業(yè)主委員會(huì)報(bào)告（9篇）

業(yè)主委員會(huì)報(bào)告（9篇）業(yè)主委員會(huì)報(bào)告（精選9篇）業(yè)主委員會(huì)報(bào)告篇1本次選舉共發(fā)放選票張，回收選票張，其中有效票張，無(wú)效票張，過(guò)半數(shù)業(yè)主投票，符合法定程序zz物業(yè)管理有限公司關(guān)于（物業(yè)名稱(chēng)）業(yè)主委員會(huì)選舉結(jié)果的報(bào)告業(yè)籌[]_房地產(chǎn)管理局：鑒于（物業(yè)名稱(chēng)）已具備成立業(yè)主委員會(huì)的條件，（前期物業(yè)管理企業(yè)）于_年__月__日向貴局提出了成立（物業(yè)名稱(chēng)）業(yè)主委員會(huì)的申請(qǐng)。__月__日，在貴局物業(yè)管理科領(lǐng)導(dǎo)的主持下，成立了業(yè)主委員會(huì)籌備工作小組，并召開(kāi)了籌備工作小組首次會(huì)議，制定了籌備工作計(jì)劃，確定了業(yè)主委員會(huì)選舉辦法。__月__日至__月__日，采用10戶(hù)聯(lián)名方式推舉產(chǎn)生了N名候選人，并于__月__日在小區(qū)進(jìn)行了公示。公示期間小區(qū)業(yè)主無(wú)異議，于__月__日至__月__日進(jìn)行了上門(mén)發(fā)放、回收選票的'工作。在區(qū)物業(yè)管理科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)監(jiān)督下，于__月__日召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，并邀請(qǐng)了__居委會(huì)、籌備工作小組成員，發(fā)展商代表、物業(yè)管理公司代表出席大會(huì)。會(huì)上進(jìn)行了公開(kāi)驗(yàn)票、唱票、計(jì)票工作。本次選舉共發(fā)放選票張，回收選票張，其中有效票張，無(wú)效票張，過(guò)半數(shù)業(yè)主投票，符合法定程序。在現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主的監(jiān)督下統(tǒng)計(jì)各候選人的最終得票數(shù)：先生/小姐：票先生/小姐：票先生/小姐：票先生/小姐：票先生/小姐：票先生/小姐：票先生/小姐：票先生/小姐：票先生/小姐：票（列出所有候選人及得票數(shù)）其中：先生/小姐（_棟_座_房）先生/小姐（_棟_座_房）先生/小姐（發(fā)展商代表）先生/小姐（_棟_座_房）先生/小姐（__公司代表）先生/小姐（_棟_座_房）先生/小姐（_棟_座_房）（列出所有當(dāng)選人及房號(hào)）共N人當(dāng)選（物業(yè)名稱(chēng)）首屆業(yè)主委員會(huì)委員。__月__日召開(kāi)了（物業(yè)名稱(chēng)）業(yè)主委員會(huì)第一次會(huì)議，選舉先生/小姐為主任、先生/小姐為副主任、先生/小姐為副主任、先生/小姐為執(zhí)行秘書(shū)。（物業(yè)名稱(chēng)）業(yè)主委員會(huì)組織架構(gòu)完整，相關(guān)資料已完善，現(xiàn)特申請(qǐng)備案，請(qǐng)予批準(zhǔn)為賀！（物業(yè)名稱(chēng)）業(yè)主委員會(huì)籌備工作小組_年__月__日業(yè)主委員會(huì)報(bào)告篇220__年8月4號(hào)在召開(kāi)的業(yè)主大會(huì)上，大家已經(jīng)公開(kāi)投票選出了云濱灣小區(qū)第二屆的業(yè)委會(huì)成員。近期，經(jīng)過(guò)和新一屆業(yè)委會(huì)交接的完成，云濱灣小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)的工作已經(jīng)完全結(jié)束。在此，我們將任職期間所做的工作給大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。第一屆業(yè)委會(huì)成立于20__年初。這兩年以來(lái)，云濱灣小區(qū)可以說(shuō)是問(wèn)題百出：電梯井基坑積水、雨污管網(wǎng)不暢、路面污水滿(mǎn)溢、地下車(chē)庫(kù)漏水、保安保潔疏于管理等等，嚴(yán)重影響到了業(yè)主們居住安全和生活品質(zhì)。針對(duì)這些問(wèn)題，業(yè)委會(huì)開(kāi)始了艱難的維權(quán)之路。一、要回小區(qū)圖紙：針對(duì)嚴(yán)重的地下管網(wǎng)問(wèn)題，作為完全不懂建筑知識(shí)的外行，業(yè)委會(huì)只能慢慢摸索，最終發(fā)現(xiàn)圖紙至關(guān)重要。業(yè)委會(huì)分別聯(lián)系過(guò)很多單位，從寶龍物業(yè)、寶龍開(kāi)發(fā)商，到開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)局、杭州市檔案館，直到杭州市信訪(fǎng)辦、杭州市城鄉(xiāng)建委，才最終拿到了部分竣工圖紙。雖然也得到了很多業(yè)主和部門(mén)的支持，當(dāng)然其中的艱辛可想而知。二、檢修地下管網(wǎng)：經(jīng)過(guò)對(duì)圖紙的研究分析，我們最終發(fā)現(xiàn)造成污水四溢的原因是開(kāi)發(fā)商建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有按照?qǐng)D紙、不規(guī)范施工造成的。于是，業(yè)委會(huì)在多次發(fā)函無(wú)果的情況下，聘請(qǐng)了有經(jīng)驗(yàn)的律師，給寶龍開(kāi)發(fā)商發(fā)出了律師函，并多次聯(lián)系開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)部門(mén)，督促開(kāi)發(fā)商整改和維修主管網(wǎng)。最終，寶龍開(kāi)發(fā)商于20__年7月份開(kāi)始全面維修小區(qū)主管網(wǎng)，小區(qū)管網(wǎng)堵塞、路面污水四溢的情況得到了基本解決。盡管，后來(lái)我們多次和寶龍開(kāi)發(fā)商溝通協(xié)商，要求全面檢修小區(qū)的支管網(wǎng)，遺憾的是沒(méi)有采納我們的建議。因此，由于支管網(wǎng)出現(xiàn)的公共部位問(wèn)題，我們都暫時(shí)從“小區(qū)經(jīng)營(yíng)性收入”中支出維修，后期再和寶龍開(kāi)發(fā)商溝通解決。三、解決電梯問(wèn)題：自小區(qū)交付以來(lái)，由于開(kāi)發(fā)商不規(guī)范施工的原因，小區(qū)22部電梯的井底基坑一直存在著嚴(yán)重的積水問(wèn)題，導(dǎo)致電梯井設(shè)備生銹，一直在不安全的狀態(tài)下工作。業(yè)委會(huì)多次聯(lián)系各相關(guān)職能部門(mén)、寶龍開(kāi)發(fā)商、建設(shè)單位，最終以協(xié)調(diào)會(huì)形式，落實(shí)了維修主體和責(zé)任。在制定施工方案后，開(kāi)發(fā)商對(duì)所有22部電梯井重新做了底坑的水泥鋪設(shè)，并更換了生銹設(shè)備，終于解決了這個(gè)困擾電梯運(yùn)行安全的問(wèn)題。四、改善物業(yè)管理：針對(duì)小區(qū)內(nèi)部管理出現(xiàn)的.諸多問(wèn)題，業(yè)委會(huì)深知，頻繁更換物業(yè)公司并不是解決物業(yè)管理的根本辦法，因此，并沒(méi)有急著召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，就是否續(xù)聘原物業(yè)進(jìn)行公開(kāi)投票。業(yè)委會(huì)積極聯(lián)系物業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)，督促原物業(yè)公司進(jìn)行全面整改，希望能夠達(dá)到廣大業(yè)主的要求。但遺憾的是，寶龍物業(yè)最終在業(yè)主大會(huì)中，失去了大多數(shù)業(yè)主的投票。作為第一屆業(yè)委會(huì)，我們也是小區(qū)業(yè)主，本著建設(shè)好自己小區(qū)的愿望，積極地四下奔走，聯(lián)系各個(gè)單位和部門(mén)；我們也和大家一樣從事不同的職業(yè)，在小區(qū)建設(shè)方面完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也是逐步請(qǐng)教專(zhuān)家摸索技巧；我們也都是利用自己的業(yè)余時(shí)間，為小區(qū)謀求安全和幸福；我們自上任以來(lái)，從未獲取一分錢(qián)的報(bào)酬，雖然《議事規(guī)則》上已經(jīng)明確了業(yè)委會(huì)成員的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：作為云濱灣小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)，我們已經(jīng)盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。以后的路還很漫長(zhǎng)，小區(qū)仍有很多需要改進(jìn)的地方，希望大家齊心協(xié)力，支持第二屆業(yè)委會(huì)的工作，將小區(qū)建設(shè)的更加美好！業(yè)主委員會(huì)報(bào)告篇3在過(guò)去的一年里，我公司本著“維護(hù)業(yè)主利益、維持物業(yè)完好”的經(jīng)營(yíng)宗旨，開(kāi)展日常物業(yè)管理服務(wù)工作。