體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)與內(nèi)部溝通考核試卷

體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)與內(nèi)部溝通考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)與內(nèi)部溝通的實(shí)際應(yīng)用與理解，考察考生對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵、溝通策略、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化的基本要素？（）

A.價(jià)值觀

B.觀念

C.組織結(jié)構(gòu)

D.行為規(guī)范

2.企業(yè)內(nèi)部溝通中，非正式溝通的優(yōu)勢(shì)不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.促進(jìn)信息交流

B.提高員工滿意度

C.降低溝通成本

D.增強(qiáng)決策透明度

3.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

B.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.優(yōu)化人力資源配置

D.改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

4.在企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是有效溝通的障礙？（）

A.信息傳遞延遲

B.溝通渠道不暢

C.個(gè)人情緒干擾

D.溝通雙方理解一致

5.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳承的重要方式？（）

A.員工培訓(xùn)

B.管理層示范

C.企業(yè)出版物

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

6.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是提高溝通效率的方法？（）

A.明確溝通目的

B.選擇合適的溝通方式

C.忽略非正式溝通

D.建立溝通反饋機(jī)制

7.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.企業(yè)形象

B.員工滿意度

C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

D.競(jìng)爭(zhēng)力

8.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是有效溝通的關(guān)鍵？（）

A.誠(chéng)信

B.尊重

C.壓力

D.開放性

9.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化創(chuàng)新的表現(xiàn)？（）

A.企業(yè)制度創(chuàng)新

B.企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新

C.企業(yè)管理創(chuàng)新

D.企業(yè)文化傳統(tǒng)保持

10.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是溝通效果的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.溝通頻率

B.溝通渠道

C.溝通質(zhì)量

D.溝通成本

11.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化認(rèn)同的體現(xiàn)？（）

A.員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同

B.員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同

C.員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同

D.員工對(duì)企業(yè)服務(wù)的認(rèn)同

12.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是溝通障礙的常見類型？（）

A.語(yǔ)言障礙

B.文化障礙

C.結(jié)構(gòu)障礙

D.個(gè)人障礙

13.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)？（）

A.企業(yè)愿景

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)價(jià)值觀

D.企業(yè)目標(biāo)

14.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是溝通策略的選擇原則？（）

A.目標(biāo)明確

B.方式適宜

C.內(nèi)容準(zhǔn)確

D.時(shí)效性

15.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳播的途徑？（）

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.管理層發(fā)言

C.員工交流

D.外部宣傳

16.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是溝通技巧的體現(xiàn)？（）

A.傾聽

B.表達(dá)

C.避免沖突

D.忽略反饋

17.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化變革的挑戰(zhàn)？（）

A.員工抵觸

B.管理層不支持

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

D.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大

18.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是溝通效果的提升策略？（）

A.建立溝通平臺(tái)

B.提高溝通效率

C.降低溝通成本

D.忽略溝通反饋

19.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化建設(shè)的核心？（）

A.企業(yè)價(jià)值觀

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)愿景

D.企業(yè)制度

20.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是溝通障礙的解決方法？（）

A.增強(qiáng)溝通意識(shí)

B.提高溝通技巧

C.忽略溝通反饋

D.選擇合適的溝通方式

21.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化認(rèn)同的途徑？（）

A.員工培訓(xùn)

B.管理層示范

C.企業(yè)出版物

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

22.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是溝通效率的影響因素？（）

A.溝通頻率

B.溝通渠道

C.溝通質(zhì)量

D.溝通成本

23.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化傳承的意義？（）

A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

B.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.優(yōu)化人力資源配置

D.改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

24.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是提高溝通效果的方法？（）

A.明確溝通目的

B.選擇合適的溝通方式

C.忽略非正式溝通

D.建立溝通反饋機(jī)制

25.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化評(píng)估的內(nèi)容？（）

A.企業(yè)形象

B.員工滿意度

C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

D.競(jìng)爭(zhēng)力

26.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是有效溝通的關(guān)鍵？（）

A.誠(chéng)信

B.尊重

C.壓力

D.開放性

27.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化創(chuàng)新的表現(xiàn)？（）

A.企業(yè)制度創(chuàng)新

B.企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新

C.企業(yè)管理創(chuàng)新

D.企業(yè)文化傳統(tǒng)保持

28.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是溝通效果的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.溝通頻率

B.溝通渠道

C.溝通質(zhì)量

D.溝通成本

29.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化認(rèn)同的體現(xiàn)？（）

A.員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同

B.員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同

C.員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同

D.員工對(duì)企業(yè)服務(wù)的認(rèn)同

30.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪項(xiàng)不是溝通障礙的常見類型？（）

A.語(yǔ)言障礙

B.文化障礙

C.結(jié)構(gòu)障礙

D.個(gè)人障礙

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括哪些方面？（）

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)愿景

C.企業(yè)價(jià)值觀

D.企業(yè)制度

E.企業(yè)形象

2.企業(yè)內(nèi)部溝通的目的是什么？（）

A.傳遞信息

B.協(xié)調(diào)關(guān)系

C.解決問(wèn)題

D.提高效率

E.增強(qiáng)凝聚力

3.以下哪些是體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)的重要原則？（）

A.與時(shí)俱進(jìn)

