電子商務平臺商家銷售假冒產(chǎn)品免責條款

電子商務平臺商家銷售假冒產(chǎn)品免責條款合同編號：__________甲方（平臺方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（商家）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（平臺方）信息甲方作為電子商務平臺的運營者，擁有平臺的相關權利和義務。甲方將為乙方提供平臺服務，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結算等。甲方有權根據(jù)平臺規(guī)則對乙方的行為進行管理和監(jiān)督，保證平臺的正常運營和消費者的合法權益。2.乙方（商家）信息乙方作為在甲方平臺上銷售商品的商家，應遵守平臺的相關規(guī)則和要求。乙方應保證所提供的商品信息真實、準確、完整，并對商品的質(zhì)量和合法性負責。乙方應積極配合甲方的管理和監(jiān)督，及時處理消費者的投訴和糾紛，維護平臺的良好形象和聲譽。二、合同背景與目的1.電子商務平臺介紹甲方運營的電子商務平臺是一個為商家和消費者提供交易服務的在線平臺。平臺致力于為用戶提供便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的購物體驗，促進商品的流通和交易的達成。平臺擁有完善的技術支持和服務體系，能夠為商家和消費者提供高效的交易環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的客戶服務。2.合同目的闡述本合同的目的是為了規(guī)范乙方在甲方平臺上的銷售行為，保障消費者的合法權益，維護平臺的正常運營秩序。通過本合同的簽訂，甲乙雙方將明確各自的權利和義務，共同營造一個公平、誠信、健康的電子商務交易環(huán)境。三、定義與解釋1.相關術語定義“電子商務平臺”指甲方運營的在線交易平臺，包括網(wǎng)站、移動應用等?！吧碳摇敝冈诩追狡脚_上注冊并銷售商品的乙方?！跋M者”指在甲方平臺上購買商品的用戶?！吧唐贰敝敢曳皆诩追狡脚_上銷售的各類產(chǎn)品。“假冒產(chǎn)品”指未經(jīng)授權生產(chǎn)、銷售的，侵犯他人知識產(chǎn)權或質(zhì)量不符合相關標準的產(chǎn)品。2.解釋規(guī)則說明本合同中的條款應按照其通常的含義進行解釋。如對某些條款的含義存在爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照相關法律法規(guī)的規(guī)定進行解釋。本合同中的標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的實際內(nèi)容和效力。四、商家入駐與資質(zhì)1.商家入駐流程乙方應按照甲方的要求填寫入駐申請信息，并提交相關資質(zhì)證明文件。甲方將對乙方的申請進行審核，審核通過后，乙方將成為甲方平臺的正式商家。乙方入駐申請信息應包括但不限于公司名稱、法定代表人、聯(lián)系電話、電子郵箱、營業(yè)執(zhí)照等。乙方應保證所提供的信息真實、準確、完整。甲方有權根據(jù)平臺的發(fā)展需要和市場情況，調(diào)整商家入駐流程和要求。乙方應及時關注甲方的通知，并按照要求進行操作。2.商家資質(zhì)要求乙方應具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等。乙方應保證所提供的資質(zhì)證明文件真實、有效。乙方所銷售的商品應符合國家相關法律法規(guī)和標準的要求，不得銷售違法、違規(guī)或質(zhì)量不合格的商品。甲方有權對乙方的資質(zhì)進行定期審核，如發(fā)覺乙方資質(zhì)不符合要求，甲方有權暫?；蚪K止乙方的平臺使用權限。五、商品信息與管理1.商品信息提供要求乙方應按照甲方的要求提供商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、價格、圖片、描述等。乙方應保證所提供的商品信息真實、準確、完整。乙方所提供的商品圖片應清晰、真實，不得使用虛假或誤導性的圖片。商品描述應詳細、準確，不得夸大商品的功能和效果。乙方應及時更新商品信息，保證商品信息的準確性和及時性。如商品信息發(fā)生變更，乙方應在規(guī)定的時間內(nèi)通知甲方，并進行相應的修改。2.商品質(zhì)量管理責任乙方應保證所銷售的商品質(zhì)量符合國家相關法律法規(guī)和標準的要求。乙方應建立完善的商品質(zhì)量管理體系，對商品的采購、檢驗、存儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)進行嚴格管理。乙方應按照甲方的要求提供商品的質(zhì)量檢測報告、認證證書等相關證明文件。如甲方對商品質(zhì)量有疑問，乙方應積極配合甲方進行調(diào)查和檢測。如乙方銷售的商品存在質(zhì)量問題，乙方應負責為消費者提供退換貨、維修等售后服務，承擔相應的費用和責任。