn)定的，隨時(shí)都會(huì)改變C.人格是理解員工的思想、情感、行為方式及對(duì)組織和工作的態(tài)度的重要因素D.精神分析從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)、成長潛能整合的角度理解人格正確答案：C參考解析：人格是指個(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格，它是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)。在組織行為學(xué)中，人格是理解員工的思想、情感、行為方式及對(duì)組織和工作的態(tài)度的重要因素。有許多環(huán)境因素對(duì)人格起著塑造作用，這些因素包括教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人際關(guān)系及個(gè)人體驗(yàn)等。人本主義從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)、成長潛能整合的角度理解人格，其核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力。(63.)杰弗德原來只是一名普普通通的小會(huì)計(jì)，經(jīng)過不懈努力，最終升任美國電報(bào)電話公司的總經(jīng)理。他常對(duì)人說，他認(rèn)為“人格”是事業(yè)成功最重要的因素之一。他說：“沒有人能準(zhǔn)確地說出‘人格’是什么，但如果一個(gè)人沒有健全的特性，便是沒有人格。人格在一切事業(yè)中都極其重要，這是毋庸諱言的?！备鶕?jù)以上資料，回答下列問題：根據(jù)弗洛伊德的理論，健康人格的前提是()三者的和諧。A.真我、自我和超我B.本我、自我和超我C.本我、真我和超我D.本我、自我和假我正確答案：B參考解析：在弗洛伊德看來，人格的三個(gè)部分——本我、自我和超我之間的和諧是健康人格的前提。(64.)獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣?！崩匣⒊泽@地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”團(tuán)隊(duì)故事啟示：相互溝通是維系同事、老板之間的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多與同事、員工交流，也讓同事、員工多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾。根據(jù)以上資料，回答下列問題：以下屬于團(tuán)體的是()。A.一起等車的乘客B.看演唱會(huì)的觀眾C.在同一個(gè)商場購物的消費(fèi)者D.同班同學(xué)正確答案：D參考解析：團(tuán)體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。僅僅是統(tǒng)計(jì)上的集合，如一場球賽中的球迷，并不能稱為團(tuán)體，因?yàn)樗麄儽舜瞬⒉徽J(rèn)識(shí)，相互之間影響的范圍也非常有限。只有那些具有充分交流與互動(dòng)可能性的人群才可以稱為團(tuán)體。團(tuán)體生活是人類生活最基本的方式，人們所工作的單位、所生活的家庭、所學(xué)習(xí)的學(xué)校等都是團(tuán)體。(65.)獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”團(tuán)隊(duì)故事啟示：相互溝通是維系同事、老板之間的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多與同事、員工交流，也讓同事、員工多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾。根據(jù)以上資料，回答下列問題：為了完成一項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目管理小組屬于()。A.指揮團(tuán)體B.任務(wù)團(tuán)體C.非正式團(tuán)體D.聯(lián)誼團(tuán)體正確答案：B參考解析：任務(wù)團(tuán)體是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體，任務(wù)完成之后，團(tuán)體通常會(huì)被解散。如為了生產(chǎn)某種新產(chǎn)品，組織一些員工上新流水線，或者為了完成一項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目管理小組等都是任務(wù)團(tuán)體。(66.)獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”團(tuán)隊(duì)故事啟示：相互溝通是維系同事、老板之間的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多與同事、員工交流，也讓同事、員工多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于團(tuán)體對(duì)個(gè)體從眾行為的影響，說法錯(cuò)誤的是()。A.團(tuán)體凝聚力越大，個(gè)體越容易從眾B.團(tuán)體觀點(diǎn)的一致性越高，個(gè)體就越容易從眾C.團(tuán)體規(guī)模越大，個(gè)體越容易從眾D.