二零二五年度金融行業(yè)客戶服務(wù)派遣管理協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度金融行業(yè)客戶服務(wù)派遣管理協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限1.4適用范圍二、雙方基本信息2.1派遣方信息2.2接收方信息三、派遣人員管理3.1派遣人員選拔3.2派遣人員培訓(xùn)3.3派遣人員考核3.4派遣人員待遇四、客戶服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)范圍4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)流程五、服務(wù)質(zhì)量和效率5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.2服務(wù)效率考核5.3服務(wù)改進(jìn)措施六、費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用結(jié)算七、保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)九、違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理十、爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序十一、協(xié)議的變更和解除11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議解除11.3協(xié)議終止十二、其他約定12.1通知方式12.2協(xié)議附件12.3其他約定事項(xiàng)十三、協(xié)議生效13.1生效條件13.2生效日期十四、協(xié)議附件合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二五年度金融行業(yè)客戶服務(wù)派遣管理協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確派遣方與接收方在2025年度金融行業(yè)客戶服務(wù)派遣管理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確?？蛻舴?wù)派遣工作的順利進(jìn)行。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。1.4適用范圍本協(xié)議適用于派遣方在2025年度內(nèi)向接收方派遣的金融行業(yè)客戶服務(wù)人員。二、雙方基本信息2.1派遣方信息派遣方名稱：________地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________2.2接收方信息接收方名稱：________地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________三、派遣人員管理3.1派遣人員選拔3.1.1派遣方負(fù)責(zé)選拔符合接收方要求的派遣人員。3.1.2派遣人員需具備金融行業(yè)相關(guān)知識(shí)和技能。3.2派遣人員培訓(xùn)3.2.1派遣方對(duì)派遣人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保其熟悉相關(guān)工作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)。3.2.2接收方對(duì)派遣人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和效率。3.3派遣人員考核3.3.1派遣方對(duì)派遣人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度。3.3.2接收方對(duì)派遣人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為派遣人員晉升和續(xù)約的依據(jù)。3.4派遣人員待遇3.4.1派遣人員的工資、福利待遇按照派遣方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.4.2派遣方負(fù)責(zé)派遣人員的勞動(dòng)保障和社會(huì)保險(xiǎn)。四、客戶服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)范圍4.1.1派遣人員負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的咨詢、銷售和售后服務(wù)。4.1.2派遣人員協(xié)助接收方處理客戶投訴和問(wèn)題。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1派遣人員需遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和金融行業(yè)規(guī)范。4.2.2派遣人員需提供熱情、耐心、專業(yè)的服務(wù)。4.3服務(wù)流程4.3.1派遣人員需按照接收方規(guī)定的服務(wù)流程進(jìn)行工作。4.3.2派遣人員需及時(shí)向接收方反饋客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。五、服務(wù)質(zhì)量和效率5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1.1接收方對(duì)派遣人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，包括客戶滿意度調(diào)查和投訴處理。5.1.2派遣方對(duì)派遣人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估。5.2服務(wù)效率考核5.2.1接收方對(duì)派遣人員的工作效率進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)數(shù)量、處理速度等。5.2.2派遣方對(duì)派遣人員的效率提升提供支持和指導(dǎo)。5.3服務(wù)改進(jìn)措施5.3.1接收方根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，制定服務(wù)改進(jìn)措施。5.3.2派遣方協(xié)助接收方實(shí)施服務(wù)改進(jìn)措施。六、費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1派遣方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間，向接收方收取服務(wù)費(fèi)用。6.1.2服務(wù)費(fèi)用按照雙方協(xié)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2費(fèi)用支付方式6.2.1接收方按照約定的支付方式和時(shí)間向派遣方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2支付方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。6.3費(fèi)用結(jié)算6.3.1雙方每月進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算。6.3.2結(jié)算完成后，派遣方向接收方出具費(fèi)用結(jié)算單。七、保密條款7.1保密信息范圍7.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)信息、客戶信息、技術(shù)秘密等。7.1.2保密信息不包括已公開(kāi)或通過(guò)合法途徑獲取的信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任7.3.1若一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.4保密期限7.4.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后五年止。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1派遣方提供的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸派遣方所有。8.1.2接收方在使用過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸接收方所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.2.1接收方在協(xié)議有效期內(nèi)，可無(wú)償使用派遣方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2接收方不得將派遣方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于任何第三方。