京東代運(yùn)營服務(wù)合同

京東代運(yùn)營服務(wù)合同通用合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.1甲方（委托方）甲方是一家具有合法經(jīng)營資格的企業(yè)/個人，希望通過乙方的專業(yè)服務(wù)，提升其在京東平臺上的店鋪運(yùn)營效果。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和提出建議。1.2乙方（受托方）乙方是一家具備豐富的京東平臺運(yùn)營經(jīng)驗和專業(yè)能力的公司，愿意為甲方提供京東店鋪代運(yùn)營服務(wù)。乙方應(yīng)按照合同約定，盡職盡責(zé)地為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1京東店鋪代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供以下京東店鋪代運(yùn)營服務(wù)：（1）店鋪整體規(guī)劃與設(shè)計，包括店鋪頁面布局、風(fēng)格設(shè)計等。（2）商品信息管理，包括商品信息的整理、編輯、等。（3）訂單處理與物流管理，保證訂單的及時處理和準(zhǔn)確發(fā)貨。（4）客戶服務(wù)，及時回復(fù)客戶咨詢，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。2.2服務(wù)范圍及限制（1）服務(wù)范圍僅限于甲方在京東平臺上的指定店鋪。（2）乙方的服務(wù)不包括甲方產(chǎn)品的生產(chǎn)、采購等環(huán)節(jié)。（3）對于涉及到第三方服務(wù)提供商的服務(wù)，乙方將盡力協(xié)調(diào)，但不承擔(dān)第三方服務(wù)提供商的責(zé)任。三、服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，合同起始日期為______年____月____日。3.2合同終止日期本合同的終止日期為______年____月____日。如雙方在合同期滿前未提出終止合同的書面通知，則本合同自動延續(xù)______年。3.3服務(wù)期限的延長與終止（1）在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方對乙方的服務(wù)滿意，雙方可協(xié)商延長服務(wù)期限，并簽訂書面協(xié)議。（2）若一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，本合同自動終止。四、服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用的構(gòu)成服務(wù)費用由基礎(chǔ)服務(wù)費和績效服務(wù)費兩部分組成。基礎(chǔ)服務(wù)費為每月人民幣______元，績效服務(wù)費根據(jù)甲方店鋪的銷售業(yè)績按照一定比例計算。4.2支付方式及時間（1）甲方應(yīng)在每月的____日前支付當(dāng)月的基礎(chǔ)服務(wù)費。（2）績效服務(wù)費將在每個季度結(jié)束后的____日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算，甲方應(yīng)在結(jié)算后的____日內(nèi)支付給乙方。4.3費用調(diào)整機(jī)制（1）如京東平臺的規(guī)則或政策發(fā)生重大變化，導(dǎo)致乙方的服務(wù)成本增加，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。（2）如甲方的店鋪銷售業(yè)績達(dá)到一定的目標(biāo)，乙方有權(quán)根據(jù)約定的比例提高績效服務(wù)費。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見。（2）甲方應(yīng)按照本合同的約定，及時支付服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料和信息，以便乙方能夠順利開展服務(wù)工作。（4）甲方應(yīng)保證其提供的資料和信息的真實性、合法性和完整性。（5）甲方有權(quán)對乙方提出的運(yùn)營方案和營銷策略進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，收取服務(wù)費用。（2）乙方應(yīng)按照京東平臺的規(guī)則和政策，以及本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的京東店鋪代運(yùn)營服務(wù)。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報店鋪的運(yùn)營情況和銷售業(yè)績。（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得向第三方泄露甲方的資料和信息。（5）乙方應(yīng)根據(jù)市場變化和甲方的需求，不斷優(yōu)化運(yùn)營方案和營銷策略，提高店鋪的銷售業(yè)績和知名度。六、店鋪運(yùn)營與管理6.1店鋪日常運(yùn)營管理（1）乙方負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營管理，包括但不限于商品上下架、價格調(diào)整、庫存管理等。（2）乙方應(yīng)根據(jù)京東平臺的規(guī)則和要求，及時處理店鋪的訂單，保證訂單的及時發(fā)貨和準(zhǔn)確配送。（3）乙方應(yīng)定期對店鋪進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整運(yùn)營策略，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和銷售額。6.2商品管理與上架（1）甲方負(fù)責(zé)提供商品的相關(guān)信息和資料，包括商品圖片、描述、規(guī)格、價格等。（2）乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的商品信息進(jìn)行審核和整理，保證商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。（3）乙方應(yīng)根據(jù)京東平臺的要求，將商品信息至店鋪，并進(jìn)行合理的分類和展示。6.3客戶服務(wù)與售后（1）乙方負(fù)責(zé)店鋪的客戶服務(wù)工作，及時回復(fù)客戶的咨詢和投訴，提高客戶滿意度。（2）乙方應(yīng)根據(jù)京東平臺的要求，處理客戶的退換貨和售后服務(wù)，保證客戶的權(quán)益得到保障。（3）乙方應(yīng)定期對客戶服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量和水平。七、營銷與推廣7.1營銷策略與方案（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點和市場需求，制定營銷策略和方案。（2）營銷策略和方案應(yīng)包括但不限于廣告投放、促銷活動、社交媒體營銷等。（3）乙方應(yīng)在制定營銷策略和方案前，與甲方進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，保證方案符合甲方的需求和期望。7.2推廣活動的實施（1）乙方負(fù)責(zé)推廣活動的實施，包括活動的策劃、組織、執(zhí)行等。（2）乙方應(yīng)根據(jù)推廣活動的效果，及時調(diào)整活動方案，提高活動的效果和回報率。（3）乙方應(yīng)在推廣活動結(jié)束后，向甲方提供活動總結(jié)和數(shù)據(jù)分析報告，以便甲方了解活動的效果和收益。7.3營銷效果評估（1）乙方應(yīng)定期對營銷效果進(jìn)行評估，評估指標(biāo)包括但不限于銷售額、轉(zhuǎn)化率、流量等。（2）乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整營銷策略和方案，提高營銷效果和投資回報率。（3）甲方有權(quán)對營銷效果評估結(jié)果進(jìn)行審核和監(jiān)督，如對評估結(jié)果有異議，雙方應(yīng)進(jìn)行溝通和協(xié)商。八、數(shù)據(jù)與報告8.1數(shù)據(jù)提供與共享（1）乙方應(yīng)按照京東平臺的規(guī)定，向甲方提供店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售額、訂單量、流量等。