海氏職位評價操作手冊

PAGEPAGE90海氏職位評價操作手冊一、海氏職位評價概述（一）工作評價（JobEvaluation）確定工作的相對價值的過程。是對工作自然屬性的評價。海氏法是通過提取報酬要素，對各要素進(jìn)行比較、評價，進(jìn)行職位分級，它是目前最為流行的評價方法之一。（二）海氏法（HAYMethod）海氏方法是一種精確的點(diǎn)值法。海氏法以行政、管理、和專業(yè)類職位的評價最為有效，并且對文員、藍(lán)領(lǐng)和技術(shù)人員等職位的評價中也被廣泛采用。（三）基本假設(shè)：海氏職位評估的邏輯假設(shè)是：組織是為完成其獨(dú)特的最終目標(biāo)而存在的；組織的產(chǎn)生原因：為完成最終目標(biāo)要求一個以上的人協(xié)作；組織中的職位是為完成組織最終目標(biāo)而設(shè)置的；職位對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)是可測量的。二、海氏工作評價的體系（一）評價要素體系（1）知能。（Know-How，KH）①人際關(guān)系技能。（Criticalityofhumanrelations）②管理技能。（BreadthofmanagerialandoperationalKnow-How）管理或運(yùn)用技能的幅度③專業(yè)技能。（Depthandrangeofpractical/technical/specializedKnow-How）經(jīng)驗(yàn)、技巧和特有訣竅的深度和廣度（2）解決問題的能力。（ProblemSolving，PS）①思考的挑戰(zhàn)性。（ThinkingChallenge）②思考的環(huán)境。（ThinkingEnvironment）（3）所負(fù)責(zé)任。（Accountability，AC）①影響的數(shù)量級。（Magnitude）②影響范圍和類型。（Areaandtypeofimpact）③行動的自由。（FreedomtoAct）（二）要素說明（1）知能（KH）是各種技能的總和，是完成工作所必需的知識和技能要求。包含三個分要素：①知識技能（PRACTICAL,TECHNICAL,SPECIALIZEDKNOW-HOW）從關(guān)于工作程序的最簡單的知識到本專業(yè)領(lǐng)域必須訓(xùn)練才能具有的最為專業(yè)的和精深的知識。一個職位可能要求多樣化的知識，但對每一種知識的要求并不深，也可能要求很少的知識，但要求很深。因此，對于每一職位的專業(yè)知識要求要在廣度和深度之間進(jìn)行結(jié)合和權(quán)衡。它包括：人際關(guān)系技巧、關(guān)于應(yīng)對工作環(huán)境的技巧、操作程序、特有技術(shù)、科學(xué)的或?qū)I(yè)的訓(xùn)練。②對多樣化的管理性職能（操作、支持和管理）進(jìn)行整合的知能。這一知能可能在計劃、組織、執(zhí)行、控制和評估等領(lǐng)域以協(xié)商或行政或結(jié)合的方式得以實(shí)施。③人際關(guān)系技能。包括人際關(guān)系領(lǐng)域中主動性等人際交往技能。（2）解決問題的能力（PS）包含兩個分要素，表中橫向上是思考的環(huán)境，縱向上是思考的挑戰(zhàn)性。解決問題是工作所要求進(jìn)行的有關(guān)分析、評估、創(chuàng)造、解釋和得出結(jié)論的“自發(fā)”思考。在某種程度上，當(dāng)思考被標(biāo)準(zhǔn)、程序和其他因素所限制時，問題解決的可能性會被減小，最為重要的關(guān)聯(lián)因素是知識能力。①問題的解決測量了運(yùn)用知識能力去確認(rèn)、定義和解決一個問題的思維強(qiáng)度?！澳闼伎寄闼赖摹?，即使對于最有創(chuàng)造性的工作，這一點(diǎn)也是正確的。任何思考的原料都是由事實(shí)、原則和方法構(gòu)成的知識。思考是把已經(jīng)存在的東西組合在一起。因此，解決問題的能力被看作是利用知識能力的百分比。②思考的環(huán)境描述了進(jìn)行思考的自由程度，這由外部環(huán)境如法律、科學(xué)、商業(yè)等和組織內(nèi)部環(huán)境如目標(biāo)、政策、程序和實(shí)踐所決定。③思考的挑戰(zhàn)性描述了為得出結(jié)論、做出決策、提供解答或發(fā)現(xiàn)新事物而進(jìn)行的思維努力的特征。（3）所負(fù)責(zé)任（AC）是對任職者行為及其后果所負(fù)的責(zé)任。它是對工作或職位對最終結(jié)果影響程度的測量，包含三個分要素，橫向是行動的自由，縱向要素測量的是工作對結(jié)果影響的重要性。在列中包含了第三個要素，工作的影響范圍。三個維度按照重要性依次是：①行動的自由?？刂坪椭笇?dǎo)工作的程度。它是組織體系、人事和政策方向、程序、制度等因素的函數(shù)。②影響的范圍。是工作或職位影響最終結(jié)果的特征，從最直接的控制到完全間接的支持。③重要性。組織受到工作或職位基本目的影響的程度。這種關(guān)系可能用量化的術(shù)語如金額表述，也可能用其他的尺度表述（非數(shù)量性的術(shù)語用來表示難以清晰確定或者用數(shù)量難以顯著區(qū)分的關(guān)系）。崗位價值崗位價值知識技能(A)解決問題能力(B)承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任(C)管理技巧專業(yè)知識思維難度思維環(huán)境職務(wù)責(zé)任溝通交往能力行動的自主程度職務(wù)對結(jié)果的作用崗位價值=A*(1+B)*X+C(1-X)海氏工作評價系統(tǒng)付酬因素描述付酬因素付酬因素釋義子因素子因素釋義知識技能水平要使工作績效達(dá)到可接受的水平所必須的專門及相應(yīng)的實(shí)際動作技能的總和專業(yè)理論知識對該職務(wù)要求從事的職業(yè)領(lǐng)域的理論、實(shí)際方法與專門理解。該子系統(tǒng)分八個等級，從基本的第一級到權(quán)威專門技術(shù)的第八級。管理決竅為達(dá)到要求績效水平而具備的計劃、組織、執(zhí)行、控制、評價的能力與技巧。該子系統(tǒng)分五個等級，從起碼的到全面的。人際技能該職務(wù)所需要的溝通、協(xié)調(diào)、激勵、培訓(xùn)、關(guān)系處理等方面主動而活躍的活動技巧。該子系統(tǒng)分“基本的”、“重要的”、“關(guān)鍵的”三個等級。