物業(yè)管理工作移交的5項(xiàng)工作要點(diǎn)

物業(yè)管理工作移交的5項(xiàng)工作要點(diǎn)合同編號：__________甲方（移交方）：地址：聯(lián)系方式：乙方（接收方）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同目的本合同的目的在于明確甲、乙雙方在物業(yè)管理工作移交過程中的權(quán)利、義務(wù)及相關(guān)事宜，保證移交工作的順利進(jìn)行，保障物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，保護(hù)業(yè)主和相關(guān)方的合法權(quán)益。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方將其物業(yè)管理工作向乙方進(jìn)行移交的全部相關(guān)事務(wù)，包括但不限于物業(yè)資料、人員、財(cái)務(wù)、設(shè)施設(shè)備以及物業(yè)服務(wù)區(qū)域管理責(zé)任等方面的移交。1.3定義與解釋本合同中，“物業(yè)”指[具體物業(yè)名稱及范圍]；“移交工作”指按照本合同約定，甲方將物業(yè)管理相關(guān)工作轉(zhuǎn)移給乙方的全部過程；“移交日期”指雙方確定的完成全部移交工作的日期；“在職人員”指在移交工作涉及的物業(yè)管理工作范圍內(nèi)，在甲方處任職且與移交工作相關(guān)的工作人員。二、移交背景與原則2.1移交背景由于[詳細(xì)說明移交原因，如甲方業(yè)務(wù)調(diào)整、合同到期等]，甲方?jīng)Q定將其物業(yè)管理工作移交給乙方。2.2移交原則（1）合法性原則。移交工作應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定以及行業(yè)規(guī)范要求。（2）完整性原則。甲方應(yīng)保證移交的物業(yè)資料、人員、財(cái)務(wù)、設(shè)施設(shè)備等各項(xiàng)內(nèi)容完整、無遺漏，能夠滿足乙方正常開展物業(yè)管理工作的需求。（3）平穩(wěn)過渡原則。雙方應(yīng)采取有效措施，保證在移交過程中，物業(yè)管理服務(wù)不中斷，業(yè)主的正常生活秩序不受影響，員工的合法權(quán)益得到保障。三、物業(yè)管理工作移交的5項(xiàng)工作要點(diǎn)3.1物業(yè)資料移交3.1.1資料清單（1）物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料，包括但不限于物業(yè)的房產(chǎn)證、土地證或相關(guān)產(chǎn)權(quán)證明文件復(fù)印件。（2）物業(yè)規(guī)劃建設(shè)相關(guān)資料，如規(guī)劃圖、建筑設(shè)計(jì)圖、竣工圖等。（3）物業(yè)服務(wù)合同文本及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。（4）業(yè)主資料，包括業(yè)主名冊、業(yè)主聯(lián)系方式、業(yè)主入住資料等。（5）物業(yè)管理日常運(yùn)營記錄，如設(shè)備維修保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄、保潔綠化記錄等。（6）其他與物業(yè)管理相關(guān)的重要文件資料。3.1.2資料審核與交接手續(xù)（1）甲方應(yīng)在移交前對資料進(jìn)行整理和自查，保證資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。乙方有權(quán)對資料進(jìn)行審核，如發(fā)覺問題，甲方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充或修正。（2）雙方應(yīng)制定資料交接清單，明確交接的資料名稱、數(shù)量、存放形式等內(nèi)容。交接時(shí)，雙方代表應(yīng)在交接清單上簽字確認(rèn)，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。3.2人員移交3.2.1在職人員名單與情況（1）甲方應(yīng)提供擬移交的在職人員名單，包括姓名、崗位、工作年限、勞動(dòng)合同期限等基本信息。（2）同時(shí)應(yīng)提供各人員的工作表現(xiàn)評價(jià)、專業(yè)技能情況以及相關(guān)培訓(xùn)記錄等資料。3.2.2人員勞動(dòng)關(guān)系處理（1）對于愿意繼續(xù)在物業(yè)管理崗位工作并與乙方建立勞動(dòng)關(guān)系的人員，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，包括但不限于解除與甲方的勞動(dòng)合同、與乙方簽訂新的勞動(dòng)合同等。（2）對于不愿意與乙方建立勞動(dòng)關(guān)系的人員，甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和勞動(dòng)合同約定，妥善處理好相關(guān)人員的離職手續(xù)，包括支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等。