團(tuán)體對(duì)個(gè)體從眾的影響與團(tuán)體的大小有關(guān)正確答案：C參考解析：一般情況下，凝聚力大的團(tuán)體促使成員從眾的壓力也大，一致性高的團(tuán)體對(duì)成員從眾的影響力大，團(tuán)體規(guī)模越大對(duì)成員從眾的影響越大。但是在此也要注意，團(tuán)體規(guī)模的影響并不是無限的。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4個(gè)人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大，超過了這個(gè)規(guī)模，影響不再增加，有時(shí)候反而會(huì)減小。(67.)M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人。由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是比較高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗，噪聲大，工作一天后十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作要求高一些，條件差一點(diǎn)不是大問題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成，對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員工辭職。根據(jù)以上資料，回答下列問題：員工辭職的主要原因是()。A.工資偏低B.工作滿意度低C.福利待遇低D.工作不適合自己正確答案：B參考解析：高的工作滿意度與低的員工離職率通常是聯(lián)系在一起的，工作滿意度高的員工更可能長久地留在組織中，而工作滿意度較低的員工離職率更高，因?yàn)樗麄儾荒芡瓿勺晕覍?shí)現(xiàn)，工作上很少得到認(rèn)可，或與主管、同事不斷地發(fā)生沖突，或事業(yè)上停滯不前。根據(jù)案例中介紹的情況，員工辭職與工作滿意度有關(guān)，工作滿意度較低的員工離職率更高。(68.)A公司是一家服裝生產(chǎn)型企業(yè)，由外國私人投資興辦，成立于2000年。公司成立10年多以來，業(yè)務(wù)量日益增長，市場逐漸擴(kuò)大，特別是在海外市場已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)優(yōu)越的地位，在國內(nèi)也站穩(wěn)了腳跟。目前跟A公司合作的企業(yè)和單位越來越多，訂單急劇增加。為適應(yīng)業(yè)務(wù)量的日益增長，A公司不得不擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高服裝的產(chǎn)量和質(zhì)量，同時(shí)希望引進(jìn)一批新的人才。最近一段時(shí)間，公司添加了一些新產(chǎn)品的制造機(jī)械，增加了新的生產(chǎn)車間，同時(shí)也增設(shè)了新的崗位。因此，公司急需引進(jìn)一批人才，開展新的生產(chǎn)工作，于是人力資源部的李經(jīng)理向張總提出了招聘新員工的要求。這一建議立即得到張總的支持，希望他能盡快解決人才的引進(jìn)問題。根據(jù)以上資料，回答下列問題：若急需招募20名初級(jí)機(jī)械操作工，并擬在錄用過后對(duì)這些人進(jìn)行培訓(xùn)，則該公司應(yīng)采用的招聘渠道是()。A.招募廣告B.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.私營就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)D.校園招聘正確答案：D參考解析：校園招募是指企業(yè)到校園中直接招募從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生的做法。最常見的校園招募是在大學(xué)校園以及各類職業(yè)技術(shù)院校的畢業(yè)生中進(jìn)行的招募。校園招募是組織獲得初級(jí)專業(yè)員工以及管理類員工的一個(gè)最重要的來源。(69.)A公司是一家服裝生產(chǎn)型企業(yè)，由外國私人投資興辦，成立于2000年。公司成立10年多以來，業(yè)務(wù)量日益增長，市場逐漸擴(kuò)大，特別是在海外市場已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)優(yōu)越的地位，在國內(nèi)也站穩(wěn)了腳跟。目前跟A公司合作的企業(yè)和單位越來越多，訂單急劇增加。為適應(yīng)業(yè)務(wù)量的日益增長，A公司不得不擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高服裝的產(chǎn)量和質(zhì)量，同時(shí)希望引進(jìn)一批新的人才。最近一段時(shí)間，公司添加了一些新產(chǎn)品的制造機(jī)械，增加了新的生產(chǎn)車間，同時(shí)也增設(shè)了新的崗位。因此，公司急需引進(jìn)一批人才，開展新的生產(chǎn)工作，于是人力資源部的李經(jīng)理向張總提出了招聘新員工的要求。這一建議立即得到張總的支持，希望他能盡快解決人才的引進(jìn)問題。根據(jù)以上資料，回答下列問題：內(nèi)部員工推薦的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A.成本低B.流動(dòng)率相對(duì)較低C.工作態(tài)度往往較好D.有利于組織變革正確答案：D參考解析：內(nèi)部員工推薦的優(yōu)點(diǎn)有：①成本低。