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文檔簡介
房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試題庫單選題100道及答案解析
1.房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的基本類型是()
A,房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理
B.房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)行紀
C.房地產(chǎn)行紀與房地產(chǎn)代理
D.房地產(chǎn)買賣與房地產(chǎn)租賃
答案:A
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的基本類型是房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理。
2.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德從內(nèi)容上講,主要涉及()方面。
A.職業(yè)良心、職業(yè)責任感和執(zhí)業(yè)理念
B.職業(yè)良心、職業(yè)責任感和職業(yè)資格
C.職業(yè)良心、職業(yè)責任感和職業(yè)紀律
D.職業(yè)良心、職業(yè)責任感和職業(yè)技能
答案:C
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德從內(nèi)容上講,主要涉及職業(yè)良心、職業(yè)責任感和職業(yè)紀律
方面。
3.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動時,應(yīng)當遵循自愿、平等、公平
和()的原則。
A.誠實信用
B.信息公開
C.保守秘密
D.規(guī)范執(zhí)業(yè)
答案:A
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動時,應(yīng)當遵循自愿、平等、公
平和誠實信用的原則。
4.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)取得營業(yè)執(zhí)照后()日內(nèi),應(yīng)當?shù)剿谥陛犑?、市、縣人民政府建設(shè)
(房地產(chǎn))主管部門備案。
A
.
B10
c20
D30
60
客
M-C
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)取得營業(yè)執(zhí)照后30日內(nèi),應(yīng)當?shù)剿谥陛犑?、市、縣人民政府建設(shè)
(房地產(chǎn))主管部門備案。
5.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)設(shè)立分支機構(gòu)的表述中,正確的是()
A.分支機構(gòu)能獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù),具有法人資格
B.分支機構(gòu)解散后,房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔責任
C.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不能設(shè)立分支機構(gòu)
D.個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不能設(shè)立分支機構(gòu)
答案:B
解析:分支機構(gòu)不能獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù),不具有法人資格;合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可
以設(shè)立分支機構(gòu);個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以設(shè)立分支機構(gòu)。分支機構(gòu)解散后,房地產(chǎn)經(jīng)
紀機構(gòu)對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔責任。
6.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同約定事項,或者服務(wù)未達到房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)
合同約定標準的,()
A.不得收取傭金
B,可以收取一半傭金
C.可以按照約定收取傭金
D.按照約定金額的80%收取傭金
答案:A
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同約定事項,或者服務(wù)未達到房地產(chǎn)經(jīng)紀服
務(wù)合同約定標準的,不得收取傭金。
7.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍是()
A.全國
B.注冊地所在的省、自治區(qū)、直轄市
C.戶口所在的城市
D.考試所在的城市
答案:B
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍是注冊地所在的省、自治區(qū)、直轄市。
8.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中不得有()行為。
A.索取、收受委托合同以外的酬金或其他財物
B.允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)
C.同時在兩個或兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)執(zhí)業(yè)
D,以上都是
答案:D
解析:以上選項均為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中不得有的行為。
9.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同成立的要件不包括()
A.委托人的簽名或者蓋章
B,受托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的蓋章
C,承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人簽名
D.交易雙方的簽名
答案:D
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同成立的要件包括委托人的簽名或者蓋章、受托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的
蓋章、承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人簽名。
10.存量房買賣經(jīng)紀業(yè)務(wù)中,為明確雙方的權(quán)利義務(wù),應(yīng)盡可能說服客戶簽訂()
A.銷售代理合同
B.銷售委托書
C.經(jīng)紀服務(wù)合同
D.房屋買賣合同
答案:C