無(wú)論是在治安防范、環(huán)境衛(wèi)生、配套設(shè)施的完善，小區(qū)綠化的培植養(yǎng)護(hù)，社區(qū)文化的開(kāi)展都得到廣大業(yè)主、住戶(hù)以及新成立的天平花苑業(yè)主委員會(huì)的大力支持與配合，使我們的工作得以有條不紊地開(kāi)展，在此表示衷心的感謝?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、治安防范方面為了使業(yè)主能有一個(gè)安全的居住環(huán)境，針對(duì)本區(qū)實(shí)際情況，我管理處保安部對(duì)小區(qū)治安加強(qiáng)力度，實(shí)行來(lái)訪(fǎng)登記制度，盡量把安全隱患減小。如在20__年2月15日一名盜車(chē)犯竄到三車(chē)場(chǎng)準(zhǔn)備盜車(chē)，被當(dāng)班保安發(fā)現(xiàn)，并將其抓獲送至派出所處理，為車(chē)主挽回了經(jīng)濟(jì)損失，受到車(chē)主、民警的好評(píng)；五月份，正當(dāng)本小區(qū)業(yè)主在舉行第二屆業(yè)主委員會(huì)選舉大會(huì)時(shí)，三小偷至準(zhǔn)備入室偷竊時(shí)，接到住戶(hù)通知后，保安們立即趕赴作案現(xiàn)場(chǎng)，將其中的兩名案犯抓獲，因現(xiàn)場(chǎng)人員眾多，我處保安又在警察到來(lái)之前維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，南方都市報(bào)對(duì)此進(jìn)行了采訪(fǎng)，并報(bào)道肯定了我們的保安工作，后專(zhuān)區(qū)民警對(duì)我處的處理方式給予了表?yè)P(yáng)；11月21日晚上10點(diǎn)左右，門(mén)崗收到房一業(yè)主報(bào)告說(shuō)發(fā)現(xiàn)姚伯已昏迷，這時(shí)，接到通知的保安立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，馬上撥打120電話(huà)，但經(jīng)搶救無(wú)效而死亡;因未有其家屬的任何聯(lián)系資料，各保安一方面維持現(xiàn)場(chǎng)，配合民警進(jìn)行刑偵工作，一方面千方百計(jì)聯(lián)系其家屬，并且一直在現(xiàn)場(chǎng)等到家屬回來(lái)，當(dāng)時(shí)已是凌晨?jī)牲c(diǎn)多了；各保安的行動(dòng)得到了許多業(yè)主的肯定，姚伯的家屬于次日以表?yè)P(yáng)信的形式給保安以通報(bào)表?yè)P(yáng)：遠(yuǎn)親不如近鄰，保安和我們住戶(hù)心連心；二、環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面為了使大家有一個(gè)干凈、舒適的生活環(huán)境，我們投入了大量的人力、物力，安排專(zhuān)人對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)，并積極聽(tīng)取業(yè)主（住戶(hù)）的意見(jiàn)與建議，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真整改，以確保小區(qū)公共場(chǎng)所及各棟樓宇的清潔衛(wèi)生，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。與專(zhuān)業(yè)的防蚊、滅鼠部門(mén)簽訂合同，定期在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展防蚊、滅鼠、滅蟑螂等工作。按照相關(guān)規(guī)定定期清洗水池，疏通排污管井、化糞池等。并安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)本區(qū)綠化樹(shù)木進(jìn)行維護(hù)，不占用任何一塊綠地，維持原有的綠化覆蓋率，對(duì)樹(shù)木、花草等進(jìn)行修整成型、噴藥去蟲(chóng)、培植補(bǔ)種等，以保證小區(qū)綠化質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步，為業(yè)主（住戶(hù)）提供較好的居住、生活的生態(tài)環(huán)境。三、物業(yè)服務(wù)方面本小區(qū)的產(chǎn)權(quán)呈多元化格局，各種關(guān)系紛繁復(fù)雜，且業(yè)主（住戶(hù)）的經(jīng)濟(jì)能力、自身素質(zhì)參差不齊，給我處的物業(yè)管理服務(wù)工作帶來(lái)很多問(wèn)題，如何才能搞好本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作一直是本處工作的重中之重，一直以來(lái)，都由主任親自領(lǐng)頭，帶領(lǐng)員工盡心盡力的服務(wù)，力求將本身的工作管理到位，對(duì)業(yè)主服務(wù)到位，接待投訴率、處理投訴率必須達(dá)到100%，經(jīng)過(guò)不懈的努力，大部分業(yè)主對(duì)本處的工作是有目共睹的；我處還積極為小區(qū)居民謀福利、做好事，塑造文明友愛(ài)的居住氛圍，如住于老人，因其家人都不在身邊，且年紀(jì)較大和患病在身，生活不能自理，我處主任帶頭常陪她到醫(yī)院看病取藥，下班后幫助其做家務(wù)等等，一直在生活上、精神上都給予其悉心的照料，在今年12月份，單位送老人到養(yǎng)老院前，老人依依不舍，臨行前送管理處一面寫(xiě)有：“真誠(chéng)解民憂(yōu)、服務(wù)暖人心”的錦旗。四、配套設(shè)施方面我管理處在今年第一季度安排水電維修工對(duì)小區(qū)供水、供電、消防設(shè)備等作了全面的.檢查、保養(yǎng)工作，因設(shè)備使用年限較長(zhǎng)，并且小區(qū)使用的水泵已是舊代產(chǎn)品，部份已無(wú)配件更換，不時(shí)出現(xiàn)各種疑難故障，通過(guò)報(bào)業(yè)主委員會(huì)審查、復(fù)核后我處請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修單位進(jìn)行維修，要求維修單位出維修預(yù)算方案，使小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備得以正常運(yùn)行，確保業(yè)主（住戶(hù)）的正常生活不受影響；在新年開(kāi)始，管理處還安排工程施工人員對(duì)防盜門(mén)等進(jìn)行刷漆翻新等。五、社區(qū)文化方面我管理處經(jīng)常通過(guò)宣傳欄配合街道辦事處、居委會(huì)宣傳黨的方針政策，特別是有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策等；加強(qiáng)物業(yè)管理工作的透明度，按規(guī)定每季度公布一次物業(yè)管理費(fèi)的收支情況，每年度向小區(qū)業(yè)主公布設(shè)備維修基金的收支結(jié)余情況和水電周轉(zhuǎn)金收支結(jié)余情況；另外，在節(jié)日，我管理處對(duì)大門(mén)口配以燈飾，以活躍小區(qū)的節(jié)日氣氛。在今年元旦，由我處組織舉辦了小區(qū)迎春敬老茶話(huà)會(huì)及元旦游園會(huì)，安排了精彩、老少皆宜的活動(dòng)節(jié)目，業(yè)主們都踴躍參加，豐富了小區(qū)的文化，大大拉近了管理處與住戶(hù)之間、住戶(hù)與住戶(hù)之間的距離；迎來(lái)的20__年，我處將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量，總結(jié)吸取20__年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，抓住機(jī)遇，積極進(jìn)取，與天平花苑廣大業(yè)主一道，把花苑建造成溫馨和睦的大家庭！管理處二O__年十二月二十五日業(yè)主委員會(huì)報(bào)告篇4各位業(yè)主代表：今天的會(huì)議是根據(jù)小區(qū)實(shí)際，經(jīng)業(yè)委會(huì)研究后決定召開(kāi)的，主要議題是回顧業(yè)委會(huì)成立以來(lái)的工作開(kāi)展情況，聽(tīng)取經(jīng)房物業(yè)公司前階段工作報(bào)告，認(rèn)真剖析小區(qū)管理過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，聽(tīng)取業(yè)主代表的意見(jiàn)和建議，共同決策小區(qū)管理的下一步工作。下面，我代表業(yè)主委員會(huì)向大會(huì)作簡(jiǎn)要的工作匯報(bào)。一、前段工作的簡(jiǎn)要回顧柳荷鑫苑業(yè)主委員會(huì)是20__年11月正式成立的，其主要成員都是經(jīng)全體業(yè)主民主選舉產(chǎn)生的，業(yè)委會(huì)成立以后，致力于小區(qū)管理，改善小區(qū)環(huán)境，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)大半年時(shí)間的努力，小區(qū)面貌大大改觀，治安秩序、生活秩序得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司做的工作也得到大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同和肯定。1.進(jìn)一步穩(wěn)定物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)定價(jià)，為小區(qū)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。