二零二四年度醫(yī)院信息系統(tǒng)升級合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL二零二四年度醫(yī)院信息系統(tǒng)升級合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（醫(yī)院）名稱、地址及聯(lián)系方式1.2乙方（信息系統(tǒng)提供商）名稱、地址及聯(lián)系方式1.3合同范圍與內(nèi)容第二條系統(tǒng)升級目標與要求2.1系統(tǒng)升級目標2.2系統(tǒng)性能要求2.3數(shù)據(jù)安全與備份要求第三條系統(tǒng)升級時間表與進度3.1系統(tǒng)升級時間表3.2系統(tǒng)升級進度報告第四條技術支持與服務4.1乙方提供的技術支持服務4.2技術支持服務的時間與響應時間4.3技術培訓與指導第五條系統(tǒng)升級費用與支付方式5.1系統(tǒng)升級總費用5.2費用支付方式與時間第六條系統(tǒng)升級質(zhì)量保證6.1乙方對系統(tǒng)升級的質(zhì)量保證6.2質(zhì)量保證的評估與驗收第七條數(shù)據(jù)遷移與整合7.1數(shù)據(jù)遷移方案與流程7.2數(shù)據(jù)整合方案與流程第八條系統(tǒng)升級風險與對策8.1系統(tǒng)升級風險識別8.2風險對策與應急預案第九條違約責任與賠償9.1違約行為與責任9.2賠償金額與支付方式第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律訴訟第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同終止條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款第十三條其他條款13.1法律適用13.2合同的副本13.3通知與送達第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（醫(yī)院）名稱：某某醫(yī)院地址：某某市某某區(qū)某某路某某號1.2乙方（信息系統(tǒng)提供商）名稱：某某信息系統(tǒng)有限公司地址：某某市某某區(qū)某某路某某號1.3合同范圍與內(nèi)容本合同內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)評估、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)培訓、系統(tǒng)維護和升級等服務。第二條系統(tǒng)升級目標與要求2.1系統(tǒng)升級目標本次系統(tǒng)升級的目標是提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和易用性，同時實現(xiàn)新的功能需求，滿足醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的需要。2.2系統(tǒng)性能要求（1）系統(tǒng)響應時間不大于3秒；（2）系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)不低于500；（3）數(shù)據(jù)存儲容量滿足醫(yī)院未來五年的發(fā)展需求。2.3數(shù)據(jù)安全與備份要求（1）每日進行數(shù)據(jù)備份，備份數(shù)據(jù)保留至少三年；（2）設置數(shù)據(jù)訪問權限，確保數(shù)據(jù)不被未授權訪問；（3）建立應急預案，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠迅速恢復。第三條系統(tǒng)升級時間表與進度3.1系統(tǒng)升級時間表系統(tǒng)升級分為四個階段，具體時間表如下：第一階段：系統(tǒng)評估與設計（年月日至年月日）；第二階段：系統(tǒng)開發(fā)與測試（年月日至年月日）；第三階段：系統(tǒng)部署與培訓（年月日至年月日）；第四階段：系統(tǒng)驗收與維護（年月日至年月日）。3.2系統(tǒng)升級進度報告乙方應每月向甲方提供系統(tǒng)升級進度報告，報告內(nèi)容包括但不限于：（1）當月升級進度；（2）遇到的問題及解決方案；（3）下月工作計劃。第四條技術支持與服務4.1乙方提供的技術支持服務（1）系統(tǒng)升級過程中的技術咨詢與指導；（2）系統(tǒng)部署與培訓；（3）系統(tǒng)運行過程中的技術支持與維護；（4）系統(tǒng)使用培訓與指導。4.2技術支持服務的時間與響應時間乙方技術支持服務的時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。對于甲方遇到的問題，乙方應在4小時內(nèi)響應并提供解決方案。4.3技術培訓與指導乙方應在系統(tǒng)升級完成后對甲方的操作人員進行培訓，確保甲方能夠熟練使用新系統(tǒng)。培訓內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)維護等。第五條系統(tǒng)升級費用與支付方式5.1系統(tǒng)升級總費用系統(tǒng)升級的總費用為人民幣X萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整），包括但不限于系統(tǒng)評估、設計、開發(fā)、測試、部署、培訓、維護等費用。5.2費用支付方式與時間（1）合同簽訂后七個工作日內(nèi)，支付人民幣萬元整作為預付款；（2）系統(tǒng)升級完成并通過驗收后，支付人民幣萬元整；（3）系統(tǒng)升級完成后的一年內(nèi)，按照實際發(fā)生的技術支持與維護費用進行支付。第八條系統(tǒng)升級風險與對策8.1系統(tǒng)升級風險識別乙方應識別系統(tǒng)升級過程中可能出現(xiàn)的風險，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)穩(wěn)定性問題、業(yè)務中斷等，并制定相應的風險對策。8.2風險對策與應急預案（1）數(shù)據(jù)丟失風險：在系統(tǒng)升級前進行完整數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性問題：在系統(tǒng)升級過程中進行充分的測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性；（3）業(yè)務中斷風險：制定業(yè)務應急預案，確保在系統(tǒng)升級過程中業(yè)務能夠盡快恢復正常運行。