解析:存量房買賣經(jīng)紀業(yè)務(wù)中,為明確雙方的權(quán)利義務(wù),應(yīng)盡可能說服客戶簽訂經(jīng)紀服務(wù)合
同。
11.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程中,在()階段,項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理
合同,對營銷策劃報告進行修改,并初步制定項目的執(zhí)行指標和傭金分配方案。
A.項目研究與拓展
B.項目簽約
C.項目信息開發(fā)與整合
D.項目銷售執(zhí)行
答案:B
解析:在項目簽約階段,項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同,對營銷策劃報告進行修改,
并初步制定項目的執(zhí)行指標和傭金分配方案。
12.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在協(xié)助購房者制定合理的個人住房貸款方案時,一般不考慮的因素是
()
A.購房者的經(jīng)濟實力
B.銀行貸款利率
C.購房者的家庭狀況
D.房地產(chǎn)開發(fā)商的實力
答案:D
解析:在協(xié)助購房者制定合理的個人住房貸款方案時,一般考慮購房者的經(jīng)濟實力、銀行貸
款利率、購房者的家庭狀況等因素,房地產(chǎn)開發(fā)商的實力通常不在考慮范圍內(nèi)。
13.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在代理銷售商品房時,不得收?。ǎ┮酝獾钠渌M用。
A.傭金
B.手續(xù)費
C.咨詢費
D.看房費
答案:A
盛析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在代理銷售商品房時,不得收取傭金以外的其他費用。
14.房屋租賃代理收費,無論成交的租賃期限長短,均按()成交租金額標準,由雙方協(xié)
商議定一次性計收。
A.半個月至一個月
B.半個月至兩個月
C.一個月至兩個月
D.兩個月至三個月
答案:A
解析:房屋租賃代理收費,無論成交的租賃期限長短,均按半個月至一個月成交租金額標準,
由雙方協(xié)商議定一次性計收。
15.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費的表述中,錯誤的是()
A.實行市場調(diào)節(jié)價的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費由委托人和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)協(xié)商確定
B.實行政府指導(dǎo)價的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費標準由省級人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行
政主管部門制定
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不得收取任何未予標明的費用
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以分解收費項目和重復(fù)收取費用
答案:D
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不得分解收費項目和重復(fù)收取費用。
16.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)()
A,真實、準確、合法
B.虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)
C.模糊、片面、誤導(dǎo)
D.隨意、主觀、片面
答案:A
而析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)真實、準確、合法。
17.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的管理原則不包括()
A.重視房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的系統(tǒng)性
B,加強房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的目的性
C.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的時效性
D.實現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的共享性
答案:B
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的管理原則包括重視房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的系統(tǒng)性、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀信息
的時效性、實現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的共享性。
18.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息通過加工整理后,通常以各種形式展現(xiàn)出來,其中最常見的一種形式是
()
A.表格
B.圖片
C.文字報告
D.圖形
答案:C
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀信息通過加工整理后,通常以各種形式展現(xiàn)出來,其中最常見的一種形式
是文字報告。
19.房源的物理屬性是指()
A.物業(yè)的用途
B.物業(yè)的權(quán)屬狀況
C.物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)
D.委托方在委托過程中的心理狀態(tài)
答案:C
解析:房源的物理屬性是指物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)。
20.客源信息得以有效利用,發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提是()
A.客源信息分類
B.客源信息收集
C.客源信息整理
D.客源信息更新
答案:D
解析:客源信息得以有效利用,發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提是客源信息更新。
21.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在接待購房客戶時,應(yīng)重點詢問客戶的()
A.收入水平
B.工作單位
C.購房需求
D.家庭人口
答案:C
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在接待購房客戶時,應(yīng)重點詢問客戶的購房需求。
22.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在帶客戶看房過程中,不正確的做法是()
A,在路上多與客戶交談,充分展示專業(yè)水平
B.進入房屋后,主動向客戶介紹房屋的優(yōu)缺點
C.看房時提醒客戶不要與業(yè)主直接談價格