小區(qū)建成兩年后，業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主的呼聲，因勢(shì)利導(dǎo)，與前期進(jìn)駐的經(jīng)房物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)作出了具體要求。同時(shí)，業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司積極磋商，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，兼顧小區(qū)業(yè)主利益，對(duì)物業(yè)收費(fèi)作出符合大多數(shù)業(yè)主利益的決定，為打開(kāi)小區(qū)局面奠定了基礎(chǔ)。2.以小區(qū)安全為第一要?jiǎng)?wù)，全力完善安防措施，小區(qū)安全得到較大的保證。小區(qū)建成并投入使用后，由于無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)的通道較多，加之小區(qū)人員復(fù)雜，缺乏有效管理手段，小區(qū)原來(lái)配備的門(mén)禁系統(tǒng)已不能滿(mǎn)足當(dāng)前小區(qū)安全防范工作的要求，為此，小區(qū)業(yè)委會(huì)決定斥資購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的門(mén)禁系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)車(chē)輛、外來(lái)人員進(jìn)行有效的識(shí)別，大門(mén)、單元門(mén)實(shí)行一卡通，行人和車(chē)輛刷卡進(jìn)出，有效加強(qiáng)了小區(qū)安全管理，使柳荷鑫苑小區(qū)安全管理成為常德市先進(jìn)的小區(qū)之一。同時(shí)，業(yè)委會(huì)積極與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)，對(duì)地下車(chē)庫(kù)進(jìn)入樓層的門(mén)洞、17棟和18棟之間等地的對(duì)外通道進(jìn)行了封閉，使小區(qū)安全得到很好的保障。小區(qū)完善了樓層滅火器，對(duì)小區(qū)原有的消防報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)進(jìn)行整改和修復(fù)，初步具備了較強(qiáng)的消防預(yù)警、處臵能力。3.加強(qiáng)小區(qū)管理，小區(qū)環(huán)境得到很大程度的改觀。積極協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商對(duì)原有路燈管線(xiàn)進(jìn)行改造，將線(xiàn)路進(jìn)行了徹底更換，解決了原有路燈線(xiàn)路經(jīng)常短路、燒毀的現(xiàn)狀。業(yè)委會(huì)積極要求和配合物業(yè)公司，對(duì)居住小區(qū)的外來(lái)人員進(jìn)行審查把關(guān)，將數(shù)十名租住小的外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行勸退。同時(shí)，業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司制定了一系列管理規(guī)約，對(duì)一些不符合小區(qū)管理規(guī)定、不文明的行為進(jìn)行勸阻和制止，從制度上、措施上做好門(mén)衛(wèi)把關(guān)、定期巡查、勸阻制止，保證了小區(qū)潔凈的環(huán)境。4.營(yíng)造溫馨小區(qū)，活躍文化體育氛圍。在業(yè)委會(huì)的積極倡導(dǎo)下，小區(qū)成立了登山隊(duì)、籃球隊(duì)等，開(kāi)展了系列活動(dòng)，使小區(qū)居民增強(qiáng)了凝聚力，濃厚了小區(qū)氛圍，增進(jìn)了小區(qū)居民團(tuán)結(jié)。各位業(yè)主代表，柳荷鑫苑小區(qū)是一個(gè)擁有700多戶(hù)的大型居民小區(qū)，二期工程建成以后，小區(qū)住戶(hù)將達(dá)到一千多戶(hù)、幾千人口。我們小區(qū)建設(shè)、管理過(guò)程中，得到了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的大力扶持，凝聚著物業(yè)服務(wù)公司和全體業(yè)主朋友們的辛苦勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)。目前，小區(qū)面貌正在日益改觀，業(yè)主們的幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)，大家的.生活越來(lái)越安定。在此，我代表業(yè)委會(huì)向長(zhǎng)期關(guān)心、支持小區(qū)建設(shè)的一建開(kāi)發(fā)公司表示真誠(chéng)的謝意，向長(zhǎng)期默默奉獻(xiàn)、為小區(qū)服務(wù)的盡職盡責(zé)的經(jīng)房物業(yè)公司及其工作人員致以崇高的敬意，向業(yè)主代表和全體業(yè)主朋友表示由衷的感謝！二、當(dāng)前小區(qū)存在的突出問(wèn)題柳荷鑫苑小區(qū)是一個(gè)人口密集、面積較大的大型小區(qū)，小區(qū)管理過(guò)程不可避免地會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題，對(duì)此，我們要正確對(duì)待，認(rèn)真分析，采取對(duì)策予以解決。1.不文明、不和諧的現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生，從一定程度上影響了小區(qū)整體面貌。小區(qū)是由來(lái)自不同地域、不同職業(yè)、不同文化習(xí)俗的人員組合起來(lái)的大家庭，居民想法各一，居家方式、生活態(tài)度不盡相同，影響小區(qū)和諧的現(xiàn)象較為突出。具體表現(xiàn)在：亂搭亂建現(xiàn)象比較普遍，部分業(yè)主缺乏大局意識(shí)、整體意識(shí)，存在著“我的地盤(pán)我做主”的想法，不顧物業(yè)規(guī)定，強(qiáng)行安裝突出式防盜網(wǎng)，其結(jié)果是影響了小區(qū)美觀，同時(shí)也損害了他自己的利益；有的強(qiáng)占公共部分，封閉樓道、樓頂，將本屬于公共的地方居為已有；有的停車(chē)不按規(guī)定，在彎道上停車(chē)，雙向停車(chē)，給他人通行造成不便；有的甚至不管理好小孩，在樓道內(nèi)、小區(qū)內(nèi)大小便……這些現(xiàn)象，極大地?fù)p害了全體業(yè)主的利益，理應(yīng)受到唾棄和譴責(zé)。2.小區(qū)安全保衛(wèi)還存在一定難度。由于小區(qū)未能完全封閉，外界無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)的可能性比較大，加之小偷手段高明，無(wú)痕跡入室、破解紅外報(bào)警器、冒充業(yè)主或業(yè)主親朋進(jìn)入小區(qū)作案，令人防不勝防。特別是個(gè)別業(yè)主對(duì)小區(qū)安全保衛(wèi)措施不理解、不配合，甚至隨意污罵、毆打保安人員，都將給小區(qū)安全管理帶來(lái)一定難度。3.物業(yè)費(fèi)收取渠道不夠暢通，物業(yè)服務(wù)難以為繼。今年以來(lái)，經(jīng)房物業(yè)以實(shí)際行動(dòng)向全體業(yè)主交上一份滿(mǎn)意的答卷，他們的工作得到絕大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可。但在物業(yè)費(fèi)收取過(guò)程中，少數(shù)業(yè)主以別人不交我不交、問(wèn)題不解決我不交等種種理由，搪塞和抵觸物業(yè)服務(wù)費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)收取狀況很不理想。截止8月份以來(lái)，物業(yè)公司收取費(fèi)用60余萬(wàn)元，實(shí)際支出卻達(dá)到75萬(wàn)，出現(xiàn)嚴(yán)重虧損狀況，加之以后的四個(gè)月支出，物業(yè)公司顯得難以支撐。物業(yè)費(fèi)開(kāi)支主要用于物管人員的工資和水電費(fèi)支出，小區(qū)水電費(fèi)平均每個(gè)月高達(dá)2、3萬(wàn)元，目前不僅物業(yè)工作人員沒(méi)有錢(qián)發(fā)工資，就連基本的照明都難以維持。如果再不改變這種狀況，情況好一點(diǎn)是沒(méi)有錢(qián)來(lái)啟動(dòng)電梯和路燈，情況壞一點(diǎn)是我們將永遠(yuǎn)失去物業(yè)服務(wù)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在問(wèn)題的焦點(diǎn)是09年物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，一建物業(yè)公司是一個(gè)過(guò)渡性物業(yè)服務(wù)公司，因?yàn)樾^(qū)建成之初，管理規(guī)范和完善需要一個(gè)過(guò)程，所以部分業(yè)主對(duì)一建物業(yè)的服務(wù)存在不同意見(jiàn)屬于正常范圍，但不應(yīng)該成為不交物業(yè)費(fèi)的理由。更重要的是，如果09年的物業(yè)費(fèi)不收，其它交納了物業(yè)費(fèi)的業(yè)主就有理由不交10年、11年物業(yè)費(fèi)，如此惡性循環(huán)，將直接導(dǎo)致所有的物業(yè)費(fèi)無(wú)法收取，其結(jié)果就是物業(yè)公司因虧損退出。