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Word1/1暑假旅行社實(shí)習(xí)心得(一)、當(dāng)前社會(huì)旅游就業(yè)的基本訴求
在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我體會(huì)到在旅游這個(gè)行業(yè)中,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)是特別之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問(wèn),還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對(duì)旅行社顧客的急躁以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)學(xué)問(wèn)多么多么好,而是社會(huì)交際力量。當(dāng)然,肯定的專業(yè)學(xué)問(wèn)水平和時(shí)間操作力量是基礎(chǔ)條件,而且良好的開(kāi)朗、樂(lè)觀、樂(lè)觀向上的性格對(duì)一個(gè)旅游從業(yè)人員來(lái)講野是有很大關(guān)心的,所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特殊偏愛(ài)和歡迎這類人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好,混出名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會(huì)交往力量、待人接物的力量、危機(jī)狀況的反應(yīng)力量等等的凹凸了。
(二)、自身需要加強(qiáng)的力量素養(yǎng)
這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了珍貴的工作閱歷,對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)到處講究工作閱歷的前提下,這些閱歷能對(duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的實(shí)踐過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)自己學(xué)識(shí)和閱歷的欠缺,真是那句老話“學(xué)到用時(shí)方恨少”啊。我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參與假期實(shí)習(xí)的緣由,使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)學(xué)問(wèn),培育和提高我們的力量,理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查討論、觀看問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量和方法,培育在校高校生在社會(huì)中的生存及力量。
這次實(shí)習(xí)工作,我真實(shí)體會(huì)到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競(jìng)爭(zhēng)是特別嚴(yán)峻的,要找個(gè)好的崗位是特別難的,所以,必需用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過(guò)高,手高眼低,不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以,在以后的時(shí)間里應(yīng)當(dāng)不斷完善自身的學(xué)問(wèn)體系充實(shí)自己,工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作閱歷放在首位,不能只顧及眼前利益。自身素養(yǎng)的培育也是特別重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素養(yǎng)不夠高的導(dǎo)游因太過(guò)于急功近利,受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。
所以我認(rèn)為作為一名高校生,我們必需切實(shí)將自己的綜合素養(yǎng)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和敬重。處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),也是必不行少的,這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會(huì)是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力氣大,多和別人溝通,從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和閱歷,多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思索,這樣的你才能得到更多的進(jìn)展空間和機(jī)會(huì),不被社會(huì)所淘汰,立足于社會(huì)。
總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果,也在實(shí)踐中積累了珍貴的閱歷,讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門的工作,進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來(lái),總結(jié)閱歷教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自己,為
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