3.3財(cái)務(wù)移交3.3.1財(cái)務(wù)賬目清查（1）甲方應(yīng)在移交前對物業(yè)管理相關(guān)的財(cái)務(wù)賬目進(jìn)行全面清查，包括收入賬目（如物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等收入）、支出賬目（如人員工資、設(shè)備維修費(fèi)用等支出）以及財(cái)務(wù)報(bào)表等。（2）乙方有權(quán)對清查結(jié)果進(jìn)行審計(jì)或核查，如發(fā)覺賬目存在問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解釋并進(jìn)行調(diào)整。3.3.2資金與資產(chǎn)移交（1）甲方應(yīng)將物業(yè)管理工作涉及的資金進(jìn)行移交，包括但不限于未使用的物業(yè)費(fèi)、維修資金、押金等。資金移交應(yīng)明確金額、來源、用途等信息，并通過銀行轉(zhuǎn)賬等安全方式進(jìn)行交接。（2）對于物業(yè)管理相關(guān)的固定資產(chǎn)（如辦公設(shè)備、維修工具等）和低值易耗品（如清潔用品等），甲方應(yīng)編制資產(chǎn)清單，注明資產(chǎn)名稱、數(shù)量、購置時(shí)間、使用狀況等信息。雙方應(yīng)按照資產(chǎn)清單進(jìn)行實(shí)物清點(diǎn)和交接，保證資產(chǎn)的完好性。3.4設(shè)施設(shè)備移交3.4.1設(shè)施設(shè)備清單（1）甲方應(yīng)提供詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備清單，包括但不限于建筑物的主體結(jié)構(gòu)設(shè)施（如房屋建筑、電梯等）、公用設(shè)施（如給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等）、配套設(shè)施（如停車場設(shè)施、綠化設(shè)施等）。（2）清單中應(yīng)注明各設(shè)施設(shè)備的規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、安裝位置、使用年限、維修保養(yǎng)記錄等信息。3.4.2設(shè)備運(yùn)行狀況檢查（1）在移交前，甲方應(yīng)對設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行全面檢查，并出具設(shè)備運(yùn)行狀況報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括設(shè)備是否正常運(yùn)行、存在哪些潛在問題、最近一次維修保養(yǎng)時(shí)間等內(nèi)容。（2）乙方有權(quán)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行抽檢或復(fù)查，如發(fā)覺設(shè)備存在問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)在移交前進(jìn)行修復(fù)或明確責(zé)任承擔(dān)方式。3.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域管理責(zé)任移交3.5.1公共區(qū)域管理責(zé)任（1）雙方應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共區(qū)域（如樓道、電梯廳、小區(qū)花園等）的管理責(zé)任移交時(shí)間和范圍。自移交之日起，乙方應(yīng)承擔(dān)公共區(qū)域的清潔、綠化、安全防范等物業(yè)管理責(zé)任。（2）對于公共區(qū)域內(nèi)存在的問題（如未完成的維修工程、衛(wèi)生死角等），甲方應(yīng)在移交前進(jìn)行處理，如因特殊情況無法處理的，應(yīng)明確告知乙方，并協(xié)商確定解決方案。3.5.2服務(wù)承接的時(shí)間界定（1）雙方應(yīng)確定乙方正式承接物業(yè)管理服務(wù)的具體時(shí)間點(diǎn)，在該時(shí)間點(diǎn)之前，甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)事務(wù)；在該時(shí)間點(diǎn)之后，乙方承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)責(zé)任。（2）在服務(wù)承接時(shí)間界定前后，雙方應(yīng)做好銜接工作，如提前通知業(yè)主、協(xié)調(diào)相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商等，以保證物業(yè)管理服務(wù)的順利過渡。四、移交程序4.1移交準(zhǔn)備階段（1）自本合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)成立移交工作小組，負(fù)責(zé)整理和準(zhǔn)備移交相關(guān)的資料、人員、財(cái)務(wù)、設(shè)施設(shè)備等工作，并通知乙方相關(guān)工作進(jìn)展情況。（2）乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，組建接收工作小組，與甲方的移交工作小組進(jìn)行對接，明確移交工作的具體要求和流程。（3）雙方應(yīng)在移交準(zhǔn)備階段共同制定詳細(xì)的移交計(jì)劃，明確各工作要點(diǎn)的具體移交時(shí)間表、責(zé)任人等內(nèi)容，并報(bào)相關(guān)部門（如業(yè)主委員會等）備案。