一旦經(jīng)房物業(yè)退出的話(huà)，物業(yè)費(fèi)產(chǎn)生的后遺癥更加嚴(yán)重，以后不管任何物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)，他們更加無(wú)法理清原來(lái)遺留的物業(yè)費(fèi)問(wèn)題，時(shí)間不會(huì)超過(guò)三個(gè)月，他們就會(huì)自動(dòng)退出，這樣就導(dǎo)致我們小區(qū)以后將沒(méi)有物業(yè)服務(wù)。我們目前平靜的生活將消失無(wú)影，遍地垃圾、偷盜成風(fēng)、停水停電的噩夢(mèng)即將來(lái)臨。所以，我們業(yè)委會(huì)出臺(tái)了倡議書(shū)，要求大家積極繳納09年物業(yè)費(fèi)，因?yàn)橹挥薪磺逶瓉?lái)的欠費(fèi)，以后的費(fèi)用才能收集齊，我們小區(qū)物業(yè)服務(wù)才能步入良性循環(huán)的軌道。也許少數(shù)業(yè)主仍然有這樣那樣的理由，有著這樣那樣的說(shuō)辭，但我們想想，什么理由有比我們盡這一次機(jī)會(huì)挽留物業(yè)、追求良好的物業(yè)服務(wù)機(jī)會(huì)重要呢？不交09年物業(yè)費(fèi)，我們也許節(jié)約了一千多元，心中所謂的怨氣得到了發(fā)泄，但我們卻不能因小失大，眼看著小區(qū)失去物業(yè)服務(wù)，成為常德臭名昭著的混亂小區(qū)。我們小區(qū)這么大，公共部分很多，很多公共部分漏水、破損，需要及時(shí)修復(fù)，今年大半年時(shí)間就已開(kāi)支維修基金九萬(wàn)多元，僅前幾天小區(qū)停電時(shí)，物業(yè)公司用柴油發(fā)電已維持公共照明就花費(fèi)20__元。因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)收取不及時(shí)，物業(yè)維修基金也無(wú)法一同收取，以后公共維修的部分將更多，沒(méi)有公用資金維護(hù)，小區(qū)將一遍混亂。4.地下車(chē)庫(kù)短時(shí)間內(nèi)難以解決，停車(chē)問(wèn)題比較突出。業(yè)主委員會(huì)報(bào)告篇5望江縣華陽(yáng)鎮(zhèn)人民政府、望江縣房產(chǎn)局、新北社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，各位業(yè)主代表們：今天的會(huì)議，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及物業(yè)公司代表、業(yè)主代表的參與，這是業(yè)委會(huì)成立三個(gè)月來(lái)首次最大規(guī)模的會(huì)議，會(huì)議的主要議題是業(yè)委會(huì)向政府和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)委會(huì)成立三個(gè)月以來(lái)的工作開(kāi)展情況，聽(tīng)取名冠物業(yè)公司名人苑物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的工作報(bào)告，認(rèn)真剖析業(yè)委會(huì)內(nèi)部和小區(qū)管理過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，聽(tīng)取各位領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)公司和業(yè)主代表的意見(jiàn)和建議，共同決策小區(qū)管理的下一步工作。下面，我代表業(yè)主委員會(huì)就前期工作向大家作一簡(jiǎn)要的工作匯報(bào)。一、前段工作的簡(jiǎn)要回顧名人苑業(yè)主委員會(huì)是在政府和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，于20__年12月底正式成立的，其主要成員都是熱心小區(qū)公益事業(yè)，經(jīng)自我推薦后由全體業(yè)主民主選舉產(chǎn)生的。業(yè)委會(huì)成立以后，十名委員、四名候補(bǔ)委員遵守承諾，為小區(qū)管理獻(xiàn)言獻(xiàn)策，積極參與和協(xié)助物業(yè)公司的各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)環(huán)境和面貌得到改善，治安秩序和生活秩序得到好轉(zhuǎn)，小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司所做的工作，也受到大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同和肯定。1、選擇并撤換名人苑小區(qū)物業(yè)管理隊(duì)伍，完善小區(qū)物業(yè)管理工作。業(yè)委會(huì)成立后，大家認(rèn)為首要問(wèn)題就是要解決小區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題，于是我們多次與開(kāi)發(fā)商溝通協(xié)商，爭(zhēng)取支持，選聘符合條件的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理。名人苑小區(qū)業(yè)主入住多年，近年來(lái)由于多種原因，致使物業(yè)管理工作不盡如人意，存在問(wèn)題很多，廣大業(yè)主意見(jiàn)很大。業(yè)委會(huì)成立后，認(rèn)真傾聽(tīng)廣大業(yè)主呼聲，決定尊重絕大多數(shù)業(yè)主意見(jiàn)，因勢(shì)利導(dǎo)，撤換原有物業(yè)管理公司或人員。在經(jīng)歷多次約見(jiàn)開(kāi)發(fā)商和前期物業(yè)公司負(fù)責(zé)人無(wú)果、雙方對(duì)立情緒很大無(wú)法溝通、談判多次陷入僵局的情況下，業(yè)委會(huì)主要成員鍥而不舍，消除溝通障礙，縮小利益差距，終于取得開(kāi)發(fā)商和前期物業(yè)管理公司的理解和支持，一致同意名人苑小區(qū)仍然由名冠物業(yè)服務(wù)公司繼續(xù)承擔(dān)對(duì)名人苑物業(yè)管理工作的責(zé)任，由業(yè)委會(huì)和名冠物業(yè)公司共同選聘項(xiàng)目投資人和負(fù)責(zé)人（商談過(guò)三撥人選），具體負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)物業(yè)的各項(xiàng)管理工作，三方并就前期應(yīng)收未收的物業(yè)費(fèi)收取問(wèn)題及應(yīng)修未修的公用設(shè)施維修等事項(xiàng)達(dá)成了初步協(xié)議。隨后，業(yè)委會(huì)代表業(yè)主與名冠物業(yè)服務(wù)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，與新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)簽訂了三方責(zé)任書(shū)，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出了具體要求。之后，業(yè)委會(huì)又積極協(xié)調(diào)雙方物業(yè)管理工作的移交和對(duì)接，化解矛盾，排除阻力，確保新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)在商定的時(shí)間能正常開(kāi)展工作。新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)接手后，面對(duì)一個(gè)“爛攤子”，在一些人的攛掇下，一時(shí)有畏難情緒，甚至想違約甩手不干，業(yè)委會(huì)又積極與其溝通和磋商，主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，打消其顧慮，盡力協(xié)助其工作，為新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)積極打開(kāi)小區(qū)工作局面奠定了思想基礎(chǔ)。2.著力改變小區(qū)環(huán)境，支持和協(xié)助新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)極力改變小區(qū)環(huán)境和面貌。今年春節(jié)前幾天，新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)及時(shí)接手物業(yè)管理工作。業(yè)委會(huì)為讓廣大業(yè)主在一個(gè)較好的環(huán)境中度過(guò)新春佳節(jié)，讓廣大業(yè)主感受到小區(qū)的變化，積極與物業(yè)溝通，首先解決了公共道路、偏僻角落的衛(wèi)生和垃圾清理問(wèn)題，基本上解決了小區(qū)夜間亮化問(wèn)題和小區(qū)安保值班和巡查問(wèn)題；其次就是由于小區(qū)地下管道年久失修，很多地方堵塞和塌陷，小區(qū)居民生活排污和自然排水困難，業(yè)委會(huì)及時(shí)跟物業(yè)聯(lián)系處理，物業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)管道疏通人員進(jìn)行疏通，直至挖開(kāi)管道進(jìn)行修復(fù)，初步解決了排水排污的突出問(wèn)題；然后就是根據(jù)業(yè)主的申報(bào)，及時(shí)處理屋面、外墻等公共部位的漏水滲水問(wèn)題?，F(xiàn)在業(yè)委會(huì)又促使和配合物業(yè)投入數(shù)十萬(wàn)元，對(duì)小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行更換和重新設(shè)置，選定并申報(bào)合適場(chǎng)地進(jìn)行電瓶車(chē)充電樁的設(shè)置和安排，修復(fù)北區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)，整治綠化帶、消防通道停車(chē)和其他亂停亂放行為。