六、銷售假冒產(chǎn)品的定義與認定1.假冒產(chǎn)品的定義假冒產(chǎn)品是指未經(jīng)商標權人許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標的商品；或者是偽造、擅自制造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標標識的商品；或者是未經(jīng)著作權人許可，復制、發(fā)行其作品的商品；或者是未經(jīng)專利權人許可，制造、使用、銷售、許諾銷售其專利產(chǎn)品的商品；或者是其他侵犯他人知識產(chǎn)權或者質(zhì)量不符合相關標準的商品。2.假冒產(chǎn)品的認定標準與程序甲方將根據(jù)相關法律法規(guī)和平臺規(guī)則，對乙方銷售的商品進行監(jiān)督和檢查。如發(fā)覺疑似假冒產(chǎn)品，甲方將進行調(diào)查和核實。甲方將依據(jù)以下標準進行假冒產(chǎn)品的認定：商標侵權：對比商品上的商標與商標權人的注冊商標，如存在相同或近似的情況，且未經(jīng)商標權人許可，將認定為商標侵權。著作權侵權：對比商品與著作權人的作品，如存在復制、發(fā)行等侵權行為，將認定為著作權侵權。專利權侵權：對比商品與專利權人的專利產(chǎn)品，如存在制造、使用、銷售、許諾銷售等侵權行為，將認定為專利權侵權。質(zhì)量不合格：依據(jù)國家相關標準和檢測報告，如商品質(zhì)量不符合要求，將認定為質(zhì)量不合格。甲方在認定假冒產(chǎn)品時，將遵循公正、公平、公開的原則，充分聽取乙方的陳述和申辯。如乙方對認定結果有異議，可在規(guī)定的時間內(nèi)提出申訴，并提供相關證據(jù)。甲方將對申訴進行復查，并根據(jù)復查結果做出最終決定。七、平臺的監(jiān)督與檢查1.平臺的監(jiān)督權利甲方有權對乙方在平臺上的銷售行為進行監(jiān)督，包括但不限于商品信息的真實性、合法性，商品質(zhì)量的符合性，商家服務的質(zhì)量等。甲方有權要求乙方提供相關的商品信息、銷售數(shù)據(jù)、質(zhì)量檢測報告等資料，以核實乙方的銷售行為是否符合平臺規(guī)則和相關法律法規(guī)的要求。甲方有權對乙方的店鋪進行定期或不定期的檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于商品展示、庫存管理、售后服務等方面。如發(fā)覺問題，甲方有權要求乙方及時整改。2.檢查的方式與頻率甲方將通過人工審核、系統(tǒng)監(jiān)測等方式對乙方的銷售行為進行監(jiān)督和檢查。對于新入駐的商家，甲方將在其入駐后的一定時間內(nèi)進行首次檢查。對于已經(jīng)入駐的商家，甲方將根據(jù)商家的信用等級、銷售業(yè)績等因素，確定檢查的頻率。一般情況下，甲方將對商家進行定期檢查，但在必要時，甲方也有權進行不定期的突擊檢查。甲方在進行檢查時，將提前通知乙方檢查的時間、內(nèi)容和方式。乙方應積極配合甲方的檢查工作，提供必要的協(xié)助和支持。如乙方拒絕配合檢查，甲方有權根據(jù)平臺規(guī)則對乙方進行處理。八、商家的義務與承諾1.遵守法律法規(guī)的承諾乙方承諾在平臺上的銷售活動將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國專利法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等。乙方應保證所銷售的商品符合國家相關質(zhì)量標準和安全要求，不得銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)、有毒有害等違法商品。乙方應遵守平臺的相關規(guī)則和政策，不得從事任何違法違規(guī)或損害平臺及其他用戶利益的行為。2.保證商品真實性的義務乙方保證在平臺上銷售的商品均為正品，不存在假冒偽劣、以次充好等情況。乙方應向甲方提供商品的來源證明、質(zhì)量檢測報告等相關資料，以證明商品的真實性和合法性。如乙方銷售的商品為進口商品，乙方應提供相應的進口報關單、檢驗檢疫證明等文件，保證商品的進口渠道合法。乙方應承擔因商品真實性問題而導致的一切法律責任和經(jīng)濟損失。3.配合調(diào)查的義務如甲方發(fā)覺乙方存在銷售假冒產(chǎn)品或其他違法違規(guī)行為，乙方應積極配合甲方的調(diào)查工作。乙方應按照甲方的要求提供相關的商品信息、銷售記錄、交易憑證等資料，并如實回答甲方的詢問。乙方不得拒絕、阻礙甲方的調(diào)查工作，不得隱瞞、銷毀相關證據(jù)。如乙方不配合調(diào)查或提供虛假信息，甲方有權根據(jù)平臺規(guī)則對乙方進行處理，并追究乙方的法律責任。九、免責條款1.一般免責情形因不可抗力因素，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等，導致甲方無法正常提供平臺服務或乙方無法正常履行合同義務的，甲方和乙方互不承擔責任。