解決問題的能力在工作中發(fā)現(xiàn)問題，分析診斷問題，提出、權(quán)衡與評價對策，做出決策等的能力思維環(huán)境指定環(huán)境對職務(wù)行使者的思維的限制程度。該子因素分八個等級，從幾乎一切按既定規(guī)則辦的第一級（待同度常規(guī)的）到只做了含混規(guī)定的第八級（抽象規(guī)定的）思維難度指解決問題時對當(dāng)事者創(chuàng)造性思維的要求，該子因素分五個等級，從幾乎無需動腦只需按老規(guī)矩辦的第一級（重復(fù)性的），到完全無先例可借鑒的第五級（無先例的）承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指職務(wù)行使者的行動對工作最終結(jié)果可能造成的影響及承擔(dān)責(zé)任的大小行動的自由度職務(wù)能在多大程度對其工作進(jìn)行個人性指導(dǎo)與控制，該子因素包含九個等級，從自由度最小的第一級（有規(guī)定的）到自由度最大的第九級（一般性無指引的）職務(wù)對后果形成的作用該子因素包括四個等級：第一級是后勤性作用，即只在提供信息或偶然性服務(wù)上出力；第二級是咨詢性作用，即出主意和提供建議；第三級是分?jǐn)傂宰饔?，即與本企業(yè)內(nèi)外其他部門和個人合作，共同行動，責(zé)任分?jǐn)偅坏谒募壥侵饕饔?，即由本人承?dān)主要責(zé)任。職務(wù)責(zé)任可能造成的經(jīng)濟(jì)性正負(fù)后果。該子因素包括四個等級，即微具體數(shù)量要視企業(yè)的具體情況而定。（三）計分說明（1）海氏方法中，對于每一個要素的取分均采用二維的形式，根據(jù)每一個評價要素（Factors）的分要素（Elements）在二維表中確定一個交叉點(diǎn)，在該交叉點(diǎn)上取得該要素的點(diǎn)值。這個交叉點(diǎn)可用一個類似于坐標(biāo)的字母組合表示。（2）知能要素（KH）和所負(fù)責(zé)任（AC）兩個要素量表中是絕對點(diǎn)值。解決問題能力（PS）量表中是百分比形式的相對值。這一百分比確定是在解決問題中所需要的知能（KH）的數(shù)量。因此，解決問題要素（PS）得分是這個百分比與相應(yīng)的知能要素（KH）得分的乘積。（3）海氏方法兼具標(biāo)準(zhǔn)化和客戶定制的特點(diǎn)。首先，海氏方法在每一個要素及其分要素上建立了標(biāo)準(zhǔn)化的等級、等級標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的數(shù)值分配；在實(shí)施評價時，根據(jù)客戶組織的規(guī)模和特點(diǎn)，在標(biāo)準(zhǔn)化的等級中選擇在全部或部分等級中進(jìn)行取分。也就是說，有的客戶在實(shí)際取分時，可能在某些或全部分要素上只考慮其中的一個區(qū)間。但是，海氏方法所建立的標(biāo)準(zhǔn)化的評價尺度保持不變。（4）綜合計分的方法。三、評價量表（見附件）（一）技能水平：技能水平是知識和技能的總稱，它由3個子因素構(gòu)成專業(yè)理論知識：對該崗位要求從事的職業(yè)領(lǐng)域理論、實(shí)際方法與專門知識的理解。該子系統(tǒng)分為8個等級，從基本的（第1級）到權(quán)威專門技術(shù)的（第八級）。等級說明舉例A、基本的熟悉簡單工作程序復(fù)印機(jī)操作員B、初步業(yè)務(wù)的能同時操作多種簡單的設(shè)備以完成一個工作流程接待員、打字員、訂單收訂員C、中等業(yè)務(wù)的對一些基本的方法和工藝熟練，需具有使用專業(yè)設(shè)備的能力人力資源助理、秘書、客戶服務(wù)員、電氣技師D、高等業(yè)務(wù)的能應(yīng)用較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng)，此系統(tǒng)需要應(yīng)用一些技術(shù)知識（非理論性）調(diào)度員、行政助理、擬稿人、維修領(lǐng)班、資深貿(mào)易員E、基本專門技術(shù)對不同活動實(shí)踐所相關(guān)的技術(shù)有相當(dāng)?shù)睦斫饣驅(qū)茖W(xué)理論和原則基本理解會計、勞資關(guān)系專員、工程師、人力資源顧問、中層經(jīng)理F、熟悉專門技術(shù)通過對某一領(lǐng)域的深入實(shí)踐而具有相關(guān)知識，或者/并且掌握了科學(xué)理論人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、綜合部門經(jīng)理、專業(yè)人士（工程等方面）G、精通專門技術(shù)精通理論，原則和綜合技術(shù)專家（工程、法律等方面）、CEO、副總、高級副總裁H、權(quán)威專門技術(shù)在綜合技術(shù)領(lǐng)域成為公認(rèn)的專家公認(rèn)的專家管理決竅等級說明職位Ⅰ.起碼的僅關(guān)注活動的內(nèi)容和目的，而不關(guān)心對其它活動的影響會計、分析員、一線督導(dǎo)和經(jīng)理、業(yè)務(wù)員Ⅱ.相關(guān)的決定部門各種活動的方向、活動涉及幾個部門的協(xié)調(diào)等主任、執(zhí)行經(jīng)理Ⅲ.多樣的決定一個大部門的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有決定的影響助理副總、副總、事業(yè)部經(jīng)理Ⅳ.廣博的決定一個主要部門的方向，或?qū)M織的規(guī)劃，運(yùn)作有戰(zhàn)略性的影響中型組織CEO、大型組織的副總Ⅴ.全面的對組織進(jìn)行全面管理大型組織的CEO人際技能等級說明職位1、基本的對多數(shù)崗位在完成基本工作時均需基本的人際溝通技巧，基本溝通技巧要求在組織內(nèi)與其他員工進(jìn)行禮貌和有效的溝通,以獲取信息和澄清疑問會計、調(diào)度員、打字員2．重要的理解和影響人是此類工作的重要要求。此種能力既要理解他人的觀點(diǎn)，也要有說服力以影響行為和改變觀點(diǎn)或者改變處境，對于安排并督導(dǎo)他人工作的人，需要此類的溝通能力。訂貨員、維修協(xié)調(diào)員、青年輔導(dǎo)員3、關(guān)鍵的對于需理解和激勵人的崗位，需要最高級的溝通能力。需要談判技巧的崗位的溝通技巧也屬此等級人力督導(dǎo)、小組督導(dǎo)、大部分經(jīng)理、大部分一線督導(dǎo)、CEO、助理副總、副總（二）解決問題的能力解決問題的能力有兩個子因數(shù)。