2025年度企業(yè)公關(guān)危機(jī)處理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度企業(yè)公關(guān)危機(jī)處理服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：鑒于：一、甲方為_(kāi)______（企業(yè)名稱），在_______（行業(yè)）領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，為提高企業(yè)品牌形象和應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)能力，特委托乙方提供公關(guān)危機(jī)處理服務(wù)。二、乙方為_(kāi)______（企業(yè)名稱），專業(yè)從事公關(guān)危機(jī)處理業(yè)務(wù)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）危機(jī)預(yù)警：對(duì)甲方可能面臨的公關(guān)危機(jī)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析，及時(shí)向甲方提供預(yù)警信息。（2）危機(jī)應(yīng)對(duì)：在甲方發(fā)生公關(guān)危機(jī)時(shí)，協(xié)助甲方制定應(yīng)對(duì)策略，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和執(zhí)行方案。（3）輿論引導(dǎo)：協(xié)助甲方進(jìn)行輿論引導(dǎo)，控制負(fù)面信息傳播，重塑企業(yè)形象。（4）媒體關(guān)系維護(hù)：與媒體保持良好溝通，協(xié)助甲方處理媒體采訪、報(bào)道等相關(guān)事宜。（5）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控：對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并處理負(fù)面信息。（6）其他相關(guān)服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供其他公關(guān)危機(jī)處理服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)______（起始日期）至_______（終止日期），共計(jì)_______（月/年）。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（1）危機(jī)預(yù)警費(fèi)用：_______元/月。（2）危機(jī)應(yīng)對(duì)費(fèi)用：_______元/次。（3）輿論引導(dǎo)費(fèi)用：_______元/月。（4）媒體關(guān)系維護(hù)費(fèi)用：_______元/月。（5）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控費(fèi)用：_______元/月。（6）其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用：_______元。3.2本合同服務(wù)費(fèi)用總計(jì)_______元，支付方式為：（1）按月支付：甲方每月向乙方支付_______元。（2）按次支付：甲方在發(fā)生公關(guān)危機(jī)時(shí)，向乙方支付_______元。（3）其他支付方式：_______。四、保密條款4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其執(zhí)行過(guò)程中的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本保密條款在本合同終止后仍具有約束力。五、違約責(zé)任5.1若乙方未能按照本合同約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、合同解除（1）甲方或乙方依法宣告破產(chǎn)、解散、撤銷或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。（2）一方違反本合同約定，造成對(duì)方重大損失。（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：________年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同中“第三方”指在甲方與乙方簽訂本合同過(guò)程中，為提供特定服務(wù)或協(xié)助甲方解決公關(guān)危機(jī)而介入的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方不包括甲乙雙方的關(guān)聯(lián)公司、分支機(jī)構(gòu)、子公司、合營(yíng)企業(yè)或員工。二、第三方介入原因（1）乙方認(rèn)為需要第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供支持，以更好地完成服務(wù)內(nèi)容。（2）甲方提出需要第三方介入，以解決特定問(wèn)題或提供特定服務(wù)。（3）因不可抗力因素，乙方無(wú)法獨(dú)立完成服務(wù)內(nèi)容，需第三方協(xié)助。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入本合同服務(wù)過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方自行承擔(dān)。3.2甲方、乙方及第三方應(yīng)就各自責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3甲方、乙方及第三方在履行本合同時(shí)，因第三方原因造成的損失，甲方、乙方可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、第三方責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方權(quán)利：（1）根據(jù)本合同約定，向甲方提供所需服務(wù)。（2）要求甲方提供必要的信息和數(shù)據(jù)。（3）在履行服務(wù)過(guò)程中，享有必要的自主權(quán)。4.2第三方義務(wù)：（1）遵守本合同約定，履行服務(wù)內(nèi)容。（2）對(duì)甲方提供的信息和數(shù)據(jù)保密。（3）按照甲方、乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。4.3第三方責(zé)任：（1）因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方自行承擔(dān)。（2）因第三方原因?qū)е碌膿p失，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、第三方介入流程5.1甲方、乙方協(xié)商確定第三方介入事項(xiàng)，并簽署相關(guān)協(xié)議。5.2第三方按照甲方、乙方的約定，提供所需服務(wù)。5.3甲方、乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。5.4如第三方提供的服務(wù)符合要求，甲方、乙方繼續(xù)履行本合同；如不符合要求，甲方、乙方有權(quán)要求第三方整改或終止合作。六、第三方費(fèi)用及支付6.1第三方費(fèi)用由甲方、乙方按照協(xié)商一致的原則承擔(dān)。6.2第三方費(fèi)用支付方式及時(shí)間由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定。六、合同變更及解除7.1因第三方介入導(dǎo)致的合同變更，經(jīng)甲方、乙方與第三方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。7.2本合同因第三方介入需要解除的，甲方、乙方與第三方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂解除協(xié)議，并妥善處理相關(guān)事宜。七、爭(zhēng)議解決7.1甲方、乙方及第三方在履行本合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本部分為本合同的重要組成部分，與第一部分具有同等法律效力。7.2本合同未盡事宜，由甲方、乙方與第三方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.危機(jī)預(yù)警報(bào)告詳細(xì)要求：包含危機(jī)預(yù)警的背景、可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)警等級(jí)及應(yīng)對(duì)建議。說(shuō)明：乙方需每月向甲方提交危機(jī)預(yù)警報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包含詳盡的數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。2.危機(jī)應(yīng)對(duì)方案詳細(xì)要求：針對(duì)不同類型的危機(jī)，制定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施，包括媒體溝通、輿論引導(dǎo)、公眾關(guān)系管理等。說(shuō)明：乙方應(yīng)在危機(jī)發(fā)生時(shí)，根據(jù)具體情況，向甲方提供針對(duì)性的應(yīng)對(duì)方案。3.媒體關(guān)系維護(hù)記錄詳細(xì)要求：記錄與媒體溝通的詳細(xì)信息，包括媒體名稱、聯(lián)系方式、溝通內(nèi)容等。說(shuō)明：乙方需定期向甲方報(bào)告媒體關(guān)系維護(hù)情況，確保雙方溝通渠道的暢通。4.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控報(bào)告詳細(xì)要求：提供網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的數(shù)據(jù)分析，包括負(fù)面信息、正面信息及中立信息。說(shuō)明：乙方需定期向甲方提交網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控報(bào)告，幫助甲方了解公眾對(duì)企業(yè)的看法。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入時(shí)，需提供與第三方的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：甲方、乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。7.付款憑證詳細(xì)要求：提供乙方按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用的憑證。說(shuō)明：乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后，向甲方提供相應(yīng)的付款憑證。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間提交危機(jī)預(yù)警報(bào)告。乙方未按約定時(shí)間提供危機(jī)應(yīng)對(duì)方案。乙方未按約定時(shí)間提供媒體關(guān)系維護(hù)記錄和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控報(bào)告。乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)提交報(bào)告或提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未提交或未提供服務(wù)部分的合同金額的_______%計(jì)算。乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不