但應及時通知對方，并采取必要的措施減輕損失。因第三方原因，如物流配送公司、支付機構等的過錯，導致乙方無法正常銷售商品或消費者無法正常收到商品的，乙方應積極與第三方協(xié)商解決，甲方不承擔責任。但甲方應協(xié)助乙方解決問題，提供必要的支持和幫助。2.特定情況下的免責范圍如乙方能夠證明其銷售的商品是通過合法渠道采購，且對商品的假冒情況不知情，乙方在承擔相應的賠償責任后，甲方可在一定程度上減輕或免除對乙方的其他處罰。如消費者在購買商品時明知商品為假冒產(chǎn)品而仍然購買的，甲方和乙方對消費者的損失不承擔責任。但乙方應停止銷售假冒產(chǎn)品，并接受甲方的處理。十、違約責任1.商家銷售假冒產(chǎn)品的違約責任如乙方被認定銷售假冒產(chǎn)品，甲方有權立即終止與乙方的合作關系，關閉乙方的店鋪，并將乙方的違約行為記錄在案。乙方應按照合同約定向甲方支付違約金，違約金的數(shù)額為乙方銷售假冒產(chǎn)品所得金額的若干倍。同時乙方應賠償甲方因此遭受的一切損失，包括但不限于平臺聲譽受損、消費者賠償、法律訴訟費用等。甲方有權將乙方的違約行為通報給相關部門和行業(yè)協(xié)會，并配合有關部門進行調(diào)查和處理。乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切法律后果。2.其他違約行為的責任如乙方違反本合同的其他約定，如未按時提供商品信息、未保證商品質(zhì)量、未配合甲方的監(jiān)督檢查等，甲方有權根據(jù)違約情況采取相應的措施，包括但不限于警告、罰款、限制店鋪功能、暫?；蚪K止合作等。乙方應按照合同約定向甲方支付違約金，違約金的數(shù)額根據(jù)違約情況確定。同時乙方應賠償甲方因此遭受的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、商譽損失等。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的若干日內(nèi)進行，協(xié)商地點為合同簽訂地。如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁機構進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。在仲裁期間，雙方應繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方在合同中約定了仲裁條款，則應按照仲裁條款的約定進行仲裁。如雙方未約定仲裁條款或仲裁條款無效，則任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費用由敗訴方承擔，除非仲裁機構或法院另有裁決。十二、通知與送達1.通知的方式與要求本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。如一方變更通知送達地址，應提前若干日書面通知對方。否則，原通知送達地址仍視為有效。通知自送達之日起生效，如采用郵件方式送達，以郵件進入對方指定郵箱的時間為準；如采用信函方式送達，以信函寄出后的若干日（以郵戳為準）視為送達。2.送達的確認雙方應在收到對方通知后及時予以確認。如未在規(guī)定的時間內(nèi)確認，視為已收到通知。如因一方提供的送達地址不準確或變更后未及時通知對方，導致通知無法送達或延誤送達的，由該方承擔相應的責任。十三、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充應經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導致本合同的部分條款無法履行或需要進行調(diào)整，雙方應根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進行協(xié)商變更。合同變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，變更后的條款對雙方具有約束力。2.合同終止的情形本合同在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本合同；乙方違反本合同的約定，甲方有權提前終止本合同；乙方的店鋪連續(xù)若干個月未進行任何交易活動，甲方有權終止本合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。本合同終止后，雙方應按照合同的約定進行結算和清理，乙方應將未完成的訂單處理完畢，并將相關的費用結算清楚。十四、其他條款1.法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.保密條款雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自合同生效之日起若干年。3.合同的完