思維環(huán)境:思維是否可從他人處或過去的案例中獲得指導(dǎo)。思維難度：指思維的復(fù)雜程度。思維環(huán)境的等級劃分A、高度常規(guī)性的：有非常詳細(xì)和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導(dǎo)并可獲得不斷的協(xié)助。B、常規(guī)性的：有非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并可立即獲得協(xié)助。C、半常規(guī)性：有較明確定義的復(fù)雜流程，有很多的先例可參考，并可獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)助。D、標(biāo)準(zhǔn)化的：有清晰但較為復(fù)雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助。E、明確規(guī)定的：對特定目標(biāo)有明確規(guī)定的框架。F、廣泛規(guī)定的：對功能目標(biāo)有廣泛規(guī)定的框架，是某些方面有些模糊、抽象。G、一般規(guī)定的：為達(dá)成組織目標(biāo)和目的，在概念、原則和一般規(guī)定的原則下思考，有很多模糊、抽象的概念。H、抽象規(guī)定的：依據(jù)商業(yè)原則、自然法則和政府法規(guī)進(jìn)行思考。思維難度的等級劃分：1、重復(fù)性的：特定的情形僅需對熟悉的事情作簡單的選擇。2、模式化的：相似的情形僅需對熟悉的事情進(jìn)行鑒別性選擇。3、中間型的：不同的情形，需要在熟悉的領(lǐng)域內(nèi)尋找方案。4、適應(yīng)性的：變化的情形要求分析、理解、評估和構(gòu)建方案。5、無先例的：新奇的或不重復(fù)的情形，要求創(chuàng)造新理念和富有創(chuàng)意的解決方案。3、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任（三）承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任有三個子因數(shù)。行動的自由度職務(wù)對后果的影響職務(wù)責(zé)任行動的自由度等級說明舉例R、有規(guī)定的此崗位有明確工作規(guī)程或者有固定的人督導(dǎo)體力勞動者.工廠工人A、受控制的此崗位有直接和詳細(xì)的工作指示或者有嚴(yán)密的督導(dǎo)普通維修工一般文員B、標(biāo)準(zhǔn)化的此崗位有工作規(guī)定并已建立了工作程序并受嚴(yán)密的督導(dǎo)貿(mào)易助理、木工C、一般性規(guī)范的此崗位全部或部分有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)程、一般工作指示和督導(dǎo)。秘書、生產(chǎn)線工人、大多數(shù)一線文員D、有指導(dǎo)的此崗位全部或部分有先例可依或有明確規(guī)定的政策，也可獲督導(dǎo)大多專業(yè)職位、部分經(jīng)理、部分主管E、方向性指導(dǎo)的僅就本質(zhì)和規(guī)模，此崗位有相關(guān)的功能性政策，需決定其活動范圍和管理方向某些部門經(jīng)理、某些總監(jiān)、某些高級顧問F、廣泛性指引的就本質(zhì)和規(guī)模，此崗位有粗放的功能性政策和目標(biāo)，以及寬泛的政策某些執(zhí)行經(jīng)理、某些副總助理、某些副總G、戰(zhàn)略性指引有組織政策的指導(dǎo)，法律和社會限制，組織的委托關(guān)鍵執(zhí)行人員、某些副總、CEO.職務(wù)對后果形成的影響等級說明舉例A、后勤這些崗位由于向其它崗位提供服務(wù)或信息對職務(wù)后果形成作用某些文員、數(shù)據(jù)錄入員、后勤員工、內(nèi)部審計、門衛(wèi)C、輔助這些崗位由于向其它崗位提供重要的支持服務(wù)而對結(jié)果有影響工序操作員、秘書、工程師、會計、人力資源經(jīng)理S、分?jǐn)偞藣徫粚Y(jié)果有明顯的作用介于輔助和主要之間P、主要此崗位直接影響和控制結(jié)果督導(dǎo)、經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁職務(wù)責(zé)任職務(wù)責(zé)任：可能造成的經(jīng)濟(jì)后果，分為四級，即微小的、少量的、中級的和大量的。每一級都有相應(yīng)的金額下限，具體數(shù)額要視企業(yè)的具體情況而定。（四）工作飽滿系數(shù)的評價1、工作飽滿系數(shù)—附加要素評價海氏工作評價體系中不包含崗位工作的飽滿程度。為了解決特殊客戶的需要，海氏另外提供了附加評價要素量表（AdditionalCompensableElements，ACEs）進(jìn)行評價。海氏要求對工作的飽滿程度進(jìn)行評價，但工作飽滿程度評價的分值不計算在海氏方法用三個大要素評價出的分值中。2、工作飽滿系數(shù)—附加要素評價方法定義：額定工作時間與標(biāo)準(zhǔn)工作時間比值。額定工作時間是一個基本熟練的員工完成本崗位工作所需的時間。標(biāo)準(zhǔn)工作時間為8小時。3、附加要素評價量表工作飽滿系數(shù)100－90%89－80%79－70%69－60%折算比例1.00.950.90.85智能水平指導(dǎo)量表管理技巧和要求起碼的有關(guān)的多樣的廣博的全面的人際關(guān)系技巧基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵科學(xué)知識、專業(yè)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基本的業(yè)務(wù)水平50576666768787100115115132152152175200576676768710010011513213215217517520023066768787100115115132152152175200200230264初等的業(yè)務(wù)水平66768787100115115132152152175200200230264768710010011513213215217517520023023026430487100115115132152152175200200230264264304350中等的業(yè)務(wù)水平87100115115