DB13-T5736-2023研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范

ICS03.080

CCSA16

13

河北省地方標準

DB13/T5736—2023

研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范

Thequalityspecificationofstudytravelproducts

2023-05-06發(fā)布2023-06-06實施

河北省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB13/T5736—2023

研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了研學(xué)旅游產(chǎn)品的策劃、研學(xué)旅游課程、輔助資源、人員管理、安全管理、檢查與評

價、持續(xù)改進等內(nèi)容。

本文件適用于河北省能夠提供研學(xué)旅游產(chǎn)品的管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適

用于本文件。

GB/T31384-2015旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范

LB/T054-2016研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

研學(xué)旅游Studytravel

旅游團（者）以文化求知、自然探索等為需求，進行以探究性、實踐性為目的，以行動、深度體

驗為核心的專項旅游活動。

研學(xué)旅游產(chǎn)品StudytravelProducts

為滿足旅游團（者）在研學(xué)旅游過程中的各種需求，所提供的以探究式學(xué)習(xí)和體驗性學(xué)習(xí)為主要

內(nèi)容的產(chǎn)品與服務(wù)的總和。

研學(xué)旅游課程Studytravelcurriculum

依據(jù)研學(xué)旅游目標而設(shè)計的具有探究性、開放性和體驗性的綜合實踐活動課程，包含課程目標、

課程內(nèi)容、課程實施、課程評價等要素。

4策劃

設(shè)計原則

4.1.1教育性原則

應(yīng)以培育社會主義核心價值觀為導(dǎo)向，以立德樹人、實踐育人為根本目的，結(jié)合旅游者身心發(fā)展

階段、接受能力和實際需要，注重思想性、知識性、科學(xué)性和趣味性，設(shè)計具有教育價值的研學(xué)旅游

產(chǎn)品。

4.1.2文化性原則

應(yīng)堅持文化自信，肯定文化價值，深入挖掘厚重傳統(tǒng)文化，注重文化和旅游的高度融合，設(shè)計具

有文化底蘊的研學(xué)旅游產(chǎn)品。

4.1.3特色性原則

應(yīng)從河北省實際出發(fā)，立足于經(jīng)濟社會發(fā)展狀況、資源環(huán)境稟賦和比較優(yōu)勢，研學(xué)旅游產(chǎn)品設(shè)計