②得到內(nèi)部員工推薦者最終被錄用并達(dá)到組織績效要求的可能性較大，同時(shí)流動(dòng)率也相對(duì)較低。③內(nèi)部員工推薦的求職者進(jìn)入組織之后的適應(yīng)速度也較快，工作態(tài)度往往也較好。(70.)人力資源管理的概念出現(xiàn)于20世紀(jì)五六十年代，它在80年代中后期才受到企業(yè)的普遍重視。其中最重要的原因之一就是，在20世紀(jì)70年代末80年代初的日美企業(yè)管理制度比較研究熱潮中，研究者發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)獨(dú)特的人力資源管理制度與管理實(shí)踐是造成日美企業(yè)生產(chǎn)率差異的最主要原因?，F(xiàn)在的企業(yè)越來越重視人力資源的管理。根據(jù)以上資料，回答下列問題：人力資源管理的發(fā)展簡史的第三個(gè)階段是()。A.人事管理萌芽階段B.傳統(tǒng)人事管理成熟階段C.人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段D.戰(zhàn)略性人力資源管理階段正確答案：C參考解析：人力資源管理的發(fā)展簡史包括以下階段：①人事管理萌芽階段；②科學(xué)管理階段；③人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段；④傳統(tǒng)人事管理成熟階段；⑤人力資源管理階段；⑥戰(zhàn)略性人力資源管理階段。(71.)人力資源管理的概念出現(xiàn)于20世紀(jì)五六十年代，它在80年代中后期才受到企業(yè)的普遍重視。其中最重要的原因之一就是，在20世紀(jì)70年代末80年代初的日美企業(yè)管理制度比較研究熱潮中，研究者發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)獨(dú)特的人力資源管理制度與管理實(shí)踐是造成日美企業(yè)生產(chǎn)率差異的最主要原因?，F(xiàn)在的企業(yè)越來越重視人力資源的管理。根據(jù)以上資料，回答下列問題：()是組織人力資源管理乃至整個(gè)組織的管理和運(yùn)營的一個(gè)中心環(huán)節(jié)。A.績效管理B.人力資源規(guī)劃C.招募與甄選D.員工關(guān)系管理正確答案：A參考解析：績效管理是組織人力資源管理乃至整個(gè)組織的管理和運(yùn)營的一個(gè)中心環(huán)節(jié)?？冃Ч芾眢w系是確保員工個(gè)人以及員工群體的工作活動(dòng)和工作行為對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極作用的一種重要機(jī)制。多選題（共29題，共29分）(72.)關(guān)于能力、知識(shí)和技能的說法，正確的有()。A.知識(shí)是概括化的心理特征B.技能是概括化的行為模式C.能力是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)D.知識(shí)可以不斷積累E.技能發(fā)展到一定程度就會(huì)定型正確答案：B、D參考解析：知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，技能是概括化的行為模式，能力是概括化的心理特征。能力發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，但知識(shí)和技能卻可以不斷積累。這些區(qū)別對(duì)于組織管理者有重要的啟示，盡管人的能力有限，有高低大小之分，但人卻可以通過不斷學(xué)習(xí)而獲得新的知識(shí)和技能。(73.)為了消除偏見，可以采取的方法有()。A.增加認(rèn)知B.平等接觸C.創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境D.改變態(tài)度E.對(duì)抗刻板印象正確答案：B、C、E參考解析：偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對(duì)他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法和影響。為了消除偏見帶來的負(fù)面影響，心理學(xué)家提出了一些可能的方法：①對(duì)抗刻板印象；②平等接觸；③創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境。(74.)工作滿意度的特點(diǎn)包括()。A.整體性B.穩(wěn)定性C.多變性D.多維性E.環(huán)境的影響正確答案：A、B、D、E參考解析：工作滿意度的特點(diǎn)有：①整體性和多維性。工作滿意度既可被看作是一種整體的態(tài)度，即員工對(duì)工作總體上來說是滿意還是不滿意，也可被看作是員工對(duì)工作的各個(gè)重要方面的滿意程度，包括工資、主管、任務(wù)的性質(zhì)，同事或團(tuán)隊(duì)及目前的工作條件等。②穩(wěn)定性。滿意度一般是經(jīng)過很長一段時(shí)間才形成的，具有一定的穩(wěn)定性，但工作滿意度也是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快。③環(huán)境的影響。工作滿意度是生活滿意度的一個(gè)組成部分。(75.)關(guān)于請(qǐng)假制度，說法正確的有()。A.事假是必須由員工向用人單位提出一定事由的申請(qǐng)方可享有的假期，除法律規(guī)定的婚喪假、近親假等之外，批準(zhǔn)與否完全取決于用人單位B.