132152152175200200230264264304350100115132132152175175200230230264304304350400115132152152175200200230264264304350350400460高等的業(yè)務(wù)水平115132152152175200200230264264304350350400460132152175175200230230264304304350400400460528152175200200230264264304350350400460460528600基本的專門技術(shù)152175200200230264264304350350400460460528608175200230230264304304350400400460528528608700200230264264304350350400460460528608608700800熟練的專門技術(shù)2002302642643043503504004604605286086087008002302643043043504004004605285286087007008009202643043503504004604605286086087008008009201056精通的專門技術(shù)2643043503504004604605286086087008008009201056304350400400460528528608700700800920920105612163504004604605286086087008008009201056105612161400權(quán)威的專門技術(shù)3504004604605286086087008008009201056105612161400400460528528608700700800920920105612161216140016004605286086087008008009201056105612161400140016001840解決問題能力指導(dǎo)量表思維難度重復(fù)性的模式化的中間型的適應(yīng)性的無先例的思維環(huán)境高度常規(guī)性的10%14%19%25%33%12%16%22%29%38%常規(guī)性的12%16%22%29%38%14%19%25%33%43%半常規(guī)性的14%19%25%33%43%16%22%29%38%50%標(biāo)準(zhǔn)化的16%22%29%38%50%19%25%33%43%57%有明確的規(guī)定19%25%33%43%57%22%29%38%50%66%規(guī)定較為廣泛22%29%38%50%66%25%33%43%57%76%只有一般規(guī)定25%33%43%57%76%29%38%50%66%87%抽象規(guī)定29%38%50%66%87%33%43%57%76%100%承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指導(dǎo)量表職務(wù)責(zé)任大小等級微小略有中等巨大金額范圍職務(wù)對結(jié)果的作用間接直接間接直接間接直接間接直接后勤輔助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕袆拥淖灾鞒潭扔幸?guī)定的101419251419253319253343253343571216222916222938222938502938506614192533192533432533435733435776受控制的16222938222938502938506638506687192533432533435733435776435776100222938502938506638506687506687115標(biāo)準(zhǔn)化的253343573343577643577610057761001322938506638506687506687115668711515233435776435776100577610013276100132175一般性的38506687506687115668711515287115152200435776100577610013276100132175100132175230506687115668711515287115152200115152200264有指導(dǎo)的57761001327610013217510013217523013217523030466871151528711515220011515220026415220026435076100132175100132175230132175230304175230304400受到方向性指導(dǎo)87115152200115152200264152200264350200264350460100132175230132175230304175230304400230304400528115152200264152200264350200264350460264350460608受到廣泛性指引132175230304175230304400230304400528304400528700152200264350200264350460264350460608350460608800175230304400230304400528304400528700400528700920受到戰(zhàn)略性指引20026435046026435046060835046060880046060880010562303044005283044005287004005287009205287009201216264350460608350460608800460608800105660880010561400僅有一般性指引304400528700400528700920528700920121670092012161600350460608800460608800105660880010561400800105614001840400528700920528700920121670092012161600920121616002112四、海氏評價舉例智能水平指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例：小車司機(jī)班班長小車司機(jī)班班長在專業(yè)知識方面沒有太多的要求，只需高等業(yè)務(wù)水平；在管理技巧方面，管理一批司機(jī)，工作簡單，只需起碼的；在人際技能方面，小車司機(jī)文化雖然不高，但均是為企業(yè)高級管理人員提供服務(wù)，長期與高管人員在一起，他們在某種程度上有一定的特權(quán)，應(yīng)付起來不太容易，需要最高一級即關(guān)鍵性人際處理技巧。