D.為促成交易,盡量迎合客戶的觀點
答案:D
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)客觀、真實地向客戶介紹房屋情況,不能為促成交易而一味迎合客
戶的觀點。
23.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中,應(yīng)協(xié)助交易雙方簽訂房屋買賣合同,合同簽訂
的步驟不包括()
A.協(xié)商合同條款
B.簽字蓋章
C.繳納稅費
D.保存合同
答案:C
解析:繳納稅費不屬于合同簽訂的步驟。
24.下列關(guān)于房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管的表述中,錯誤的是()
A.交易資金監(jiān)管可以保障交易安全
B.交易資金監(jiān)管可以規(guī)范交易流程
C.交易資金監(jiān)管可以提高交易效率
D.交易資金監(jiān)管可以杜絕交易風險
答案:D
解析:交易資金監(jiān)管可以降低交易風險,但不能杜絕交易風險。
25.新建商品房銷售中,最主要的宣傳資料是()
A.項目樓書
B.戶型手冊
C.宣傳展板
D.宣傳單頁
答案:A
蔡析:新建商品房銷售中,最主要的宣傳資料是項目樓書。
26.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在新建商品房銷售現(xiàn)場接待客戶時,正確的做法是()
A.按客戶要求隨時更改房屋售價
B.向客戶承諾可以幫助辦理銀行貸款
C.對客戶的問題避而不答
D.客觀介紹項目情況
答案:D
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)客觀介紹項目情況,不能隨意更改房屋售價,不能承諾辦理銀行貸款,
也不能對客戶的問題避而不答。
27.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在為客戶提供服務(wù)時,應(yīng)當保存相關(guān)業(yè)務(wù)記錄,保存期限不少于()
年。
A.1
B.2
C.3
D.5
答案:D
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在為客戶提供服務(wù)時,應(yīng)當保存相關(guān)業(yè)務(wù)記錄,保存期限不少于5年。
28.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在執(zhí)業(yè)活動中由于過失給委托人造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當()
A.由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員承擔賠償責任
B.由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承擔賠償責任
C.先由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員承擔賠償責任,不足部分由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承擔
D.先由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承擔賠償責任,不足部分由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員承擔
答案:D
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在執(zhí)業(yè)活動中由于過失給委托人造成經(jīng)濟損失的,先由房地產(chǎn)經(jīng)紀機
構(gòu)承擔賠償責任,不足部分由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員承擔。
29.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的表述中,錯誤的是()
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人之間約定權(quán)利義務(wù)的書面文件
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同是有償合同
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同可以是口頭形式
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同是雙務(wù)合同
答案:C
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)當采用書面形式。
30.房屋所有權(quán)人張某與李某簽訂了為期5年的房屋租賃合同,在合同履行3年后,張某
欲出售該房屋,那么()
A.李某在同等條件下有優(yōu)先購買權(quán)
B.張某應(yīng)當提前1個月通知李某
C.李某沒有優(yōu)先購買權(quán)
D.張某應(yīng)當提前3個月通知李某
答案:A
解析:房屋租賃期間,出租人出賣租賃房屋的,應(yīng)當在出賣之前的合理期限內(nèi)通知承租人,
承租人享有以同等條件優(yōu)先購買的權(quán)利。
31.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù),2005年10月,
該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱乙公司)的一個樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2006年6月,
小馬購買了該樓盤的一套住宅,該住宅合同建筑面積為150m2,單價為8000元/itf。但在
按照《房屋產(chǎn)權(quán)證書》上的面積登記為145itf,則小馬多支付的房價款為()元。
A.30000
B.40000
C.50000
D.60000
答案:A
解析:(150-145)義8000=40000元。
32.某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)了一種成本較低的新型住宅,與該新型住宅結(jié)構(gòu)相同、地段相同
的住宅價格為3800元/rtf,而該新型住宅的價格定為3500元/itf,屬于()定價方法。
A.成本導(dǎo)向
B.需求導(dǎo)向
C.競爭導(dǎo)向
D.比較定價
答案:C
解析:以同地段同類房屋價格為參考定價,屬于競爭導(dǎo)向定價方法。
33.某房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與一房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂商品房銷售代理合同,取得商品房獨家銷售
權(quán),關(guān)于該商品房銷售代理的說法,錯誤的是()
A.該房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與該房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)之間是單一的委托和代理關(guān)系
B.該房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在任何情況下均不可將該商品房再委托分代理