主題明確、注重創(chuàng)新，因地制宜、突出地域特色。

4.1.4需求性原則

1

DB13/T5736—2023

應(yīng)充分考慮研學(xué)旅游市場發(fā)展和用戶需求，提高產(chǎn)品供給品質(zhì)和市場競爭力，設(shè)計符合研學(xué)旅游

市場發(fā)展需求的產(chǎn)品。

4.1.5安全性原則

應(yīng)始終堅持安全第一，建立安全保障機制，明確安全保障責(zé)任，落實安全保障措施，確保旅游者

的人身和財產(chǎn)安全。

設(shè)計步驟

4.2.1前期準備

4.2.1.1資源基礎(chǔ)分析：包括資源基本要素、資源組合、資源等級、資源價值等。

4.2.1.2市場和經(jīng)濟效益分析：包括市場需求、產(chǎn)品規(guī)模和定位、產(chǎn)品投入產(chǎn)出等。

4.2.1.3開發(fā)條件評估：包括自然條件、社會條件、經(jīng)濟條件、環(huán)境承載力、建設(shè)條件評估等。

4.2.1.4需求調(diào)查：包括旅游者的年齡特征、認知程度、情感態(tài)度、期望和要求等。

4.2.2目標確定

4.2.2.1選擇研學(xué)旅游產(chǎn)品主題，確定研學(xué)旅游產(chǎn)品設(shè)計目標。

4.2.2.2目標應(yīng)具體化，滿足可行性、可操作性和時效性。

4.2.3產(chǎn)品設(shè)計

4.2.3.1制定研學(xué)旅游產(chǎn)品設(shè)計方案，有針對性的設(shè)計研學(xué)旅游產(chǎn)品。

4.2.3.2設(shè)計合理且安全的研學(xué)旅游路線，開發(fā)制作研學(xué)手冊、研學(xué)教具等輔助資源。

4.2.3.3配置合理數(shù)量的項目組長、研學(xué)旅游指導(dǎo)師、研學(xué)旅游安全員、醫(yī)護人員。

4.2.4產(chǎn)品優(yōu)化

4.2.4.1開展測試活動，確保達到研學(xué)預(yù)期效果。

4.2.4.2修改、完善研學(xué)旅游產(chǎn)品。

4.2.5驗收使用

4.2.5.1驗收指標重點考慮與目標一致程度、有無重大安全隱患、具有教育意義和旅游價值。

4.2.5.2經(jīng)相關(guān)負責(zé)部門驗收合格后，方可投入使用。

4.2.6評價反饋

4.2.6.1收集研學(xué)旅游產(chǎn)品實施后的反饋意見，持續(xù)改進。

4.2.6.2及時對研學(xué)旅游產(chǎn)品進行調(diào)整和不斷更新。

設(shè)計方法

4.3.1科學(xué)規(guī)劃與適應(yīng)發(fā)展相結(jié)合。

4.3.2有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品相結(jié)合。

4.3.3研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)與傳統(tǒng)文化相結(jié)合，彰顯地域特色。

4.3.4合理進行空間布局，設(shè)計多主題、多功能線路體系，創(chuàng)造產(chǎn)品個性。

4.3.5注重生態(tài)、文化資源的開發(fā)利用和保護有機結(jié)合。

4.3.6人工景觀與天然景觀和諧共生。

4.3.7德智體美勞“五育”與研學(xué)旅游產(chǎn)品有機融合。

5研學(xué)旅游課程

課程設(shè)計

5.1.1課程目標

5.1.1.1主要從以下方面確定課程目標：

a)知識增長，指獲得相關(guān)知識，拓展學(xué)科視野，增進知識關(guān)聯(lián)。

2

DB13/T5736—2023

b)價值體認，指體認社會主義核心價值觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成家國情

懷。

c)責(zé)任擔(dān)當，指培養(yǎng)獨立自主的精神和能力，理解并踐行社會公德，提高社會服務(wù)能力。

d)實踐內(nèi)化，指動手實踐、促進問題解決，形成思維、提升能力，促進深度學(xué)習(xí)。

e)創(chuàng)意物化，指有創(chuàng)意地制作研學(xué)旅游成果作品，提高創(chuàng)意設(shè)計、技術(shù)應(yīng)用和物化能力。

f)文化自信，指體悟人文歷史的文化意蘊，增強對文化自信的理解與認同，提升文化素養(yǎng)。

g)全面發(fā)展，指培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，促進身心全面、和諧、健康發(fā)展。

5.1.1.2注意課程目標的層次性和差異性。

5.1.1.3體現(xiàn)課程目標間的跨學(xué)科性。

5.1.1.4課程目標應(yīng)科學(xué)合理、契合主題、具體明確。

5.1.2課程內(nèi)容

5.1.2.1圍繞課程主題和課程目標，精選價值豐富、清晰充實的研學(xué)資源與內(nèi)容：

a)幼兒與小學(xué)階段，宜以游覽、觀光、體驗、互動為主，重視游戲性、審美性、趣味性內(nèi)容；

b)初中階段，宜設(shè)計更多理解性內(nèi)容，適當增加競賽、參與、探索性內(nèi)容；

c)高中階段，宜以知識的拓展、理論的應(yīng)用、綜合性體驗、研究性學(xué)習(xí)為主；

d)大學(xué)生、公務(wù)、商務(wù)及大眾人群，宜設(shè)計創(chuàng)作、體驗、考察、游歷、實習(xí)等內(nèi)容；

e)總體研學(xué)旅游課程內(nèi)容，宜合理融入理想教育、愛國主義教育、傳統(tǒng)文化教育和國情教育等。

5.1.2.2課程內(nèi)容應(yīng)根據(jù)需求進行單元化分解，銜接連貫，單元課程內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容：

a)單元標題；

b)課程目標；

c)課程時長；

d)課程實施方式；

e)課程資源；

f)過程性學(xué)習(xí)任務(wù)；

g)單元作業(yè)；

h)安全注意事項、紀律要求等。

5.1.3路線設(shè)計

5.1.3.1統(tǒng)籌規(guī)劃：宜結(jié)合地域優(yōu)勢和研學(xué)資源，統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計研學(xué)旅游路線。

5.1.3.2主題突出：每條路線應(yīng)具有自己的特色，以形成鮮明的主題。

5.1.3.3合理協(xié)調(diào)：應(yīng)保證研學(xué)旅游路線設(shè)置便捷、合理，與研學(xué)主題協(xié)調(diào)一致。