所以其技能因素價值分?jǐn)?shù)為175管理技巧和要求起碼的有關(guān)的多樣的廣博的全面的人際關(guān)系技巧基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵科學(xué)知識、專業(yè)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基本的業(yè)務(wù)水平50576666768787100115115132152152175200576676768710010011513213215217517520023066768787100115115132152152175200200230264初等的業(yè)務(wù)水平66768787100115115132152152175200200230264768710010011513213215217517520023023026430487100115115132152152175200200230264264304350中等的業(yè)務(wù)水平87100115115132152152175200200230264264304350100115132132152175175200230230264304304350400115132152152175200200230264264304350350400460高等的業(yè)務(wù)水平115132152152175200200230264264304350350400460132152175175200230230264304304350400400460528152175200200230264264304350350400460460528600基本的專門技術(shù)152175200200230264264304350350400460460528608175200230230264304304350400400460528528608700200230264264304350350400460460528608608700800熟練的專門技術(shù)2002302642643043503504004604605286086087008002302643043043504004004605285286087007008009202643043503504004604605286086087008008009201056精通的專門技術(shù)2643043503504004604605286086087008008009201056304350400400460528528608700700800920920105612163504004604605286086087008008009201056105612161400權(quán)威的專門技術(shù)3504004604605286086087008008009201056105612161400400460528528608700700800920920105612161216140016004605286086087008008009201056105612161400140016001840智能水平指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例：產(chǎn)品研發(fā)工程師產(chǎn)品研發(fā)工程師負(fù)責(zé)企業(yè)的研發(fā)工作，要求有很高的專門知識，因此在專門知識方面應(yīng)是精通專門技術(shù)的；在管理技巧方面，其主要工作是獨(dú)立開展研究活動，無須管理或很少有開展管理活動的必要，因此應(yīng)為起碼的；在人際技能方面，應(yīng)為基本的。因此產(chǎn)品研發(fā)工程師的技能價值分為304。管理技巧和要求起碼的有關(guān)的多樣的廣博的全面的人際關(guān)系技巧基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵科學(xué)知識、專業(yè)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基本的業(yè)務(wù)水平50576666768787100115115132152152175200576676768710010011513213215217517520023066768787100115115132152152175200200230264初等的業(yè)務(wù)水平66768787100115115132152152175200200230264768710010011513213215217517520023023026430487100115115132152152175200200230264264304350中等的業(yè)務(wù)水平87100115115132152152175200200230264264304350100115132132152175175200230230264304304350400115132152152175200200230264264304350350400460高等的業(yè)務(wù)水平115132152152175200200230264264304350350400460132152175175200230230264304304350400400460528152175200200230264264304350350400460460528600基本的專門技術(shù)152175200200230264264304350350400460460528608175200230230264304304350400400460528528608700200230264264304350350400460460528608608700800熟練的專門技術(shù)2002302642643043503504004604605286086087008002302643043043504004004605285286087007008009202643043503504004604605286086087008008009201056精通的專門技術(shù)2643043503504004604605286086087008008009201056304350400400460528528608700700800