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供更詳細(xì)的數(shù)據(jù)和分析報告，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時提供。（3）雙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和完整性，如發(fā)覺數(shù)據(jù)存在問題，應(yīng)及時溝通和解決。8.2運(yùn)營報告的內(nèi)容與頻率（1）乙方應(yīng)定期向甲方提供運(yùn)營報告，報告內(nèi)容包括店鋪的運(yùn)營情況、銷售業(yè)績、客戶反饋等。（2）運(yùn)營報告的頻率為每月一次，乙方應(yīng)在每月的____日前向甲方提交上月的運(yùn)營報告。（3）運(yùn)營報告應(yīng)包括文字說明和數(shù)據(jù)分析圖表，以便甲方能夠直觀地了解店鋪的運(yùn)營情況。8.3數(shù)據(jù)分析與建議（1）乙方應(yīng)根據(jù)店鋪的運(yùn)營數(shù)據(jù)和市場情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘，為甲方提供有針對性的建議和解決方案。（2）數(shù)據(jù)分析和建議應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品優(yōu)化、營銷策略調(diào)整、客戶服務(wù)改進(jìn)等方面。（3）甲方應(yīng)認(rèn)真考慮乙方的數(shù)據(jù)分析和建議，并根據(jù)實際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。九、知識產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）在本合同履行過程中，乙方為甲方提供的服務(wù)所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。（2）甲方提供給乙方的資料和信息的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)妥善保管，不得擅自使用或向第三方泄露。（3）乙方在履行本合同過程中所使用的工具、技術(shù)和方法的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其使用不會侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2保密義務(wù)與范圍（1）雙方應(yīng)對在本合同履行過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密義務(wù)的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、銷售數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。（3）本條款的保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，直至相關(guān)信息不再具有保密性為止。十、違約責(zé)任10.1甲方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本合同的約定，擅自干涉乙方的服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此所遭受的損失。（3）如甲方違反本合同的約定，泄露乙方的商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此所遭受的損失。10.2乙方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定為甲方提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此所遭受的損失。（2）如乙方違反本合同的約定，擅自使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)或向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此所遭受的損失。（3）如乙方違反京東平臺的規(guī)則和政策，導(dǎo)致甲方的店鋪受到處罰或影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此所遭受的損失。10.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）雙方同意，如一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此所遭受的損失。損失賠償額應(yīng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。（2）如雙方在本合同中約定了違約金的數(shù)額或計算方法，違約方應(yīng)按照約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金。如違約金不足以彌補(bǔ)對方的損失，違約方還應(yīng)賠償對方因此所遭受的損失。十一、爭議解決11.1爭議的解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的選擇如雙方在合同中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則應(yīng)通過訴訟方式解決爭議。11.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。十二、不可抗力12.1不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。12.2不可抗力的通知與證明（1）如一方因不可抗力不能履行本合同，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力的證明文件。（2）通知應(yīng)采用書面形式，包括但不限于郵件、傳真、信函等，并應(yīng)注明不可抗力的發(fā)生時間、地點、原因、影響范圍等內(nèi)容。12.3不可抗力的影響與處理（1）如不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除本合同或部分解除本合同。（2）如不可抗力事件導(dǎo)致一方履行本合同的時間延遲，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行本合同。十三、合同變更與解除13.1合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如變更或補(bǔ)充協(xié)議與本合同的約定不一致，以變更或補(bǔ)充協(xié)議的約定為準(zhǔn)。13.2合同解除的情形與方式（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除本合同。13.3合同變更與解除的后果（1）本合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的約定履行各自的義務(wù)。（2）如本合同解除，乙方應(yīng)在解除后的____日內(nèi)將甲方提供的資料和信息歸還甲方，并停止使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。（3）如本合同解除，雙方應(yīng)按照本合同的約定結(jié)算服務(wù)費用和其他費用。十四、其他條款14.1通知與送達(dá)（1）本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)地址以本合同首部約定的地址為準(zhǔn)。（2）如一方變更通知的送達(dá)地址，應(yīng)提前____日書面通知對方。否則，通知按照原地址送達(dá)的，視為已送達(dá)。14.2合同的完整性與可分割性（1）本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于京東代運(yùn)營服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。（2）如本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款替代該無效或不可執(zhí)行的條款。14.