3、積極發(fā)揮群眾自治組織的糾紛調(diào)解職能，多次調(diào)處業(yè)主之間的物業(yè)使用糾紛和違建處理糾紛。業(yè)委會(huì)成立后，調(diào)處了大量物業(yè)糾紛。最具代表性的是名人苑南區(qū)一號(hào)樓住戶(hù)之間因滲水引起的糾紛。該糾紛長(zhǎng)達(dá)四年，20__年八樓住戶(hù)就向當(dāng)時(shí)的物業(yè)公司反映九樓可能存在水管滲漏問(wèn)題，導(dǎo)致其家庭室內(nèi)幾面墻體、衛(wèi)生間都滲水、滴水，之后逐年嚴(yán)重，不斷向下滲透，致使七樓、六樓室內(nèi)墻體、天花板、和衛(wèi)生間都出現(xiàn)不同程度的滲漏現(xiàn)象。在此過(guò)程中當(dāng)時(shí)的物業(yè)曾經(jīng)派人到九樓住戶(hù)破拆地板磚做過(guò)檢查，但是沒(méi)有查出滲漏原因，事后也沒(méi)有幫人家還原被破壞的裝修，致使九樓之后數(shù)年間都有理由不配合檢修。20__年初，該樓業(yè)主看到小區(qū)張貼了成立業(yè)委會(huì)的公示，就電話(huà)聯(lián)系了業(yè)委會(huì)主任，業(yè)委會(huì)指派周中發(fā)副主任前往調(diào)處。周主任多次上門(mén)與業(yè)主溝通，終于說(shuō)服九樓同意配合檢修，與陳華昀委員一起帶儀器仔細(xì)檢測(cè)，尋找滲漏點(diǎn)，又找來(lái)專(zhuān)業(yè)水電工拆除九樓部分裝飾檢查，終于找到九樓水管井進(jìn)水管處的一處滲漏，維修好了之后，六、七、八樓業(yè)主自愿分擔(dān)了所需修復(fù)費(fèi)用5400元；不久，業(yè)主們又發(fā)現(xiàn)樓上還有別的滲漏，周主任又帶人拆除九樓衛(wèi)生間裝修，找到滲漏處進(jìn)行了處理，九樓業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)的工作很是感動(dòng)，要求自行承擔(dān)了維修費(fèi)用3500元。此后，原來(lái)見(jiàn)面經(jīng)常為漏水問(wèn)題吵架的鄰居們，現(xiàn)在都能見(jiàn)面客客氣氣、和睦相處了。20__年12月底，南區(qū)九號(hào)樓業(yè)主反映有兩個(gè)飲食店的油煙機(jī)被安置在小區(qū)居民窗外不遠(yuǎn)處，油煙和噪音讓人不堪忍受，且其中一個(gè)店主還私自向小區(qū)內(nèi)打開(kāi)了一道后門(mén)，并在小區(qū)內(nèi)建造水池洗刷，還安放了多個(gè)泡沫箱種菜。業(yè)委會(huì)接到投訴后，指派九樓的候補(bǔ)委員陳華昀與業(yè)主代表一起跟店主多次磋商，兩個(gè)店主非常重視，表示不能因自己小店的營(yíng)業(yè)影響鄰居們的生活，重新購(gòu)置、安裝了符合環(huán)保要求的油煙機(jī)，自行拆除了水池和菜箱，封閉了后門(mén)。20__年3月初，有業(yè)主反映北區(qū)G6號(hào)樓有物業(yè)使用人擅自在外墻開(kāi)窗，業(yè)委會(huì)幾個(gè)委員立即配合物業(yè)公司進(jìn)行勸阻，但是沒(méi)有效果，自開(kāi)窗戶(hù)從一個(gè)開(kāi)到五個(gè)，店主以開(kāi)發(fā)商同意開(kāi)窗為由拒不停止違建。業(yè)委會(huì)立即召開(kāi)臨時(shí)主任會(huì)議，決定克服困難，排除阻力，依照法律所規(guī)定的程序進(jìn)行處理。業(yè)委會(huì)辦公室檀忠主任與物業(yè)的曹經(jīng)理一起，及時(shí)向縣房地產(chǎn)管理報(bào)告情況，房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)查閱規(guī)劃，認(rèn)定該店主涉嫌違建，于是向望江縣城市管理綜合執(zhí)法局出具書(shū)面告知函，要求其依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處?？h城管局介入后，向店主發(fā)出限期整改的通知。之后，業(yè)委會(huì)汪松慶副主任等人和物業(yè)不斷跟進(jìn)，直至該店主自行封閉了其擅自破開(kāi)的五扇窗戶(hù)。4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自練內(nèi)功，制定業(yè)委會(huì)組織紀(jì)律，著力打造一支敢戰(zhàn)善戰(zhàn)的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。業(yè)委會(huì)成立后，組織召開(kāi)了3次全體委員和候補(bǔ)委員會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，樹(shù)立依法依規(guī)開(kāi)展各項(xiàng)工作的管理理念，理清工作思路，每次會(huì)議都是對(duì)前段時(shí)間工作的總結(jié)，又是對(duì)下一步工作的'計(jì)劃安排，使業(yè)委會(huì)工作逐步規(guī)范化、程序化。我們業(yè)委會(huì)成員各自的工作或許也是各行業(yè)的佼佼者，但是對(duì)于物業(yè)管理工作還幾乎都是生手。為熟悉業(yè)委會(huì)工作，吸取他人管理經(jīng)驗(yàn)，我們周中發(fā)主任、檀忠主任自費(fèi)到龍湖花園社區(qū)，向曾擔(dān)任業(yè)委會(huì)主任8年的朱小華老師取經(jīng)學(xué)習(xí)，又與負(fù)責(zé)宏利步行街小區(qū)物業(yè)管理工作的名臣物業(yè)管理公司經(jīng)理沈何明聯(lián)系，初步了解業(yè)委會(huì)工作和物業(yè)管理工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，為引進(jìn)和選聘新的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)做了一定的知識(shí)儲(chǔ)備。由于業(yè)委會(huì)成員層次參差不齊，為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一行動(dòng)，形成戰(zhàn)斗力，業(yè)委會(huì)與2121年1月16日研究制定了《名人苑業(yè)主委員會(huì)工作紀(jì)律》，并人手一份，要求大家自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守?，F(xiàn)在大多數(shù)業(yè)委會(huì)成員都能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，工作熱情持續(xù)高漲。各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主代表們，名人苑小區(qū)是一個(gè)擁有1900多戶(hù)的大型居民小區(qū)，成立業(yè)委會(huì)之后，我們小區(qū)管理取得了一定的成效，期間也得到了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位給予的支持，也凝聚著物業(yè)服務(wù)公司和全體業(yè)主朋友們的辛苦勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)。雖然百?gòu)U待興，物業(yè)問(wèn)題層出不窮，但是有目共睹的是，小區(qū)面貌正在日新月異，各項(xiàng)問(wèn)題正在逐漸解決，業(yè)主們的幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)。在此，我謹(jǐn)代表業(yè)委會(huì)全體成員，向關(guān)心、支持我們工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的謝意，向默默奉獻(xiàn)、為小區(qū)服務(wù)盡職盡責(zé)的新物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)及其工作人員致以崇高的敬意，向無(wú)私支持我們工作的業(yè)主代表和全體業(yè)主朋友們表示由衷的感謝！二、當(dāng)前業(yè)委會(huì)工作和小區(qū)管理中存在的突出問(wèn)題1、小區(qū)道路破損、綠化若有若無(wú)、下水道這里修好那里堵塞、消防系統(tǒng)癱瘓、屋面和外墻滲漏等等問(wèn)題嚴(yán)重，積重難返，修復(fù)責(zé)任單位不明，全部維修好，初步估算需要資金五、六百萬(wàn)元，物業(yè)根本無(wú)力承受也不愿意承受如此巨額的費(fèi)用。但是這些問(wèn)題不解決，將使小區(qū)持續(xù)存在巨大安全隱患，新的物業(yè)將面臨巨額罰款，業(yè)委會(huì)和物業(yè)都要面臨廣大業(yè)主的質(zhì)疑，給下一步物業(yè)費(fèi)的收取工作將帶來(lái)巨大阻力。2、業(yè)委會(huì)由于成立時(shí)間短，大家工作磨合還不順，成員內(nèi)部存在不講組織原則現(xiàn)象，有人人前人后態(tài)度不一，會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)，業(yè)委會(huì)形成決議時(shí)沒(méi)有發(fā)表任何不同意見(jiàn)，但在別人艱苦執(zhí)行決議時(shí)，卻有人背后唱反調(diào)；未受主任委托指派，私自召開(kāi)會(huì)議，說(shuō)一些與其身份不符的話(huà)，做一些與其身份不符的事，給業(yè)委會(huì)工作帶來(lái)較大阻力，在業(yè)主中給業(yè)委會(huì)聲譽(yù)帶來(lái)負(fù)面影響。