920920105612163504004604605286086087008008009201056105612161400權(quán)威的專門技術(shù)3504004604605286086087008008009201056105612161400400460528528608700700800920920105612161216140016004605286086087008008009201056105612161400140016001840智能水平指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例：營銷副總營銷副總在企業(yè)中全面主管營銷事務(wù)，而營銷工作往往是企業(yè)中最難應(yīng)付的工作，需要很高的管理技巧，因此在管理技巧方面應(yīng)是全面的；營銷副總要精通營銷管理的各項專門知識，并要在下屬當(dāng)中樹立起自己的絕對權(quán)威，方可充分調(diào)動廣大營銷人員的積極性，因此在專業(yè)知識方面應(yīng)是權(quán)威專門的；在人際技巧方面，它需要熟練的人際技巧，這是關(guān)鍵的。因此技能價值分為1400。管理技巧和要求起碼的有關(guān)的多樣的廣博的全面的人際關(guān)系技巧基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵科學(xué)知識、專業(yè)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基本的業(yè)務(wù)水平50576666768787100115115132152152175200576676768710010011513213215217517520023066768787100115115132152152175200200230264初等的業(yè)務(wù)水平66768787100115115132152152175200200230264768710010011513213215217517520023023026430487100115115132152152175200200230264264304350中等的業(yè)務(wù)水平87100115115132152152175200200230264264304350100115132132152175175200230230264304304350400115132152152175200200230264264304350350400460高等的業(yè)務(wù)水平115132152152175200200230264264304350350400460132152175175200230230264304304350400400460528152175200200230264264304350350400460460528600基本的專門技術(shù)152175200200230264264304350350400460460528608175200230230264304304350400400460528528608700200230264264304350350400460460528608608700800熟練的專門技術(shù)2002302642643043503504004604605286086087008002302643043043504004004605285286087007008009202643043503504004604605286086087008008009201056精通的專門技術(shù)2643043503504004604605286086087008008009201056304350400400460528528608700700800920920105612163504004604605286086087008008009201056105612161400權(quán)威的專門技術(shù)3504004604605286086087008008009201056105612161400400460528528608700700800920920105612161216140016004605286086087008008009201056105612161400140016001840解決問題能力指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例司機(jī)班班長屬于最基層管理者，管理活動受到企業(yè)各種規(guī)章制度和上級的約束，其思維環(huán)境屬“標(biāo)準(zhǔn)化的”；其管理不需要太多的創(chuàng)造性，基本上是“模式化的”。思維難度重復(fù)性的模式化的中間型的適應(yīng)性的無先例的思維環(huán)境高度常規(guī)性的10%14%19%25%33%12%16%22%29%38%常規(guī)性的12%16%22%29%38%14%19%25%33%43%半常規(guī)性的14%19%25%33%43%16%22%29%38%50%標(biāo)準(zhǔn)化的16%22%29%38%50%19%25%33%43%57%有明確的規(guī)定19%25%33%43%57%22%29%38%50%66%規(guī)定較為廣泛22%29%38%50%66%25%33%43%57%76%只有一般規(guī)定25%33%43%57%76%29%38%50%66%87%抽象規(guī)定29%38%50%66%87%33%43%57%76%100%解決問題能力指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例產(chǎn)品開發(fā)工程師在產(chǎn)品開發(fā)過程種受到行業(yè)規(guī)范、各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的限制，其思維環(huán)境為“廣泛規(guī)定的”；但由于產(chǎn)品開發(fā)屬于高創(chuàng)造性的活動，其思維難度為“無先例的”。