企業(yè)不能擅自增減病假期的期限，病假工資支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY的90%C.孕期女員工提出假期申請(qǐng)，企業(yè)可以酌情處理D.企業(yè)若未能在應(yīng)休年假年度內(nèi)將員工未休的報(bào)酬支付給員工，則員工有權(quán)隨時(shí)通知解除勞動(dòng)合同并主張獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金E.勞動(dòng)者離職時(shí)，可以就其應(yīng)享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付300%的工資報(bào)酬正確答案：A、C、D、E參考解析：事假是必須由員工向用人單位提出一定事由的申請(qǐng)方可享有的假期，批準(zhǔn)與否完全取決于用人單位。企業(yè)不能擅自增減病假期的期限，更不能將病假視為事假處理。病假工資支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY的80%。孕期女員工提出假期申請(qǐng)，企業(yè)可以酌情處理。企業(yè)若未能在應(yīng)休年假年度內(nèi)將員工未休的報(bào)酬支付給員工，則員工就有權(quán)隨時(shí)通知解除勞動(dòng)合同并主張獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。勞動(dòng)者離職時(shí)，可以就其應(yīng)當(dāng)享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付300%的工資報(bào)酬，其應(yīng)享受的年休假天數(shù)按職工當(dāng)年已工作時(shí)間折算，不足一整天的部分不支付未休年假工資報(bào)酬。(76.)下列屬于特殊就業(yè)群體的是()。A.高校畢業(yè)生B.農(nóng)村勞動(dòng)力C.殘疾人D.退役軍人E.下崗工人正確答案：A、B、C、D參考解析：特殊就業(yè)群體包括：①高校畢業(yè)生；②農(nóng)村勞動(dòng)力；③殘疾人；④傳染病病原攜帶者；⑤退役軍人。(77.)關(guān)于工作時(shí)間的說法，錯(cuò)誤的有()。A.職業(yè)作家適用于綜合計(jì)算工時(shí)工作制B.企業(yè)可以自主實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制C.企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長工作時(shí)間D.企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制，必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批E.企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息2日正確答案：A、B、E參考解析：A項(xiàng)，職業(yè)作家適用于不定時(shí)工作制。B項(xiàng)，企業(yè)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制，必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批。C項(xiàng)，《勞動(dòng)法》第四十一條規(guī)定，用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長工作時(shí)間，一般每日不得超過3小時(shí)。D項(xiàng)，企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制，必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批。E項(xiàng)，用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息一天。(78.)績效考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)方法主要有()。A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.按照重要性排序法C.對(duì)偶比較法D.倍數(shù)加權(quán)法E.特殊事件法正確答案：A、B、C、D參考解析：績效考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)方法主要有：①經(jīng)驗(yàn)判斷法；②按照重要性排序法；③對(duì)偶比較法；④倍數(shù)加權(quán)法；⑤權(quán)值因子判斷法。(79.)艾森克提出的劃分人格的維度包括()。A.內(nèi)—外傾B.宜人C.穩(wěn)定D.責(zé)任心E.不穩(wěn)定正確答案：A、C、E參考解析：英國心理學(xué)家艾森克從特質(zhì)理論出發(fā)，以傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法研究人格問題，并從對(duì)特質(zhì)的研究轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度的分析。他把人格維度分為四個(gè)類型，即外傾、內(nèi)傾、不穩(wěn)定和穩(wěn)定。(80.)妨礙溝通的因素主要包括()。A.過濾作用B.忠誠度C.選擇性知覺D.情緒因素E.