B.系統(tǒng)性

C.人文性

D.實(shí)用性

E.創(chuàng)新性

4.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪些是非正式溝通的特點(diǎn)？（）

A.自發(fā)性

B.互動(dòng)性強(qiáng)

C.信息傳遞速度快

D.信息準(zhǔn)確性高

E.受組織結(jié)構(gòu)影響小

5.以下哪些是企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工的影響？（）

A.增強(qiáng)歸屬感

B.提高工作積極性

C.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

D.提升個(gè)人能力

E.增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

6.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪些是有效溝通的障礙？（）

A.信息過(guò)濾

B.溝通渠道不暢

C.個(gè)人情緒干擾

D.溝通雙方理解差異

E.溝通內(nèi)容復(fù)雜

7.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些是企業(yè)文化傳承的方式？（）

A.員工培訓(xùn)

B.管理層示范

C.企業(yè)出版物

D.員工交流

E.市場(chǎng)營(yíng)銷

8.以下哪些是提高企業(yè)內(nèi)部溝通效率的方法？（）

A.明確溝通目的

B.選擇合適的溝通方式

C.建立溝通反饋機(jī)制

D.降低溝通成本

E.忽略非正式溝通

9.以下哪些是體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

B.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.優(yōu)化人力資源配置

D.改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

E.提高員工滿意度

10.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪些是溝通技巧？（）

A.傾聽

B.表達(dá)

C.避免沖突

D.主動(dòng)溝通

E.忽略反饋

11.以下哪些是企業(yè)文化評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.企業(yè)形象

B.員工滿意度

C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

D.競(jìng)爭(zhēng)力

E.企業(yè)創(chuàng)新能力

12.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些是企業(yè)文化創(chuàng)新的表現(xiàn)？（）

A.企業(yè)制度創(chuàng)新

B.企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新

C.企業(yè)管理創(chuàng)新

D.企業(yè)文化傳統(tǒng)保持

E.企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新

13.以下哪些是企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道？（）

A.正式渠道

B.非正式渠道

C.上級(jí)向下級(jí)

D.同級(jí)之間

E.下級(jí)向上級(jí)

14.以下哪些是提高企業(yè)內(nèi)部溝通效果的方法？（）

A.建立溝通平臺(tái)

B.提高溝通效率

C.降低溝通成本

D.忽略溝通反饋

E.加強(qiáng)溝通培訓(xùn)

15.以下哪些是體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理的影響？（）

A.提高管理效率

B.優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)

C.增強(qiáng)管理執(zhí)行力

D.提升管理水平

E.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

16.企業(yè)內(nèi)部溝通中，以下哪些是溝通障礙的解決方法？（）

A.增強(qiáng)溝通意識(shí)

B.提高溝通技巧

C.選擇合適的溝通方式

D.忽略溝通反饋

E.加強(qiáng)溝通培訓(xùn)

17.以下哪些是企業(yè)文化認(rèn)同的途徑？（）

A.員工培訓(xùn)

B.管理層示范

C.企業(yè)出版物

D.員工交流

E.市場(chǎng)營(yíng)銷

18.以下哪些是企業(yè)內(nèi)部溝通效率的影響因素？（）

A.溝通頻率

B.溝通渠道

C.溝通質(zhì)量

D.溝通成本

E.溝通雙方關(guān)系

19.以下哪些是體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的影響？（）

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)品牌影響力

C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D.提高服務(wù)質(zhì)量

E.降低運(yùn)營(yíng)成本

20.以下哪些是企業(yè)文化傳承的意義？（）

A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

B.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.優(yōu)化人力資源配置

D.改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

E.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是______、______、______。

2.企業(yè)內(nèi)部溝通的基本要素包括______、______、______和______。

3.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循______、______、______和______等原則。

4.企業(yè)內(nèi)部溝通的障礙主要包括______、______、______和______等。

5.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工的影響主要體現(xiàn)在______、______、______和______等方面。

6.企業(yè)內(nèi)部溝通的目的是______、______、______和______。

7.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括______、______、______和______等方面。

8.企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道可以分為______和______兩種。

9.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理的影響主要體現(xiàn)在______、______、______和______等方面。

10.企業(yè)內(nèi)部溝通的技巧包括______、______、______和______等。

11.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一是______，即______。

12.企業(yè)內(nèi)部溝通的障礙之一是______，即______。

13.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的影響主要體現(xiàn)在______、______、______和______等方面。

14.企業(yè)內(nèi)部溝通的目的是提高_(dá)_____，促進(jìn)______。

15.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括______、______、______和______等方面。

16.企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道可以分為______和______兩種。

17.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理的影響主要體現(xiàn)在______、______、______和______等方面。

18.企業(yè)內(nèi)部溝通的技巧包括______、______、______和______等。

19.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一是______，即______。

20.企業(yè)內(nèi)部溝通的障礙之一是______，即______。

21.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的影響主要體現(xiàn)在______、______、______和______等方面。