思維難度重復(fù)性的模式化的中間型的適應(yīng)性的無先例的思維環(huán)境高度常規(guī)性的10%14%19%25%33%12%16%22%29%38%常規(guī)性的12%16%22%29%38%14%19%25%33%43%半常規(guī)性的14%19%25%33%43%16%22%29%38%50%標(biāo)準(zhǔn)化的16%22%29%38%50%19%25%33%43%57%有明確的規(guī)定19%25%33%43%57%22%29%38%50%66%規(guī)定較為廣泛22%29%38%50%66%25%33%43%57%76%只有一般規(guī)定25%33%43%57%76%29%38%50%66%87%抽象規(guī)定29%38%50%66%87%33%43%57%76%100%解決問題能力指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例營銷副總是市場開拓者，每天都要面對瞬息萬變的市場獨(dú)立作出營銷決策，很多情況下企業(yè)都缺乏明確的政策指導(dǎo)，其思維環(huán)境屬“抽象規(guī)定的”。為了占領(lǐng)市場，營銷副總需要開展高度的創(chuàng)造性工作，這些工作在企業(yè)無先例可循，其思維難度為“無先例的”思維難度重復(fù)性的模式化的中間型的適應(yīng)性的無先例的思維環(huán)境高度常規(guī)性的10%14%19%25%33%12%16%22%29%38%常規(guī)性的12%16%22%29%38%14%19%25%33%43%半常規(guī)性的14%19%25%33%43%16%22%29%38%50%標(biāo)準(zhǔn)化的16%22%29%38%50%19%25%33%43%57%有明確的規(guī)定19%25%33%43%57%22%29%38%50%66%規(guī)定較為廣泛22%29%38%50%66%25%33%43%57%76%只有一般規(guī)定25%33%43%57%76%29%38%50%66%87%抽象規(guī)定29%38%50%66%87%33%43%57%76%100%承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例小車司機(jī)班班長行動自由度小，只屬“標(biāo)準(zhǔn)化的”；但他為整個小車司機(jī)班的帶頭人，所起的作用是“主要的”；不過他級別太低，對經(jīng)濟(jì)后果的責(zé)任也是“微小的”。職務(wù)責(zé)任大小等級微小略有中等巨大金額范圍職務(wù)對結(jié)果的作用間接直接間接直接間接直接間接直接后勤輔助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕袆拥淖灾鞒潭扔幸?guī)定的101419251419253319253343253343571216222916222938222938502938506614192533192533432533435733435776受控制的16222938222938502938506638506687192533432533435733435776435776100222938502938506638506687506687115標(biāo)準(zhǔn)化的253343573343577643577610057761001322938506638506687506687115668711515233435776435776100577610013276100132175一般性的38506687506687115668711515287115152200435776100577610013276100132175100132175230506687115668711515287115152200115152200264有指導(dǎo)的57761001327610013217510013217523013217523030466871151528711515220011515220026415220026435076100132175100132175230132175230304175230304400受到方向性指導(dǎo)87115152200115152200264152200264350200264350460100132175230132175230304175230304400230304400528115152200264152200264350200264350460264350460608受到廣泛性指引132175230304175230304400230304400528304400528700152200264350200264350460264350460608350460608800175230304400230304400528304400528700400528700920受到戰(zhàn)略性指引20026435046026435046060835046060880046060880010562303044005283044005287004005287009205287009201216264350460608350460608800460608800105660880010561400僅有一般性指引304400528700400528700920528700920121670092012161600350460608800460608800105660880010561400800105614001840400528700920528700920121670092012161600920121616002112承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例產(chǎn)品開發(fā)工程師的行動自由度比較大，屬于“受到方向性指導(dǎo)”；職務(wù)責(zé)任不大，“略有”影響；對后果形成的影響比較大，因?yàn)槠鋵ζ髽I(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展有直接影響，屬于“分?jǐn)偟摹?。