3、物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)也還需要改進(jìn)工作，要解決物業(yè)管理隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)老化、員工主觀能動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)、物業(yè)管理計(jì)劃和工作宣傳不到位、不透明等問(wèn)題。物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)投資的一百萬(wàn)元啟動(dòng)資金，在幾個(gè)大項(xiàng)目投資之后就所剩無(wú)幾，后續(xù)維修資金和運(yùn)行資金問(wèn)題更急需得到解決。三、下一步工作打算和要求1、我們將盡力團(tuán)結(jié)業(yè)委會(huì)成員，心往一處想，勁往一處使，要求大家摒棄偏見(jiàn)，排除阻力，增強(qiáng)凝聚力，將名人苑業(yè)委會(huì)建成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的整體。我們要堅(jiān)決執(zhí)行業(yè)委會(huì)工作紀(jì)律，對(duì)于下一步的工作要分工明確，責(zé)任到人，能者上庸者下，我們不是靠喊幾句口號(hào)來(lái)博取眼球，我們要做好每一件事關(guān)業(yè)主切身利益的實(shí)事才對(duì)得起自己當(dāng)初的諾言。小區(qū)業(yè)主來(lái)自四面八方，想法不一，素質(zhì)不一，但業(yè)主代表是經(jīng)全體業(yè)主選舉產(chǎn)生、深受業(yè)主朋友信任的，我們?cè)谛^(qū)管理上要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，多做宣傳和鼓動(dòng)工作，讓全體業(yè)主統(tǒng)一到小區(qū)管理決策中來(lái)，形成合力，減少小區(qū)管理難度。作為業(yè)委會(huì)成員，首先是我們作為業(yè)主代表要以身作則，做好表率，自覺(jué)遵守小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約，以自身行動(dòng)教育人、影響人、感染人；其次是我們要發(fā)揮好宣傳員和傳聲筒的作用，向身邊親朋好友和熟悉的業(yè)主宣傳小區(qū)管理的大政方針，引導(dǎo)他們做文明人，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，努力提升小區(qū)業(yè)主素質(zhì)，提升小區(qū)檔次。2、研究落實(shí)小區(qū)物業(yè)更新維修的責(zé)任主體，依法應(yīng)由開(kāi)發(fā)商、建筑商承擔(dān)的維修責(zé)任，我們要協(xié)商落實(shí)；依法應(yīng)由前物業(yè)管理公司承擔(dān)的維護(hù)責(zé)任，我們可以通過(guò)按比例追收陳欠的物業(yè)費(fèi)予以處理，不足部分爭(zhēng)取政府撥付公維基金予以解決；依法應(yīng)由現(xiàn)任物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的維修維護(hù)責(zé)任，則監(jiān)督現(xiàn)任團(tuán)隊(duì)予以執(zhí)行。以上任何責(zé)任主體，在多次協(xié)商不成后，業(yè)委會(huì)均可代表廣大業(yè)主向人民法院起訴，由司法機(jī)關(guān)依法依規(guī)解決名人苑小區(qū)的維修維護(hù)責(zé)任問(wèn)題。3、切實(shí)提高對(duì)物業(yè)費(fèi)收取工作的認(rèn)識(shí)，積極與物業(yè)配合做好繳費(fèi)工作。交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)是我們獲取一流物業(yè)服務(wù)的重要保證，只有理順收費(fèi)渠道，建立良好收費(fèi)機(jī)制，我們才能要求更好的物業(yè)服務(wù)。大多數(shù)業(yè)主在外地工作，在本地的工作也很忙，大家可能都知道現(xiàn)有物業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)有改進(jìn)，做了大量的工作，但我們卻很少知道他們是怎么開(kāi)展工作的，做了哪些工作，他們付出了哪些努力。當(dāng)然，任何工作都不一定能做到盡善盡美，尤其是本小區(qū)的物業(yè)管理工作，換了誰(shuí)想做好都有相當(dāng)大的難度。我們要用實(shí)際行動(dòng)感化廣大業(yè)主，取得理解和支持，只要大多數(shù)業(yè)主交納了物業(yè)管理費(fèi)用，剩下極少數(shù)業(yè)主，可以分別處理，其專(zhuān)有部分確實(shí)因物業(yè)管理問(wèn)題造成嚴(yán)重后果的，該免的要免，但要從嚴(yán)掌握；故意找茬不繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，要建議物業(yè)公司通過(guò)司法途徑予以處理。我們不繳費(fèi)，怎么有資格給物業(yè)公司提出更高的管理要求？各位領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)主代表，名人苑小區(qū)是望江縣最大的居民小區(qū)，是望江的名片，建設(shè)文明、整潔、安全的小區(qū)、給業(yè)主提供一個(gè)良好的宜居環(huán)境是我們共同的愿望。我們認(rèn)識(shí)到，小區(qū)要修復(fù)好、管理好還需要一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要我們業(yè)委會(huì)全體成員和廣大業(yè)主的共同努力和無(wú)私奉獻(xiàn)，我們一定會(huì)樹(shù)立信心，振奮精神，排除妨礙，為打造我們和諧幸福的家園而不懈努力！謝謝大家！業(yè)主委員會(huì)報(bào)告篇6東南花園全體業(yè)主及物業(yè)使用人：你們好！東南花園業(yè)委會(huì)在各級(jí)部門(mén)關(guān)懷指導(dǎo)及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下，業(yè)委會(huì)20__年本著“建設(shè)安全、整潔衛(wèi)生的和諧小區(qū)”的原則，積極開(kāi)展維護(hù)了全體業(yè)主的利益以及監(jiān)督物業(yè)管理公司履行管理小區(qū)的工作?，F(xiàn)將20__年來(lái)開(kāi)展的工作、小區(qū)財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行報(bào)告，同時(shí)也對(duì)20__年3月份業(yè)委會(huì)換屆選舉進(jìn)行動(dòng)員，希望全體業(yè)主積極參與小區(qū)建設(shè)，有不足之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。一、克服各種困難依法對(duì)小區(qū)進(jìn)行維權(quán)1、針對(duì)許多業(yè)主舉報(bào)小福龍幼兒園侵占小區(qū)公用設(shè)施的訴求，業(yè)委會(huì)履行應(yīng)該有的職責(zé)，全權(quán)委托順欣管理公司進(jìn)行訴訟，并取得很好效果，并對(duì)法院錯(cuò)誤判決的部分再進(jìn)行上訴；2、業(yè)委會(huì)多次發(fā)函并口頭督促現(xiàn)有物業(yè)管理公司加大力量對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理；同時(shí)與現(xiàn)有物業(yè)完成了靠近六一路和晉安北路邊的道閘設(shè)置；3、多次督促物業(yè)開(kāi)通溫泉和消防監(jiān)控設(shè)備的維修；二、根據(jù)相關(guān)法規(guī)，維護(hù)小區(qū)公共產(chǎn)業(yè)、維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共部位的收益權(quán)1、電信、移動(dòng)、小靈通等公司在業(yè)委會(huì)成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區(qū)內(nèi)設(shè)立基站和通訊設(shè)施的協(xié)議。業(yè)委會(huì)在尊重已造成事實(shí)的基礎(chǔ)上，要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應(yīng)該屬于業(yè)主部分的租金。2、對(duì)電梯門(mén)口廣告和電梯廂內(nèi)的廣告以及聯(lián)通公司基站設(shè)置重新與他們進(jìn)行簽定新的.合同。盡最大利益維護(hù)了業(yè)主權(quán)益。3、自20__年元旦起取消了小區(qū)臨時(shí)擺攤設(shè)點(diǎn)，消除了小區(qū)不安全因素。三、使用公共場(chǎng)地收入，對(duì)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修和建設(shè)在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)收入的基礎(chǔ)上，開(kāi)源節(jié)流，精打細(xì)算，利用小區(qū)業(yè)主公共部分收入對(duì)公共設(shè)施設(shè)置的維修和更新。重新對(duì)小區(qū)監(jiān)控進(jìn)行維修和增加探頭；盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區(qū)作一些公益事業(yè)。