語言理解力正確答案：A、C、D、E參考解析：溝通過程中會(huì)出現(xiàn)各種溝通障礙，妨礙溝通的因素主要包括：①過濾作用。指信息發(fā)出者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息進(jìn)行篩選和整合。②選擇性知覺。指接收者根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或聽信息。③情緒因素。④語言理解力。(81.)關(guān)于X效率理論，說法不正確的有()。A.生產(chǎn)過程是一個(gè)機(jī)械的技術(shù)過程B.任何人都只是有限理性的C.個(gè)人的努力程度存在不確定性以及惰性區(qū)域D.勞動(dòng)者的行為取決于他們受到的壓力E.企業(yè)與員工的利益總是一致的正確答案：A、E參考解析：X效率理論認(rèn)為：①生產(chǎn)過程并不是一個(gè)機(jī)械的技術(shù)過程，企業(yè)也并不是一部可以將投入變成極大化產(chǎn)出的有效轉(zhuǎn)換器。②任何人都只是有限理性的，而非完全理性。③個(gè)人的努力程度存在不確定性以及惰性區(qū)域。④勞動(dòng)者的行為取決于他們受到的壓力。⑤企業(yè)與員工的利益并非總是一致的。(82.)工作分析的內(nèi)容包括()。A.工作設(shè)立的目的B.工作聯(lián)系C.工作發(fā)生時(shí)間D.工作任職者要求E.工作成本正確答案：A、B、C、D參考解析：工作分析的內(nèi)容包括：①工作設(shè)立的目的；②工作內(nèi)容；③工作聯(lián)系；④工作發(fā)生時(shí)間；⑤工作環(huán)境；⑥工作任職者要求。(83.)提高作業(yè)能力和降低勞動(dòng)疲勞的措施包括()。A.改進(jìn)操作方法B.合理安排作業(yè)休息制度C.改善工作內(nèi)容D.合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率E.建立輪班制度正確答案：A、B、C、D參考解析：作業(yè)能力和作業(yè)效率受作業(yè)者的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、技術(shù)水平、作業(yè)條件的影響。通過改革機(jī)器、工具，改進(jìn)操作方法，改善生產(chǎn)條件、勞動(dòng)制度、勞動(dòng)企業(yè)和作業(yè)環(huán)境，可以顯著地提高作業(yè)者的作業(yè)能力和工作效率。提高作業(yè)能力和降低勞動(dòng)疲勞的措施包括：①改進(jìn)操作方法；②合理安排作業(yè)休息制度；③改善工作內(nèi)容；④合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率。(84.)招募員工時(shí)甄選的參考依據(jù)主要有()。A.受教育程度B.工作經(jīng)驗(yàn)C.歷史績效D.個(gè)人特征E.家庭背景正確答案：A、B、C、D參考解析：組織一般都是根據(jù)職位對(duì)于任職者的知識(shí)、技能、能力以及其他個(gè)人特征方面的要求來對(duì)求職者進(jìn)行篩選的。就一般情況而言，可以把組織在進(jìn)行甄選決策時(shí)經(jīng)常使用的標(biāo)準(zhǔn)概括為：①受教育程度；②工作經(jīng)驗(yàn)和歷史績效；③身體特征；④個(gè)人特征與人格類型。(85.)錄用信中的解除條件主要包括()。A.未能提供有效擔(dān)保B.未能提供緊急聯(lián)系人C.體檢結(jié)果不合格D.提供的資格證明文件不真實(shí)E.未在錄用信規(guī)定的期限內(nèi)回復(fù)正確答案：C、D、E參考解析：錄用信中的解除條件主要包括：①體檢結(jié)果不合格；②不能提供辦理用工手續(xù)的有效文件；③提供的資格證明文件不真實(shí)；④未在錄用信規(guī)定的期限內(nèi)回復(fù)。(86.)勞動(dòng)法的重要原則包括()。A.勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化B.勞動(dòng)者保障的社會(huì)化C.勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化D.勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定化E.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化正確答案：A、B、C、E參考解析：勞動(dòng)法的重要原則是指勞動(dòng)法所包含的、在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系及與之密切相關(guān)的社會(huì)關(guān)系時(shí)所必須遵循的指導(dǎo)思想，是勞動(dòng)法的核心和靈魂。勞動(dòng)法的重要原則包括：①勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化；②勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化；③勞動(dòng)者保障的社會(huì)化；④勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化。(87.)關(guān)于職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，說法正確的有()。A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)B.