5.1.3.4通行順暢：方便開展研學(xué)旅游活動與集散。

5.1.3.5及時調(diào)整：考慮沿線研學(xué)資源的最佳觀賞和體驗時間。

5.1.3.6資源整合：深入研究各資源要素之間的內(nèi)在聯(lián)系，追求長周期和深入性。

5.1.3.7保障安全：保證每條研學(xué)旅游路線的安全性。

課程實施

5.2.1課時安排

5.2.1.1應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容和旅游者規(guī)模，合理安排課程時長。

5.2.1.2單門課程安排時間宜為30min～50min。

5.2.2教學(xué)方法

5.2.2.1導(dǎo)入形式包括但不限于閱讀導(dǎo)學(xué)、視頻導(dǎo)學(xué)、課程導(dǎo)學(xué)、課題導(dǎo)學(xué)。

5.2.2.2學(xué)習(xí)方式包括但不限于參觀講解、專業(yè)講座、生活體驗、實驗制作、采訪調(diào)研。

5.2.2.3成果展示方式包括但不限于語言分享、文字記錄、紙面創(chuàng)作、手工制作、多媒體制作。

5.2.3活動方式

5.2.3.1應(yīng)提供知識性、趣味性相結(jié)合的多樣化體驗和互動活動項目。

5.2.3.2宜以小組合作方式為主，也可以個人單獨進行,根據(jù)實際情況靈活運用。

3

DB13/T5736—2023

5.2.3.3應(yīng)根據(jù)興趣、能力、特長、活動需要，明確分工，做到各盡其責(zé)，合理高效。

5.2.3.4應(yīng)重視培養(yǎng)自主參與意識與合作溝通能力。

課程評價

5.3.1主體包括參與到研學(xué)課程開發(fā)到實施的人員。

5.3.2主要說明評價的理念、原則及評價的具體方法、工具等。

5.3.3應(yīng)至少涵蓋學(xué)習(xí)評價、研學(xué)旅游指導(dǎo)師服務(wù)評價、研學(xué)旅游課程評價等方面。

5.3.4應(yīng)注重過程性評價與結(jié)果性評價相結(jié)合，強化多元化主體評價。

6輔助資源

研學(xué)旅游教具

6.1.1教具應(yīng)結(jié)構(gòu)簡單，方便旅游者操作。

6.1.2教具應(yīng)直觀適用，演示效果好。

6.1.3教具應(yīng)美觀耐用，具有吸引力。

研學(xué)旅游手冊

6.2.1應(yīng)有效指導(dǎo)研學(xué)旅游互動、合作學(xué)習(xí)、體驗活動等行為。

6.2.2適用于研學(xué)旅游全過程，一般包括導(dǎo)學(xué)篇、行程篇、評價篇三部分：

a)導(dǎo)學(xué)篇包括行前準備、出行必備常識、研學(xué)資源介紹等；

b)行程篇包括行程安排、分組情況、布置作業(yè)或研究任務(wù)等；

c)評價篇包括行前評價、行中評價、行后評價等。

6.2.3應(yīng)提供詳細全面的研學(xué)旅游所需的知識信息、活動指導(dǎo)、相關(guān)圖表、注意事項等。

6.2.4內(nèi)容編排合理，教育性、實踐性強，簡單易用。

研學(xué)旅游出版物

6.3.1出版物應(yīng)兼顧科學(xué)性和普及性。

6.3.2應(yīng)包括自然資源和歷史文化等信息的詳細介紹。

6.3.3宜針對不同群體創(chuàng)作不同樣式以滿足各類需求：

a)學(xué)齡前兒童出版物應(yīng)將繪本性、科學(xué)性、故事性和形象性緊密結(jié)合，避免教科書式的說教；

b)中小學(xué)生出版物應(yīng)以講知識、講理論的形式，注重科普內(nèi)容的前沿性與領(lǐng)域的廣泛性；

c)面向大眾群體的出版物應(yīng)通俗易懂，重視公眾對自然科學(xué)和人文歷史的興趣和需求。

研學(xué)旅游解說牌

6.4.1解說信息應(yīng)準確、科學(xué)、完整、簡明、醒目。

6.4.2解說內(nèi)容應(yīng)圍繞主題展開，重點突出、文字簡練，表達明確，內(nèi)容符合GB/T31384的要求。

6.4.3解說內(nèi)容宜融入教育內(nèi)容且?guī)в腥の缎?，增加互動體驗。

6.4.4設(shè)置相應(yīng)數(shù)量的智能解說牌，為研學(xué)旅游活動提供有效支持：