職?wù)責(zé)任大小等級微小略有中等巨大金額范圍職務(wù)對結(jié)果的作用間接直接間接直接間接直接間接直接后勤輔助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕袆拥淖灾鞒潭扔幸?guī)定的101419251419253319253343253343571216222916222938222938502938506614192533192533432533435733435776受控制的16222938222938502938506638506687192533432533435733435776435776100222938502938506638506687506687115標(biāo)準(zhǔn)化的253343573343577643577610057761001322938506638506687506687115668711515233435776435776100577610013276100132175一般性的38506687506687115668711515287115152200435776100577610013276100132175100132175230506687115668711515287115152200115152200264有指導(dǎo)的57761001327610013217510013217523013217523030466871151528711515220011515220026415220026435076100132175100132175230132175230304175230304400受到方向性指導(dǎo)87115152200115152200264152200264350200264350460100132175230132175230304175230304400230304400528115152200264152200264350200264350460264350460608受到廣泛性指引132175230304175230304400230304400528304400528700152200264350200264350460264350460608350460608800175230304400230304400528304400528700400528700920受到戰(zhàn)略性指引20026435046026435046060835046060880046060880010562303044005283044005287004005287009205287009201216264350460608350460608800460608800105660880010561400一般性指引304400528700400528700920528700920121670092012161600350460608800460608800105660880010561400800105614001840400528700920528700920121670092012161600920121616002112擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例營銷副總在企業(yè)內(nèi)地位很高，享有廣泛授權(quán)，行動的自由度很高，屬于“戰(zhàn)略性指引”；他全面主管企業(yè)的營銷工作，作用為“主要的”；他的決策有時直接決定企業(yè)的生死存亡，責(zé)任是“巨大的”。職務(wù)責(zé)任大小等級微小略有中等巨大金額范圍職務(wù)對結(jié)果的作用間接直接間接直接間接直接間接直接后勤輔助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕袆拥淖灾鞒潭扔幸?guī)定的101419251419253319253343253343571216222916222938222938502938506614192533192533432533435733435776受控制的16222938222938502938506638506687192533432533435733435776435776100222938502938506638506687506687115標(biāo)準(zhǔn)化的253343573343577643577610057761001322938506638506687506687115668711515233435776435776100577610013276100132175一般性的38506687506687115668711515287115152200435776100577610013276100132175100132175230506687115668711515287115152200115152200264有指導(dǎo)的57761001327610013217510013217523013217523030466871151528711515220011515220026415220026435076100132175100132175230132175230304175230304400受到方向性指導(dǎo)87115152200115152200264152200264350200264350460100132175230132175230304175230304400230304400528115152200264152200264350200264350460264350460608受到廣泛性指引132175230304175230304400230304400528304400528700152200264350200264350460264350460608350460608800175230304400230304400528304400528700400528700920受到戰(zhàn)略性指引20026435046026435046060835046060880046060880010562303044005283044005287004005287009205287009201216264350460608350460608800460608800105660880010561400一般性指引304400528700400528700920528700920121670092012161600350460608800460608800105660880010561400800105614001840400528700920528700920121670092012161600920121616002112職務(wù)評價因素權(quán)重分配表我們假設(shè)知識技能、解決問題能力和職務(wù)責(zé)任這三個職務(wù)評價因素的影響力不同，它們在不同職務(wù)中所發(fā)揮的作用各有偏重。評價因素的權(quán)重可以分為三種類型：職務(wù)責(zé)任比知識技能和解決問題能力重要。如副總裁、銷售經(jīng)理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的廠長等。職務(wù)責(zé)任與知識技能和解決問題能力并重。如會計等職能職務(wù)。職務(wù)責(zé)任不及知識技能和解決問題能力重要。如科研、市場分析等職務(wù)以下我們依據(jù)這三種類型分別給出了五種權(quán)重分配，請依據(jù)您對職務(wù)的判斷