企業(yè)新建項(xiàng)目，可以在項(xiàng)目投資中可以列支技術(shù)技能培訓(xùn)費(fèi)用C.企業(yè)工會(huì)年度內(nèi)按規(guī)定留成的工會(huì)經(jīng)費(fèi)中，應(yīng)有一定部分用于職工教育與培訓(xùn)，列入工會(huì)預(yù)算掌握使用D.企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有三種補(bǔ)充方式E.企業(yè)職工參加社會(huì)上的學(xué)歷教育，所需費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)正確答案：A、B、C、D參考解析：一般企業(yè)要按照職工工資總額的1.5%足額提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。此外，企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)還有三種補(bǔ)充方式：①企業(yè)新建項(xiàng)目，應(yīng)充分考慮崗位技術(shù)技能要求、設(shè)備操作難度等因素，按照國家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目投資中列支技術(shù)技能培訓(xùn)費(fèi)用。②企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和項(xiàng)目引進(jìn)、研究開發(fā)新技術(shù)、試制新產(chǎn)品，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定從項(xiàng)目投入中提取職工技術(shù)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。③企業(yè)工會(huì)年度內(nèi)按規(guī)定留成的工會(huì)經(jīng)費(fèi)中，應(yīng)有一定部分用于職工教育與培訓(xùn)，列入工會(huì)預(yù)算掌握使用。E項(xiàng)，企業(yè)職工參加社會(huì)上的學(xué)歷教育以及個(gè)人為取得學(xué)位而參加的在職教育，所需費(fèi)用應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)，不能擠占企業(yè)的職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。(88.)法定用工形式包括()。A.勞動(dòng)合同用工B.非全日制用工C.臨時(shí)合同用工D.勞務(wù)派遣用工E.混合模式用工正確答案：A、B、D參考解析：法定用工形式是指有法律規(guī)定、受法律保護(hù)的用人單位使用勞動(dòng)者的形式。法定用工形式包括：勞動(dòng)合同用工、非全日制用工和勞務(wù)派遣用工。(89.)下列屬于勞動(dòng)合同訂立原則的有()。A.合法原則B.公平原則C.平等自愿原則D.協(xié)商一致原則E.等價(jià)原則正確答案：A、B、C、D參考解析：《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則。對(duì)勞動(dòng)合同的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)按照合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則協(xié)商確定。(90.)關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的有()。A.用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示B.最低月工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者C.同一省的不同行政區(qū)域可以有不同的最低工資標(biāo)準(zhǔn)D.用人單位應(yīng)當(dāng)確定適用于本單位的最低工資標(biāo)準(zhǔn)E.最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年至少調(diào)整一次正確答案：A、C、E參考解析：ACD三項(xiàng)，國家只是通過立法對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定、調(diào)整依據(jù)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和監(jiān)督等問題作出原則規(guī)定，由各地根據(jù)其具體情況來確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)。省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的不同行政區(qū)域可以有不同的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。B項(xiàng)，最低月工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者，最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者。E項(xiàng)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年至少調(diào)整一次。(91.)確定薪酬等級(jí)級(jí)差的方法包括()。