4.2移交實(shí)施階段（1）按照移交計(jì)劃，雙方首先進(jìn)行物業(yè)資料的移交。甲方按照資料清單將相關(guān)資料整理成冊，移交給乙方，乙方進(jìn)行審核并辦理交接手續(xù)。（2）接著進(jìn)行人員移交。甲方將在職人員名單及相關(guān)情況資料提供給乙方，乙方與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于愿意轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系的人員，按照規(guī)定辦理手續(xù)；對于不愿意的人員，甲方進(jìn)行妥善處理。（3）然后進(jìn)行財(cái)務(wù)移交。甲方完成財(cái)務(wù)賬目清查并將結(jié)果提供給乙方審核，雙方按照約定進(jìn)行資金和資產(chǎn)的移交，保證財(cái)務(wù)交接清晰、準(zhǔn)確。（4）再進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交。甲方依據(jù)設(shè)施設(shè)備清單，配合乙方對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行狀況檢查，完成實(shí)物清點(diǎn)和交接工作。（5）最后進(jìn)行物業(yè)服務(wù)區(qū)域管理責(zé)任移交。雙方明確公共區(qū)域管理責(zé)任的移交范圍和服務(wù)承接的時(shí)間界定，做好相關(guān)交接工作，保證業(yè)主知曉并適應(yīng)移交后的管理服務(wù)變化。4.3移交后跟進(jìn)階段（1）移交完成后的[X]個(gè)月內(nèi)為移交后跟進(jìn)階段。在此期間，乙方如發(fā)覺移交的資料、人員、財(cái)務(wù)、設(shè)施設(shè)備等存在問題或有未明確的事項(xiàng)，可及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)積極配合解決。（2）如因甲方移交的問題導(dǎo)致乙方在物業(yè)管理工作中遭受損失（如因未告知的設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致維修費(fèi)用增加等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）乙方應(yīng)在移交后跟進(jìn)階段向業(yè)主委員會等相關(guān)部門報(bào)告移交后的物業(yè)管理工作開展情況，接受監(jiān)督和指導(dǎo)。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1移交方權(quán)利與義務(wù)5.1.1權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定的程序和要求進(jìn)行接收工作。（2）在乙方未履行合同義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）有權(quán)對移交過程中涉及的商業(yè)秘密等保密信息要求乙方保密。5.1.2義務(wù)（1）按照本合同的規(guī)定，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成各項(xiàng)移交工作。（2）向乙方提供真實(shí)、完整的物業(yè)資料、人員情況、財(cái)務(wù)賬目、設(shè)施設(shè)備狀況等信息。（3）協(xié)助乙方處理與移交工作相關(guān)的事務(wù)，如協(xié)調(diào)與業(yè)主、供應(yīng)商等的關(guān)系。（4）承擔(dān)移交前因物業(yè)管理工作產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。5.2接收方權(quán)利與義務(wù)5.2.1權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供完整的移交內(nèi)容。（2）對移交內(nèi)容進(jìn)行審核和檢查，如發(fā)覺不符合要求的情況，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。（3）在甲方未履行合同義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2義務(wù)（1）按照本合同的規(guī)定，積極配合甲方完成移交工作。（2）在接收移交內(nèi)容后，承擔(dān)起相應(yīng)的物業(yè)管理責(zé)任。（3）對甲方移交的保密信息進(jìn)行保密。六、移交時(shí)間安排6.1總體時(shí)間框架自本合同簽訂之日起，雙方預(yù)計(jì)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成全部移交工作。具體時(shí)間安排可能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但雙方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知對方，并說明調(diào)整原因。6.2各要點(diǎn)移交時(shí)間節(jié)點(diǎn)（1）物業(yè)資料移交：自合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)完成資料整理，在第[X1]個(gè)工作日開始資料審核與交接手續(xù)，預(yù)計(jì)在第[X3]個(gè)工作日完成。