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3.1雙方應(yīng)共同維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益。8.3.2若第三方侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)共同采取法律措施維護(hù)自身權(quán)益。九、違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1一方未按約定履行協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，視為違約。9.1.2一方違反保密義務(wù)的，視為違約。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。9.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.3違約處理9.3.1一方違約，另一方有權(quán)要求違約方立即糾正。9.3.2一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。十、爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，提交________仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)_______仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議解決程序按照________仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則執(zhí)行。十一、協(xié)議的變更和解除11.1協(xié)議變更11.1.1協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。11.1.2協(xié)議變更自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2協(xié)議解除11.2.1協(xié)議解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。11.2.2協(xié)議解除自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3協(xié)議終止11.3.1協(xié)議期滿自然終止。11.3.2協(xié)議因雙方協(xié)商一致或法定事由解除而終止。十二、其他約定12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。12.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞或雙方約定的其他方式送達(dá)。12.2協(xié)議附件12.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3其他約定事項(xiàng)12.3.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。十三、協(xié)議生效13.1生效條件13.1.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2生效日期13.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十四、合同附件14.1.1派遣人員名單14.1.2服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.1.3費(fèi)用清單甲方（派遣方）：________簽字：________日期：________乙方（接收方）：________簽字：________日期：________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1派遣人員選拔權(quán)條款：甲方保留對(duì)派遣人員的最終選拔權(quán)。說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)接收方的要求和崗位需求，對(duì)候選人員進(jìn)行篩選和最終確定。1.2派遣人員培訓(xùn)內(nèi)容條款：甲方負(fù)責(zé)制定和提供派遣人員的培訓(xùn)內(nèi)容，包括金融知識(shí)、客戶服務(wù)技能等。說(shuō)明：甲方應(yīng)根據(jù)金融行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和接收方的具體需求，定期更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保派遣人員具備最新的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。1.3服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)條款：甲方制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。說(shuō)明：甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)派遣人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和接收方要求。1.4甲方監(jiān)督權(quán)條款：甲方有權(quán)對(duì)派遣人員的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括現(xiàn)場(chǎng)巡查、定期匯報(bào)等。說(shuō)明：甲方應(yīng)定期對(duì)派遣人員的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保派遣人員的工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。1.5甲方調(diào)整權(quán)條款：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整派遣人員的數(shù)量和崗位。說(shuō)明：甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶需求的變化，適時(shí)調(diào)整派遣人員的配置，以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1服務(wù)需求調(diào)整權(quán)條款：乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和派遣人員配置。說(shuō)明：乙方應(yīng)有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求的變化，調(diào)整派遣人員的服務(wù)內(nèi)容和崗位設(shè)置，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。2.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整權(quán)條款：乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和效率，提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的要求。說(shuō)明：乙方應(yīng)有權(quán)根據(jù)派遣人員的服務(wù)表現(xiàn)和實(shí)際效果，提出服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整建議，以實(shí)現(xiàn)成本效益最大化。2.3乙方考核權(quán)條款：乙方有權(quán)對(duì)派遣人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為派遣人員績(jī)效和續(xù)約的依據(jù)。說(shuō)明：乙方應(yīng)制定合理的考核制度，對(duì)派遣人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與派遣人員的績(jī)效和續(xù)約掛鉤。2.4乙方監(jiān)督權(quán)條款：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等。