四、加強(qiáng)業(yè)委會(huì)自身建設(shè)，建立健全各種規(guī)章制度1、通過(guò)了代碼管理機(jī)構(gòu)年檢業(yè)委會(huì)專(zhuān)用代碼工作，在福建海峽銀行（原福州市商業(yè)銀行）申請(qǐng)了東南花園業(yè)主委員會(huì)專(zhuān)用銀行賬戶(hù)。同時(shí)加強(qiáng)了業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，進(jìn)出資金賬本全部通過(guò)專(zhuān)有賬戶(hù)，同時(shí)收支與開(kāi)支二條線(xiàn)。所有報(bào)銷(xiāo)收據(jù)均有業(yè)委會(huì)三個(gè)以上成員簽字審核后方可報(bào)賬；2、將業(yè)主大會(huì)通過(guò)的《東南花園業(yè)主議事規(guī)則》、《東南花園業(yè)主公約》、《東南花園業(yè)主委員會(huì)章程》等相關(guān)的規(guī)則上墻。3、建立了業(yè)委會(huì)工作機(jī)制。對(duì)長(zhǎng)期不參加業(yè)委會(huì)工作的成員進(jìn)行勸退，或三次無(wú)故缺席業(yè)委會(huì)會(huì)議自動(dòng)退職等一系列規(guī)章制度，確保業(yè)委會(huì)正常運(yùn)作；4、業(yè)委會(huì)每個(gè)月定期召開(kāi)會(huì)議，另?yè)?jù)需要不定期召開(kāi)會(huì)議，以便討論解決問(wèn)題，并有會(huì)議記錄，每個(gè)委員簽字以示負(fù)責(zé)、以備查閱；5、小區(qū)內(nèi)設(shè)置了業(yè)主意見(jiàn)箱，定期招集熱心業(yè)主進(jìn)行溝通會(huì)，收集對(duì)小區(qū)管理的意見(jiàn)并轉(zhuǎn)達(dá)給物業(yè)管理公司。6、積極協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主間的矛盾，盡最大保持小區(qū)和諧；五、督促順欣物業(yè)加強(qiáng)小區(qū)管理，促進(jìn)其服務(wù)意識(shí)和管理水平的提高1、經(jīng)常與物業(yè)管理處工作人員進(jìn)行溝通，了解物業(yè)工作狀況，直接與物業(yè)管理公司高層領(lǐng)導(dǎo)磋商，協(xié)商解決一些難點(diǎn)問(wèn)題，并形成會(huì)議紀(jì)要。如電梯維保等；2、督促物業(yè)在小區(qū)人車(chē)分離、道路維修、衛(wèi)生、安保等方面做許多工作。3、物業(yè)公司雖然在小區(qū)管理方面做了些工作，但許多方面還是不盡人意。主要是停車(chē)管理制度不能得到落實(shí)、溫泉無(wú)法開(kāi)通、保安巡樓不夠、電梯維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)等方面。因此我們多次進(jìn)行督促與溝通，甚至發(fā)函要求其改進(jìn)。4、因?yàn)樾^(qū)98%業(yè)主已經(jīng)入駐，根據(jù)《物權(quán)法》及《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定制定了《東南花園小區(qū)裝修管理規(guī)定》并讓物業(yè)付之實(shí)施。5、維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的正當(dāng)利益，如討回地庫(kù)動(dòng)力用電公攤并返還給每個(gè)業(yè)主、針對(duì)每個(gè)月水費(fèi)公攤超過(guò)正常的現(xiàn)象，我們還要及時(shí)與物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商進(jìn)行解決。六、不足之處業(yè)委會(huì)能夠走過(guò)這多年，與全體業(yè)主和物業(yè)使用人的支持是分不開(kāi)的，這一年中既取得一些成績(jī)也存在一些不足，主要方面有：因?yàn)闃I(yè)委會(huì)成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業(yè)，因此沒(méi)能花更多時(shí)間在小區(qū)里對(duì)物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，至使物業(yè)管理沒(méi)有及時(shí)到位。在這里向全體業(yè)主致歉。七、20__年工作思路及業(yè)委會(huì)換屆選舉動(dòng)員：1、做好20__年3月份業(yè)委會(huì)換屆選舉工作，在換屆之前爭(zhēng)取與房管局、晉安區(qū)茶園街道、居委會(huì)進(jìn)行匯報(bào)與溝通，爭(zhēng)取換屆選舉如期正常進(jìn)行。也希望全體業(yè)主及物業(yè)使用人積極參與這項(xiàng)工作來(lái)。2、選舉新一屆業(yè)委會(huì)成立的基礎(chǔ)上，督促新一屆業(yè)委會(huì)在物業(yè)管理方面更加用心為廣大業(yè)主服務(wù)。也希望新一屆業(yè)委會(huì)在七月底物業(yè)合同到期后能夠很好的再次選擇物業(yè)。（不外呼三個(gè)方案：一是順欣物業(yè)再次入選；二是換一家同樣資質(zhì)以上的物業(yè)管理公司管理；三是全體業(yè)主成立自治委員會(huì)。）3、要求新一屆業(yè)委會(huì)督促物業(yè)在開(kāi)通溫泉方面再次加大力量，爭(zhēng)取開(kāi)通溫泉。4、希望新一屆業(yè)委會(huì)在督促物業(yè)在小區(qū)管理軟硬件方面下點(diǎn)工夫。盡快在小區(qū)安裝智能卡以及門(mén)進(jìn)系統(tǒng)。各位業(yè)主和物業(yè)使用人，業(yè)委會(huì)走過(guò)這三年時(shí)間，做了一些力所能及的事，不過(guò)離業(yè)主的愿望還有差距，但是業(yè)委會(huì)成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾，以國(guó)家法律法規(guī)為依據(jù)，本著良心和道義，誠(chéng)實(shí)作人，認(rèn)真做事，一如既往地為小區(qū)合法權(quán)益而工作。今后我們還一如既往為建設(shè)居家安全、交通有序、文明衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美的和諧東南花園小區(qū)，我們將再次盡心盡力支持新的一屆業(yè)委會(huì)履行應(yīng)該有的職責(zé)，也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人在兔年合家歡樂(lè)、身體健康、20__年春節(jié)快樂(lè)?。x安區(qū)東南花園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)20__年元月15日業(yè)主委員會(huì)報(bào)告篇7城市今典業(yè)主委員會(huì)于20__年12月26日由全體業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，20__年1月24日，經(jīng)縣房產(chǎn)局和迎賓社區(qū)批準(zhǔn)正式成立，業(yè)委會(huì)設(shè)職9人。半年來(lái)，業(yè)委會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)定要求，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。一、開(kāi)展的工作1、建立與物業(yè)服務(wù)公司的工作座談機(jī)制。3月7日，業(yè)委會(huì)就小區(qū)的物業(yè)管理工作與物業(yè)召開(kāi)首次座談會(huì)議，明確將每月召開(kāi)一次物業(yè)管理工作座談會(huì)，目前為止，共召開(kāi)了四次座談會(huì)。2、對(duì)小區(qū)開(kāi)展不定期隱患排查。如冰凍期間，發(fā)現(xiàn)道路結(jié)冰，要求物業(yè)進(jìn)行除冰作業(yè)。3、開(kāi)展消防演練。5月26日，在業(yè)委會(huì)的要求下，小區(qū)開(kāi)展了一次消防應(yīng)急演練。4、進(jìn)一步改善衛(wèi)生環(huán)境。在首次與物業(yè)召開(kāi)的座談會(huì)中，業(yè)委會(huì)明確要求衛(wèi)生一定要提升，小區(qū)衛(wèi)生有所改善。5、規(guī)范停車(chē)。針對(duì)小區(qū)亂停亂擺等問(wèn)題，業(yè)委會(huì)提出要求，通過(guò)增設(shè)石球、減速帶、增加車(chē)輛引導(dǎo)員，外來(lái)摩托車(chē)不能進(jìn)小區(qū)等一系列措施，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管控。6、加強(qiáng)綠化維護(hù)力度。小區(qū)部分綠化損壞，業(yè)委會(huì)要求加強(qiáng)綠化維護(hù)力度，清除雜草、修剪美化，讓小區(qū)整體更美觀。7、落實(shí)辦公場(chǎng)地，購(gòu)置會(huì)議桌椅。8、清理小區(qū)廣告。對(duì)大門(mén)口的廣告牌進(jìn)行清除，對(duì)電梯間的廣告進(jìn)行清除，美化環(huán)境。9、督促物業(yè)對(duì)16棟、20棟兩個(gè)消防通道小門(mén)安裝門(mén)禁，方便業(yè)主出行，防止外來(lái)人員進(jìn)入。二、存在的問(wèn)題1、工作積極性不高。業(yè)委會(huì)成員及業(yè)主代表沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)職責(zé)意義，工作積極性不高。2、相關(guān)物業(yè)知識(shí)掌握不夠。