C.在銷售代理合同期內(nèi),無論誰售出該商品房,該房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)均可取得傭金
D.該房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)按照銷售額的一定比例提取銷售代理費
答案:B
解析:經(jīng)開發(fā)商同意,銷售代理機構(gòu)可以委托分代理。
34.某房地產(chǎn)開發(fā)項目總建筑面積為10000m2,固定總成本為2000萬元,單位變動成本
為3000元/itf,銷售單價為8000元/itf。則該項目的盈虧平衡點銷售量為()m2o
A.2500
B.4000
C.5000
D.6000
答案:C
解析:盈虧平衡點銷售量=固定成本+(銷售單價-單位變動成本)=20000000+(8000
-3000)=4000(m2)
35.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)選擇開設(shè)門店的區(qū)域時,應(yīng)優(yōu)先考慮()
A.企業(yè)目標市場定位
B.企業(yè)財務(wù)狀況
C.門店租金
D.房源情況
答案:A
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)選擇開設(shè)門店的區(qū)域時,應(yīng)優(yōu)先考慮企業(yè)目標市場定位。
36.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀門店選址的表述中,錯誤的是()
A.門店應(yīng)保證有足夠的房源和客源
B.門店應(yīng)盡量選擇在繁華的商業(yè)區(qū)域
C.門店應(yīng)便于房地產(chǎn)經(jīng)紀人開展業(yè)務(wù)
D.門店的位置應(yīng)盡量顯眼
答案:B
解析:門店選址不一定非要在繁華的商業(yè)區(qū)域,應(yīng)綜合考慮多方面因素。
37.房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的營業(yè)目標通常包括()
A.利潤目標和人員目標
B.管理目標和銷售目標
C.利潤目標和銷售目標
D.管理目標和人員目標
答案:C
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的營業(yè)目標通常包括利潤目標和銷售目標。
38.房地產(chǎn)經(jīng)紀門店形象設(shè)計的基本原則不包括()
A.符合經(jīng)紀機構(gòu)的形象宣傳
B.注重個性化
C.色彩搭配協(xié)調(diào)
D.盡量豪華
答案:D
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀門店形象設(shè)計應(yīng)注重實用,不一定要盡量豪華。
39.房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的客戶接待區(qū)應(yīng)()
A.寬敞明亮
B.相對封閉
C.位于門店角落
D.空間狹小
答案:A
解析:客戶接待區(qū)應(yīng)寬敞明亮,給客戶良好的感受。
40.房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的櫥窗展示應(yīng)()
A.定期更換
B.長期不變
C.根據(jù)經(jīng)紀人喜好更換
D,無需更換
答案:A
而析:櫥窗展示應(yīng)定期更換,保持吸引力。
41.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在工作中需要遵循的規(guī)范不包括()
A.法律法規(guī)
B.職業(yè)道德
C.行業(yè)標準
D.個人喜好
答案:D
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在工作中應(yīng)遵循法律法規(guī)、職業(yè)道德和行業(yè)標準,不能依據(jù)個人喜好
行事。
42.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在與客戶溝通時,應(yīng)做到()
A.夸大房屋優(yōu)點,隱瞞房屋缺點
B.只介紹房屋優(yōu)點,不提及缺點
C.客觀、真實地介紹房屋情況
D.為促成交易,隨意承諾客戶要求
答案:C
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在與客戶溝通時,應(yīng)客觀、真實地介紹房屋情況。
43.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在帶客戶看房前,應(yīng)做好的準備工作不包括()
A.確認客戶的看房時間和需求
B.熟悉所看房屋的詳細情況
C.提前規(guī)劃好看房路線
D.準備好自己的午餐
答案:D
解析:準備好自己的午餐不屬于帶客戶看房前應(yīng)做的準備工作,重點應(yīng)圍繞客戶看房的需求
和房屋情況等進行準備。
44.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在促成交易時,應(yīng)避免的做法是()
A.幫助買賣雙方協(xié)商價格
B.提醒雙方注意交易風險
C.向一方透露另一方的出價
D.協(xié)助辦理交易手續(xù)
答案:C
解析:向一方透露另一方的出價會破壞交易的公平性和保密性。
45.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在處理客戶投訴時,首先應(yīng)()
A.向客戶道歉
B.了解投訴原因
C.反駁客戶的投訴
D.轉(zhuǎn)移客戶注意力
答案:B
解析:處理客戶投訴首先應(yīng)了解投訴原因,才能有針對性地解決問題。
46.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的主要條款不包括()
A.服務(wù)費用及其支付方式
B.合同的履行期限
C,房地產(chǎn)的坐落位置
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的工作經(jīng)歷
答案:D
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的主要條款包括服務(wù)費用及其支付方式、合同的履行期限、房地
產(chǎn)的坐落位置等,不包括房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的工作經(jīng)歷。
47.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費標準的表述中,正確的是()
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費實行政府定價
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費全部實行市場調(diào)節(jié)價
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費標準由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)自行制定
答案:B