a)顯示屏應(yīng)主要用來介紹研學(xué)資源概況、產(chǎn)品特色，發(fā)布實時信息(天氣預(yù)報、游人量等)；

b)觸摸屏應(yīng)供旅游者自助查詢研學(xué)概況、景點、服務(wù)設(shè)施、規(guī)劃與管理等信息，參與虛擬漫游。

智慧數(shù)字平臺

6.5.1利用官方網(wǎng)站、APP、小程序和微信公眾號等新媒體，創(chuàng)新數(shù)字化研學(xué)旅游模式。

6.5.2利用元宇宙、AI、VR等數(shù)字化手段打造富有特色的沉浸式研學(xué)旅游體驗項目。

6.5.3建立河北省研學(xué)旅游大數(shù)據(jù)平臺，與省、市、縣共享相關(guān)數(shù)據(jù)。

6.5.4建設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源庫，開發(fā)課程資源包，為研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)提供資源支持。

6.5.5宜提供交互體驗設(shè)備，實現(xiàn)多感官信息傳遞，供旅游者進行更豐富的研學(xué)活動。

6.5.6及時發(fā)布研學(xué)旅游產(chǎn)品信息，定期更新。

7人員管理

4

DB13/T5736—2023

人員配置

7.1.1宜成立研學(xué)旅游隊伍，團隊成員具有跨學(xué)科性，人員保持穩(wěn)定。

7.1.2宜配置專兼職研學(xué)旅游指導(dǎo)師，在其他工作人員配合下提供研學(xué)旅游教育服務(wù)。

7.1.3宜配置相應(yīng)數(shù)量的項目組長，全程隨團活動，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)研學(xué)旅游過程中各項工作。

7.1.4宜配備相應(yīng)數(shù)量的安全員，負責(zé)隨團開展安全教育和防控工作，嚴格督查各項安全隱患。

7.1.5宜配備專兼職醫(yī)護人員，負責(zé)突發(fā)性傷、病患者的救治工作。

崗位管理

7.2.1研學(xué)旅游指導(dǎo)師

7.2.1.1實施公開招聘，制定研學(xué)旅游指導(dǎo)師招聘制度。

7.2.1.2應(yīng)按照國家或文旅行業(yè)相關(guān)要求開展研學(xué)旅游指導(dǎo)師培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括但不局限于：

a)研學(xué)旅游指導(dǎo)師專業(yè)標準及相關(guān)政策法規(guī)導(dǎo)讀；

b)研學(xué)旅游課程開發(fā)路徑及評價構(gòu)建；

c)研學(xué)旅游實踐營（基）地規(guī)劃與安全管理；

d)研學(xué)旅游實踐教學(xué)設(shè)計；

e)疏散、安全救護基本知識和操作技能。

7.2.1.3根據(jù)文旅行業(yè)主管部門或權(quán)威機構(gòu)制定的研學(xué)旅游指導(dǎo)師職業(yè)標準，由主管部門授權(quán)的機

構(gòu)開展職業(yè)能力認證。

7.2.1.4應(yīng)定期組織研學(xué)旅游指導(dǎo)師在崗培訓(xùn)，注重專業(yè)發(fā)展和技能提升。

7.2.1.5研學(xué)旅游指導(dǎo)師具備的崗位職能應(yīng)滿足以下要求：

a)普通話發(fā)音標準、表達清楚、流暢；

b)掌握心理學(xué)、應(yīng)用語言學(xué)、教育教學(xué)、課程開發(fā)等基礎(chǔ)知識，自然資源環(huán)境、歷史文化遺產(chǎn)

等方面的系統(tǒng)知識，相關(guān)政策和法律法規(guī)；

c)具備相關(guān)教育教學(xué)理論和教學(xué)方法、課程設(shè)計能力、活動組織和管理能力；

d)具備較強的學(xué)習(xí)能力和溝通表達能力；

e)具備安全應(yīng)急管理能力。

7.2.2項目組長

7.2.2.1應(yīng)經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，宜持有研學(xué)旅游指導(dǎo)師證書或?qū)в巫C或教師資格證書。