A.恒定絕對(duì)極差法B.恒定差異比率法C.強(qiáng)制分步法D.變動(dòng)極差法E.變動(dòng)差異比率法正確答案：A、B、D、E參考解析：在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的初始階段，要對(duì)職位的等級(jí)作更為細(xì)致的劃分，將一些未評(píng)價(jià)的職位也包括進(jìn)去，確定薪酬等級(jí)級(jí)差的方法有：①恒定絕對(duì)極差法；②變動(dòng)極差法；③恒定差異比率法；④變動(dòng)差異比率法。(92.)杰弗德原來只是一名普普通通的小會(huì)計(jì)，經(jīng)過不懈努力，最終升任美國電報(bào)電話公司的總經(jīng)理。他常對(duì)人說，他認(rèn)為“人格”是事業(yè)成功最重要的因素之一。他說：“沒有人能準(zhǔn)確地說出‘人格’是什么，但如果一個(gè)人沒有健全的特性，便是沒有人格。人格在一切事業(yè)中都極其重要，這是毋庸諱言的。”根據(jù)以上資料，回答下列問題：下列屬于“大七”人格理論的是()。A.人際關(guān)系B.行事風(fēng)格C.善良D.智慧正確答案：A、B、C、D參考解析：北京大學(xué)心理學(xué)系王登峰和崔紅等人通過系統(tǒng)的研究，提出了中國人人格結(jié)構(gòu)的七因素理論，“大七”人格理論包括外向性、人際關(guān)系、行事風(fēng)格、善良、情緒性、智慧和處世態(tài)度。(93.)獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣?！崩匣⒊泽@地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”團(tuán)隊(duì)故事啟示：相互溝通是維系同事、老板之間的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多與同事、員工交流，也讓同事、員工多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾。根據(jù)以上資料，回答下列問題：團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體的作用主要表現(xiàn)在()。A.團(tuán)體規(guī)范有助于提高團(tuán)體的凝聚力B.團(tuán)體規(guī)范有助于維護(hù)團(tuán)體的一致性C.團(tuán)體規(guī)范可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則D.團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用正確答案：B、C、D參考解析：團(tuán)體規(guī)范是對(duì)個(gè)體在特定場合下行為的一種期望。團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體很重要，它的作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①團(tuán)體規(guī)范有助于維護(hù)團(tuán)體的一致性；②團(tuán)體規(guī)范可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則；③團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用。(94.)M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人。由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是比較高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗，噪聲大，工作一天后十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作要求高一些，條件差一點(diǎn)不是大問題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成，對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員工辭職。根據(jù)以上資料，回答下列問題：工作滿意度的決定因素有()。A.工作的挑戰(zhàn)性B.公平的待遇C.良好的工作環(huán)境D.工作的性質(zhì)正確答案：A、B、C參考解析：工作滿意度的決定因素主要有：①工作的挑戰(zhàn)性；②公平的待遇；③良好的工作環(huán)境；④合作伙伴和上級(jí)；⑤社會(huì)影響；⑥員工的人格特征；⑦員工人格與工作的匹配。(95.)M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人。由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是比較高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗，噪聲大，工作一天后十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作要求高一些，條件差一點(diǎn)不是大問題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成，對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員工辭職。根據(jù)以上資料，回答下列問題：造成案例中員工辭職