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。
48.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后的()個月內(nèi),應(yīng)當?shù)剿诘氐氖?、縣人民政府房
地產(chǎn)管理部門備案。
A.1
B.2
C.3
D.4
答案:A
篇析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后的1個月內(nèi),應(yīng)當?shù)剿诘氐氖?、縣人民政府房
地產(chǎn)管理部門備案。
49.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)注銷時,其名下的房地產(chǎn)經(jīng)紀人()
A.可以轉(zhuǎn)入其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)
B.自動注銷執(zhí)業(yè)資格
C.需重新參加資格考試
D.需重新注冊
答案:A
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)注銷時,其名下的房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以轉(zhuǎn)入其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)。
50.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的風險規(guī)避主要通過()來實現(xiàn)。
A,加強管理
B.購買保險
C.規(guī)范流程
D.提局服務(wù)質(zhì)量
答案:B
解析:購買保險是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)風險規(guī)避的常見方式之一。
51.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的核心競爭力是()
A.房源
B.客戶
C.品牌
D.人才
答案:D
解析:人才是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的核心競爭力。
52.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略不包括()
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.聚焦戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略
答案:D
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略通常包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略。
53.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程再造的核心是()
A.以客戶為中心
B.提IWI效率
C.降低成本
D.優(yōu)化服務(wù)
答案:A
解析:業(yè)務(wù)流程再造的核心是以客戶為中心。
54.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的信息化建設(shè)不包括()
A.建立網(wǎng)站
B.開發(fā)管理軟件
C.購買辦公設(shè)備
D.利用大數(shù)據(jù)
答案:C
解析:購買辦公設(shè)備不屬于信息化建設(shè)的范疇。
55.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是()
A.確立企業(yè)價值觀
B.制定企業(yè)規(guī)章制度
C.組織員工活動
D.改善辦公環(huán)境
答案:A
蔡析:確立企業(yè)價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。
56.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的客戶關(guān)系管理的核心是()
A.提高客戶滿意度
B,增加客戶數(shù)量
C.提高客戶忠誠度
D.提升客戶價值
答案:C
解析:客戶關(guān)系管理的核心是提高客戶忠誠度。
57.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的市場營銷策略不包括()
A.產(chǎn)品策略
B.價格策略
C.渠道策略
D.生產(chǎn)策略
答案:D
解析:市場營銷策略通常包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,不包括生產(chǎn)策略。
58.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的市場定位的基礎(chǔ)是()
A.市場調(diào)研
B.競爭對手分析
C.自身優(yōu)勢分析
D.客戶需求分析
答案:A
解析:市場定位的基礎(chǔ)是市場調(diào)研。
59.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的品牌建設(shè)的重點是()
A.提高知名度
B.提升美譽度
C.擴大市場份額
D.樹立良好形象
答案:B
解析:提升美譽度是品牌建設(shè)的重點。
60.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的人力資源管理的重點是()
A.招聘
B.培訓(xùn)
C.績效考核
D.薪酬管理
答案:C
解析:績效考核是人力資源管理的重點。
61.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的財務(wù)管理的目標是()
A.利潤最大化
B.股東財富最大化
C.企業(yè)價值最大化
D.成本最小化
答案:C
解析:財務(wù)管理的目標是企業(yè)價值最大化。
62.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的法律責任不包括()
A.行政責任
B.民事責任
C.刑事責任
D.社會責任
答案:D
解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的法律責任包括行政責任、民事責任和刑事責任。
63.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在代理銷售新建商品房時,應(yīng)當向買受人出示()
A.商品房預(yù)售許可證
B.商品房銷售許可證
C.房屋所有權(quán)證
D.國有土地使用證
答案:A
解析:代理銷售新建商品房時,應(yīng)出示商品房預(yù)售許可證。
64.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在發(fā)布房源信息時,應(yīng)當()
A.夸大房源優(yōu)勢
B.隱瞞房源缺陷
C.確保房源信息真實
D.虛構(gòu)房源
答案:C
解析:發(fā)布房源信息應(yīng)確保真實。
65.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在為客戶提供服務(wù)過程中,應(yīng)當遵守的職業(yè)道德不包括()
A.誠實守信
B.保守秘密