全體成員相關(guān)物業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步提高，有助于在今后工作中發(fā)揮積極作用。3、物業(yè)管理服務(wù)需進(jìn)一步提升。物業(yè)服務(wù)是業(yè)委會(huì)請(qǐng)來(lái)的管家，要善于、勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)于小區(qū)存在的問(wèn)題，要主動(dòng)去抓，而不應(yīng)等著業(yè)委會(huì)來(lái)分派任務(wù)和問(wèn)題。目前小區(qū)還存在比較突出的問(wèn)題有：一是衛(wèi)生環(huán)境需要進(jìn)一步提升。如裝修垃圾沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一日一清的目標(biāo)，部分樓道衛(wèi)生差，業(yè)主反映強(qiáng)烈。二是綠化草坪損壞嚴(yán)重，需要更換。三是強(qiáng)化保安消防應(yīng)急技能和知識(shí)培訓(xùn)。保安對(duì)于消防設(shè)施設(shè)備的'應(yīng)用不熟練，不掌握，以及疏散應(yīng)急知識(shí)缺失，需要強(qiáng)化。四是車(chē)輛亂停亂擺、逆向行駛等問(wèn)題突出，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的管理效果。五是私拉電線(xiàn)、違規(guī)占用公共部位、違建問(wèn)題突出，沒(méi)有有效管理。三、打算1、對(duì)于目前存在的突出問(wèn)題，我們嚴(yán)格按照合同規(guī)定，實(shí)行目標(biāo)考核和巡查考核，整改不到位的按合同相關(guān)條款執(zhí)行。2、針對(duì)業(yè)主反映強(qiáng)烈的車(chē)輛管理問(wèn)題，業(yè)委會(huì)將發(fā)起投票，對(duì)是否進(jìn)行人車(chē)分流進(jìn)行投票表決。業(yè)主委員會(huì)報(bào)告篇8各位業(yè)主代表：今天的會(huì)議是根據(jù)小區(qū)實(shí)際，經(jīng)業(yè)委會(huì)研究后決定召開(kāi)的，主要議題是回顧業(yè)委會(huì)成立以來(lái)的工作開(kāi)展情況，聽(tīng)取經(jīng)房物業(yè)公司前階段工作報(bào)告，認(rèn)真剖析小區(qū)管理過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，聽(tīng)取業(yè)主代表的意見(jiàn)和建議，共同決策小區(qū)管理的下一步工作。下面，我代表業(yè)主委員會(huì)向大會(huì)作簡(jiǎn)要的工作匯報(bào)。一、前段工作的簡(jiǎn)要回顧柳荷鑫苑業(yè)主委員會(huì)是年11月正式成立的，其主要成員都是經(jīng)全體業(yè)主民主選舉產(chǎn)生的，業(yè)委會(huì)成立以后，致力于小區(qū)管理，改善小區(qū)環(huán)境，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)大半年時(shí)間的努力，小區(qū)面貌大大改觀，治安秩序、生活秩序得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司做的工作也得到大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同和肯定。1.進(jìn)一步穩(wěn)定物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)定價(jià)，為小區(qū)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。小區(qū)建成兩年后，業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主的呼聲，因勢(shì)利導(dǎo)，與前期進(jìn)駐的經(jīng)房物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)作出了具體要求。同時(shí)，業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司積極磋商，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，兼顧小區(qū)業(yè)主利益，對(duì)物業(yè)收費(fèi)作出符合大多數(shù)業(yè)主利益的決定，為打開(kāi)小區(qū)局面奠定了基礎(chǔ)。2.以小區(qū)安全為第一要?jiǎng)?wù)，全力完善安防措施，小區(qū)安全得到較大的保證。小區(qū)建成并投入使用后，由于無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)的通道較多，加之小區(qū)人員復(fù)雜，缺乏有效管理手段，小區(qū)原來(lái)配備的門(mén)禁系統(tǒng)已不能滿(mǎn)足當(dāng)前小區(qū)安全防范工作的要求，為此，小區(qū)業(yè)委會(huì)決定斥資購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的門(mén)禁系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)車(chē)輛、外來(lái)人員進(jìn)行有效的識(shí)別，大門(mén)、單元門(mén)實(shí)行一卡通，行人和車(chē)輛刷卡進(jìn)出，有效加強(qiáng)了小區(qū)安全管理，使柳荷鑫苑小區(qū)安全管理成為常德市先進(jìn)的小區(qū)之一。同時(shí)，業(yè)委會(huì)積極與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)，對(duì)地下車(chē)庫(kù)進(jìn)入樓層的門(mén)洞、17棟和18棟之間等地的對(duì)外通道進(jìn)行了封閉，使小區(qū)安全得到很好的保障。小區(qū)完善了樓層滅火器，對(duì)小區(qū)原有的消防報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)進(jìn)行整改和修復(fù)，初步具備了較強(qiáng)的消防預(yù)警、處臵能力。3.加強(qiáng)小區(qū)管理，小區(qū)環(huán)境得到很大程度的改觀。積極協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商對(duì)原有路燈管線(xiàn)進(jìn)行改造，將線(xiàn)路進(jìn)行了徹底更換，解決了原有路燈線(xiàn)路經(jīng)常短路、燒毀的現(xiàn)狀。業(yè)委會(huì)積極要求和配合物業(yè)公司，對(duì)居住小區(qū)的外來(lái)人員進(jìn)行審查把關(guān)，將數(shù)十名租住小的外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行勸退。同時(shí)，業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司制定了一系列管理規(guī)約，對(duì)一些不符合小區(qū)管理規(guī)定、不文明的行為進(jìn)行勸阻和制止，從制度上、措施上做好門(mén)衛(wèi)把關(guān)、定期巡查、勸阻制止，保證了小區(qū)潔凈的環(huán)境。4.營(yíng)造溫馨小區(qū)，活躍文化體育氛圍。在業(yè)委會(huì)的積極倡導(dǎo)下，小區(qū)成立了登山隊(duì)、籃球隊(duì)等，開(kāi)展了系列活動(dòng)，使小區(qū)居民增強(qiáng)了凝聚力，濃厚了小區(qū)氛圍，增進(jìn)了小區(qū)居民團(tuán)結(jié)。各位業(yè)主代表，柳荷鑫苑小區(qū)是一個(gè)擁有700多戶(hù)的大型居民小區(qū)，二期工程建成以后，小區(qū)住戶(hù)將達(dá)到一千多戶(hù)、幾千人口。我們小區(qū)建設(shè)、管理過(guò)程中，得到了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的大力扶持，凝聚著物業(yè)服務(wù)公司和全體業(yè)主朋友們的辛苦勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)。目前，小區(qū)面貌正在日益改觀，業(yè)主們的幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)，大家的生活越來(lái)越安定。在此，我代表業(yè)委會(huì)向長(zhǎng)期關(guān)心、支持小區(qū)建設(shè)的一建開(kāi)發(fā)公司表示真誠(chéng)的謝意，向長(zhǎng)期默默奉獻(xiàn)、為小區(qū)服務(wù)的盡職盡責(zé)的經(jīng)房物業(yè)公司及其工作人員致以崇高的敬意，向業(yè)主代表和全體業(yè)主朋友表示由衷的感謝！二、當(dāng)前小區(qū)存在的突出問(wèn)題柳荷鑫苑小區(qū)是一個(gè)人口密集、面積較大的大型小區(qū)，小區(qū)管理過(guò)程不可避免地會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題，對(duì)此，我們要正確對(duì)待，認(rèn)真分析，采取對(duì)策予以解決。1.不文明、不和諧的現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生，從一定程度上影響了小區(qū)整體面貌。小區(qū)是由來(lái)自不同地域、不同職業(yè)、不同文化習(xí)俗的人員組合起來(lái)的大家