說(shuō)明：乙方應(yīng)有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求，費(fèi)用支付合理。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介職責(zé)條款：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，提供派遣人員的招聘、培訓(xùn)、考核等服務(wù)。說(shuō)明：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)派遣方和接收方的關(guān)系，確保派遣人員選拔、培訓(xùn)、考核等工作的順利進(jìn)行。3.2中介費(fèi)用條款：第三方中介的費(fèi)用由派遣方和接收方按照約定比例分擔(dān)。說(shuō)明：第三方中介的費(fèi)用應(yīng)按照雙方協(xié)商的比例進(jìn)行分擔(dān)，確保費(fèi)用的公平合理。3.3中介責(zé)任條款：第三方中介應(yīng)承擔(dān)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的派遣人員選拔、培訓(xùn)、考核等問(wèn)題帶來(lái)的責(zé)任。說(shuō)明：第三方中介應(yīng)確保派遣人員的選拔、培訓(xùn)、考核等工作的質(zhì)量，對(duì)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。3.4中介保密條款：第三方中介對(duì)雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)許可不得向任何第三方泄露。說(shuō)明：第三方中介應(yīng)嚴(yán)格保密雙方提供的信息，確保信息安全。3.5中介糾紛解決條款：第三方中介與雙方發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交________仲裁委員會(huì)仲裁。說(shuō)明：第三方中介與雙方發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.派遣人員名單2.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.費(fèi)用清單4.派遣人員培訓(xùn)內(nèi)容5.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)6.甲方制定的客戶服務(wù)流程7.乙方業(yè)務(wù)需求調(diào)整記錄8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.爭(zhēng)議解決仲裁規(guī)則二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照約定時(shí)間提供合格的派遣人員。認(rèn)定：甲方未能按照協(xié)議規(guī)定的時(shí)間和要求提供派遣人員，經(jīng)乙方確認(rèn)后，視為違約。2.違約行為：乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。3.違約行為：第三方中介未能履行保密義務(wù)。認(rèn)定：第三方中介泄露了雙方提供的信息，經(jīng)雙方確認(rèn)后，視為違約。4.違約行為：派遣人員違反保密條款。認(rèn)定：派遣人員泄露了甲方或乙方的保密信息，經(jīng)雙方確認(rèn)后，視為違約。5.違約行為：甲方或乙方未按照約定提供服務(wù)或接受服務(wù)。認(rèn)定：甲方或乙方未能按照協(xié)議規(guī)定提供或接受服務(wù)，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)事人協(xié)議，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的司法活動(dòng)。2.保密義務(wù)：指當(dāng)事人對(duì)特定信息負(fù)有保密責(zé)任，不得向第三方泄露。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者，以及其他依法享有的權(quán)利。4.勞動(dòng)保障：指國(guó)家為保障勞動(dòng)者權(quán)益而制定的法律、法規(guī)和政策。5.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)滿足客戶需求和期望的程度。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：派遣人員服務(wù)技能不足。解決辦法：甲方提供定期培訓(xùn)，提高派遣人員的服務(wù)技能。2.問(wèn)題：乙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議。解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：更換中介或與中介協(xié)商解決。4.問(wèn)題：客戶投訴服務(wù)問(wèn)題。解決辦法：及時(shí)處理客戶投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.金融行業(yè)客戶服務(wù)外包。2.金融產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)。3.金融業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與效率提升。4.金融行業(yè)人力資源派遣管理。5.金融行業(yè)跨區(qū)域服務(wù)協(xié)作。全文完。二零二五年度金融行業(yè)客戶服務(wù)派遣管理協(xié)議2合同編號(hào)：_________一、合同主體1.甲方（派遣方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（受派方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議的簽訂是基于甲方在金融行業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域的需求，以及乙方具備相關(guān)服務(wù)能力的情況。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議，以確保金融行業(yè)客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2合同依據(jù)本協(xié)議的簽訂依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方簽訂的《金融行業(yè)客戶服務(wù)派遣管理協(xié)議》。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中所稱“金融行業(yè)客戶服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，在甲方指定的金融行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，為甲方客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）客戶：指甲方指定的金融行業(yè)內(nèi)的服務(wù)對(duì)象，包括個(gè)人客戶和機(jī)構(gòu)客戶。（2）服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，為甲方客戶提供的信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等服務(wù)。（3）派遣：指甲方將客戶服務(wù)業(yè)務(wù)委托乙方承擔(dān)，乙方派遣員工到甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)，為甲方客戶提供服務(wù)的活動(dòng)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定，提供符合要求的金融行業(yè)客戶服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)提供乙方員工在甲方工作所需的工作場(chǎng)所、辦公設(shè)備、辦公用品等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，派遣符合要求的員工為甲方提供金融行業(yè)客戶服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保派遣員工具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能，以保障服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)承擔(dān)派遣員工在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的意外傷害責(zé)任。