C.違規(guī)操作
D.盡職盡責
答案:C
解析:違規(guī)操作不屬于職業(yè)道德范疇。
66.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在協(xié)助辦理房屋交易手續(xù)時,應(yīng)當()
A.代客戶簽字
B.指導(dǎo)客戶簽字
C.拒絕客戶簽字
D.強制客戶簽字
答案:B
解析:協(xié)助辦理交易手續(xù)時應(yīng)指導(dǎo)客戶簽字。
67.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在接受委托時,應(yīng)當()
A.拒絕超出業(yè)務(wù)范圍的委托
B.接受所有委托
C.不考慮自身能力接受委托
D.隨意接受委托
答案:A
解析:應(yīng)當拒絕超出業(yè)務(wù)范圍的委托。
68.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在進行房屋實地查看時,應(yīng)當()
A.粗略查看
B.詳細查看
C.不查看
D.選擇性查看
答案:B
解析:實地查看應(yīng)詳細。
69.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在為租賃雙方提供服務(wù)時,應(yīng)當()
A.偏袒出租方
B.偏袒承租方
C.保持中立
D.偏向中介方
答案:C
解析:應(yīng)保持中立,公平服務(wù)。
70.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在拓展業(yè)務(wù)時,應(yīng)當()
A.采用不正當競爭手段
B.遵守行業(yè)規(guī)范
C.隨意承諾
D.夸大宣傳
答案:B
解析:拓展業(yè)務(wù)應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范。
71.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在處理業(yè)務(wù)糾紛時,應(yīng)當()
A.激化矛盾
B.回避矛盾
C.化解矛盾
D.制造矛盾
答案:C
解析:處理業(yè)務(wù)糾紛應(yīng)化解矛盾。
72.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在職業(yè)活動中,應(yīng)當()
A.損害行業(yè)聲譽
B.維護行業(yè)聲譽
C.不顧行業(yè)聲譽
D.詆毀行業(yè)聲譽
答案:B
解析:應(yīng)當維護行業(yè)聲譽。
73.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在提供服務(wù)時,應(yīng)當()
A.索取額外報酬
B,按照約定收取報酬
C.私自提高報酬標準
D.變相收取報酬
答案:B
解析:應(yīng)當按照約定收取報酬。
74.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在保存業(yè)務(wù)檔案時,應(yīng)當()
A.隨意丟棄
B.妥善保管
C.私自銷毀
D.隨意篡改
答案:B
解析:應(yīng)當妥善保管業(yè)務(wù)檔案。
75.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在與同行合作時,應(yīng)當()
A.惡意競爭
B.相互拆臺
C.合作共贏
D.互相攻擊
答案:C
解析:與同行合作應(yīng)合作共贏。
76.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在提升自身業(yè)務(wù)能力時,應(yīng)當()
A.拒絕學(xué)習
B.被動學(xué)習
C.主動學(xué)習
D.應(yīng)付學(xué)習
答案:C
解析:應(yīng)當主動學(xué)習提升業(yè)務(wù)能力。
77.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在服務(wù)過程中,應(yīng)當()
A,忽視客戶感受
B.尊重客戶感受
C.不顧客戶感受
D.誤解客戶感受
答案:B
解析:應(yīng)當尊重客戶感受。
78.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在面對客戶投訴時,應(yīng)當()
A.置之不理
B.積極處理
C.推諉責任
D.敷衍了事
答案:B
解析:面對客戶投訴應(yīng)積極處理。
79.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在職業(yè)發(fā)展中,應(yīng)當()
A.注重短期利益
B.忽視長期規(guī)劃
C.制定長遠規(guī)劃
D.盲目發(fā)展
答案:C
解析:職業(yè)發(fā)展中應(yīng)當制定長遠規(guī)劃。
80.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在樹立職業(yè)形象時,應(yīng)當(
A.不注重形象
B.隨意著裝
C.注重儀表儀態(tài)
D.遨遢行事
答案:C
解析:樹立職業(yè)形象應(yīng)注重儀表儀態(tài)。
81.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在開展業(yè)務(wù)活動時,應(yīng)當(
A.違反法律法規(guī)
B.遵循法律法規(guī)
C.無視法律法規(guī)
D.曲解法律法規(guī)
答案:B
解析:開展業(yè)務(wù)活動應(yīng)當遵循法律法規(guī)。
82.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在處理客戶信息時,應(yīng)當(
A.泄露客戶信息
B,倒賣客戶信息
C.保護客戶信息
D.濫用客戶信息
答案:C
解析:處理客戶信息應(yīng)當保護客戶信息。
83.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在對待工作時,應(yīng)當()
A.敷衍塞責
B.認真負責
C.粗心大意
D,馬馬虎虎
答案:B
解析:對待工作應(yīng)當認真負責。
84.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在與同事相處時,應(yīng)當()
A.勾心斗角
B.團結(jié)協(xié)作
C.互相嫉妒
D.互相排擠
答案:B
解析:與同事相處應(yīng)團結(jié)協(xié)作。
85.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在面對困難時,應(yīng)當()
A.逃避退縮
B.勇敢面對
C.猶豫不決
D.消極對待
答案:B
解析:面對困難應(yīng)當勇敢面對。
86.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在接受表彰時,應(yīng)當()
A.驕傲自滿
B.謙虛謹慎
C.目中無人
D.狂妄自大
答案:B
解析:接受表彰應(yīng)當謙虛謹慎。
87.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在面對批評時,應(yīng)
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