（2）人員移交：在合同簽訂后的第[X4]個(gè)工作日開始人員信息提供與溝通工作，對于愿意轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系的人員，應(yīng)在第[X7]個(gè)工作日內(nèi)完成勞動(dòng)合同簽訂等手續(xù)；對于不愿意的人員，甲方應(yīng)在第[X10]個(gè)工作日內(nèi)完成離職手續(xù)處理。（3）財(cái)務(wù)移交：合同簽訂后的第[X5]個(gè)工作日啟動(dòng)財(cái)務(wù)賬目清查工作，在第[X10]個(gè)工作日完成清查并提供給乙方審核，雙方在第[X15]個(gè)工作日完成資金和資產(chǎn)的移交。（4）設(shè)施設(shè)備移交：自合同簽訂之日起[X6]個(gè)工作日開始設(shè)施設(shè)備清單核對和運(yùn)行狀況檢查工作，預(yù)計(jì)在第[X12]個(gè)工作日完成實(shí)物清點(diǎn)和交接。（5）物業(yè)服務(wù)區(qū)域管理責(zé)任移交：在合同簽訂后的第[X13]個(gè)工作日開始明確公共區(qū)域管理責(zé)任和服務(wù)承接時(shí)間界定相關(guān)工作，在第[X15]個(gè)工作日完成全部移交工作。七、保密條款7.1保密信息范圍（1）本合同雙方同意，在移交過程中涉及的物業(yè)資料（包括業(yè)主資料等敏感信息）、財(cái)務(wù)信息、人員情況以及與物業(yè)管理相關(guān)的商業(yè)秘密等均屬于保密信息范疇。（2）雙方在移交過程中知悉的對方內(nèi)部管理流程、未公開的經(jīng)營策略等也屬于保密信息。7.2保密期限與違約責(zé)任（1）保密期限自本合同生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，任何一方不得向第三方披露保密信息，除非得到對方的書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。（2）若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為[具體金額]元。如因違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失以及因維權(quán)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。八、違約責(zé)任8.1一般違約情形（1）若甲方未能按照本合同約定的時(shí)間、內(nèi)容和要求完成移交工作，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（2）若乙方未能按照本合同約定的程序和要求進(jìn)行接收工作，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。（3）若雙方在移交過程中提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。8.2特殊違約情形及賠償（1）如果甲方移交的設(shè)施設(shè)備存在重大安全隱患且未告知乙方，導(dǎo)致乙方在接收后發(fā)生安全，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于人員傷亡賠償、財(cái)產(chǎn)損失賠償、聲譽(yù)損失賠償以及乙方為處理而支出的合理費(fèi)用。（2）若乙方在接收后未能妥善處理與移交人員的勞動(dòng)關(guān)系，導(dǎo)致發(fā)生勞動(dòng)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的聲譽(yù)損失以及因協(xié)助處理糾紛而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。九、爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始，雙方應(yīng)指定專人進(jìn)行協(xié)商，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成協(xié)商結(jié)果。協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著平等、互利、誠信的原則，尋求共同解決方案。9.2仲裁或訴訟選擇若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)選擇將爭議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁或者向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在仲裁或訴訟期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。十、合同的變更與終止10.1合同的變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。在變更協(xié)議簽訂前，雙方應(yīng)按照原合同條款履行各自的義務(wù)。10.2合同的終止（1）本合同在雙方按照約定完成全部移交工作，且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢后自然終止。（2）若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)依據(jù)本合同約定解除本合同，合同自解除通知到達(dá)違約方