第九條違約責任與賠償9.1違約行為與責任雙方應嚴格按照合同條款履行合同義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。9.2賠償金額與支付方式違約方的賠償金額應根據(jù)違約程度和給對方造成的損失確定。具體賠償金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字之日起生效。11.2合同變更條件合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。11.3合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴重違約，另一方解除合同；（3）合同約定的服務期限屆滿。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3違約保密條款如一方違反保密義務，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十三條其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同的副本雙方均保留本合同的副本，以便查閱。13.3通知與送達雙方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式用于接收合同履行過程中的通知和文件送達。第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字甲方代表簽字：____________________14.2乙方代表簽字乙方代表簽字：____________________14.3簽字日期簽字日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人、組織或機構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）系統(tǒng)升級過程中的評估與審計；（2）系統(tǒng)升級完成后的驗收與評估；（3）合同履行過程中的爭議解決。第十六條第三方介入的程序與規(guī)則16.1第三方介入的程序（1）甲乙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項；（2）甲乙方共同選擇合適的第三方，并簽訂第三方服務合同；（3）第三方按照約定的事項進行介入，并提供相應的服務；（4）甲乙方對第三方的服務進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果進行支付。16.2第三方介入的規(guī)則（1）第三方應保持獨立、客觀、公正的態(tài)度，不受任何一方的影響；（2）第三方應按照約定的時間、范圍和標準提供服務；（3）第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）第三方不應泄露在介入過程中獲得的甲乙方保密信息。第十七條第三方責任的限額與承擔17.1第三方責任的限額第三方對甲乙方承擔的責任限額應根據(jù)第三方服務合同的約定確定。未經(jīng)甲乙方同意，第三方不得要求超過約定限額的賠償。17.2第三方責任的承擔第三方在介入過程中如因故意或過失造成甲乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。第三方對甲乙方承擔的賠償責任不應影響甲乙雙方之間的合同履行。17.3第三方與甲乙方的責任劃分第三方在介入過程中如因履行不當導致甲乙方損失的，甲乙雙方應按照合同約定劃分責任。如合同沒有約定，雙方可協(xié)商確定責任劃分。第十八條第三方介入的額外條款與說明18.1額外條款（1）第三方介入的具體事項、范圍和標準；（2）第三方的責任限額和賠償責任；（3）甲乙方對第三方服務的評價和支付方式；（4）第三方保密信息的保護措施。18.2說明第十九條第三方介入的變更與終止19.1變更甲乙方如需變更第三方介入的事項、范圍或標準，應協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。19.2終止甲乙方如需終止第三方介入，應提前書面通知第三方，并按照合同約定辦理終止手續(xù)。第二十條第三方介入的違約處理20.1違約行為與責任第三方如違反合同約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。20.2爭議解決第三方與甲乙方之間的爭議應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本合同第十條的爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：系統(tǒng)升級需求說明書詳細描述系統(tǒng)升級的目標、范圍、功能需求、性能要求等。附件二：系統(tǒng)升級設計方案詳細闡述系統(tǒng)升級的設計思路、技術方案、系統(tǒng)架構(gòu)等。附件三：系統(tǒng)升級測試計劃明確系統(tǒng)升級測試的時間、范圍、測試方法和要求。附件四：數(shù)據(jù)遷移與整合方案詳細說明數(shù)據(jù)遷移的流程、數(shù)據(jù)整合的方法和要求。附件五：系統(tǒng)升級培訓計劃闡述系統(tǒng)升級培訓的內(nèi)容、時間、培訓方式和要求。附件六：系統(tǒng)升級維護和support服務協(xié)議明確系統(tǒng)升級后的維護和support服務范圍、時間、響應時間等。附件七：第三方服務合同范本說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付預付款或尾款。2.乙方未按約定時間完成系統(tǒng)升級或測試。3.乙方提供的系統(tǒng)升級不符合約定的性能要求。4.乙方未按約定提供技術支持服務。5.乙方泄露甲方保密信息。6.第三方未按約定時間提供服務或服務不符合約定的質(zhì)量標準。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金金額根據(jù)合同金額和違約程度確定。2.違約方應賠償因此給對方造成的直接損失。3.違約方在支付違約金和賠償金后，仍應履行合同約定的義務。示例說明：假設乙方未按約定時間完成系統(tǒng)升級，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因延期導致的業(yè)務損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙方之間關于系統(tǒng)升級的協(xié)議，包括合同和附件。2.甲方：指某某醫(yī)院，具有合同主體資格的一方。3.乙方：指某某信息系統(tǒng)有限公司，具有合同主體資格的一方。4.第三方：指除甲方和乙