7.2.2.2項目組長崗位職能應(yīng)滿足以下要求：

a)了解研學(xué)旅游行程，具備學(xué)生團隊帶團經(jīng)驗；

b)維持活動秩序，輔助旅游者完成活動體驗；

c)安排好團隊的衣食住行等工作，輔助研學(xué)旅游指導(dǎo)師有序開展研學(xué)旅游活動；

d)具備較強的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力和溝通能力。

7.2.3安全員

7.2.3.1應(yīng)經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，持有研學(xué)旅游安全員證書。

7.2.3.2安全員崗位職能應(yīng)滿足以下要求：

a)勘察線路并進行安全風(fēng)險評估，制訂安全方案；

b)開展專業(yè)的安全教育與防控工作；

c)具備實施安全方案的能力，履行安全職責(zé)，確保研學(xué)旅游活動安全實施；

d)具備突發(fā)應(yīng)急處置能力，熟悉研學(xué)旅游場所內(nèi)的緊急避險通道。

7.2.4醫(yī)護人員

7.2.4.1應(yīng)持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書。

7.2.4.2醫(yī)護人員崗位職能應(yīng)滿足以下要求：

a)掌握一定的醫(yī)學(xué)知識和應(yīng)急常識，熟悉研學(xué)旅游場所內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)點；

b)提供生理和心理衛(wèi)生指導(dǎo)、基礎(chǔ)診療、緊急救援等醫(yī)療服務(wù)。

5

DB13/T5736—2023

8安全管理

安全管理制度

8.1.1應(yīng)制定安全管理制度，構(gòu)建完善有效的安全防控機制。安全管理制度包括但不限于以下內(nèi)容：

a)安全管理工作方案；

e)產(chǎn)品安全評估制度；

f)應(yīng)急預(yù)案及操作手冊；

g)安全教育培訓(xùn)制度；

h)安全檢查監(jiān)督制度。

8.1.2應(yīng)根據(jù)安全管理制度要求，明確安全管理責(zé)任人員及其工作職責(zé)，全程做好安全防范措施。

應(yīng)急管理

8.2.1應(yīng)設(shè)有治安機構(gòu)或治安聯(lián)防點，與周邊公安、消防等機構(gòu)有應(yīng)急聯(lián)動機制。

8.2.2應(yīng)建立自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、社會安全事件等各項突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。

8.2.3應(yīng)建立應(yīng)急事件響應(yīng)機制，規(guī)范應(yīng)急處置流程，配備必要的應(yīng)急處置工具。

安全教育培訓(xùn)

8.3.1應(yīng)定期開展安全教育培訓(xùn)，包括但不限于以下內(nèi)容：

a)安全法制教育；

b)安全知識技能培訓(xùn)；

c)應(yīng)急處置規(guī)范與流程；

d)規(guī)范事故的處理培訓(xùn)。

8.3.2安全教育培訓(xùn)形式包括但不限于以下內(nèi)容：

a)崗位安全教育；

b)研學(xué)旅游管理人員的安全教育；

c)各部門的安全教育；

d)安全教育考核管理。

保險保障

8.4.1宜根據(jù)不同的研學(xué)旅游活動需求，建議或協(xié)助旅游者購買相關(guān)保險。

8.4.2宜根據(jù)研學(xué)旅游活動風(fēng)險系數(shù)，為參與研學(xué)旅游活動的旅游者購買必要的保險。

9檢查與評價

質(zhì)量檢查

9.1.1相關(guān)管理部門應(yīng)對研學(xué)旅游產(chǎn)品實施效果開展檢查工作，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

9.1.2應(yīng)定期進行產(chǎn)品質(zhì)量考核，開展研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量檢測及相應(yīng)等級達標評定活動。

9.1.3應(yīng)制定研學(xué)旅游產(chǎn)品內(nèi)部檢查機制，開展自檢、自查工作。

9.1.4健全研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量檢查體系，規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量標準化建設(shè)。

9.1.5確定專門機構(gòu)及人員負責(zé)研學(xué)旅游產(chǎn)品滿意度調(diào)查工作，存檔并及時改正。

產(chǎn)品評價

9.2.1應(yīng)建立研學(xué)旅游產(chǎn)品評價體系，定期組織對研學(xué)旅游產(chǎn)品質(zhì)量進行評價。

9.2.2產(chǎn)品質(zhì)量評價包括但不限于以下內(nèi)容：

a