（4）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽。5.2合同履行地點(diǎn)乙方派遣員工在甲方指定的金融行業(yè)服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)。5.3合同履行方式乙方派遣員工按照甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，為甲方客戶提供金融行業(yè)客戶服務(wù)。具體服務(wù)方式由雙方協(xié)商確定。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿；（2）任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成重大損失的；（3）法律法規(guī)變動(dòng)，致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。6.3終止程序（1）任何一方要求終止本協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決終止事宜，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方客戶的資料、數(shù)據(jù)等妥善保管，不得泄露給任何第三方；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以消除因合同終止而產(chǎn)生的后果。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方派遣員工的服務(wù)數(shù)量、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)以及服務(wù)內(nèi)容，按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（2）加班費(fèi)：乙方派遣員工在規(guī)定工作時(shí)間外提供服務(wù)的，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定支付加班費(fèi)。（3）差旅費(fèi)：乙方派遣員工因工作需要出差所產(chǎn)生的交通、住宿、餐飲等費(fèi)用，按照雙方約定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式乙方應(yīng)在每月固定日期前，向甲方提交上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后五個(gè)工作日內(nèi)，按照約定的支付方式支付費(fèi)用。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月固定日期前支付乙方上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。如遇節(jié)假日，支付時(shí)間順延至節(jié)假日后的第一個(gè)工作日。7.4支付條款（1）甲方支付乙方費(fèi)用的賬戶信息應(yīng)提前通知乙方，確保費(fèi)用能夠及時(shí)到賬。（2）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)附上付款憑證，以便乙方核對(duì)。（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用總額的千分之五計(jì)算。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定派遣符合要求的員工的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未派遣員工服務(wù)時(shí)長(zhǎng)乘以基本服務(wù)費(fèi)的比例計(jì)算。（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照違約情況，向守約方支付相應(yīng)的賠償金額。賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）客戶信息；（3）服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)資料。9.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等；（3）政府行為：政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致甲方辦公地點(diǎn)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)；十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對(duì)乙方派遣員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。（2）乙方保留在合同履行期間，對(duì)甲方客戶信息進(jìn)行保密的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整，影響本合同履行時(shí)，甲方保留調(diào)整合同內(nèi)容或終止合同的權(quán)利。（2）如乙方違反保密條款，甲方保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同一并履行。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同完成本合同約定的各項(xiàng)事項(xiàng)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題；（2）雙方應(yīng)相互提供必要的資料、信息，確保合同順利履行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，不因任何其他文件的存在而失效。16.3增減條款本合同如有增減條款，以書(shū)面形式為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.乙方派遣員工名單及資質(zhì)證明2.甲方客戶信息保密協(xié)議3.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.不可抗力事件證明文件6.協(xié)議修改和補(bǔ)充協(xié)議7.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為逾期支付超過(guò)三天。違反保密條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為泄露甲方商業(yè)秘密。未按約定提供工作場(chǎng)所、辦公設(shè)備等：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未在約定時(shí)間內(nèi)提供。2.乙方違約：未按約定派遣符合要求的員工：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為派遣員工不符合甲方要求。違反保密條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為泄露甲方商業(yè)秘密。未按約定提供服務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未在約定時(shí)間內(nèi)提供或服務(wù)不符合要求。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約責(zé)任：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密期限：指保密信息應(yīng)當(dāng)保密的時(shí)間期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方派遣的員工服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方派遣員工進(jìn)行考核，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，可要求乙方更換員工或提供相應(yīng)的培訓(xùn)。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)支付，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失，根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。4.問(wèn)題：合同修改和補(bǔ)