22.企業(yè)內(nèi)部溝通的目的是提高_(dá)_____，促進(jìn)______。

23.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括______、______、______和______等方面。

24.企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道可以分為______和______兩種。

25.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理的影響主要體現(xiàn)在______、______、______和______等方面。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有直接關(guān)系。（）

2.企業(yè)內(nèi)部溝通中，非正式溝通比正式溝通更有效。（）

3.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是提高員工的工作滿意度。（）

4.企業(yè)內(nèi)部溝通中，溝通障礙可以通過(guò)增加溝通頻率來(lái)克服。（）

5.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)的主要目的是提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

6.企業(yè)內(nèi)部溝通中，有效的溝通可以減少誤解和沖突。（）

7.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)完全依賴于管理層的決策。（）

8.企業(yè)內(nèi)部溝通中，書面溝通比口頭溝通更準(zhǔn)確。（）

9.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一是塑造企業(yè)的獨(dú)特形象。（）

10.企業(yè)內(nèi)部溝通的障礙主要來(lái)自于溝通雙方的語(yǔ)言差異。（）

11.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)性化發(fā)展。（）

12.企業(yè)內(nèi)部溝通中，溝通效果可以通過(guò)反饋來(lái)評(píng)估。（）

13.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。（）

14.企業(yè)內(nèi)部溝通中，非正式溝通可能導(dǎo)致信息失真。（）

15.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重企業(yè)文化的傳承和創(chuàng)新。（）

16.企業(yè)內(nèi)部溝通的目的是為了提高企業(yè)的管理效率。（）

17.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展。（）

18.企業(yè)內(nèi)部溝通中，溝通效果可以通過(guò)觀察員工的情緒和行為來(lái)評(píng)估。（）

19.體育會(huì)展企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一是增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。（）

20.企業(yè)內(nèi)部溝通的障礙可以通過(guò)選擇合適的溝通渠道來(lái)克服。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析體育會(huì)展企業(yè)在文化建設(shè)中如何通過(guò)內(nèi)部溝通提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2.討論在體育會(huì)展企業(yè)中，如何構(gòu)建有效的溝通機(jī)制，以促進(jìn)企業(yè)文化的傳播和認(rèn)同。

3.針對(duì)體育會(huì)展企業(yè)，提出至少三種內(nèi)部溝通的策略，并解釋每種策略如何有助于企業(yè)文化建設(shè)。

4.分析體育會(huì)展企業(yè)內(nèi)部溝通考核的重要性，并列舉至少三種考核指標(biāo)，說(shuō)明如何通過(guò)考核評(píng)估企業(yè)文化建設(shè)的效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某體育會(huì)展公司近年來(lái)在組織大型體育賽事過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部溝通不暢，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作出現(xiàn)困難。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該公司內(nèi)部溝通存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

案例背景：

-公司內(nèi)部存在多個(gè)部門，各部門之間缺乏有效的溝通渠道。

-員工對(duì)公司的整體目標(biāo)和文化缺乏認(rèn)同感。

-在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)信息傳遞錯(cuò)誤和延誤。

-公司管理層對(duì)內(nèi)部溝通的重視程度不足。

請(qǐng)分析：

（1）該公司內(nèi)部溝通存在哪些問(wèn)題？

（2）針對(duì)這些問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

2.案例題：某體育會(huì)展企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工的參與度不高，企業(yè)文化的傳播效果不佳。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析原因并提出解決方案。

案例背景：

-企業(yè)進(jìn)行了多次企業(yè)文化培訓(xùn)，但員工反響平平。

-企業(yè)文化手冊(cè)和宣傳材料制作精美，但分發(fā)和閱讀率低。

-企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)員工參與企業(yè)文化活動(dòng)。

-管理層對(duì)企業(yè)文化的重視程度不夠，未能起到帶頭作用。

請(qǐng)分析：

（1）該企業(yè)企業(yè)文化傳播效果不佳的原因是什么？

（2）針對(duì)這些原因，提出相應(yīng)的解決方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.D

5.C

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.A

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.A

18.D

19.D

20.D

21.D

22.E

23.B

24.D

25.E

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化人力資源配置、改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

2.信息、編碼、傳遞、解碼

3.與時(shí)俱進(jìn)、系統(tǒng)性、人文性、實(shí)用性、創(chuàng)新性

4.信息過(guò)濾、溝通渠道不暢、個(gè)人情緒干擾、溝通雙方理解差異

5.增強(qiáng)歸屬感、提高工作積極性、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、提升個(gè)人能力、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

6.傳遞信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、解決問(wèn)題、提高效率、增強(qiáng)凝聚力

7.企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)制度、企業(yè)形象

8.正式渠道、非正式渠道

9.提高管理效率、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)管理執(zhí)行力、提升管理水平、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

10.傾聽、表達(dá)、避免沖突、主動(dòng)溝通、忽略反饋

11.提升企業(yè)形象、增強(qiáng)品牌影響力、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本

12.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化人力資源配置、改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

13.溝通頻率、溝通